Retrouvez toutes les informations sur ENGIE Home Services, votre Chauffagiste, situé 44 Av. Joliot-Curie, 17180 Perigny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez ENGIE Home Services
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Mardi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
G trois technicien à vous recommander c Arnaud qui et un super plombier corentin Vincent il on fait un super travail il se son démené pour que je puisse avoir de la eau chaude il on changer mon ballon d eaux chaude et le travail et PARFAIJE VOUS RECOMMANDE DE DEMANDER CEST TROIS TECHNICIEN IL SON TRÈS PROFESSIONNEL MERCIE À EUX POUR LEUR TRAVAIL
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel, agréable et très poli.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
La société est pourrie par la tête qui ne tient pas ses rendez vous
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail soigné , conseils pour planification du chauffage , technicien pro .
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons était satisfait par le dépannage réalisé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Pose dune borne ABBTerra AX Wallbox pour recharge de véhicule électrique.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Panne de chaudière, technicien très efficace et professionnel. Personne au téléphone charmante et à lécoute. Intervention rapide. Je recommande !!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon technicien
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels cordiales et compétentes
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel arrangeant et sympathique.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Société vraiment pas sérieuse ils proposent des rdv pour entretien nous obligent a prendre des après midi entières et ne viennent jamais...de plus ils embauchent nimporte qui que des soir disant techniciens qui ny connaissent rien...je ne recommande pas du tout😱
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Harcelement sur un employé (qui je precise travail bien et les clients sont satisfait de lui) un ami à moi.Pousse à la demission et au burn-out!!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
technicien tres bon car il vous explique la situation la mieux adpter avotre configuration le commercial de engie c est deplacer pour voir le travail effectuer des pros je recommende a 200%est le tarifs tiens la route vis des concurents
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Technicien super sympa et en plus il explique super bien respect les heures de rendez vous
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis contente de Engie home service
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette entreprise pour lentretien annuel de ma chaudière. Je recommande.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail réalisé pour la pause de mon thermostat, le technicien a bien pris le temps de m’expliquer le fonctionnement .Merci !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Depuis plusieurs années les parents ont LE contrat d’entretien chez Engie. Le technicien est bien venu … mais il n’a pas détecté la panne qui quelques jours après , allé laisser mes parents sans chauffage et sans eau chaude. Noël approche ? Le technicien commande la pièce . Il revient l’installer mais … il s’est trompé. Du coup les fêtes de noël se passent en conditions réelles, comme au pôle Nord. Pour satisfaire le client qui paye un contrat main d’œuvre et pièce le commercial fait un geste : il offre main d’œuvre et pièce : de qui se moque t on ? Pris en défaut il commande la pièce en urgence . Visiblement sa définition de l’urgence est toute relative.En l’état actuel des choses, le technicien va peut être passer demain , avec la bonne pièce ou pas, il saura faire ou pas. La certitude cedt que le montant du contrat d’entretien sera bien prélevé.Le manque de sérieux de cette entreprise est affolant, le manque de respect à l’égard des clients l’est tout autant. On n’est vraiment pas loin de l’abus de faiblesse.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Merci encore à lagence pour ce Noël où vous avez laissé mes parents sans chauffage ni eau chaude pour passer Noël !Pourtant votre technicien était bien passé plusieurs fois bien avant Noël, dommage quil ait été incompétent en ayant commandé la mauvaise pièce !!! Et ensuite,vous narrivez pas à vous faire livrer en urgence...
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Franchement sa fait trois semaines qu’ils nous laissent sans eau chaude avec 2 enfants de trois ans ils se moquent clairement de nous je recommande pas du tout en plus de sa les nanas au téléphone sont désagréables comme tout franchement ces n’importe quoi je recommande absolument pas !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
CHEZ ENGIE LES TECHNICIENS SONT DE VRAIS PROFESSIONNELS HYPER SERIEUX DANS LEUR METHODE DE VERIFICATION CE QUI EST SUPER RASSURANT !!! EN TANT QUE CLIENT JE PEUX DIRE QUE JAI ENTIERE CONFIANCE !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, très aimable et ponctuel.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Je recommande pas !! Ils nous laisse sans eau chaude avec un enfant de 5 ans et sans pression au bout de 3 semaines on vient enfin avec la pièce qui nest pas là bonne, le Mr repart en chercher une autre mais toujours pas la bonne. On me redonne un rdv aujourdhui pour une nouvelle pièce sa ne va toujours pas... 😡😡
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Réparation de fuites sur 2 WC. Intervention dans lheure.Impeccable.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Technicien très professionnel et gentil.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire aussi bien au téléphone que par le dépanneur à des personnes fortes agréables efficace et très gentille je recommande
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
sa ce bien passe interversion
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Technicien agréable et professionnel.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
En résumé, ENGIE est compétente, fiable avec ses clients. Je lui fais confiance pour prendre soin de tous nos besoins en matière de plomberie / chauffage, quil sagisse de réparations, dinstallations ou de simples conseils.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Intervenant très agréable, qui a pris le temps de mexpliquer le fonctionnement de cette chaudière
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, Engie home service, travail professionnel, amabilités avec les clients, respectueux, travail très soigné, je recommande au client intéressé par la société, vue mon expérience dans se domaine. Veillez agréés mes salutations cordiales. Largeau.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
très content de engie client depuis bientôt 50 ans
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel, efficacé, pédagogue et super sympa WHAT ELSE ?!!Merci ENGIE
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Professionnel
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
intervenant efficace et courtois.Dans les délais prévus .
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Technicien professionnel et agréable, très satisfaite
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Technicien impeccable : ponctuel, courtois, discret, efficace
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Efficace et sympa.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Entretien annuel de la chaudière et panne quelques jours après le passage du technicien je pense quils ne sont pas super qualifiés
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
positif
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Mise en service chaudière
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Juste une verification de l ensemble de la robinetterie et ballon d eau chaude
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas très au courant de grand chose... pas fiable, des agents bien sympathique au téléphone, mais malheureusement sans réel connaissances...Cest loin dêtre lidéal dy souscrire si vous souhaitez faire installer une chaudière !Dautant plus si cest mal fait: ne comptez ni sur leur réactivité, ni sur leur efficacité...On vous balade et ça prends des plombes... insupportable!À lheure actuelle après visite dun expert, du responsable engie local, nous attendons tjs réparation à lamiable comme convenue avec lexpertise ce jours ci, ( vous arrives-t-il dhonorer vos obligations ?)
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestationCétait parfait !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, réactivité, accueil téléphonique super, rien à dire de plus
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au téléphone aimable, réactive et efficace, technicien arrivant dans le créneau horaire annoncé, après avoir passé un coup de téléphone. Le chauffe eau a été remis en route rapidement, après changement dune pièce et nettoyage.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Entretien annuel de la chaudière
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Commerciale très compétant, à lécoute, je recommande entièrement home service
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Technicien faisant des devis sans les relires, beaucoup de fautes techniques, Mr Bernard ne se remet pas en cause.... daprès ses dires, enregistré au téléphone, cest à moi de faire un travail sur moi même.... Manque de chance pour lui que jai de la famille en Alsace qui travaille dans son domaine et qui ma attiré loeil sur ces erreurs techniques, faudrait pas oublier que cest le client qui le fait vivre !!!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
4 interventions 4 techniciens pour changer un réservoir wcRv, Perte de temps une demi journée à chaque fois,1 pas le bon reservoir2 fuite deau en bas3 fuite deau robinet darrêt4 enfin le bon technicien RomainJoubliais : depuis le changement de réservoir la lunette ne tient plus levéeJenvoie 2 mails, pas de réponse. On marche sur la tête les non professionnels !Ah oui javais oublié ENGIE HOME SERVICES à Périgny
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Installation rapide et efficace
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Une intervention avec un technicien très professionnel qui explique bien le déroulement de son intervention.Intervention pour VMC .Ponctualité ,gentillesse et professionnalisme !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ!!!Equipe sympathique de bras cassés, à chaque passage pour lentretien annuel cest la panne assurée les jours qui suivent (chaudière Frisquet de 2016).Et facture leur SAV sous prétexte davoir souscrit le plus petit contrat.Allez plutôt chez CCPS17 eux connaissent leur travail.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la visite dun technicien pour lentretien de ma nouvelle chaudière, il a pris en plus le temps de tout mexpliquer concernant les gestes à adopter et à éviter. Il a été très professionnel, patient et dune extrême gentillesse, je recommande vivement.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Chauffo
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Tout allait bien sauf que la personne venue réparer lappareil de chauffage espérait quil ne serait jamais réparé 🤨
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un accueil téléphonique très efficace et agréable de la même façon que le dépanneur qui a su mexpliquer le fonctionnement du thermostat , une équipe agréable et efficace , merci pour votre intervention
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Services impeccables et technicien vraiment excellent 👍 merci
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Technicien parfait et attentionné.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 2 / 5
Personnel qui se déplace plusieurs fois avec des amplitude d horaires énorme prendre a chaque fois des jours ,car jamais à lheure, le démontage rapide rien serieuxCommande plusieurs pièces jamais la bonne qui cause la panne pas de communication entre personnel,1h d attende au téléphone aucun rappel quand les pièces sont reçu, enfin pas la 1er fois des deconvenus très mécontente, l impression de ne pas avoir à faire a des professionnels même avec contrat d entretien,sur plusieurs appareils.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Cher françaises français lisez bien ce commentaire et prennez votre engagement avec Engie home service en votre ame et conscience. Service nul derrière une gentillesse se cache une incompétence inimaginable retard de chaudière pas de nouvelles pour annoncer une anomalie sur la commande un service de contrôle a distance du chauffage inconnu par les techniciens (sont ils formés c est à se le demander ?)Aucun geste commercial pour s excuser et au final une maison sans chauffage avec un BÉBÉ de 17 mois en pleine hiver 2022. Consommateurs consommatrices français réagissez il y en a marre de passer ses journées à essayer d avoir quelqu un et de vivre avec des entreprises qui vous propose des services (soit disant leader dans leurs domaines) qui ne sont que des charlatans au manteau dor.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Derrière cette entreprise vous trouverez une incompétence incroyable..3 mois de retard sur la commande den la chaudière et pas de nouvelles de leur part, une fois posé un technicien passe et ne sait pas pourquoi le thermostat ne fonction pas, puis une fois partie plus aucun chauffage ne fonctionne alors que nous avons un enfant en bas âge. Inadmissible citoyen fuyez vite cette entreprise
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Collaborateur très sympathique qui ma tout expliqué sur mon chauffage et a su répondre à mes questions.Je recommande
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et attentif à vos demandes.Trop dattente (4 heures) pour larrivée du technicien. A raccourcir sans délai !!!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Révision dune clim réversible : rendez-vous rapide, rapport qualité prix parfait. Le technicien ponctuel et sympa. Je recommande
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Il ny a rien à redire. Sérieux, ponctualité. Compétences. Entreprise très sérieuse. Et technicien à lécoute. Ni
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Super rien à dire, explication très bien, à lécoute du client et très agréable, poli, je recommande à 1000000%.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Passage dun commercial pour établissement dun devis dans le cadre de léconomie dénergie. J,ai eu toutes les réponses à mes questionnements.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Mise en service
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Entretien annuel de ma PAC fait très sérieusement par un technicien aguerris et compétent.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Technicien très compétent
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Ultra rapide
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne intervention.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience , délai de rdv rapide, technicien pro et polie .Je suis satisfaite
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
très professionnel, ponctuel et agréable
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Respect vraiment merci beaucoup
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 3 / 5
Apres avoir eu des déconvenues, lenvoi dun vrai technicien au bout du 3eme rdv a permis de solutionner le problème dommage quil ait fallu tout ce temps perdu.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 3 / 5
Les techniciens sont très efficaces, dommage par contre qu’en situation d’urgence ( panne eau chaude) une pré validation verbale ne soit mise en place avec un appel aux propriétaires ne soit mise en place pour déclencher une réparation
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Entretien annuel avec contact pour RDV et possibilité de replanifier un intervention, le tout avec compétence et amabilité; que demander de plus ? Client 100% satisfait.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Des expert connaissent bien leurs travail ça change
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait 6 ans que ENGIE soccupe de lentretien de notre PAC. Un personnel toujours agréable, prêt à nous conseiller et qui semble compétent.Nous avons rencontré un soucis un week-end, le lundi nous avons été très bien reçu au standard et le lendemain un technicien était chez nous.Je recommande.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
efficace sympathie compréhension
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
La Rochelle
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Technicien professionnel aimable est agréable.RAS
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfait de leurs prestations, pour linstant je suis satisfait suite à lachat dune PAC air/air Toshiba chez eux...
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 4 / 5
Rien à dire : aucun commentaire de la part du technicien. Durée intervention ~ 1/2 h
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu à plusieurs reprises. Rdv entretien annulé par Engie et aucun rappel pour nouveau rdv.On me propose le changement de chaudière, je dis Oui ! un technicien passe voir linstallation. Elle est à revoir, je dis daccord et depuis plus rien, le plombier qui devait refaire linstallation ne ma jamais contacté malgré mes relances à Engie, cela fait un an maintenant !
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 3 / 5
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE DEPLORABLE_(Aytré).
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Technicien à lécoute et compétant. Dépannage à la hauteur de mes attentes, entièrement satisfait
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et réactifs sans oublier d être compétents
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Un service de dépannage toujours très réactif.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Une fois de plus jai dû faire appel au service de la société en urgence. Ils ont répondu présent dès le lendemain. Malgré tous les efforts pour réparer lappareil il savère que celui-ci à rendu lâme. Mais comme dhabitude les techniciens ainsi que léquipe qui soccupe de la partie administrative font leur maximum pour minimiser les délais pour une remise en service rapide.Devis effectué sans exagération et à lécoute de nôtre demande. Je recommande une fois de plus engie Home services.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Service rapide et complet. Cela tient beaucoup à la qualité du technicien. Je me félicite davoir choisi Engie Home Services
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et efficacité, merci au personnel dEngie pour leur intervention. Je recommande vivement.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment professionnel
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Contact téléphonique agréable et rendez vous rapides. Les techniciens sont sympathiques et compétents. Je recommande
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service et de très bon conseil.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Les dirigeants de lagence de La Rochelle sont en dessous de tout... ils ne montrent aucune considération envers leurs clients.... obligée dappeler, à trois reprises, toutes les trois semaines pour avoir une réparation de la chaudière... des demandes de rappel, soit au téléphone soit par courrier, dun des responsables de lagence qui restent lettre morte... une intervention pour lentretien programmée par mail pour le 25 décembre... annulée ensuite et jamais reprogrammée... un geste commercial promis qui ne vient jamais... vous avez dit Engie Home SERVICES ??? où est le service ???? Clients potentiels : un conseil : fuyez !
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Avant le passage dEngie : peu de chauffage et de leau chaudeAprès le passage dEngie : plus de chauffage ni deau chaudeTout ça avec un appel le vendredi à 17h15 alors quils ferment à 17h30 et de nous dire de patienter jusquà lundi pour prendre un rdv.Cest la 3ème fois quils interviennent pour le même problème sans jamais trouver la solution. Bravo.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Chaudière en parfait état, visite dentretien annuel et le surlendemain panne !!Visite très rapide, agent agréable mais pas compétent.On attend le dépannage.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon relationel-reactivite - technicien competent -
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
pour une intervention annuelle sur ma chaudière à condensation, jai eu récemment lintervention dun technicien vraiment très compétent et surtout attentionné et qui aime son métier, évidemment, chaque technicien peut être différent mais là , jai eu le top des compétences.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Hyper bon service réparateur au top niveau bravo .merci
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Le contrat de maintenance avec Engie est d excellente qualité .Jai eu la chance pour cette seconde intervention cette année d avoir le même technicien .Cette personne est très professionnel,sa réactivité et son travail est de bonne qualité .Et ce qui n est pas négligeable en ces temps difficiles ( surtout dans notre région touristique ) et l affluence , il a était ponctuel au rdv ....Je ne peux qu encourager et féliciter ENGIE .
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique excellent, technicien rapide et très aimable, tout fonctionne très bien. Merci.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
personnel à lécoute et technicien compétent
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
2 semaines sans eau chaude et chauffage incapable de trouver lorigine de la panne, je pense que le professionnalisme est loin derrière eux. Inadmissible de ne pas avoir de stock de pièce et de devoir attendre 1semaine sans rien. Rendez vous non honoré alors que je pose ma demi-journée, cest lamentable on na pas votre temps messieurs, nous avons un vrai métier nous que la maîtrise avec professionnalisme. Un conseil boycotter ce service dincapable.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et les pizzas sont délicieuses. 😘
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Jattends toujours les devis...
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Orientation Client. Professionnalisme. Cordialité
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons eu a faire à Engie home service une première fois car notre chaudière ne fonctionnait plus Nous avons passé plus de 2 semaines sans eau chaude heureusement qu’il n’y avait pas d’enfant alors qu’on nous annonce un délais de 3-4 jours maximum.Et une deuxième fois pour un entretien de chaudière, nous avons voulu régler le technicien celui ci nous a informer que nous n’avions rien à régler, alors l’agence nous appel dans la foulée en disant que nous avions dit au technicien que nous avions un contrat pour soit disant ne pas régler plutôt que de dire que le technicien a fait une erreur il accuse le client... et Même après paiement on reçoit des relances en permanence.Je pense qu’il faut faire du tri au niveau des employé de cette agence, ce n’est vraiment pas professionnel ! Heureusement pour nous nous n’aurons à faire affaire avec engie Home service, je souhaite du courage aux futurs clients.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Prise de RDV rapide et technicien au top.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci du professionnalisme du technicien.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, bonne écoute et RDV rapide si urgent
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Nuls dans leur gestion administrative
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Foutage de gueule +++.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
Passage du technicien pour lentretien le 19 mars 2019. Je lui indique que la chaudière perd de la pression depuis plusieurs mois. Il regonfle le vase dexpansion et me dit que tout va bien. Le soir même perte de pression. Je suis obligé de faire repasser un second technicien !
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
Tellement pitoyable, j’aurais bien mis -5 mais malheureusement c’est Impossible. Ça fais 5 mois que j’attend ma nouvelle chaudière. A chaques fois ils n’ont jamais les pièces il faut toujours 2-3 rdv afin d’avoir ce qu’on veut. À part répondre au téléphone je ne comprend pas l’utilite. Fuyez loin ! Vraiment fuyez !
Avis fait le 17/02/2017
Note de : 1 / 5
Ils n ont jamais les pièces qu il faut sur eux. . Bcp de rdz à prendre pour des pb minimes. pas très sérieux.....
Avis fait le 05/01/2017
Note de : 1 / 5
Les pannes ne sont pas réparées rapidement, pour des chaudières en maintenance ils nont pas de stock de pièce détachées à lheure actuelle toujours pas de rdv après 6 jours de panne et ce MALGRES UN CONTRAT DE MAINTENANCE. Je suis obligé de passer par eux car lagence ICF travail avec eux, cest répercuté sur notre loyer et on sert à engraisser la machine ! ok ils répondent au téléphone et se déplacent mais ils ne sont pas bons.