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- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Technicien très compétent et rapide.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Jusquà présent jai toujours mis une bonne note car ma chaudière était neuve, mais depuis quelque temps, le service ny est pas. Dommage de tomber sur une plate-forme pour une agence qui se trouve sur Anglet, la moitié du temps on ne comprend rien ou très mal. Longue attente pour des pièces détachées à changer, plus de 10 jours, en attendant cest nous qui navons pas de chauffage, ni deau chaude. Quatre techniciens sont intervenus en un mois, quand on attend au téléphone pour les avoir, le message est clair, un bon entretien fait la longévité de la chaudière.. Y a de quoi se poser des questions.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Ou quand on vous demande de rester toute laprès midi chez vous.. car en 2024 on pas capable de vous donner une tranche horaire de passage.... Pour ne pas venir.... et pire, vous expliquer que vous étiez absent par sms....Honteux.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention grosse arnaque,ce ne sont pas des électriciens panne airzonne octobre,prise de rendez vous sans urgence car pas de contrat dentretien forcément il ny en a pas sur ses appareils... puis attente devis plus de 600 euros... puis attente pièce a changer ? Novembre décembre janvier toujours rien plusieurs frictions avec secrétaire qui na que des réponses lambda répéte ce quelle a à lécran.Appelons nous même le magasin qui fournit les pièces situé a 30km qui nous conseille un électricien,en deux fois une heure diagnostic et réparation : reseat a faire,le moteur et linstallation navait AUCUNE PANNE!! Réponse de engie nous navons pas délectriciens ce sont des techniciens en attendant nous avons payé le diagnostic pour rien Incompétence et vol
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Le service Client se dégrade énormément !!!J’ai appelé le 5 mars 3024 l’agence Anglet et je tombais sur une plate forme pour signaler l’urgence de la panne de chaudière (plus d’eau chaude ni de chauffage en plein hiver). La personne ne tenait pas compte de cette urgence en proposant un rendez-vous le vendredi 08 mars. Elle indiquait qu’un agent chargé de la programmation des interventions va m’appeler. Aucun appel !!!Heureusement une solution provisoire est trouvée en attendant l’arrivée d’un technicien compétent.Si cette plate-forme fonctionne encore de cette façon, Engie home service va perdre des clients
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
En panne depuis samedi 24 février j appel je tombe sur une plate-forme ...pas de soucis monsieur on s occupe de tout ??? Jai un contrat dépannage 6 jours sur 7 j attend toujours la réparation..NulDes années que je suis client..Le service clients devient catastrophique les dépannage aléatoire....1 semaine de passé toujours rien à part le pseudo suivi par apport au avis laisser qui ne sert à rien...A part ce déplacé à anglet pour gueuler ou retournés les bureaux je sais plus quoi faire....Merci de nous piquer le pognon pour rien faire....vous êtes des burnes inutiles
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Chaudière qui fonctionnait très bien avant l’intervention du technicien pour l’entretien annuel. Bilan : code erreur, plus de chauffage en plein février et l’agence ne peut envoyer personne avant 36h… Merci Engie !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Intervention à Bayonne
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Depuis le 23 décembre 2023 je suis en panne chaudière eau chaude et chauffage.... Après 7 interventions ENGIE je suis toujours sans chauffage...!!!!!! Minable😤😤😤🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶🥶
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Juste pour dire que le serviced engie n en est pas un ! conclusion de vos interventions 600 euros pour zero resultat! 3 techniciens differents ( odeur gaz maison,si je peu récuperé piece soit disant défectueuse je prend, plus commercials imcompetents ! plateforme a l étranger donne des mauvaises informations ! resultats un mois de decembre sans eau ni chauffage durant tout le mois de decembre 2023 ! engie un service qui n en est pas! comme il le pretende dans leur publicite !Si votre service à des doutes sur mes réclamations ,preuve et facture au dossier,me contacte.Dépannage éffectué par une autre société merci heureusement.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Technicien au top mais personne au téléphone pour prise de rdv totalement incompétente, pour rester poli... reste quelle touche son salaire pour que les gens restent sans chauffage ni eau chaude pendant presque 15 jours... pendant quelle doit bien être au chaud... lamentable
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
64120garris
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, prévenu deux jours avant par SMS,et contacté en début daprès midi.Agent agréable qui as fait son travail dans les temps.Aucun souci merci.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence et condescendance sont les maîtres mots de cette société une semaine sans chauffage ni eau chaude avec 10 degrés dans l’appartement (plein hiver) avec ma fille en bas âge malade et de surcroît asthmatique une HONTE . Je ne recommande absolument pas . Au bout d’un moment nous arrivons à perdre patience au téléphone. Heureusement que les techniciens sont sympas et très professionnels.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Intervention dun technicien pour lentretien de la chaudière. Travail très soigné, personne à lécoute, très sérieuse et professionnelle. Merci.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Cela fait maintenant plus de vingt ans que ENGIE entretiens Notre chaudièreToujours satisfait de leur travail
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
TRAVAIL PARFAIT - TECHNICIEN SYMPA
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel qui na pas hésité, bien que nous soyons ses derniers clients (18h) , à prendre du temps pour nous donner des explications et des conseils. Excellent entretien de notre chaudière à gaz, nous le recommandons vivement.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfais de vos services, cela répond parfaitement à ma demande. Tout semble carré à tel point que je me suis dirigé sur la base dun contrat service.Je recommande Engie Home Service
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis dans lattente dune facture que nous avons payée depuis 4 mois. Impossible de nous la fournir sous prétexte que leur service est en maintenance . Peut- on nous dire svp combien de temps dure une maintenance chez Engie home service dAnglet? Jai payé à lintervenant sur présentation du devis , lui qui mavait assuré que je recevrai dans les 3 jours ma facture...
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et bon technicien
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnel ,désagréable au possible...bête...qui vous laisse un appartement crade .bref la totale
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe téléphonique et technique à l’écoute et ont réagit très rapidement
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé à ce jour mercredi 20 septembre 2023 jai eu deux conseillère les deux mon raccrocher au nez service catastrophique et personne incompétente incapable de vous écouter jusquau bout a fuir ne donner pas dargent à des gens qui ne souhaite pas exercer leur profession correctement
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très compétent et sympathique travail soigné
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et très satisfait du travail merci
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Technicien soigneux et précautionneux. C’est pas souvent
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Un gars sympa est venu entretenir notre chaudière, nous a fait savoir quand il venait et a été rapide et efficace.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire ras très bon conseil très professionnel merci home service
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite d engie
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Allez chez EDF !!!!! Il faut boycotter cette société, 80€ de différence par mois. Un service client incompétent et une promesse de remise via le bouclier tarifaire inexistante. Mon conjoint est conseiller en gestion de Patrimoine et moi-même conseillère particulier en banque et nous faisons changer de fournisseur tout nos clients qui sont aujourd’hui chez ENGIE. Vous êtes une honte pour la France.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien efficacité
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
ANGLET - ONDRES
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel et agréable. Explications claires. Le service est très bien.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Définition du mot service dans le Robert : Travail particulier que lon doit accomplir.Assurer un service. Si je pouvais je mettrais -5 . Chaque réparation amène des dégâts supplémentaires. La secrétaire estime que puisquil fait chaud, ce nest pas grave que les enfants se douches à leau froide depuis une semaine.. et pour une durée indéterminée. Ces gens sont condescandants, irrespectueux et incompétents. Du jamais vu ! À fuir absolument !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je fais appel à eux pour les mises en service des clims et pas déçu. Toujours du très bon travail jusqu’à présent.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel, profesionnel. BNravo.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention efficace et sérieuse.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
le gars est tres professionnel et connais tres bien son métier et en plus tres sympa merci
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait je recommande
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Technicien super gentil à Anglet, rapide et efficace
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Installation de chaudière au top
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 2 / 5
Je suis tombé sur un Monsieur vraiment désagréable
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Bien pour l’entretien annuel mais n’en attendez pas plus.Dès qu’il y a un problème plus sérieux et des pièces à changer, c’est absolument catastrophique. Aucun suivi, relances indispensables pour ne pas être oubliés et l’impression de repartir de zéro à chaque appel…Le personnel au téléphone et les techniciens restent sympa mais malheureusement ça ne fait pas tout…Je ne recommande pas.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
PAC neuve installée en octobre.... depuis lenfer panne sur panne parfois 5 jours dattente pour une intervention... ils me disent fin décembre quils ont installe la pièce principale à lenvers depuis 10 jours sans panne et de nouveau à larrêtQuand serez professionnels ?
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Rapide, efficace
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Cest bien
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
trois bons
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Les plus chers du marché! Il nont pas toujours de solutions de réparation : faut changer la chaudière!! Sinon leurs employés restent sympas.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Le technicien Baptiste est une personne efficace qui a fait une intervention de qualité et dans la bonne humeur. Super sympa 😊 ça fait très plaisir, merci beaucoup.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
A lire les commentaires précédents, je ne sais pas si jai eu beaucoup de chance mais j ai toujours eu un accueiltéléphonique très arrangeant, un dépanneur agréable et efficace.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne intervention et professionel
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Ras.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel et particulièrement agréable, à l’écoute de nos remarques, répondant précisément aux questions.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Technicien très à lécoute et ne ménageant pas ses conseils en tous genres.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Fuite d eau de la chaudière. Jai téléphone le matin et intervention du technicien dans la matinée
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Seulement pour kentretien de la chaudi6
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et à lécoute des clients
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Il faut savoir que tout contrat commencé est dû.Surtout ne pas prendre un entretien de chaudière et le mensualisé...vous êtes redevable de l année en cours jusquà l échéance suivante.Très désagréable au téléphone et se fou royalement de votre question ou de votre problème
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Standardiste sympathique et à lécoute.Technicien chauffe-eau très aimable et à lécoute. Ouvert à la conversation.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Réparation chaudière pour eau chaude, nickel. Et bien expliqué
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Aaa
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Très à l écoute
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Engie pour la qualité de ces interventions et l amabilité de ces plombiers toujours tres explicites
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Le technicien très correct. lintervention aussi mais, mon ballon deau chaude depuis mon arrivé a une perte importante deau au moment où il se met en fonction cest à dire à partir de 23:00 heures de la nuit. Or, lintervention du technicien est en plein jour. En effet, durant la nuit il y a un bruit de goûte à goûte dans la canalisation. Cette perte deau au départ en 2012 et jusquà 2014 remplissait un seau deau en à peine une heure! Au lieu de remplacer le ballon deau chaude cétait la canalisation qui elle était mal installée qui avait était réparée en 2014. Mais, ça ne règle pas le problème de perte importante deau que de fait comme conséquence provoque une surconsommation deau et délectricité. Lorsque je mabsente pour mon travail durant 1 mois jai les même consommations deau et délectricité si je ne coupe pas le ballon deau chaude. De toute évidence ce ballon a un problème signalé depuis dix ans déjà.... Le gestionnaire à lépoque M LEDUFF de la S.A. COL disait quun ballon neuve coûte très cher! Aujourdhui il semble que la gestionnaire Mme Abadie Marjorie est plus sérieuse et compétente. Mais, cest lors des entretiens que linformation devrait remonter ce qui apparemment nest pas le cas et le problème ne se règle pas seul évidemment.... La maintenance est à ma charge et le remplacement à la charge du bailleur cest la seule raison pour laquelle vous navez rien changé pour faire plaisir au bailleur qui vous renouvelle votre contrat. Alors quoi dire dautre...
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très Bien Parfait merci
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage effectué par un technicien ENGIE.. Très professionnel.. Pièces de rechange en stock dans son véhicule.. Explications des tests effectués.. Simplement merci
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Chaudière installée depuis 7 ans , 7 ans quelle tombe en panne plusieurs fois par an ..... dernière réparation par un technicien plus occupé à se renseigner sur ma situation personnelle quà se concentrer sur ce quil avait à faire, résultat Chaudière soit disant réparée, 1 an plus tard toujours des pannes et une conso quasi doublée.Service daccueil aimable une fois sur 2 , raccrochent car ils ont beaucoup de travail et pas le temps découter les clients 😯Organisation des rdv à revoir totalement , cela pèse sur les clients, mais également sur le personnel, apparemment beaucoup de turn over... mauvais signal...Un mot : déplorable je vais changer de prestataire
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Depuis presque un mois que le technicien est intervenu sur mon appareil plus aucune nouvelle malgré mes nombreuses relancesJe suis très mécontent de cet établissement et ne recommanderai en aucun cas Engie home services.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
A part un contre temps et report de date à linstallation,Très bon contact et gestion téléphonique ainsi quavec le technicien.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Travail dans les détails et explications à l’appui !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 4 / 5
Pas de climatisation
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 3 / 5
Personne sympathique mais...Pas de bol, à chaque fois que le technicien passe pour lentretien, 1 heure après, la chaudière tombe en panne.Malheureusement le technicien ne repasse pas de suite( 4 jours après) et nous laisse un peu en galère.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Ballon eau chaude tjrs.en panne et facture réglée
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Perret Fabien,Je ne suis pas client mais voulais le devenir pour l’entretient périodique de ma chaudière gaz qui en ce moment fait des siennes, mais parce qu’il y a un mais j’avais rendez demain on m’appel fin d’après midi me disant que demain il y a grève qu’ il n’y a pas de Thechnicien du baratin quoi pour finir en me disant finalement que n’étant pas client et bien je peux rester sans chauffage n’y au chaude en pleine hiver. Pas très sérieux de la part d’une entreprise comme Engie le jours où les clients se feront plus rare et bien ceux que vous n’avez pas servis eux se souviendront de vous.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Technicien disponible et à l’écoute . Très satisfaite des services professionnels
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Quel dommage de ne pas pouvoir mettre de note négative.... en effet, un service client on ne peut plus inexistant, et une satisfaction négligée. Après un 1er diagnostic très correct effectué par un technicien compétent, ce dernier préconise un désembouage et nous trouve une solution temporaire dutilisation de la pompe à chaleur. Devis signé le 09 novembre... 1er rendez vous le 25 novembre où il faut bien entendu se rendre disponible, pour une annulation la veille à 15h.... report au 28 décembre, et bingo, rebelotte annulation aujourdhui même à 14h. Contact infructueux avec le service téléphonique qui malgré la présence dun bébé dans lhabitation considère quil nest pas important de rétablir le fonctionnement correct de la pompe à chaleur. Cela fait donc bien plus que les 21 jours calendaires prévus selon vos conditions générales de vente pour la réalisation de cette intervention Que dire de plus. Nous verrons si le prochain rendez vous (fixé 1ere semaine de janvier)est honoré, ce dont je doute vu la confiance que minspire cette entreprise maintenant.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Dans un 1er temps, perte dune après-midi à attendre le technicien pour lentretien.Dans un 2ème temps, nouveau rv fixé à une heure précise : technicien toujours pas là.Cest vraiment pas sérieux !!!!
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Un peu dattente au telephone, mais comme partout aujourdhui. Un bon accueil de bons conseils et professionels.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait,technicien vraiment pro et très sympathique.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Tout est ok: contact, intervention, conseils.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 3 / 5
R A S bon travail sérieux et ponctuel.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Technicien compétant et pas avare de bon conseil et sympa
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu ! Ne viennent pas au rendez-vous de visite d’entretien annuel et n’ont même pas la courtoisie de prévenir. Une journée de perdu à attendre un hypothétique technicien. Ni appel, ni excuse malgré une année de mensualisations payées. Gros regret d’avoir oublier le proverbe « un tiens vaut mieux que deux tu l’auras ». A éviter !!!!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne société
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 4 / 5
Personne très agréable, travail propre bie fait
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une fuite deau au bas dun cumulus, un technicien ENGIE sest déplacé le 25 août dernier et a conclu quil convenait de le remplacer. Depuis je suis en attente de devis malgré une relance téléphonique 15 jours après. 1 mois 1/2 pour un devis pour remplacer un cumulus nest pas sérieux. Quid si la fuite saggrave et que les 300l se répandent au sol alors que le cumulus est situé à létage.André Sanchez Aïnhoa
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Réparation de bonde de lavabo
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de la prestation du technicien et de ses nombreux conseils
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil excellent
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon devis, bon relationnel. Pose par un très bon plombier.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Technicien compétent
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
fuite de gaz
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
une très bonne agence
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
Agence sérieuse et surtout avec du personnel très professionnel !!!
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de la clim et du service de l équipe qui est venu l installé
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
très sérieux, rapide ,compétant
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 5 / 5
Service excellent.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
3 ans de contratAucune mauvaise surpriseTechnicien très professionnel
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 1973, dabord en Gironde(33) et depuis 2016 à Urrugne (64).Je fais en sorte de demander pour lintervention toujours le même technicien que je considère comme le meilleur.Sur Anglet je vous recommande Xavier.H.Excellent technicien.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Incompétent et non professionnel je le déconseille vivement
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel au téléphone désagréable, il font bien ressentir quil nont pas envi de travailler nous soutiennent que nous devons payer lintervention du technicien et quand on appel les hlm on nous dit que cest au frais de engie pour un problème deau chaude plus deau chaude depuis le 8 mars et nous devons rester sans eau chaude et et sans chauffage jusquau 20 mars...
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil téléphonique très aimable et technicien au top
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
très bon professionnalisme dommage pour la prise de rendez vous un peu compliqué car difficile de les avoir au téléphone
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Cette personne a été très serieuse et javoue que je ne suis pas une personne facile, trop de soucis avec des administrations donc je suis devenue très pointileuse mais jai apprécié son écoute par rapport à mon soucis
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Efficacité Amabilité
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellente prestation,le travail fait en temps et heure,cest serieux et en plus le personnel est sympa...
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
efficace
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
Je suis très insatisfaite car vous reconduiser ce contrat sans mon accord et ce n était pas se que j avais convenu lors de la mise en place de celui ci, qui ne devait être que pour une année. En plus de cela il est très compliqué de résilier chez vous !!! Surtout ne vous engagez pas avec eux. Plus d un mois pour la prise en compte d une résiliation. Et le service client téléphonique et déplorable !! Ne donne même pas les même informations
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
Scandaleux, tout simplement. Le contrat entretien + maintenance est une véritable arnaque. Les techniciens dépêchés sur place ont beau être très sympathiques, ils manquent cruellement de connaissances. 1 an que notre chaudière tombe régulièrement en panne, 3 ou 4 visites de techniciens qui nont rien changé. A la dernière visite en date le verdict du technicien: on va essayer de changer cette pièce à 250€ mais ce nest pas sûr que ce soit ça. Vous avez dit spécialistes ? Plus jamais ENGIE.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 2 / 5
Manque de respect, déducation ou -et de formation chez le technicien qui se croit chez lui en entrant dans les pièces sen en avoir été invité+ qui déplace les effets personnels des occupants pour y déposer sa caisse à outils là où il veut alors que de la place lui avait été largement réservée. En conclusion, probablement que le travail a été bien réalisé, mais malheureusement très mauvaise impression laissée : pas méchant, mais Intrusif et irrespectueux