Retrouvez toutes les informations sur ELECTRO DEPOT PERPIGNAN, votre Magasin d'électroménager, situé 1 Rue Henri Chrėtien, 66600 Rivesaltes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de téléphonie mobile
Magasin discount
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Magasin de matériel de cuisine
Grand magasin
Fournisseur de matériel audiovisuel
Magasin de matériel Hi-Fi
ELECTRO DEPOT PERPIGNAN
1 Rue Henri Chrėtien, 66600 Rivesaltes 4.10 (3513 avis)Contactez ELECTRO DEPOT PERPIGNAN
Les services
- ✔️ Accepte les dons
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseillé....Prix très conforment au budget prévu.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Petite question peut on ramener un ordinateur qui est défectueux mais perte du ticket de caisse qui fait office de garantie ?
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Le 15 MARS 2024 Suite a un changement de cuisinière jai pris contact téléphonique avec un vendeur de ce magasin afin de savoir si je pouvais apporter lancienne pour lachat dune neuve. Il ma aimablement répondu que je devais la déposer au SAV. Sur place le jour même, et ne sachant pas comment my prendre, jai arrêté ma voiture devant le magasin en prenant soin de ne pas gêner e passage piéton. Le temps dappeler le vendeur pour la prise en compte de mon ancien appareil, un agent de sécurité a surgit pour frapper avec violence dans la vitre de ma voiture, ma Femme a sursauté tant la violence de cet homme paraissait grande. Etant remis de nos émotions jai baissé ma vitre et il ma immédiatement donné lordre de dégager en reprenant ses propos. Jai tenté dexpliquer la raison de ma présence mais, gavé de rage, il na rien voulu entendre et ma menacé dappeler la Gendarmerie Je lui ai fait part que jétais moi même de la partie, ce qui la rendu encore plus fou de rage.... IL MA ENSUITE TUTOYE ET MA ORDONNE DE ME BARRER en reprenant ses propos. Vu la vindicte de cet homme jai opté pour lintelligence et me stationner sur le parking. Ma Femme a ensuite été importunée par le même homme qui voulait a tout prix lui faire la leçon ! Heureusement un responsable est intervenu et lui a ordonné de nous laisser tranquille. Le comportement de cet homme est irrespectueux et menaçant envers la clientèle. Il doit impérativement être recadré. Par ailleurs jenvisage dadresser un courrier à la direction nationale du groupe afin que ces faits ne se reproduisent plus jamais.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé, le personnel nous renseigne comme il faut merci
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très pratique, on trouve ce quon a besoin.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Avant d un lave linge moins cher quailleursPersonnel agréableLe seul point négatif : cest que le magasin soit fermé sur le temps de midi la semaine quand on nhabite loin de Perpignan.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de matériel machine à laver , frigidaireFour etc...et à des prix électroMerci de penser aux personnes dans grands revenus
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi ravie de faire des achats dans ce magazin 😍
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien achalandé, le personnel sur place est disponible, à l’écoute et de bon conseil.Les prix sont très intéressants par rapport à d’autres enseignes.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top , je suis repartie avec une nouvelle plaque de cuisson,bien supérieure à celle que je possédais et pour un prix très intéressant, du coup je pense changer le sèche linge dans quelques temps, je me suis renseignée aussi sur le prix dun four #petit# le mien commence à fatiguer, et le prix aussi dun téléviseur plus grand que celui que je possède, le tout très accessible dun simple regard, japprécie beaucoup le personnel qui vient si vous le solliciter,cest agréable de nêtre pas harcelée, bravo à vous.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Suite à mes visites et achats, je souhaite mettre en avant la gentillesse et le professionnalisme de Camille mais par contre , nous sommes venus aujourdhui et Audrey sest occupée de la vente , elle a été trés désagréable , on la dérangeait, nous avons passés au dessus car on aime bcp votre enseigne
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Produit de moyenne qualité, un SAV déplorable !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest très beauservice
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je voudrais vous signaler que j ai ramener un appareil multimédia au sav mardi dernier non seulement nous avons attendu beaucoup de temps et en plus de ça la personne qui nous a reçu a été très désagréable.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin intéressant on y trouve toujours une petite bricole sympathique
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
SAV super. Suis allé le 2 février. La dame était super agréable et le problème est résolu.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un frigo combi il y a de cela 11mois et le joint de la porte est cassé.Nous allons au sav et ils nous préconisent d appeler un numéro pour ce problème.Nous appelons et là on nous dit de nous adresser au sav.Tout le monde se renvoie la balle.Nous retournons donc au sav et on s entend dire que le joint de la porte n est pas compris dans la garantie car cela provient de l usure (au bout de 11 mois).Nous avions acheté aussi une cafetière qui est tombée en panne au bout de trois mois mais nétant pas des clients très embêtant nous n avons pas fait jouer la garantie pour 20 euros et en avons acheté une autre.Il faut savoir quand même que nous avons aussi acheté 2 télés,un aspirateur,une machine à laver,un micro onde...et même pas un geste commercial pour un joint de porte qui selon le service consommateur et un défaut de non conformité et doit être pris en compte par la garantie.Bref pour nous électro dépôt c est terminé ils n auront plus un centime de notre part.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 3 / 5
Mon remboursement a finalement été accepté.. attention de bien découper le code barre sur le carton avant de la jeter pour avoir la promo tcl! Je laisse quand même le texte précédent pour expliquer. La boîte de marketing a été sympa finalement. Très mécontent de laffichage des téléviseurs TCL. Une opération promotionnelle ou on vous rembourse 100€ était en cours lorsque nous avons acheté le téléviseur (elle existe toujours mais cest maintenant 50€). Laffichage indique en gros le prix du téléviseur promotion déduite : prix à payer en caisse en petit, prix promotion déduite en gros caractère.Jai envoyé plusieurs fois tous les éléments à la boîte de marketing qui gère la promotion : pas bon pas bon pas bon. Je les ai appelé : vous avez bien envoyé la photo du code barre mais il aurait du être découpe sur le carton, il fallait bien lire tout le règlement. Oui en fait jai pris la photo et jai jeté le carton. En magasin un vendeur ma dit que cétait le règlement, tan pis pour vous et que de toute façon il faut garder les cartons 15 jours......Les cartons découpés?La vérité cest que la boîte de marketing qui gère la promotion calcule avec cynisme quune partie des clients ne va pas bénéficier de la promotion. Afficher le prix promotion déduite est purement et simplement une ARNAQUE. Cest honteux!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon magasin pour tous et toutes qui veulent faire des changements ou améliorations chez eux nous pouvons y côtoyer des amateurs comme des professionnels les articles proposés sont de bonne qualité...certains diront que cela nest pas de la marque mais en réalité..es ce quil faut dépenser beaucoup pour être satisfait ? Cela ne dépend il pas des compétences de chacun ? Donc autant dépenser moins pour un résultat identique
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour tout les goûts et tous prix
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Le conseil pour le choix d un appareil,se limite à sa disponibilité, dommage
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Sommes allés au magasin de claira ce matin le 22 janvier 2024 la caissière prenomer camille après lui avoir demandé quelques choses nous a répondu dun ton très désagréable nous faisant partie dassociation je me charge de faire de la pub
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable large choix dans plusieurs domaines
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne, les prix sont les plus bas du marché par rapport à la qualité du produit
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Grand espace de vente avec très large choix de produits et de marques à des prix très avantageux.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon établissement et prix intéressant
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Grand dépôt, beaucoup de choix
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien jai fais une erreur sur larticle. On ma fait un avoir et on ma renseigné sur larticle quil me fallait vraiment. Merci à léquipe
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Super un endroit pas cher
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Jadore pour les prix et le professionnalisme des équipiers
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin. Il en faudrait un à la porte dEspagne perpignan.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable... merci de proposer à vos employés des formations adaptées à leurs métiers... noubliez pas que le service après vente est limage de votre entreprise... qui aujourdhui ne donne plus envie de revenir chez vous...retenez bien que cest le client qui vous fait grandir...notre expérience daujourdhui nous rappelle que dautres enseignes ont le label satisfaction client et on comprend pourquoi
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne pas commander par le drive car lorsque que vous arrivez pour récupérer votre commande suite à la confirmation par mail, on vous annonce que que votre commande nest pas disponible.Je demande a rencontrer un responsable qui me dit dacheter un autre produit, plus cher bien-sûr
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu acheter un gros cadeau de noel c’est à dire un setup gaming un pc a 700€ pour que au final ça ne marche pas un écran HORRIBLE pas de choix il y avait juste un pc a 700€ qui ne marchais pas heureusement le clavier et la souris pas mal mais même le tapis de souris était nul la souris ne glisse pas dessus aussi sur l’écran des boutons ou rien est expliquer dessus tu appuies dessus tu sais pas ce que tu fais l’écran s’allume même pas si vous voulez un pc pour jouer et pas pour faire de la déco n’allez surtout pas là bas un prix exorbitant pour avoir un clavier et une souris a peu près 800€ pour 2 articles sur 5 article 2 marche
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Sympathiques, magasin facile daccès
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour et merci à Kévin pour sa bienveillance, son professionnalisme et son écoute. Je reviendrai dans votre magasin de claira avec plaisir.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme les propos de PierreOn m’a refuser de reprendre un produit acheter 15 jours plutôt !!!! Je suis aller dans un autre électro dépôt et on me l’a repris sans problème j ai demander au gars pourquoi on m avait refuser la reprise à rivesaltes le responsable ne comprenais pas pourquoi !!! L accueil au sav est un peu rigide voir lunaire !! Jamais vu un tel comportementA croire que le gars touche une prime par refus Depuis ce jour je n ai plus remis les pieds à électro dépôt et je n y reviendrais plus 🚨 Acheter moins cher quoi que et se faire refuser un retour c est fini ✅ Édition je constate que je suis pas le seul à avoir eu face au mur à l accueil du sav******************************************* Bonjour merci pour votre message mais c est avant qu’il fallait agir à votre accueil à rivesaltes …. C était un article à 10 euros mais cela aurait pu être 500 c était pareilJ en ai fréquenté des électro dépôts mais l accueil au sav au 66 je n ai jamais vu cela brefBonnes ventes
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Je modifie mon avis pour dire que je suis encore plus satisfait jai téléphoné concernant la livraison de ma télévision et un jeune homme prénommé Nathan ma répondu de manière extrêmement efficace il a effectué une recherche rapide à retéléphoné et ma donné le jour exact avec lheure de livraison très bon travail de ce jeune homme extrêmement poli au téléphone et représentatif de la marque faites-le évoluer
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
La plus part des articles en ligne ne sont pas disponibles en magasin.Le choix est très restreint sur place.La politique de retour du magasin est tronqué, le personnel du SAV fait tout son possible pour refuser le retour de produit.Cela m’est arrivé suite à l’achat de 2 produits différents.Tout est fait pour éviter le remboursement client (2 mois après l’achat dans mon cas).À vouloir faire des ventes, la satisfactionclient est totalement délaissée.Dans mon droit j’ai commencé les procédures juridiques mais finalement j’ai eu gain de cause en me rendant au sein d’un autre magasin de la même enseigne qui a été plus honnête.Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. C’est une honte d’être de mauvaise foi.La jeune dame du SAV manque de professionnalisme, la politique agressive de vente et de non retour de produit est à l’image de la direction.Tout est à revoir, remettez le client au centre du processus d’achat.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour magasin ou nous nous rendons habituellement qui nous plais bien et somme content de la voir .
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Mm, Mr, le directeur, Je voudrais faire suite à mon entretien avec un technicien du service après vente, le matin du 7 novembre 2023 (Mr grand blond avec greffe de cheveux sur le devant de son crâne, on a pas voulu me donner son nom)Je ne parlerais pas de son incompétence. Mais de son insolence, impolitesse, effronterie, arrogance ...Cet employé ma parlé en jargon informatique de façon à ce que je ne comprenne pas grand chose. (À part que lui ne pouvait rien faire) À quoi sert donc le service après vente ??? Mais ce fait nest pas le plus grave ; Un homme âgé, avant moi, attendait que sa mise à jour de son logiciel se fasse. À mon tour lemployé me dit de faire cette mise à jour et que sans cela rien ne sera possible. Nous avons donc attendu 2 heures sur connection wifi E.D. pour que cette mise à jour se fasse. Serait-ce une astuce pour faire visiter le magasin durant 2 heures ? Mais comme déjà précisé; Cest lnsolence de cet employé qui ma vraiment choquée. Jai moi-même travaillée dans un commerce. Et il ne me viendrait pas à lesprit de dire à une cliente ou client : Vous achetez un Galaxy qui coûte cher, comme ce monsieur (âgé qui attendait) qui a acheté un IPhone. Pourquoi acheté un téléphone si cher quand on sen sert que pour envoyer messages ou pour téléphoner ? Ce sont là ses propos ! Je nai pas à me justifier. Si jai acheter ce téléphone cest pour avoir une bonne qualité de photos.Quoi quil en soit ses propos ont été pour ce brave Mr âgé et pour moi-même, des propos, comme déjà dit au début de ce courrier : Insolents, impolis, arrogants, effrontés... Et jen passe. Comment pouvez-vous employer des personnes qui évoquent et reflètent autant de méchancetés ?Quoi quil en soit cest bien la dernière fois que nous achetons un article chez Electro dépôt. Nous vivons une période désolante ; lincompétence et linsolence font parties de cette période. Jai attendu davoir mon téléphone réparé avant de vous écrire. Je précise aussi que mon téléphone navait que 15 jours ! Au départ 1 mois dattente pour réparer un téléphone neuf, mais au final, plus de 5 semaines. Encore une incompétence et déception de votre établissement. Il faut être pris pour être appris Et bien jai appris, Mme ou Mr le directeur, que Electro dépôt ne mérite vraiment pas dêtre vanté.Quelle désolation ! jour se fasse Serai ce une astuce
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Sav qui envoie mon portable neuf en réparation
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté un cadeau pour Noël prix intéressants
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Le meilleur prix je pense à lheure actuelle. A suivre ...
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
A chaque visite j ai trouvé mon bonheur et à des prix intéressants
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu en livraison un frigo abîméJaumi eu la chance de tomber sur une véritable perle au service SAV:Manon je vous remercie infiniment pour avoir géré ce problème avec rigueur,efficacité et cerise sur le gateau avec gentillesse !!!!!!!!Service SAV au top et surtout une petite Manon super efficace.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt bien ordonné, à voir par contre si les prix sont vraiment intéressants, à comparer avec internet avant d acheter les yeux fermés.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Récupérer un drive , rapide efficace et serviable.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car impossible den mettre 0
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
On trouve ce que vous cherchez.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
De bon tarif
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Les produits tombent souvent en panne ou sont défectueux et ce nest vraiment pas normal quau lieu dun remboursement, cest un bon davoir quils vous remettent.Et pour cause, comme ils se doutent de ce problème, sils devaient rembourser beaucoup de personnes, ils mettraient vite la clé sous la porte... Bonjour Monsieur le Directeur adjoint, Avant tout, je vous remercie davoir pris le temps de répondre à mon avis.Mais votre réponse me laisse quelque peu perplexe car jai TRÈS BIEN COMPRIS ce que le SAV mavait dit, et il était nullement question dun remboursement !!!Si cétait le cas, je naurais pas perdu mon temps à vous écrire...Peut-être ai-je été reçue par un employé qui na pas pris la peine de mexpliquer correctement cette procédure, tout simplement?Aussi, il aurait été fort intéressant que vous vous posiez cette question???Nest-ce pas une des missions dun directeur adjoint ? Cordialement, Monsieur,Je suis heureuse de constater que vous défendez avec conviction votre personnel mais je ne doute en aucun cas de leur professionnalisme.Je compatis même à leur charge de travail...Ensuite vous répondez avec ardeur à une question.Mais si vous relisez attentivement mon premier écrit, je ne pose aucune question !!!Je ne fait que constater un fait!Et...fait avéré...qui est arrivé à bon nombre de personnes de ma connaissance.Quant aux pannes fréquentes, je prends note de vos dires et si parmi mes nombreuses connaissances, un même produit acheté par elles tombe en panne à plusieurs reprises, je me ferais un plaisir de revenir vers vous.Cordialement,
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien aimable
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue !Commande du 9 novembre reçue seulement le 21 novembre.Le magasin me demande de venir chercher la commande en magasin alors que j ai payé pour être livrée à domicile et après j apprends que le bon de livraison n a pas été édité par le magasin donc je pouvais toujours attendre pour que le service de livraison fasse leur boulot... Je précise que le magasin me refuse un geste commercial alors qu ils ont fait des erreurs. Je ne recommande pas ! Petit rajout : merci mais je n ai en aucun cas besoin de vous pour lire !!! Par contre apprenez que si un client vous demande à être livré chez lui et paye pour cette prestation c est que cette personne ne compte pas venir le chercher en magasin . Mais mis a part ça c est moi qui ne sais pas lire 🤣
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 3 / 5
Il ny a pas beaucoup de choix : que le bas de gamme à petit prix et de petite qualité.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
La caissière à été très désagréable
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien achalandéLa vue dune trottinette électrique ma fait la commandé à électro dépôt de ma localité
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix. Du personnel facilement accessible.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité des équipiers et sympas en plus !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix très intéressant. Personnel aimable.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas de service après vente.Accueil mauvaisLe client est le mal venu.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, de la qualité, des prix.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter un PC qui demande en permanence de racheter des licences à chaque manipulation. Les logiciels gratuits ne peuvent pas être utilisés. Aucun renseignement sur les compatibilité du logiciel avec un logiciel pro.Le personnel du sav nous explique quil fallait venir avec son informaticien
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien aidé ! Personnel accueillant.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Des prix attractifs, du choix, malheureusement le jour où j y suis allée les caisses étaient en panne. Comme ils ne prennent pas les chèques il fallait régler en liquide.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin régulier dans ses promos pas assez de nouveautés dommage
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien ,bon produit.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
qualité prix aide au chargement caissière très aimable
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute et très professionnel
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un incontournable des bons prix et bons conseils
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Les meilleurs prix de la région pour une nouvelle télé ! SUPER
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle réactivité du sav suite à mon avis problème résolu personnel sympathique merci a Thierry je recommande
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Jamais eu de soucis avec des appareils achetés pourtant bon marché 👍
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et bien ranger acceui agréable
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon prix personnel aimable et disponible
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une machine à laver le linge il y a plus d’un mois mais je ne l’ai ouverte qu’à remise des clés de mon appartement soit vendredi dernier, plus d’un mois après. Surprise, la machine était bien emballée mais en piteux état à l’intérieur, pour ne pas dire défoncée, littéralement. Coralie, responsable du magasin m’a rappelé en me disant que malgré tout, ils allaient voir avec le fournisseur si une solution était envisageable. Le lundi, elle me rappelle me disant que le fournisseur accepte de reprendre la machine, et qu’un avoir de sa somme me sera remit. C’est chose faite ! Je tiens donc à remercier Coralie et Thierry, responsables du magasin ainsi que leur Direction, d’avoir étudier mon cas et de m’avoir trouvé cette solution qui m’a vite redonnée le sourire. Je tiens également à remercier Nicolas, vendeur, ainsi que ses collègues pour m’avoir toujours bien conseillé et aidé à charger mes achats. Un équipe qui ne manque pas de bons conseils et de professionnalisme pour satisfaire ses clients. Bravo, vous m’avez fidélisée !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
LAVE LINGE NEUF ACHETE CETTE APRES MIDI DEJA EN PANNE NA JAMAIS FONCTIONNER,,,??
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Services après vente au top , nous avons était accueilli par Manon professionnelle et accueillante , Nathan qui a été au top , il nous a paramétrer les deux trottinettes en un rien de temps avec un professionnalisme et une gentillesse exceptionnelle. Deux professionnels au top . Bravo a tous les deux
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un aspirateur de marque Electrolux une pièce c’est cassée bien sûr le magasin refuse de la changer et il me renvoie chez Electrolux et devinez quoi eux aussi refuse la prise en chargeVoilà comment est considéré un client après son achat !!!!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Jy suis allée pour un SAV tout sest bien passé
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que zéro n’est pas disponible . En attente depuis plusieurs jours et sans nouvelles suite à un achat de plusieurs centaines d’euro . Réponse au propriétaire , les délais oui c’est normal , quand les délais annoncés ne sont pas respectés on ne laisse pas le client seul sans réponse aller à la pêche aux infos d’un service à un autre . J’ai payé cash et sans délais pour ma part , si je n’avais ne serais ce qu’une mensualité de retard je n’ose imaginer les relances à mon égard . Le problème aurait pu être réglé en une heure , au lieu de cela vous contraignez le client à lui demander d’attendre quelques jours .Des erreurs arrivent a tout le monde oui , des solutions existent , il suffit de prendre « la » décision à ce moment .
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et des prix très compétitifs.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Coralie pour sa patience, sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme.J’achète tout mon électroménager chez Electro Dépôt depuis plusieurs années mais il y a bien longtemps que je n’ai rencontré une vendeuse aussi impliquée. À très vite 🤗
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 3 / 5
Même prix que DartyTélévision Hisense
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Les gens à lintérieur du dépôt sont très froid mais caissières très sympa .Sinon matériel vendu compétitif.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au sav au top kevin à la direction du magasin à pris la peine d essayer de réparer un appareil défectueux avec beaucoup de professionnalisme et du coup nous a proposé un arrangement plus que convenable .super commerçant et cest très rare merci
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très grand le personnel très réactif Félicitations
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Pas cher qualité suivant produits
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Un magasin a éviter le SAV médiocre jai acheter un aspirateur en juillet 2023 la bsse du pieds viens de se casser quand je passer laspirateur aucune aide juste je peux rien faire pour vous cest de votre faute merci enrevoir
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, pour vendre c est les premier mais pour le sav c est des nuls. Ne jamais acheter chez eux.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Large gamme de produit, mais aucune aide venant des vendeurs
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
excellent rapport qualité prix, accueil et livraison impec
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au topElectro ménager ultra intéressant rapport qualité prix
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Prix imbattables, produits de qualité, employés qualifiés et sympathique
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix dans tous les produits électro- ménager 👍
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Des produits à prix attractifs pour toutes les bourses. Dommage qu il y est trop souvent l attente en caisse en semaine comme en week-end. Malgré avoir du me rendre à 2 reprises au SAV pour défaut de 2 articles j ai été bien accueilli le monsieur connaît très bien son travail et les produits, retour facile des produits de la marque et de bons conseils lorsque l on arrive pas à paramétrer la télécommande universelle 😅. Comme partout de bons vendeurs investis et d autres moins. On sait après qui se retourner demander conseils 🌝
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années sur plusieurs magasins en France et jamais déçue. Bien comprendre que toutes les marques ne sont pas représentées et que cest un concept qui permet de trouver de lelectromenager à très bon prix. Le personnel est polyvalent et reste toujours disponible en cas de besoin.Jequipe actuellement un appartement et pas de souci pour trouver Tv, aspirateur, cafetiere, bouilloire, fer à repasser etc.. aujourdhui, il est facile de faire des comparatifs sur internet et je trouve quelectro dépôt sen sort tres bien. Jai meme testé à plusieurs reprises la livraison et pas de souci horaire et qualité des livreurs.Mon seul regret : un seul magasin region perpignan et moi qui suis sur CERET, un bon trajet à prévoir. Mais bon...quand on apprécie...
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
On trouve généralement tout ce nous avons besoin en électro ménager et autres..Le personnel est dans lensemble assez aimable..Nous avons été bien conseillés
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Avons récupéré un réfrigérateur réservé sur internet... aucun soucis, tout était prêt.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
J ai adoré...
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif jolie boutique avec du choix je recommande
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Arrivée pour acheter une télé et une machine à café dépense 1500€ on a oublier le jeton pour le chariot on demande où dd l aide ou un jeton réponse de la personne il vous faut faire plusieurs voyage aucune aide pour les transports jusqu à la voiture ni jeton ?? Après avoir dit bon on s’en vas puisque ils font tellement serviable finalement ils on débloquer les chariots mais aucune aide désolant comme service
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien,service ,sav très pro
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin sympa certain vendeur très sympa et d autre vendeuse qui ne respect pas le client quitte a le laisser attendre 30 min je trouve ça inadmissible pour une enseigne comme ça
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel performant et accueillant
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat lave linge le 29 juin, panne le 13 août, dépannage prévu le 24 août, donc 11 jours sans lessive !!!Le SAV est sans saveur et dune froideur redoutable. ELECTRO DEPOT ÇA NEST QUE LE PRIX ET ENCORE, POUR UN APPAREIL QUI TOMBE EN PANNE MOINS DE 2 MOIS APRES LACHAT.SI JAVAIS SU J AURAIS ACHETE PLUS CHER AILLEURS !!!
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Je savais déjà ce que je cherchais, et je nai eu aucun problème, la personne qui sest occupée était très gentille
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Il y a pas mal de choix pas trop cher mais il ny a pas beaucoup de caissières
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Directement conseillé, appareil fonctionne très bien et pas cher du tout
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun sens du commerce, très déçue du SAV, machine à café envoyée à réparer qui ne fonctionne toujours pas… obliger de faire 500 aller retour jusqu’à ce magasin et attendre des semaines pour une réparation alors qu’un simple échange serait beaucoup plus facile… Si vous vendez des produits qui ont des défauts, il faut en assumer les conséquences et pas nous faire attendre 100 ans pour une réparation pour au final récupérer un produit encore défectueux…
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Propre bon rapport qualité prix
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie David du SAV et sa collègue pour la prise en charge de mon imprimante hp smart tank wireless 455 .Et je remercie à nouveau David (qui a gardé son sang froid malgré ma colère de ne pas parvenir à faire fonctionner lappareil) et je remercie également Thierry pour leur intervention précieuse concernant la nouvelle imprimante.Je recommande vivement ce magasin et plus précisément cette équipe.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
tout ok et vite RAS
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très réactif je remercie Floriane le sav est incroyable vous pouvez y aller les yeux fermés merci beaucoup de votre aide
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
J adore se magasin tt et pas cher sa permis à se qui ont de très faible revenue de pouvoir acheter
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lisseur à prix resonable il est super 😀👍 ils fonctionnent très très bien je vous le conseille pour dès cheveux frisés, franchement je ne le regretterez jamais 🤣
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs d un téléphone qui tombe en panne au bout de quelques jours et bien sûr la garantie ne fonctionne pas et on nous sort un devis plus cher que le prix d achat
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur a très bien su nous renseigner et le prix de l’appareil que nous avons acheté bat toute concurrence !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympas prix assez intéressant
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon, choix. Attends de voir à lusage. Personnel compétent a lécoute et aide au chargement très apprécié. Je recommande ce magasin
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top !!Des prix défiant même Amazon !!Regardez ici avant daller voir ailleurs, on a souvent de bonnes surprises chez électro dépôt
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et disponible; les articles visés étaient effectivement en stock.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent rapport qualité prix
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Rien a dire sur ELECTRODEPOT, Mais comment peuvent ils travailler avec VIR Logistic pire service de livraison jamais vue.si vous commandez sur internet et quil vous ait proposer une livraison VIR FUYEZ FUYEZ. Je ne comprends même pas comment il peuvent être aussi nul, faire demi tour devant vous après 3 semaines de délais et dire que vous n’étiez pas la.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin large choix et de bon prix
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon en rayon et en caisse
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec de bons produits
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 3 / 5
Alors très bien pour les prix mais par contre il ne faut pas que ça tombe en panne sinon bonjour la galère !! Un conseil, acheter la marque de chez eux, beaucoup plus simple en cas de retour. Accueil sympathique dans lensemble, service SAV un peu stressé, personnel qui répond sèchement.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sympa avec des vendeurs à l écoute
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
ACHAT dun lave linge à usage non professionnel mais pour une société (lavage de nos lavettes). La machine ne fonctionne pas. IL nous a été dit que nous navions PAS de garantie en tant que société. Nous navons donc pas le droit déchanger la machine, ni de faire venir un technicien... Une HONTE!!!Lobsolescence programmée a encore de beaux jours devant soi avec des agissements ainsi...
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé sur internet et sommes venus récupérer notre commande 48h plus tard. Nous avons eu la chance dêtre aidés par Nathan qui sest montré extrêmement serviable et très professionnel !!!!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un micro onde. Un membre du personnel a porté celui-ci et a ouvert une caisse afin déviter lattente.Enfin un commerce qui est attentif aux personnes à mobilité réduite.Ensuite a déposé directement dans notre camping car et a récupéré lancien.Grand merci encore à cette personne.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin bien rangé, des affiches ou pancartes pour sorienter permettraient de gagner du temps
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je suis passé ce jours acheter un four encastrable.Très bien reçu et personnel à lécoute de notre besoin pour trouver le produit qui nous correspond le plus. Continuer comme ça.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 3 / 5
Expérience mitigée pour le retrait magasin. Je me rends une 1ere fois à la caisse, qui mindique que son collègue va venir pour retirer ma commande. Jattends donc de nombreuses minutes, jusquà que jarrive à interpeller un vendeur...Sur les 2 articles commandés, 1 seul avait été préparé, le 2ème (alors que javais reçu un mail me disant que ma commande était prête) nétait pas dispo et non en stock en magasin... il aurait été préférable de le savoir avant ! Je me rends donc une nouvelle fois à la caisse, devant patienter de nouveau pour que je puisse être récrédité, étant donné que javais payé la totalité de la commande... Donc des progrès à faire, le retrait magasin est censé être rapide....
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
D’abord accueilli par Cindy P puis par Floriane, nous avons été excellemment renseignés et dans une ambiance très plaisante.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix. Jai trouvé un four encastrable connecté alors que je nen demandais pas tant. Cest génial.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne avec souvent de très bons conseils des vendeurs
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Super S.A.V merci de mavoir dépanné si vite avec le sourire!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon produits y compris marques à tout petits prix
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
disponibilite des articlesle choixpassage en caisse assez rapide
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très sympas et compétents. Articles de bonne qualité, rien à redire, du choix et de la qualité sans compter le prix. Au top !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Point de vente grand, propre et spacieux. Personnel disponible et très agréable.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve qu’il y a beaucoup de choix et les vendeurs sont de très bons conseils !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin rapport qualité prix très intéressant je recommande vivement
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Pour le moment très bien mais j attends la livraison
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Horaires douverture jusquà 12h30Lentrée nous est refusée a 12h25Félicitations au vigile pour son non professionalisme.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
La décote, on en parle ? Jécris mon avis après 1 semaine à digérer… Jai acheté une TV connectée Google dans les 300€ et je me suis aperçu que, je ne pouvais pas mettre lécran de mon ordi dessus. Jai donc appelé le SAV qui ma répondu sèchement que si je la ramène et que je lai utilisé il y a une décote de 10%, une micro casse 20%, etc. jai dû acheter en plus et ailleurs le Chromecast de Google, 90€
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin.Personnel très agréable, en passant par le rayon, la caisse et le sav!
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai déjà acheté plusieurs articles chez électro dépôt claira je nai jamais été déçu, dernier achat en date une machine a laver, marque Valberg jen suis super contente, un excellent rapport qualité prix, je recommande vivement électro dépôt car il y en a pour tout les budgets
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Du stock, des prix attractifs, la caissière sympathique 😉, grand parking, je recommande...
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapports qualité prix très bienProduits disponibles
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
Magasin sympas avec pas mal de choix par contre le vendeur de smartphones celui avec les cheveux mi long attaché et un peux barbu pas très grand lui est un très mauvais vendeur et pas sympathique quand vous lui posé une question il répond négativement en disant ne lachèter pas celui la,et bien je lui dis daccord je lachète pas lol😄 je lachète ailleurs cest ce que jai fait je parle de téléphone à 400€ pas a 50€Caissière super professionnel une jeune avec des lunettes au top Aimable .
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
N’acheter pas de frigo ! J’ai acheter un frigo là-bas, ça fait même pas 1 ans que je l’ai, la lumière à eu plusieurs problème, ils m’on envoyer vers la marque ou la marque à envoyer un technicien et le technicien m’a casser le frigo( plus de fraîcheur) j’ai du jeter toute mes alitements qui a dans mon frigo !!! Et malgré que le technicien viens plusieurs fois, je demande le remboursement ou le changement du frigo, électro dépôt n’accepte aucun remboursement ni changement du frigo! On parle d’un frigo pas d’une machine à laver ! C’est inacceptable !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour jai téléphoné dans ce magasin pour avoir un appareil qui nétait pas référencé chez eux ils mont orienté vers un magasin dune autre enseigne sans aucun problème ils sont à lécoute du client
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par le bon accueil et les explications reçues par Bastien pour un plaque de cuisson. Je pensais à tort que dans un magasin plutôt orienté Discout nous serions livré à nous même et bien non . Services et prix sont au rdv.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
SuperBien rangé personnel très dympa
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
C était la première fois, mais je les trouver très bien , beaucoup de choix à des prix attractif, nous avons acheter une cuisinière de 90 cm , pas déçu !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très sympa. On y trouve de lélectroménager, des télévisions.Tout nous donne envie dacheter et à des prix raisonnables.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 3 / 5
Les prix sont abordable beaucoup de choix .. jai trouvé sur le vendeur manquait de sociabilité.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, toujours propre, les vendeurs sont toujours de bons conseils
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable qui réponde aux questions avec le sourire . Nous conseils sur certain matériaux par rapport à nos travaux .
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
On trouve tout ce quil faut pour équiper aussi bien une maison quun mobil home. En plus personnel sympathique et de bon conseil.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
The place to be, si vous avez besoin d’acheter de l’électroménager à un prix défiant toute concurrence. Nous avons pu équiper tous nos appartements moindre coût. Il nous faudrait le même magasin vers Nice. Dans la plaine du Var il y a un peu de place. On compte sur vous
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Ce magasin est très intéressant pour les promotions sur les marques. Par contre, leur propre marque ne tient pas la route, les appareils sont certes peu chers, mais ils ne tiennent pas dans le temps... et très rapidement se détériorent (ATTENTION, suivant les magasins, ils vous remboursent où propose uniquement un avoir). Sinon, si vous avez la chance de vous y rendre le bon jour, vous y trouverez des super promotions sur certains produits (ex: 500 capsules nexpresso à 39€). Jespère en retrouver cette année 😁!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur pour les tablettes ne c’est pas ce qu’il dit , dire que Apple c’est nul on ne le dit pas aux clients surtout que quand on aime Apple nous en tant que client . Vendeur ne conseil pas bien la marque à éviter ce vendeur .
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin je suis fils de clients depuis des années toujours un bon service au niveau de lélectronique tout pour équiper sa maison mon électro ménager et diverses loisirs
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 2 / 5
Jai porté au sav une cafetière SEB (sous garantie)dont la température nexcède pas les 50 degrés .Le technicien teste avec une capsule café et le boit . Il confirme quil est chaud mais pas brûlant.Il me renvoie vers latelier de la ménagère pour le faire vérifier ( carte de visite remise 😅) car il ne sagit pas dune panne daprès lui .Je refais le test devant lui en mettant ma main dans leau chaude : même pas brûléJe porterai donc la cafetière avec la facture sous garantie de électro dépôt à latelier de la ménagère.Jespère quon ne me dira pas daller chez Électro Dépôt 😂
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur BastienExcellent sur l accueilLes techniques sur tout +++ Aujourd hui ai eté reçue et aidée par johan tres bonne ecoute excellent vendeur competent gentil poli ++++++
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Après un achat ( appareil pour karaoké) jai dù le retourner car incompatible avec mes installations la personne qui sest occupé de moi a dabord eu une attitude assez froide , ma quand même repris lappareil mais en mexpliquant sèchement quil ne le faisait normalement plus !Je salue son geste commercial mais je mettrais un BÉMOL sur son attitude !Pour mémoire je nai pas été mis au courant de cette pratique lors de mon passage en caisse !
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Dommage car que 2 modèles de petits congélateurs, pas du tout dans la taille pour la ou je voulais le stocker(studio 15m) et cher pour la taille. Mais pleins dautres choses très sympa et pratiques et pas chers.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que nous y allons et nous avons toujours été satisfait des produits, que ce soit sur le long terme ou le court terme ! Très bonne qualité prix.Lendroit est toujours propre, les vendeurs sont agréables et compétents.Les marques proposés sont très intéressante.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent de leur service et surtout irrespectueux. Aujourdhui j achète une télévision chez eux, 1 heure après lachat jappelle le SAV en leur disant que leur tv est cassée quil y a un impact sur lécran. Je leur ramène la tv, résultat de lopération, après vérification de leur part que lemballage n est pas abîmer, je leur demande un échange de matériel. Et la le soit disant responsable présent au SAV me dit dun ton hautain que cest pas possible quil faut dabord lenvoyer au fournisseur pour comprendre les causes que je doit attendre et que pour le moment il aura aucun échange ni de remboursement, que si je suis pas content c est le même tarif que jaille voir ailleurs. Et le pire cest que j ai du demander le bon prise en charge du matériel qui ne m aurez pas délivré si je laurais pas demandé. De peu je me retrouver avec une tv acheter défectueuse et sans preuve quelle était chez eux. Or suivant les article de loi L217-4 et les suivants du code de la consommation et larticle 1648 du code civil, le vendeur doit s assurer de fournir un achat conforme et en cas de non conformité lacheteur choisit entre la réparation ou le remplacement du bien. Déjà lors de l achat le matériel acheter nai pas vérifier et en plus mon choix de remplacement n ai pas respecter non plus. Resulat des courses, je me retrouve sans tv et suite au conseil du service consommateur ( le SAV as était mis au courant de mon appel au ce service je leur est dit) à partir de demain je vais avoir des frais de lettre recommander sans compter lessence gaspiller pour les aller retour effectuer
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin bien achalandé jy retournerai je le recommande
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix,il est difficile parfois davoir un vendeur....Les tarifs restent correct
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
On y trouve beaucoup de choix en gros et petit électroménager, mais aussi TV, son, téléphonie, a de bons prix. Je recommande cet établissement
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé où lon peut trouver un peut de tout... vendeurs et vendeuses disponible et à lécoute
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheter une TV la semaine passée, jai été renseignés par un très bon vendeur ( Bastien ) qui a su morienter sur la bonne TV , accueil au top ! Merci a lui
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Choix et qualité des produits - Compétences et convivialité des vendeurs , Amabilité et sourire en caisse un cocktail qui vous fais vous sentir chez vous dans ce magasin
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien Un grand choix mais deux caisses à Noël. Ceci étant magasin à recommander
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Quelques soit lheure et le jour, les rayons sont fermés. Impossible de faire des achats. Si encore cétait pour donner un article à un client, par sécurité, cela ce comprendrait. Mais quasiment tout le magasin durant les heures douvertures, ce nest guère normal. Quand on pose une question à un employé, la réponse est venez plus tard.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais achat dun frigo high one de très mauvaise qualité, pire quun four et la réponse du sav est délirante, il ne doit pas être dans un espace trop chaud... Donc lété il ne sert à rien alors que cest là quon en a le plus besoin
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Service Après Vente déplorable: injoignable par téléphone, peu présents en magasin et désagréable pour le peu de temps consacré à une prise en charge!Personnel dans le magasin très disponible et courtois (létoile est pour eux).
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
aujourdhui jai mon moniteur qui est tombé en panne je lenvoie chez eux ou je lai acheté SAV me dit pas pris en charge avec nous doit appeler le SAV de samsung débrouillez-vous bravo Electro depot vous nêtes pas des gens recomandable
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Première mauvaise expérience dans cette enseinge.. Achat dun téléphone au prix de 799,99€ sur conseil dun vendeur, me disant que cest une bonne affaire et quil faut en profiter tant que la promotion est présente. Une semaine après je retourne en magasin, et surprise le téléphone acheté est passé à 569,99€. Je trouve ça inadmissible de mentir à un client comme ça. Directeur adjoint mis au courant au jour de la visite. A ce jour je suis en attente de contact avec le directeur de ce magasin. Dans lattente dun retour de votre part.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thierry pour son accueil, sa réactivité et son devoir de conseilTrès pro il a pris tout le temps nécessaire afin de m’accompagner dans mes achatsFranchement vous avez une gamme complète à des prix qui défient toute concurrenceJe recommande cette enseigneÀ très bientôt
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnels souriant magasin propre produits très propre cela paraît normal de lire ceci mais quand on constate ces choses autant le dire
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Une honte équipe mal élevé .ont vous collé des assurances a vôtre encontre .j était client maintenant plus jamais .je vais vous coller une plainte pour abus de Personnes vulnérables rdv au tribunal loosers.j y retourne aujourdhui le 21 11 2023 .je demande des accessoires je les Ouvre sur place rien ne correspond je m agacé tout le magasin c est mis contre moi il ont même appelé la gendarmerie car je voulais être remboursé il n ont pas voulu .personnel très mal Poli encore une fois un qui me gueule dessus a un cm de ma bouche il a failli prendre un coup de boules je me suis retenues .une honte se magasin et au final si vous allez dans les grandes enseignes sa sera pas plus chers vu que le service après vente et nul je me répète il vous collé des assurances à votre insus attention se sont des brigands .
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 3 / 5
Déçu investisseur des tonnes dachats chez vous , Jachète une machine à laver pour un appartement locatif je la mais dans mon logement , 3 semaines après mes locataires rentre sur place la machine à un défaut. Je contact le magasin lundi 24 après midi on me dit quil y à possibilités soit je prend un rdv avec le sav ou soit je ramène la machine au magasin pour quon la teste. Sur place on menvoie prendre rdv avec le technicien...
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Point de vente grand, propre et spacieux. Personnel disponible et très agréable. Large assortiment de produits. Parking facilement accessible et possédant de nombreuses places. Prix attractifs. Passage en caisse rapide.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 3 / 5
Magasin assez grand qui dispose de beaucoup de produit mais en quantité assez restreinte. Il faut certainement commander si on veut quelque chose de précis.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
SAV vraiment top, compétent et bonne humeur, prise en charge impeccable. Et toujours content des conseils de pro lors de mes différents achats !
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon commentaire concerne le SAV, en particulier Christi, je venais pour acheter une nouvelle brosse aspirateur (le mien étant cassé), et bien que le modèle soit encore en vente chez eux, il nest pas possible de sapprovisionner en pièce détachée. Cette personne ma très bien reçue et a réussi à trouver une solution. Un grand merci à cette personne.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Pour faire de bonnes affaires sur leur site où sur place. Du bricolage en passant par lélectroménager, linformatique, la téléphonie, la décoration, le mobilier, ils ont des super prix. Accueil comme dhabitude de qualité supérieure au sud est, assistance aux clients. Mon conseil toutefois pour les commandes par internet, faire des copies écrans des caractéristiques des produits qui comportent parfois des erreurs. Ça vous permettra de prouver votre bonne foi en cas décart trop important entre la commande et la livraison. Sinon, magasin incontournable.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Ne pas acheter un lave linge chez eux. Descriptif aléatoire et peux complet. Produit qui n à pas de fonctions programme rapide soit 30 mm à 30° ce qui est judicieux actuellement vu les tarifs edf
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Service client au TOP comme d’habitude ! Personnels disponibles et à l’écoute qui ont à coeur de bien faire !Rare sont les lieux où nous sommes aussi bien servie !!!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Agent immobilier professionnel de la location vacances il me faut souvent réagir dans lurgence en cas de dysfonctionnement dans une location. Ce jour un réfrigérateur HS et je viens chez vous pour commander un nouveau réfrigérateur vu que vous avez du stock. Je règle la commande par CB et jinforme le conseiller de rayon et lhôtesse de caisse, dont je félicite lamabilité et réactivité, que le sous traitant dont je donne les coordonnées viendra chercher le matériel dici max 1h. Pas de souci.La personne en charge de récupérer la commande et dépanner le locataire se présente au magasin. Monsieur Éric le sous directeur refuse de lui donner le matériel car il lui faut le KBIS. Je me déplace donc une fois de plus sans KBIS mais lui montre carte professionnelle sans quil la vérifie et il lui faut le bon de livraison qui se trouve à la caisse vu que je nai pas récupéré le matériel et selon lui le ticket CB nest pas suffisant ...Son manque de respect vis à vis de ce sous traitant professionnel et de souplesse pour un commercial euh pardon sous directeur me feront dorénavant faire appel à une autre enseigne. Dommage
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Je nai pas aimé du tout le magasin. Venu pour acheter un frigo et une TV mais repartie sans rien. Le choix est devenu vraiment restreint et les prix ne sont plus du tout ceux des débuts de lenseigne. Par contre, les vendeurs conseils ainsi que lambiance entrepôt moisi reste au niveau discount ( très bas). Je me suis tourné vers le magasin électroménager concurrent le plus proche ou jai eu du choix , des conseils et ce, a un prix bien inférieur....
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon passage en magasin. Je tiens plus spécifiquement à remercier Théo, pour son professionnalisme. Il est aimable, souriant et connaît très bien les produits. Merci à lui pour ses précieux conseils.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Pffff employé médiocre, commande passée , réponse je vous téléphone dans 3 jours plus de 15 jours après on attend toujours. On s est quand même permi de téléphoner , nouvel employé au tel , qui ne sait pas , on propose de donner notre nom adresse pour retrouver cette fameuse commande... Réponse non pas la peine , je sais pas dans quoi mon collègue a mit vos coordonnées... Heu ok , bref... Incompétence dans toute sa splendeur.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Je veux partager cette expérience car j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait dans le magasin, mise à part les dimensions d’un four à micro-ondes, il m’a été repris sans souci est remboursé sur ma cb. . Je recommande le vendeur Théo car il est vraiment professionnel, il connaît les produits par cœur et il s’est orienter les clients.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin on trouve de tout et pour toutes occasions. Les prix sont intéressants mais il faut rester vigilants sur ceux pourquoi on est venu car on à vite fait de faire des petites folies. Accueil sympa.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous sommes venus lundi de la semaine dernière pour acheter un frigo americain. Ce dernier nétant plus en stock un vendeur du rayon sort sa tablette et prend nos coordonnées. Nous serons avertis de larrivée du produit dans 72h soit jeudi dernier. Hier sans nouvelle nous décidons dappeler le magasin. Ce nest pas Kévin qui a du décrocher le téléphone car la réponse fût brève et donnant limpression allez acheter ailleurs. La personne na pas souhaité faire une quelconque recherche de nos coordonnées et de notre demande. Nous avons nous aussi autre chose à faire que demander laumône pour dépenser notre argent dans un commerce... nous payerons sûrement plus cher ailleurs mais le parcours client aujourdhui nest pas un travail damateur. Gardez en tête quil coûte plus cher de conquérir un client que de le conserver...
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été à 2 reprises pour des achats. Magasin très bien aéré, service clientèle que se soit dans le magasin ou en caisse dont nous avons été reçu chaleureusement et avec un beau sourire par Marine. Elle a un bon contact avec le client que nous avons très bien apprécié.Ensuite , nous avons du aller au service après vente pour notre machine à glaçon qui venez du nord. Nous avons été reçu par Krysty, cette dame au grand caractère, elle sest gérée les problèmes au la main . Elle fait preuve dune grande responsabilité et nous avons vraiment apprécié !!! Merci à vous 😉
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
J’ai commandé mon frigo le 29/06/2022 pour mon père qui a 70 ans. Nous sommes en pleine canicule et nous n’avons toujours pas reçu le frigo en date du 21/07/2022 sachant que nous avons payé 40€ pour la livraison. C’est honteux de laisser les gens dans une pareille situation et de se renvoyer la balle entre le vendeur et le transporteur. Aucun geste commercial n’a été effectué et aucune solution n’a été trouvée à ce jour. C’est honteux et inadmissible sachant que nous sommes de très bon clients de cette enseigne.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Frigo acheté qui ne refroidi pas. Jattends 2 jours pour être sûr que ce ne soit pas un peu long mais rien, le frigo ne descends pas en température... Il fait du givre en haut mais ne refroidi pas en bas !IMPOSSIBLE de joindre le SAV pour être sûr de ne pas me ramener avec le frigo devant le magasin et quon le dise on ne vous léchange pas .... Car OUI acheté il y à 2 jours, jai besoin quil soit échangé de suite ..Je veux revenir avec un frigo neuf ... Mais je narrive à joindre personne... Organisation pas sérieuse ! Pas dadresse mail de donner pour le SAV ...
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Cave à vin conforme à la description. Par contre elle ne contient pas 105 bouteilles mais environ 90.Nous devons souligner que la personne à la caisse est très souriante, tellement rare de nos jours
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Merci Kevin ,pour votre retour, sachez que mon ancienne machine à laver que jai conservé 6 ans et que je n ai pas acheter chez vous n a jamais eu ce type de soucis et pourtant j ai laissé a plusieurs reprise dans le tambour des vis, un cutter et des cartes de fidelites et tout c est bien passer. À vous entendre dire, jai eu beaucoup de chance que cette carte de fidélité nest pas fait plus de déga . Du coup, je minterroge sur la solidité et la qualité de votre matériel. Quand un client dépense près de 800 euros chez vous, on peut être commerçant et faire un geste. Cordialement,
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 4 / 5
Rien à dire, le personnel est souriant, aimable et serviable, prêt à vous renseigner. Nous avons trouvé ce quon était venu chercher. Cest de plus en plus rare de trouver des gens compétents et sympathiques.Merci
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 2 / 5
Bonsoir, je me suis rendu dans vos locaux afin de récupérer une commande web, avec créneau horaire pour 11h le samedi 11/06 afin de récupérer un réfrigérateur. Ne sachant pas trop sil sagissait dun drive ou autre, car je navais reçu que des mails, et pas de SMS minformant de la disponibilité de larticle... Je rentre dans le magasin pour obtenir des informations, je me dirige vers le rayon drive à lintérieur de votre structure, mais personne... Bon, ok boulot oblige... Japerçois un homme proche des TV, je linterpelle, Bonjour aucune réponse.... Boulot boulot, allez, je comprends.... Cet homme, plus âgé que le reste de vos collaborateurs se dirige vers le petit coin drive à lintérieur du magasin. Je réitère mon bonjour mais toujours pas de réponse.... Il mignore complètement.... Jarrive tout de même à capter son attention... Je lui explique mon problème, et me retorque deux fois daffilé il faut cliquer sur le lien du SMS avec un ton sévère... Il maccompagne tant bien que mal à la caisse ou il demande à un de ses collègues de soccuper de moi..... Sympa quand même, il prend le temps..... Et là, il disparaît....Heureusement que la gentille hôtesse daccueil, je nai pas son nom, et dommage dailleurs, car elle, avec un de ses collègues est allée préparer ma commande, qui devait lêtre depuis plus dune heure, mais elle navait pas été traitée...bref... Elle me demande en sexcusant, dattendre quelques minutes dehors le temps quelle même prépare ma commande !!! Super sympa 😉Le comble, cest quen sortant patienter près du véhicule, je vois ce pseudo vendeur sortir du magasin en civil, son cigarillos aux lèvres, tranquillement.... Eh oui, midi passé, il fallait rentrer avec sa Peugeot break bleu marine rejoindre je ne sais qui ou quoi, plutôt que de prendre soin des clients.... Personne Lamentable..... Je nai pas eu le temps, ni penser à regarder son badge, mais cest sincèrement une personne qui ne mérite pas son poste... Désolé pour lui.... En revanche, les deux jeunes personnes une jeune fille, et un jeune garçon avec une barbe de trois jours, vraiment top. Pourquoi Google à mis mon avis non visible ? Je nai cité aucun nom/prénom le pseudo vendeur en question cest reconnu ?😉😉😂😂
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par le service après vente. Une présence certes aimable mais qui ne sert qu à receptionner. Des sous traitants lointains et qui ne suivent votre dossier que si vous les relancez... Incapables de trouver la bonne courroie pour une machine à laver achetée en décembre... . Cela au bout de 3 semaines. Je reviendrai plus.. On vous lâche dans la nature dès que vous avez payé.. A mon prochain achat je choisirerai le service au prix.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 2 / 5
après un achat effectuer le 14/05 dun téléphone, il savère que le téléphone tombe en panne dans les moins de 15 jours mais il était pris en charge que pendant 7 jours par le magasin( info quon ne ma jamais donner a lachat). le téléphone part donc en réparation , et je reste donc avec ma puce... sans remboursement, et un téléphone repartie avec mes données personnelles car on ne doit surtout pas le réinitialiser. donnez toutes les infos au clients a lachat serais la moindre des choses.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin un personnel super sympa des produits à super prix et très très fiables et un abonnement avec garantie à vie de tous les produits que j ai achetés....à ne pas louper.....super bien
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été super bien conseillé par Théo. Très professionnel, il a été à mon écoute et a répondu à tout mes questionnements. Maintenant je nattend que les produits !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Besoin de renseignements avant d acheter..... je suis tombée sur un super vendeur qui connaît ses produits.... Bravo et à la caisse nous sommes accueillis avec le sourire... C est tellement rare maintenant.....
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service après vente aucun geste commercial. Appareil acheter samedi après-midi rapporter lundi car dysfonctionnais non rien voulu savoir et se son même moqué ouvertement de nous devant nous sans gêne. Nous ne sommes pas prêts de revenir dans ce electro depot .Le responsable de ce magasin devrait revoir laccueil client de la part de ses employés. A fuir +++
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 3 / 5
Nous souhaitons acheter une machine à laver la vaisselle mais quelle surprise lorsque nous avons demandé la livraison et enlèvement de lancien appareil.Le vendeur nous dis que la direction na pasfait de nouveau contrat pour la livraison nous sommes des personne âgée je trouve quil ny pas de respect pour les client
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Appareils de mauvaise qualité lave vaisselle quand chariot plein s affaisse au fond de l appareil, lave linge fuit a la 1ere utilisation, le technicien reconnaît le défaut mais eux essayent de faire modifier le rapport défavorable pour eux . Refusent le remboursement ou l échange.cela a duré 3 mois et c est pour notre pomme.on se retrouve avec un appareil pas fiable ,leur 2eme rapport l appareil n a rien .alors qu ils ont fait intervenir dessus .Le 1er rapport c est un incompétent soi disant.ils arrangent leur sauce comme ils veulent,toutes les associations dénoncent leurs pratique allez lire les forums accessibles a tousde que choisir ou 60 millions de consommateurs et tous les cas de mauvaise foi . C est à fuir!!!!
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 3 / 5
Correct pour lensemble des produits mais ce qui concerne les frigos... Pas top du tout, plusieurs frigo acheté et tous nous on lâché pendant la garantie ou après.. ou le dernier acheté nous a lâché 1 mois après sa garantie 2 ans et 1 mois, du coup nous nous sommes dirigé vers un autre magasin pour le frigo, après pour les autres électroménager aucun problème. Les prix sont accessibles pour tout le monde. Parking grand et accessible aux personnes en fauteuil roulant.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Seulement en magasin.Les commandes par internet rendent compliquées les échanges si on a un appareil défectueux.Bravo à léquipe de Claira pour leur gentillesse et leur professionnalisme.Petit bonus pour Kevin qui a vraiment assuré.Donc si il y avait 6 étoiles ils les auraient mérité.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Four acheté aujourdhui et ramené quelques heures plus tard car bonne dimension encastrement extérieur mais trop volumineux à lintérieur de la niche...le bac de l Évier gênant .Résultat reprise moins 10 % car le plastique entourant le four était coupé...Je précise proprement ....On nous a même dit de façon très désagréable quon nétait pas obligé de nous le reprendre et quon devait être contents...Cliente chez eux depuis plusieurs années une chose est sûre cétait ma dernière visite dans cette chaine de magasins.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Comment dire... Aller dans une file pour faire leur carte afin de pouvoir payer en plusieurs fois, sortir la carte et se faire refuser car, je cite, la carte na pas de relief, ça ne marchera pas. Après 1min de recherche, la présence de relief na RIEN à voir avec la possibilité de payer en plusieurs fois. Toutes les cartes bancaires sont sans relief désormais.Lemployé, après cet échange, est parti, sûrement pour finir sa journée à 18H36. Quel exploit !Au final, obligé de payer en 1 fois.Système totalement bancal, entreprise qui nest absolument pas à jour et qui vit hors de son temps. Retour dans les années 90. Merci, mais non merci. Je navais déjà pas confiance en le matériel que lenseigne propose, mais là, cest plutôt lincompétence du personnel. Magasin à fuir, sauf si vous voulez du matériel qui fonctionne 5min.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 3 / 5
Jai acheté un mini four Moulinex. Quand je suis rentré chez moi, il sest avéré que ce nétait pas le bon type, je suis rentré immédiatement mais le service client était fermé à 19h10. Fermeture du magasin à 19h30. Alors rentrez chez vous et réessayez le lendemain matin. Quelle lourdeur, questions particulières, puis reçu un bon de retour pour le magasin !!!Ils n’ont pas vendu le bon type et je l’ai fait savoir à la caisse. Le montant a ensuite été recrédité sur le Visa. Tout cela est un peu encombrant, je nai pas lhabitude de ça chez Electro dépôt.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 4 / 5
On trouve de tout et ça cest top ! Les vendeurs sont sympas et les produits très diversifiés. Jenlève toutefois une étoile pour dire parce que les prix ne sont pas automatiquement les moins chers. Après ça reste compétitif et ça mérite dêtre souligné. Si vous voulez avoir un produit à prix raisonnable, sans passer par le géant dinternet et en layant le jour même, nhésitez pas vous trouverez votre bonheur 🤷♀️
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Je venais récupérer une sono mobile réservée la semaine dernière, en passant devant celle de l’expo j’ai juste vérifier les baffles sur pieds, elle tombe ! 3 agents interviennent prétextant 1 acte de vandalisme vu que la soudure a soit disant lâché lors de ma manipulation? Effectivement inquiet de cette anomalie je doutais de mon achat. L agent présent m’a vivement conseillé de renforcer la soudure vu que les baffles étaient imposantes...Soit, visionnage de la vidéo, humiliation dans le magasin, non professionnalisme de la part des agents hormis celui de la sécurité présent pour sa mission que je peux comprendre, par contre les 2 autres , aucuns savoir-vivre, méprisants et non compréhensifs. Situation humiliante surtout étant client régulier et surtout que la sono était chargée sur mon chariot prêt a l’achat, je ne recommande pas ce magasin, mon masque baissé afin de m exprimer plus clairement, le jeune agent m’a sermonné.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin, très bien placé ........................Propre et très organisé .........................Des bonnes articles ..............................Qualité top .............................................Je recommande vivement......................
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
À ce jour je vous déconseille vivement de faire vos achats là-bas car le directeur du magasin remet clairement en cause la parole du client jai effectué un achat pour un téléviseur à 600 € arrivée à mon domicile je me suis aperçue que lécran était fissuré de ce fait jai ramené le produit au service SAV le directeur est venu regarder scrupuleusement dans les moindres détails la télé il cherchait clairement des empreintes pour justifier que la casse était de ma faute nayant rien trouvé qui pouvait justifier que cétait moi qui avait cassé le téléviseur il ma bien effectué un avoir de ce fait je suis allé chercher une seconde télé dans le magasin. Je me suis permise de demander que lon contrôle lécran après mon achat ce qui a été fait sans vraiment la sortir de son emballage apres observation lécran était bien intact je suis parti avec mon achat et une réflexion du directeur qui me dit cette fois-ci faites bien attention comme si cétait moi qui avait cassé la première télé jai trouvé sa réflexion déplacée à mon égard mais ma mésaventure ne sarrête pas là. Arrivée à mon domicile après linstallation de ma télé je me suis aperçue que la télé était gondolé sur le cadre en haut ce qui peut fragiliser lécran de ce fait et vu que jétais inquiète je me suis permise de retourner au magasin avec une photo à lappui en demandant ce que lon pouvait faire le directeur ma répondu clairement qui nallait pas sasseoir une fois de plus sur 600 € et que je devais me retourner vers le constructeur de la télé donc du coup je me retrouve avec un téléviseur défectueux que je dois garder et des procédures à faire pour que justice soit faite . Donc je vous recommande vivement de faire vos achats ailleurs
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Le produit que javais, en soi nest pas super. MAIS le SAV et la personne en rayon qui mont aidé ont été absolument géniaux, compréhensifs et ont tout fait pour résoudre mon soucis (avec succès).Javais un soucis de fusible sur le dvd portable de voiture. Réglé avec bonne humeur par la dame du SAV et son collègue . Sincèrement, première fois que je tombe sur des personnes aussi gentilles dans un magasin. Si vous passez par ici, Merci.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Entrepôt bien achalandé à des prix pour toutes les bourses personnels très à lécoute de bons conseils , le seul point négatif , que pour avoir une aide pour mettre dans la voiture ou camion on peut se lever de bonne heure malgré quelle nous soit proposée gentiment à la caisse à chaque fois ..Sinon je recommande à 100%.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une poêle le 18/05 je ne men suis servie que le 01/06 pour des raisons qui me sont propre. La poêle à été déformée par la chaleur sur ma plaque a induction ( alors quelle est indiquée induction). Je la retourne au SAV qui ne me croit pas et remet en cause ma bonne foi en disant que je lai faite tomber, alors que non, et quil ny a aucune trace dimpact pouvant valider leurs dires. On me reproche même de ne pas avoir testé la poêle plus tôt, encore une fois ce sont des raisons qui me sont propres. On refuse de me la changer sous prétexte que ça ne leur est jamais arrivé et on me refuse aussi la garantie 2 ans obligatoire. Pour finir dans le respect du client on menvoie la sécurité pour me faire partir alors que je ne suis pas agressive, je demande juste des explications.Je ne remettait même pas en cause la qualité du produit, je souhaitais juste un échange, car je considère que cela peut arriver quun lot soit défectueux et en retour on me traite comme une malpropre !!La situation nen restera pas là. Cest inadmissible.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le SAV qui sest montré hostile et fermé. Le service ferme à midi mais refuse les clients à 11h50 ? On a vu mieux côté commerce ! Quel manque de professionnalisme, très étonnée de la part de lenseigne. Pour répondre à votre commentaire : nous sommes venus le 15 août. Il est clair que les salariés doivent, conformément à la règlementation du travail, prendre leur pause déjeuner dau moins 45mn. Or, pourquoi afficher une fermeture à midi si on ne peut plus traiter les demandes quelques minutes avant ? Lexpérience client nen est que davantage dégradée car en plus davoir acheté un produit défectueux on se retrouve face à un personnel peu accueillant.Les avis sur votre site étant filtrés dune drôle de manière il me semblait important de vous faire ce retour sur google où nous sommes plus libres.Dernière chose : je vous trouve bien cavalier de demander si je suis sure de mes propos. Veuillez revoir votre fonctionnement au lieu de remettre en question lavis de vos clients.Bonne journée également.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 2 / 5
Magasin plutôt pas mal mais alors certains vendeurs sont limites. Le premier courtois ne savait pas me renseigner, quant au deuxième il ma donné la réponse mais sans un bonjour, sourire ou autre signe distinctif damabilité. Jai vraiment eu limpression de le deranger. Bref mauvaise expérience pour moi
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 4 / 5
Je suis dun naturel méfiante et je ne mets jamais 5 étoiles qui serait le summum de lexcellence mais là, je dois avoué que cest pas mal du tout !Très satisfaite de ma visite chez Electro Dépôt. Premiers achats réussis et rapidité dexécution. Personnel compétent, souriant malgré une bonne affluence ce jour là(samedi après-midi). Accompagnée dun bout à lautre (repère du rayon, choix du matériel, accompagnement au financement), sincèrement agréablement surprise, je recommande et jy retournerai ! Livraison et installation parfaite avec leur partenaire le lendemain qui dit mieux ?Ne changez rien surtout et félicitations aux salariés qui restent zen (malgré les râleurs) et souriants , çà fait du bien. Bravo à léquipe !
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 3 / 5
Je suis venue lundi 4 mai retirer un achat fait sur internet mais le magasin était fermé. Jai reçu un mail me demandant dy aller avant le 11 mai. Je ne veux pas y aller une deuxième fois pour rien. Comment fut-il faire pour récupérer en drive les achats faits en ligne ?Merci pour votre réponse.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 4 / 5
Toujours satisfait au terme de mes visites dans ce magasin. Je trouve ce dont jai besoin et en plus le personnel est très aimable et accueillant.Bravo aussi pour les prix. Mieux que sur Internet....pour linstant.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Cliente régulière je suis très déçue ce jour, j achète un barbecue en vue de faire une soirée, en le montant on se rend compte que il est défectueux, on doit donc courrier au magasin au S.A.V où la dame qui nous a reçus N a pas été très compatissante, elle nous propose un avoir alors que je lui explique ma situation, et mes doutes sur la possibilité que le prochain soit aussi défectueux, elle me dit de prendre un autre modèle...bref, aucune compréhension, aucune aide...rien...je décide donc de reprendre le même article et de l ouvrir pour vérifier qu il est parfait ! Ce n est pas au client de faire ces vérifications....et de perdre son temps. Je suis en colère, c est au magasin et à la firme de vérifier ces fournisseurs et de vendre des produits parfaits et non défectueux...vous ne me reverrez pas d aussitôt
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 2 / 5
Les prix sont très ajustés.Un gros défaut,par contre ,..les cuisinières sont à un mètre cinquante de hauteur..niveau ergonomie, jai vu mieux.Pas toucher, daccord,mais même pas voir de près le truc que tu veux acheter?Cest vrai,ya un miroir qui te permet de voir le dessus de la table de cuisson,mais niveau ergonomie,jai vu mieux.
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 3 / 5
Magasin bien agencé, spacieux, employés disponibles pour répondre à nos questions. Quelques points à améliorés : la qualité de certains produits est limite et / ou nous oblige à passer au service après vente ; l’attente en caisse certains jours et particulièrement longue ; enfin certains produits sont disponibles sur le site Internet mais pas dans le magasin, et ne sont pas livrables sur le magasin de Rivesaltes, ce qui m’a obligé par exemple pour mon frigo américain noir de me déplacer au magasin de Béziers, pas logique pour une chaîne de magasins comme celle-ci.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 3 / 5
Ils vendent de bons appareils . Le souci cest quils ne soccupent pas des assurances cest lacheteur qui fait les démarches sil y à un problème sur lappareil. Pour moi grosse galère pour quà la fin je me fasse rembourser après une réparation décevante. En plus tout se fait sur Internet , Il faut imprimer, envoyer des mail, des photos. Faut en vouloir pour y arrivé au bout.Je nachète maintenant quen grande surface au moins quand il y a un problème cest le vendeur qui soccupe de tout.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 4 / 5
Achat dun écran pour PC, choix entre 4 modèles dont celui que nous avons acheté (24 pouces). Il est un peu tôt pour se prononcer mais je suis plutôt satisfait de cet achat. Nous avons eu à faire à un vendeur qui ne semblait pas très expérimenté (il a fait appel à deux collègues pour deux renseignements) mais qui a montré beaucoup de gentillesse et de serviabilité. Pas dattente en caisse car moment de faible fréquentation.Nous reviendrons à loccasion.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Prix extra, personnel sympathique, SAV très compétent... très bon magasin !
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
acquisition dun lave-linge, prix intéressant , accueil du service financement très sympa et compétents . Rien a dire ! Jaime beaucoup ce magasin qui propose un grand choix darticles en tout genre .Je reviendrais lorsque jaurais un prochain achat à effectuer .
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel professionnel ,prix résonables . Il y a plusieurs années que je me sers ici, depuis son ouverture en électroménager et hi-fi.
Avis fait le 02/07/2017
Note de : 1 / 5
ce nest pas demain la veille que je retournerai dans la magasin de Claira . Ma mère et moi même nous nous sommes fait agresser par la personne qui assurait le SAV .Pas moyen de discuter , il nous a dit quil allait appeler le sécurité si on restait dans le magasin . cette personne est froide et agressive . De peur de nous faire taper dessus , nous sommes parti sans récupérer notre four. je suis client depuis plus de 10 ans chez eux et je trouve inacceptable le comportement de cet individu . Vu les circonstances , jirai dans une autre enseigne pour choisir et être conseillé . cest bien dommage mais il y a des comportement qui sont inacceptables . je précise que ma mère est handicapée tout comme moi . je ne veux pas de réponses toutes faites , je souhaite que cette personne soit rappelée à lordre et que lon puisse récupérer notre fort sans menaces. Que dire de plus cest honteux .