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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Agence de Toulon a fuir. Aucun suivi de dossier. Aucun service client. 3 journées perdues à attendre un technicien pour des visites annuelles qui n’est jamais venu.inadmissible !!!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Puisque je nai JAMAIS malgré de multiple relance eu de nouvelle de mon devis. Et cela fait plus de un an !! Aucune nouvelle de ma demande prime renov non plus bien évidement une HONTE
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir!Devis renvoyé signé le 12 janvier. Jai commencé à appeler au bout de 15 jours pour savoir où en était mon dossier. Je tombe sur la plate-forme incapable de répondre et qui va transmettre linformation sur mon dossier.Après des appels très régulier et un mail japprends que ma chaudière na été commandée que le 29 janvier. Une personne de la société me rappelle enfin début février et me dit quils attendent la chaudière et que je dois passer en urgence. Et bien sûr aucune remise commerciale malgré leur erreur. A ce jour (1er mars) mon nouvel appel ne ma pas permis den savoir plus évidemment mais ils ont osé me proposer labonnement pour le suivi.Donc si vous voulez un vrai suivi nallez surtout pas chez eux.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lintervention réalisée par le technicien de ENGIE le 29/02/2024
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile .3 fois qu ils viennent chez moi et problème non résolu. La dernière fois le technicien ma dit vous appuyez sur ce bouton et ça marchera.Et non cela ne marche pas !!!Résultat eau toujours à peine tiède à la douche .......avec 3 enfants vous imaginez 😡😡😡😡😡
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Changement de chaudière chez mon père 93ans .Le technicien monte la chaudière mais ne la branche pas .Il est resté 4 jours sans chauffage et eau chaude malgré nos différents appels sur une plate-forme à l étranger .Aucun contact possible avec l entreprise locale ! Inadmissible.Depuis que la petite entreprise a été rachetée par ce groupe rien ne va plus !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité à avoir un opérateur.Très satisfait pour une prise de rdv de lentretient dune chaudière gaz.Pour linstant aucun avis négatif
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille a 200% nous avions un contrat dentretien pour la chaudière avec eux résultats pas de chauffage ny deau chaude pendant des semaines a cause de leurs incompétences: service client a létranger impossible davoir lagence locale en ligne, envoie de technicien différents a chaque intervention... Et chacun donne un diagnostic différent.... Maintenant je me dis quil vaut mieux faire confiance à un artisan plutôt quà un géant comme engie qui na que faire des petits gens comme nous.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons un contrat Engie Home Service qui nous coûte plus de 300 € par an. Le contrat a été mis automatiquement à notre nom par l’installateur alors que nous nous sommes que locataire. Nous n’avons plus de chauffage depuis plus d’un mois, ce matin j’appelle pour la énième fois. Et je tombe évidemment sur quelqu’un qui se trouve à l’étranger et qui me dit que la pièce a été reçue, mais qui est incapable de me dire quand est-ce qu’elle a été reçu et m’informe que quelqu’un va me rappeler. Cela fait trois semaines que j’attends que l’on me rappelle. L’agence se trouve à 25 km de chez moi, mais je suis obligé de traverser la Méditerranée pour avoir quelqu’un en ligne… Et là je me fais traiter de raciste, alors que j’ai vécu pendant 23 ans avec un marocain que j’ai eu un enfant , c’est inadmissible. Ils ont le monopole et n’en font qu’à leur tête !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir. Cela fait deux mois je les attends pour une réparation urgente de mon chauffe eau ( chauffage). Impossible de les joindre par téléphone (plus de 15 appels avec des personnes à lautre bout du monde à qui je dois tout réexpliquer. Une moyenne de 10 minutes par coup de fil), par mail ou le site. PLUS JAMAIS !!! Honteux.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucune étoile, croyez moi je le ferai !!4 MOIS que jattends des explications sur le dysfonctionnement dune chaudière installée il y a deux ans (alerte donnée il y a plus dun an) ; 4 MOIS quon attend que les réparations soient correctement faites (sur une chaudière neuve CHAFFOTEAUX).4 MOIS sans quon me donne la facture de ce que je paie (et lespace client a été créé pour ma locataire, qui ne paie pas lentretien puisque cest moi qui le fait )ZERo explication, aucune réponse à mes appels, mails et courriers (sans compter la soit disant réclamation notée par lagence nationale)A FUIR VRAIMENT : NE SONT LA QUE POUR ENCAISSER LARGENT
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours parfaitement satisfaite.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
NullissimeJe suis locataire, et mon bailleur à souscrit à Engie Home service.mercredi 17 après midi devait avoir lui mon entretien de la chaudière mais personne ne sest présenter.Par 3 fois jessaye de joindre le service téléphonique et je tombe sur des personnes qui ne comprennent rien, et surtout comprennent pas trop le français. Je dois mexpliquer mille fois, pour essayer de me faire comprendre. Le service téléphonique est minable, comment on peut mettre au téléphone des personnes si peut compétentes ? Lorganisation pas top non plus, tout mes voisins avaient rdv le mardi 16 ! pourquoi moi le 17... faudrait mexpliquer cette organisation, car pour moi ce nest pas du tout être organiser. Jusqua présente les ouvriers qui venaient je navais aucun soucis, même si jai vu plus sympa dans ma vie. Mais là cest le pompon ! personne ne se présente, service téléphonique 0/10 Bref ! Jai envoyé un mail, jespère que jaurai un retour de cette histoire.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Pratique, efficace et rapide.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons malheureusement loupé l appel pour fixer un rdv pour changer une pièce sur notre chaudière. Nous avons appelé 10 mn après et là nous tombons sur une plate-forme qui doit manger les messages car depuis le 12 janvier (nous sommes le 22) toujours pas de rappel. C est scandaleux.M Curelli PatrickPeut être cet avis vous fera bouger
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 2 / 5
Je ne conseille pas
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
1 note cest déjà beaucoup donné !!A fuir !!!Très fort pour encaisser les mensualités mais par contre envoyer un technicien avec les bons documents ça sest impossible ! Rendez vous annulés ou programmés sans prévenir le client ! Mauvais devis veut faire payer le client locataire alors que des mails sont envoyer pour préciser que cest à la charge du propriétaire avec le devis signé2 semaines sans eau chaude intervention urgente demandée on a pas la même conception durgence je pense 2 semaines après toujours pas dinterventionTechnicien qui fait signer des devis en disant que ce sont des bons dintervention !Vraiment zéro pointé
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!!!!ce sont des voleurs.il vous font payer à lavance les révisions de chaudières et ne viennent jamais.déjà deux rendez-vous ou le technicien nest pas venu.aucune explication et si vous essayer de les contacter par téléphone bon courage!vous tomber sur une plate forme ou les gens ne parle même pas un Français correct et vous nobtenez rien!FUYEZ cette entreprise Fuyez !!!!!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, comme tous les commentaires précédent, on prend des rdv et on pose des jours de congés mais au final le technicien ne vient jamais, nous passerons par la justice.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention très rapide qui sest faite quelques heures après mon appel, je pense suite à une annulation de rendez-vous. Je vous remercie pour votre réactivité lors du rappel et pour la qualité de votre intervention
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçu : le filtre de mon ballon thermodynamique est complètement encrassé et na pas été remplacé etc ...
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Qualité intervention technicien : excellente (propre efficace et rapide) concernant ma PAC
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon prestataire de service. Personnel aimable et compétent
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence de Toulon impeccable
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
ParfaitRapide et rassurant
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
3 annulations!! Manque total de sérieux et de professionnalisme ! Ne tiennent pas compte de lemploi du temps des gens qui travaillent. Le 3eme rdv à été confirmé hier dimanche entre 13h30 et 14h30 aujourdhui. Ils se sont pointés chez moi le matin. Évidemment jétais à mon travail ! Et bien sûr pas de rappel pour fixer un 4eme rdv ! Irrespect total de la clientèle et je menfoutisme incroyable !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Quand un technicien n a pas envie d intervenir, quil fasse au moins semblant d être agréable avec le client lorsquon paye en plus des sommes importantes! A bon entendeur.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
2 rendez-vous non honorés par le technicien. Aucunes explications, aucunes nouvelles du technicien. Le secrétariat qui appel pour reprogrammer ne s’excuse même pas pour les rendez-vous non honorés. Aucun effort pour reprogrammer un rendez-vous rapidement. Super interessant de payer un abonnement pour ne pas avoir la prestation.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
2 RDV d’entretien d’adoucisseur prévu, é rdv non honorés. Le 1er on m’annonce le jour même que le technicien est malade. Le deuxiéme j’attends de 8H à 12H30 est personne ne vient et personne bien entendu ne me prévient. Quand j’arrive enfin à avoir quelqu’un en fin de journée, j’ai le culot de demander un geste commercial pour ces 2 matinées gachées, il ne faut quand même pas exagérer le client est au service d4engie home service et on me redonne juste un nouveau rdv avec bien sûr un créneau entre 8H et 12h des fois que je n’ai rien d’autre à faire de ma vie.Et je passe bien entendu le nombre d’appel où l’on tombe sur des plateformes exotiques où personne n’est capable d’amener une réponse claire au problème.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait deux fois que le rdv pour l’entretien de la chaudière a était annulé. J’ai pris mon premier rdv en novembre. Personne ne s’est présenté comme convenu, j’ai appelé non sans mal, pour reprendre un rdv à 3 semaines.Second rdv positionné, je viens de recevoir un appel à 16h20 (créneau de 13h à 18h) pour me dire que le technicien ne se présentera pas.Rdv au 15 janvier.Je pense qu’on se fout royalement de la tête des gens là ! C’est trop leur demander d’être professionnel ?Ça me bloque des journées inutilement !Si j’avais voulu avoir affaire à des clowns j’aurais appelé Zavata ou Pinder !Si cela venait à se reproduire, je rejette les prélèvements et je souscris un contrat ailleurs. À un moment donné il faut garde un peu les pieds sur terre.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuire ne vous contacte pas à la fin de votre contrat paiement de contrat d entretient en janvier j appel pour un rdv me dit que mon contrat c est terminé en septembre vous ballade de rdv en rdv demande a être rappelé on vous assure que l on vous rappelle dans les plus bref délais cela fait trois semaines aucune relation clientèle aucune explication je vous ne la recommande pas diriger vous vers une société qui respecte sa clientèle
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Appel sur une agence locale mais redirigé vers une plate-forme et des opérateurs incompétents.En attente depuis 1 semaine dêtre appelé pour un rendez-vous.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez un bon service client passez votre chemin. Jai appelé pour prendre rdv pour un entretien de CET il y a un mois. Rdv pris pour 15 jours après, ce qui est correct. Je pose une journée de congés, car le technicien doit passer entre 8h et 13h30. 15 jours ont passés et je lattends toujours... Aucun contact de lagence. Jai apellé 5 fois la centrale, ils notent bien ma réclamation et massurent que lagence va me rappeller, mais rien, depuis 15 jours... Navrant....
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
En panne de chauffage depuis lundi 4 décembre, nombreux coups de téléphone à la plateforme, un technicien devait passer hier, pas de passage, je précise que nous avons un contrat dentretien sécurité depuis fort longtemps avec cette entreprise pour des dépannages illimités, le service client devient déplorable
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Notre rendez-vous a été reporté plusieurs fois. Le technicien devait venir cet après-midi. Nous avons attendu tout laprès-midi en vain. Jai téléphoné, on ma dit quil y avait bien RDV de noté. Aucune nouvelle. Cest vraiment un manque de savoir vivre. Après-midi bloqué pour un fantôme. Manque de sérieux total !!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement cette entreprise manque d’effectif, ne rappelle pas ses clients et ne respecte pas ses contrats de maintenance. Vous payez une maintenance annuelle et le jour où il y a un problème personne n’intervient en moins de 10 jours. La hotline téléphonique est une grosse plateforme avec aucune visibilité sur les plannings. Quelle tristesse 😢
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
L’intervenant se plaint de devoir grimper 3 étages avec son matériel (première image de celui-ci), se permet de dire à ma femme que Engie leurs envoi n’importe quels clients et en gros que je ne convenait pas à ses critères clientèle, j’aurai été sur place avec plaisir pour lui redescendre ses affaires par le balcon, pour lui éviter se mal, chance pour lui se Mr Errante. Choisissez mieux vos prestataires Engie..
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Le technicien ne sest pas présenté pour une visite dentretien planifiée depuis plusieurs mois. A indiqué que lon était absent alors que lon était là. Na pas essayé de nous joindre sur le portable. jai bloqué mon après midi pour rien . pas sérieux.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite en tout
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience au top le technicien plus que merveilleux et professionnel enfin une société à hauteur humaine je recommande vivement contrat à l année plus de soucis sérieux simple efficace
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
RDV comme prévu, technicien très professionnel, agréable et donne de bons conseils
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
depuis la commande de la chaudière impossible de les joindre par téléphone ou mails ou ils ne répondent pas
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Jattends toujours une réponse et rdv cest très long et décevant
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sérieux, aux compétences, affirmées et confirmées.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très sérieux, sympa, et compétant, ma donné des conseils pour le bon fonctionnement de ma chaudière.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Je dois faire installer un thermostat dans mon logement. Je suis sans mentir à mon 5eme appel pour prendre un simple rdv . J attends à chaque fois au moins une vingtaine de minutes pour qu on me réponde qu on va me rappeler...c est le serpent qui se mord la queue...et bien sûr Engie rappelle pendant mes heures de travail où je ne peux pas prendre l appel....et il laisse un message vocal me demandant de les rappeler sur leur plate-forme...je rappelle et la au bout de 20mn , on me dit que la demande a été transmise et qu on va me rappeler...bref on y arrivera jamais alors que c est juste pour fixer une date...Le devis est validé, tout est OK.. .et bien tant pis, je vais pas perdre mon temps indéfiniment. Nul comme fonctionnement.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Annulation de rendez-vous sans prévenir. Suite non rappel soit disant quil fallait confirmer le rendez-vous par un contre appel. Message laissé rappeler si vous nêtes pas disponible il y a possibilité de reporter le rendez-vous. Si je suis disponible je nappelle pas dans ces cas là. Une demi journée de congé posé pour rien... génial 👍.Certes il y avait eu un rendez-vous manqué il y a quelques mois le locataire lui avait fait faut bon. Mais un message dannulation aurait été plus professionnel. Je trouve pas cela normal.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Un véhicule engie bloque un garage dans ma copropriété. Mon voisin âgé et handicapé ne peut y accéder et lagent engie est agessif et refuse de déplacer son véhicule !Vous les recrutez où vos employés ??Cest un comportement honteux.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Voilà 1mois que nous sommes en attente que l’agence daigne nous rappeler suite à un devis, au moins 10 messages laissés sur leur plate-forme téléphonique seul interlocuteur possible, n’y a t’il pas des obligations et devoirs des deux côtés, c’est à dire le client paye et eux interviennent dans un délai raisonnable?!!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapides lors dune demande de visite. Entretien bien fait .
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonnes prestations
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Possibilité de payer en plusieurs fois la facture annuelle de rattrapage. Très bien
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Technicien à lheure, très aimable et compétent. De bon conseil. Merci.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Incapables dhonorer les rendez-vous quils vous donnent , même lorsque vous avez la confirmation de celui ci via mail et sms 3 jours avant. On vous déplace le rdv sans vous prévenir, nous avons perdu une demi journée pour rien...Merci pour ce sérieux 😉
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très content sur l’accueil au téléphone et du technicien
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’intervention du technicien, très pro ! Pour le contrôle annuel de mon ballon d’eau chaude relié à mes panneaux solaires .
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
De bon professionnels au service dengie
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnel
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Engie me réclame des impayés depuis des mois suite à une erreur de facturation de leur part. Après 3 mois ou j’ai appelé le Maroc et Toulon et suite à multiples e-mail, j’ai finalement reçu un appel téléphonique d’Engie Toulon ou ils ont reconnu leur erreur et se sont engagés à la corriger dans leur systeme début juillet. Aujourd’hui je reçois à nouveau un sms automatique me relançant sur ces impayés. Je ne sais plus quoi faire. Il n’y a aucun professionnalisme dans le support client.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
3 RV pris pour réussir à faire passer un technicien qui procède à lentretien des conduits dévacuation dune chaudière ... Technicien qui refuse de replacer le bouchon dévacuation et nachève pas son intervention à domicile. Je comprends tous les mauvais commentaires. La qualité de services rendus par cette entreprise a très grandement baissé ces dernières années au sein de laquelle les intervenants sont particulièrement irrespectueux des clients.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnels expérimentés
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Un scandaleJ’ai envoyé une lettre recommandée le 19 juillet pour la résiliationElle vient de mettre retourner car personne est venu la chercherJ’ai téléphoné,on m’a dit d’envoyer un mail de résiliationMail pas pris en compteEt on continue à me prélever chaque moisJe déconseille fortement
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons signés un devis pour changement de notre chaudière à gaz pour une pompe à chaleur, cela fait 3 mois que nous avons reçu l’accord de ma prime renov pour l’aide, et depuis plus signé de vie … le commercial ne répond plus et quand j’appelle la plate-forme pour avoir quelqu’un, on nous rappelle en trouvant des excuses du genre « on attend le virement de MaPrimeRenov avant de faire les travaux » non non c’est l’inverse, il faut que les travaux soient réalisés avant d’avoir un versement, de plus ils se sont mit « mandataire » du versement donc aucun risque de ne pas touché la somme …Bref cela ne va pas bien se passer !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage rapide. Technicien et opératrice au top
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai été aiguillé par clim Shop pour la mise en service de mes Climatiseurs pour que EHS fasse l’intervention (pour la garantie). J’attends qu’il me rappelle depuis le 26 juin pour convenir d’un rdv.Je vais informer clim Shop ras le bol et l’été passe. Nous sommes le 12/07
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons demandé l’intervention de ceux ci pour un manque de pression en eau chaude …. Ceux ci sont venus et on diagnostiqué les tuyaux entartrés … très mauvais diagnostic ! Car même après de maintes demandes envers eux si ceci ne venait pas du réducteur de pression … ils disent que non ! Il fait changer la chaudière … et il s’avère que ce n’était que le réducteur de pression qui était trop vieux …. Une fois changé pas mes soins tout fonctionne correctement …. À savoir que nous avons contrat chez engie home …. Plus du tout confiance en eux
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Des techniciens incompétents.Une installation qui nest pas terminée, aucun effort pour activer la finition.Un mépris total du client.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et technicien très professionnel, à lécoute. Simple et efficace, je recommande.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Un technicien est venu installer une chaudière puis propose un contrat d’entretien. Lors de la première visite d’entretien (que j’ai payé) on me dit que cette intervention ne peut être effectuée car le meuble dans lequel est la chaudière ne le permet pas, or ce meuble était en place lors de la mise en service. On me propose de venir faire une modification que j’accepte et depuis plus de nouvelle. J’ai envoyé 4 mails en 3 mois, aucune réponse, impossible d’avoir l’agence par téléphone. Je demande que l’on me rembourse la visite d’entretien, silence radio également.Ça sent l’escroquerie à plein nez. Je vais devoir entamer une procédure juridique pour faire vouloir les droits et me faire rembourser ce qui n’est jamais agréable.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
En panne de VMC qui sest mise en sécurité suite à un arrêt de lélectricité dans le quartier, cela engendre 1 immeuble entier sans eau chaude car nos chaudières individuelles sont impactées. Cela fait 48 h que nous appelons pour quun technicien vienne et rien. Personne ne vient. On nous balade.... Alors où est le dépannage durgence ???????? Votre publicité est mensongère. Bravo !!!!!!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Plus deau chaude
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Intervention pour entretien de la chaudière et changement de lèlectrodrode
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lintervention qui sest faite en temps voulu !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas leurs CGV. Ça fait un mois et demi quon na pas deau chaude à la maison car la pièce changée par leurs soins ne fonctionne plus et ils ne veulent pas nous la changer, je cite : on ne va pas vous remplacer la pièce tous les 18 mois... Scandaleux !!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Au top et très réactifs
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, accueil téléphonique avec suivi.Technicien très professionnel et qui vous explique le fonctionnement et comment réaliser des économies dénergie.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Un technicien est venu installé un mitigeur sur un chauffe eau il y a 18 mois, celui est en panne maintenant. Après de nombreux appels et mails, Engie home services refuse la prise en charge de la garantie légale de conformité en raison que leau ici est calcaire. Il faut donc comprendre que Engie ne garantie pas ses pièces 2 ans comme le veut la loi, chez engie on ma dit 2 mois puis 6 mois puis 18 mois. En fait, un technicien installe une pièce en sachant que celle-ci ne va pas tenir visiblement et que finalement cest de notre faute. Oui cest notre faute davoir utilisés vos services.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que lors dun appel suite retard du technicien, on mannonce quil ne peut venir et quon doit reporter et que celui-ci arrive quand même et nest même pas au courant davoir annulé. Je pense quil manque un dialogue entre personnels.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très aimable. Très compétent avez des explications claires et précises et cest rassurant. Cest très professionnel.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien qui devait procédé à lentretien annuel de la chaudière a pu procéder à lopération avec un jour davance, en se coordonnant avec le gardien. Excellente pro-activité
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mal accueillie au tel ce samedi 25 fév par une certaine Céline Cécile
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Intervention dans le respect du contrat d entretien annuel et dans celui de ma chaudière, surtout, dont il est important de préserver les fonctions de chauffe et de production d eau chaude, en cette période hivernale.Technicien pro, autonome, rapide, qui ne rechigne pas à répondre aux questions.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service merci
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service aussi bien laccueil téléphonique que les techniciens
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 3 / 5
Màj: finalement le technicien est arrivé en fin de journée. Très sympathique et professionnel. Client indirect via mon bailleur. Rdv technicien prévu à 14h chez moi. 14h04 réception dun SMS qui minforme que je ne suis pas chez moi (ce qui est faux) et que le rdv est annulé. +30mn dattente pour avoir un interlocuteur au téléphone, jécoute encore leur répondeur en écrivant cet avis ...
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 4 / 5
suite a probleme de chaudiere appel un samedi matin 2h apres technitien sur place ,et resolution du probleme rien a dire tres bon service apres vente
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Super Prof pour l équipe de plombier de Mr Manu plombier desembouage très sérieux et pro merci aussi a Céline de la valette très compétente et réactive pour les clients de engie Merci a vous tous
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel très compétant Audi bien au bureau que sur le terrain
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
* Trois ans que notre pompe à chaleur a été installée et trois ans quelle ne fonctionnait pas bien... A force dinsister, ils se sont enfin rendus compte en novembre dernier, que linstallation nétait pas conforme (mauvaise section du câble entre le PAC et la chaudière et disjoncteur trop faible) ! Ce qui aurait pu provoquer à terme de sérieux ennuis électriques, voire même un début dincendie...) !!! Elle disjonctait tout le temps.* Aucune communication entre le service commercial (à qui nous avions signalé ce qui nallait pas, comme demandé en cas de disfonctionnement) et les techniciens qui arrivaient la bouche en cœur sans savoir ce sui se passait et croyaient que ce nétait quun entretien classique...* Aucune pièce détachée en stock... même pas la base... il faut donc attendre un devis, qui met du temps à arriver. Une fois accepté, ils passent la commande, attendent que la pièce arrive et ensuite seulement le RV avec le technicien peut se prendre !!!! Quand il y aura une disponibilité !!!MORALITE: Des interlocutrices pas franchement agréables au téléphone, 3 visites de techniciens en trois semaines (comment font ceux qui ne sont pas disponibles la journée?), avec des RV fixés sans nous demander notre avis.... La chaudière na fonctionné du coup quà partir de décembre et encore, il a fallu que je sois extrêmement ferme!! Et heureusement que je nai rien lâché, sinon, les dommages auraient sans doute été plus grands.Je nappelle pas cela une entreprise sérieuse et compétente....
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Excellent technicien
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Javais rdv aujourdhui (au jour de 3 rdv non honoré). Bien évidement le technicien passe entre 8hbet 12h donc on bloque une gross eplage horaire. A 8h25 je reçoit un msg minformant que je doit reprendre rdv grosse blague. Personne a sonner chez moi (interphone ou sonnette alors que javais fourni tout les codes au cas où) et en appellznt le service une femme me dis que le prs est passé et que vu quil ma appelle et je avais pas répondu (je moccupe de mon fils en bas age) le rdv était annulé inadmissible vraiment.. Fuyer c grosse structure même si le prix peut être avantageux jai limpression que le sgens ne veulent plus bosser. C pas la première fois que jai des soucis ac leur manque de professionnalisme. Depuis juillet on a dus reprogrammer 3 rdv.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Des démarchages forcées pour prendre un abonnement dépannage sur un matériel garantie .......
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Des fantomes, un sinistre depuis 5 ans et plus personne, pas professionnel le compteur installé provisoirement toujours à la même place depuis ce fameux 24 décembre 2017. La sympathie et lhonnête dun jour de noel pour que les techniciens passent un réveillon en famille, pfff jai été nul. Enfin depuis malgré mes relances des fantômes.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Super pour le chauffe eau
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, ponctuel, sérieux, professionnel
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Réparation chaudière
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel au top
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Aimable et discretEfficacité
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Entretien système de climatisation réversible. Première fois que jutilise ce prestataire, prestation correctement effectuée, date et heure du RDV respectées. TB accueil téléphonique, excellente attitude de la part de la chargée de clientèle malgré des procédures administratives visiblement un peu en rodage.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas qualifié et ne vient pas au rdv , pas d’eau chaude depuis 15 jours !!!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Bons conseils du technicien
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai appelé un samedi matin pour ma chaudière en surchauffe que j’avais du arrêter en urgence, car elle fonctionnait à fond en permanence même en mode chauffage alors quil nétait pas mis.Jai signalé au téléphone que la personne qui était présente à mon domicile était vulnérable et malade.On m a donne un RDV dans la journée, et un technicien est effectivement passé en fin de matinée pour régler le problème.Donc, merci Engie Home Services.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour à tous et à toutes, depuis 2 ans, engie hOME SERVICE est devenu catastrophique, travail mal effectué personnel agréable mais pas très propre, jentends par là travail dune façon pas très propre, dautre part les climatisations posées trop rapidement, travail effectué à la hâte, lorsque vous appelez le standard, vous tombez toujours sur des plateformes, et les dépanneurs ont toujours une bonne ou fausse raison de ne pouvoir se déplacer point jen conclus, que lorsque cest pour mettre de largent dans le tiroir-caisse tout le monde est disponible et souriant point, mais quand il est question de dépanner ou simplement de venir ajuster un chauffage ou autre là les techniciens nont plus le temps point pourquoi ? Je ne le sais pas point mais je déconseille formellement engie home service pour la pose de quoi que ce soit.Par ailleurs je compte adresser un mail à Madame Catherine Mac Gregor nouvelle PDG depuis 2021 de la société engie home service.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 2 / 5
Première visite au top, technicien hyper sympa, et très proactif. Contrat clim mis en route avec interventions pour dépannage garanties en 48 : Depuis, aucun des dépannages demandés n’a eu lieu en respectant le délai de en 48h (toujours au minimum une semaine d’attente), et plusieurs lapins posés à la dernière minute car le technicien « n’a pas le temps aujourd’hui » ou bien est « absent aujourd’hui ».
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel toujours compétent
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
technicien professionnel et de très bon conseil.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Compétences professionnalisme!!!
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
cest de la balle la société Engie Home Services
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Technicien professionnel et réactif. Entretien réalisé avec des conseils et des informations utiles au bon fonctionnement de lappareil à chauffe eau .
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité- très bons conseils- recommande
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours professionnelsRéponses à nos questions pour mieux gérer
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Super professionnel très gentil et agréable
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
parfait avoir une personne qui travaille pour lentreprise et non un sous traitant cest mieux rien a dire je vous le conseille
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
PARFAIT EN TOUS POINTS
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 2 / 5
A ce jour modification de mon avis.Le matin vous avez le secrétariat de Toulon. Si vous avez la plate forme du Maroc je crois car jai eu deux fois la même personne qui ma donné un rendez le 26 juin entre 8h et 12h et personne. Bon la nouvelle équipe pour les climatisations sont super .Celui de lannée dernière très arrogant nest plus de léquipe. Avant la pose de votre climatisation chez Engie demandez plusieurs devis et pour 3000.00 euros au moins une garantie et un contrôle de deux ans gratuit ...Merci pour la prestation de ce jour jeune homme très professionnel envoie de vidéo sur votre adresse mail 10 juillet 2023
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
TB intervention sur lentretien de ma chaudière Chappée.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Clim installée le 5 juillet 2021, en panne dès le début, dépannée en mars 2022, puis de nouveau en panne, apparement un problème à l’installation. Depuis 2 rdv dépannage non honorés et une responsable d’agence pas très à l’écoute. Résultat 2 étés sans clim. Dommage. Affaire à suivre.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Trés satisfait je recommanderai vos services
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel des explications claires sur mon installation.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique pour un RDV urgent et un technicien au top.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 4 / 5
Très satisfait du technicien à lécoute et très explicatif
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 2 / 5
Lamentable au niveau des contentieux, ils nous balladent pendant plusieurs mois .il a fallut relancé plus de 4 ou 5 fois. Digne de la citée des dieux d asterix.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Agence de Toulon, travail sérieux dans une bonne ambiance, prennent le temps de faire ce qui doit être fait. Grand respect des lieux. Vraiment rien à redire. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
parfait
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Super
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Agent très sympathique
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Pas encore eu leur visite néanmoins je vais leur demander 1 devis.Ensuite il faudra quils soient dans mes prix pour un service correct et sans faille.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 4 / 5
Le Castellet
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue!!!Je viens de rentrer dans le logement après signature de vente,la chaudière était réparée par un technicien home service à la demande de lancien propriétaire.Lappartement était déjà vide à la date de la réparation.Le diagnostique dentretien dit que tout est dans les normes,par contre une fuite deau chaude des la première utilisation de la chaudière.En rappellent home service pour la garantie le même technicien fait un nouveau devis pour changer le cœur de la chaudière qui est percé (1537,00).Comment faire confiance à cette attestation dentretien???Je suis dans le logement sans eau chaude,sans chauffage et personne prendre en charge cette mauvaise réparation.Très difficile contact téléphonique, aucune solution.Le vendeur a fait confiance à la réparation,même sil nétait plus dur place.En sachent que la fuite deau commence à partir de 15 min dutilisation,quand la pression monte.Je suppose quil na pas resté le temps nécessaire pour compléter la réparation.Je voudrais avoir des solutions assez rapidement.Je je peux pas prendre en charge cet acte dirresponsabilité.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 3 / 5
Trop de mini coupures dans le lotissement des clos à Neoules.kes appareils électriques et électroniques souffrent de ces incidents.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris aujourdhui. Aucun technicien présent. Aucun appel pour prévenir le client. Professionnel?Le service client est absent. Aucune proposition commerciale.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon technicien qui est intervenu très pro cest rare merci Adil
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 2 / 5
Mauvais
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 ans, quengie a la responsabilité de lentretien de ma chaudière par mon agence immo et ça fait 2 années de suite quils nous baladent à chaque rdv pour lentretien. Le technicien ment en disant quil est passé alors que pas du tout. Et cette année, après un appel en numéro inconnu sans laisser de message ni sonner chez moi, il annule le rdv. Jai pris une journée pour cet entretien comme chaque année. Ça commence à bien faire. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
fUYEZ CETTE ENTREPRISE
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!!! Après avoir fait installer la chaudière chez mon père par cette agence, descente vers labsurde.... Mon mari et moi vivons dans ce logement donc nous avions souscrit un contrat dentretien afin davoir un suivi au plus près et en cas de soucis. La deuxième année...Surprise !!!! Linstallation nest pas validée ni conforme car pas au normes... ( tuyau inaccessible ???? ) Mais dite moi cest bien vous qui avez fait linstallation non ??? Et puis bon...à nous de faire des travaux de mise en conformité !! Après plusieurs courriers ineptes..plus rien !! La troisième année...miracle !!! Nous sommes de nouveau aux normes....et depuis tout à fait en règle et conformes ( non non non nous navons fait aucun travaux...). Début Août 2021, nous décidons de résilier le contrat dabonnement mensuel ( 19,85 euros par mois tout de même...et 1 visite par an). Courrier envoyé début Août 2021 en recommandé et dans les temps ! La visite annuelle de révision a lieu ( évidement nous lavons payée tout de même !)...mais début Septembre, puis début Octobre toujours les prélèvements !!! Un premier appel au service client début Octobre nous indique que le traitement des courriers est en retard mais que la résiliation a bien été enregistrée. La personne contactée me dit de ne pas men faire et de rejeter les prélèvements fait pour Septembre et Octobre, que cela doit être une erreur. Du coup, nous faisons opposition aux prélèvements ! Et là patatras nouvel appel du service client qui explique que comme nous avons fait la visite dentretien nous sommes reparti pour 12 mois. Comment ?? La bonne blague !!! Sans compter que nous avons bien posé la question au technicien qui nous a répondu quil ny avait pas de problème et que la révision nous était due pour lannée échue ! Je suis atterrée de ces pratiques commerciales agressives !!! Je ne recommande pas du tout cette agence qui emploie des techniques commerciales plus que douteuses ( menaces à peine voilées sur le fait que cest mon père qui sera ennuyé car le contrat est à son nom) pour conserver ses contrats, même si les techniciens sont sympathiques et professionnels.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel , efficace, fiabilité.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
La secrétaire est dune gentillesse incroyable puis une petite voix douce on peut pas être énerver avec elle cest impossible. Et très professionnel. 5 étoiles facile
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel suivant sur qui vous tomber. Recommande vraiment cette société
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Un Monsieur sest présenté en tant quemployé Engie, sans dire son nom et prénom. Pose sa sacoche a lentrée de lappart pour je suppose évité quon referme la porte. Il a tourné autour du pot, pris les infos jusquà quon reçoive un mail qui nous dit quon a souscrit a un contrat alors quon a rien demandé, sexprime de façon comme si cest nous qui avons mal compris... Je trouve très mauvais la façon dembobiner les gens. Au lieu de sexprimer clairement, ça éviterai de faire perdre du temps au gens....
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Un robot comme premier interlocuteur téléphonique, 6 appels pour entendrez une voix vous proposer 5 choix de contact, mais pas un seul qui correspond à votre besoin. En désespoir de cause, vous en choisissez un, pour obtenir un interlocuteur, mais après 6 mn dattente vous abandonnez.Vous vous dites alors, quécrire un email sera plus efficace ? Et bien non ! jattends le début du commencement dune réponse depuis 8 jours.Et dire que je suis actionnaire dEngie ...
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Lundi 10 jai eu la visite dun technicien à mon domicile, très bon trajet de bonnes explications.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel courtois et aimable, prix compétitif
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 4 / 5
Superbe équipe, très professionnel
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Des techniciens dEngie réalisent des interventions en direct chez le client, prestations qui échappent à la facturation de leur employeur. Drôle dentreprise !
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Fixe des rendez-vous dans les résidences mais ne viennent pas....donc on prend des jours de congés pour ces incompétents ! A fuir absolument.....je parle pour leur antenne de Toulon / La Valettr !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
👍👍👍
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais service client, hotline désormais délocalisée hors de France, très compliqué pour les joindre, certains techniciens nont vraiment pas envie de travailler, rdv non honorés, aucun retour suite demande de devis, bref vraiment pas (plus) sérieux : je déconseille !
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Demande dintervention le 20, intervention le 21. Remise en Route immédiate. La précédente intervention dun prétendu professionnel navait rien donné!!! 👏
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Voleur, menteur, il me réclame plus 1000 euros, alors que je vis seule, chercher lerreur et quand jappelle, on me raccroche au nez car pas envie dentendre mon mécontentement.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Un personnel qualifié et sympathique
Avis fait le 29/04/2020
Note de : 3 / 5
Accueil froid, mais fait le travail * donc là moyenne
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Trois rendez vous ont été nécessaires!Le premier, sont venus le matin au lieu de laprès-midi!Le deuxième, ce sont trompés dannée pour le rendez-vous, janvier 2021 au lieu de janvier 2020!Le troisième a été honoré! Enfin!
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Un premier rendez-vous ou personne ne vient et personne ne previent, un deuxième rendez-vous programmé un mois après (et oui ils ne viennent pas au premier mais ne trouvent aucun moyen de vous faire passer en priorité). Le technicien se pointe laprès midi et non le matin comme prévu. Il na pas le matériel pour changer la pièce, résultat il repart avec la prestation à moitié effectuée et doit repasser... Aucune nouvelle de lui. Mais par contre nous recevons la facture à régler !! Aucun geste commercial non plus pour le premier rendez-vous annulé... Bref des incompétents qui se foutent complément du client. Je déconseille complètement
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Incompétence
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Me rappelle seulement hier, pour un problème urgent qui date depuis le 8 novembre, 10 appels et 5 mails!! Sav inexistant
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Jamais disponible au téléphone, toujours envoyé à la plateforme nationale.Ne rappelle pas ses clients malgré une demande urgente depuis plus de 48h, pas de prise de rendez-vous. Honteux.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Engie démarche mais son incapable d’assurer leurs prestations, Ne répond pas aux mails, annule leurs rdv au dernier moment sans donner de raison alors que c’est eux qui les impose...un service lamentable que je déconseille fortement 🤬🤬🤬Ça mérite meme pas une étoile!!!
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Entretient de mon système climatique de mon local professionnel, équipe très compétente et sympathique. on se retrouvera vite pour le changement de ma chaudière prochainement avec un tarif attractif avec les journée porte ouverte. merci une nouvelle fois.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Achat d’une climatisation avec le forfait pose.La prestation a était effectuer avec un tres grand professionnalisme. Et surtout une rapidité dans le délai entre la commande et l’installation. Je recommande fortement cette entreprise
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
😤👎
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Voilà ce quon retrouve dans les jardins de la résidence en rentrant à midi. Je pense que leurs pratiques en disent long sur leur façon de travailler, cf photo. Vive les grosses boites et leurs nébuleuses insondables et sans aucun responsable joignable et à lécoute.
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 4 / 5
A confirmé
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 3 / 5
Jhésite entre le devis pour remplacer deux pièces dun montant presque aussi cher que la chaudière neuve, ou le fait quon essaie de me vendre le remplacement de la chaudière ou une formule entretien et réparations pour couvrir le dysfonctionnement de la chaudière qui a suivi la dernière visite annuelle. Résultat : mon propriétaire va devoir la remplacer (je vous ai dit quils mavaient réclamé ses coordonnées pour tenter de lui vendre leurs prestations ?), car je nai ni eau chaude, ni chauffage malgré une seconde visite. Dommage, je nai pourtant rien à redire sur la visite de lannée dernière. Jespère sincèrement payer pour plus de compétence et moins de commercial lannée prochaine.
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 4 / 5
Si tu veut résilier la menace c toi qui la fait en premier quand ont veut résilié on résilie par courier et c tout...
Avis fait le 22/07/2016
Note de : 1 / 5
Une augmentation abusive de 25 % en 1 an et des menaces lorsquon veut résilier le contrat