Retrouvez toutes les informations sur ENGIE Home Services, votre Chauffagiste, situé La porte verte, Rue Mendès France, 54425 Pulnoy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Service au top pour entretien annuel de la chaudiere . Technicien super sympa et professionnel.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Intervenant sérieux et courtois. Heure darrivée respectée, intervention faite comme convenu.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel et techniciens réactifs et compétents
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Un technicien professionnel, agréable et à lécoute. Je recommande
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité, efficacité, écoute et rapidité
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait comme d habitude.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnel 👍
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,S il me l était possible, je ne leurs accorderaient aucun étoile ! INADMISSIBLE de laisser une personne âgée (ma grand mère) sans chauffage, ni eau chaude depuis maintenant 27 JOURS !!!! Il a fallu changer 3 pièces depuis cela, sur son dossier à été mis urgent et quand les employés passent ils lui disent que la pièce va être commandé en express. Elle arrive une semaine après, étant en express que cela est il si vous n êtes pas en urgence ou express ?Je ne recommandes pas cette société pour vous ou même votre famille !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Des mauvais du début à la fin
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Ponctuel et professionnel
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Technicien très compétent., à lécoute de nos attentes
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service; engagement tenu, équipe professionnelle. Parfait du début à la fin.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Prise en charge catastrophique, aucun retour depuis une semaine concernant une pompe à chaleur, conclusion nous restons sans chauffage ni eau chaude avec des enfants en bas âge et des températures négatives, impossible d’avoir l’agence ils sont juste injoignable, on tombe systématiquement sur une plate forme au Maroc qui n’ont aucune possibilités de renseigner correctement ou régler le problème, la phrase favorite et répétitives il faut patienter….. Va falloir se déplacer sur place et encore si on y arrive avant que ça ferme!! Idnamissible
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
On ne connaît pas la définition du dépannage en urgence!!! 8 jours sans eau chaude et chauffage avec des températures très négatives -6degres a cette heure-ci, avec 3 enfants en bas âge est une honte!!! Je ne comprend déjà pas qu on ne pas puisse pas avoir de pièce et pompes sur place?!! commandé une pièce en urgence, et 5 jours plus tard toujours aucune nouvelle est juste pas croyable, j’appelle à plusieurs reprise la pièce est en cours de traitement, Idnamissible!!!!!!!!!!!!! Honteux!!!!!!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Au téléphone (plate-forme à Marrakech) on me donne le prix de 150€ pour un entretien unique dune chaudière au fuel.Le technicien se présente et fait lentretien et demande 227, 19€ ou 211,40 € si abonnement !!! Il maffirme que je suis au moins la 2ème personne dans ce cas.On vous dit que ce jour (28/12/23) on vous offre labonnement donc on vous fait signer un abonnement à 211,40€ + un refus de rétractation et je paie 227,19€ pour facture à 211,40€. Cherchez lerreur!Puis on doit vous envoyer lattestation de lentretien (obligatoire) + ticket CB par mail sauf quà Marrakech ils ont fait une erreur dans mon adresse mail et donc je ne reçois rien. Malgré plusieurs appels et relances, nous sommes le 14/01/24 et toujours rien. Je vais donc devoir y aller physiquement pour me faire entendre et récupérer mes papiers sans quoi je préviendrai une association de consommateurs. 28/03/2024Sont venus faire lentretien de ma chaudière fioul le 28/12/2023, et hier 27/03/2024, panne de la chaudière (neuve fin 2022) erreur 131: panne de brûleur. Jappelle et on me dit dépannage pour demain, très réactif un point +.Un Monsieur très sympa (un +) se présente à lheure (ça aussi cest plutôt un +) et là il me dit que le brûleur mis en place par son collègue nest pas la bonne référence, que ma chaudière étant toute récente cest un modèle quil na pas en stock et quil doit le commander. Je rappelle que jai payé lentretien +200€ (avec brûleur inclus). Donc comme jai gardé mon brûleur initial de ma chaudière pour avoir la référence il a pu le remettre en place mais si je ne lavais pas eu et bien je serai restée sans chauffage, ni eau chaude pendant un certain temps.Reste à voir combien de temps va prendre cette nouvelle intervention avec le bon brûleur.Je ne manquerai pas de redonner un avis. Et le voici je leur ai fait un mail:Bonjour,Votre document dintervention que je nai pas signé (il y a une signature à la place du client), le dépanneur ma dit non, vous ne signez plus rien maintenant comporte des erreurs et un manquement grave.Arrivée à 14h33Parti à 15h24Jai des caméras pour le prouver.Motif initial dintervention : Dépannage => suite à votre erreur de référence du brûleur posé le 28/12/2023Services rétablis : eau chaude : FONCTIONNE (avec lancien brûleur) ; chauffage : FONCTIONNE (avec lancien brûleur que javais gardé)Cause panne : GICLEUR FIOUL : MAUVAIS TYPE/ CALIBREVotre intervenant ma dit que vous alliez commander un gicleur avec la bonne référence cette fois-ci et me rappeler pour me le poser. Je ne vois rien de tel dans votre rapport dintervention.Dans lattente de votre retour.Cordialement.Virginie. W
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
satisfaite de lintervention sur ma pompe à chaleur qui a 14 ans!!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Technicien au top
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir A fuir A fuir!!!!Après le passage dun technicien concernant lentretien de ma chaudière Le technicien il a constaté qu’il y avait une fuite au niveau de radiateur. Donc il a fallu prendre un rendez-vous avec un plombier, deux jours avant le rendez-vous on m’appelle pour me décaler le rendez-vous soi-disant le plombier Il est malade elle nous propose un autre rendez-vous pour 2 semaines plus tard en sachant que j’ai une fuite d’eau, malheureusement nous avons une personne au téléphone qui ne comprend lurgence de nous dépanner pour avoir tout simplement chaud chez soi.Lopératrice téléphonique a été incorrecte !!! cette personne qui navait aucune compassion pour le degré durgence de notre problème.J’attends toujours ce dépannage 😡😡😡
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien a fait preuve dun très grand professionnalisme, je suis très satisfaite de son intervention.Très compétent et professionnel, je le remercie beaucoup et le recommande vivement.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour le dépannage mais pour lappel suite à la panne pas plus de 3 etoiles
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour dépannage parfait technicien très professionnel et tres agreable je recommanderai cette maison merci
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien qui connaît son boulot, sympathique et ponctuelTarifs abordables
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!! Pompe à chaleur en panne depuis samedi,j appelle le service pour un dépannage le lundi à 8h on me propose un rdv pas avant le vendredi, j explique à la secrétaire que j ai des enfants et qu il fait 11 degrés dans ma maison sa réponse je n ai pas de technicien. Une honte !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et professionnalisme au top
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Oh top encore merci a vous et votre technicien
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, intervention d un chauffagiste professionnel.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
service nickel
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon entretien de chaudière cest super bien passé... à lheure et le réparateur très professionnel......Merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Pose dune borne de recharge, technicien ponctuel, sympathique très professionnel et compétant qui malgré la durée de lintervention 1 journée de 08h30 à 17h04 à prit le temps de bien mexpliquer le fonctionnement de la borne de la tester avec moi, de paramétrer lapplication dédié et faire la mise à jour de la borne. Merci Jérémie
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Intervenue très rapidement, et technicien professionnel merci.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Technicien au top
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
BONJOURje ne suis pas client engie home services mais client Engie jai pu discuter avec un agent technicien pour les contrats d entretien annuel à Liverdun Toulaire ce jour le 26102023 vers 16h15 tres professionnel tres precis tres reactif je recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Après le passage dun technicien concernant lentretien de ma chaudière, nous avons voulu remettre le chauffage 2/3 semaines plus tard.La chaudière ne démarre pas.Nous appelons le numéro de dépannage, et, après facilement 5min dattente, nous avons une personne qui ne comprend lurgence de nous dépanner pour avoir tout simplement chaud chez soi.Lopératrice téléphonique a été incorrecte ! Et daprès ces dires, elle nous ferait passer un technicien dans les 48 heures gracieusement. Le contrat précise alors un dépannage dans les 48H pour toutes urgences (avec un contrat intégral) !!!Je ne souhaite pas mettre en cause la visite initiale du technicien qui a vérifié notre chaudière mais plutôt cette personne qui navait aucune compassion pour le degré durgence de notre problème.Nous attendons ce dépannage.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon centre de formation
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Contacté pour souscrire un contrat d’entretienSérieux du personnel et bon rapport qualité prix
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Leur point fort c est l efficacité et professionnalisme
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Lagent qui est passé pour lentretien ma donné dautres conseils pour économiser le gaz.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très gentil, efficace et rapideMerci 🙏🏼
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel entreprise sérieuse je recommande vivement 👍👍
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire de ses compétences .Merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et efficace.Intervention annuelle sur cumulus très bien et le technicien très gentil a répondu à ma demande.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et sérieux.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
bonjour , bonne prestation d entretien de ma chaudiere
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Intervention très bien déroulé à l écoute et donne de très bons conseilles .au top
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Remplacement ancienne chaudière par Saunier Duval condensation
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons deux chauffages au gaz dans notre appartement duplex. Ils ne sont pas en mesure deffectuer lentretien le même jour pour les deux chauffages, car ils ont besoin dun outil spécial et il ne la pas apporté avec lui cette année. Nous devons donc rester deux jours à la maison pour obtenir nos chauffages. Et à chaque fois quils sont là, ils essaient de vendre quelque chose, ou disent que nous devons acheter un nouveau chauffage à gaz
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Super je conseille vivement
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis client depuis plus de 35 ans,hélas la dégradation et le professionnalisme nest plus du tout comme avant. Le technicien na pas respect é lavis de passage aucune excuse pas de message il nest pas venu. Nous allons donc mettre fin à notre contrat hélas.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Technicien au top très agréable et professionnel recommande
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la récente intervention de ENGIE Home Services. Jai particulièrement apprécié la rapidité de la prise en compte de ma demande puis celle de lintervention du technicien. Bien à vous
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Intervenant très professionnel à lheure rien à dire 👍👍
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Changement de pièce sur la chaudière.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Réactifs et professionnels je recommande
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 4 / 5
Jamais déçu des prestations.Travail sérieux et en cas de panne dépannage rapide .je recommande
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Entretien poêle à granulés
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Le travail était propre, professionnel et la personne était très gentil !
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Entretien annuel chaudière .. au top
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle client depuis de nombreuses années, je ne puis que recommander sans aucunes hésitations cette société, amabilité, compétence et rapidité dintervention, franchement toutes nos félicitations. Notre chaudière qui a 22 ans a connu quelques pannes ces derniers temps dues à lusure, et à chaque fois tout le personnel dEngie Home Service sest mobilisé pour intervenir le plus rapidement possible.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Intervention annuelle dentretien sur la chaudière, je suis cliente depuis 8 ans et tout se déroule parfaitement. Technicien professionnel, respectueux de mon domicile.Le créneau convenu est respecté. Cest parfait !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et très professionnel. Explique bien ce quils font.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
réparation de chaudière
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
La personne que jai eu au téléphone ma envoyé un intervenant très rapidement.La personne qui est venue a pris le temps de mexpliquer le fonctionnement de la chaudière et a su me rassurer face à mes craintes.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnels : donnent de bons conseils et expliquent bien
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Appelle avant d arriver pour le rendez-vous prévu. Très sérieux
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel pontuel, très correct, sympathique, sérieux et travailleurJusquà ce jour, je ne puis me plaindre de leur travail.Espérons que cela continuera.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel , compétent
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Technicien très compétent et sérieux. Très aimable je recommande vivement
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel et explications claires de sa part !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette entreprise qui est sérieuse avec des techniciens compétents
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Rdv pour une pompe à chaleur personne très pro et à l écoute.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Devis pompe à chaleur
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Entretien de ma chaudière au top.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai un contrat entretien avec engie pulnoy, l équipe est correcte et le technicien qui vient à mon domicile est sympa, pour linstant rien à dire de négatif
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Rien a dire
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Engie Home Services contacté dans le cadre dune étude de rénovation chauffage.Intervenant compétent qui ma permis dorienter ma réflexion et ma future prise de décision.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Je ne recommande pas
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 4 / 5
Travail soigné et professionnelPersonnel courtoi
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Technicien efficace
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service et excellent travail
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rdv, intervention et réparation rapide.Technicien sympathique et professionalisme.Je recommande !!
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Travail de professionnels !Problème de qualité au sujet des chaudière.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Inadmissible !Personnes agées sans chauffage depuis 5 jours suite à remplacement de leur chaudière par cette entreprise. La température extérieure est de 3 degrés.Aucune solution na été proposée, malgré de nombreuses relances.Impossible de contacter un responsable. Je nai jamais vu un chauffagiste si peu consciencieux. Je vous déconseille fortement de leur faire confiance.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Entretien de mon ancienne chaudière à fuelCeci explique mon choix sans reserve pour ma pompe à chaleur
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 2 / 5
Jappelle une première fois pour un rdv pour entretenir ma chaudière, 3 semaines de délai, ok pas de souci. Je narrive pas à avoir ma demi journée donc je rappelle 2-3 jours plus tard et on me dit que du coup ça sera le 12/11 soit 1 mois plus tard. Déjà pas sympa de punir les clients. Arrive le 12/11 on mappelle en me disant que le technicien ne pourra pas venir. Bah oui, comprenez bien, ils font le pont ces gens là.Ce matin, jai un message vocal, un technicien vient faire lentretien de ma chaudière alors que je nai jamais été au courant quil passait aujourdhui.Franchement, prenez un indépendant vous aurez sûrement moins de soucis pour avoir un rdv !
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas, tout se fait par téléphone
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Insatisfaction quasi totale,Nous avions un rendez-vous dentretien de chaudière le lundi 15/11/2021 dans laprès-midi et bien entendu personne nest venu, ni même de prévenance téléphonique,De notre côté nous avons bien confirmé lentretien (photo), Depuis 2016 il ny a pas eu une année où il ny a pas de soucis,Attention les personnes qui interviennent sont dans lensemble professionnelles mais votre secrétariat est incompétent, mauvaises transmissions dinformations à la personne venant en visite,Nous avons tout de même tenté dappeler vers 17h20 (fermeture à 17h30) et bien sur pas de réponse (photo). Triste...
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très bien, personne agréable.Technicien très professionnel , au top. La personne connait bien son travail, agréable et sérieux.Jai un contrat chez engie home service anciennement (Savelys) depuis plus de 20 ans et je ne regrette pas.Je recommande.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Technicien très agréable et très professionnel.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5
Malgré le non respect de l horaire du rdv,le technicien a été très professionnel..
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact téléphonique.Remplacement de la chaudière en juillet 2020, bien. A recommander.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
En panne de chaudière depuis 4 mois et demi et toujours pas réparé. Merci Engie, très pro 🤢
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Sourire, efficacité et rapidité.Sans oublier la ponctualité
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon travail et sérieux
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Technicien sérieux et efficace. Le personnel est agréable au téléphone. Jai un contrat dentretien pour ma clim dans cette entreprise depuis 13 ans. Le client na rien à gérer et les rendez-vous dentretien annuel seffectue automatiquement.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Très sérieux rappel rapide ainsi que prise en charge a lécoute de leur clientèle
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je partage pour la première fois de ma vie un avis sur une société privée. Ca annonce le niveau dincompétence. Le service est purement et simplement déplorable. Contexte: Chaudière gaz en panne depuis deux semaines. Un premier rdv est pris, le technicien me signal quil y a des pièces défectueuses à remplacer et mannonce un délai de quelques jours à début de semaine prochaine maximum. La semaine est passée et absolument aucune nouvelle dEngie Home Service. Je les recontacte et on mannonce quils attendent la livraison de la pièce manquante. Je leur demande sous quel délai lintervention aura lieu, la personne au bout du fil me dit quelle na aucune visibilité. Suite à cela, jincendie gentiment la qualité de traitement de cette urgence et fait de même avec lagence immobilière en charge du logement. Et là miracle, on me dit que lintervention aura lieu le lendemain matin.. On comprendra aisément que mon dossier avais été mis de côté et oublié. Lors de la seconde intervention, cest un nouveau technicien qui interviens. Il invalide le premier diagnostic en disant que ce ne sont pas des pièces quil faut changer mais que cest un problème de tirage. Je lui demande quand aura lieu cette intervention, il me répond que ma demande sera traité lundi (lintervention a eu lieu le samedi 16/01) et quil faudra prendre un rendez-vous pour la prochaine intervention. Nous sommes en hivers, je nai pas de chauffage ni eau-chaude depuis deux semaines et ce nest visiblement pas un cas considéré comme une urgence par ces services. Il conviendrai pourtant de dépêcher un dépanneur en urgence dans la journée ou à j+1. Surtout quand les délais sont sont rallongé par la faute de mauvais diagnostic de leur part.. Bref, qualité de service déplorable. Evitez autant que possible de faire appel à eux. Vraiment. Bon courage à ceux qui aurons encore à faire à eux.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Tout a fait satisfait depuis que nous sommes chez Engie home service.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
DACCORD
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 4 / 5
Tres bonne prestation
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Dommage que la Société ne prévienne pas de son passage par téléphone ou par courrier. Heureusement, le personnel est très compétent.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et poli
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Quoi dautre !
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Daccord
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Ne se présente pas au rendez vous fixé par l’agence et ils sont de mauvaise foi, ils fixent un autre rendez vous sans nous avertir, cet agence de Pulnoy à éviter.Le temps d’attente au téléphone : 50 minutes et vous tombez sur quelqu’un en Roumanie 🇷🇴
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Pas sérieux !!!!Annule un rdv pourtant confirmé et propose de décaler dans 1 mois ....Ce nest plus la peine de rappeler jai trouvé un autre prestataire pour climatiser 225 m2
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Contacté à 11h du matin technicien chez moi à 13h comme convenu. Problème résolu très rapidement par un technicien professionnel, sympathique et super efficace.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Super réactivité car les pannes interviennent souvent en week-end.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Je voudrais un renseignement et pour ma chaudier viessmann222 Anne je suit monsieur rouais de sei hams54280 titulaire dun contrac et sa fais plus de 15 minute que jatemp
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Technicien au top
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Pour une suspicion de fuite sur ballon deau chaude.prise de rendez-vous et intervention technicien en moins de 48h. Je possède un thermodynamique donc jai besoin de personnel qualifié. Le technicien savait sur quoi il travaillait. Très bon contact clientèle et ponctuel.A recommander les yeux fermés.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
parfait.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 4 / 5
Très sérieux,bon travail
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 4 / 5
Rendez-vous rapide
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Tjs parfait; contact, conseils et service...
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Intervenant très professionnel ce qui devient rare de nos jours, Merci27/07/2023 Dommage de ne pas être prévenu en amont de la venue du technicien.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Entretien de ma chaudière le 5 11/2019 malgré un contrat 7/7 dépannage chauffage 24h et production d eau chaude 48 h !! En panne 4 jours après l entretien personne rapl avant 3 jours résultat pas de départ en vacances car plus de chauffage ni eau chaude !! Une honte vu le prix des mensualités. Et le comble au moment de demander un rdv avec le responsable réponse : ça fait 3 jours qu il est en poste faites un mail !!!!
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.L’entretien de la chaudière a été faite de font en comble, le technicien était très agréable, professionnel et a pris le temps de m’expliquer ce qu’il a fait.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
A lécoute et rapide pour intervenir. De bons professionnels
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 2 / 5
... un bruit assourdissant à vous crever les tympans entendu au-delà de limmeuble dans les copropriétés environnantes non mitoyennes !! Mais que fait la Centrale dAchat en cette période estivale de farniente pour remplacer au plus vite le moteur de la VMC gaz HS ?
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Si il y avait 0 je le mettrai depuis lundi soir nous navons pas deau chaude et de gaz problème de vcm gaz commune, jappelle tous les jours et on me dit un technicien va passer. Bien sur nous sommes vendredi et tjr personne et tjr pas deau ni de gaz... 3 entrées dimmeubles à ne rien avoir, les locataires ou propriétaires téléphonent mais rien ne bouge !!! Lancienne société qui soccupaient de ça était bcp mais bcp plus réactive queux !!
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil tel parfaitRdv respectéTechnicien super sympa et très professionnelJe recommande cette société car je suis très satisfait
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
efficacité.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
bonjour,j ai fait appel a un technicien pour ma chaudière qui est tombée en panne je n avais plus de chauffage a mon domicile .j ai eu une personne vraiment incompétente qui ne connaissait rien ,il est reste une heure en démontant les pièces on voyait qu il ne savait pas ce que s était et qu il allait appeler le constructeur de la chaudière..Surprise j ai reçu un devis comme quoi il fallait changer la pompe et que ça coûterai 500 euros TTC. Suite a se devis j ai appelé un autre concurrent qui a trouve la panne au bout de 20 minutes qui n a rien a voir avec la pompe mais juste un réglage et mon chauffage remarche a merveille pour une facture au résultat final de 73 euros TTC. c est un conseil que je vous donne renseigner vous pour plusieurs devis car l arnaque il y en a partout. Méfiez vous....
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique désagréable! Je demande une intervention simple sur mon réseau gaz pour raccorder ma chaudière (1m de conduite à rallonger). Nous ne réalisons pas ce genre de prestation fût leur réponse ??? Entreprise de dépannage de gaz qui ne fait pas ce genre de prestation... Cest comme aller chez un boulanger qui ne vend pas de pain.
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 1 / 5
Change de façon unilatérale les rendez-vous dentretien de chaudière sans prévenir le client.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique glacial, intonation sèche dès la première phrase par la téléopératrice Aurélie du service déménagement qui na pas été du tout claire avec nous sur les possibilités de modulation du contrat en cas de changement de domicile. Ça ne donne pas envie de signer un nouveau contrat avec lentreprise pour notre future maison.
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Entreprise dentretien des systèmes de chauffages