Retrouvez toutes les informations sur Enterprise Location de voiture et utilitaire – Calais Port Ferry, votre Agence de location de voitures, situé Terminal Ferry Port, 62100 Calais. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Enterprise Location de voiture et utilitaire – Calais Port Ferry
Terminal Ferry Port, 62100 Calais 3.90 (75 avis)Contactez Enterprise Location de voiture et utilitaire – Calais Port Ferry
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Hakim et son équipe prennent toujours grand soin de moi. Très sympathique et toujours arrangeant, chaque fois que jai besoin dune voiture à Calais, il ny a nulle part ailleurs où je chercherais
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueille au top ❤️
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Véhicule mis à disposition par mon assurance, rien à dire. En revanche personne pour receptionner le véhicule le jour de la fin de contrat, aucune informations transmises sur le faite que les bureaux sont fermé le dimanche et aucune informations concernant le retour du véhicule. Jai du mettre les clés dans une boite au lettre cette après-midi et le véhicule est rester sur le parking en face de lagence.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre efficacité, mention spéciale à Zak, merci pour cette énergie et ce sourire qui en ferait fondre plus dune 😁
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce service au top ! Mention spéciale pour Bilal, un conseiller très chaleureux et qui rassure.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Hakim sest occupé de moi avec professionnalisme et rapidité. Personnel agréable et efficace.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés sur une personne adorable ayant pris la mesure de notre désarroi suite à la panne de notre voiture et lincompétence de notre assurance. Nous recommandons chaudement.Merci Hakim pour votre gentillesse et votre sens inébranlable du commerce. Je recommanderai votre agence les yeux fermés. Agence remerciée par un petit souvenir de notre périple outre-manche qui je lespère vous aura plu.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très très bonne expérience, facilité daccès grâce aux Baladin depuis le centre ville ( navette gratuite). Large gamme de voiture, personnel accueillant très pros, a lécoute. Rapide, efficace, souriant un vrai plaisir par rapport a là concurrence. Nombreux véhicule disponible jamais de soucis de réservation. Belle expérience.Mention spéciale à M. Hakim. SAMAOUI personne avec qui nous avons eu un bon contact,très agréable, souriant, efficace.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à enterprise Calais.Véhicule de qualité mis à disposition rapidement, fonctionnel, pratique et en bon état.Personnel très accueillant et sympathique , qui a le sens du service.Je recommande fortement et n’hésiterai pas à revenir vers eux pour une autre occasion.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Le responsable a annulé ma réservation et il ny avait pas de véhicule à mon arrivée. Service client épouvantable. Je ne le recommanderais pas.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vehicule propre
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Mise à disposition dun véhicule de location par mon assureur suite à une panne.À la prise en charge du véhicule sur Caen, récupération de la clef dans une boite à clef, contrat signé électroniquement par mail, pas de constat photo du véhicule, plein du véhicule indiqué sur le contrat à la prise en charge réservoir à 50%.Effectivement, afin déviter tout problème la prise de photos avant départ et à larrivée est vivement conseillé pour éviter tout malentendu et au moins être couvert.Hormis ces remarques, un très bon véhicule et excellent accueil lors de la restitution du véhicule à Calais et du constat de retour.Je recommande pour toute location. 4 jours plus tard, mise à dispo dun nouveau véhicule au départ de Calais une Clio noire. Mauvaise surprise, un véhicule cette fois impeccable à linterieur mais lextérieur une catastrophe.Griffes, bosses et jen passe. Jai effectué une série de photos avant départ mais je ne peux malheureusement pas les éditer sur mon message. Prise en compte dun véhicule ce jour.Le service en agence est toujours impeccable avec un agent à lécoute.Par contre létat extérieur du véhicule me laisse vraiment perplexe de nombreuse rayures et coup sur le véhicule. Ayant vraiment besoin dun véhicule pour me déplacer samedi je nai pu faire autrement mais jaurai bien refusé la location. Maintenant jespère juste ne pas avoir de mauvaise surprise à larrivée. Jai dailleurs et par précaution pris quelques photos des anomalies relevées malheureusement pas de possibilité de les éditer sur ce post.Ma question est, pourquoi ne puis-je plus mettre les photos de létat du véhicule avant départ ? Lagent mindique en cas de soucis à la dépose vous pouvez mappeler.En espérant effectivement que tout se passe bien. Mais vraiment déçu pour le coup sur létat du véhicule mis à ma disposition cette fois-ci.Je prendrai demain contact avec mon assistance pour leur signaler la chose.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Hakim pour son service de qualité je vous recommande fortement cette agence
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service rien à dire surtout Zakaria service au top
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
parfait rien à dire si ce nest que cette entreprise a déménagé au NOUVEAU terminal ferry de Calais
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
+ Ils proposent une large gamme de véhicules utilitaires et voitures. Jai trouvé exactement ce que je cherchais pour mon déplacement+ Conformément aux bonnes pratiques, leur réactivité était impeccable.+ Le personnel était très aimable et professionnel.Je recommande pour tous vos besoins de location de véhicule.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil, restitution de la voiture sans aucun problème.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Agréables, bonnes explications, peu d attente, arrangeant
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Facile à louer. Facile à retourner. Attention les voitures présentent des rayures non marquées sur la feuille. Assurez-vous de vérifier la voiture et d’informer les personnes qui y travaillent de toutes les rayures que vous trouvez.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
adresse à conseiller pour votre future location de voiture .Qualité de laccueil et des prestations ,très agréable équipe !!!
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Plus dune heure dattente. On ma dit de venir avant 17h et la personne sest pointée à 17h40.Inadmissible !!!!!!!!
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
Pendant très longtemps, ils ne m’ont pas montré sur quelle plateforme aller.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Ladresse et la localisation de lagence de location de voitures Enterprise Calais sont erronées ! Il vous emmène au terminal de départ du OLD ferry. Vous devez vous rendre au NOUVEAU terminal de départ des ferries, qui nest pas loin, mais qui reste incroyablement frustrant et fait perdre du temps. Même le panneau du rond-point doit être démonté. Faites le tri et changez ladresse ENTERPRISE !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Aimables et sérieux, le personnel a le sens du service. J’ai eu besoin d’une voiture de location dans le cadre d’un dépannage avec mon assurance et je n’hésiterai pas à revenir vers eux si besoin.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Mon dossier été complet et conclu sur saint pol sur mer avec le véhicule réservé en boite automatique avant dêtre transféré sur Calais pour des raisons de service ou la plus rien ne vas. Pas de véhicule en boite automatique pas de réservation le dossier est pas complet. Personne hautain et désagréable. Honteux pour une telle société. Et pourtant jai loué plusieurs véhicules sur le site de saint pol sur mer et jamais aucun soucis. Je recommande vivement le site de saint pol sur mer et déconseiller le site de calais.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de ce service locations personnel aimable et sérieux je recommande cette société.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service aujourdhui de Mehdi. Il était professionnel et parlait anglais (car mon français est limité !). Nous étions tous prêts et terminés en 5 minutes.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Equipe tres sympathique et tres arrangeante qui a le sens du service client , je recommande . Merci de m avoir redéposé chez moi ce matin .
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Attention à vous... Suite à une panne avec mon véhicule de fonction, mon assurance ma loué un véhicule dans cette agence pour que je puisse rentrer chez moi. Lexpérience à bien démarré, accueil sympathique, véhicule dispo, récent, propre... Nous avons brièvement fait le tour du véhicule (grosse erreur...). Je signe le document qui dit que le véhicule est OK. Je ne prend pas dassurance complémentaires au prix de 31€. Je rentre chez moi à environ 150km de Calais. Je rend le véhicule le lendemain matin à lagence de Valenciennes et surprise (mauvaise surprise), la personne chargée de la restitution du véhicule trouve une griffe sur le pare-chocs avant du véhicule. Evidement cest ma parole contre la leur mais jai comme limpression dêtre le dindon de la farce étant donné que ce nest pas moi qui ai abimé le véhicule mais jai signé un document prouvant que le véhicule était ok au départ. Cette griffe est facturée 180€ et sera débité avec lempreinte de carte bleue que jai laissé au départ du véhicule. Nayant pas pris dassurance, jai comme limpression que cette griffe est une aubaine pour facturer des frais à des clients naïfs comme moi. Surtout ne faites pas comme moi avec ce genre de société : Méfiez-vous, prenez le temps de faire le tour du véhicule à la prise en main, même (surtout) si vous êtes pressé, prenez des photos (les photos du véhicule au départ ne mont pas été envoyées comme promis par le responsable dagence). Dautres agences plus compétentes doivent exister à Calais, nhésitez pas à faire vos recherches. Jai commis une erreur de débutant que je ne vous souhaite pas. Face à une telle injustice, je nabandonnerais pas.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillantTrès bon vehiculeFranchise restant à charge trop importante. Assurances complémentaires exorbitantes.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Service vraiment sympa et gens sympasBon travail
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 4 / 5
Les prix sont compétitifs et les voitures sont parfaitement propres et désinfectées. Les assistants clients sont très serviables et gentils. Le problème est quil ny a aucun panneau sur le bâtiment principal des voitures Enterprise, vous devriez donc deviner que le bureau se trouve à lintérieur du terminal de Calais. Ne donnez pas 5 juste parce que jai attendu 1h30 à attendre quelquun à lagence. A part ça, jétais heureux de les choisir.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Eh bien, on dirait quils voient un Anglais et pensent que nous allons le prendre pour tout, ma voiture est tombée en panne en direction de Lemans, une toute autre histoire, je suis arrivé chez Le Man mais jai encore besoin dune location pour rentrer à Calais, alors jai utilisé Enterprise, coûtait environ 165 £, puis je suis arrivé à Calais. Aucun panneau indiquant où se trouvait la base de lentreprise ni aucune place de parking réservée, jai trouvé une boîte aux lettres où lon dépose la clé dans le bâtiment sans personnel. Ensuite, on ma dit que je nétais pas autorisé à monter sur le ferry en tant que passager piéton, ce qui était incroyable (lune ou lautre des parties aurait pu le dire), puis je suis rentré chez moi pour découvrir quon mavait facturé 70 € pour labandon du véhicule. Puis facturé 10€ de carburant alors que jai mis la même somme que javais utilisé, puis 12€ pour les kilomètres parcourus jusquà la station essence, puis 60€ pour les kilomètres parcourus sur mon trajet ??? Et puis 3 lots de charges à 20% qui sélevaient à plus de 30€ ce qui drôlement ma amené aux 250€ que jai déposé en caution, donc louer une voiture pour 4h de route ma coûté près de 400£, je ne le ferais pas recommander
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 3 / 5
Je suis arrivé au bureau 4 minutes après la fermeture... personne à lintérieur... même si la dame à qui jai parlé quelques heures plus tôt avait promis dattendre...
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 3 / 5
Si vous nêtes pas là à la fermeture des heures de bureau, vous naurez peut-être pas de chance.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Service excellent. Personnel compétent.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
Bel endroit
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
service client utile
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 1 / 5
Jai réservé sur Expedia, les directions en ligne étaient fausses et le magasin était fermé à notre arrivée. Éviter!
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Instructions pour déposer la voiture après les heures douverture à Calais inexistantes. Aucun signe indiquant un parking sécurisé. En fait, vous laissez simplement la voiture à court terme devant le bâtiment des p and o ferries.Cauchemar pour obtenir un transport vers calais frethun pour eurostar. Comptez 40 minutes pour commander un taxi et vous y rendre. Enterprise pourrait aider en le signalant. Conseillez si vous utilisez lEurostar pour commencer votre voyage en France, puis rendez-vous avis car ils se trouvent à la gare. Je voulais une voiture LHD, mais si vous êtes heureux de conduire une voiture Rhd, europcar vous permet de louer au Royaume-Uni et de passer par le tunnel.Un autre point ; envoyé un e-mail demandant si je pouvais récupérer la voiture à Paris et la déposer à Calais. Pas de réponse mais vous pouvez le faire en contactant directement lentreprise de la gare du nord. Globalement, les entreprises fonctionnent bien aux USA mais inutiles en France !
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 2 / 5
Bien que le monsieur au début ait été très serviable et sympathique et nous a laissé toutes les informations dont nous avions besoin. Lorsque notre voiture a crevé, nous avons appelé tous les numéros quil nous a donnés et avons laissé un message sans réponse à venir.Aidez nous. Il ny avait pas de roue de secours dans la voiture de location quils nous ont donnée car la voiture que nous voulions nétait pas disponible (il nous a donné de largent, ce qui était bien). Cependant, nous avions raté notre ferry et avons dû faire appel à un garage local qui parlait peu anglais pour nous aider. Nous n’avons même pas pu contacter l’entreprise pour leur dire que la voiture allait être en retard ! La journée supplémentaire nous a été facturée et, Dieu merci, je navais pas payé le supplément pour les pneus car de toute façon, personne ne venait nous aider. 177 € pour les pneus, encore deux billets de ferry plus tard et devoir payer une journée supplémentaire sur la voiture de location nous voilà enfin en Angleterre. Tout cela aurait pu être évité s’ils avaient décroché le téléphone.
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel disponible,accueillant, à lécoute et des super prix! nhésitez pas!!
Avis fait le 12/06/2017
Note de : 5 / 5
Excellent service client! Contrairement aux comptoirs de location de voitures typiques, ils sont intervenus et sont restés ouverts pour notre réservation alors quils ny étaient pas obligés. Pour faire court, nous aurions été bloqués au terminal des ferries de Calais pendant la nuit sils navaient pas fait un effort supplémentaire comme ils lont fait. Nous avons même eu une voiture un peu plus grande que ce que nous pensions - JOLIE !
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 5 / 5
Michael et Steeve sont géniaux. Pas de soucis et toute laide, ils ont rendu notre voyage formidable. Cela me fait penser quils devraient être des représentants pour donner des conférences sur le service client dans tous les sites dEnterprise dAmérique du Nord, car ce sont de vrais gentlemen et excellents dans ce quils font. Merci beaucoup messieurs.
Avis fait le 06/04/2017
Note de : 5 / 5
Very helpful and kind when my car broke down. - ils mont aidé beaucoup suite à une panne de ma voiture. Merci!
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 1 / 5
DÉGOUTÉ
Avis fait le 26/08/2014
Note de : 5 / 5
Bien