Envie de salle de bain Saint-Herblain

Thierry B.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5

Super conseils de la part de Fabienne et très pro pour nous guider dans nos différents choix . Je recommande c’est top 👍

Marion L.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été conseillé par Patrice Tacon pour notre projet de salle de bain. Monsieur Tacon nous a donné de précieux conseils dans le choix des meubles et de la robinetterie. Il a su s’adapter à notre besoin et à notre budget. Nous sommes satisfaits.

Caroline N.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

J ai été reçue par monsieur Olivier. Il a été très à l écoute de très bons conseils tout en respectant mes contraintes budgétaires. Je suis très contente de ce rendez-vous.

Marianne B.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bien conseillé et reçu par Thibault Fromy vendeur chez Envie de salle de bain à Saint Herblain

Anthony L.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5

Pour une création dune salle de bain, nous avons subi 2 dégâts des eaux à cause de leurs produits défectueux (dommages sur plafond garage et parquets sdb/entrée) avec déplacement dun expert car le responsable du magasin est au niveau de leurs produits.Il y a eu le remplacement par 3 fois de la robinetterie, 2 fois le receveur et 2 fois le meuble de salle de bain.Malgré nos relances et rdv à notre domicile, cela navance pas, du coup nous avons solutionné par nous-mêmes les tiroirs du meuble et la température du mitigeur.Après 18 mois déchanges, il reste encore des choses à régler mais cela ninquiète aucunement le magasin et son responsable incompétent et antipathique!Évidemment je vous déconseille de laisser votre projet entre les mains de ce magasin.

sophie R.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Fabienne. Merci

Moreau D.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Un accueil chaleureux.Compétences et professionnalisme sont aussi au rendez-vous.Merci à tous.

carine S.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Une vraie chance d’avoir bénéficié des conseils de Fabienne sur notre robinetterie. Elle a su écouter nos besoins et envies et nous a permis de faire un choix .

Irène C.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Tres bien recue par une personne très agréable et qui ma semble très compétente, très en attente de mes besoins

gil H.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5

Après la visite au magasin avec de très bon conseil , jai acheté un chauffe eau. Pas vraiment compliqué, cependant a la mise en route a été compliqué alors jai appelé le magasin pour des conseils. Et là on ma expliqué quils étaient distributeur et non des conseillers. Bref, si ça marche pas ,il faut le ramener pour expertise.

Pascal D.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5

Très bon conseil mais comme je ny suis allé que 1 fois je donne 4 étoiles

Berezaie G.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et conseils avisés tant sur le plan technique questhétique par Thibault qui maîtrise son sujet et fait des recherches lorsquil ne connaît pas.

Thanh L.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5

Jai passé commande de produits et accessoire de salles de bains (baignoire, douche, meubles sous vasque, faiencerie murale et de sol) et ai été reçue de manière très professionnelle et très efficace.Ophélie Foucault et Noémie Soullard ont été de plus de très bon conseil.Je recommande ce showroom

gaelle C.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5

A fuir ! Je suis venue pour prendre rdv afin de faire une sélection pour la rénovation de ma maisonTrès mal accueillie au départ avec un air méprisant.J’ai du avoir une posture un peu autoritaire et agressive pour que la vendeuse soit plus agréable.Je prends rdv et avant de partir je leur fais part de ma déception de ne pas avoir le catalogue qui m’aurait permis de faire une première sélection pour le rdvUne vendeuse très jeune d’apparence intervient dans notre conversation avec une posture dédaigneuse me disant « bah on attend le réassort national au mois de juin vous faites comme tout le monde vous attendez »J’étais abasourdie par son insolence.Mon sang n’a fait qu’un tour et je l’ai remis à sa place en lui disant que ces propos n’étaient pas professionnels et que je lui demandais de changer de ton quand elle parlait.Je suis partie choquée d’avoir été aussi mal reçue, je vais donc annuler mon rdv et acheter à la concurrence.Je vous invite à changer votre personnel si vous voulez garantir vos objectifs.

Vincent M.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5

Faisons simple,Cedeo à été incapable de prendre sa responsabilité !Ensemble de salle de bain acheté chez eux, receveur de douche commandé gris foncé et livré blanc ! Réponse de Cedeo : nous pouvons léchanger, il y a 1 mois de délai sinon vous pouvez le garder... Aucun remors, empathie, excuse et encore moins dexplication sur qui a fait lerreur !Paroi de douche livrée sans le retour qui fait létanchéité, réponse Cedeo : Ah oui le commercial a oublié de le mettre dans le devis...Et le ponpon, Robinet GROHE défectueux à la mise en service : Réponse de CEDEO : Le SAV Grohe va sen occuper ! En vérité, une galère sans nom entre la société chargée du sav Grohe, mon artisan plombier qui perd du temps et de largent et moi qui galère en étant passé que par des pros !!!!Cedeo, affronté vos problèmes, ce sont également les vôtres, cest chez vous que la commande a été passée !

GUILLOUZIC M.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5

Ravis de notre expérience avec Cedeo, qui ne fait que débuter.Nous avons été reçus à deux reprises par Ophélie, qui a été très professionnelle, qui a pris le temps pour nous, et qui nous a donné de très bons conseils.Le Showroom est spacieux, et permet d’avoir du choix.Merci Ophélie pour notre projetAlex et Manon

Maryvonne B.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5

bon choix

S.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5

Cedeo ne sait malheureusement pas faire preuve damabilité et de professionnalisme envers ses clients. Nous sommes passés au magasin pour prendre rdv au mois doctobre (il était 12h20, le magasin allait fermé). Après avoir fait le tour du showroom (personne ne nous a reçu à lentrée du magasin) et avoir poireauté 10 min devant une dame qui paraissait libre mais ne levait même pas la tête pour nous recevoir, la dame décide finalement de nous prêter attention et nous dit que le magasin ferme et quelle na pas le temps de nous recevoir. Nous lui expliquons que nous venons juste pour prendre rdv, celle-ci nous répond avec une amabilité sans nom quil faut appeler pour prendre rdv. Cette première approche ne nous donne absolument pas envie de faire affaire avec Cedeo. Je décide aujourdhui dappeler le magasin pour prendre rdv en me disant quil ne faut pas se fier à ce premier contact. La dame qui décroche le téléphone me répond très sèchement en me disant que je les appellent trop tôt (pour une livraison dune maison individuelle prévue pour décembre maximum), que les prix des matériaux augmentent et donc mon devis sera obsolète (je ne pense pas que je vais prendre 1000€ de plu-value pour un meuble vasque de salle de bain). Je lui explique gentiment que je nai pas eu ce problème avec leurs confrères (Mobalpa, Porcelanosa) et que je souhaiterai avoir des devis pour avoir une enveloppe globale de ma construction. Rien à faire, elle me dit que cest pas possible ! Très bien madame, après ces deux essais pour tenter dobtenir un devis, jirais chez un de vos concurrents ! Visiblement, le commerce a bien changé. Cedeo = à fuir absolument ! Je comprends mieux les autres commentaires négatifs......!

Benoît N.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5

Prix abordables et de bon conseil. Pris en charge bien que nous nayons pas pris de rendez-vous.

yannick L. G.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5

Ayant eu déjà plusieurs fois loccasion de travailler avec le Groupe Point P et CEDEO pour différents travaux, aucun pb à signaler. Tout sest très bien passé du fait de leurs : CONSEILS, PROFESSIONNALISME et ACCUEIL COURTOIS.

Fano S.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits des conseils et du professionnalisme de la vendeuse CEDEO qui nous a reçu. Elle a su prendre le temps, a répondu complètement à nos attentes, et nous a proposé du matériel de qualité. Notre salle de bain est superbe ! Merci encore pour votre savoir faire. Je conseille vivement ce magasin !

M.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5

Très bons conseils pour lélaboration du projet. Laccompagnement est pro et à lécoute. Cela se complique en cas de SAV -1/ Produit 1 (fabriqué en France, Atelier du Bain) dont la notice incomplète ne permettait pas de linstaller correctement. Nous avons obtenu 10% davoir qui na pas permis de couvrir lintervention dun professionnel pour la pose, malgré la reconnaissance du fabricant et de CEDEO sur ce défaut dont nous nétions pas les premiers à nous plaindre. 2/ Produit 2 (fabriqué en France, DELPHA) - le meuble est rayé sur une porte et tâché à la réception. Nous remontons dans un premier temps lénorme rayure auprès de CEDEO qui nous commande de nouvelles portes (6 semaines de délai). Lorsque nous constatons les tâches et autres défauts en souhaitant installer le meuble sans portes, nous les remontons auprès de CEDEO, et nous sommes alors accusés par le fabricant davoir rayé le meuble nous-même, et par CEDEO de lavoir tâché. Furieux du délai, de la qualité et de laccusation subie. Six semaines après, les portes arrivent et...DELPHA nous a envoyé deux portes Droite. CEDEO force est de constater lincompétence de ce dernier, décide de faire pression pour que nous obtenions un meuble entièrement neuf. Le délai sera alors raccourci à 4 semaines. Entre la commande et la réception dun produit conforme, il sest donc écoulé quasiment 4 mois (2x6+4 semaines), sans aucun geste commercial. Dautant que le produit final présente toujours des défauts, alors que CEDEO nous avait demandé de les lister afin de les faire remonter au fabricant. Certains défauts concernent la ligne de production - amortisseurs de porte placés nimporte où et donc inutiles (photo 11), trous sur parties visibles utiles uniquement pour le transport, sans rien pour les combler une fois le meuble monté (photo 12). Décevant pour un fabricant français et le prix payé. Nous navions reçu aucune réponse à notre mail concernant les défauts constatés, cest donc sans surprise que nous les avons retrouvés sur le nouveau meuble. Ci-dessous quelques photos.

Steven F.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5

Ne répond pas aux téléphone

Benoit P.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5

Il faut prendre rendez vous, c’est très important car le choix des sanitaires est très long et doit être bien fait.Nous avons été très bien accueillis. Nous avons été conseillé avec professionnalisme et efficacité. Nous sommes ressortis après 4h de rendez vous satisfait et soulagé d’avoir fait les bons choix.

Erik B.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5

Après 2 appels téléphoniques, plusieurs relances par e-mails, un passage au showroom... rien ! Toujours aucune réponse à ma demande de devis !

Magella B.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5

Je crois que CEDEO ne sait ce quest la relation client. Nous nous présentons au Showroom une première fois, on ne peut nous recevoir que sur Rdv, nous fixons un rdv qui sera décalé. Une seule personne du couple sera présent à ce rdv faute de disponibilité, le but du Rdv est de choisir ce que nous souhaitons pour notre salle de bain, choix qui se fait à 2 mais visiblement cela dérange la vendeuse car cela prend trop de temps. Probleme de starting, la vendeuse fait des aller retour pour aider ses collègues, nest pas concentré sur le projet, ne nous propose rienbfef déplorable.

Jean-François F.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5

Le client final nest clairement pas considéré comme important dans ce showroom, on compte sûrement quil na pas le choix puisque son artisan lenvoi ici ! Accueil déplorable, finalement un bonjour envoyé sans lever la tête car nous restons piqués avec insistance devant un bureau après avoir cherché en vain quelquun de disponible. On est renvoyé vers dautres personnes qui discutent et quon dérange très visiblement à nouveau. Les informations finalement données le sont de mauvaise grâce, sans grande connaissance des produits car le catalogue nous dit linverse sur plusieurs points. Bref, nous repartons et ne commanderons finalement pas ici !

alex F.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5

CEDEO fait partie des entreprises dont on se demande si elles ont encore besoin de clients. Lorsque le vendeur ma dit quun projet de salle de bain se concrétisait en 3 ou 4 ans, jai été assez surpris. Après 4 mois dattente et 3 relances téléphoniques vaines pour obtenir un échantillon de carrelage (service proposé par le vendeur) et léternelle promesse on vous rappelle sans fautes la semaine prochaine, jai compris. Au final, jai concrétisé mon projet avec un concurrent (bien moins cher par ailleurs). Moralité : si vous avez plusieurs années devant vous et que le budget na pas trop dimportance, allez chez CEDEO, sinon, fuyez et ne vous laissez pas berner par leur côté élitiste !