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8 Av. Président Coty, 10600 La Chapelle-Saint-Luc 4.00 (249 avis)

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Plan d'accès :

Avis (249)

4.00 sur 5.0 (249 avis)
  • Avatar de koudjedji jarfaut
    koudjedji J.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Intervention rapide et efficace

  • Avatar de harry stagnaro
    harry S.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Une honte !!deux jours que jattends un technicien, malgré plusieurs appels matin et après midi me promettant leurs venus .

  • Avatar de Claire Stauder
    Claire S.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai pu avoir un rdv très rapide pour lentretien de mon chauffe eau. Le technicien ma bien expliqué ce quil faisait et ma même donné des conseils sur la température du chauffe eau. Je recommande à 100%

  • Avatar de Naf The Diver
    Naf T. D.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 1 / 5

    1 étoile car en cas de panne et quon appelle lagence de Troyes on est AUTOMATIQUEMENT orienté vers une plateforme dappel (à létranger à priori) qui ne fait pas son travail correctement. Mon cas : Vendredi appel à lagence/plateforme dappel pour signaler ma panne (français difficilement compréhensible), le lundi après-midi sans nouvelle de lagence je rappelle (toujours la plateforme) qui me dit que cest bien pris en compte (?!). Le mardi rebelote, même scenario. Le mercredi je décide de passer à lagence. Et là SURPRISE, ils ne sont pas au courant :-(. Les personnes présentes sont très pro et me fixe un RDV au + tôt. EN RESUME PLUTOT QUE SOUS-TRAITER LES APPELS (Bilan carbone?) FAISONS CONFIANCE AU PERSONNEL LOCAL. FAIRE PLUS AVEC MOINS ... pour gagner plus napporte pas la qualité de service. Bien à vous.Pour répondre à #Julie : Je nai pas (plus) besoinde votre aide, le technicien qui est venu a parfaitement fait son travail (*****) le problème cest la prise de contact avec votre agence locale qui est à reconsiderer. Cdlt

  • Avatar de Florence Pgs (“Doune”)
    Florence P. (.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Jusqu’à ce jour pas déçu j’ai eu deux interventions avec technicien différentRespectueux et professionnel

  • Avatar de anna maria dos santos
    anna M. D. S.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Agence qui ne répond jamais au téléphone un devis pour un désembuage le produit à esquinté certaines pièces de la chaudière panne sur panne plus d’eau chaude et de chauffage les pièces sont toujours en attente depuis novembre 2023 aujourd’hui encore sans eau chaude et de chauffage et toujours personne qui décroche !!!! La plateforme prend note pour finir par nous dire la pièce est en commande c’est l’agence qui doit revenir vers vous pour vous informer et vous dépanner ! Toujours personne !!!! Il faut savoir que mon père est handicapé avec une trachéotomie, il se retrouve sans confort et risque sa vie avec le froid actuellement !!!!

  • Avatar de andre fabien
    andre F.
    Avis fait le 14/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Étant locataire obligé de prendre abonnement chez engie , une catastrophe a chaque fois ma pompe a chaleur fait un bruit infernal ça résonne même a lintérieur de la maison eta chaque fois il trouve pas le problème , pourtant un technicien de chez Atlantic était passez et avez réglé le problème ,sauf quun technicien est passez au mois de septembre et depuis rebelote et aucune réparation.A éviter et malheureusement personne dautres car obligé étant locataire,en attendant je suis des nuisances depuis septembre.

  • Avatar de Emmanuel Dosnon
    Emmanuel D.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Agence pas professionnel. Un devis signé début septembre pour une borne de recharge. Rdv seulement le 26 décembre et personne nest venu. Jai appelé plusieurs fois on ma dit que une autre personne allait venir faire linstallation mais rien. Jai rappelé pour savoir, on ma répondu que jallais être rappelé dans les plus bref délais.

  • Avatar de jerome c
    jerome C.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Je paye un contrat dentretien de chaudière chaque mois .Un premier rdv est pris pour un entretien de chaudière dans un appartement sur Troyes le technicien ne se présente pas au rdv . Aucun retour dengie home service. Entre temps je les contacte a de multiples reprises le jour J . On massure quun technicien va intervenir .Résultat des courses personne .Je les recontacte: je reçois des excuses et lassurance dêtre rappelé sous 48h pour nouveau RDV .2 semaines après aucun rappel .Je recontacte : nouveau rdv pris .Encore une fois aucun technkcien ne se présente lors de ce second rdv malgré la présence sur place des locataires. Gros manque de professionnalisme de cette entreprise . A éviter

  • Avatar de SERGE ROBLET
    SERGE R.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    très gentil et professionnelle bravo

  • Avatar de lorie Chassard
    lorie C.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille ENGIE , étant professionnel nous avons fait appel à eux pour installer une nouvelle Clim réversible. Un rdv a été pris il y a plus de 15 jours et c’est seulement la veille du rdv qui nous contacte pour me dire qu’il ne peuvent pas venir installer car ils n’ont pas les normes pour monter à plus d’1m50 de hauteur 😂. C’est quel genre de professionnel ça.On se retrouve en trêve hivernal arrivant décembre à ne toujours pas avoir de chauffage et nous laisse comme ça.Ne surtout pas faire appel à eux si vous avez besoin de quoi que se soit.

  • Avatar de Julien Zielinski
    Julien Z.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Servit client déplorable

  • Avatar de Chantal ravent-leclert
    Chantal R.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon prestataire

  • Avatar de Vavann Thor
    Vavann T.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Premier passage a peine arrivé clop qui dure 30minutes,pas voulu se prendre la tête pour mettre le ballon au fond comme c’était prevu de base (soit disant sa passe pas hors que sa passe) une fois ballon changer il est partie sans faire la vidange du groupe de sécurité car il etait pas équipé pour le faire une fois revenu l’après-midi pour la fameuse vidange qui a réalisé au final sa fuit …..autant que je le fasse moi même au moins le ballon aurait été mis a l’endroit prevu et il aurait pas de fuite de toute facon j’appel lundi

  • Avatar de Patrice Betton
    Patrice B.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prestation pour cette année encore ....

  • Avatar de redouane fassir
    redouane F.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel pour l agents qui est intervenu

  • Avatar de soularade lounici
    soularade L.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapide et efficaceMerci

  • Avatar de Nathanielle Pioche
    Nathanielle P.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Technicien professionnel 👍

  • Avatar de Oudia Hakima
    Oudia H.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    tt et parfait

  • Avatar de Dark Sora (darksora)
    Dark S. (.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Technicien sérieux, compétent et sympathique. Nous recommandons Engie Home Services.

  • Avatar de Laurence Gallais
    Laurence G.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 3 / 5

    Alors nous avons galèrer pour avoir une intervention rapide. Rien à dire sur les deux techniciens juste que nous attendons toujours des devis...

  • Avatar de Mohamed Rabhi
    Mohamed R.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Chaudière remplacé en 2021, toujours en panne 24 intervention et je suis toujours en galère... Chaudière Atlantis perfisol

  • Avatar de alain colomet
    alain C.
    Avis fait le 19/06/2023
    Note de : 5 / 5

    deux personne très sympathique qui sont rester dîner le soir .

  • Avatar de The bboy
    The B.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Conseiller qui raccroche au nezManque de professionnalisme

  • Avatar de sylvie desnoyers
    sylvie D.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Rien a redire très Pro et courtois

  • Avatar de CLAUDIA LIONESS
    CLAUDIA L.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil téléphoniqueTechnicien agréable calme Très professionnel . Je recommande vivement.

  • Avatar de Aurore Houé
    Aurore H.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite aucun regret,Personnel agréable et très sérieux.Installation au top,Merci 👍

  • Avatar de Michaël NICAISE
    Michaël N.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne échange bonne explication pour le devis et très minutieux pour la nouvelle installationJe recommande vivement

  • Avatar de Noémy
    N.
    Avis fait le 27/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Technicien pro et vraiment gentil, il nous a donné de très bons conseils, merci à lui.

  • Avatar de Sébastien Maignot
    Sébastien M.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Bon technicien, bien pro !

    Photo n° 0 de l'avis de Sébastien Maignot fait le 24/03/2023
  • Avatar de AMMA MATURIM
    AMMA M.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Impossible davoir un rendez-vous téléphonique avec un technicien suite à ma consommation de gaz anormal,

  • Avatar de DELPHINE CUNY
    DELPHINE C.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Entretien balon thermo dynamique

  • Avatar de Marie Da Cova Setim
    Marie D. C. S.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 4 / 5

    Un technicien ponctuel et très a lécoute qui a pu resolver mon problème de thermostat

  • Avatar de Cindy barret
    Cindy B.
    Avis fait le 28/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Super tres bon tecnicien il a nettoyer et vérifier ma chaudière et nous montrer la pièce qui fonctionnait plus et pour le prix rien a redire et jai eu le même technicien pour réparer il est tres professionnel et très gentil sympatique et jai un abonnement entretien a lannée donc cest eux qui mappel tout les ans pour venir nettoyer ma chaudière avant de lallumer cest royal jadore

  • Avatar de vanessa GROSMAIRE
    vanessa G.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Plombier correct. Connait très bien son métier. Très à lécoute. Bosse proprement.

  • Avatar de Sabrina Dimanche
    Sabrina D.
    Avis fait le 25/01/2023
    Note de : 3 / 5

    Technicien très gentil mais les secrétaires ne disent pas forcément les bons horaires et quand vous avez quelques choses de prévu vous êtes en premier rdv et en réalité elle ne la pas fait....

  • Avatar de Stephane Schintgen
    Stephane S.
    Avis fait le 25/01/2023
    Note de : 2 / 5

    Bon bah voilà. Comme chaque année, engie déprogrammé le redez vous le jour même.. De la chance cette fois ci, un coup de tel pour me prévenir que le technicien ne pourra pas effectuer l entretien. Je commence à prendre l habitude. Bref

  • Avatar de Louise Legrain
    Louise L.
    Avis fait le 12/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnels et réactifs ! Je recommande leur service

  • Avatar de Christophe Braux
    Christophe B.
    Avis fait le 30/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Service très carré. Aucun soucis avec eux.

  • Avatar de Céline Jeannin
    Céline J.
    Avis fait le 22/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Sérieux efficace et compétitif. Une entreprise qui tourne avec des employés très aimables: jai rencontré 3agents top en 3ans. Rien à redire.

  • Avatar de Magali Mayeur
    Magali M.
    Avis fait le 18/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Plus de chauffage dimanche 18 décembre. Jai appelé plusieurs numéros qui restent sans réponse ou indisponible ou nous pouvons donner suite à votre appel ou problème technique. Jai même envoyé un formulaire via Internet qui lui reste sans réponse. Ah si jai reçu un mail qui stipule nous avons bien reçu votre demande et depuis plus rien......😡😡😡😡Ah ça pour nous envoyer léchéancier pour payer une blinde ils sont là, en revanche pour dépanner rapidement, plus personne. Ce nest pas comme-ci on était en hiver avec des températures négative. Une honte.😡😡😡😡

  • Avatar de Sophie Nollot
    Sophie N.
    Avis fait le 29/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfaite de l intervention d Engie

  • Avatar de kheira afane
    kheira A.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Ouije partage mon expérience du 08 11 2022

  • Avatar de Anthony ALPHONSE
    Anthony A.
    Avis fait le 01/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Cela fait quelques années que Engie soccupe de lentretien annuel de mon chauffe bain, ces derniers temps cela sest bien dégradé.En 2021 suite à lentretien annuel, jai reçu un devis de détartrage +échange de robinet à 363€( jai fait intervenir un autre plombier, il y avait juste besoin de changer un robinet), ensuite après un dépannage en août 2021, devis robinet deau ELM et détartrage de nouveau 362€.Le locataire minforme que tout fonctionne normalement donc je ne tiens pas compte du devis.En octobre, Lors de mon entretien annuel, le technicien diagnostique 2 pièces hors service, sans pour autant détecter la pièce en panne en août.Était elle réellement en panne ?Bon bref, à vous de voir, mais je déconseille cette entreprise, faites confiance au plombier traditionnels.

  • Avatar de patrick princen
    patrick P.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Appel 10 mn avant intervention.

  • Avatar de VARLET PATRICIA
    VARLET P.
    Avis fait le 01/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel

  • Avatar de jbaptiste millard
    jbaptiste M.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Contrat adapté pour permettre un entretien annuel et une assistance en cas de besoin

  • Avatar de Samira Sebbari
    Samira S.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très réactif lors de panne. Digne de confiance. Japprécie beaucoup.

  • Avatar de Jicew
    J.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 2 / 5

    Relations commerciales compliquées.Je fais entretenir un chaudière à gaz chaque année et cette année le technicien me conseille de mettre en conformité un robinet dalimentation en gaz dune gazinière et également celui dalimentation de la chaudière.Je suis son avis et je reçois un devis, que japprouve faisant confiance aux professionnels.Pour obtenir une date dintervention, ça se complique. Jappelle la hot-line, musique choix multiples et malgré de nombreux appels, je nobtiens personne.Je remets mon téléphone dans ma poche et finis par me déplacer à lagence locale , où une personne me fixe RDV..Ouf, on va y arriver...Le technicien arrive et remet en cause le devis estimant que seul le robinet de la gazinière doit être remplacer.Ok , on y va. Il mindique quil remonte linfo pour adapter .Je laisse faire les pros.Quelques jours plus tard je reçois la facture, qui ne tient pas compte des travaux dont seulement une partie a été réalisée.Je ne paie pas cette facture à corriger et jappelle la hot-line, vous savez, musique attente, taper 1, taper 2 etc oh une personne décroche. Je mexplique, ok Monsieur votre agence va vous rappeler.Jattends donc lappel...rien.Quelques jours plus tard je réitère mon appel. Et toujours pas de nouvelles de lagence locale. Ok , je me rends à lagence, je raconte mon histoire. Ok, monsieur, je ne peux pas prendre la décision de corriger votre facture et je dois demander à la cheffe déquipe. Pouvez-vous revenir cet après midi ? Ben voyons. Je demande quon me rappelle dès que cette décision si importante sera prise par la cheffe déquipe seule habilitée à décider.2 jours plus tard pas dappel, je reprends ma voiture et repart à lagence.Oh, mais Monsieur la cheffe déquipe est en réunion, mais je vais tenter dobtenir son avis.Finalement, je repars sans réponse et on me rappellera....Bon à ce stade, je nai toujours pas ma facture, la bonne..Tout ça ne semble vraiment pas sérieux et plutôt méprisant pour les clients.Cest dautant plus dommage que je suis satisfait pour laspect technique des interventions pour lentretien de ma chaudière.Jespère juste quau prochain entretien on ne reparlera pas encore dun robinet dalimentation de gaz non conforme à remplacer.😊

  • Avatar de Nicolas RENAUDIN
    Nicolas R.
    Avis fait le 02/09/2022
    Note de : 3 / 5

    Technicien très professionnel, polie et sympathique

  • Avatar de mickael franck
    mickael F.
    Avis fait le 01/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Romilly sur seine 10

  • Avatar de Hammadi José
    Hammadi J.
    Avis fait le 05/08/2022
    Note de : 5 / 5

    tres pro et tres sympa

  • Avatar de pauline NICOLAS
    pauline N.
    Avis fait le 28/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Cest honteux !Jappelle pour avoir un devis par mail et on me fait souscrire à un contrat que je reçois à la place du devis !Je ne veux pas de ce contact. La personne que jai eue au téléphone na aucunement répondu à ma demande.Je souhaite une annulation de ce qui a été fait par sa propre volonté ! Je vous demande découter la conversation si vous le pouvez ! Ce conseiller (arnaqueur) donne une très mauvaise image de votre société.

  • Avatar de Marie-Annick de PARSCAU
    Marie-Annick D. P.
    Avis fait le 26/05/2022
    Note de : 4 / 5

    Modification de rendez-vous rapide pour l’entretien de ma chaudière. Le technicien m’a appelé 10 min avant d’arriver. L’intervention a été rapide et efficace

  • Avatar de Yves B
    Yves B.
    Avis fait le 16/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Déçu.... Pas réussi à obtenir les informations et renseignements recherchés....

  • Avatar de nicole fouquet
    nicole F.
    Avis fait le 13/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon service rapidité

  • Avatar de VIRGINIE PICARD
    VIRGINIE P.
    Avis fait le 21/06/2021
    Note de : 5 / 5

    La personne qui est venu à fait lentretien de la chaudière il était très pro

  • Avatar de Aurélia Quinet
    Aurélia Q.
    Avis fait le 02/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Entretien rapide.

  • Avatar de Amandine Zimmermann
    Amandine Z.
    Avis fait le 01/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Complètement incompétent, panne jamais réparée(cela fonctionne même pas 1h après le passage du technicien) et même avec plusieurs interventions...Début du problème courant avril suite à une intervention de leur part sur la vmc...

  • Avatar de Thierry Vasseur
    Thierry V.
    Avis fait le 15/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Merci ENGIE SERVICE ,pas besoin de faire de la publicité mensongère réparation en 24h Notre chaudière est en panne depuis jeudi après-midi, normalement un rdv était fixé vendredi entre 14h et 18h et bien sûr personne.Donc après un nouvel appel ,un nouveau rdv etait programmé samedi matin entre 8H-12H et personne n est venu car quand nous avons rappelé à 11h la charmante dame nous a dit : il ny a pas de rdv de programmé, je note que vous avez fait une demande d urgence et maintenant vous devez attendre qu ils vous rappellent, c est une blague???Et non nous avons 14 degrés à la maison (heureusement un petit de chaleur avec l insert), et nous devons patienter , je crois que demain ils vont entendre parler du pays surtout lorsqu on a un contrat XL, mais pas sûr d avoir du chauffage demain ...❄❄❄❄

  • Avatar de Warda Khaidouma
    Warda K.
    Avis fait le 29/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Nul service client nul

  • Avatar de salima atamna
    salima A.
    Avis fait le 01/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Si vous souhaitez faire appel à une entreprise qui a le monopole de l incompétence, vous êtes au bon endroit , des rdv fantômes , une installation chaudière plus que douteuses , je regrette vraiment le choix fait pour les grands parents qui se sentent dépassés par ces événements depuis des mois

  • Avatar de Régis Doucet
    Régis D.
    Avis fait le 15/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Je voudrais juste félicité le technicien qui est venus chez moi dimanche 14 fevrier,tres agréable sympathiqueMa chaudière remarche ,encore merci.....

  • Avatar de meregrand ml
    meregrand M.
    Avis fait le 28/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Entreprise serieuse

  • Avatar de Remi Volhuer
    Remi V.
    Avis fait le 20/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Secteur mise en service P. A. C. injoignable et peu sérieux

  • Avatar de Guy Lustinger
    Guy L.
    Avis fait le 15/01/2021
    Note de : 2 / 5

    Mauvaise expérience

  • Avatar de Aminata Bah
    Aminata B.
    Avis fait le 07/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Si je pouvais mettre zéro et je l’aurais fait depuis le 24 décembre 2020 je n’ai pas d’eau chaude quand j’appelle à l’agence la conseillère téléphonique me dit que le chef d’équipe est occupé il me rappellera mais il ne m’a jamais jamais jamais rappelé ! nous somme le 07/01/2021 mon problème d’eau chaud n’es toujours pas réglé , pourtant j’appelle tout les jours mais les conseillers téléphoniques elles s’en foutent de mon problème.A fuir je vous DÉCONSEILLE Fortement Angie home service .

  • Avatar de Irene Gagneur
    Irene G.
    Avis fait le 04/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de pascal pouillotte
    pascal P.
    Avis fait le 28/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Entreprises nationale gros incompetent e..... Je parle pas des technicien. Mais bien du service après vente..... Promesse pas tenue...

  • Avatar de S. Ramsamy
    S. R.
    Avis fait le 13/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Un peu plus dun an que jai emménagé et que jattends le changement de ma chaudière alors que mon bailleur Aube immobilier a donné son accord, que je paye chaque mois lentretien de ma chaudière dans mes charges et quen plus le changement de chaudière est inclus dans le contrat. Elle a plein de petits problèmes et chaque fois on me dit quelle va être changée donc pas besoin de réparer, elle surconsomme(600€ de gaz pour décembre 2019 et janvier 2020) alors quelle est réglée au minimum. Lorsque lon utilise leau chaude les radiateurs chauffent aussi alors que le chauffage est éteint (cétait super pendant la canicule). Dernièrement odeur de gaz émanant de la chaudière mais le technicien na pas trouvé la cause exacte, seulement des suppositions et encore des promesses de changement de chaudière, il a même pris lintérieur en photo en nous disant quelle devait absolument être changée et que lintérieur est trop usé. Il ny a pas de thermostat avec la chaudière donc je dois descendre dans le sous-sol gelé pour éteindre/allumer et baisser/augmenter le chauffage directement sur la chaudière, sans même savoir combien de degrés je mets puisque ce nest pas gradué ni indiqué, donc je la laisse majoritairement au minimum. Les vannes de mes radiateurs restent coincées et lorsque les techniciens viennent ils me disent quil faut taper dessus avec un petit marteau, sauf quà force de faire ça ils vont finir par casser, de plus les radiateurs font beaucoup de bruit, des sortes de claquements + bruit deau qui coule à lintérieur, ces bruits font peur à ma fille de 3 ans la nuit donc elle ne veut pas dormir seule dans sa chambre. Leau chaude met beaucoup de temps à sortir aux robinets surtout ceux de la salle de bain et de la cuisine, ce qui me fait gaspiller de leau et lorsque lon se douche, nous avons le droit à une douche écossaise car leau change de température dun coup, parfois très froid ou bien brûlant dun seul coup (compliqué pour mes enfants, surtout les plus jeunes), en bref elle a fait son temps et ça devient pressant avec ce froid et je trouve ça honteux de laisser une famille avec enfants galerer comme ça avec une chaudière dans cet état et sans thermostat. Le dernier technicien était vraiment peiné pour nous mais cela fait plus d1 mois maintenant que nous avons eu le problème de gaz et toujours aucune nouvelle. Une honte !

  • Avatar de chantal Dussart
    chantal D.
    Avis fait le 25/09/2020
    Note de : 5 / 5

    installation de climatisation

  • Avatar de sébastien M.
    sébastien M.
    Avis fait le 22/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Prestation beaucoup trop cher!

  • Avatar de Legrand Devermineur
    Legrand D.
    Avis fait le 20/09/2020
    Note de : 2 / 5

    Pas évident dobtenir un RDV. Si par chance on arrive à obtenir un RDV, il nest pas toujours respecté. Les techniciens sont mal équipés.

  • Avatar de philippe taupin
    philippe T.
    Avis fait le 17/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Le mercredi 21 octobre 2020 encore un rdv de loupé pas de techniciens en vus 1/2 journée de repos pour moi de foutue nous attendons depuis un an la réparation pour une chaudière pour un problème de panneau solaire après un envoi en recommandé et 10 appels téléphoniques nous avons toujours pas de répons

  • Avatar de Cinthya Vidart
    Cinthya V.
    Avis fait le 23/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Employé très sympathique.

  • Avatar de Scotty Durand
    Scotty D.
    Avis fait le 12/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience avec Engie Home Services ! Un mur cramé et defoncé qui aurait dut être refait en octobre 2019, nous sommes en juin 2020 toujours rien, aucune nouvelles malgré de nombreux appels. Aujourd’hui 12 juin 2020, intervention non prévue d’un technicien pour vérifier le chauffe-bain et la pression des robinets, sauf que nous avons été prévenu nul part... c’est à ne rien comprendre. Le technicien présent aujourd’hui ne portait aucun masque et n’a pas respecté les gestes barrières , une honte quand on vois que le pays est en état d’urgence. J’attends votre retour !!!

  • Avatar de Anne Roblot
    Anne R.
    Avis fait le 16/04/2020
    Note de : 5 / 5

    Des experts du service en cette période de confinement! Accueil téléphonique au top ... et professionnel à domicile au top! Jai noté la rapidité de lintervention qui était urgente: 2h après mon appel téléphonique!,bref, léquipe. Ne changez rien, restez comme vous êtes!! Juste un mot ... le prix des pièces détachées à revoir à la baisse! .

  • Avatar de Patrice Baye
    Patrice B.
    Avis fait le 10/03/2020
    Note de : 3 / 5

    tres satisfait exellent servive je recommande

  • Avatar de Brigitte Mougin
    Brigitte M.
    Avis fait le 22/02/2020
    Note de : 5 / 5

    engie effectue lentretien annuel de notre clim depuis des années, après un petit loupé lannée dernière nous nous sommes rendus en agence la semaine derniere et nous avons rencontré le chef dagence M. Josselin qui a résolu le problème sur le champ. Le technicien Benoit très efficace est venu tout est rentré dans lordre merci à eux.

  • Avatar de Loulou Quidequi
    Loulou Q.
    Avis fait le 05/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Cette société a voulu me vendre de force une nouvelle chaudière murale gaz prétextant que la pièce qui était à changer pour ma panne deau chaude ne se fabriquait plus ( un debistat pour une Chaffoteau elexia). Apres renseignements pris auprès du fabricant cette pièce se fabrique encore bel et bien. Plusieurs technicien sont venu 3 fois pour me changer la pièce mais cétait de loccasion. Donc ça na pas tenu.Je suis allé à la concurrence faire changer cette petite pièce pour un coup de 25 euros. La chaudière refonctionne maintenant correctement.Donc petit conseil : fuyez Engie home services . Se sont tout sauf des professionnels.

  • Avatar de Mich Mich
    Mich M.
    Avis fait le 19/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Compétence = 0. Ne perdez pas votre temps avec ces gens là. 5 déplacements pour remplacer une sonde ! La clientèle est le dernier de leur souci. Leur seul but : vous prendre un max dargent.

  • Avatar de Jean Dell
    Jean D.
    Avis fait le 17/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout professionnelle comme agence ! Pour un dépannage ne rappelle pas malgré les multiples relances et le contrat signé par le bailleur 😠😠😠. La révision peut être faite à plus dun an car ils annulent au dernier moment. Et donnent des rdv sans prévenir.A fuir absolument !!!

  • Avatar de Patrick Richter
    Patrick R.
    Avis fait le 25/11/2019
    Note de : 2 / 5

    Bof👎

  • Avatar de Louise Louise
    Louise L.
    Avis fait le 16/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Je les ai appelé pour dépanner mes parents à Troyes. Le technicien est venu assez rapidement au bout de 2 jours mais na pas su nous dire quelles pièces exactement ne fonctionnaient pas mais propose de changer quelques pieces qui selon lui est problématique. On a jamais reçu le devis en 10 jours malgré deux appels et entre temps nous avons fait venir une autre compagnie qui était surbookée mais qui nous a fait le devis de suite le jour du diagnostic et a changé les pieces sous 48h. Pendant ces 10 jours dattente on était sans chauffage et sans eau chaude en plein mois de novembre donc je ne dirai pas merci à Engie pour leur aide.

  • Avatar de Adam Abdulmowla
    Adam A.
    Avis fait le 11/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon

  • Avatar de Florence Rodriguez
    Florence R.
    Avis fait le 05/11/2019
    Note de : 1 / 5

    J attend encore le technicien cela fait 2fois que je prends rdv pour la révision de la chaudière et je n ai vu personne et il ne prévienne même pas. A fuir.manque de sérieux et de professionnalisme.

  • Avatar de Laetitia Collé
    Laetitia C.
    Avis fait le 26/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Aimabilité du technicien travail rapide

  • Avatar de natalia craciun
    natalia C.
    Avis fait le 24/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Tres bon service

  • Avatar de EA XT
    EA X.
    Avis fait le 18/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Le démarchage téléphonique de engie est vraiment abusif. Aujourdhui une personne ma appelé je lui est dit que je nétait pas intéressé mais cette personne insiste à plusieurs reprise et nhésite pas à me rappelé juste après avoir raccroché. Dautant plus quil mappel tout les jours parfois plusieurs fois sur le fixe et portable . Jappel sa du harcèlement !!!!

  • Avatar de aléxis péporiat
    aléxis P.
    Avis fait le 13/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Ca fait 5 fois qui répare notre chaudière pour la même panne leur réparation na jamais tenu plus de une semaine maintenant elle fuit et impossible davoir un technicien a fuir

  • Avatar de Mali Medrouh
    Mali M.
    Avis fait le 10/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon service ,avec de bon professionel

  • Avatar de Elodie LE FURAUT
    Elodie L. F.
    Avis fait le 26/07/2019
    Note de : 4 / 5

    La grotte est très jolie. Le sanctuaire sympathique, mais il faut dattendre à ne voir que peu danimaux. Ceux-ci étant caché

  • Avatar de Sandrine Brigot
    Sandrine B.
    Avis fait le 05/07/2019
    Note de : 4 / 5

    Entretien nickel. Très professionnel.

  • Avatar de Aurélien SEGAUD
    Aurélien S.
    Avis fait le 07/01/2019
    Note de : 1 / 5

    A fuir ! Pas du tout commercial.Ne répond pas aux mails ou sms.Vraiment, je ne recommande pas du tout!

  • Avatar de truc much
    truc M.
    Avis fait le 29/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Agence a fuir ! Cherchant uniquement des vendeurs de chaudières ! Management a la tete du client avec tres peu d évolution !

  • Avatar de Salimzer Barrès Sandjak
    Salimzer B. S.
    Avis fait le 14/06/2018
    Note de : 1 / 5

    Attention tu a un RDV il te dise le matin entre 8h-12h donc du coup tu prend une mâtiné et ils ne viennent pas 2 fois daffilée ils ne tapelle pas pour te prévenir .Bien savelys dommage je peut pas mettre ZÉRO

  • Avatar de Jose Gillet
    Jose G.
    Avis fait le 18/03/2018
    Note de : 4 / 5

    Prestations bonnes par certains techniciensOk