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Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Je confirme les avis négatifs des autres clients dans lachat de cartouches dencre dans Trustpilot. ça fait depuis 2015 que je commande chez Encre4u.fr et jusquà aujourdhui, je navais pas rencontré de problème. Je commandais beaucoup de cartouches dencres pour me faire un stock car javais confiance en la qualité et COMPATIBILITE des cartouches.Mon stock sécoulant, je maperçois que les cartouches que jai lhabitude de commander font apparaître une patte de fixation supplémentaire, ce qui rend la compatibilité avec mon Epson XP-7100 impossible car limprimante a son propre système de fixation et pas despace pour cette patte. Je contacte le vendeur (qui répond tout de même).Il nadmet pas que ses encres, qui sont toujours vendues sur le site internet, ne sont plus compatible.Il refuse tout geste commercial, du genre un échange ou envoie de cartouches gratuites ou remboursement même si jai dépassé la date. La fidélité ne paie pas ! Service client à fuir absolument. Pour vos cartouches dencre, à qualité identique, je vous conseille AliExpress, cest moins cher et en plus, il sapprovisionne auprès des fournisseurs chinois. Dommage.