Retrouvez toutes les informations sur Elumbus Voyages, votre Agence de voyages, situé 12 Quai Papacino, 06300 Nice. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–17:30
- Mardi 09:00–17:30
- Mercredi 09:00–17:30
- Jeudi 09:00–17:30
- Vendredi 09:00–17:30
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
NULS. Nous avons acheté des vols secs pour NY. Suite à une annulation United Airlines a remboursé Elumbus au lieu de nous rembourser et depuis Novembre elumbus garde notre argent et fait le mort.A éviter car cela sapparente à de la fraude.Nous verrons ce que la Direction de la Concurrence et des Fraudes dira...
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter par téléphone et aucune réponse par email pour un remboursement...Vraiment pas fiables
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé à diverses reprises. Suite à un grand nombre dappels et de la situation actuelle, il y a un message pour inciter les clients à faire un mail pour certains cas. Ensuite, il y a eu larrêt de lappel.Je nai pas pu faire ma demande de devis. J. B.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un remboursement de la part dElumbus depuis maintenant presque 1 an et demi alors que tous leurs services me disent que le remboursement est accordé et en cours...Maintenant je nai même plus de retour à mes mails.Jai même contacté la compagnie aérienne pour savoir si quelque chose bloquait de leur coté et les remboursement a été fait de leur cotéCest une honte pour des professionnels !!!
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir envoyer plusieurs mails de relance concernant un vol ils ne sont pas capable (ils ne veulent pas répondre) et donc me rembourser. Agence à fuir ! SAV déplorable (aucun SAV) on ne peut pas les appeler si vous avez un problème ou ne pouvez plus partir ou si lavion a été annulé ils ne vous remboursent pas. Fuyez cette agence ça ne vaut pas le coup déconomiser une trentaine deuros sur un billet. Surtout en ces temps de crise au risque que votre billet soit annulé et ne soit pas remboursé.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
DES ESCROCS!! Agence à fuir Elumbus vous facturera la modique somme de 75 euros par billets si votre vol est annulé par la compagnie aérienne et cela même par temps de COVID. Ils appellent cela des frais de dossier, j’appelle ça du vol! À noter qu’il on retiré l’une de leur page Google avis qui affichait de très mauvais score histoire de redorer leur blason et de mettre sous le tapis la tonne d’avis négatif qu’il avait alors. Un comportement d’escrocs du début jusqu’à la fin.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci Julian, Merci Elumbus.Vous nous avez été d’un grand conseil pour la réservation et l’annulation de nos billets après la crise COVID en préservant lintérêt de vos clients et de vos partenaires.Je n’hésiterai pas recommander votre agence.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Des fraudeurs! Remboursement uniquement si vous réservez à nouveau ! Lannulation ne sera pas acceptée, seulement avec une nouvelle réservation dun voyage il ny aura aucun remboursement. Elumbus ne ma pas contacté depuis 3 semaines et je ne peux pas prendre contact par téléphone ou email. Jai saisi mon avocat qui lui enverra un courrier recommandé à lagence basée en France à Nice pour dédommagement avec intérêt et préjudice moral. Bien évidemment En tant que journaliste je veillerai à enquêter sur lagence pour savoir leur mode de fonctionnement frauduleux.
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait 2 annees daffiles que je reserve avec Elumbus et jai toujours eu une bonne experience et de tres bons conseils, je continuerais a reserver a lavenir avec eux, leur site est facile a utiliser et donne toujours les bons comparatifs de prix entre les compagnies aeriennes.C Walters
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lagence ELUMBUS voyage.jai un dossier un peu compliqué et malgré les incertitudesindépendantes de lagence, jai du correspondre par mail outel de nombreuses fois. très bonne réactivité concernant mes demandeset accueil très compréhensif et sympathique.Je peux dire que je me sens en confiance avec Elumbus malgréles difficultés présentes et a venir.et me sens en totale confiance.Merci ELUMBUS;
Avis fait le 26/04/2020
Note de : 4 / 5
Jai réservé avec Elumbus des billets davion pour un voyage au Japon qui devait avoir lieu début Avril. Malheureusement, suite à la situation due au covid 19 mon vol a été annulé par ma compagnie aérienne. Bien que celle-ci mait proposé de rembourser mes billets en totalité, lagence ma fait savoir que je devais payer 75 euros de frais dannulation (même si lannulation ne venait pas de moi). Après plusieurs échanges par email afin de faire part de mon mécontentement, nous sommes finalement parvenus à trouver un arrangement, lagence sétant engagée a faire un geste commercial sur mon prochain voyage réservé auprès delle. Merci à Julian qui a pris le temps de mappeler et de mécouter afin de trouver une solution.
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
Service client parfait ! Merci
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Propose des voyages en ligne à un prix mais ne sont pas capables de maintenir la reservation une fois quon a payé, en pretextant quil y a eu des difficultés techniques et que du coup, le prix de mes billets a bien augmenté. Ils proposent donc un prix superieur en insinuant que ca reste un prix correct, mais qui finalement est bien supérieur à la moyenne si on relance e comparateur de vol.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon suivi de commande
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
excellent accueil téléphonique. on a répondu a mes questions et on ma rassuré , merci
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
Prix affichés sur kayak toujours mofdifiés une fois redirigés sur le site
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
J’ai écris un message pour régler les détails de mon voyage. J’ai été contacté très vite et pour quelqu’un de très sympathique. Merci beaucoup.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Contact sympathique et efficace nous ayant fait plusieurs propositions intéressantes pour nos vols pour la Nouvelle Zélande. Dossier mené rapidement.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Voyage à prix compétitifs qui pour autant ne signifient pas un moindre service client ! Numéro non surtaxé, conseiller qui prend le temps de tout vous expliquer au mieux, et même vous faire économiser sur les faux frais ! Je recommande fortement
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
conseils précis au télephone et solutions pertinentesbravo