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ENGIE Home Services
125 rue de l’hostellerie Parc Acti Plus - Les Portes du Forum, Bat 1, 30900 Nîmes 4.20 (234 avis)Contactez ENGIE Home Services
Les services
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 3 / 5
Technicien compétent, à tout laissé propre après son intervention.Service téléphonique médiocre, conseiller non motivé et ne donne aucune envie de rappeler en cas de besoin.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très à lécoute et technicien très réactif et efficace.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Le technicien Super : Aimable , efficace et de bons conseils
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite d Engie Home Services. Je recommande
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Agence de nimes aux abonnés absents.Intervention du technicien pour dépannage le 6/2 puis plus de nouvelle sur quasiment 1 mois. Appels nombreux et quotidien au service client rassurez vous, on transmet à lagence de nimes, ils vont vous rappeler Appel de lagence début mars : le technicien est en vacances et na pas tracé son intervention. Promis le respnsable technique vous rappelle en fin de matinée et moi à 14H pour faire le point !!! JAMAIS DE RAPPEL !!!!Deux jours aprés je demande à voir le responsable de lagence : Pas la peine de venir on est tous à Montpellier !!!!Si vous chercher un contrat dentretien honéreux, un service client qui parle péniblement le français, des dépannages interminaux et des colères pas possibles au téléphone, alors allez y je vous conseille Engiehomeservice agence de Nimes.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel et à l’écoute ! Il a su répondre à mes demandes et m’a fait faire des économies ! Il devrait passer formateur car j’ai vu 3 techniciens et pas 1 n’a été capable de résoudre le pb en 3 interventions ! Juste bon à me faire couler l’eau chaude pendant 40mn et indique des mensonges sur la feuille d’intervention bref contente de ce technicien en charge des entretiens annuels de ce jour
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Intervention dans les délais et personnel à lécoute
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation et technicien compétant.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
ENGIE fait de son possible pour rendre confortable l’intérieur de nos maisons. Je leur en remercie à l’avance
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne comptez pas sur eux. Vous appelez leur numéro durgence car votre chaudière est en panne et vous tombez sur une hotline avec quelquun qui parle un français incorrect, qui se fou de votre problème et de votre handicap et maladie et vous donne un rendez-vous approximatif dans 6 jours alors que vous navez plus ni chauffage ni eau chaude 🤬
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Le technicien qui est venu à mon domicile était très sympathique, à lécoute de mes questions il ma répondu expliqué et ce avec le sourire. Il mériterait une augmentation car de nos jours cest tellement RARE.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçu des services de cette société avec laquelle j’avais souscrit trois contrats pour mes locataires et moi. Les techniciens vous envoient systématiquement des devis peu importe la raison du passage, parfois même pour des équipements déjà installés. Les dépannages 24h prévus au contrat en hiver se transforment en une semaine. Une plateforme téléphonique difficilement joignable et inefficace dans l’urgence. Des demandes par mail qui ne trouvent aucune réponse. Les prélèvements continuent malgré vos demandes de résiliation. Bref vous l’aurez compris, une société commerciale qui n’a pas su mettre le service à la hauteur de ses ambitions.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour, voilà bientôt trois semaines que je téléphone à l agence de Nîmes, je tombe sur une plateforme,les personnes sont à l écoute, ils vous confirme que l agence rappelera ? Pas de retourJ ai envoyé un message sur mon compte client,la non plus pas de réponse.Je suis un peu déçu..Cdlt
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Un sans faute pour linstant. Réactivité, Travaux, sérieux.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Service à lecoute font du bon travaille je recommande
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir.Nous avons un contrat dentretien avec eux pour notre chaudière qui prévoit lintervention dun technicien tous les an. Pour lannée 2023 aucun technicien nest venu. Un rendez vous avait été fixé en décembre puis en janvier 2024, aucun technicien ne sest présenté à notre domicile.Par contre il noubli pas de prélever sur le compte bancaire les échéances.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
je constate beaucoup davis négatifs ... ce nest pas encourageant pour entreprendre une relation dans le but dinstaller et dentretenir une P.A.C jai en conséquence de gros doutes ... ! je vais devoir réfléchir avant de mengager de plus ils ne sont pas les seuls sur le marché ils devraient en tenir compte
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir !! Installation d’une chaudière neuve en novembre 23 , dont le modèle n’est plus commercialisé depuis 2015 par la marque, détail dont je n’ai pas été informée. Fuite d’eau à chaque utilisation,. Le numéro d’appel ne donne pas sur l’agence mais sur une plateforme de personnes incompétentes et ignorantes. Quand j’appelle directement le technicien, il me répond qu’il s’en occupe, mais rien n’est fait ! SAV déplorable car inexistant
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service téléphonique vraiment à revoir 20 minutes d’attente c’est vraiment du n’importe
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 3 / 5
Très difficile à trouver. Ils sont bien cachés.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! À deux reprises laprès-midi entier à attendre pour lentretien de la chaudière et personne ne vient. Nous payons un abonnement pour rien et aucun coup de fil. Agence injoignable.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
un service au top
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai souscrit a un contrat d’entretien depuis une semaine et sa fais une semaine que je tomber toujours sur le centrale qui me dis que l’agence de Nîmes va me rappeler d’ici grand max 48h pour mon rendez-vous d’entretien de ma chaudière car je déménage ce week-end mais à ce jour personne ne m’a rappelé enceinte de 7mois je ne peu pas me déplacer jusqu’à leur bureau pour une prise de rendez-vous je suis à deux doigts de résilier pour aller chez une autre entreprise
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Depuis le 10 décembre mes parents 90 ans sont en panne de chaudière donc plus de chauffage et eau chaude ! Depuis le 11 je n’arrête pas d’appeler pour qu’ils viennent au plus vite mais ce soir la réponse est pas avant le 15 !!! Je suis vraiment choquée qu’ont puisse laisser des personnes âgées dans cette situation ! Bravo Engie pour votre humanité
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
bonnes prestations je recommande (un peu cher!!)
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, les 2 dames ont été très à lécoute et mont donné des explications très précises.Merci beaucoup.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
En panne depuis deux jours de chauffage, je payé un contrat panne dépannage pour rien??? On ne peut même plus contacter lAgence en direct, et personne ne vous contacte, je nai pas besoin de dépannage en été très mauvais rapport qualité...
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien , professionnel et compétent
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis bientôt 5 ans. Concernant lintervention pour lentretien annuel de la chaudière, rien à redire. Par contre, depuis dimanche ma chaudière ne fournit plus deau chaude ni de chauffage. Depuis lundi jattends lintervention dun dépanneur (prévu dans mon contrat dentretien)mais deux jours après je nai tjs pas été contactée...malgré mes appels qui tombent sur une plateforme dappels ou de pauvres gens sexcusent au nom de Engie Home Services...je vais donc résilier mon contrat.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe opérationnelle, compétente et sympathique.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la chance davoir un monsieur en plus d être compétant, très sympathique merci à lui
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas passer par eux non seulement ils ont des techniciens qui cassent les chaudières mais en plus ils savent prendre les acomptes et ne plus donner signe de vie. Pour une révision au mois de juillet nous nous bataillons depuis pour un quelle soit faite après quoi leur incompétence a conduit à trop de démarrage forcé qui ont grillé la carte mère !! Aujourdhui mois de novembre nous nous retrouvons sans chauffage avec 16 degrés !! Ils ne répondent à aucun mail ...puis faut pas chercher à les appeler vous tombé dans je ne sais quel pays !! Vraiment ne passez pas par eux !!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Des explications claires lors de sa venue pour un dépannage.Bravo à léquipe de lagence de Nîmes, au chef déquipe, sa direction pour son intervention en moins de 48 heures !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est très bien avec cette agence et les techniciens sont pro et de bon conseil pour fiabiliser linstallation.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Depuis dix années il entretienne ma pompe à chaleur rien à dire ni sur le côté professionnel ni sur le sérieux de l’entreprise
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours en suivi dun appel.Visite pour changement de chaudière.. très bonne écoute, exposé rapide de différentes propositions, pro +++, précis, qualité relationnelle très pro et disponible..
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ce prestataire cela fait deux mois que je cours après mon remboursement qui m’est dû. Nous tombons toujours sur une plateforme et personne peut nous passer notre agence ! On nous dit qu’on ouvre un ticket mais personne ne bouge ni même nous rappelle .. des voleurs !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Entretien clim raphel-les-arles
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Assez decue concernant la pose de ma clim reversible avec quelques petits couacs (trou dans le mur trop large, carrelage casse). L installation a faire n a a priori pas ete tres bien expliquee au poseur. Faire attention a ce qui est mentionne sur le devis et ce qui est installe reellement.Bonne qualite des splits et de l unite centrale de marque daikin. Bon fonctionnement. A voir dans le temps!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas en mettre 0.Cela fait plus de 1an que jai une commande validé pour un pack rafraîchissement pour ma pompe à chaleur on a trouvé toutes sortes dexcuses à me fournir du fait du retard (guerre en Ukraine,achat des composants compliqués...).En avril de cette année on ma une nouvelle fois fait signé un devis pour le même pack et à ce jour je nai aucune nouvelle. Je suis en plus en contrat dentretien pour mes équipements. Un manque de professionnalisme.. et pour couronner le tout,déjà eu lexpérience dun technicien ayant fait un bon dintervention sans être intervenu!A ne surtout pas choisir si vous souhaitez du professionnalisme et de la rigueur.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Technicien ponctuel, professionnel mais lestimation des travaux et le devis proposé différé de 1000eur, cest pas rien !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne intervention.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours ravie avec engie, travail sérieux et bon service client
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout est facile , prise de rendez-vous , intervention et sérieux ...
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon installation. Technicien rapide et pro
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Visite entretien annuel de chaudière sur ST GILLES, le technicien Mr KHENNOUS GHALEM a été dun professionnalisme remarquable, aimable et courtois, à lécoute et également de bons conseils, je recommande de telles personnes qui ont à coeur le souci de bien-être des clients.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Voilà maintenant plus de 3 mois qu’ils doivent réparer la fuite sur ma chaudière mais il y a toujours quelque chose ou ils n’y arrive pas ou viennent juste pour refaire un diagnostique pour la 3 fois où ils ne viennent pas du tout. on m’a même sorti à deux reprises que le technicien avait «mis comme rapport un refus d’intervention (sûrement pour pouvoir rentrer plutôt chez lui) alors que je l’es attendu toute la journée . Vraiment aucun sérieux à fuir.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le professionnalisme ,la ponctualité et la disponibilité de Monsieur Khennous Ghalem lors de sa visite pour lentretien de ma chaudière.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Entretien chaudière et nettoyage fait un grand professionnalisme, très consciencieux et très sympathique et dynamique.J ai vraiment eu la chance d avoir Ghalem qui est intervenu pour la première fois chez moi , il a fait super travail . Merci à lui et j espère l avoir La prochaine fois. Cordialement Mme Breton
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 2 / 5
Une catastropheOn vous balade, 3 semaines sans chauffage ni eau chaude. Ils ne commandent pas les pièces et quand elles le sont ,ce ne sont pas les bonnes !! Enfin après 3 semaines je prends une journée pour le rdv que j ai pris soin de me faire confirmer la veille et personne ne se présente et évidemment on ne m a pas prévenue....Aucun sérieux, aucun professionnalisme, impossible de joindre un responsable.Fuyez...avoir un contrat chez eux ne sert à rien, c est une honte.Suite des péripéties...Après un mois d attente, visite du technicien Ghalem Khennous, formidable de gentillesse, de professionnalisme et de persévérance...Merci à lui de redonner de l espoir à des clients désabusés.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas être pressé,car ils ont un manque flagrant de personnel qualifié. Mon contrat a pourtant 25 ans chez eux( ou chez les entreprises quils ont racheté afin davoir un monopole). Depuis le 14 janvier ma chaudière a des problèmes.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 2 / 5
Problème de pression sur la pompe a chaleur le problème na pa été trouvé donc non réparé....Faire payer une prestation durgence (106e) alors que le problème nest pas résolu cest du vol pr moi cétait limite un contrôle dentretien rien de plus na été fait.Je devais prendre un contrat chez vous finalement rien ne se fait car la prestation concernée ne rentre pas dans le contrat chose quon ne ma pas dites au téléphone.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, je n’ai jamais vu une société prendre autant les gens pour des débiles.3 mois que nous attendons un devis pour un chauffe eau qui ne fonctionne plus, appels toutes les semaines et toujours le même discours : » je relance le technicien « mais toujours rien après 3 mois.J’abandonne, je pense arrêter aussi de régler tous les mois leurs services invisibles … une honte
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à des intempéries ma chaudière a cesser de fonctionner, problème de circuit imprimé principal après passage du technicien ( 5jours dattente ) établissement dun devis je contact mon assurance pour la prise en charge du devis il me demande de refaire le devis je contact donc Engie homes services le 14/12 pour refaire ce devis. On est le 20/12 toujours pas reçu de devis après plusieurs appels de relance donc ça fait quasiment deux semaines sans eau chaude ni chauffage, impossible dhéberger ma famille pour les fêtes aujourdhui 17h35 on me raccroche au nez lorsque je leurs demande des explications.Donc je confirme bien les nombreux commentaires a fuir cest une honte.Résiliation du contrat dentretien en cours.Cest la première fois que je met un avis Google négatif et cest mérité 🙂
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Sans nouvelles depuis des semaines malgré mes nombreuses relances. Pas de chauffage, pas d’eau chaude. Un devis (plus de 7000 euros) validé depuis au moins un mois. En espérant que cet avis relance ma demandeJulie Cortez
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Technicien très compétent
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique agréable et technicien compétent et très professionnel.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement mécontente dEngie. Un technicien devait passer le 22 novembre pour lentretien de ma chaudière, jai donc posé un jour de congé. Finalement on mappelle pour me prévenir que lintervention se fera le 23 novembre. Je pose donc un deuxième jour sachant que je nen ai pas non plus un nombre illimité. Le technicien arrive et il ouvre mon portail comme si cétait chez lui, sans mon accord. Lorsque je lui ai demandé si il rentre toujours chez les gens comme si il était chez lui je men suis pris plein la figure, il a été très désagréable et malpoli. Il est quand même rentré chez moi et lorsque je lui ai demandé de partir à cause de son comportement non seulement il ma répondu tant mieux cest midi moins vingt ça marrange mais ensuite il est allé devant ma porte dentrée et il ne bougeait plus, jai presque dû le pousser pour quil parte. Je me suis sentie en insécurité chez moi et ce genre de comportement est absolument inadmissible !! Et bien évidemment il na pas touché à ma chaudière puisquil est venu sans matériel.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres contente de lintervention de engie Home service. Équipe très sympathique et très professionnelle. Encore merci pour votre efficacité.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
sérieux et professionnel du secrétariat au technicien.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Installation borne de recharge véhicule électrique
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 4 / 5
Entretien de la chaudière
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 4 / 5
De laccueil téléphonique jusquà la pose de notre borne pour notre véhicule on peut souligner le soucis dapporter la meilleur prestation possible
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
RAS TVB
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Une visite pour une expertise et un devis.Technicien très pro et de bons conseilsOn verra pour la pose...
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels très agréables, bon accueil, rapide, travail fait avec soin ! 👌
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Franchement, je ne conseil personne, à fuir.J’ai une fuite d’eau au niveau de ma chaudière depuis 3 jours impossible de venir me dépanner la standardiste me dit pas avant 2semaines, en sachant que j’ai ma cuisine qui est inondée, le pire elle me dit de me débrouiller comme tout le monde en payant un plombier 🤦🏿🤦🏿 Ou de rester comme saAucun respect aucun humanisme, ils nous prennent pour des pigeons. A éviter à éviter, à fuir
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Du 1er contact au téléphone jusquà la vérification et mise en service du technicien, tout est super bien.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse je recommande
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
adoucisseur pentair 5800 typhoon
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Lire les 20 premiers avis sur Engie home services Nîmes et vous comprendrez tout de suite lesprit de cette société.Je confirme, à fuir absolument.Pas deau chaude depuis 21 jours, pas de réactions, tout juste si vous ne les emmerdez pas en essayant davoir des nouvelles de la pièce commandée et de la date de réparation.Vous nêtes pas les seuls a ton répondu à ma femme qui sinquiétait.Oui, mais cest grâce à nous que vous êtes payés alors un peu de respect SVP.Je patiente encore 48h,ensuite je fais venir un autre plombier, mais dans tout les cas, jenvoie un courrier à Catherine McGregor, la directrice générale.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Premier contrôle de ma P.A.C. par cette société ,dont le technicien Cyril ma donné toutes satisfactions tant par sa gentillesse, son professionnalisme et ses conseils éclairés et tout çà le jour et à lheure prévus !!!!!!!!!! Noublions pas laccueil des services très sympas !!!!!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 2 / 5
Attente téléphonie longue.,
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir.... Novembre thermotre extérieur affichant 2 a 8 degrés, deux enfants a la maison, on nous laisse sans eau chaude ni chauffage, pendant plus de 10 jours.... J ai été obligé de faire appel a un plombier qui a diagnostique et réparé la panne en moins de temps qu il ne faut pour le dire.. Une simple sonde a 20 euros... Alors que l on m a fait changer un manomètre qui n était absolument pas défectueux.. Personnel incompétent, secrétaires exécrables, quand on arrive a les avoir. Plus jamais je ne ferai appel a ces margoulins.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
A bannir totalement, ils nous prennent pour des cons. Pb dinstallation de chaudière à condensation avec un trou dans le mur et de lair qui rentre. Mr, PERNOT nous évite, cela fait 3 semaines que nous lui courrons après, biensur, ce nest pas sur la responsable dagence Mme BOUSQUET quil faut essayer de joindre cest impossible. Aucun professionnalisme, ni même humanisme de la part de ces personnes. En prime on nous donne de fausses heures pour les appeler histoire que lon ne puisse vraiment pas les avoirs.Ps: jai du mettre une étoile parce que je pouvais pas mettre moins.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 4 / 5
Mathieu Pastor très bon Technicien à lécoute et doté dun professionnalisme irréprochable.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la visite de maintenance.technicien très compétent
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Que dire sur cette société, que du négatif, dans les rendez-vous manqués pour la pose d’une chaudière qui finalement n’était pas celle proposée au devis, d’un refus de la poser après 3 semaines dattente pour une raison invoquée futile pour un professionnel digne de ce nom, d’un remboursement de l’acompte important effectué après plusieurs réclamations…….. A FUIR ABSOUMENT
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
des escrocs achats d une clim avec entretien pieces et deplacement leur technicien passe a la fin de cette garantie puis nous recevons factures de 173e puis mis sous huissiers c est une honte en plus il sont coutumier du fait n allais surtout pas chez eux se sont des voleurs en plus 173e pour nettoyer des filtres 3mn montre en mains.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Pas facile à trouver, mais une fois a lintérieur, on a un super accueil et des réponses de professionnelles.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 4 / 5
Bon retour dépannage réussi
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Bon à rien à fuir
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
je ne comprends pas la question
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, réactive, correcte niveau prix et personnel de qualité. Je recommande +++.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Premier contact pour un devis, jai particulièrement apprécié le professionnalisme du technicien et sa capacité à prendre le temps de bien mexpliquer les différentes options
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu merci
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
mauvaise exposition du termostat, ce qui ne permettait pas une chaleur regulière dans lappartement. le technicien a pris le temps de comprendre le problème, et AUSSI pris le temps de mexpliquer le fonctionnement LE POURQUOI DU COMMENT....GRAND MERCI... ISSAN ..un service client respecté , ce qui est précieux de nos jours ......
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Rien a dire impeccable
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir...Suite à une construction, jai accepté les services de cette société qui métait offert la première année. Jai ensuite, comme il me la été proposé, par courrier recommandé, résilié le contrat afin de ne plus avoir à payer ces services. jai reçu un courrier me confirmant la bonne réception de ma demande de résiliation.Pourtant, depuis, je vis un véritable harcèlement. Je reçois très régulièrement des demandes de recouvrement fictives, des appels pour me faire part dintervention (près de Montpellier alors que jhabite à plus de 50 kms de là!) qui ne me concernent pas .Encore aujourdhui, jai eu un intervenant au téléphone qui ma dit quil y avait bien des erreurs sur mon dossier alors même que celà fait 2 mois que cela doit être réglé. Le community manager a beau présenté ses excuses régulièrement, rien na été réglé dans lintervalle.Bref, je ne comprends pas quune entreprise comme Engie fasse preuve dune telle incompétence. CQFD
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait deux fois que cest le même technicien qui vient pour la révision de ma chaudière. Par conséquent, il connait bien mon installation.Un technicien qui a su répondre à mes questions avec précision et clarté.Compte tenu de la situation sanitaire actuelle, les gestes barrières étaient respectés.Au Top!! Merci.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 4 / 5
Technicien très professionnel et sympathique ! Accueil téléphonique très agréable.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Très décevante
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
fuyez ! 1 mois et demi sans eau chaude et sans chauffage. service incompétent !
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Pas reactif...de plus on a limite l impression de deranger...😤
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Très sympa et compétent
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!! Hier encore, rue de Vérone à Nîmes 1 prétendu agent ENGIE portant 1 veste bleue avec logo ENGIE est venu sonner à mon domicile, plein dassurance, pour minformer quil venait, je cite suite à des plaintes sur des passages et informations incohérentes de la part de soit disant agents Engie.... blablabla... . Il tenté de prêcher le faux sur mon fournisseur alternatif Gaz et ,devant mon refus de coopérer, a relevé le numéro affiché sur ma porte et menacée de clôturer mon index !!!! Ce sont des pratiques commerciales inadmissibles !!!!
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
devis raisonnable - date et heure de RDV respectées - réparation effectuée - chantier nettoyé - facture correspondant au devis.Ce nest pas le cas de tous les frigoristes de Nîmes
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Super travaux sur la chaudières rapide et efficace
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Prestataire efficace et compétent. De plus, technicien ponctuel et sympathique. Bref, rien à reprocher !
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 2 / 5
Trop cher...
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 1 / 5
entreprise qui vous donne un rdv avec une plage horaire 08h30 et 12h00 donc il vous bloque une matinée.il faut être patient pour quils décroche le téléphone.pas deau chaude pendant une semaine ils ne se souci pas du problème du client.entreprise a fuir.
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Une horreur services de mauvaises qualités rendez-vous non respecter... si vous avez le choix daller ailleurs courrez y...
Avis fait le 15/01/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment décevant de laisser une famille avec des enfants en bas ages sans chauffage pendant 2 semaines. Service incompétent et acceille désagréable. Pour vous dire quil ny a rien de bon.
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 1 / 5
Affreux et incompétent !!! Laissez un immeuble entier sans eau pendent plus de 24 h (panne dû à la faute commise lors des réparations par le technicien de la même société). Le technicien part 1 h avant la fin de la journée de travail en laissant le problème.