Retrouvez toutes les informations sur Enterprise Location de voiture – Aéroport Clermont-Ferrand Auvergne, votre Agence de location de voitures, situé Clermont Ferrand Auvergne Apt, 63510 Aulnat. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Enterprise Location de voiture – Aéroport Clermont-Ferrand Auvergne
Clermont Ferrand Auvergne Apt, 63510 Aulnat 4.00 (99 avis)Contactez Enterprise Location de voiture – Aéroport Clermont-Ferrand Auvergne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–18:00
- Mardi 08:00–18:00
- Mercredi 08:00–18:00
- Jeudi 08:00–18:00
- Vendredi 08:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche 09:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service. Nous sommes tombé en panne notre assurance à donc réservé une voiture pour nous. Personne agréable et compréhensible. Voiture neuve et propre. Merci à eux nous avons pu faire clermont rennes.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Arriver à lheure de la fermeture, jai été très bien servie, ils mont déposer à thiers pour récupérer ma voiture personnel très serviable, merci grace a vous jai réussi a rentré chez moi cette nuit tard mais je dormirais dans mon lit 😀
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
De passage à laéroport de Clermont-Ferrand, jétais intéressé pour une location, ce qui ma plu cest vraiment laccueil chaleureux, jen suis ravi
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Les vehicules loués ne sont pas toujours ceux que l on demande. Cela peux etre contraignant (péage ou consommation d essence) et ils ne sont pas toujours tres propres.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Une HONE, à FUIR !Suite à une panne de notre véhicule personnel un jour férié nous avons été contraints de louer un véhicule dans cette agence. Signature du contrat dans l’urgence par téléphone 30 min avant la fermeture de l’agence (sans proposition des différentes assurances et franchises possibles). Arrivé sur place juste avant la fermeture de l’agence, les 4 agents finalement encore présents nous invitent à récupérer les clefs du véhicule dans la boîte à clef devant eux. Aucun de ces agents derrière le comptoir n’a proposé de faire le tour du véhicule avec nous. Nous avons fait seul, un rapide tour du véhicule pour essayer dobserver les dégâts potentiels dans des conditions difficiles (véhicule de couleur noire récupéré de nuit sur un parking extérieur non éclairé). Le véhicule a été restitué le lendemain à lagence de Bordeaux. Lagent qui contrôle le véhicule à mon arrivé trouve une légère déformation du pare choc arrière. Il mindique que cette déformation nest pas mentionnée au départ du véhicule. Or dans notre contrat, il est stipulé un dégât sur le pare choc arrière. Résultat on nous oblige de signer un papier pour nous retirer une franchise de 1500€ pour des dégâts que nous navons pas causés mais qui étaient déjà présents au départ du véhicule !! Jappelle lagence Enterprise de départ à laéroport de Clermont en indiquant mon problème et on me dit au téléphone quon est désolé et quil faut faire une déclaration dincident par mail et que peut être que je serais remboursé. Une honte ! Un cruel manque de professionnalisme des agents au départ. Il est bien trop facile de procéder de la sorte pour retirer de l’argent au loueur. Notre expérience dans cette agence a été un désastre qui cest soldé par le paiement de cette franchise de 1500€. Nous avons ouvert un dossier de litige auprès dEnterprise. Je ne relouerais plus de véhicule dans cette agence et je vous conseille de choisir des agences plus professionnelles que celles-ci. Ne mérite même pas une étoile.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement professionnel, agréable et serviable.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
employés présent et responsable,
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Situé à l’intérieur du terminal, juste en face de la collecte des bagages. Personnel sympa. Leurs explications risquent dêtre trompeuses et de faire de la vente incitative au moment de la remise du véhicule une fois vos bagages chargés. Demandez des tarifs clairs avant dentrer dans le parking. Véhicule remis avec moins de 30% de carburant. Arrêts supplémentaires nécessaires et difficile de revenir au même niveau.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service Marion était exceptionnellement serviable.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et sens du service.Je recommande.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 3 / 5
Acceuil un peu froid.Conducteurs celon.Je nai pas eu quasiment de conseils sur le fonctionnement de la voiture.Voiture très propre.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule de prêt via l’assistance suite à une panne donc délai plus que succinctAucun souci, véhicule qui convenait parfaitementPersonnel agréable et professionnel
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très gentille
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Disposent de beaucoup de véhicules de la plus petite à la plus grande. Sympathiques, rapides et professionnels. Nous recommandons vivement. Ils resteront nos loueurs préférés !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et disponible, je recommande. Merci pour mon raccompagnement sur Massiac
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le professionnalisme et la rapidité .Merci à la personne à l’acceuil qui a trouver une solution et plus particulièrement à Mehdi qui a était rapide , gentil et efficace.Je recommande cette agence
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 2 / 5
Je mets deux étoiles juste pour l’état de la voiture qui était proche du neuf .Rendez-vous 15h pour venir me chercher à domicile afin de récupérer la loc , plusieurs appels plus tard ou on m’a clairement pris pour un c.. : bouchons , je comprends pas il devrait être là …J’ai enfin quelqu’un de responsable plus de DEUX HEURES PLUS TARD !Qui me fait livrer le véhicule.Arrivé à destination ou une personne devait me prendre en charge et me ramener au garage , enterprise Clermont Ferrand aéroport ne les avaient pas prévenus et il part ramener une autre personne donc personne pour moi pour au moins une heure 30 .Je suis dégoûté du manque de sérieux de cette entreprise qui a un service client minable , maintenant je dois prendre un taxi , merci encore à ces mauvais .
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire… service déplorable. Ils devaient venir nous chercher à 15h chez nous (15minutes d’Aulnat). Après au moins 5 appels, ils avaient soit disant confondu des dossiers. Ils sont arrivés à 17h30. On avait 7h30 de route derrière.Le lendemain, ils n’avaient pas réservé chez leurs confrères de saint nazaire. Du coup personne pour nous emmener sur notre point B. Depuis saint nazaire.Plus jamais je ne repasserais pas eux à Clermont. Ils sont bons à rien. Il faudrait mettre des personnes sérieuses. Je déconseille fortement.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Encore 1000 mercis pour votre excellent accueil et bienveillance. Service de qualité avec un véhicule de prêt via lassistance pour un retour après un accident.Encore merci pour le café et un retour dans lagence Yvelines nikel.Au plaisir dans dautres circonstances !!!!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience suite à la panne de voiture pris voiture location chauffeur qui est venue me récupérer pour aller chercher ma voiture de location très professionnel et très gentil pareil pour les personnes a accueil pour récupérer votre voiture de location
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel. Bonne accueil. Voiture propre.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top souriant et compréhensive malgré mon cas compliqué ( assurance ) tout est clair , fluide et avec un grand professionnalisme.Je recommande
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et très agréable.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon frère a retourné le vehicule mercredi.Scott, qui sest chargé du retour, est très professionnel et sympathique 😸Enterprise est une société sérieuse que je recommanderai (même si elle est un peu chère 😒)Jai pu remarquer, que lensemble du personnel est souriant. Tout simplement, le sens de laccueil, que lon ne trouve pas partout 😁
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence à lecoute de ses clients .
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Arrangeant, sympathique et professionnel. Au top, vous pouvez y aller les yeux fermé !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles sont justifiées. Professionnalisme, accueillant, souriant, efficace et serviable sont les maîtres mots pour y décrire, il ny a rien à redire. Je valide avec certitude.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui dépose de véhicule clio noir de lyon à Clermont très bien bon service un peu complexe de savoir où déposer le véhicule car pas très bien indiqué mais bon je conseil cette agence damien.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Terrible. Je conseille déviter cette entreprise. Jai fait une réservation pour une camionnette. La réservation a été confirmée et un jour avant la prise en charge je reçois un email minformant que ma réservation a été annulée et ils me demandent de faire une autre réservation, je fais la recherche, la même voiture apparaît avec le même prix, je fais une autre réservation et encore une fois je reçois un email avec annulation. Jappelle le bureau central, la femme qui ma répondu me dit quelle ne comprend pas ce qui sest passé, car elle dit quil lui semble que jai annulé. Il me dit que je ferais mieux dappeler le bureau de Clermont-Ferrand. Je les appelle et ils me disent dune voix hostile quils ont annulé la réservation car ils nont pas de disponibilité pour ce véhicule. Je vous dis comment se fait-il que ce véhicule apparaisse sur le site comme disponible et vous me dites que vous navez pas de disponibilité ? Ils me répondent quils nont pas mis à jour le site... Horrible, vraiment. Au final, jai dû faire la réservation auprès dune autre société (Dieu merci, il y en a dautres et de meilleures). Et ce qui me surprend, cest que surtout le lendemain, je regarde le site Internet et le véhicule continue dapparaître comme disponible. Je ne comprends vraiment pas comment cela peut arriver avec une entreprise comme celle-ci. Terrible. Évitez cette entreprise.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité, voiture irréprochable, accueil et renseignements avec Ludivine au top ...je recommande cette agence de location les yeux fermés 👍
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli par ludivine Très agréable et sympathique. 👍
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du personnel, tout sest très bien passé.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Professionnel, voiture propre. Un problème toutefois concernant les horaires douverture qui ne correspondent pas forcément aux horaires des avions. Problème compensé par un système de boîte à clé.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
personnel sympas rien a dire Yassine réactive
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent, très professionnel malgré lheure tardive ou je suis arrivé. Très aimable.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir et ne pas faire confiance cest nest pas une agence professionnelle !Je fais une réservation le 22/06 pour le 07/07 soit 3 semaines avant dans le cadre dun déménagement. La réservation est CONFIRMEE par email. sauf quà 3 jours avant de récupérer la location, celle-ci est annulée par lagence. Je me retrouve à faire une déménagement de 700km sans véhicule. Je rends donc mon logement et jaurai mes affaires dehors !NE LOUEZ PAS à cette enseigne , elle est à fuir car elle peut vous laisse tomber du jour au lendemain, cest inadmissible.A partir du moment où la réservation est CONFIRMEE, vous devez assurer le service et il nest pas stipulé dans les clauses du contrat une annulation de dernière minute de votre part comme cela sest produit.Je prends contact avec 60 millions de consommateurs pour avertir de vos pratiques abusives et me réfère à mon conseiller juridique pour une réponse appropriée.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 3 / 5
Véhicule abîmé, tout juste nettoyé. Aucun état du véhicule effectué au moment de récupérer les clés.Je lai cherché 5 minutes sur le parking.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Les réservations sont attribuées au 1er arrivé et on se retrouve le bec dans leau. Le RAF dans toute sa splendeur. A éviter à tout prix.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Parfaite
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon contact, personnel pro et très agréable.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client, je ne recommande pas
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympa, prise en charge rapide et voiture propre et bien entretenue 👌🏼
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Réception de véhicule à Frejus.Dépôt à lagence de Clermont Ferrand.Contact sympathique avec les agents.Bonne organisation et suivi.👍
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréableVoiture impeccable
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Sens du service.Engagement tenus...Le plus : lAccueil
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️....Agence de Bezier, voleur, menteur sur le transfert dassurance dun véhicule à un autre donc fait prendre une assurance supplémentaire à la journée. Le jrs du dépôt du véhicule le contrat était déjà clôturé, voiture rendu à 12h30 à Bezier alors que je lai déposé à 14h à lagence de Clermont-Ferrand (qui eux pour le coup était très agréable et au top) mais surpris quon est pu enregistrer le véhicule rendu à 12h30 à Bezier alors sue le dépôt se faisait à Clermont et quil était 14h, seulement il était impossible de porter réclamation pour lassurance car le contrat était clos ....bravo bien joué mais on my reprendra pas....
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci Ludivine et toute l équipe pour un service impeccable et un relationel naturel et vraiment très sympatique: Patrick et Helène les ardennais qui ont testé et apprécié une classe C à l aller et une talisman au retour Clermond - Reims
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Attention le véhicule est donné sale et on ne voit pas les rayures. La personne qui vous donne le véhicule vous dit les rayures ne rentrent pas dans la carte et quand vous rendez le véhicule ils vous accusent davoir rayé le pare-chocs et facture.Impossible de prouver,cest du vol .au trajet aller nous sommes passés par europcar et là pas de problème de réception. A éviter
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et un service au top ! Un grand merci en particulier à Ludivine pour la solution de dépannage.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très agréable. Rapide et efficace
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service, un professionnalisme remarquable, accueil exceptionnel. Un grand remerciement plus particulier à Ludivine pour ses compétences et sa gentillesse.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Parfait ! Un premier contact a l’accueil avec une très gentille Ludivine qui m’a donnée toutes les informations nécessaires, avec clarté et professionnalisme. J’ai été ensuite accompagné par sa collègue Laura qui à pris le relais pour faire le tour du véhicule et me remettre les clefs, avec autant de professionnalisme. Je recommande a tous le monde de passer par eux sans hésitation vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service !Personnel très sympathique, professionnel et accueillant, aussi bien au téléphone que sur place. Conseils avec le sourire, même en cette période de covid-19.Le véhicule que nous avons eu était au top ! Encore merci à Laura et à Monsieur Univers ! 😉
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Une jeune femme très compétente et commercial.Un élément dangereux pour la concurrence!Location peu chère et véhicule de qualité
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil très professionnel, bonne communication. Jai loué une voiture un jour férié pourtant. Je recommande !
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs fois que je fais des location chez eux , laccueil est super ,rien à dire sur la prestation proposée ainsi que sur les conseils et les prix
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Très arrangeant, un personnel au top très agréable et très souriant je recommande vivement . Un grand merci particulièrement au responsable Gaetan, aux supers pilotes David et Vincent et la super Laura
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 5 / 5
Un problème qui me paraissait insoluble résolu avec compréhension et efficacité..Un grand merci à Ludivine et sa charmante collègue pour leur accueil et gentillesse..Vous êtes les représentantes brillantes de cette entreprise que je nhésiterai pas à conseiller.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Après une panne de notre véhicule nous nous sommes retrouvés à 19h20 au guichet dEnterprise Clermont Ferrand laéroport devant une hôtesse arrogante qui sest moqué de notre méconnaissance de location de voiture.Elle nous a transmis la clé à 20 m de la voiture en nous la montrant à distance. Sans contrôle de niveau dessence et aucune explication sur la prise en main de véhicule.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 1 / 5
Un très mauvais accueil, aucune souplesse. A éviter absolument!
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
je recommande fortement équipe souriante pro avec un très bon suivi de dossier merci et a bientôt
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et service très professionnel. Location de voiture a prix très raisonnable et des modèles à la hauteur des attentes et besoins. Personnels arrangeants. Je recommande.Merci
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle. Excellent service.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide, bonnes voitures, prix corrects. La collecte et le dépôt se font sans surveillance sur le parking, pas de couverture donc préparez-vous à vous mouiller sil pleut !
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Bonne acceuil facile d accès location de véhicule avec kilométrage illimité à des prix très correcte
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Location rapide pour me déplacer en ville. Le service était rapide et rapide
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
escrocs promesse de location pas cher, et comme par hasard le véhicule plus dispo. location chez Avis beaucoup plus je navais pas le choix et Entrteprise ma promis de régler la différence. résultat au lieu dune location à 150 € jen suis à 700€. bien sur cela fait un mois et personne ne prends contact malgré mes relances.LITIGE DE PLUS DE 2 MOIS ET ILS FONT LES MORTSJE NE PEUT METTRE MOINS DE UNE ETOILE POUR LA NOTATIONCE SONT DES ESCROCS A EVITER
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Service déplorable, lemployé charger de récupérer le véhicule est arrivé avec plus de deux heures de retard pour la vérification de celui-ci (durant nos grandes vacances), nous avons appeler a plusieurs reprise le service client a 15h un vendredi sans résultat.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 3 / 5
Cher
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la charmante demoiselle blonde pour renseignement sur location de voiture 🚗 tourisme.note 10/10