Retrouvez toutes les informations sur Enterprise Location de voiture et utilitaire – Gare De Nancy, votre Agence de location de voitures, situé 15 Bd Joffre, 54000 Nancy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Enterprise Location de voiture et utilitaire – Gare De Nancy
15 Bd Joffre, 54000 Nancy 3.40 (99 avis)Contactez Enterprise Location de voiture et utilitaire – Gare De Nancy
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–18:00
- Mardi 08:00–18:00
- Mercredi 08:00–18:00
- Jeudi 08:00–18:00
- Vendredi 08:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Acceuil chaleureux personnelle sympa
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de la part de Céline et Elvis ne les changés pas
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Location prévu 3 semaines avant pour une 3008 ou équivalent. La veille je reçoit un mail pour finaliser la transaction. Le tarif à pris 100€ de plus, du coup jappelle et la personne au téléphone me dit que de toute façon ils nont plus la categorie là et me propose une fiat 500... Cest bien pour un départ de vacance en famille !!! Pas terrible...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Location qui sest bien déroulée, les contacts, aussi bien sur place que par téléphone, étaient très cordiaux et accueillants. La voiture nous a toutefois été donné sale, sans avoir eu le temps préalable de la laver à cause, certainement, dune incompréhension. Rien de dramatique et cela nenlève rien à la prestation claire et sans encombre ! Je recommande.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
0 professionnalisme ! Horrible, personne ne soccupe de vous !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande super service merci à toute l’équipe pour ce professionnalisme et cette bonne humeur , faites moi confiance il sauront de part leur services émerveillé votre journée 👍
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité et réactivité efficace, ils prennent contact avec vous même un 1er janvier. Merci pour leur professionalisme
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule réservé par mon assurance pour ce 8h ce matin. Tout est convenu par téléphone avec lagence la veille. Lagence mappelle à 7h58 pour mannoncer quen fait ils nont pas de véhicule disponible...
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande enterprise. Véhicule parfait et propreMerci à Antoine pour son professionnalisme
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Céline, Yacine et Élise sont très professionneld et ont tout mis en œuvre pour me faciliter la vie alors que javais un prêt dun véhicule par mon assurance.Nhésitez pas à faire appel à eux pour une location future.Voiture très propre et en très bon état.Merci à tous les 3 !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je souhaite partager une mauvaise expérience avec cet agence de location bien que j’utilise Enterprise Rent À Car depuis plusieurs années.En effet, j’ai réservé une voiture avec un prépaiement pour une durée d’un week-end et récupérée à l’agence de Nancy. L’agence étant fermée le dimanche, j’ai déposé les clefs dans la boîte à clef après avoir garé la voiture sur les emplacements réservés comme convenu. La semaine suivante, j’ai eu la mauvaise surprise en recevant la clôture du contrat, qu’on avait ajouté de deux jours supplémentaires de location alors que le véhicule avait été déposé avant l’horaire de retour (preuve sur le ticket de parking horodaté et laissé dans la voiture). J’ai appelé l’agence et ils ont reconnue l’erreur commise mais le contrat étant déjà clôturé, ils ne pouvaient pas modifié la durée de location et j’ai été prélevé de ces frais supplémentaires. Après plusieurs relances téléphoniques et accessoirement avoir saisi ma protection juridique, j’ai été remboursé 3 semaines plus tard.La gestion des contrats de location avec fin de contrat le dimanche lors de la fermeture de l’agence et la procédure avec remise des clefs dans la boîte à clef doit être revue dans cette agence.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec cette entreprise, désignée par mon assurance suite à la panne de mon véhicule. Accompagnement complet et démarches simplifiées avec l’assurance, l’accueil fut bonne au sous sol lors du retrait du véhicule de prêt.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Quand lavis est défavorable vous répondez par le biais dun lien a répondre qui ne sert strictement a rien, quand il est soi disant positif vous y répondez directement, éloquente votre façon de faire ...
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis choquée par lexpérience que mes parents ont vécu dans cette agence tenue par des gens méchants, incompétents, sans aucune empathie. Suite a une panne lassurance les a dirigé vers cette agence, laccueil fut déplorable, ils les ont mis dehors sans solution, malheureusement nous ne pouvons pas faire autrement que de dénoncer nos expériences par ce site, car lassurance n en tiendra pas compte. Je poste ce message car ces gens ont fait du mal a mes parents, sur le plan moral. Ils sont méchants, moqueurs, sans aucune empathie , pas de service, rien. Vs devriez refuser les demandes de location adressées par les assurances si vous navez pas les compétences daccueil, vs nêtes pas dignes de travailler ds le service a la personne. Mes parents sont très choqués par votre comportement . Vous êtes de mauvaises personnes a ne pas rencontrer .
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 1000%. Lagence fait preuve de professionnalisme et est à lécoute des clients.Les prix pratiqués sont très bons. Clairement une bonne agence.En plus elle est située en plein centre ville, ultra pratique.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt mais attention en cas de problème ça va vous coûter cher si vous avez pas pris leur assurance
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil irréprochable à chaque fois. La personne à la réception est toujours souriante et très professionnelle. Ça change de la concurrence pas très loin à laquelle il n y a aucun commerce !!!Merci à toute l équipe tout simplement
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience incroyable, je suis venu récupérer un véhicule par le biais de mon assurance, accueil exceptionnel, une équipe formidable, le service était rapide , l’agence n’avais pas ma catégorie mais j’ai été surclasser gratuitement, le véhicule était propre, je recommande fortement enterprise NancyA très bientôt
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique.Personnel désinvolte.Passez votre chemin.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
à fuir !!!!!!!!Nous sommes passés par cette entreprise à la demande de notre assurance pour louer un véhicule pour une durée de 24h. Il a été convenu que le véhicule devait être laissé dans un garage à 600km, l agence de location devait récupérer le véhicule à 17h. Le véhicule a été redéposé 9h avant lheure limite. Cette entreprise nous a contacté plusieurs jours après pour nous demander quand nous comptions redéposer le véhicule. Quelle ne fut pas notre surprise !!!! Ils nous ont dit qu ils allaient nous facturer des jours supplémentaires ainsi que les frais de rapatriment !!! Lorsque je me suis rendue dans lagence, j ai été extrêmement mal reçu ! On a même voulu m empêcher de rentrer ! Alors un conseil, prenez une autre agence de location !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, de l’accueil à la recherche des besoins pour proposer le véhicule adéquat. Très bonne équipe et bonne communication
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez!Escroquerie!Nous devions rapporter le véhicule emprunté à Paris à Enterprise Nancy.Location du samedi au dimanche.Donc retour pour le dimanche tôt le matin. Nous avons mis un temps inestimable à trouver où faire le retour, l’entreprise étant fermée le dimanche. Nous ne sommes pas de Nancy.Résultat des courses, nous avons rendu la voiture 45 mn en retard. Ticket de parking faisant foi. Forcément pas d’indication où faire le retour sur le local, juste une BAL pour les clefs. Donc nous avons un supplément de 200 euros, et comme c’était fermé, il nous est compté un jour de plus jusqu’au lundi!🫣😱. Incroyable!!!!Alors que notre contrat stipulait bien une location de 24h.Donc, réclamation et il faut attendre 3 semaines que notre dossier soit traité !Donc, je ne recommande vraiment pas!C’est vraiment malveillant ! (Nayant pas de suite après le contact au service client, nous les avons appelé de nouveau. Notre première plainte navait jamais été enregistrée!!!Cest vraiment honteux. La prochaine sera par écrite ...)
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Parce que je ne peux pas mettre 0. Il annule des réservations sans prévenir jour de vacances. Ne sont pas présent au horaires indiqués (ferme a 11.30 au lieu de 12.30). Et aucun support téléphonique. Bref un cauchemar.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Location de véhicule dans le cadre dune assistance . Véhicule très propre . Personnel agréable. Je remercie Elise pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise de location de voiture très sérieux très bonne accueil très bon services à lécoute du clients départ et retour tres professionnel et gentil de la part de Vincent et Céline qui mon suivi tout au long de ma location. Pour linstant la meilleur agence que jai pus faire . A conseillé
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Franchement beaucoup de commentaires désobligeants à légard du personnel.La personne mayant acceuilli a été très agréable, efficace et rigoureuse.Horaires respectés, véhicule nikel avec explications détaillées sur son fonctionnement.... Bref chez certains loueurs vous en avez moins.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Agence de Nancy. Suite à un accident en carambolage avec mon épouse et mes petits enfants ,mon assistance me réserve un véhicule à cette agence qui prend contact avec moi pour me dire quelle ferme a 18 heures mais que le véhicule est prêt mais sans me préciser le parking ni où se trouve le coffre des clés.Arrivée devant lagence, ni message ni informations ou trouver le coffre et le véhicule.une heure de recherches aidé de mon chauffeur de taxi et un appel à mon assistance qui appelle le responsable dagence, nous permette de trouver le véhiculeOn attend mieux dune agence rent à car dune grande ville française.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Un an que ca traine!!!vous faites la sourde oreille et toujours pas de remboursement!!!Je relance ma bouteille à la mer ça traîne depuis plus que trois mois et toujours pas remboursé !!!! Ce nest pas sérieux, aucune volonté de rendre largent de vos clients vous vous permettez de prendre de largent qui ne vous appartient pas !!!! Je confirme tous les avis négatifs!!!Agence à fuir. Personnel à la limite de linsolence au téléphone et en plus ils ne veulent pas effectuer un remboursement soit disant que cest géré à Paris et quils ne peuvent rien faire alors que pour débiter 2 fois le montant ça ils peuvent le faire et dans les 24h en plus je narrête pas de relancer mais en vain je veux être remboursé!!! Cest mon argent après tout!!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable et non professionnelle.On ma envoyé balader.Véhicule pas entretenu, après 15 kilomètres après lavoir pris plus d adblue, plus de lave glace, niveau dhuile qui sallume.Bref, je ne recommande pas !!!!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Javais loué un utilitaire directement sur le site internet, payé sur internet, Le jour de la loc, on me téléphone en me disant que jaurais une autre voiture car le site a eu un problème.Quand jarrive sur place on me dis quil y a un surplus de 15 euros pour avoir lautre véhicule (sauf que ce nétais pas prévu, puis cest annoncé HT, donc cest revenu à 18euros de +) Jai rendu le véhicule avec plus dessence que prévu, mais on me prélevé les 11 km que jai dépassée. (111km au lieu de 100) Et pour conclure, obligé de payer le parking quand je suis ressorti. Honnêtement je ny mettrais plus jamais les pieds. Je déconseillé fortement
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Lorenzo et Antoine ont été au top : disponible et professionnel ! Très bon service. A recommander ..
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule loué très abîmé …le tout facturé au prix fort
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon conjoint a du sy rendre le 23.12.22 car il a eu un accident de voiture et lassurance la envoyé la bas pour bénéficier dune voiture de prêt. Que vous faut-il comme moyen dempreinte bancaire suffisamment convenable ?2 cartes de crédits en sa possession et aucune nest valable car soit cest une banque en ligne donc ça ne vous convient pas soit parce que la carte de la banque ne contient pas les chiffres en relief.UN MOYEN DE PAIEMENT QUEL QUIL SOIT RESTE UN MOYEN DE PAIEMENT Les personnes qui nont pas de banque en physique ne peuvent donc pas louer alors ? Il serait bon dinformer les personnes que vous nacceptez que quelques cartes. Venir jusque chez vous à été déjà une épreuve (centre ville, 17h,vendredi 23 décembre je vous laisse imaginer) et apprendre que ça na servit à rien cest de la perte de temps, dénergie et de gasoil. Résultats, pas de voiture. Du coup pour quil puisse travailler lundi, une solution ? Revoyez vos moyen de paiements ou prévenez à lavenir. Ça évitera de laisser les gens dans la mouise et sur le fait accompli.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
UN GRAND 0 !!!Jai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0.Très mauvaise expérience.Ny allez surtout pas.Grand manque de professionnalisme. Aucune organisation et accueil très désagréable.Ils mont fait perdre 3h de mon temps. Jai dû y aller deux fois en moins de 3h. Et à chaque fois cétait un déplacement inutile (frais de taxi multiplié par deux).En tort, ils se permettent de nous prendre de haut en rejetant leur faute sur lassurance.Il faudrait renvoyer le personnel daccueil en formation. Je pense que ça ne leur ferait que du bien dapprendre à accueillir les clients.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Cest tres bien passer je recomande vivementmerci pour celine
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Mon fils sest rendu dans votre agence recommandée par son assurance pour louer une voiture en attendant que la sienne soit réparée.Il a été littéralement remballé !!!.Vous navez pas voulu lui louer un véhicule sous prétexte que sa banque était une banque en ligne !!!!Cest quoi cette discrimination.Il faut vivre avec son temps !!.vous lavez mis dans la panade car il est apprenti et obligé davoir une voiture pour se rendre à son lieu de stage.Il a été contraint de faire ses déplacements en Taxi toute cette fin de semaine .Devant votre refus il sest rendu dans une autre agence de loc de voiture mais celle-ci netant pas conventionnée avec son assurance il est obligé de payer.!!Nous allons faire un signalement à notre assurance .Votre comportement est inadmissible.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ce loueur. Céline D. est aux petits soins avec ses clients. Pas de surprise à la restitution car les règles sont clairement expliquées à la prise en charge. Je recommande vivement!
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre bienveillance, personnel très sympathiqueMr Arnould
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de lequipe !Vincent et Sakho étaient au top !!! Je reviendrais merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule dispo et réservé depuis 1 semaine . Le jour de prise du véhicule , on m informe qu aucun véhicule n est disponible et qu aucune solution ne me sera proposée. Donc à moi de me débrouiller. A fuir évidemment. Préférez sixt ou Europcar à 100 m . Performance et amabilité au rdv chez ces concurrents.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, une qualité de service excellente. Je recommande cette agence.Encore merci à toute l’équipe pour votre service et particulièrement à Céline pour son accueil. À bientôt
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai effectué deux locations par cette société.A chaque fois celle-ci ma sous classé sous prétexte que cétait pris en charge par mon assurance et quil navait pas la catégorie demandée.Je leur explique que je suis commercial et que cela va être compliqué de faire 2500 / 3000 km par semaine avec une Peugeot 107 et cela pendant 2 à 3 semaines, la réponse: cétait à moi dappeler pour être sûr quil ai le véhicule alors quils ont accepté la réservation et que si je ne suis pas content je vais ailleurs car en ce moment il ny a pas de véhicules...A fuir de toute urgence.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Service client au top. Poli, réactif et professionnel. Merci à Lorenzo! Je ferai appel à vos services lorsque je serai à nouveau sur Nancy ! 👍
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Sur 3 véhicules réservés, on nous annonce lors de la récupération quil ny a en fait quun de disponible, et en plus le prix annoncé au téléphone est incorrect, nous avons dû payer plus.Ils disent quun mail indiquant lannulation pour les 2 véhicules aurait été envoyé (jamais reçu) le matin même alors que nous devions récupérer les voitures à midi.Incompétence évidente notamment au niveau du centre dappel.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience et un personnel à l écoute des clients
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et très arrangeant.Merci encore pour le geste commercial.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise de location que je ne recommande pas du tout, désagréable, voleur, menteur, après une conversation pour rendre un véhicule, on me certifie que je naurai aucun supplément à payer, 2 jours après 69 euros de débité, honteux, surtout quils nont pas voulu que ça soit mon fils qui rapporte le véhicule à lheure, car je travaillais...... Le profit voilà ce qui compte
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Assurance facturé alors que je ne lavais pas demandé : Plus de 200 Euros que jai réclamé il y a 4 mois, relancé plusieurs fois, et toujours aucun remboursement reçu.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme dans cette agence.Suite à une panne sur mon véhicule professionnel, le loueur longue durée m’oriente vers cette agence de location pour récupérer un véhicule sale intérieurement avec des taches sur les sièges et sale extérieurement. Je passe les rayures sur la carrosserie. Le pire étant la climatisation qui était HS dans la voiture par cette période de forte chaleur. Je préviens par téléphone l’agence que la clim ne fonctionne pas et qu’elle fut pas la réponse pleine de culot de la personne qui me dit d’aller dans un garage pour faire la réparation sur mon temps de travail. Non content que le client paye, il faut qu’il s’occupe de l’entretien et des réparations de la voiture qu’il loue. Je demande un changement de véhicule et on me répond qu’il n’y pas de voiture dans ma catégorie. Habitant pas loin, je fais un tour le lendemain dans le parc de l’agence qui est situé dans un parking souterrain pour m’apercevoir que le parc de véhicule était quasiment plein avec entre autres des véhicules de catégorie C. La moindre des choses est de remplacer un véhicule défectueux dans les plus brefs délais même si c’est un véhicule de catégorie supérieure.Je patiente quelques jours et rappelle de nouveau pour demander le remplacement du véhicule. On me dit qu’il y aura des véhicules sur la fin de semaine et qu’il faut nous rappeler le Mercredi ou on me confirmera que je peux récupérer une autre voiture le jeudi ou le vendredi. Je me rend le vendredi matin a l’ouverture dans cette agence ou l’on me dit qu’il a pas de véhicule dans la catégorie C de disponible. On se moque du client dans cette agence et il n’est pas absolument pas question de reconnaître ses erreurs. Service et relationnel client absolument nullissime.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs bons points à partager par rapport à Enterprise. Tout dabord jai eu un superbe accueil. Personnels très agréable et très rapide. Je nai pas dû attendre plus de 2 minutes une fois entrée dedans.Une fois arrivée à la voiture de prêt jai eu un petit soucis avec ma carte. Il a bien pris le temps de réessayer sur la tablette ( plusieurs fois ) et a était super patient le temps que je passe un coup de téléphone.Je remercie donc Vincent pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme.De plus la voiture était plutôt sympa, je laurais bien gardé un peu plus si jaurais pu. Je recommande !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Une agence qui vous annonce que le véhicule commandé trois jours avant n est pas disponible à quelques heures de votre départ..Possibilité de vous en louer mais dans une gamme inférieure, et pour le lendemainaucune autres possibilités . Pas très professionnel.Lobligation de fait d annuler. La personne au bout du fil vous explique qu elle vient d arriver.Super!!! mais nous plus de voiture pour participer a un championnat de France.Honteux.Manque de respect du client.Et surtout une mise en difficulté des clients.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise société, mauvais service.une voiture de location manque Adblue. On a appelé l’entreprise pour qu’il nous trouve une solution mais il nous donne des faux réponses.J’ai vraiment la honte.Attention je ne le recommande pas.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
jai utilisé les services de Rent-A-Car de Nancy 15 bd JOFFRE du vendredi 7 janvier 2022 au 11 janvier 2022. la préposée à lagence (Céline) a été dun professionnalisme comme on aimerait en voir plus souvent. une politesse, une compétence et un altruisme rarement rencontrés. Encore merci. Rent-A-Car doit se féliciter de vous avoir en tant que collaboratrice.cdltM kériel
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 3 / 5
État de retour de voiture très très minutieux à la lampe torche …. donc vaut mieux avoir rien eu!
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Agence imposée par mon garage, le temps de réparer mon véhicule. Surfacturation de 3500 euros suite à un impact dans le pare brise alor quil nétait pas présent lors du dépôt du véhicule. Le retour de véhicule cest effectué directement au garage ou jai récupéré un véhicule de prêt, sans faire détat des lieux du véhicule. Une assurance ma bien été proposée, au tarif de 37 euros/jours!Du vol, sachant quon peut transférer son assurance de voiture directement sur la voiture de location. Très mauvaise experience, je ne conseille pas cette société
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Services utilisés lors des entretiens de mon véhicule pro. Il ny a rien à dire. Personnel aimable et qui prend le temps de bien expliquer. Véhicules propres et récents garage facile daccès quand on a lhabitude du lieu. Je recommande.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Sappeler ENTREPRISE et ne proposer que des solutions dédiées aux particuliers cest un comble !! Impossible de régler la location avec une CB pro, si le noms du conducteur ny figure pas. Bref un bon réseau pour les amateur, les pro passé votre chemin il vaut mieux aller chez les rouge, cest mon AVIS. Je passe sur laccueil et lamabilité de mon interlocutrice façon année 70. Bref tout est à revoir.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Efficacité et rapidité
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5
Bonne disponibilité et sens du service 👍
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé, je recommande, aucun soucis. Le personnel est très agréable et ils nhésitent pas à vous appeler par téléphone pour vous tenir informé de la procédure et vous demander si tout se passe bien.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil au top, personnel très agréable, la voiture louée est très propre et nous même envie de changer de voiture. Je recommande cette enseigne pour la location de voiture. (Seul inconvénient... Sortie compliquée pour la voiture que tu ne connais du parking du st seb, mais je ne suis quune femme 😉😶)
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Énième location chez Enterprise (mais dans une autre agence) et toujours aussi épaté et satisfait du service. Des véhicules récents et propres, un personnel souriant et agréable et qui en plus de ça prend le temps de tout vous expliquer y compris les fonctions de la voiture. On part avec la voiture lesprit serein et dieu sait que ça fait du bien. Un grand merci à léquipe de Nancy pour votre accueil. Vous êtes en or.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne experienceAccueil agreable, véhicule propre qui fonctionnait bien.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous y avons été orientés par notre assistance suite à une panne.Lagence fixe un rdv à 17h30 un vendredi pour récupérer une voiture, visiblement horaire de fermeture. Porte fermée à clé à notre arrivée, ouverte par lhomme de ménage après de nombreux coups donnés dans la porte.Monsieur derrière son petit ordinateur refuse de nous laisser rentrer et de nous adresser la parole, et laisse lhomme de ménage faire lintermédiaire pour tenir la discussion.On repart à pied, sans véhicule, une garde de 24h à assurer à lhôpital ce weekend...Pitoyable, grotesque, à fuir.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil est super! Vraiment accueillant. Merci beaucoup
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Aucune mauvaise surprise, location dune voiture en boite auto en très bonne état, prix raisonnable et accueil de bonne qualité malgré les mesures gouvernementales.Je reviendrais
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Expérience très agréable.Le véhicule était dans un état irréprochable. Léquipe et plus particulièrement Céline a été très agréable et professionnelle. Je recommande et reviendrai chez Enterprise pour mes prochaines locations
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 1 / 5
Expérience extrêmement choquante vendredi dernier à lagence de Nancy. Refus de nous louer le véhicule réservé et payé, pour des motifs fallacieux. Agressivité démesurée et attitude insultante de la gérante sous les yeux ébahis de tous les clients présents (qui nont pas été mieux reçus que nous). Nous navons jamais vu ça et allons évidemment (au minimum) faire une réclamation car lencaissement de notre argent, lui, a bien été effectué alors que nous avons été privés de véhicule pour partir en week-end déjà réservé (et payé lui aussi). Cest scandaleux.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique qui nous a correctement renseigné, nous avons même eu le droit à un véhicule de catégorie supérieure (car il devait être rapatrié sur la région parisienne notre destination).
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Louer une voiture 7 places pour de déplacement très important pour une semaine sur le site 2 semaine auparavant arrivée le jour de récupération de véhicule souci de téléphone aucun moyen de joindre l’agence sachant que je doit récupère la voiture à 17h30 qui est aussi l’heure de fermeture de l’agence arrivée devant l’agence à 17h45 agence fermée le lendemain je me déplace à l’agence à 10h pour récupère ma voiture et là à ma grande surprise la voiture 7 place plus dispo car il l’avait louer à un autre client sachant que dans les conditions générale on doit gardé la voiture o moins 2 h après .donc éviter cette agence de la vrai merde
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçue et très bien accompagnée par l’ensemble du personnel.Et dieu sait qu’ils ne doivent pas avoir la tâche facile tous les jours ...
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule réservé via une plate forme de location en ligne (ALAMO). Lagence me rappelle et me demande de nouveaux renseignements et des documents non demandes initialement et que je ne peux fournir étant en vacances. Linterlocuteur refuse tout dialogue et même de donner son nom (soit disant Directeur dagence)..se contentant de dire que le véhicule ne sera pas fourni alors quil est dejà payé. Bref à fuir !
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande de louer un soin ici. Ils ont été très utiles lorsque nous avons eu des problèmes pour louer une voiture, le service était également agréable. Nous aimerions utiliser à nouveau. Merci à Entreprise à Nancy.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire ! Impeccable !
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
service client impeccable. reactivité et courtoisie. merci de vos services.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Super bonne prestations. Je recommande
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Nous a lâchement abandonné sur le route avec ma famille quand on est tombé en panne. Mon assistance les a sollicité mais en arrivant devant leur porte , ils étaient fermés. Bref changez de métier. Ou alors rendez accessibles les voitures par smartphone cest possible vous verrez. Je les bannis!
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, equipe sympathique. Je recommande.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 1 / 5
Surfacturation délirante de 84 euros pour 30 euros de carburant ! MALHONNÊTE - A FUIR !
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante réactive, des véhicules propres service impeccableTrès bonne expérience a recommandée
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Pas aimable, parc de véhicules très pauvre (KIA CEED, TOYOTA VERSO), aucune berline disponible.La dame pas aimable du tout, même avec lassistance de mon assureur au bout du fil.Bref je ne recommande pas du tout.AGENCE A ÉVITER.
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bien