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- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne intervention, professionnel
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Entretien annuel chaudière avec un respect du rv et un technicien très soigneux, aimable et pédagogue en expliquant les grandes lignes de ses actions... Top !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience nickel, très pro !!!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon service et professionnalisme de la part de la technicienne
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Technicien professionnel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, très bonne équipe téléphonique et technicien parfait
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons emménagé dans notre maison neuve fin novembres 2023 et Engie Home service s’est occupé de la mise en service de notre PAC. Aujourd’hui nous sommes le 4 mars 2024, et à ce jour, et depuis l’installation en 2023, au bout de 7 minutes dans la douche, plus d’eau chaude sanitaire dans toute la maison.Les techniciens sont intervenus il me semble 7 ou 8 fois, avec un changement du ballon d’eau chaude, mais le problème persisteDe plus, je précise une demande de dépannage l’après-midi et non le matin, car mon conjoint travail de nuit et dort le matin !Donc je vous remercie absolument pas pour votre dernière intervention, (3 techniciens nécessaires pour réaliser les travaux ce qui est normal vu la complexité de l’intervention) mais en revanche mon conjoint n’a pas pu dormir, alors que c’était un élément précisé lors de l’échange téléphonique !!Bref, ce jour je vais vous rappeler pour avoir un énième rendez-vous, mais je refuse désormais une réparation, je veux une remplacement à neuf de toute l’installation.C’est juste pas possible de ne pas avoir d’eau chaude en hiver avec du matériels neuf !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Tous les points de contrôle ont été scrupuleusement vérifiés et expliqués.Le temps nécessaire y a été consacré.Lattitude du technicien a été très professionnelle et le lieu est resté propre avant son départ.Une intervention très rassurante quant aux éventuelles fuites de gaz ou lémission de monoxyde de carbone.Je recommande vivement.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de communication, très réactif et agréable.Nous avons dû changer notre chaudière et Engie propose des financements ce qui est très pratique.Les techniciens supers sérieux et soigneux.Très content.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Appel du 01/02/2024 pour annulation de labonnement mensuel du contrat de maintenance chaudière (cause déménagement).Je suis quand même prélevé le 6/02 alors que jai reçu un mail le 01/02 qui précise que larrêt des prélèvement mensuel prend effet le 01/02/2024.Engie ne veut pas rembourser et rien entendre.... Je ne vous les conseils pas et vérifié vos dates de prélèvement avant déménagement....
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Service technique compétent.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Depuis plus de 10 ans je suis abonnée a home serviceJai toujours été satisfaite tant au niveau de la rapidité dintervention en cas de panne et la qualité des servicesEn plus competence et amabilité des techniciens
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car pas de 0 . À savoir j ai été client pendant 7 ans avec un bon sav de proximité . Donc anciens clients fuyez !!! Depuis le changement et rachat par ENGIE , société â FUIRE.Cela fait depuis début 10/2023 que jai un souci avec mon ballon d’eau chaude qui est en encore sous garantie( pièces et main d’œuvre ).Apres 3 passages de techniciens avec changement de pièces cela ne fonctionne toujours pas. Je ne vous parle pas des 3 rtt pris pour toujours le même résultat rien ne marche .Le technicien finit par faire suite à ma demande insistante une demande de changement de chauffe eau au fabricant. Après une multitude dappels que je réalise entre le fabricant et Engie deux mois sécoulent. Soit disant Engie na pas reçu laccord de changement d’appareil . Du coup je dois gérer seul mon problème. Je tombe à chaque fois sur une plate-forme rempli d’incompétents qui me mettent en attente plusieurs minutes et qui me disent gérer le problème mais toujours pareil, pas de réponses « on a pas reçu le doc envoyé par Ariston pour l’accord de remplacement » . Après une multitude dappels au fabricant ce dernier renvoie plusieurs fois laccord pour le remplacement de mon chauffe eau à Engie avec toujours le même discours de ce dernier « on a rien reçu de chez Ariston » . Suite à mes menaces Ariston me certifie avoir fait le nécessaire. Je relance une énième fois Engie et là on me confirme enfin qu’ils ont bien reçu la demande ce jour .Je pense être arrivé à la fin de mon calvaire mais coup de theatre quand je demande une date pour le remplacement . On me répond que la planification va reprendre contact . Sans appel de leur part je relance de nouveau Engie et là via leur chef déquipe on finit par me dire quils ne font pas de remplacement de ballon. Ma question est pourquoi ces incompétents ne me lont pas dit des le début de façon à voir en direct avec le fabricant? Et surtout m’éviter des aller retours et perdre 2 mois entre fabricants et techniciens.Dailleurs même le fabricant ne comprends pas la démarche ENGIE de faire perdre deux mois à une personne sans ballon deau chaude alors quils savent dès le début qu’ils ne me changeront pas le chauffe eau.Donc conseil ne faite surtout pas appel à eux sauf si vous avez besoin de rien ou pire si vous souhaitez galerer . Ps pour le service communication Engie n envoyer pas un mail avec vos excuses et me demandant d’envoyer les éléments par mails. Meme si je sais que vous enverrez un mail automatique car payer quelqu’un de compétent doit certainement couter cher .Il vous suffit de regarder dans le logiciel de votre plate-forme certainement à l’étranger pour faire des économies et vous retrouver toutes les infos nécessaire et surtout la véracité de mes dires. À votre place j aurais honte d’avoir un service SAV aussi déplorable.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile pour ne pas mettre 0 ; laisser une personne agée sans chauffage une semaine et le jour du rdv avec le technicien personne nest venu sans prévenir alors que nous avons contacté toute la journée le service client pour être sure du rdv; annulation par sms a 18H sans report de rdv ; c est une honte. Service d astreinte contacté 2 fois et pas de rappel .
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
très pro . conseils et explications. travail soigné
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette société mais attention de bien surveiller que les techniciens vérifie correctement votre pompe à chaleur
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon technicien félicitations mes compliments
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Trois techniciens. Toujours le même problème. Amateurisme effrayant.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Service sérieux et technicien courtois.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5
Malgré un contrat dentretien, plus de 200 euros pour faire un détartrage, cest abusé
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
intervention tres satisfaisante
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Montceau les mines.71300
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
A fuir, contrat trop cher, donne des horaires de rendez-vous mais ne se présente pas... Service client difficilement joignables, conseillers pas toujours agréable et techniciens aux compétences douteuses.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact travail parfait
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
La maison Engie Home Services a été très bien représentée par son technicien. Nous sommes satisfaits et vous remercions pour la qualité de votre intervention.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
La pose de la nouvelle chaudière gaz a été réalisé avec beaucoup de soins, celle-ci fonctionne au top 👍 Quel est le plus par rapport à un autre chauffagiste ? Engie propose de payer une nouvelle chaudière gaz avec un crédit, ce qui permet davoir une garantie sur toute la durée du prêt pour le nouvel équipement installé.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon professionnalisme du technicien qui répare la chaudière proprement et rapidement.A la fin, il indique quelle est vieille et quil faudrait penser à en changer (surtout à cause des pièces qui ne se trouve plus mais surtout pas parce quelle est increvable) mais indique et conseille peu dautres alternatives finalement.Lan dernier, on mavait conseillé une chaudière au gaz à condensation (ben oui, sinon ils nont plus de boulot... faut comprendre, cest évident non (?)). Il na rien ajouté à cela.Sinon rapidement dépanné, tout va bien.Merci de votre intervention 👍
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage en un temps record par Arnaud, professionnel aimable, réactif et très compétent.Tous mes remerciements ainsi quaux secrétaires.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Plus du tout confiance, la dernière revision de ma chaudière a été une catastrophe, ils me l ont plus saccagée qu entretenue. Heureusement qu ils ont fait le nécessaire ensuite
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Technicien absolument parfait !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
satisfait de mon installation et du suivi contractuel , merci
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Rdv donné rapidement suite à fuite importante du chauffe eau .Tout est fait pour organiser rapidement le changement de la pièce défectueuse
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour très efficace service depanage rapide et intervention aux top.Merci à toute votre équipe.Bonne soirée.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top. Rien à redire
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien à été très polie, clair dans les explications, très professionnel.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Dommage pas assez attentif de la part d un technicienFuite d eau après révision, cest très dommage !!!!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Directeur qui manque de respect,arrogant, ce prend pour elon musk
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Installation dune pompe à chaleur en remplacement dune chaudière fioul. Très satisfait, respect des délais, professionnalisme, prix....
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
CHÂTENOY LE ROYAL
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel je recommande 👌
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil de la part du technicien au demeurant sympathique.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
13 interventions depuis août et toujours une chaudière en panne!!! Pas de chauffage depuis samedi , trois réglages et puis sen vont .....Je ne sais plus quoi faire
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 3 / 5
Les techniciens sont pro, la dernière personne au service client à Chalon parfaite. Mais le reste ne prend pas trop en compte le client. J’ai demandé 3 devis chaudière pour en avoir un. Centre d’appel du dimanche pas très agréable.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Expérience : installation dune PAC air/air.Aucun professionalisme, aucun respect du client, aucun respect des délais et aucune communication. Bref des guignols qui utilise le nom dEngie.A fuir !!!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Technicien a lécoute, explique bien et recherche des solutions
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et très pro
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique et rendez vous rapide pour intervention suite à un problème de chaudière.Technicien très gentil et qui travaille très bien. Une équipe au top qui nous a permis de retrouver du chauffage très rapidement.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très sympathique, intervention efficace et professionnelle
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourNous sommes en panne de chaudière depuis 1 semaine, 1 piece est à changer , malheureusement personne ne peut nous dire quand cette pièce va arriver si elle est disponible..on ne sait rien. Juste que notre pièce est en commande. On est à la veille de noël et on aura pas de chauffage ni d eau chaude pour noël. Aucune solution n est trouvée pour, au moins un chauffe eau en attendant. J espère avoir un retour par Mail et un appel du responsable de l agence car c est le 2eme soucis en 6 mois.CordialementD PagandM Gaudilliere
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire sur engie efficaces et bon service
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Intervenant consciencieux et courtois.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Pro tout simplement
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, très à l’écoute et agréable et ouvert à la discussion.Nous explique bien lors de nos interrogations.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
Reponse et prise en considération de mon problème rapidement
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la prestation du technicien. Le travail a été soigné et exécuté très professionnellement et consciencieusement.Cette appréciation na pas changé à ce jour.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Technicien très bien, service commercial pas très commercial. Rd planifié sans me demander. Rdv annulé en août au dernier moment car ce n était pas le technicien formé sur mon équipement qui était prévu. Rdv repoussé plus dun mois après. Pas de geste commercial au bu de tout cela. dommage
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé à lheure prévue et prestation excellente et propre
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Vous êtes des bandits, des escrocs et des voleurs, sachez le.Le technicien regarde la chaudière en 5 min, ma dit que linstallation qui date de 4 ans nest pas au norme. Il faut tout refaire, gainage, évacuation, cheminées, location nacelle, bref la totale, un petit fortune alors que linstallation de la chaudière nest pas finie dêtre payée.Jappelle un plombier une semaine plus tard et me dit que tout va bien, fait lentretien, évacuation bonne rien à redire.Je contacte lancien pombier qui a fait linstallation et me dit que linstallation sest faite dans les norme et lévacuation par la cheminée est parfaite.Le technicien dEngie qui est passé était un bandit !!!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
installation futur chauffage
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et compétent avec réponse à toutes nos questions
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle depuis des années, travail toujours au top, techniciens toujours sympas et soucieux de satisfaire le client malgré parfois des problèmes difficiles à diagnostiquer.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Prestation impeccable
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Bien dépanné 👍
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Nathalie très agréable et à l écoute,Tjr faire de son mieux pour nous satisfaire
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Des pros excellents. Je recommande.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Juste, j’aimerais avoir un rappel de mes avantages étant client depuis 22 ans chez vous pour connaître si un jour je dois changer ma chaudière !!!! En espérant bien sur que celle ci dure encore longtemps car très bonne qualité :)) 👍
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Actuellement locataire dun appartement géré par une agence, nous avons de gros problèmes avec la chaudière vieille denviron 20 ans. Après avoir vu avec lagence les problèmes de fuites deau, les bruits assourdissants ce celle-ci et les pièces à changées, la chaudière est dans le même état quelle a été laissé à notre arrivée (en septembre). Certes, lagence à ses torts, mais Engie aussi. Avec les venues hebdomadaires des techniciens, des nouvelles fuites étaient à déplorées chaque semaine. Cependant et sans surprise, la chaudière à lâché et nous vivons actuellement sans eau ni chauffage pendant la trêve hivernale. Après avoir contacté Engie pour un rendez-vous urgent, on nous a répondu dattendre le prochain rendez-vous (fixer 4 jours après) sur un ton agacent . Il me semble que cela est interdit de laisser un propriétaire ou locataire sans eau chaude ni chauffage pendant cette trêve hivernale. Un manque de professionnalisme et surtout dhumanisme est à revoir de la part de la dame appelé.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Champforgeuil
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Maison neuve avec pompe à chaleur qui ne fonctionne pas, suite à 10 appels personne ne daigne nous rappeler pour convenir dun rendez-vous alors que nous avons bien précisé avoir un bébé dun mois. Une conseillère nous a carrément dit daller nous acheter un chauffage dappoint !!! Service médiocre... Une honte de laisser les clients dans cette situation !
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons installé une pompe à chaleur dans notre maison neuve, ENGIE nous avait assuré que la première visite dentretien serait gratuite sauf que leur technicien est passé après la date anniversaire donc nous devons payer plus de 300 euros comme nous avons accepté le passage du technicien. Le technicien passe en retard, on a pas eu le premier entretien gratuit comme vendu et nous devons payer sinon nous serons mis en demeure. cest une honte de procéder de cette manière surtout de la part dun grand groupe!!!! Je déplore ce genre dattitude et vous conseille de passer votre chemin!
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et convivial.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Il est venu,il a fait son travail,je suis assuré!
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
rien a redire,personnel a l heure,et m a bien renseigné,merci
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Ils sont tres bien se sont eux qui soccupent de mon chauffage jai un contrat à lannée, En cas de soucis je les appelle et ils se déplacent rapidement.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 2 / 5
Un rdv tardif pendant le confinament alors que je navais pas deau chaude pour me doucher et lors du changement de pièce la moitie a été fait et encore je ne sais pas ce qui sest passé mais ma pression deau est devenu faible... déçue!!
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
jai jusquà présent eu confiance dans le service après-vente i.e. lentretien de ma chaudière et ceci san sd réception pratiquement à une exception, cest peu. Et jaimerais plus de connectivité avec les plombiers, ces deux services semblent ne pas être coordonnés et cest regrettable attendu quils fonctionnent ensembles, ex. lors de la visite annuelle de ma chaudière les radiateurs ne sont pas mis en service et cest dommage . rmf
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
installation dune chaudières réussie très pro et très aimable je suis satisfait et continuer comme cela
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
4 changements de rendez vous :1er RDV : 31 décembre 2019, pas possible pour moi. RDV reporté le 16 janv 2020 puis le 30 janv 2020,ces 2 fois le technicien nommé pour lintervention ne sest pas présenté au travail...donc pac dintervention. 4ème RDV programmé le 18 févr 2020 à 8h30 précise car RDV à Dijon laprès midi. .... 8h30 personne, 10h00 idem.... à 10h24 pour être précise, appel du technicien...Bonjour madame, voilà jai un soucis de voiture et je ne pourrai pas aller chez vous ce matin.... je lui réponds Monsieur ça fait 3 fois que lon change le RDV à cause des techniciens, moi jai un contrat dentretien et lintervention doit être effectuée, de plus ce nest pas à moi de gérer vos problèmes personnels... il me répond je vais trouver un véhicule et je viendrai vers 14h....comment savait-il quil allait être disponible à 14h ???? .... bref de toute façon pas possible pour moi car RDV laprès midi. Il me répond bon alors est ce que je peux venir entre 12h30 et 13h.... il arrive tout de même à 13h05.... lintervention se passe. Il repart vers 14h. Moi je pars à mon RDV..... quand je rentre à 20h, 19 degrés dans la maison.... la chaudière ne monte pas en température. .... je regarde mais pas tout.... Le temps passe et étant déjà 21h, je décide dappeler un plombier du village... il regarde et me dit... ah ça nallait pas chauffé le technicien à oublié de rouvrir les vannes..... je me dis quel C..!!!! Ce nest pas possible. Du coup ça mà coûté encore 20€ de fras de déplacement. Voilà le résultats des ces entreprises qui ne sont là que pour le business et des employés qui ne sont là que pour avoir un salaire à la fin du mois sans conscience professionnelle. ....
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Horrible service zéroentretien de chaudière de dietrich au rdc le gars il effectue un entretien au deuxième étage chaudière vaillant ???? Chercher l’erreur !!!!
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
À fuire profiteur des primes reversé par létat. Donc notre argent..
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil telephonique et technicien tres performant
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Techniciens tres professionnel .
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Entière satisfaction.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 1 / 5
La qualité de la prise de rdv pas effectué correctement deux rdv pas honoré, deux bonne journée de perdu car la plage horaire de lintervention est soit le matin ou laprès midi pas dheure fixe et cependent le travail sur lorigine de la panne nest toujours pas résolu après deux passage des techniciens.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 1 / 5
De lincompétence à très haut niveau, du jamais vu. Cest la honte pour eux.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Jaurais bien aimé mettre moins dune étoile mais ce nest pas possible, devait passer dans le cadre dune garantie suite à une construction et se sont permis de me retourner une facture
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent services professionnel
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
deja ça dépend sur qui on tombe... y a des différence de compétence parmis les techniciens intervenant 🤔 le 7/7 24/24 cest du pipo ...comme on a plus vraiment le choix pr trouver 1 indépendant qui a bcp trop de contraintes... on a ce que lon mérite avc ce genre de gros prestataire...
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Nul. NUL. Pas professionnel du tout. Installation dune chaudière, plaque cassée en 4 mois ,chaudière qui cest effondré provocant une fuite de gaz. Sans eau chaude ni chauffage pendant 15 jours, le plombier ne voulais même pas faire 40 km pour ca celon lui. Soucis extérieure également par des travaux effectué par eux qui dure depuis 4 mois car ils sen foutent ,prise de rdv même pas honoré, aucune excuse de leur part ni même un appel pour prévenir quil ne venait pas, une journée de travail perdue. Et ça cest un professionnel? Non charlatans.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Malgré un contrat d entretien, ils ne sont pas capable de respecter les rendez vous . Ça fait 2 ans de suite que le rendez vous prévu n est pas respecté. A chaque fois je dois poser un jour de congé... cest la dernière année que je prend un contrat d entretien chez eux. A fuir .
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Sa fait 15 jours quon est sans chauffage, même pas capable de commander la bonne pièce tout les matins on entend 《normalement on reçois la pièce demain》cest inadmissible.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
👍👍👍👍👍
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
Des techniciens qui font pression sur vous, car ils reçoivent des commissions pour remplacer votre chaudière! On vous envoie un devis après vous avoir faire croire que la vôtre va rendre lâme. Malheureusement, ils nont pas de concurrence!
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons eu grâce à notre constructeur un contrat dentretien gratuit ! Le KDO empoisonner ! Le chef déquipe qui à fait la 1ère mise en service, na pas juger utile de vérifier le volume du compresseur... Première hivers passer dans notre maison RT2012 neuve de 2017, déjà 3 panne et 2 recharges de gaz dans le compresseur grâce à une fuite non détecter les deux 1ère fois... La maison était à 17 Degrés en plein mois de décembre avec 2 enfants en bas âges... Avec 2 semaines de délais et un mode électrique (note délectricité annuelle pour une maison neuve du même type que la notre avec le même mode de chauffage, à été consommer en 3 mois seulement !!!)... Vraiment lamentable ! Notre PAC est neuve et na jamais fonctionnée... Ils ce sont même permis de nous envoyer une facture de 500€ alors quelle était sous garantie ! Bref... 5 mois après la première panne, la Pac chauffe une fois sur 2!! nous allons entamer une procédure juridique ! Et signaler leur travail médiocre et les dégâts causer à lappareil à Atlantic... A fuire...
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 1 / 5
Ridicule... 3 rdv non honorés en 1 mois, la 1ère fois, mes voisins ont soit-disant dit au technicien que jétais absent : 2 erreurs énormes car je nai pas bougé de chez moi et je nai pas de voisin !!!2ème rdv : jétais absent à 15h26 hors encore une fois je nai pas bougé de chez moi !!!Suite à cela, on me redonne un rdv pour lequel on me dit que le technicien m’appellera juste avant de venir chez moi afin dêtre sûre quil vient bien au bon endroit... jattends toujours et lappel, et la visite... je nai plus deau chaude depuis plusieurs jours...Société A EVITER
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande !!