Chauffagiste

ENGIE Home Services

ZI les Etomelles, 11 Rue Henri Matisse, 02200 Villeneuve-Saint-Germain 4.20 (204 avis)
Hauts-de-France > Aisne > 02200 > Villeneuve-Saint-Germain

Retrouvez toutes les informations sur ENGIE Home Services, votre Chauffagiste, situé ZI les Etomelles, 11 Rue Henri Matisse, 02200 Villeneuve-Saint-Germain. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez ENGIE Home Services

Chargement... Service 2.99 € / appel
+ prix appel*

*Ce numéro valable 5 minutes n’appelle pas directement l’établissement. Il délivre oralement et par SMS (si mobile) le numéro de téléphone réel de l’établissement, utilisable ensuite sans surcoût.

Les services

  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–17:45
  • Mardi 08:00–17:45
  • Mercredi 08:00–17:45
  • Jeudi 08:00–17:45
  • Vendredi 08:00–12:00
  • Samedi 08:00–17:15
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (204)

4.20 sur 5.0 (204 avis)
  • Avatar de Corinne Ladriere
    Corinne L.
    Avis fait le 14/03/2024
     Note de : 5 / 5

    Excellent je recommande

  • Avatar de rubens olivenbaum-champenois
    rubens O.
    Avis fait le 11/03/2024
     Note de : 5 / 5

    Je recommande.. personnellement j en suis très satisfait

  • Avatar de laurence vaysse
    laurence V.
    Avis fait le 09/03/2024
     Note de : 5 / 5

    Travail bien fait et personne explique bien lintervention. Je recommande

  • Avatar de Ophélie B (Lilie)
    Ophélie B. (.
    Avis fait le 17/02/2024
     Note de : 5 / 5

    Personnel très serieux et très aidant.

  • Avatar de Blou Blou
    Blou B.
    Avis fait le 12/02/2024
     Note de : 1 / 5

    Bonjour,Très déçue de cette société qui après un problème sur un élément darrivée deau est intervenu .. pression trop haute suite à cette intervention, résultat grosse fuite.. en attente dune nouvelle intervention et on me précise quon peut me faire un devis sur une nouvelle chaudière... la mienne prenant de lâge... ( je ne sais quoi en penser......) Sachant quil aura fallu que je relance 3 fois afin que quelquun se déplace... on me dit que je serais rappelé pour un rdv... finalement un technicien me contacte le lendemain ( rapidement pour le coup) mais pour me dire quil arrive chez moi.... étant à lheure dite au travail... impossible pour moi dêtre là.... jai dû rappeler encore pour fixer un rdv... En bref... gros problème de communication dans cette entreprise et que dire de lintervention qui débouche sur une panne............En revanche .. pas de soucis pour prélever léchéance du contrat qui par ailleurs prévoit un entretien annuel qui a ce jour nest toujours pas effectué malgré ma demande......

  • Avatar de Josh Mts (“Josh2815”)
    Josh M. (.
    Avis fait le 05/02/2024
     Note de : 1 / 5

    6 Appels sur la plateforme pour se renseigner si un contrat entretien pour poele à pellet existe, compréhension impossible avec les différentes personnes, sans compter ceux qui raccroche en nous disant quils vont se renseigner ..

  • Avatar de Emmanuelle Bourdelier
    Emmanuelle B.
    Avis fait le 02/02/2024
     Note de : 5 / 5

    Technicien agréable et professionnel dommage que je ne connais pas son nom

  • Avatar de Anna 18
    Anna 1.
    Avis fait le 29/01/2024
     Note de : 1 / 5

    Une honte , ma chaudiere fonctionnait très bien; jusquà ce que le technicien viennent effectuer un entretien, depuis elle ne marche plus. Il est partit comme ça, en nous disant que engie allait nous rappeler. Tout fonctionnait bien avant quil touche à la chaudière. Nous sommes donc sans chaudière depuis sa venu.

  • Avatar de richard catherine
    richard C.
    Avis fait le 24/01/2024
     Note de : 1 / 5

    Je dirais que Engie Home Service de Soissons nont rien à faire de leurs clients ! 2 annulations de RDV dentretien chaudière sans prévenir (novembre 2023, janvier 2024). Je ne compte plus le nombre dappels passés et durant lesquels ils sexcusent et promettent que quelquun va vous rappeler (et bien sûr personne ne rappelle !). J’ai même fait un mail mercredi dernier sur leur adresse contact, et bien sûr silence radio ! En revanche un point positif : aucun retard pour encaisser le chèque pour le paiement du contrat. Bref à quoi ça sert de prendre un contrat sils ne sont pas capables de lhonorer. Donc, maintenant, je vais madresser à une association de consommateurs et on verra la suite à donner …..

  • Avatar de Typhaine Ple
    Typhaine P.
    Avis fait le 16/01/2024
     Note de : 1 / 5

    Rendez-vous non honoré par le technicien même pas capable de prévenir quil viendra pas. Jappelle lagence et même eux ne répondent pas. Inacceptable !

  • Avatar de DAVID PAGNON
    DAVID P.
    Avis fait le 14/12/2023
     Note de : 5 / 5

    Technicien sympathique, a nettoyé son chantier après son intervention

  • Avatar de SYLVIE QUEMPER
    SYLVIE Q.
    Avis fait le 27/11/2023
     Note de : 5 / 5

    Technicien aimable et efficace

  • Avatar de Lepage Evelyne
    Lepage E.
    Avis fait le 09/11/2023
     Note de : 5 / 5

    Cette année j ai eu la chance davoir un technicien très professionnel, qui a fait lentretien annuel de ma chaudière complet et sérieusement. Je le remercie pour son professionnalisme.

  • Avatar de B Leh
    B L.
    Avis fait le 11/10/2023
     Note de : 5 / 5

    Bon technicien,intervention professionnelle et propre

  • Avatar de didier didier
    didier D.
    Avis fait le 11/09/2023
     Note de : 1 / 5

    j en suis à ma 4 eme annulation dun technicien qui nest jamais venu., ils sont vraiment incompétent, à en rire tellement cest ridicule. ca donne envie de virer le gaz... bon courage pour ceux qui attendent le passage d un technicien qui vient jamais....

  • Avatar de Christiane Boquet
    Christiane B.
    Avis fait le 06/09/2023
     Note de : 1 / 5

    Je navais jusquici rien à reprocher à cette société. Mais quelle déception 3 RV non honorés pour lintervention pour le changement de gaz . 3 lundis où jai attendu de 8h à 13h sans voir de technicien et dans explication.Dommage que ce soit une société de Lens qui se soit déplacé.Cela me fait réfléchir pour mon contrat dentretien. Dois je continuer chez Engie

  • Avatar de Brigitte Picou
    Brigitte P.
    Avis fait le 11/08/2023
     Note de : 5 / 5

    Technicien sérieux connaît son métier a pris le temps nécessaire,identifier la panne de la chaudière à gaz , aimable sans hésitation a répondu à toutes mes questions et expliquer le fonctionnement de la chaudière ,thermostat, radiateur et le raccord gaz de la cuisine à vérifier la sécurité de linstallation.Sans hésiter je le recommande Par contre la plateforme ne ma pas informé du rendez-vous

  • Avatar de Christelle Ange&Andréa
    Christelle A.
    Avis fait le 08/08/2023
     Note de : 5 / 5

    Personnel au top amabilité son serieux dans son travail etc

  • Avatar de Laetitia Brotonne
    Laetitia B.
    Avis fait le 07/07/2023
     Note de : 2 / 5

    Pas satisfaite du tout . Je téléphone lundi pour une prise de rdv pour une urgence concernant mon ballon thermodynamique qui plus ai a une fuite de gaz . On me donne un rdv le vendredi matin . (Dit en passant que je suis tomber sur un conseiller qui ny connaissait strictement rien a son boulot ? . Le technicien arrive au rdv me dit quil ne peut pas intervenir car il na pas le matériel pour la recherche de fuite . On ne lui a pas donner les instruction.Le technicien se déplace pour rien et nous on attend pour rien .... Super je pense que mon contrat engie va pas tarder à être résilier

  • Avatar de Laurence Cochon
    Laurence C.
    Avis fait le 31/05/2023
     Note de : 2 / 5

    Jattends toujours quelquun pour faire lentretien !!! Après 2 annulations, pas dautres rdv proposés !!!