Retrouvez toutes les informations sur ENGIE Home Services, votre Chauffagiste, situé ZA des Granges, 46 Rue des Grands Chênes, 42600 Montbrison. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
INCOMPÉTENT ! Panne sur pompe à chaleur en janvier : 1er technicien ny connaît rien.2ème technicien : annonce pièce à changer.Doit envoyer devis . Nous sommes fin mars aucune nouvelle. Lagence de Montbrison ne répond pas au téléphone. Les plate-forme ne sont là que pour prendre les messages mais comme sur lagence personne ne fait son job. Rien navance. Un conseil, prenez un artisan local, il sera plus réactif !!!
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Le technicien venu faire la mise en route était au top, bonne explication
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Technicien très professionnelTravail exemplaire
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Le technicien casse une pièces plastique lors de la maintenance annuelle chaudière dans le cadre du contrat d entretien signé et payé- ça peut arriverIl revient pour réparer, son chef a Montbrison dit que je doit payer la pièce. Je refuse.. plus de son plus d image pendant 2 mois malgré 5-6 appels reste sans suite. Envoie d un courrier « recommandé » et le chef rappelle pour me dire qu il n,y est pour rien.A éviter absolument: ne respecte pas le contrat signé. Malhonnête.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Voila maintenant 3 mois que nous attendons une pièce commandée pour une pompe a chaleur...Dans une maison neuve...Un sifflement en permanence la nuit qui se déclenche en période de dégivrage cest a dire a peu près toute les nuits en hiver....Et chaque semaine en appelant un conseiller nous dit ne vous inquiétez pas je passe votre dossier en urgence....Impossible davoir quelquun de compétent....ni par mail ni par téléphone vu que les réclamations de font uniquement par courrier...Catastrophique....
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Zéro , on ne peut pas compter sur euxDéception assurée
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très courtois, prise de RV dans un délai raisonnable. Technicien poli qui nous contacte un moment avant darriver. RAS
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, technicien au top
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe!Déjà inadmissible ils ne sont plus joignable directement à lagence, on est renvoyé sur un plate-forme incompétent!Le technicien intervient au mois de décembre pour une panne deau chaude, ne trouve rien et sen va en disant que tout fonctionne.Jusquà mi-février plus deau chaude, le temps darriver à les joindre à obtenir 1rdv dintervention de commander la pièce 10jours sans eau chaude avec des enfants et 1bébé à la maison, une vraie catastrophe.Et on où renvoie le même technicien incompétent pour mettre les pièce alors quon avait bien précisé que nous le voulions plus!Et on paye lintégrale chez eux!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien le technicien bon travail
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Le technicien était parfait dans son intervention et dans les réponses apportées
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Une horreur nous avons fait installer une pompe a chaleur et cest catastrophique non seulement elle ne fonctionne pas correctement, elle consomme une quantité délectricité astronomique mais en plus nous sommes obligés de nous déplacer en agence pour avoir des informations tout est nul et a revoir comme dautres on me promet de nous rappeler mais se nest jamais fait
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
ZERO ETOILES.... a BANNIR chercher ailleurs surtout pas ici je vous le conseilquand vous appelé vous tomber toujours sur plateforme difficile a avoir un rv même pour une urgence, il préfère vous laisser crever de froid... on vous dis jenvoie un message pour qu on vous appel et jamais personne ne vous appel....même plusieurs jours âpres... une semaine dattente avec une chaudière qui ne fonctionne pas
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! La chaudière dans la maison de mon père a un problème depuis le mois de mai 2023. Je ne compte plus le nombre dappels et demails de relance que jai pu faire à Engie pour régler ce souci.Après une intervention de 3 minutes pour identifier le problème, une pièce a été changée (il a fallu 2 mois dattente, une relance perpétuelle de ma part pour avoir des informations, et la menace dune intervention dun autre prestataire pour avoir un RDV effectif).On ma affirmée que la pièce avait été changée et que tout était à nouveau opérationnel.Quand je suis revenue dans lhabitation, non seulement la chaudière était en panne, mais jai en plus constaté des fuites deau. Un RDV a été planifié en urgence pour le 3 janvier, et PERSONNE nest venu. Cela fait maintenant près de 10 jours quil fait moins de 0°C, je nose même pas imaginer dans quel état je vais retrouver la maison qui est à lheure actuelle toujours inhabitable. Bien évidemment, ENGIE ne daigne répondre ni aux emails, ni aux coups de fils.Si on vous affirme que vous allez être rappelé, cest un mensonge. Pour résumer, absence dinformations, manque de professionnalisme, et toujours le problème après près de 8 mois !!!! A FUIR ABSOLUMENT !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Erreur de prélèvement mensuel depuis 6 mois (taux TVA), il ya 3 mois jai enfin quelquun au téléphone qui me dit que la modification est faite. Depuis, je suis prélevée LE DOUBLE DU MONTANT DE LECHANCIER! A chaque fois que jappelle, on me dit que ma demande est transmise en urgence au service facturation. Je ne suis JAMAIS rappelée et RIEN NEST FAIT. Il se servent sur mon compte et je me sens prise en otage. Ce nest PAS SERIEUX. Je leur adresse un courrier avec AR pour exiger rle remboursement des sommes dues et jenvisage de changer de chauffagiste pour notre contrat dentretien.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Ce jour j’ai appelé soi-disant l’agence à midi malgré l’appel de mon fils qu’on a pas voulu reconnaître Qu’il a passé à 9h ce matin je reste en panne de chaudière pour la journée la seule réponse que j’ai pu avoir vous n’êtes pas le seul donc je reste en panne de chaudière pour la journée j’ai 16° dans la journée Et le soir nous avons à peine 14° ce soir et biensur pas d’eau chaude !! Je veux juste te dire que je vais être dépanné demain matin en sachant pertinemment qu’il n’auront pas la pièce pour le dépannage !! cette fameuse pièce Sera commandé et nous serons encore obligé d’attendre certainement plus de 24 heures !! qu’est devenu le sérieux d’ Engie Homme Service certainement pas un service de qualité croyez-moiEt je vous parle pas des problèmes administratifs t’as vu que les prélèvements et autres qui ne passe pas sur vos comptes depuis des années et vous ne savez pourquoi je ne reconnais plus cette entreprise qui auparavant avait une réactivité professionnelle et sérieuse par rapport aux situations de ses clients fidèles aujourd’hui ce n’est plus le cas ou vous en ferez votre jugement mais je ne peux vous conseiller cette dernière À l’heure d’aujourd’hui..Par contre je tiens à préciser que je ne mets pas en doute le sérieux des intervenants et des personnes travaillant en direct avec leurs clientsCar ils font avec Les moyens qu’on leur donne
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Pratique, plus besoin d’y penser. Les intervenants sont professionnels et ponctuels, la secrétaire est très aimable et serviable. Je recommande.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Modification dadresse domicile.Résolu rapidement
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Impossible davoir lagence de Montbrison je tombe a chaque fois sur une plateforme qui me dit quils vont me rappeler jai un rdv quil ont fixé eux même et une facture dentretien a payé alors que la chaudière est sous garantie
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv prévu et confirmé le 23/11/2023. Ne voyant personne arriver, je contacte une première fois lagence qui me confirme quun technicien va passer. En fin de matinée, toujours sans nouvelle du technicien, je réitère mon appel. Ne vous inquiétez pas Monsieur, le technicien va vous rappeler. Personne ne se présente. Je reçois un mail dans laprès-midi qui me confirme un rdv sur une une date pour laquelle je nai pas été consulté.Heureux davoir pris un congé pour poireauter chez moi.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour suite à un rdv non honoré,2 fois déjà ,aucun appelle du technicien pour vous dire qu on vient pas,on appelle l agence qui répond quand ça les arrange et vous raccroche au nez encore 4 h de perdu.on nous prend vraiment pour des con
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
technicien à l heure, sympa,compétent, bonnes explications, pas de problème.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Suite à une annulation encore de votre part pour lentretien de ma chaudière notre attente et nos jours de repos payés par mon employeur sont précieux car rendez-vous de 8h à midi et vous prévenez à 10h du matin ce nest déjà pas la première année que vous nous faites le coup et surtout avec les excuses que vous donnez je souhaite être contacté par le directeur de votre agence le plus rapidement possible entreprise vraiment pas sérieuse à fuir très vite sans aucun professionnalisme
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
A éviter absolument
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Comme depuis 3 an minimum le rendez vous nest pas honoré ...et personne ne prévient . Bravo ! Ras le bol... Engie cest fini 😡
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Rad
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Un Technicien compétent.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très sympathique
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Problème de fuite depuis 1 mois et demi et ils nont toujours pas réglé le problème...Ils font venir 1 technicien pour diagnostiquer le problème puis un deuxième seulement 1 mois plus tard car ils nont pas envoyé le devis et lagence qui gère mon appartement a dû faire des pieds et des mains pour le récupérer. Ce dernier se rend compte quil faut recommander une autre pièce et ne reviendra ENFIN faire cette réparation que dans 3 semaines !!Lorsque la pièce commandée arrive quelquun vous appelle pour prendre rendez-vous, ne pouvant répondre au travail, il laisse un message en me demandant de rappeler Engie Home service pour convenir dun rendez-vous. Mais quand jai appelé, lune des personne au téléphone maffirme quon ne peut pas prendre rendez-vous en appelant et quil faut quelle fasse une demande pour quon me rappelle...pendant mes heures de travail ! On tourne en rond dautant que javais pourtant pu prendre rendez-vous selon la même procédure pour la deuxième visite et quen rappelant le lendemain miracle cétait bien possible !Selon sur qui vous tombez on ne vous dit pas la même chose.Sans compter que lors de lentretien annuel, on ne ma pas envoyé lavis dentretien obligatoire que jai dû réclamer par téléphone en rappelant à 2 reprises.Les délais sont beaucoup trop longs, cest inadmissible. A fuir.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel et très courtoi
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Nickel rien à dire 🙂👍
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
A éviter absolument, cliente depuis 10 ans plusieurs épisodes de panne sur chauffage, délai de plus de 15 jours de réparation, problème juste après la visite annuelle de la chaudière et pour finir aucun rappel depuis 48h suite à une panne.... Aucune confiance en leur service ni dans la compétence des intervenants !!!!!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
personnel tres competant et agrable
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
2 fois que nous rencontrons le même problème , nous avons un contrat d’entretien , les rendez vous sont fixés longtemps à l’avance et le jour même, alors que nous avons pris notre journée de congés , pas de nouvelles du technicien ni de engie . Nous rappellerons deux fois pour nous entendre dire qu’il faut refixer un rendez vous le technicien a été appelé sur une panne . pas pro du tout
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très gentil
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
ras au top
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
4 intervention en 2 semaines pour que je finisse par me débrouiller à régler le problème par moi-même à laide de tutos YouTube !Panne totale de chaudière pour leau chaude et le chauffage du 6 novembre au 5 décembre.Le premier technicien diagnostique la panne et commande les pièces. Le second vient changer la carte électronique de la chaudière. Le troisième vient réinitialiser la carte puisque son collègue a oublié de le faire lorsquil la changée. Le quatrième vient pour régler cette carte pour un plancher chauffant car son collègue na pas pensé et la laissé en mode radiateurs.Ça déconne toujours jai droit à mon cinquième passage, on prend le temps de regarder ensemble, ce serait un problème de plomberie. Du coup le technicien repart. Je finis par tout reprendre laprem avec des tutos YouTube et a rééquilibrer les choses moi-même sur la chaudière et sans aucunes notions... Autant vous dire quil ny avait pas que la chaudière qui était en pression !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
3 mois que j ai commandé une clim réversible..toujours pas de nouvelle. On mavait annoncé 5 semaines de délai... Par contre lui mon chèque na pas prit de retard à lencaissement.... De plus... à chaque appel la personne qui est censée s en occuper nest pas là et doit me rappeller... j attends toujours depuis au moins 10 appels... a fuir... manque de sérieux...
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique agréable, techniciens professionnels.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
INTERVENTION SUITE PANNE
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Le Technicien sympa ma bien expliqué le fonctionnement de la chaudière au gaz et ses thermostats car je ne connaissais pas du tout. Au niveau tarif dentretien, je ne sais pas car cest le propriétaire qui gère le contrat et je viens demménager donc pas de recul.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Du sérieux et un super travail
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse et dans la totale maitrise de son périmètre.Je recommande
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Du service téléphonique au technicien, la chaîne logistique fonctionne très bien. Les personnels sont aimables, souriants et très professionnel. Je suis ravis d’être client Engie pour ma chaudière fuel et le technicien du secteur Roanne est un très bon professionnel.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
3 ans de suite qui me donne un rdv pour lentretien que je pose ma journée pour être là car large créneau et personne qui vient!!!
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Service catastrophique !!! Cela fait maintenant 6 semaines que nous navons ni eau chaude ni chauffage. 2 semaines pour intervenir une 1ere fois, mauvais diagnostique. Nous appelons Engie 2 à 3 fois par semaine et que des versions différentes. Au bout dun mois, on detecte la panne. Problème dapprovisionnement de la pièce (3 à 6 semaines). Ils refusent de nous donner un délai et nous oblige à passer une commande. Le technicien nous propose de dépanner pour leau chaude avec linstallation dun cumulus mais le chef dagence refuse !!!! Les techniciens ne sont pas du tout ponctuels. Rdv manqué sans raison. Ou bien rdv non informé on vous appelle 10min avant. A FUIIIIR! PS : ils sont très réactif pour vous vendre linstallation dune pompe à chaleur. Et si vous prenez la pompe a chaleur, ils vous dépanneront avec le cumulus. Quelle arnaque.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Update : personnel au secrétariat toujours aussi désagréable et condescendant ! Rien na changé plus d1 an après ! Je pensais être la seule et je remarque que non! Ils mont laissés sans eau chaude ni chauffage pendant plus dune semaine. Avec un bébé de 6 mois. Le technicien qui est intervenu ne savait même pas ce quil faisait là. Faisait semblant de bricoler quand il nétait pas au téléphone. Je passe sur les mensonges me disant quils passeraient telle date. Pour finir par ne jamais passer et ne plus me répondre au téléphone.Les secrétaires sont dune condescendance sans nom. Je ne recommande pas, ils ne méritent même pas une étoile.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Attention contrat entretien non signé fausse facture Il m’envoie une facture dont je ne sais quel contrat nous avons signé. C’est moi qui doit faire la démarche pour annuler alors que je n’ai jamais rien signé. Nous avons juste fait une mise en route suite à l’achat d’une pac sur un autre site internet d’une autre enseigne. J’ai encore le doc vierge car je ne voulais de leur contrat d’entretien pour un appareil neuf quand même garanti 2 ans. Aujourd’hui aucune réponse après de multiples démarches car vous ne pourrez les joindre directement. Et oui c’est la plateforme Engie qui gère les appels qui ne servent à rien puisque qu’il reporte tout sur l’enseigne locale qui daigne à faire un retour… bref une grosse galère
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris avec eu pour jeudi 11 mars jamais venu au rendez vous jai téléphoner a la société on me notifie quune personne allez me rappeler a ce jours aucune réponse manque fortement de professionnalisme envers un client en tous cas moi qui souhaiter faire un contrat entretien et bien cest clair je ne serait pas cliente
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 4 / 5
Professionnalisme du technicien mais fait ce quil peut avec les moyens qui lui sont donnés
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
EquipeS non compétente , venu 3 fois pour un problème de chaudière , les 2 technicien différent on passer 2min montre en main a REGARDER la chaudière ( je dit bien regarder ) et me dire tous va bien Mr , et 1 mois après facture de 1500€ deau ( jai fait intervenir une autre entreprise qui ma trouver le soucis en 20sec soupape deau de la chaudière HS 150€ de facture ) a FUIRE si vous voulez avoir un entretien de chaudière PROFESSIONNELLE ne pas contacter ses personnes !!!!!!
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Société irrespectueuse car rendez-vous le 11 janvier matin résultats jamais passé, et aucune excuse de leur part cette société à une personne qui gère les rendez-vous mais elle est odieuse et dénigre les gens qui ne sont pas propriétaire car leur rapporte pasassez dargent et les autres personnes sont des cas sociaux. Ne travaillez pas avec cette société vous gagnerez du temps et de largent !!bonsoir 2 ème rendez vous non honoré de la part dengie et comme dhabitude aucune excuse de leur part et comptez sur moi pour vous faire de la publicité et demain je contacte le responsable contrat de maintenance Opheor pour leur expliquer votre incompétence et quils doivent éviter de travailler avec cette société et quil y a des sociétés beaucoup plus compétentes que je mempresserais de nommer en référence et si vous voulez me contacter, (ce qui métonne fortement) je vous expliquerais tous le mécontentement que jai à votre égard et en plus je contacterai engie home national et le grand responsable de ce bazar.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 4 / 5
MAJ 17/01/23: technicien respectueux, ponctuel et consciencieux. Passionné par son métier, il a répondu à mes nombreuses interrogations sur les différentes étapes/ processus de son intervention. Mes radiateurs sont désormais brûlants, ils chauffent comme ils n’ont jamais chauffé jusqu’à présent et je me rends compte de l’énorme différence suite à cette intervention. Je suis ravie à l’idée de pouvoir enfin ranger mes chauffages d’appoint (poêle et radiateurs électriques), je vais pouvoir ainsi faire de sacrées économies sur ma consommation. Merci infiniment! MAJ 13/12/22: Décidément mon expérience avec Engie Roanne… autant les techniciens sont top autant niveau gestion on marche sur la tête. Je bloque une demi journée pour le rdv prévu le 8/12 pour un désembouage mais un message m’informe le jour même que le rdv est annulé. Le 13/12 je rappelle parce que la chaudière tourne à plein régime pour obtenir un petit 18• dans ma passoire thermique alors ça urge et je n’ai toujours pas été rappelée. J’apprends alors que je serais planifiée le… 29/12 AM mais je n’ai pas été prévenue. Le travail et l’amabilité des techniciens sont parfaits, mais niveau organisation et surtout réactivité en cas d’urgence je déconseille Engie Roanne. 12/2020: Laisser des familles avec enfants en bas âge durant 6 jours sans chauffage ni eau chaude en plein hiver, qui plus est pendant des vacances scolaires, c’est inadmissible! Qu’il y ai un problème avec le transporteur pour la réception d’une pièce ce n’est pas mon problème. À un moment on mesure l’urgence et on fait autrement. Dans ce genre de situation si j’étais responsable d’agence je trouverai une autre solution pour ne pas laisser mes clients dans cette situation en allant acheter la pièce ailleurs par exemple. On paye un service, un minimum de réactivité face à ce genre de situation est attendu. Le « bon Noël » en fin de conversation passe mal, cela sous entend qu’on n’aura pas de réparation avant... sympa. J’attends! Peut-être qu’ensuite je reverrais mon évaluation. 24/12 : Les techniciens sont venus, le problème a été résolu très rapidement, je leur dédie ces 2 étoiles de plus. Je note l’ensemble de la prestation mais à titre individuel j’aurai attribué un 5/5 aux techniciens auxquels j’adresse mes sincères remerciements pour leur efficacité!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 4 / 5
Cela dépend des techniciens qui interviennent !!!Certains performants et dautres très moyens !!!
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Super parfait
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Très irrespectueux envers nous. Nous avons pris un RDV 15 jours avant, avons attendu tout laprès-midi le commercial qui nest jamais venu, pas un mot dexcuse, pas un coup de fil, rien. Nous attendons toujours 9 jours après...Très mauvaise image pour une société de cette envergure, je ne la recommande vraiment pas
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Services administratifs et technicien au top !
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Devis en date du mois de juin 2019 pour le remplacement dune chaudière via le dispositif 1€ :- Cout très important (chaudière, pose très surévalué) profitant du dispositif et impactant un reste à charge assez important pour le bénéficiaire (en situation de précarité energétique)- Partenaire CEE / ANAH -> Teksial : en dessous de tout- Réactivité des services Engie : on a limpression que tout dépend dune seule personne en back office Engie et quelle est submergée de travail et donc jamais dispo- Quasiment un an plus tard, la chaudière nest toujours pas installée et le service client injoignable. On fait quoi ?
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Toujours en attente sur lavancement de mon dossier, étant donné que je sollicite lagence de roanne toutes les 2 semaines depuis novembre 2020 et que je nai toujours pas de réponse...Nous avons effectué un désembouage à votre demande et par un chauffagiste envoyé par votre agence en janvier 2019. Cependant, en novembre, il a fallu procéder à un nouveau désembouage complet du réseau.Pas de réponse sur nos demandes légitimes de remboursement...Nous avons des photos et vidéos du désembouage de novembre...À croire que le travail na pas été fait avec sérieux vu laspect..Photo et vidéo à lappui
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Des techniciens compétents pour entretien ou dépannage. Pas de soucis pour les entretiens, on vous contacte à date régulière chaque année.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Apres l envoi du devis signé pour le changement de ma chaudière a 1 euro , aucune réponse depuis plus de 3 mois , ont voit bien que les gens non pas envie de travailler , aucune réactivité dans cette entreprise pour avoir de nouveau clients.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Attention technicien non diplômés qui font des diagnostics erronés, et nous demandent de changer des pièces qui fonctionnent très bien.Abus sur les contrats d entretien, clauses non respectées.Impossible de parler à un responsable, toujours des personnes différentes au téléphone, pas de suivi fiable de dossier.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez !! service de mauvaise qualité, conseils non professionnel pour un prix prohibitif
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5
Compétence et sérieux.
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 1 / 5
A éviter fortement. La compagnie savelys est une bande de voleurs qui force les clients à changer des pièces non détériorées sur votre chaudière. Leurs diagnostiques sont de plus volontairement alarmistes dans le but de faire paniquer le client afin quil change le plus rapidement possible des pièces ou bien carrément la chaudière en intégralité. Ces personnes sont là pour vous piquer votre argent et non pour assurer un entretien de vos installations. Faites plutôt confiance au petit chauffagiste à côté de chez vous.