Retrouvez toutes les informations sur ELECTRO DEPOT TOULOUSE FENOUILLET, votre Magasin d'électroménager, situé 87 Rte de Paris, 31150 Fenouillet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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ELECTRO DEPOT TOULOUSE FENOUILLET
87 Rte de Paris, 31150 Fenouillet 3.90 (2978 avis)Contactez ELECTRO DEPOT TOULOUSE FENOUILLET
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Propose des produits ou services gratuits
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Service de montage
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mardi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Mercredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Jeudi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Vendredi 10:00–12:30 14:00–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Déja pour commencer impossible davoir la sav. aprés avoir enfin eu quelquun qui me passe la sav la personne a été audieuse .Alors pour vendre un produit pas de soucis par contre le sav de cette enseigne est pitoyable
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Bruno très bon vendeur.Je vous conseille
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat d une plaque à induction.Le prix m a séduit.....Achat facile...
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Lieu agréable ainsi que le personnel.A votre disposition pour tous renseignements.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par lagent de sécurité rachid qui était plus souriant et serviable que les autres vendeurs et qui a gérer mes demandes. Au top
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je trouve très souvent ce dont jai besoin
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, dexcellents conseillers prêts à prendre le temps de découvrir vos besoins, avec une parfaite écoute active pour nous satisfaire au mieux. Une équipe formidable ! Ainsi quun très bon rapport qualité prix. Ce fut ma première visite mais pas ma dernière. Je vous le recommande vivement !Merci à Océane, Audrey, Julie, Claye et Eddy ! Obrigada Michaël
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Prix raisonnable et produit très bien. mais cassier travaille pas bien.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel agréable.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente zéroInjoignable par téléphone A jamais.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mariano pour ces conseils et pour tt l’équipe
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Trop d’employés trop jeune veulent aller trop vite. La nana avec le financement et les cheveux en lock même pas agréable. Elle représente électro dépôt bah mon dieu rapidité déplorable
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Le 12 janvier, jai acheté une cuisinière et un réfrigérateur chez vous avec des informations sur la livraison de ces produits à mon adresse ( afin que je puisse être sûr que les produits seront livrés dans mon nouvel appartement le 19 janvier). La seule entreprise de transport qui travaille avec vous TECH EXPRESS ma contacté le 15 janvier. Une livraison a été convenue pour le 19. Le 19 janvier, jai reçu une gazinière UNIQUEMENT sans mon frigo!!!!!! Après lavoir apporté à lappartement, l’employé a demandé le paiement de 2 produits, soit 55 euros. Le produit ne ma pas été livré le samedi malgré sa confirmation. Je me suis retrouvé sans réfrigérateur pour le week-end! Le 22 janvier jai reçu un appel de la secrétaire de TECH EXPRESS avec une date limite pour la livraison du réfrigérateur ce mercredi24!!!!!! Je suis très mécontente du service, dun manque dinformation et dun professionnalisme.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Venus décidé a acheter un gros électroménager, mais impossible de réfléchir le quel choisir. La musique trop forte sur une enceinte connecté au téléphone dun vendeur. Même après plus demande et avoir baisser le sons, celui ci le remonter. Apparemment il fallait tester le produitcela pendant plus de 30min. On est partie dépenser ailleurs
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Irrespect des vendeurs, un deux samusait à tester les enceintes, le son très fort. Nous demandons à ce quil soit baissé, rien. Musique du magasin + enceinte + aucun vendeur pour nous conseiller(un ne ma même répondu à mon bonjour).... très déçu alors que nous venions motivés pour acheter un sèche linge. Nous ne reviendrons pas lacheter ici.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé la machine à laver que je cherchais à un très bon prix.Merci au SAV pour la notice que javais égarée.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ++++ les yeux fermer n’hésiter pas a y allais . La responsable de Buffalo grill 😉
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et rangé.Une équipe au Top
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV mensonger. Frigo livré avec des impacts dessus. Au téléphone ils proposent un retour ou un avoir. On demande le montant de lavoir, de 100€ de remboursement promis on nous envoie un bon dachat de 50€. A ce prix jaurais préféré le retourner... Dernière fois que jachète quoi que ce soit là bas...
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de Kévin et Mariant, bon rapport avec la clientèle
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Je veux remercier les vendeurs qui par leur professionnalisme et leur gentillesse. Et particulièrement la jeune dame qui ma fait le financement. Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympaManque un peu de choix sur certains produits
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 2 / 5
Bas de gamme.Peu de choix sur beaucoup de produits
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Parfait pour trouver de lélectroménager abordable
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave linge de marque Valberg au mois de septembre 2023 est depuis le mois de novembre quil est en panne, depuis la , que jessaye davoir quelquun au téléphone mais sans réponse .
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Achats darticles qui ne fonctionne pas service après vente minable il est temps de faire quelque chose pour se magasin !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super, échange sous garantie sans problème. Bon produit.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
numero de telephone inutile, depuis une semaine j’appelle en vain. Dommage
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien achalandé avec des prix très intéressants
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Il sert à quoi le numéro de téléphone ? Jai passé une commande depuis le 03 janvier 2024, larticle était en stock alors je ne comprends pas pourquoi y autant de temps pour la livraison, cest marqué en cours de préparation depuis mercredi 3. Je ne me serais pas énervé si au moins un extraterrestre venue de Jupiter décrocher au moins le téléphone pour me donner des explications. Et en plus aucun moyen pour annuler la commande.Sérieusement le service après vente est inexistant et ça quimporte le bouton même pour passer via la boutique directement y a personne derrière la ligne. Si vous ne souhaitez plus livrer la cuisinière au moins dite le car en attendant je suis dans un appartement sans cuisine et rembourser moi sil vous plaît.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix , pas trop cher .Conseillers présents et attentifs aux besoins des clients
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon produit, renseignements fiables et détaillés par vendeur très efficace. Prix très concurrentiel
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Prix convenable, achat rapide
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon aménagement, par contre grosse commande non préparée, bcp d attente pour 5 appareils gros électroménager, réceptionniste pro et sympa, à remercier car à du gérer cette absence de prépa
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace et sympathique. Merci Eddy pour votre aide et votre gentillesse. Sans compter le repérage rapide de l’article repéré
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Nimporte quel produit sera trouvé à très bon prix
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin pas loin de géant casino est sa belle galerie il ya beaucoup de choix pour tout les budgets mais bien prendre le temps avant de choisir larticle car des fois on découvre des problèmes après lachat et le retour ça se passe pas très bien daprès mon expérience personnelle
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
SAV injoignable par téléphone….Sur 2 jours, j’ai dû appeler environ une vingtaine de fois.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Produits variésExcellent rapport qualité prix
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe jeune et dynamique je félicite la direction.Mofrey très bon vendeur, sont tous dans la joie et la bonne humeur ça fait plaisir
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Produits dentrée de gamme de bonne qualité accessible à tous,
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Les rayons sont bien le personnel un peu moins cela change souvent on sent bien quil ne vienne pas avec plaisir cest dommage
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Il est très rare que je poste des avis.Cependant, le service client dont jai pu bénéficier dans ce magasin a été tout simplement parfait.La personne au SAV a su faire preuve dune grande patience et à su répondre à ma requête qui était loin dêtre simple.Merci beaucoup à cette dame (dont je ne connais pas le nom) qui porte de longs ongles manucurés. Jespère quelle se reconnaîtra et que sa direction saura la valoriser comme il se doit.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon prix et produit disponible donc très sitisfait
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je suis venu récupérer un frigo combiné, au déballage, la porte du congélateur est abîmé alors que le carton ne létait pas, appels au SAV dans le vide, et mails, toujours sans réponse.... commande F924E271845, de quoi nous faire devenir chèvre...
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quil soit loin de chez moi (Sud est)car il y a des affaires à faire, de tout avec un large choix
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien personnel sympathique avec grand parking juste devant
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix a lintérieur de produits autant petit que gros électroménager, produits de marque ainsi que des accessoires a des prix intéressants personnel gentil et compétent
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne m’as jamais répondu au téléphone en 47 minute d’essais de les joindre. Personne n’ai capable de me dire en combien de temps je me fais rembourser sur mon compte. Dépité
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Information au moment de la vente erronée concernant la livraison, pas dindication concernant lutilisation optimale de lappareil non plus, Vente dun sèche linge reconditionné défectueux (fuit dès la première utilisation), impossible de joindre le service après vente (appele tous les jours, tonalité dans le vide) . Achat effectuée le 30 octobre 2023
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5
Magasin injoignable par telephone. Vendeur visiblement soumis à une cadence importante, il est très compliqué de réussir à trouver un conseillé(e) disponible et lorsquon en trouve un on sent bien quil faut que ça dégage rapidement... le service client nest malheureusement pas au rendez vous.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.Le personnel super agréable.On a trouvé de suite se que l on cherchait
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Top! Tout ce quil faut à prix raisonnable !Rapport qualité prix
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Electro dépôt propre et efficacePersonnel professionnel
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse inefficace et désagréable jai acheté le produit ailleurs
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeuse avec une petite taille qui met beaucoup de maquillage franchement elle est agressive elle sait même pas parler au client, électro dépôt ne mérite pas ça 🤔🤔🤔
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une centrale vapeur et nous sommes satisfaits.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 3 / 5
Il n y a pas de tout
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Du matériel de qualité, des prix correct.Acquisition dun smartphone reconditionné chez eux et vraiment je suis satisfait
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas de réparation sur un appareil sous garantie suite à une panne, Très mauvais SAV, et lemployée qui nous dit vous navez quà acheter chez Boulanger ou Darty !!!
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Avoir pour se faire un avis Moi je mettrai un plus
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV inexistant je mets 1 étoile car impossible den mettre 0. Jétais client jusquà présent mais jamais confronté au SAV il aura fallu une expérience avec ce service pour que je dise : Magasin à fuir car PAS de SAV. Jai déposé une manette de PS4 sous garantie de la deuxième année. Ils me la restituent en prétextant que je dois contacter le fabricant Sony, ce que je fais, il se trouve (confirmé par Sony) que la garantie de la 2ieme année est due par le revendeur. En bref pendant deux mois ils ont gardé la manette, SAV déplorable et inexistant qui na rien fait, dautant que la consigne de me restituer viendrait soit disant de la responsable !!! Magasin impossible à joindre au téléphone. A FUIR. Jattends quils me rappellent suite au mail transmis !!!Détails complémentaires vous pouvez essayer de les joindre par téléphone ça ne répond jamais, sagissant de lemployée du SAV elle se prévaut dêtre la responsable pour ne pas aller chercher son supérieur malgré notre demande, il nen est rien cest une exécutante.Le service client pourra toujours répondre ce quil souhaite à mon avis, il nen résulte pas moins que jai la traçabilité de tout ce que jexplique.Il aura fallu que je me déplace une deuxième fois pour de nouveau déposer la manette et exiger une réparation qui jen suis convaincu ne sera pas faite, quelle perte dénergie, madame du SAV vous pouvez changer de métier.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
bonjour je vous conseillent vraiment pas ce magasin👎 je note ce magasin 1 etoile car on ne peut pas noté 0 étoile sinon je laurainoté 0 étoile🤬 la raison et que jai acheté une trotinette électrique a 300 euro mais lécran ldc de la trotinette cest cassé en même pas 2 jours dutilisation en plus de ça quand je lai ramené au magasin on ma dit que lecran napartient pas a la garantiealors je dois la reparé avec mon argent et avant que je lachete il manqué deux vise donc le guidon nétait pas stable puis jai demandé a quelquun qui travaille dans le magasin il ma dit que cétait normal je vous conseille vraiment pas dacheter quelque chose de ce magaisn ,vraiment décu🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Déçu par une caissière que nous à affirmer que notre commande serait livré le samedi alors que la livraison a eu lieu le mardi daprès. Elle aurait dû se renseigner. La date était également indiqué sur le bon de commande.Sinon le magasin très bien.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce magasin à fuir .Jai acheté un téléphone (contrefaçon) il y a 6 mois et sans raison le téléphone sest plié seul à cause de la chaleur.Étant donné que le téléphone a une garantie je lai amené au magasin pour réparation et connaître le problème.Jai envoyé le téléphone en réparation un mois après au lieu quon me donne une solution on menvoie un devis pour que je paie les réparations ou payer pour avoir mon téléphone alors que le téléphone na eu ni dégât ni casse cest inadmissible et honteux de votre part. Ça veut dire tant que je ne paie pas je naurai pas mon téléphone sachant quil y a toute ma vie dedans. Ce nest pas normal ! vous me verrez plus dans votre magasin et je vais me charger de faire fuir tout les clients potentiels.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait un tour à ce magasin vers lheure de la fermeture pour récupérer un lave-vaisselle. Le personnel a été très courtois et agréable. Un grand merci à lemployé qui ma aidée à charger lappareil dans mon coffre et puisquil ne refermait pas entièrement est allée chercher une corde pour le fixer.Merci
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience avec le SAV dElectro Dépôt Fenouillet concluante. Les 2 jeunes femmes présentes ont su prendre en charge mon appareil en panne encore sous garantie, rapidement et avec le sourire!! Cest agréable de ne pas être pris de haut. 1ère étape validée. Jattends le retour de mon appareil....
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Petit électro depot avec un choix limité mais le service et très professionnel.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite prise en charge de la panne de notre four encastrable par Malika, merci pour son efficacité et professionnalisme !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de ce magasin. Prix très intéressants. Beaucoup de choix. Je remercie beaucoup Morphé pour ces conseils avisés sur les tablettes et ordinateurs. Ses collègues très sympas aussi, jusqu à la personne a laccueil. Je nai rien acheté aujourdhui mais je reviendrai.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Du choix et des bons prix mais... Catastrophe au passage en caisse avec un organisation ubuesque 😡😡😡
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais rapidement...Je conseille.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli et personnel aimable et à l’écoute
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un portable en novembre 2022 et en février 2023 une goutte apparaît sur le portable de peur quil explose je ramène le portable pour réparation en août 2023 car le problème était récurent portant le portable navait pas pris leau jai pensé à un défaut du portable aussi ! Mon portable était en état neuf et avait une coque de protection et un verre trempés (enlevés pour départ à réparation. )Je récupère mon portable fendu en haut et entaillé derrière et pas réparé car je voulais pas payer+ de 140euros de ma poche pour des dégâts qui ne sont pas de moi car sur la photo quils mont montré je ne reconnaissais pas mon portable! Jai demandé le renvoi du portable que je devais aussi payer !(mais electro dépot les a prit en charge)Heureusement jai envie de dire! Quel cadeau !Bien sûr cela na pas été spécifié lors du dépot du téléphone que le retour sans réparation était payant. jassure que le portable était protégé et en état neuf!Il ne me verront plus dans leurs magasins !!! Après Réponse delectro dépot : Et le remboursement des dégâts occasionnés ? Et je ne sais toujours pas dou vient le réel problème de la goutte si le téléphone explose je me retourneraiContre le SAV.Car on voit bien que ce nest en tombant que lappareil cest abîmé de cette façon et ce nétait pas dans mon intérêt davoir essayé de louvrir moi même sachant quil est encore sous garantie. Je donne un dernier conseil faite le descriptif exact de létat de lappareil avant de le laisser au SAV en écrit lors du dépot et prendre des photos de lappareil en plus !Car cest votre parole contre la leurs.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Jappelle concernant lindisponibilité dun lave vaisselle pour une commande déjà passée. Le service client me demande de contacter directement le magasin proche de chez moi afin de massurer de la disponibilité en magasin. Jappelle, je tombe sur quelquun au bout de longues minutes dattente. Ce monsieur me demande de patienter pour je cite : aller aider son collègue à faire une manoeuvre Pas de souci, ayant travaillé dans la vente, jentends.Je patiente, encore. Pendant 15 longues minutes. Puis je constate que cet employé ma oublié puisque je lentends parcourir le magasin et renseigner les clients présents sur la surface de vente.Je me dis quil va forcément reprendre lappel à un moment donné mais celui-ci ma finalement raccroché au nez. Agacée car cela fait déjà plus dune semaine que je me bats avec eux afin de pouvoir obtenir mon électroménager mais il y a toujours un souci de disponibilité au dernier moment ou doubli de mise en livraison. Impossible de recontacter le magasin par la suite, ça sonne dans le vide pendant de longues minutes.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
En juin, jai déposé un ordi à réparer au bout de 18 mois dachat.En juillet, je téléphone pour savoir sil est réparer et de retour. Le sav me dit : Non. Il nest pas encore réparé.Je rappelle fin août. Toujours : Non. On vous enverra un mail pour vous avertir quil est réparé.En septembre, une 3eme personne me répond quil est là depuis mi août.Aucun mail dans notre messagerie pour me prévenir.Quand je vais le chercher, on me dit :Au bout de 2 mois, si les clients ne vient pas chercher lappareil on le détruit.Comment venir chercher un appareil, si on ne reçoit pas le mail ? Et quon nous répond : Non. Il nest pas encore réparé.Non seulement on a perdu plus de 3 semaines, mais en plus il a failli être détruit.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci a EDDY pour sont professionnalisme ainsi que EMMA et les personnels présents
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !40 minutes dattente au drive, une caissière odieuse du haut de ses 20 ans, totalement inneficace qui insulte les clients mécontent sans raison et leur explique comment ça marche sans ne rien faire pour autant! Lundi soir 18h50 , si vous avez envie de lidentifier....car grâce à son comportement et incompétence je ne remettrai jamais les pieds chez vous et comptez sur moi pour faire votre publicité. Quand on a pas envie de travailler on reste chez soi !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julie pour sa gentillesse, et pour mavoir aidé à charger mon lave vaisselle dans ma voiture !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin on y trouve de tout à prix abordable je recommande vivement
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 2 / 5
Pour moi ils ne sont pas très organisés concernant les livraisons. Je déconseille aux clients dy acheter sils nont pas de camion. Jai acheté un frigo + cuisinière il y a 15 jours livraisons prévu donc 4 jours plus tard. Normalement ils devraient mappeler mais aucune réponse à ce jour .Jai dû me débrouiller toute seule pour récupérer mes électroménager et quand on appelle personne au bout du fil cest honteux laccueil et le sav. Cest dommage car dans lensemble léquipe est sympa.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis tombé sur Julie Super sympaAgréable et Efficace .
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Cest fouillis et mal organisé ! Le personnel nest pas assez nombreux pour renseigner ou aider le public, beaucoup dattente et quand on demande quelque chose a une vendeuse on a limpression de lemmerder, on venait pour un réfrigérateur combiné et une machine a laver, on est reparti sans rien .
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon qualité prix
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Les prix sont bien, mais très mauvaise expérience à ce jour. Nous avons reçu ce matin un lave vaisselle et sur le site jai payé pour que celui-ci soit livré chez moi et installé étant donné que je travaille et que ma femme est enceinte. Le livreur la déposé en bas des escaliers et a laissé ma femme porter seul le lave vaisselle en disant quil avait dautres personnes à livrer. Bravo 👏
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Du choix à très bon prix, idéal pour laménagement dun jeune
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec un personnel très à lécoute et professionnel, il y a un bon rapport qualité prix et loffre produit est attractive.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ENSEIGNEJai acheté un frigo le 22-08 depuis personne pour me le livrer, jai pourtant payé 40€ le service. Les deux rendez vous quils mont été fixés ont été annulé sans motif.Jai appelé le magasin à plusieurs reprises, la responsable devait me rappeler mais ca na jamais été fait ainsi que la société de livraison, qui me dit ne pas pouvoir me proposer un autre rendez vous. Personne nest en mesure de me donner une prochaine date! Il ny aurait pas assez de camions !!! Cest une honte. Aucune proposition de remboursement ne ma été proposé. Aucune solution ne ma été apportée.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
Je vous donne deux étoiles grâce à un vendeur qui travaille pour vous, les autres c’est téléphone en main . En caisse pas de bonjour pas au revoir (plus occupée à discuter avec les copains) , et un comportement aurait.Merci d’avance pour votre réponse.Très cordialement.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Bien vérifier si il ny a pas de coup, car moi arrive en Dordogne au déballage la machine était abîmée
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien ,prix abordables
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai essayé de joindre le magasin mais aucune réponse ainsi de joindre le SAV mais aucun réponse 30min que cela sonne mais aucune réponse je ne conseil pas de magasin.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté un lave vaisselle, Je lai acheté ya plus deux semaines je ne lai jamais Utilisé car je ne sais pas soù mettre le filtre blanc.Si javais su que il y avait du montage je laurais jaimais acheter.De plus au bout de deux semaines les prix on baissé de 20€ , je lai payée 239€ et il passe maintenant a 219€.On ne peut pas laisser davis sur le site électro dépôt je trouve ça pas normal.Je nachèterai plus sur electro dépôt, très peu de vendeur spécialisée en magasin je ne savais pas quil y avait des choses à monté... Et le prix qui baisse sa prouve quil est mauvais..
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que vous travaillez avec TECH EXPRESS, il nuise à votre réputation sur le SAV ... :(
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel ne sintéresse pas aux clients ajustez préfère discuter entre eux.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas de livraison 1 semaine après achat, service après vente absent. Bref service à fuir. Même pas ouvert à 10h ce lundi 😓
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute, simpat, qualifié et très réactive. Une équipe très commercante. Perso, à chaque fois que jy suis allé cela a été le même scénario. 👍👍👍
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car impossible de mettre 0. Débitée mais pas de livraison (colis fantôme).1ere et dernière commande. Achat annulé avec demande de remboursement.A fuir car aucun suivi.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu. On attend 20 minutes pour ce faire servir puis quand on demande à être livré il faut appeler nous même le prestataire et le magasin nest même pas capable de nous donner le tarif pour 35 kilomètres. Cest le genre de magasin que je déteste.Du coup je repars sans rien acheter.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
La marque d electro depot est de très bon rapport qualité prix
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Produits à bas prix et de qualité. Merci de m’avoir aider (Mariano) à la déchargement de ma machine à laver. Geste remarquable qui nous incite à revenir dès que possible. Je recommande fortement.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Au service du client sympathique et sourianteUn gros +++ pour Julie qui m’a sauvé en me portant et me mettant le four dans la voiture sans elle, fini le poulet rôti 🍗🍗🍗Merci encore 🙏🙏🙏
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top et merci beaucoup à Julie de nous avoir aidé à monter le four dans la voiture( Il y a deux mois environs )
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Un large choix de de produits et facilement chargé dans le vehicule grâce au dévouement de Julie qui plus est très sympathique et souriante. Merci
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Mariano vendeur excellent merci je recommande vivement !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
mariano incroyable merci beaucoup je recommande vivement 5 étoiles
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très bienveillant et extrêmement patient.Merci à Cly et au personnel du SAV
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
nul mont vendu un frigo qui ne fonctionne pas et ne veulent pas assurer la garantie, jappelle le service de la marque spécialisé qui me répond que ce frigo est un frigo volé et quils ne peuvent rien faire pour moi ...Pour répondre au propriétaire qui ma répondu dappeler le service après vente, cest eux même qui mont dit quils ne pouvaient rien faire, je les ai même appelé 2 fois ! Et de morienter vers hisense car les seuls à pouvoir maider. Mais si vous me dîtes que je peux venir en magasin et régler le problème je veux bien changer mon commentaire en fonction de lévolution.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin est sympa mais la personne a la caisse... quelle horreur, désagréable,prend les gens de haut.. ça ne donne pas envie de revenir... dommage
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin !Merci à Rachid l´agent de sécurité toujours souriant et prêt à aider malgré l´heure de fermeture !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 3 / 5
Comme bien souvent quand je viens ( et cest pareil dans les deux autres électro dépôt où je suis allée) la plupart des allées étaient condamnés alors quil ny avait personne dans les allées ( ni chariot ni machine), un membre du personnel voyant que je te tendais la tête dans les allées pour chercher un article sest mis à ouvrir toutes les allées... Quune allée soit condamnée pour prendre un article en hauteur je veux bien mais là jai eu du mal à comprendre... Jétais venue chercher une fouble poubelle que javais acheté plusieurs. Années auparavant ici à 50€ et qui est maintenant à 80€... Je suis repartie sans...
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Mariano pour son accueil et son efficacité au top 👌
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Julie à été très serviable avec nous, elle nous a même aidé à mettre le frigo et le lave vaisselle dans notre camion et avec le sourire, ça fait toujours plaisir 😅
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Oui, nous sommes satisfait des produits de Electro dépôt au Magasin de Fenouillet 31000, rapport qualités prix très bien, aussi laccueil des commerciaux du magasin en particulier M.Jonathan, M.Teddy, Mlle Léa, Mlle Julie, M.Marino. en espérant que pour les S.A.V sont performant. Je confirme la note 5/5.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 3 / 5
Je nais pas aimé, très fouillis. Laccueil est sympa. Mais je nais pas trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants, satisfait échanger, ou rembourser ces trois mots sont appliqués. Je recommande +++
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Théoriquement, le magasin ferme à 12h30, ce qui est pratique pour les personnes qui travaillent.Cependant, en pratique, le magasin ferme à 12h25 et les employées vous invitent gentiment (et surtout très naïvement) à repasser à 14h. Malheureusement pour moi, n’ayant pas des horaires à géométrie variable, il m’est impossible de récupérer ma commande cette semaine. De plus, étant donné que le magasin garde en stock une commande pendant 7 jours, je suis dans l’incapacité de récupérer ma commande.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin prix très intéressant merci à océane pour son grand aide
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa en particulier Audrey qui ma très bien renseigné
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service après vente. Gaziniere Xxl en panne depuis 1 mois. Le SAV SOLVERA (Boulanger) doit me rappeler. Le Sav fenouillet ne répond jamais
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Service au top merci à Michael et Baptiste pour leurs professionnalisme et leurs compréhension!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été servi par un vendeur du nom de Michael, il était très souriant et il ma donné de très bons conseils
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, avec des produits de qualités.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Se magasin sont des escro ils nous font payer une assurance à 6 euros à vie mais malheureusement quand il y a une pane elle ne prend pas en charge la réparation nul je recommande daller acheter chez boulanger
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellents produits je m y sers depuis des années. Même pour les smartphones multimédia très bon en qualité prix . Très contente merci encore.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top merci à Marika pour son professionnalisme et sa comprehension ! Je recommande !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie des services,suites à 2 achats sur un frigo et une machine à laver,jai du annulé mes achats au dernier moment,bonne prise en charge,le matériel été dun très bon rapport qualité/prix..
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté 1 article, hotte de cuisine. La lumière de droite na jamais fonctionné et la hotte souffle de lair au lieu daspirer. Ça ma coûté lachat, plus un technicien qui na pas pu résoudre le problème. Bref, Electro Depot: No! No! Nooo!!!
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment mécontente de ce magasin …La personne qui me renseigne dans les rayons ne connaît rien aux articles qu’elle vend.Elle me lit simplement la notice que j’ai apporté. Merci je sais lire, pas besoin de me déplacer en magasin pour faire cela.Elle me dit dit de faire intervenir un technicien pour mon problème ( et en plus facturé à mes frais).Tout ça car elle n’est pas capable de me renseigner !!!!Recrutez des personnes qui y connaissent un minimum!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Demba , très accueillant . Je recommande. Dés équipier sympathiques.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, équipe compétente... Jai été obligé de faire des kilomètres pour venir chercher la TV car odr oblige et quà Béziers malgré une disponibilité en deux jours mais non garantie par le responsable pas super commerçant et après un excellent contact téléphonique avec Fenouillet jai fait la route sans aucun regrets...
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu ne mettre aucune étoile je laurais fait sans aucun scrupule. Jai acheté une TV courant avril ( avec dautres électro ). Plus disponible en magasin, je lai reçue par transporteur en point relais.Je ne lai pas installée de suite car lappartement où elle devait être installée était en travaux. Je précise quil ny avait aucun défaut visible au déballage.Trois semaines après lachat, je la mets en œuvre et là, à lallumage je vois que lécran est cassé de lintérieur ( invisible quand la TV nest pas sous tension ).Je contacte mon magasin et réponse : Je suis navré pour ce désagrément;Malheureusement nous ne pourrons pas vous solutionner, effectivement vous avez dépassé le délai de la panne au déballage de 3 jours bien quil soit spécifié dans les CGV (condition générale de vente) que les délais et de 24h nous accordons 3 jours. , il est impératif dessayer et douvrir le produit quand vous le recevez.Vous pouvez contacter le sav phillips qui vous proposera un devis éventuellement . Moralité, jai une TV neuve, cassée, non utilisable que je peux réparer à mes frais si jai envie que ça me coûte plus que le rachat dune TV neuve. Sachant que la casse provient très probablement du transporteur, Electro dépôt aurait pu faire un geste et se retourner contre le transporteur.....même un geste commercial sur une nouvelle TV.....et bien même pas.....Jai donc racheté une TV, chez Boulanger.....Plus jamais de ma vie je ne remettrai les pieds chez Electro Dépôt.....et oui tout le monde lit les cgv à lachat dun matériel, cest évident ( ironie )
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Du matériel certes mais les vendeurs ne sont pas très performants sur certains accessoires, je regrette dy être allé
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin de renseignements nhésitez surtout pas à demander John ou Océane . 2 personnes très qualifiés et extrêmement agréables. Merci à eux 😉
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Servie après-vente parfait avec une très belle équipe et leur responsable très sérieux et professionnel je recommande ce magasin à 100%
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Honteux! A fuir !!! J’ai acheté un lave vaisselle en octobre 2022 qui a commencé à déconné seulement 2 mois apres l’achat (soit, ça peut arriver de tomber sur LE produit défectueux)Mais le service après vente une horreur !!!!On en en mai, j’ai eu droit à un défilé de techniciens pour en être toujours au même point… pire les rendez-vous avec le SAV: vous appelez, vous convenez d’un jour, vous spécifiez matin ou après-midi, mais ils n’en tiennent pas compte!! Vous prenez une demi journée de repos pour rien (j’en suis à 3 😤 !! Quoi qu’il arrive vous êtes au courant du créneau la veille a 19h! Je demande l’après-midi il vient le matin et inversement, je l’attends il passe pas et il note proprio absent ,…)Réponse de la plateforme: vous n’avez qu’à poser toute la journée de congés vous avez un appareil défectueux c’est à vous de vous adapter!!!! Mais la blague!!!Du coup je continue de galérer avec mes allers venus de techniciens, avec un lave vaisselle qui ne fonctionne pas 7 mois après l’achat… 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻Ils ne m’ont toujours pas changé l’appareil, je pense qu’ils attendent d’avoir fait le tour du calendrier pour que la garantie expire… des escrocs!!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup délectroménager à des prix intéressants.Pour ma part jy allais pour un produit particulier mais il ny avait pas de choix dans ce produit alors je nai pas trouvé mon bonheur...
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontente. Achat dun four à 200€. Lors du chargement dans la remorque sur le parking du magasin, la poignée de la porte du four a bougé et a brisé la vitre (le verre sécurité a littéralement éclaté !!). Le directeur est venu nous voir confirmant quil y avait sans doute un défaut mais na rien voulu faire. Il nous a juste proposé de nous vendre .... une nouvelle porte ! Nous avons donc encore à ce jour un joli four sans porte à 200€. Service relation client déplorable !! On y mettra plus les pieds
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
Comme tous les electro depot cest super.Juste petit truc parking trop petit.Je recommande
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julie pour son accueil, sa disponibilité et son aide ! Salariée très agréable
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
jai acheté aujordhuit une Télévision UHD 4K TCL 75P631 Google TV , le jour même je la sors du carton la télévision est en panne il ny a aucune fixure à lextérieur mais la télévision affiche des défaut dimage on me demande de ramener la télévision dans le carton dorigine alors que pour là sortir du carton il faut bien la déballer vu comment cest fermer ! Et le SAV me soupçonne même davoir moi-même mal déballer la télévision donc selon eux, je peux casser lintérieur de ma télévision sans lextérieur peut-être que je lai casser avec ma penser, mais je rêve !, voila que je me retrouve avec 749 euros parti en lair pour un produit qui na meme pas fonctionnais un jour peut etre que lorsque que vous recevez des commandes si vous les ranger pas nimporte comment ce genre de situation narriverai pas et cette garantie de deux ans elle sert à rien car on ma bien fait comprendre au téléphone quon allait pas maider ,je suis choquer par ces pratiques malsaine et la limite du banditisme la télévision fais 10 metres comment je la ramene chez pas moi trouver une solution pour récuperer cette télévision et jexige dédomagement en tout cas electro dépot fenouillet est un magasin sur lequel il faut tirer une croix mais vraiment ! On ne joue pas avec largent des gens comme ça !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Julie a été une vendeuse dexcellent conseil et a dépéché 2 personnes pour nous aider à charger les machines dans le camion.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin avec prix corrects.Mention spéciale à Julie pour son accueil très sympathique !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Produit bas, servie par Julie, une vendeuse très agréable !Merci.Je recommande ☺️
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
3 jours que j essaye d avoir quelqu un au téléphone3 jours en vains après 10 appels par joursDu coup impossible de récupéré ma commande de plus de 1200 euros!!!C est Inadmissible…!!!
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin bien visible personnel agréable et disponible même pour une aide au chargement prix très intéressant je reviendrai
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue. Achat dune table à repasser le 30.03. Depuis le 6.04, je tente davoir le SAV par téléphone. Aucune réponse, jai enfin pu avoir une personne qui minforme que la casse nest pas prise en compte dans la garantie et minvite à présenter le produit en magasin. Aujourdhui, je my rend, la personne voit bien que la table est cassée est né peut être utilisée je lai utilisée 2 fois. Elle va voir son responsable qui lui dit que la casse nentre pas dans la garantie et quils ne peuvent faire aucun geste. Une table à repasser, utilisée 2 fois à 50€. Je ne compte plus RIEN ACHETER CHEZ EUX. CEST INACCEPTABLE.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Service top et rapide. (Achat d’une machine à laver/séchante)Merci à Julie pour son efficacité ainsi que son aide !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix, plusieurs achats effectués dans ce magasin et toujours un personnel agréable.Merci à Julie pour notre 1ere commande au drive qui a chargé le tout dans la voiture sans aide et avec le sourire !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel au top bon conseil surtout Catherine la caissière en stage pôle emploi non renuméré elle y met tout son cœur embeauche la mr électro dépôt !!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mariano qui a été d’une grande aide pour choisir mon Electro ménager, très poli et sympa du début à la fin
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapport qualite prix top. J’ai pris plusieurs articles dans le rayon de l’électroménager. J’étais toute seule. Ils m’ont proposé de m’aider à charger. L’employée Julie a été super sympa, souriante et m’a super bien aidée
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. En particulier Julie qui a su être à l’écoute, respectueuse de la voiture de la voiture lors du chargement du lave linge, très souriante et efficace. Je conseille
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Julie qui a tout de suite compris mon problème pro-active avec le sourire.....
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Bien déçu. Jai acheter un produit via internet livrée à fenouillet. Le produit ne marche pas puis le seule moment où jai eu quelquun cétait pour me dire quil fallait appeler le service après vente à domicile. Qui lui mannonce que vu que le prix est inférieure à 100€ il ne se déplace pas. Donc re-belote il faut que je voit avec le magasin electro dépôt fenouillet. Jai du appelé 10 fois le sav et le service pour avoir une personne qualifié jattends toujours qui décroche son téléphone. A croire que cest la pause café à volonté
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Lave-linge commandé hier, récupéré aujourdhui. Une personne avec le sourire qui maide à le charger dans la voiture, tout sest parfaitement passé de A à Z...
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nacheter jamais de téléphone reconditionné dans cette enseigne.- Achat en décembre 2021 Iphone XR- Ecran HS et perte d autonomie en octobre 2022 pris en charge par la garantie d1 an- Mars 2023 Ecran décollé sur le quart de sa surface. SAV ne sassure pas la reprise de leur malfaçon de réparation et ou sous traite au moins disant. bref....400 euros perdu sur 15 mois. Merci Electro Dépôt.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin tres bien agencé. Pléthore de produits a des prix compétitifs. Le personnel est tres sympathique et professionnel. Je recommande 🙂.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur teddy est un super vendeur il nous a bien conseillé. Je lui avais promis une photo. Teddy chose promis chose faite. Si je reviens à electro depot je veux que lui comme vendeur. Même la caissière était adorable.Un grand merci à vous.Virginie et Lionel
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin, Julie, une vendeuse à été très sympathique et nous a aidé à charger notre laver linge et sèche linge dans le camion. Vraiment top
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
magasin que jai découvert récemment, et fort apprécié ! énorme stock de marchandises , accueil agréable et prix très compétitifs ! jy reviendrai surement à la prochaine occasion !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix à des prix attractifs, je reviendrai sans hésiter.On oublie souvent les dernières personnes de la chaîne, donc un GRAND merci pour lhôtesse de caisse prénommée Julie. Çà fait plaisir de voir un sourire et une personne aimable 👍🏻
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, prix, qualité rien à dire. Merci Mariano, pour ta gentillesse et assistance 😊 il m’a renseigné avec patience et bienveillance. Clairement une personne qui aime son travail. Excellent !!
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Top très efficace personnel à l’écoute sympathique et d’ailleurs Colomiers devrait prendre exemple sur vous. Bonne équipe et dynamique et surtout disponible.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais j’aurais mis zéro étoile !Lave vaisselle de marque Valberg acheté 300 euros il y a 6 mois , donc encore sous garanti , mais sous garanti de quoi exactement ?Mon lave vaisselle fuit , j’ai les murs moisis d’humidité, un technicien est donc venue à la maison constaté les dégâts sous garanti bien entendu , un technicien de boulanger figurez vous …. Logique , Electro dépôt de décharge de toute responsabilité, le technicien si je peux l’appeler comme ça est venu oui , puis n’a rien constaté, il est partit en me laissant le lave vaisselle couché et ouvert , en me disant qu’il ne savait pas d’où venais la panne , après être partit nous avons rappelé le sav , qui nous a dis attendre le rapport du technicien pour nous rappeler au final , une facture de 90 euros pour l’intervention nous a était envoyer alors que mon lave vaisselle fuit toujours … car pas de panne remarquée, une honte !!! Autant dire que je ne payerais pas les 90 euros ! Et que j’irais jusqu’au procès si rien n’est fais d’ici là !Je ferais venir un expert avec constations d’huissier . Pour me faire rembourser les dommages et intérêts avec un vrai technicien pas un guignol qui a refusé de mettre les mains dans le lave-vaisselle après l’avoir démonté en m’expliquant que l’araignée est une veuve noire !Et je vois que les commentaires précédents ne sont pas mieux cela me rassure …. Je ne suis pas la seule à me faire arnaquer !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un large choix de produits à tout les prix 🤗 souvent ça me dépanne très bien pour les objets du quotidien
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu au magasin à fenouillet j’ai eu à faire avec Jonathan pour une caméra j’ai appelé plusieurs fois ce monsieur pour des renseignements je n’arrivais pas à régler la caméra une gentillesse et une patiente il m’a bien renseigné mille fois MERCI Jonathan
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
Rien à redire, choix correct, prix raisonnable.Un peu dattente en caisse mais oublié par la gentillesse et le sourire de lhôtesse.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel disponible et à lécoute.Merci à Max pour ses précieux conseils. Je recommande!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa et employé très serviable un clin dœil à KAMAL qui a été particulièrement très précis dans ses explications et nous a très bien aidé.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable!!!!Nous avons acheté un frigo il y a un an il ne marche plus depuis décembreQuelqu’un est venu le voir et depuis on attend…. Nous sommes en février…Une HONTE
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon fonctionnement du magasin , merci à Kamal d’avoir étais attentive et efficace à mes demandes. Je recommande 👍🏾
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et renseigner client dœil à Kamal merci beaucoup. Souriant et toujours présent pour sa clientèle 🫶🏽🫶🏽
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 4 / 5
Produits très agréables. Attention sur les garanties constructeur ou magasin qui peuvent vous prendre plus de temps en cas de soucis. Pour autant, je conseille vivement leur marque magasin
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Franchement ce magasin c’est magnifique, merci beaucoup à Mariano et Eddy, je suis très content avec mon achat👍👍
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très sympa jai été bien reçu vendeur très compétent et sympa ils mont même aider à charger ma voiture je recommande
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 3 / 5
Très mitigé.Côté positif quelles belles promo.Lenvers de la 🏅 médaille, prix supérieur au passage en caisse, conseil approximatif.Contrôle des prix et des produits a effectuer si vous ne voulez pas faire des trajets inutiles.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu en effet les prix sont attractifs, mais le service après vente est inexistant. J’ai acheté une télé neuve pour le black Friday, la télé a un soucis technique et on me demande de me rapprocher du constructeur Hisense alors que j’ai acheté la télé dans ce magasin … bien entendu étant simple particulier et abandonné par électro dépôt face à la centrale d’accueil étrangère de hisense je me retrouve sans télé et sans nouvelles depuis un mois alors que j’ai acheté une télé neuve chez eux … Merci de vous rapprocher de moi afin de trouver une solution …
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu en effet les prix sont attractifs, mais le service après vente est inexistant. J’ai acheté une télé neuve pour le black Friday, la télé a un soucis technique et on me demande de me rapprocher du constructeur Hisense alors que j’ai acheté la télé dans ce magasin … bien entendu étant simple particulier et abandonné par électro dépôt face à la centrale d’accueil étrangère de hisense je me retrouve sans télé et sans nouvelles depuis un mois alors que j’ai acheté une télé neuve chez eux … Merci de vous rapprocher de moi afin de trouver une solution …
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très varié avec des prix abordables et aussi une solution de crédit pour des paiement en plusieurs fois ✌
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
Bjr Tres bon accueil du technicien SAV et tr bonne réaction pro / pour 1 convertisseur a changer ou a rembourser .... ce mercredi 15.12.22 vers 18h15 ...... merci / Bon NOEL xL
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Cest vraiment super comme magasin grand choix. Personnel à votre écoute à recommander
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Vous répondez jamais au téléphone .J’ai acheté un frigo que je devais me faire livrer car on m’as dit Montauban ces 50 euros au final j’appelle le livreur on m’annonce 80 euro .D’où pas question mon frigo est il arrive que je vienne me le chercher moi même ?Sa fait 4heure je j’appelle et personne répond
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon établissement, beaucoup de choix disponible.J’ai été servi par un certain Maël, très accueillant et un homme exemplaire !Je recommande
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Immense magasin avec un minimum de personnel.Nous voulions acheter le même télephone que celui que nous avions déjà. On nous a dit cest celui là.Sauf que nous avions un Redmi 9 et que nous avons pris un Redmi 9 A, et comme nous ny connaissons rien ( nous avons 70 ans), nous lavons acheté sans savoir que le premier était plus performant que le second (une histoire de Rom qui passe de 4 à 2).Habitant à 80 kms de là, nous sommes revenus 2 mois et demi plus tard ... et là nous avons appris :quon ne reprenait pas les occasions,que le vendeur nétait pas un vendeur mais un équipier (???)que les achats se faisaient grâce aux écriteaux !Donc: si vous ny connaissez riensi vous aimez la convivialité quand vous achetez,si vous voulez faire un achat en confiancesi vous aimez être conseilléPASSEZ VOTRE CHEMIN, il y a plus de choix sur Amazon, avec les avis on est mieux renseigné, et en plus cest bien moins cher.NB Le téléphone objet du litige nous a été repris 50 euros ailleurs (payé 130 chez electro depot) car cest un modèle qui ne se vend plus (et cest bien normal vu ses performances !)
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin où John nous a donné de précieux conseils pour lachat dun réfrigérateur combiné. Il a pris le temps de répondre gentiment à toutes nos questions. Merci à John lachat a été fait.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Pour les assurances téléphone si vous navais pas le téléphone dans votre main, dans votre poche ou dans un sac ou sacoche à (proximité) ils ne prendrai pas en charge la casse ou loxydation accidentelle. ils considérerait quil sagit de Négligence.Même si le téléphone était au milieu dune table en face de vous ou sur une table de chevet pendant que vous dormez lors de laccident...Il faut avoir votre téléphone 24h sur 24 sur vous ou dans votre poche pour que vous soyez sur davoir la réparation prise en charge par lassurance parce que si un accident survient est que ce nes pas le cas alors ils refuseront la prise en charge et vous aurais payer une une assurance inutile. Verspieren qui assure pour electro-sur vous dira alors que vous avez la possibilité de résilier...Je sais pas pour le vol mais si vous prenez cette assurance pour la casse ou loxydation alors cest vous qui vous ferez volé !!! On es le 20 décembre et jai fait une demande de résiliation de contrat dassurance vue que lassurance ne me sert a rien, voici la réponse de lassurance electro-sûr: Nous vous remercions de nous apporter une preuve de la destruction totale de votre appareil, conformément à la notice dinformations, aux fins de procéder à la résiliation de votre contrat. Ne prenez pas dassurance chez eux il vous voleront à coup sûr. Cest complètement immoral quil mette une clause dans leurs contrat qui prévoit que vous détruisier Totalement votre téléphone que vous avez acheter comptant quils ne vous on donc pas acheter pour pouvoir résilier lassurance !!!Cest comme si lassurance de votre voiture vous demander de détruire votre voiture pour résilier lassurance. Cest immoral et inadmissible que de telles procédé existe encore de nos jours...Je vais me rapprocher des services de défense des consommateurs pour être épauler dans la plainte pour escroquerie en bande organisée.Si dautre consommateur ce retrouve dans le même cas de figure il peuvent me contacter afin que lon puisse déposé une plainte groupé afin davoir plus de facilité pour faire valoir nos droits...
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin ma vendu une télé à 1790 € neuve alors qu elle été doccasion de la colle en bas de l écran une télécommande rayé et des poiles blanc sur la notice, j ai galéré pour la transporter et le remettre dans son carton elle était même pas emballé comme une neuve, je suis très déçu par ce magasin les vendeurs navaient pas l air étonné quand je leurs ai ramené. Il sagit de la samsung qled 85 à 1790 € je le dis pour dautre client, le remboursement a été long
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super. Un service parfait et une gentillesse impeccable. Je recommande ce magasin car ils sont vraiment à lécoute des clients.Bravo, ne changez rien.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin propose des articles à des prix intéressants. Seul petit problème cest au niveau de la caissière elle sest pas rendre la monnaie alors que cest affiché sur son écran et galère à écrire sur son clavier mon nom de famille cest assez triste
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 2 / 5
Bien servi par le monsieur qui m’a fait le bon dans le magasin mais pas très bien accueilli par celui à la caisse l’attente à été un peu longue à mon goût. De plus la visse de mon frigo pour fixer la poignée ne se dévisse pas. J’ai donc appelé le magasin qui ne m’a trouvé aucune solution
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible un four dont lemail saute à lintérieur du four seulement neuf mois après achat non pris sous garantie. La garantie comprend quoi ?Je déconseille vraiment. Pour ma part je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin. Je me charge de faire la pub nécessaire autour de moi pour dissuader tous les gens que je connais.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Et parce que je ne peux pas mettre 0 étoile !Jeune ne veux pas dire voleuse ! Un vigile qui ne fidélise pas la clientèle au contraire. Qui a la sortie vérifie les articles (jusque là rien d’anormale) mais qui réclame la vérification de mon sac à main pour bien sûr rien n’y trouver je trouve sa inadmissible ! Alors que les clients d’avant et d’après non pas été vérifiéComment acheter de toute façon beaucoup plus, puisque tout les vendeurs discutent entre eux et ne sont visiblement pas très intéressés par les recherches des clients !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
nul et on veux vous faire payer avant de avoir votre produit ... faite attention les produits vendu sont peux être des fake ?pas de trace dachat sur mon compte pas de trace de mon dépôts ? bizarres....... évitée ce magasin ....
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 4 / 5
Un aspi de 1000w à 29€.Un grille pain à 12€, alors que Lidl le vend 29€.En terme de prix, cest intéressant.Peut-être que la durée de vie des articles est plus courte. Mais à lépoque des économies, ici on peut en faire.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
SAV déplorable.aucune apathie machine en panne depuis bientôt 3 semaines normal le sav met déjà 15 jours pour venir voir la panne connue sur ce modèle plus de 15 jours minimum pour les pièces et après la pose l’hôtesse du sav prend un malin plaisir a annoncer quil prête pas de machine et si on est pas content on avait cas acheter chez darty ou boulanger .... je regrette vraiment cet achat machine bruyante temps de lavage interminable suivez le conseil de hôtesse au tel du SAV allez voir ailleurs ..
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Prix imbattables ça cest sûr... Mais ça explique le soin médiocre apporté aux produits en entrepôts et le service client , quasi inexistant...30€ de remise proposés pour un frigo reçu avec les pieds pliés et des coups visibles sur les côtés ! Jappelle pas ça du service client personnellement.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs dans les rayons sont au top de bon conseil et très professionnel. Je recommande ce magasin pour le prix et pour leur relationnel 👍🏻
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté il ya dici 1 semaine le smartphone redmi 10c, et jen suis plus que déçu...Dès le déballage du smartphone il ya un problème, le smartphone nest même pas emballé il est juste posé dans la boîte, je trouve cela déjà très louche...Dès les premiers jours dutilisation, un premier problème survient pendant une séance gaming sur le téléphone, une énorme latence est présente sur les bords de lécran.Peu de temps après pris de doute jeremet en question lauthenticité du smartphone, jai appris quavec le numéro dIMEI présent dans les paramètres du smartphone, on peut vérifier lauthenticité du portable (voir si il est reconditionné ou pas, ect...) A ma grande surprise tout les test sur les sites affiche un résultat concluant comme quoi le smartphone est neuf (ce qui est en partie vrai)Mais... en allant sur un site qui donne plus dinformations sur lappareil possédé, il est écrit que lappareil a été acheté le : 22/04/2022 à 14h39 alors que jai acheté moi même lappareil le: 18/08/2022 à 15h37...Cela veut tout naturellement dire que je ne suis pas le premier acheteur?...En tout cas cest ce que jappelle prendre ses clients de haut...Je pars a la case remboursement direct.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Après une grosse déconvenue (rdv drive confirmé par mail et SMS pour le 15/08 14h00 mais magasin fermé et déplacement inutile de 50km), aujourdhui récupération du produit avec laide de Damien, dont lesprit de service et commercial ainsi que la gentillesse sont vivement à souligner. Merci encore à lui.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin où le personnel est accueillant, de bons conseils et met tout en œuvre pour aider les clients. Une large choix de produits à des prix attractifs. Je reviendrai.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Service médiocre . J’ai commandé une enceinte que je n’ai jamais reçu , essayant de les contacter plusieurs fois par téléphone (payant ) et plusieurs fois avec leur robot pour mettre les gens au chômage , j’ai perdu du temps , et de l’argent . Surtout qu’ils ne répondent pas au téléphone , j’ai réussi à les avoir une fois où j’avais attendu plus d’une heure et qu’on me dise que ma commande n’a pas était envoyé , une réponse complètement à côté de la plaque eux mêmes ne savent même pas ce qu’ils font hors cela fait quasiment 1 mois qu’elle est toujours en «traitement» le service client et la communication client est déplorable , et je ne compte pas en rester là .
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un soucis dinformation lors dun achat, jai eu affaire à Cédric qui a pris en compte ma demande, a pris le temps, et a tout résolu et même plus encore et tout ça dans la journée !! Bravo pour votre professionnalisme et votre écoute.Je reviendrai avec plaisir dans votre magasin. Merci pour tout
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 3 / 5
Chef de rayon tablettes informatiques pressé et avare de conseils. Pas le produit que javais repéré sur le site doù lagacement de ce monsieur. Conclusion je suis allée acheter ma tablette chez une autre enseigne sensiblement au même prix avec un accueil plus chaleureux et des renseignements techniques compréhensibles et rassurants.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré ! Tout mon électroménager vient de la bas.Je nai jamais eu de problèmes jusque là. Équipe vraiment à lécoute, les vendeurs sont très sympathiques et conseillent très bien. Toujours un plaisir dy retourner pour dénicher un nouvel article.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 3 / 5
Achat d un portable. Celui choisi pas en stock, le vendeur voulait nous donner celui en présentation sans remise. Nous avons donc pris un modèle supérieur pour 10 e de plus. Comme c était pour un cadeau j ai pas discuté je préférerais un en stock non touché ... Mais je trouve que ce n était pas très commercial.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 2 / 5
Ne pas prendre les caisses automatiques : A peine passée à la caisse, jai rangé les tickets de caisse dans mon sac à main... La vigile de sécurité ma demandé les tickets de caisse alors que je tenais mon gros carton que jai dû poser au sol et jétais encombrée !!! Doù perte de temps.... Elle voyait très bien doù elle se tenait que mon article était paye...
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème avec un lave vaisselle, le SAV a été au top, très compréhensif, et sur place le personnel est vraiment présent pour aider et très accueillant !Je nhésiterai pas à reprendre des articles chez eux.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un sèche-linge qui était casser tout juste déballer jai appelé le service après-vente qui na rien voulu savoir je vous conseille de ne rien acheté à ce magasin car aucun sérieux de la part des vendeurs qui ne veulent rien savoir du tout cest la première fois que jai acheté chez eux et sûrement la dernière magasin vraiment pas sérieux Rép je suis désolé mais vous mavez vendu un sèche-linge cassée et en plus vous ne voulez rien savoir à ce jour malgré votre prise en charge du déplacement du technicien il me reste à payer80 € alors que jai acheté un sèche-linge soi-disant neuf alors là je ne suis pas daccord de payer 80 € de plus pour un sèche-linge que jai acheté presque 300 € et désolé si mon commentaire vous dérange mais cest la vérité bonne continuation à vous
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Drive tenu par des personnes incompétentes. Heures de rendez vous prise pour un retrait. Nous arrivons comme prévu et cliquons sur le lien reçu par SMS et on attend comme indiqué sur le mail dans notre véhicule jusquà ce que je me rende compte que des personnes sont servit avant moi car ces personnes sont rentres dans le magasin pour récupérer leur commandes. Je décide donc au bout de 15 min de faire de même et la on me demande dattendre dehors ? De plus les autres clients se font charges directement dans leur véhicule encore une fois comme indiqué dans le mail hors moi on me la laisse simplement devant le véhicule. Très pro je ne recommande pas
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un sèche-linge à pompe à chaleur de la marque bellavita en novembre 2019. Ce sèche-linge est une arnaque. Il ne chauffe pas. Il met plus de 6h à sécher 2 jeans. On a fait venir le technicien qui nous a dit que cétait normal et que cétait à nous de bien choisir le programme. Cest une grosse arnaque. Electro dépôt nous a volé 390€ et na jamais voulu nous rembourser ou reprendre leur produit. Nous boycottons lenseigne depuis 2 ans et nous recommandons vivement à tous nos amis et notre famille de se tourner vers la concurrence. Cette enseigne est une honte, passez votre chemin.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté mon frigo cet été dans ce magasin et je ne suis pas déçue. Je suis venue aujourd’hui avec ma mere pour voir une cuisinière, connaissant pas trop sur le sujet, le vendeur Claye nous a bien conseillé, ça a été un plaisir car ce n’est pas souvent qu’on a la chance de trouver des vendeur gentils serviables et a l’écoute. On reviendra sûrement l’acheter
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, vraiment service après vente dégoût je déconseille pas de gentillesse , jétais agressé car je suis voir le service après vente car jai prié une assurance de panne avec lachat de mon téléphone portable mais il sont refesue de prendre sa en compte et la demoiselle qui travail là-bas mas insulter et mas agressé et quand jai demandé de parler avec son supérieur il mas dit quelle est jeune c pas grave voilà jétais déçue , mauvaise expérience et service nul a déconseillé attention il vaux mieux rajoute 20 ou 30 euro et acheter ailleurs.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Suite à mon précédent avis je change totalement de note, mais cela pour le magasin de fenouillet !! Un conseil si vous voulez acheter quelques chose chez eux déplacer vous le service entre le magasin et les commandes en ligne n’a absolument rien à voir. Je tiens à remercie tout particulièrement Cédric sans qui mon problème ne serais toujours pas résolu.Pour mes prochains achats chez eux direction le magasin de fenouillet directement au moins plus de souci de livraison et cela avec un tout aussi grand choix de produit !! Une étoile et encore parce qu’on est obliger !! Enseigne à fuir !! Une télévision commandée le 26 novembre, je ne l’ai toujours pas ! Cela fait 7 fois que j’appelle le SAV et qu’on me dit que ma TV a étais renvoyer ! Aujourd’hui en les recontactant puisque je n’avais toujours pas de nouvelle on me dis que en fait rien n’a étais fait. Des conseillers au téléphone incompétent, impossible d’avoir un responsable ! Un tissu de mensonge de leur part !! Et encore ils disent que c’est de votre faute !! Ne commander surtout pas chez eux !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Super Magasin, Franchement je ne met pas beaucoup de 5* mais la il le mérite amplement!!!Pour lhistoire jai appelé le magasin pour acheter 3 télé pour un besoin professionnel, malheureusement plus de stock sur le modèle. Javais un budget à ne pas dépasser sur une modèle précis, le responsable du magasin me demande de patienter il fait des recherches et là il me dit demain je reçois un model similaires, une marque connue et moins cher.A travers cette petite histoire, jaimerai remercier la disponibilité du responsable du magasin. Mais aussi de son équipe surtout les personnes qui mont aidé à charger la voiture avec précaution.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5
Un magasin sur sympa.Mise en rayon Propre.Prix très intéressantLe choix est largeStationnement facile.Mais a la caisse cest une température glaciale
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté, en ligne, un four et payé pour la mise en service. Les livreurs sont arrivés et mon dit quils nétaient pas habilités à faire linstallation électrique. Je retourne à Electrodepot, le manager me dit que la livraison me sera remboursée. Bien entendu la somme nest jamais arrivée sur mon compte. Produits pas chers, SAV horrible. Je déconseille vivement ce magasin.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 4 / 5
Belle bâtisse !Le magasin est très bien achalandé , de très bon prix , grand choix !Beaucoup de stock !Je vous recommande fortement cette établissement où il y a des affaires à faire !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
De bons conseils. Bon service après vente pour les échanges ou autre. Petit bémol au niveau de lagencement, difficile daccès le samedi aprem, conseillé dy aller plutôt le matin pour ce jour si vous voulez que ce soit plus agréable
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
A FUIRJ’ai acheté via le site un lave-linge avec option livraison et installation entre 2 et 4 jours. J’ai eu le mail de confirmation une semaine après (ils m’ont débité l’argent le jour même hein) et seulement parce que j’ai appelé le service client. J’appelle le magasin pour savoir où est mon lave linge (lundi) le responsable me répond que le transporteur me contactera dans la journée et rien même manège le lendemain (mardi) et le responsable ajoute (en termes à peine voilés) que ce n’est pas son problème et mercredi impossible de les avoir au téléphone malgré 5 appels et en laissant sonner + de 3 minutes à chaque fois. J’ai finalement dû annuler ma commande bref UNE HONTE.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique. Jai acheté une plaque de cuisson, qui finalement ne me convenait pas. Jai uniquement déballé lemballage plastique, et je nai même pas sortie la plaque de son emballage en polystyrène. Je suis retournée au magasin pour un remboursement, et là, on ma pris de haut, en mexpliquant quils refusaient de reprendre la plaque et que il fallait lire le ticket car les conditions sont marquées tout en bas, il fallait réfléchir avant de lacheter. Jexplique ma situation, et rien à faire. Après avoir argumenté pendant plus de 20 min, et après avoir appelé le responsable / manager (qui a tenté de calmer la situation puisque les deux dames soccupant de moi me prenaient totalement de haut) , jai parvenu à me faire rembourser en ayant quand même une partie non remboursée, fixée de manière totalement arbitraire (lemployé na pas su mexpliquer comment elle fixait le fait quils me remboursaient 15e de moins que ce que javais payé, mexpliquant seulement que, je cite soyez contente la pénalité aurait pu être encore plus élevée. Bref, service client à déplorer, rapports humains exécrable, je déconseille, à fuir.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 4 / 5
Grand choix de produits.Allées larges et commerce propre.Horaires peu flexible comme les autres magasins.ouvre à 10 heures.Par contre parking pas pratique.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente d’électro dépôt et nouvellement arrivée sur le secteur, j’ai eu besoin de faire plusieurs achats… rien ne change ! Le personnel est toujours très accueillant ,à l’écoute et de bons conseils!Je suis très satisfaite de mes achats : le réfrigérateur 4 portes valberg est très pratique, j’avais peur que mes courses ne rentrent pas pour une famille de 4 et après avis du vendeur Damien je me suis laissée tenter, bilan tout rentre! L’aspirateur Exceline (noir et jaune fluo) répond parfaitement à mes attentes, il y a pas mal d’accessoires dont une brosse rotative très pratique pour ôter les poils d’animaux sur le canapé et un embout flexible pour les bordures, radiateur ou recoins difficile d’accès! Je trouve que le rapport qualité/prix est très intéressant.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Des prix encore moins cher quA.. zon. Cest peu dire. Drive pratique et rapide route de Paris à Fenouillet. Je recommande. 4 étoiles au 1er avis. Depuis jai acheté un lave vaisselle 45 cm VALBERG 10S44 D en Mai 2023. Leur marque.Au paravent javais un Continental Edison qui a rendu lâme après de bon et loyaux services au bout de 9 ans.Impossible de reprendre le même car il ne se fait plus à mon grand regret. Il fonctionnait parfaitement !7 mois dutilisation du VALBERG et rien ne va plus :Impossible de trouver le bon réglage et programme pour une vaisselle qui ressort propre et sèche.Des granulés sur et dans les tasses à café, bols et verres.Assiettes mal lavées.Couverts très mal lavés.Je ne parle même pas des casseroles et poêles.Et cerise sur le gâteau ; Ensemble toujours humide.Jai tout essayé en terme de programme et rien ny fait !Désolant !On vous laisse donner un avis sur leur site 14 jours après lachat = pas raisonnable, car trop court.Ensuite impossible de déposer son avis éclairé avec du temps passer à utiliser le lave vaisselle.Je ne recommande pas ce produit, car sa conception est lamentable.VALBERG plus jamais pour moi.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats en peu de temps (livraison, retrait avec commande sur internet et achat direct sur place).Jai vécu une très bonne expérience à chaque fois : équipe accueillante et disponible, produits compétits et de bonne qualité.Cest devenu le premier site que je regarde pour mes achats de gros ou petit électroménager
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 2 / 5
Certes on trouve pas mal de choses. Mais j’ai du mal a comprendre l’orsqu’ils se targuent de pratiquer de bon prix car moi qui compare beaucoup d’enseigne concurrente, je peux vous dire que l’on ne fait pas de meilleurs affaires qu’ailleurs. Les prix sont a 2€ près les mêmes voir sur quelques produits aussi légèrement supérieur.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Venu à ce jour pour une télé très bien conseillé par un vendeur très charmant et très compétent, je tenais à lui dire un grand merci cest un beau brun au yeux bleu, il navait pas son prénom sur sa veste de travail. Je recommande à 100% très bon prix ! A bientôt
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien situé sur la R.N 20 à la sortie de Toulouse en direction de Fenouillet / Montauban. Pour ma part, jaime bien se style de présentation dépôt mais où en fait tout est parfaitement visible et bien organisé. Jai apprécié le rayon Télévisions avec de nombreux et beaux modèles qui nont rien à envier à ceux présents sur internet. Là, au moins, il est possible de les voir en fonctionnement et se faire une idée réelle et visuelle du véritable fonctionnement.De nombreux autres articles dans tous les domaines sont présents à la vente. Le personnel est courtois et disponible.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 3 / 5
On y trouve nos produits, mais alors laccueil des hôtesses de caisses, et du sav... Franchement je propose volontiers des formations en communication clients, gestion des conflits, et sens des priorités. Magasins souvent en etat de mise en rayons avec des palettes un peu partout... Les vendeurs sont magasiniers et donc pas toujours ultra compétant dans le renseignements, mais ils sont agréables et font ce quils peuvent... Dans lensemble cest un magasin de libre service (pas assisté) où lon trouve les produits dont on a besoin à bon prix.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
De bonnes affaires à surveiller, surtout pour les petits budgets. Attention à labsence de zone de chargement pour les véhicules avec remorque (manœuvre difficile / peu de place) = Parking un peu petit. Cest le bon endroit pour séquiper. Avec du matériel de qualité.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 2 / 5
Deuxième expérience ici.- Lors de la première expérience, cétait pour une télé, ça avait tout un bordel où javais du avoir le responsable du magasin au tel car ils sétaient trompé de référence et même avec un accord du responsable sur une réduction de prix, ça avait été un sacré bordel une fois dans le magasin car personne nétait au courant alors quon mavait fixé un rdv.- Deuxième expérience hier, magasin avec des tarifs pas forcément destock/réduit mais au juste prix, on ne fait pas une affaire sur ce genre de produits, on se procure juste un produit dépassé avec le prix qui correspond à cela, et pas forcément moins cher quailleurs, voir même plus cher quà boulanger (pour ne citer queux car à coté) pour certains produits. Bien comparer avant dacheter chez eux
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Habituellement tout va bien !MALHEUREUSEMENT comme dans dautres commerces ou centres commerciaux !Depuis tout ce bordel de létat, impossible dacheter une TÉLÉ choisi pour offrir à ma soeur !Soit disant par le net et livré en magasin délai de 3 jours !Sauf que commandé par le magasin rien au bout de plus dune SEMAINE et sans aucune possibilité davoir un délai ou ne serait ce que satisfaction !
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, excellente enseigne de nombreux choix avec des prix très attractifs, des conseillers au top jai pu avoir à faire avec Mathias non seulement un regard ravageur mais très compétant et très aimables, des hôtesses de caisse souriante et agréable. Je recommande !
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 2 / 5
Je suis venue récupérer une commande Web.La vendeuse n’écoutait absolument pas ce que je lui disais, elle préférait écouter ce qu’il se passer dans son oreillette. J’ai dû répéter 3 fois mon numéro de commande.Elle fait tomber mon colis, pas une excuse, pas même un « si vous voulez on vérifie que tout va bien ».Bref, la prochaine fois je fais livrer chez moi !
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 3 / 5
Plutôt déçu. Nous avons dû attendre environs 3 semaines notre congélateur car il y avait eu une erreur informatique. Jusque-là, pas de problemes lerreur est humaine, ça arrive. Et puis la covid na aidée en rien.Nous sommes rapidemment rappeller par un responsable qui nous propose directement de nous rembourser la livraison. OK, parfait pour nous excellent geste commercial surtout que 30 euros de livraison pour Fenouillet-saint-jory, ça quand même pas mal chère.Bien évidemment aujourdhui nous avons était livré, mais les promesse en lair du responsable ne valait rien.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une clim il y a 3 semaines, et nous sommes tombés sur Claye qui nous a renseigné sur le choix de la clim. Je tiens à le remercier de nous avoir accorder du temps, il a déballé le produit et la essayé devant nous afin de nous expliquer le fonctionnement après lachat. Accueil sympathique également en caisse.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 3 / 5
Une enseigne à avoir pour dépanner rapidement. Attention toutefois à lappel du tarif : leur marque est assez moyenne...Nous avons voulu économiser une cinquantaine deuros pour un lave vaisselle, cest un grand regret. Lappareil ne chauffe pas assez et la lessive en poudre se retrouve compactée après le programme et bien entendu; la vaisselle est à refaire. Deux interventions nauront pas suffit. Bref, je ne renouvellerai pas lexpérience de leur marque. Mention spéciale à lagent de sécurité qui fait face à la bêtise humaine sans cesse en restant calme !
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoute et très gentil, beaucoup de belle chose et a des prix défiant toute concurrence quelques fois.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Voici le commentaire que javais laisse après avoir acheté de lélectroménager.Puis un jour une panne est arrivée... Puis un refus de garantie suite a une soi disante mauvaise utilisation... Puis aucun geste commercial pour macheter ne serait ce quune pauvre petite machine a laver premier prix... Et chez eux...
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
Accueil zéro ! Pas souriants, pas avenants. Jai dit au revoir assez fort, jai eu zero réponse. Les caissières et le reste de léquipe a côté nont même pas daigné me regarder.. Jai jamais vu ça. Jen reviens pas de lire des commentaires accueillants souriants etc.. On ne doit pas parler du même magasin, cest pas possible. Je sortais sans achat, ça doit être ça... Et dire que je pensais revenir pour acheter un article à 279€... Bien, vous laurez dans le fion !
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Un grand choix dans plusieurs familles de produits. Pas de problème SAV.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour retirer un colis commandé sur leur site internet. Une rapidité exemplaire, je ne savais pas trop où demander mon colis, jai demandé à un vendeur qui passé et il sest occupé de moi immédiatement. De plus ravie de mon achat. Il y a un grand parking devant pour se garer, il se trouve sur une zone commerciale.Jen suis très contente jy retournerai.
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 5 / 5
Propre bien ranger et personnel aimable et disponible lors de notre venu ma compagne et moi. Rapport qualité prix très intéressant attention toutefois à bien comparer avant ou pendant car certaine bonne affaires ne le sont pas vraiment.... un petit tours sur leur nouveau catalogue en ligne et sur leur site pour comparer au préalable n est pas un luxe , sur place des fin se séries ou dernières pièces sur de l électroménager coûteux ferons le bonheur de certain , attention à part le samedi ou il sont ouvert en continu la semaine il ferme entre midi et deux je vois invité à regarder les horaires.
Avis fait le 17/08/2016
Note de : 5 / 5
Ce magasin propose des articles de qualité moins chers quailleurs, avec une garantie.Les vendeurs sont aimables, à lécoute et savent proposer ce qui nous semble le plus approprié. Amabilité et sourire sont au rendez-vous.Pas dénervement ou dagacement (de la part du personnel) comme dans dautres magasins plus connus.Possibilité de payer en plusieurs fois.