Retrouvez toutes les informations sur EMOUNEL Epices, votre Magasin d'épices, situé 24 Rue de la Mouche, 69540 Irigny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 08:30–12:30 14:30–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche 09:00–12:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne réponds jamais
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest une petite épicerie on lon trouve de tout et tout est bio et bon. Laccueil et le conseil est là aussi, je la recommande.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis allée directement au magasin et laccueil était sympa et la marchandise bonne. Il y a beaucoup de choix dans les produits.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
À ÉVITER ABSOLUMENT... Jaurais dû lire les commentaires avant de passer commande. En tant quartisan en transformation ( fermentations, distillations ...) , je suis habitué à acheter des épices sur des sites français ainsi quen Inde et en Grèce. Je reçois mes commandes en 10 jours maximum. En mars 2023, jai passé une commande sur ce site pour environ 260€. Un mois plus tard, je navais toujours rien reçu et jai dû commander des épices en urgence chez un concurrent, commande reçu en 4 jours (les préparations et les clients nattendent pas). Jai envoyé des e-mails et jai également appeler, mais les seules réponses que jai obtenues étaient de fausses excuses. Deux mois se sont écoulés et je nai reçu que la moitié de ma commande. Pendant plusieurs mois, jai appelé et envoyé des e-mails pour demander un remboursement, mais malgré des réponses affirmant que je serais remboursé, un an plus tard, je nai toujours rien reçu... Je viens de voir pour toute réclamation contacter contact.emounel@...... , jai déjà envoyé plus dune dizaine de mail sans compter les appels, ils sont plus prompts à répondre aux commentaires quaux mails, cest drôle mais je m’arrête là, jai autre chose à faire que perdre mon temps...Pour ceux et celles qui lisent ce commentaire, passer votre chemin, il y a des entreprises plus sérieuses .
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Une grosse escroquerie !Commande passée et payée en 2023. Elle na jamais été livrée et le gérant refuse de rembourser et fait le mort malgré de nombreuses relances.Une honte ! A fuir !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
e suis déçue… javais eu plusieurs expérience très favorable… mais ma commande de novembre 2023 nest toujours pas livrée….jai voulu annuler mais je nai pas été remboursée… donc je leur ai donc donné une 2eme chance en souhaitant ma livraison…. Le 17 janvier Le propriétaire a prétexté « des travaux qui ont créer un dysfonctionnement dans la gestion de lentreprise ». Il me promet un geste commercial pour lattente. Aujourdhui .4/03 /2024 jattends toujours ma livraisonle commercial ne me repond pasil repond par un sms losque j appel avec un autre telephoneje me suis fait avoir de 114 eurorecu facture de 86 euro je ne comprend pas
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçue … j’avais eu une première expérience très favorable … mais ma commande de novembre 2023 n’est toujours pas livrée….j’ai voulu annuler mais je n’ai pas été remboursée… donc je leur ai donc donné une 2eme chance en souhaitant ma livraison …. Le 17 janvier Le propriétaire a prétexté « des travaux qui ont créer un dysfonctionnement dans la gestion de l’entreprise ». Il me promet un geste commercial pour l’attente. Aujourd’hui 23 février j’attends toujours ma livraison …
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Dans lattente dun remboursement suite a une commande reçu avec la moitié des produits... cela depuis près de 2ans
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Société très mal géré! commande non respecte, toujours pas de remboursement après 1 ans
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
J’étais perdue pour récupérer mon colis, j’ai téléphoner il m’a guidé et est même sortie de son magasin pour que je le trouves. Personne charmante accueil sympathique et wouhaouu des tas d’épices, impossible de résister.Merci
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
je vous déconseille fortement ce site!!!absolument pas sérieux je suis en attente depuis juillet dun remboursement de leurs part. donc clairement des voleurs et qui plus est simagine être très malin en répondant sur lavis que jai laissé que cest moi la mauvaise note mais quelle mauvaise foi!!non très sérieusement futur clients surtout nachetez pas chez eux !!!!! je répète des voleurs !!!!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience lors de ma commande datant de juillet 2023.En effet celle-ci ne m’a jamais été livré au relais proche de mon domicile mais à 40 km, donc impossible pour moi de m’y rendre.j ai envoyé une multitude de mails leurs demandant de faire le nécessaire afin de le renvoyer au plus proche de chez moi ou de faire repartir la commande chez eux et ainsi effectuer le remboursementIls n’ont jamais rien fait !!!Ils ne répondent pas au téléphone et ne rappellent pas suite au message laisséAujourdhui je n’ai toujours pas été rembourséDonc je vous déconseille fortement des achats sur ce site ce sont des voleurs
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
cela fait 6mois que nous attendons notre commande!!!pas de nouvelles, quand on les relance cest oui oui pas de soucis et après plus de nouvelle...desolé pour cet avis impregné de raz le bol...
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée en juin, aucunes réponses suite à des nombreux mails et appels...Pour une commande professionnelle avec un montant dépassant plusieurs centaines deuros !!Je déconseille !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque total !! On devrait pouvoir mettre aucune étoile... Jai été facturé et marchandise jamais reçue ! Aucun service après-vente ça sonne dans le vide et les mails sont sans réponses... Et je parle de dizaine de mails ! Cest scandaleux dêtre aussi ignorant et irrespectueux de sa clientèle. A faire fermer au plus vite !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Je me fournis chez Emounel depuis 2016 et ai toujours été ravie tant de la qualité des mélanges dépices que du traitement des commandes...Récemment, victimes de leur succès, les délais se sont singulièrement allongés, noublions pas que les mélanges sont préparés à la commande et quils peuvent aussi être confrontés à des problèmes dapprovisionnement.Leur point faible ? Le manque de communication qui permet le plus souvent de saccorder autour dune solution. Mais jy suis arrivée !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUE ! Marchandises jamais reçues et service clientèle inexistant. Ça ne mérite même pas une étoile, c’est du vol pur et simple. J’avais été satisfaite d’une commande en 2019 et n’ai pas pensé à vérifier les avis Google avant de passer une nouvelle commande. Je m’en mords à présent les doigts…
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
c quoi ce site ça fait 15 jours que jattends ma commande Ils créent des étiquettes de livraison pour vous enfumé le colis na jamais été reçu par UPS pourtant cette entreprise basée en France pas au bledmême au bled quand je commande un produit ils sont sérieux réactif pas comme ces menteurs qui tiennent pas leurs engagements jaurais dû consulter les avis avant de commander chez ces menteurs
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Les produits sont dexcellente qualité. Il vaut la peine dattendre la livraison, même si elle est imprévisible et tardive.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Envoi en retard, 15 jours pour réceptionner une commande avec 3 articles sur 5 manquants avec un gribouillis sur la facture, les deux articles reçus sont de piètres qualités emballé à la manière du tiers monde. ne réponds ni aux appels ni aux mails, bref un escroc a fuir absolument !!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Après plusieurs semaines notre commande est enfin arrivée....Par contre aucune réponse à nos coups de téléphone ou mails....
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect du client !Commande passée et PAYEE le 02 mars 2023, à ce jour, deux produits pour une valeur équivalent à 10% de la commande ont été livrés. Pour le reste, pas de nouvelle !!!Toutes les semaines, nous envoyons des mails, des sms (puisquils filtrent nos appels) et nous ne recevons même plus de réponse.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Date de facturation : 29/05/23Réf commande : JWHHEBEBIJe suis charcutier a Valensole et cest ma deuxième commande en deux ans , a chaque fois il y a eu rupture de produits et retard important de traitement de commande.Et a chaque fois il est compliqué de les avoirs et quand par miracle on réussit à les joindre il invente des départs et des délais bidon.JE VEUX MES EPICES CETTE SEMAINE OU ALOR UN REMBOURSEMENT, NE ME DONNER PAS DE CADEAU DE COMPENSATION JE VOUS DEMANDE JUSTE DE RESPECTER VOS ENGAGEMENT.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Commande passée le 13/04/2023, toujours aucune nouvelle en date du 3/07/2023. Service injoignable. Après plusieurs relances, jai reçu un numéro de suivi inexistant. Une pure escroquerie. Je vais faire un signalement auprès des autorités compétentes.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
DRAMATIQUE !Ma commande N° PZHKONTKY du 11/05/23 nest toujours pas livrée !? Plusieurs appels auxquels personne ne réponds, des fausses promesses par mail, et un faux départ de la commande restant en souffrance chez lexpéditeur !?Jai jamais vu un fournisseur aussi peu scrupuleux !Cela frise la malhonnêteté.Suivant les réponses faites aux autres avis, louverture dun nouveau magasin nest pas une excuse à lincapacité de gérer correctement son affaire et de respecter ses clients.En espérant que vous puissiez donner la fin attendue à ma commande, je vous salue cordialement.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Jétais habitué à commander, et depuis 15 jours mon colis est sois disant expédié selon le suivis mais il est introuvable. Jai envoyé plusieurs mails et appelé plusieurs fois et toujours pas réponse.... et pourtant bien débité le jour de la commande
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
une catastrophe ! Javais lhabitude depuis de longues années de me servir en épice chez Emounel et jen étais tout à fait satisfaite. Or, depuis quelques mois, cest la bérézina. Jai effectué une commande le 24 avril 2023 de 107,62 euros, il a fallu insister plus dune fois pour la livraison. Le service client me promet enfin une mise en expédition par UPS pour le 15 mai, ce qui na pas été fait. Jai fini par demander lannulation et le remboursement de ma commande et le service client a fait semblant de ne pas comprendre. Finalement, après insistance, la commande est annulée mais son montant est quand même débité de mon compte. Je re-contacte le service client qui me promet un remboursement rapide. Aujourdhui 6 juin, après insistance, on me dit que le remboursement sera effectué ce jour. Jattends de voir si ce nest pas encore un mensonge de plus. Javais une grande confiance dans lentreprise Emounel dont la qualité des produits et le sérieux nétaient plus à démontrer. Je me fournis maintenant ailleurs et jen suis désolée pour vous.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise boutique plus de trois que j ai commandé pour un somme de 80 euros qui sont débiter de suite et toujours rien reçu et plus de nouvelles site a déconseillé totalement
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour retirer un colis et j’ai été très satisfait de l’accueil. Ils m’ont fait sentir leur produits qui ont l’air vraiment pas mal, je repasserais sûrement
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 14 jours que jattend ma commande. Pas de nouvelles, jappelle on ne répond pas aucun suivi. Dois-je contacter une association de consommateurs ?
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande 5075 d’avril 2021, toujours pas livrée. Pas de réponses aux mails, jamais personne ne répond au téléphone.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien emballé, envoi rapide à recommander
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Commande reçu avec un gros manque...plus de 30 euros de cardamome que jattends encore aujourdhui, silence du côté demounel ,je devais la recevoir ds le mois cela va faire 2 ans en septembre !aucune proposition de remboursement, a se demander si cette entreprise existe encore !
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai délice, les mélanges dépices proposés sont parfaits et subliment tous mes plats. Depuis que je vous connais je nachète que les vôtres, avec une préférence pour un classique : le ail et fines herbes qui na rien a voir avec ce quon trouve dans les supermarchés. Bravo pour votre travail !
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Commande reçue en temps et en en heure! Bien emballée.Super rapport qualité/prix!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
Les épices sont de bonne qualité j jai acheté du paprika et des Baies de genièvre .commander sur le siteHyper compliqué ça bug et on ne voit pas commande enregistrée ou pas.Adresse obsolète .A améliorer
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 4 / 5
Livraison un peu longue certes !!! Mais je le savais via les avis !! Mais nétant pas pressé , aucun souci pour moi !!! Jai reçu ce jour mon poivre noir kampot !! Dailleurs très bien emballé, du costaud 👍 . 1 kg en deux sacs de 500 g craft cellés et refermables 👍 . Jen ai mis directement dans mon moulin pour goûter ... Le résultat est impeccable !! Je repasserai commande sans hésiter .
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 2 / 5
jai passé commande (et donc payé par CB) le 31/08, livraison prévue le 3 ou le 4/09. Le 06/09 toujours pas livré, je téléphone pour avoir des nouvelles, jexpose mon problème on me répond que l’entreprise était fermée pour les congés et a réouvert le 01/09. Je fais remarquer, que sachant le retard de livraison, ils auraient pu prévenir et sexcuser. La personne ma rabroué et raccroché au nez. Dommage car ils ont de bons produits, mais pourraient avoir un peu plus de respect envers les clients. Suite à la réponse dEmounel je leur ai envoyé ceci Bonjour Je ne vous harcèle pas je demande simplement des explications. Mais malheureusement vous préférez raccrocher au nez de vos clients !!! Quant au prétexte de la rentrée scolaire , que je sache, ça nest pas un évènement imprévisible pouvant justifier ce retard de livraison. Je vais me permettre de vous donner un petit conseil améliorez votre organisation et ayez un peu plus de respect envers vos clients. Cordialement
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon produits, beaucoup moins cher que dans les grandes surfaces et bien meilleur en qualité. je recommande ce site.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Colis bien protégé envoi rapide très satisfaite des produits de très bonne qualité je recommande cette maison
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 2016. Une satisfaction tant sur la qualite des épices, fleurs sechees mais aussi sur la qualitee du service et le serieux des salaries de cette entreprise. En effet nous attendions pour une fete familliale des produits de premiere importance pour le 9 novembre 2016. La poste, malgres un envoi dans les temps par lentreprise na pas assure la livraison. Cest le proprietaire qui est descendu sur paris pour nous livré la marchandise en personne malgres la distance car de cette livraison dependait un evenement familliale de haute importance. Lorsque nous avons recu la marchandise de la poste, ce dernier nous a offert la marchandise alors quil netait en rien responsable des dysfonctionnement de la poste. Emounel a permis a ce que la joie soit complete et a contribuer a ce que notre evenement familliale soit une totale reussite. Merci encore... Pour votre comprehension et votre devouement.Lorsque nous achetons par correspondance nous savons que la bonne reception de notre commande ne depend pas que du vendeur et de sa bonne volonte helas. Nous avions commandé des roses sechees et du jasmin de hautes qualitees. Avec toute notre reconnaissance car odeurs et saveurs etaient au rdv comme prevue.... Alexandra, sacha
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de mes commandes !Je recommande ;)
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas vos produits.Les épices tabel sont conformes à votre desciptif, je recommande sans problèmes.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bons produits
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 3 / 5
Jai reçu la semaine dernière ma commande :Epices pour cornichonsMa remarque consiste à dire que les différents ingrédients sont par moments réduits à de la poudre, plutôt que des baies entières.Je ne sais pas si cela aura de linfluence sur la qualité finale du produit ?Il est trop tôt pour le dire mais je souhaitais faire cette remarque.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée fin décembre 2020, réception partielle et depuis( nous sommes fin avril 2021) je ne suis toujours pas livrés. Javais pourtant commandé que des produits stockés sur le site. Les erreur, ça arrive, ne pas les assumer ce nest pas respecter le client. Jappel presque toutes les semaines pour avoir une date de livraison, rien ny fait ! Je viens de demander le remboursement, peut-être sera-t-il plus rapide. Ce nest pas la COVID qui empêche dinformer et de ce soucier du ressenti client.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide après expédition de la commande. Le vendeur prend la peine de vous arranger par rapport au contexte actuel quant au point relais. Merci pour la quantité en plus.Je nai pas encore testé les épices mais ça sent bon :).Je recommande Emounel Epice.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir absolument!!!Une commande prépayer par internet en Janvier et toujours pas livrée fin Mars, aucune réponse aux coups de téléphone et encore moins sur létat de ma commande.A bannir. Comme vous m’avez répondu, je vous répond en retour,Moi aussi je suis gérant de mon entreprise et je subis également la situation actuelle.....Votre problème est le fait que vous passez plus de temps à répondre dans un temps record aux avis négatifs de vos clients sur Google au lieu de leur expliquer pourquoi leurs commandes n’arrivent pas.ASSUMEZ !!!!Prenez votre téléphone, votre PC pour leur répondre et vous verrez ça ira mieux.3 mois sans nouvelles de votre part c’est juste lamentable.Pour ma part je passe ma route et EMOUNEL c’est terminé.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Je suis du même avis que les dernières entreprises à fuir absolument. Délai de livraison non respecté. Appel la société mais ne répond qu’une fois sur vingt. Suivi de la commande en cours de livraison mais lorsque je les appeler ma commande est toujours pourquoi prête.Site qui manque de sérieux...Passé votre cheminFournisseur non sérieux !!
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Délais de livraison non respecté, 4 mois dattente avec promesse de nouvelle livraison et geste commercial pour finalement que son patron très peu aimable me raccroche au nez et annule ma commande sans que je le demande. ENTREPRISE À FUIR. Jen profite pour modifier mon avis car il y a réponse. Je ne vous aies jamais insulté, juste dit que vous étiez incompétent et nos derniers échanges téléphoniques et le fait que vous me raccrochiez au nez en sont la preuve. Vous répondez aux commentaires négatifs en accusant les clients lésés... Bravo vérifiez les commentaires de nombreux clients se plaignent et disent que vous accusez les clients mécontents de diffamation... Je nen suis quun de plus.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Je ne suis toujours pas remboursée de ma commande non livrée le 6/12 soit 2 mois après, ce n est vraiment pas dans mes habitudes d évaluer négativement mais malgré mes relances je n ai pas de réponses par mail, commande 4789
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
nous sommes ravis ,de votre panneau-pli et diversité dans lensembles de vos produits. et honnête dans les prix, merci
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 3 / 5
Produits de qualité mais un produit manquant lors de la livraison.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur sérieux produit conforme
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent, même si jhabite à Milan, la commande a été exécutée à temps et ils ont résolu un inconvénient avec la plus grande exactitude et rapidité.La qualité des produits est tout simplement sublime, rien à voir avec ceux que lon peut acheter en boutique.Hautement recommandé
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
j ai fait une commande le 26/03/2023 et réglé la facture de 78.07e par carte de suite . depuis nous somme le 04/mai . toujours pas de nouvelle de ma commande qui a été envoyez a un point relais non prévu a la commande et trop loin de mon domicile depuis pas moyen de les avoir par telephone ( le répondeur vous dit qu ils vont rappeler apres 15h30 meme si vous appelez a 18h? et personne ne rappelle jamais ) c éyait serieux au début (cela fait plus de 5 ans que je me sert chez eux ) mais plus serieux du tout cela deviens du vol carément .
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Jadore le paprika fumée dEmounel épices. Un gout exceptionnel et un prix très rasionable. Je recommend.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Un large panel de produits, prix intéressants, bon conditionnement, rapidité de livraison...MERCI à EMOUNEL EPICE que jai recommandé à plusieurs personnes et qui sont très satisfaites...
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Envoi très rapide et produit conforme à nos attentes
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Un peu compliqué à contacter. Mais la qualité des produits que je commande est extra rien à redire vraiment moi jadore et conseil vous pouvez trouver votre bonheur.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
Epices de qualité. Par contre faudrait revoir le service client car il répondent pas toujours au premier mail ni second mais sont au top quand ils répondent. bon je reviens sur mon précédent avis , car depuis quelques temps ils ont changé les pochettes , maintenant y a une fenêtre alors que avant les épices étaient protégé de la lumière déjà points noir après sur le site impossible de retrouvé des quantités raisonnable soit 500 g ou un kilo soit 50 g fois 10 . par pitié revenez sur terre sinon je devrais aller voir ailleurs
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 2 / 5
Facture 003567 du 4 mai 2020Plusieurs courriels, un message sur répondeur tél. sans réponse de la sté Emounel concernant une épice manquante à la livraison. Toujours en attente de cette épice ou de son remboursement. Comme vous avez répondu aussitôt à cet avis et ignorés autres messages, jen profite pour vous proposer le scann de votre facture du 4 mai 2020 suite à ma commande printemps 2020, répondez moi pour ladresse denvoi par scann et comme cest bizarre que vous répondiez aussi vite sur Google
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Des épices de première qualité, un curry rouge dun équilibre parfait, livré en temps et en heure. Rien à redire, si, les sachets krafts utilisés comme contenants sont très pratiques.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que les livraisons ne soient pas tenues, commande en mai et en septembre toujours pas livré... cest bon pour les particuliers qui ont le temps mais je déconseille aux pros.Le pire cest que la qualité des produits est pas mal, quand ils arrivent... - Demande de remboursement faite sur votre site pour LDQYRYXPD -
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car je ne peux pas en mettre zéro.Jai envoyé un mail afin de commander un mélange sur-mesure auquel EMOUNEL EPICES na jamais répondu. Puis je les ai contactés par téléphone et on ma dit que quelquun me rappellerait. Aucun rappel. Je les ai appelés une seconde fois et on ma répondu (encore!) que Cétait les vacances et quon allait Me rappeler. Plus aucune nouvelle depuis. Un conseil, si vous êtes des professionnels, FUYEZ! Travaillez avec de VRAIS professionnels qui prendront vos projets au sérieux et auront un esprit commercial et SURTOUT maitriseront les codes sociétaux, tels que politesse et véracité des engagements !!! Cest honteux !
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
la premiere commande sétait bien déroulée (poivre) mais je suis très décue par la 2e : jai commandé du poivre (reçu) et de la vanille qui na pas été livrée (je nai pas été prévenue de la rupture de stock lors de la commande). Elle devait arriver la semaine suivante mais ce nest toujours pas le cas 3 semaine après et je reste sans réponse à ma demande de remboursement
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Malgré un problème de livraison dû au confinement (livraison perdue), Emounel épices a fait sens de professionnalisme et ma re-expédiée la commande, et réception le lendemain. Merci ! Quelle saveur formidable. Vivement que je teste tout 🙂
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande le 12 avril... Jai envoyé 7 mails pour savoir quand la moitié de ma commande arriverait . Réponse je vous dit demain... Puis 9 jours après dans 15 jours... puisNpuis lesle 3 juinljuin : jenvoie demain... Nous sommes le 9 juin et toujours RIEN. Emounel refuse de me rembourser ma commande intégrale,je vais au tribunal de commerce car les clients ont des droits et les fournisseurs des devoirs : expédier les articles promis.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Si vous voulez perdre votre argent et votre temps c’est la bonne adresseCommande passée le 1/02 , a ce jour ils manquent encore des références a ma commande, et surtout le remboursement.
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 5 / 5
A la recherche dépices particulier, je suis tombé sur ce site que je vous recommande vivement. Quel ravissement pour mes narines à louverture de mon colis... Excellents produits. Envois soigné et plutôt rapide
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 3 / 5
J ai aime le goût du mélange trappeur.j aurais aime plus fin et avec moins de paprika....
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 4 / 5
j ai découvert sur internet car je cherchais depuis longtemps des épices pas toujours facile a trouver dans notre région ou hors de prix car vendu en magasin dit exotique . chez Esmounel franchement je sais ce que j achète rien à dire, commande propre, épices bien emballée, bonne qualité. Je recommanderais sans hésiter.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Rien a redire, les delais de livraison sont excellents et le conditionnement parfait, avec des prix très abordables .
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Decouvert par hasard ce site et j ai commandé des épices vraiment contente de ma commande commandé le dimanche reçu le mardi une belle surprise de voir une si belle qualité et un emballage vraiment au top je recommande ce site aux amateurs d épices
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Ne livre pas les commandes payées, filtre au téléphone, invente des excuses....bref à éviter. Je vais laisser le tribunal de commerce régler cela puisque ce monsieur prend les gens de haut. Que les choses soient claires, je VEUX mes produits et non un remboursement !!!! Et débloquez mon compte client, cest illégal de réagir comme vous le faites !!!
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Je modifie mon commentaire pour expliquer. Vu que j ai été accusé de diffamation par la société. J ai demandé à plusieurs reprises d être rappelé (1demande) et par formulaire de contact (2fois). Pour avoir des informations sur les marques et la livraison. J ai toit de même commandé. Délais très long à mon goût. Et produits plus chers que sur les sites de la marque. J ai mis mon commentaire et j ai pu enfin avoir quelqu un en ligne. Pour autant, produit de qualité
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
10 jours entre la préparation de la commande et la réception du colis ça va. Sinon franchement rien à dire, commande propre, épices bien emballée, bonne qualité. Je recommanderais sans hésiter.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 2 / 5
Commande passé le 10 en Chronopost nous somme le 17 et toujours rien.Je telephone et on me dit quil y a eu un jour férié donc les commandes son retardée (6 jours de retard pour 1 jour férié, il ne faut pas exagérer!)Aucun geste commercial proposé, jen avais besoin pour travailler ce week end, cest fichu!!! (je mets 2 étoiles car je nai pas encore testé la qualité des épices)
Avis fait le 16/04/2017
Note de : 5 / 5
Jai commandé de Paris on a été très satisfaits, tout était parfait ainsi que la qualité des épices. Cest extraordinaire cesur senteurs. Je vous recommande VIVEMENT EMOUNEL