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ENGIE Home Services
Chemin du Severin - Bât le, 1 Chem. de Séverin local 6, 13200 Arles 3.80 (38 avis)Contactez ENGIE Home Services
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–17:45
- Mardi 08:30–12:00 14:00–17:45
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–17:45
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–17:45
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–16:45
- Samedi 08:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Souscription d un contrat d entretien pour ma climTechnicien super travail très propre intervention rapide
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Vous envoie une facture alors que vous avez résilié depuis des mois l entretien chaudière et bien sûr personne n est venue ...donc fausse facture...l honnêteté n est pas c est sur leur point fort..
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Jattente depuis dix jours quen piece arrive que lagence as commondé et ils dises que ce nest pas encore arriver. Ne prendre pas cette agence si vous avais un secours. jai pas de chauffage ni leau chaude. Je dois doucher à leau froide. Est ce que cest normal? Les nuits font moins 2 degrés. quand jappelle lagence et demands les nouvelles il maccroche le telefon. Leur service est vraiment le pire.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Deux clim ont été posées à mon domicile, travail propre et techniciens sympathiquesService téléphonique comme au techniciens, je suis pleinement satisfait. Merci
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
6 mois avec chaudière en panne et incapable de la réparer. 3 enfants dont un de sept mois, je trouve cela inacceptable.Engie home service arles. Le directeur doit me recontacter et rien. Honte à vous
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
La réparation nest pas achevée pour des raisons techniques, mais le travail a été parfaitement réalisé afin de déterminer tous les dysfonctionnement...Bravo et merci...
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 5 / 5
Service home Engie sur Arles sont parfait
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque ! Attente dune chaudière un mois pour mentendre dire que le toit était PENTU ! Et jattend toujours mon acompte.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Nul nul nul
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Lors de lentretien annuel de ma chaudière, le technicien a détecté des pièces à remplacer sur celle-ci. Un devis de plus de 700 € a été établies. 15 jours après le technicien intervient pour remplacer les pièces, mais lorsque Qu il repars, mes locataires détectent une fuite et ils contactent la société Engie Home Service. Quelques temps plus tard un nouveau technicien passe et reprend le travail mal effectué de lautre. Mais celui-ci endommage un carreaux de la cuisine, il soude des tuyaux et Noirci une partie de la cuisine. Il repart et une heure après voici une nouvelle fuite. Conclusion une chaudière qui fonctionnait très bien suite à lentretien ne fonctionne plus, avec une facture de plus de 700 € et une fuite toujours persistante. Malgré mes appels téléphonique et des mails à la société, toujours pas de retour.
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 1 / 5
Nul incompétent je mexpliques ma chaudière marchais très bien elle et neuf après un an on menvoie un agent pour entretien 170£ annuel des que lagent et passer ma chantier ne fonctionner plus le pire lentretien à était fait le vendredi donc pas deau chaude tout le we kend très déçu de leur entretien à 170€ il reste 15 mn et il sen vont sa revient chère lheure je vait me reconvertir en plombier bref je passe par un plombier du villages
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 1 / 5
Génial ! 1 semaine de délai pour un dépannage....... Service client ? Cest quoi ça?Franchement pas pro.
Avis fait le 18/01/2016
Note de : 1 / 5
Je suis très en colère contre cette société. Car elle ma proposé un contrat annuel pour environ 170€, censé me libérer de tout souci avec ma chaudière fuel. Or cest tout le contaire, je mexplique. Déjà Savelys prélève à lavance le montant du contrat avant la moindre intervention. Or Savelys a annulé un rdv la veille de son intervention annuelle de ramonage en novembre en me proposant un autre rdv... en janvier, en plein hiver... Pas mal, déjà... Et aussi, hier, ma chaudière est tombée en panne et il fait 1° dehors. Jai appelé Savelys, car dans le contrat, il y avait une clause de dépannage. On me propose 24h... Bref, je laisse tomber Savelys et je passerai désormais par un artisan. Et pour couronner le tout, en novembre, javais exigé le remboursement de largent prélevé en novembre, sans la moindre intervention. Nous sommes en janvier et je nai toujours pas été remboursé.Si ce nest pas effectué début février, je leur envoie un huissier.