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Les services
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- Mercredi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Pro sérieux
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon technicien, qui va au delà du simple nettoyage annuel. Il ma permis de maitriser mieux ma chaudière et de remettre la télécommande en marche. Merci!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très réactif. Jajoute un technicien très gentil.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Réactif.En attente dune installation
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Formidable service !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Des techniciens qui viennent sans savoir ce quils ont a faire, ou au contraire dont le rendez vous na pas été ordonnancé, très mauvaise communication. Des rendez vous en doublons ou non programmés ...une cata....
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service Personnel très professionnel et aimableJe recommandeCela fait des années que je fais confiance à Enegie Home Services Royan
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Compétent des vrais professionnels
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Intervention en 2h lorsque ma chaudière est tombée en panne, je recommande !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce service pour lentretien de ma climatisation, efficacité et rapidité dintervention en cas de panne ainsi que pour lentretien, techniciens très compétent.Très bon. Bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Cette société est là pour vendre des contrats dentretien mais sans suite car pas de technicien pour les dépannages !!!!La PUB télévision est une arnaque de plus.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, disponible, à lécoute. De bons conseils et réactif
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et aimable.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
le Technicien a été très professionnel symphatique et à lécoute .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel professionnel et réactif.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Écoute active et convivial..Réactivité suite à notre problème..Professionnel
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Engie installe la climatisation mais après tres mauvais pour le service apres vente
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel ! Merci
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne intervention consciencieuse du technicien. Rien à dire.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Une relation clients et des services techniques compétents, plutôt rare de nos jours. Intervenants agréables et professionnels. Continuez ainsi.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique !! Client fidèle, depuis près de 10 ans.. je fais appel à Engie Home Services qui assure l entretien de ma chaudière en exclusivité depuis toujours pour une première panneLes techniciens se succèdent, les diagnostics aussi ..l un d eux découvre une importante corrosion (alors que la chaudière est censée être révisée chaque année), j aurai apprecié d être alerté pour prendre mes dispositions..Les devis de réparation senflamment...verdict..la moitié de l installation serait remplacée.. et puis o installation...et puis ...Direction ne répond pas aux réclamations malgré nombreux mails et appels..en revanche le service de recouvrement est beaucoup plus réactif !!..conclusion..je règle ma facture exorbitante sans être certain que ma chaudière ne retombe pas en panneEt résilie mon contrat d entretien ..Cerise sur le gâteau...on me facture un entretien sur une chaudière qui a été vérifiée il y a même pas 3 semaines...Si la direction souhaite me recontacter je reste à l écoute son écoute..mais à ce jour je ne suis pas prêt de redevenir client
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
trop long pour donner un diagnostique et encore plus long pour la réparation
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Le forfait entretien a augmenté de plus de 15,5 % entre 2021 et 2022 (209 euros TTC en 2022). Malgré mes demandes, lentreprise nest pas en mesure dexpliquer pourquoi... Inadmissible.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent et personnel très compétent, je les recommande.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Technicien compétent , très agréable et sachant expliquer lorigine de la panne.A recommander sans hésitation.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, qualifiée et réactive !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Super technicien.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Technicien ponctuel, courtois et efficace
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 4 / 5
Nous n avons pas pris notre décision. LaVisite a eu lieu ce matin
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Efficace, aimable et compétent
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel, depuis la prise de rendez jusquà lexécution de lintervention, jai reçu les conseils et linformation pour mieux comprendre ce qui se passe au niveau de la pompe à chaleur. Je remercie le service et lintervenant.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Au top tout est ok
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Ils confirment par mail la résiliation du contrat d’entretien de la chaudière le 1 er juin puis encaissent une nouvelle mensualité le 6 juin. Extrêmement malhonnête !!!
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Technicien compétant, sympathique et de bons conseils.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Réactif efficace et ponctuelSuper technicien très pédagogue qui m appris plein de choses.Arrangeant et tarifs abordable
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 4 / 5
Cest une entreprise reactive et efficace , consensieuse dans son travail.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à votre technicien J.SOUPLET pour ses compétences, ses explications claires et le temps quil a passé à trouver une vraie solution.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphoniqueDépannage dans lheure qui suitPièce détachée dans le véhicule nobligeant pas un deuxième RDV
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
bonne qualité du service très bonne réactivité quand réparation suite à lentretien annuel de la chaudière et en cas durgence
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Aucun respect du client, jattends toujours que le technicien me rappelle.A fuir
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 4 / 5
satatisfait de lentretien chaudiére
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Agence à fuir !!!Mr Raymond nous a vendu une chaudière incompatible avec notre installation, et qui fait exploser les radiateurs les uns après les autres !Ils avaient pourtant installé et entretenu lancienne chaudière (savelys).Couriers recommandés au service client ainsi quà lagence nont rien changé !Ne répond pas au téléphone... Fait lautruche !!!
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Donne des rdv pour l entretien annuel de chaudière et ne se déplace même pas.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Professionnels réactifs aimable
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 2 / 5
Technicien compétent, par contre le devis annoncé et la réalité....c est du n importe quoi
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Je ne les conseils pas ils sont nuls il ferait mieux de changer je leur mets une note de zéro
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et technicien sympathique et compétent. TB.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Super equipe
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Service parfait, adaptable à mes disponibilités. Merci
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 4 / 5
Personnel , très professionnel et délai d intervention très correct
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
5 ans dentretien 5 ans que le chauffage dysfonctionne des techniciens qui interviennent et qui ne constatent aucun problème (normal ils sont incompétent).... Je fais venir a mes frais un specialiste Daikin qui me regle le problème en 45 minutes en reglant simplement la programmation qui etait faite nimporte comment. Il me semble que Engie Home Service est le leader francais.... visiblement pas pour le materiel Daikin...
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
A Royan, une équipe à lécoute et très compétente
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Super contente de vos services que je donnerais volontiers à mon entourage . gentillesse competence et rapidité . MILLE BRAVOS
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Quand on essaie de vous vendre une chaudière neuve en vous disant que la pièce de rechange de la votre qui est en panne ne se fait plus par le fabriquant Frisquet alors même que cette pièce est en vente sur internet sur nimporte quelle site je ne sais pas dire si cest de lincompétence ou du vol?? Résultat .Le contrat dentretien de ma chaudière est passé chez un concurrent.........