Retrouvez toutes les informations sur Enterprise Location de voiture – Aéroport De Carcassonne, votre Agence de location de voitures, situé Aeroport 335, Rue Jacques de Vaucanson, 11000 Carcassonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Enterprise Location de voiture – Aéroport De Carcassonne
Aeroport 335, Rue Jacques de Vaucanson, 11000 Carcassonne 3.20 (85 avis)Contactez Enterprise Location de voiture – Aéroport De Carcassonne
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 10:00–18:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai réservé une voiture avec Enterprise Carcassonne en mars, pour arriver en septembre et découvrir quil ny avait pas de voiture disponible. Le gérant, M. Garti, sest montré peu serviable et malhonnête, mobligeant à réserver chez Hertz moyennant un supplément de 250 euros. Même si Enterprise était responsable de la différence, M. Garti a refusé de fournir une confirmation écrite. Évitez à tout prix cette entreprise peu fiable. Malgré mes efforts pour résoudre le problème avec les services clients Enterprise depuis des mois, ils ont été totalement inutiles. Leur manque de responsabilité et leur incapacité à rectifier la situation aggravent encore la frustration de traiter avec cette entreprise incompétente. Évitez la location de voiture Enterprise Carcassonne comme la peste, à moins que vous naimiez perdre du temps et de largent avec des services peu fiables et un personnel peu coopératif. Edit : Merci pour la réponse générique. Vous avez toutes mes coordonnées, je suis en contact avec le service client depuis plusieurs mois. Merci de me faire perdre mon temps. FUTURS CLIENTS ATTENTION LE MANAGER EST UN LIER ET LES ENTREPRISES SONT POURRIS JUSQUAU NOYAU !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant. Prise en compte du véhicule facile.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Ne tenez pas compte de certains avis négatifs. Jai loué un véhicule chez enterprise pendant 29 jours et parcouru plus de 1900 km avec. À la lecture de certains avis jappréhendais le retour car il y avait quelques rayures peu profondes non inscrites sur le dossier. Lors de la réintégration du véhicule lemployé à fait une inspection minutieuse pour sassurer que la carrosserie navait pas pris de coups. Pour les rayures il a très bien vu quelles étaient anciennes.Garez-vous si possible au fond des parkings pour éviter les coups de portières, prenez soin du véhicule loué et il ny aura aucun problème.Prix de location très raisonnable et bien en dessous des locations entre particuliers.Équipe très aimable.Véhicule très propre.Merci de mavoir remis cette belle 208 GT 130 boîte auto qui ma rappelé ma jeunesse !Je conseille donc cette agence aux tarifs de location très compétitifs.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Je les recommande pour les voitures de luxe. Jai eu une belle Mercedes pour la moitié du prix de Sixt. Je pense que leurs instructions de dépôt nétaient pas les meilleures
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai ramené un véhicule ce jour à lagence de Carcassonne, loué à partir de Toulouse Blagnac.Je suis très satisfaite du contact que jai eu avec lagent qui fût particulièrement agréable et souriant.Et je précise que le service a également été rapide.Merci à cette personne et bonne continuation.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Service d’une qualité irréprochable un grand merci à l’équipe sur place je repasserai avec grand plaisir si besoin
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne réservez pas de voiture ici. Nous avons régulièrement loué des voitures et nous avons loué par erreur une voiture dici. Nous sommes des conducteurs prudents et il ny a eu aucun dommage lorsque nous avons restitué la voiture. Cependant, après avoir remis la voiture, nous avons reçu un e-mail juste avant de monter à bord de notre vol nous informant quil y avait des dégâts. Il ny en avait pas et personne ne la vu lorsque nous avons rendu la voiture. Cest juste une façon de gagner de largent. Quoi que vous fassiez, prenez beaucoup de photos lorsque vous récupérez la voiture et lorsque vous la restituez comme preuve.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service au top, une équipe souriante et serviableJe recommande, j’espère ne plus tomber en panne mais si cela arrive, je n’hésiterai pas à repasser chez entreprise.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons loué une voiture sur le site Enterrpise à laéroport de Bordeaux. Lorsque nous avons vérifié la voiture avec lagent, le bouton douverture du coffre sur la télécommande ne fonctionnait pas. Il nous a assuré que ce nétait pas un problème car nous pouvions ouvrir/fermer le coffre manuellement. Nous avons rendu la voiture sur place à laéroport de Carcassonne afin de pouvoir reprendre le train pour Bordeaux. Après avoir parlé à un agent (Ryad, qui a parlé à son manager), on nous a dit que nous pouvions laisser la voiture et déposer les clés dans la remise des clés sans frais supplémentaires. Le 21 septembre, nous avons reçu une lettre pour des dommages de 2 400,00 $ dus au « mécanisme du coffre ». Nous supposons quEnterprise signifie que le porte-clés ne communique pas avec la version principale. Les porte-clés ne coûtent pas 2 400,00 $ et, comme indiqué précédemment, le coffre peut être fermé manuellement, ce qui signifie que le mécanisme du coffre fonctionne. Après avoir envoyé un email au site de Carcassonne, au responsable du site et au service sinistre concernant le mail fourni par lagence (nous ne recevons quune réponse automatique) et de nombreux appels téléphoniques (le numéro nest pas en service/injoignable), nous avons déposé une réclamation auprès de notre société de carte de crédit et contestera les frais. Jaurais dû men douter après avoir lu les critiques des deux sites. Jespère avoir des nouvelles de quelquun (nimporte qui), mais jai le sentiment que ce ne sera pas le cas.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
La seule raison pour laquelle je lui ai donné une étoile est que ne pas avoir détoile nest pas une option. Des frais pour dommages causés à un véhicule ont été évoqués au retour. Les dommages allégués concernaient le flanc du pneu. La société de location ne pouvait/ne voulait pas montrer dimages du mur de pneus avant la location et a suggéré quil était de notre responsabilité de prouver que les « dommages » nétaient pas là lorsque la voiture a été louée 24 heures auparavant. Le pneu n’a pas été crevé ni la jante endommagée. Il était très clair que le pneu était utilisable. Il nétait pas clair comment de tels dommages - que le membre du personnel a identifiés dun seul coup dœil - pourraient se produire. Il convient de noter qu’une éraflure similaire a été identifiée sur la roue avant lorsque nous avons loué la voiture.Cela na pas empêché la location et force est de constater que les pneus ne sont pas remplacés à cause de petites éraflures. Néanmoins, on ma facturé 195 euros pour un pneu. Et on ma dit dêtre reconnaissant car lentreprise aurait pu me facturer jusquà 1 500. Cette pratique manque clairement de transparence et sent le racket. Je veux également un reçu et une preuve que le pneu a été remplacé car je lai apparemment maintenant payé. Il serait dommage que le prochain client reçoive le même traitement. Mise à jour : jai fait appel de lamende conformément au processus Enterprise et, surprise, Enterprise a décidé de ne pas me rembourser !!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés à midi et avons trouvé le bureau fermé. Quelquun est arrivé à 13 heures, mais il a refusé de remettre les clés de notre location car elles étaient « fermées pour le déjeuner », même si nous nous étions enregistrés avec le QR et quils travaillaient derrière le bureau. Intentionnellement inutile.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience, un responsable irrespectueux et insultants en vers le client. A fuir celui de Carcassonne !!!!!!!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai loué une voiture dici pour affaires. On ma livré une voiture avec 2 pneus avant qui se sont dégonflés presque immédiatement. Jai essayé de retourner à la location de voiture pour résoudre le problème mais ils étaient fermés pour le déjeuner. Jai alors essayé dappeler sans réponse. Jai gonflé les pneus et jai continué car javais besoin de me rendre au travail. Jai dû gonfler les pneus à plusieurs reprises au cours de la journée. Jai appelé plusieurs fois sans réponse. Le pneu avant gauche a alors explosé. Récupéré au milieu de nulle part par une dépanneuse. Le garage a déclaré que les pneus avaient usé les jantes intérieures et étaient dangereux. Ils ont dit quils avaient manifestement été usés au fil du temps et quils nauraient pas dû me donner une voiture dans cet état. On ma dit à plusieurs reprises que lentreprise et le bureau de Carcassonne seraient en contact. Personne ne l’a fait. Ils navaient même pas fait savoir à Toulouse que la voiture nétait pas restituée. Ils nont renvoyé aucun de mes dépôts (bien que jaie une assurance complète via Enterprise), ni été en contact ni répondu. Service client épouvantable - pire expérience que jai jamais eue avec une entreprise de location de voitures.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
dois-je présenter une carte de crédit ou puis-je présenter une carte de débit ?
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
De simples escrocs ! A fuir. Pas present malgré un rdv pour létat des lieux sortant de la voiture. On me recommande de verrouiller le véhicule et dy laisser les clés. Évidemment, on maccuse dun choc sur une porte...sans contestation possible puisque le contrat responsabilise le client si non présence de Enterprise....une belle bande de voleurs...mais vu les commentaires, je ne suis pas le seul !
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil, personnel souriant. Véhicule propre. Attention à la prise en charge du véhicule bien faire des photos afin de ne pas avoir de surprise au retour.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseillé par notre assurance. Réactif et compétent!
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la location du véhicule personnel très sympa aussi bien à Carcassonne que Avignon rien à redire
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Agence de location très pratique face à laéroport
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
Cest une location de voiture !