Entreprise de Plomberie Manzanarès E.P.M

87 Rue de Gerland, 69007 Lyon 4.30 (24 avis)

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Avis (24)

4.30 sur 5.0 (24 avis)
  • Avatar de aulycris aptel
    aulycris A.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 1 / 5

    PROMESSE NON TENUE ! SAV INEXISTANT ! malgré lengagement de Mr GUILLAUME MANZANARES, ce dernier ne ma toujours pas contactéDéception - entreprise non recommandable !Installation en mars 2021 d’une pompe à chaleur air/eau Wiessman - Si l’installation a été effectuée correctement, aucun conseil sur le fonctionnement et l’après vente .Lors de l’installation, en fin de journée, arrive une personne qui ne se présente pas, mais que j’assimile à un employé de l’entreprise et qui se comporte comme tel avec les 2 autres ouvriers. Apparemment, il doit être le technicien qui effectue les réglages de mise en route.On m’informe que le thermostat de réglage qui était prévu au rez de chaussé, ne peut être installé, car il n’y a pas un câble électrique positionné !Décembre 2021- début 2022: 1ere utilisation de la pompe à chaleur et stupeur : température dans l’habitation qui stagne en 18 et 19 degrésPuis , deux factures consécutives d’EDF d’environ 830 euros, précédemment : vers 360 euros tous les 2 MoisJ’utilise alors peu la pompe à chaleur au profit de ma cheminée .Je ne peux effectuer divers réglages sur la pompe à chaleur. Car l’accès au menu élargi est bloqué par l’installateur !Contactée, l’entreprise Manzanares me dit : nous ne sommes qu’installateur, veuillez contacter Amgaz dont vous avez les coordonnées sur une étiquette collée sur l’unité centrale.AMGAZ que je contacte afin de venir régler le système, me répond que cela n’est possible que si je souscris auparavant un contrat d’entretien à 280 euros - J’hésite - depuis, j’ai recontacté 2 fois l’entreprise Manzanares afin de savoir si la pose d’un thermostat connecté était envisageable . aucune réponse de leur part.J’ai contacté l’agence lyonnaise de Wiessman et détaillé mon installation. On me laisse supposer que l’unité qui m’a été proposée n’est peut être pas assez puissante pour mon habitation ( 140 M2) alors qu’elle préconisée pour 120 M2 maxiJ’envisage de la faire remplacer par une autre marque - je suis dégoûté et en colère

  • Avatar de Gulden ARI
    Gulden A.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation!Une équipe ultra professionnelle à lécoute des clients qui trouvent des solutions malgré certaines contraintes. A contacter sans hésiter.

  • Avatar de Florence Cuoq
    Florence C.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 1 / 5

    De la grosse daube ce plombier !Ne réponds jamais aux appels…Il installe une chaudière à plus de 6000 euros puis après demerdez vous 😖

  • Avatar de laura ouakil
    laura O.
    Avis fait le 08/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Super ! Je recommande chaudièrement !

  • Avatar de marie chantal brivady
    marie C. B.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Installation d’une chaudière. Très réactif jusqu’à l’installation de la chaudière . Chantier qui s’est bien déroulé , propre efficace mais détérioration d’un objet ancien qui devait m’être remboursé , j’attends toujours! A l’arrivée du froid , nous les avons contacté car la moitié des radiateurs ne fonctionnent pas , après 2 coups de téléphone nous n’avons tjs pas de réponses. Très prompt à réaliser le chantier mais le suivi c’est nettement moins efficace voire nul !👎

  • Avatar de bruno nathalie
    bruno N.
    Avis fait le 28/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Intervention pour désembouage, changement chaudière, thermostat, etc avec un professionnalisme de TOUTE léquipe que je félicite encore... La secrétaire (Isabelle) est au top bien que je lai surchargée par divers problèmes, tout comme le Responsable (Guillaume) qui prend aussi le temps dexpliquer et conseiller objectivement et contrôle le suivi, au technicien (Eric) avec grand professionnalisme et gentillesse et les autres intervenants... Les lieux ont été laissés propres et avec les explications nécessaires et intervention avec minutie...On perçoit la véritable notion déquipe, de professionnalisme, avec une collaboration inhérente de chacun : entreprise de plomberie dont les valeurs fondamentales ne peuvent que faire rougir les autres qui son souvent dépourvues de ces qualités dautant que tout a été rodé parfaitement du début (devis) à la fin de la prestation (intervention).Pourtant exigeante, jai été époustouflée par cette intervention professionnelle : technicité, exigence, explications, relationnel sont au rendez-vous !Merci encore. Vous êtes au top ! De grands professionnels !Manzanarès, cest une promesse !Bonne continuation !

  • Avatar de christine vincent
    christine V.
    Avis fait le 02/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Hyper ponctuels, très professionnelstravail soigné ( fourniture et pose chaudière Frisquet) merci messieurs.

  • Avatar de fanny uyttebroeck
    fanny U.
    Avis fait le 29/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait appel à Manzanares pour changer notre chaudière et que ce soit pour le devis, les prises de rdv ou lintervention, toute léquipe a été très professionnelle et sympathique. Lintervention a été très propre et efficace.Une entreprise digne de confiance, je vous les recommande !

  • Avatar de Lolo Momo
    Lolo M.
    Avis fait le 14/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Après plusieurs appels, personne ne répond.Jai bien laissé un message avec mes coordonnées mais sans retour non plus...

  • Avatar de Aline Bresson
    Aline B.
    Avis fait le 12/07/2019
    Note de : 5 / 5

    ils.bossent super bien..totale confiance dans cette entreprise..

  • Avatar de Mafalda Vidal
    Mafalda V.
    Avis fait le 21/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Ponctuels et efficaces !

  • Avatar de Isabelle Mailly
    Isabelle M.
    Avis fait le 16/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Bonjour. Entreprise super professionnelle. Exécution des travaux rapide et efficace. Amabilité et professionnalisme réunisJe recommande vivement cette entreprise

  • Avatar de Leslie
    L.
    Avis fait le 18/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Je n ai pas eu affaire à eux mais ce qui est certain, ils n ont aucun sens des valeurs et de l éducation, ils se permettent de se garer sur des emplacement qui ne leur appartiennent pas.

  • Avatar de sam Samia
    sam S.
    Avis fait le 16/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Personnel disponible et sympa

  • Avatar de Amandine S.
    Amandine S.
    Avis fait le 16/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Très professionnels et efficaces !

  • Avatar de marion emeric
    marion E.
    Avis fait le 12/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Mon cumulus devait être changé en urgence. L entreprise Manzanares a été aimable, très reactive, le prix honnête et en plus ils sont très sympathiques. Je ne peux que recommander!Merci pour votre professionnalisme.

  • Avatar de Pinteno Gilbert
    Pinteno G.
    Avis fait le 10/11/2016
    Note de : 5 / 5

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