Retrouvez toutes les informations sur Equi-Clic, votre Magasin de matériel d'équitation, situé 2 All. Michel Desjoyeaux, 85340 Les Sables-d'Olonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je commande souvent et je nai jamais été déçus ! je viens de procéder a un retour de colis qui a été très rapide et correctement communiqué.Je recommande énormément cette équipe !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Site clair. Produit conforme. Sav très réactif et accessible
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande bien reçue malgré des problèmes avec le transporteur. Service client très réactif et à l’écoute.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Envoie rapide, produit de qualité, retour et remboursement rapide. Je recommande.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Produits de très bonne qualité. Mais surtout un service client au top : hyper réactif et à lécoute.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
La qualité des produits est conforme aux attentes, en cas de problème le service clients est très réactif, les échanges et remboursements sont simples et rapides. Je recommande!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité, produits de Bretagne comme moi , et naturels surtout
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Questions posées à propos d’un modèle de selle western. Réponse rapide et satisfaisante en moins de 24h. De plus la personne qui m’a répondue est très agréable. (Marion)Hâte de passer commande et de tester ma nouvelle selle ☺️
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Une couverture de commandé pour mon cheval chez eux. Javais un doute sur les tailles et des questions sur les délais de livraison. Réponse rapide et complète. Conseils au top. Et envoie rapide et soigné ( commandé lundi midi, livré le mercredi ) je recommande 👌
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement ce site ! Vraiment très fiable avec des produits de qualité. Jai eu un petit litige qui a été résolu très rapidement grâce à une équipe formidable. Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande à 100%. Le personnel est très agréable échanges par mails rapides et sympathiques ce qui me donne envie de passer dautres commandes. Merci encore pour votre excellent service !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Service après-vente de qualité, ultra réactif et super positif.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service après-vente est d’une réactivité et d’un professionnalisme rare qu’il mérite d’être souligné .Alors si vous avez une commande à effectuer n’hésitez pas à aller sur ce site 👌
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Petit soucis sur le produit mais SAV top !Remplacement fait rapidement et simplement
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé de nombreux articles chez Equiclick et ai toujours été très satisfaite. Le service client est impeccable, très aimable, a lécoute et hyper réactif.Je recommande sans réserve !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Le site est vraiment fiable et le service après vente est réactif, je nai jamais eu de litiges avec eux. Létoile en moins est à cause des délais denvoi qui sont parfois très long (plus de 15 jours) alors que je ne choisis que des articles en stock pour que ce soit rapide.Mais en dehors de ça je commande souvent chez eux et nai jamais eu de soucis.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours heureuse de commander sur Equi-Clic .SAP très correct en cas de retour.Et jamais déçue de mes achats.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande facile et envoi rapide ,dommage que je me sois tromper de taille 😅
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Réponse très rapide à une demande de renseignements.Cela fais très plaisir de ne pas attendre une semaine avant davoir une réponse !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai reçu l article que j ai commandé très rapidement .. la couverture imperméable pour mon cheval était d excellente qualité.. le service clients disponible et réactif.. très satisfaite d Equi Clic
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service client ! Une modification de commande effectuée en 5 minutes avec un membre de léquipe adorable !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Trés bon site. Livraison rapide et service client reactif! Je recommande.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande passé mercredi soir, reçu vendredi matin.Super rapide, produit conforme.Au top!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Site sérieux avec du choix et des tarifs intéressants. On nous tient au courant de l’évolution de notre commande. Le service client est au top ! Gentillesse, réactivité et efficacité à chaque contact. Un grand merci à l’équipe 😀
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent site.Les conseils donnés sont parfait.Et les produits proposés sont trés bien détaillés
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne transaction, je recommande ce site.Tout les articles sont conformes à la description.Site à lécoute en cas de renvoi.Merci à vous.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à equi clic pour leur efficacité, j ai été prévenu quil y aurait un retard sur ma commande suite à un soucis de livraison de leur prestataire, on ma proposé des solutions . Réponse très rapide de leur part, beaucoup de gentillesse et de bienveillance . Je recommande à 100%
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Manon pour la qualité du SAV : très rapide et je naurais pu espérer plus arrangeant !Le site propose également beaucoup de choix avec une offre de fidélité intéressante. La livraison est aussi rapide
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Site vraiment très sérieux qui propose un grand choix darticles de qualité, et service client vraiment au top. Accueil chaleureux, où le moindre souci est tout de suite traité avec un grand professionnalisme. Je suis agréablement surprise de la rapidité de prise en charge. Suite à une petite erreur de taille lors de mon passage de commande, le problème a été immédiatement résolu.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai toujours été satisfaite de mes commandes sur Equi-Clic qui propose un panel de produits tellement grand qu’on ne peut qu’y trouver son bonheur 😇De plus le service au client est top. J’ai du renvoyer des bottes trop petites pour prendre la pointure du dessus et j’ai vite perçu le remboursement. Merci à l’équipe ! 👍🏻
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Service client hyper rapide et réactif. Très bon site internet, de super marques et produits. Un grand choix. Seul inconvénient, le manque de stock de la sellerie, les délais sont souvent assez long avant expédition.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super réactivité en quelque minutes suite à une demande de remboursement. Je recommande le site et le service client au top !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Des difficultés avec la disponibilité dun produit et le mauvais état dun autre, résolu facilement grâce au SAV du site. Des personnes charmantes qui ont pu trouver des solutions rapidement. Je recommande !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai contacté le service client pour des renseignements sur la taille dun produit. La réponse a été rapide et très complète, avec des photos et les mesures demandées annotées directement dessus.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai déjà commandé plusieurs fois et tout sest très bien passé. Jai également contacté le Service client pour poser des questions et ils ont été ultra réactifs. Merci beaucoup.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance davoir Marion comme interlocuteur afin de répondre à une urgence de livraison.Elle ma proposé une solution immédiatement.Merci beaucoup 😀
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Malgré une rupture longue de bottes my primera nous remercions marion et anne-lise qui ont été très bienveillante, rassurante, et énergique.Merci expédition hier reçu aujourdhui ma fille est tellement heureuse.Je recommande +++++
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon service clientèle et réactivité lors de prise de renseignements .je recommande
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Quelle réactivité ! Je recommande pour les commandes en ligne
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits, des promotions régulières et grande réactivité du service client en cas de besoin ou question. Je recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
1ere commande avec un soucis sur la taille => renvoi accepté et remboursé sans soucis et rapidementEntre temps nouvelle commande pour changer la taille du produit => Livraison dans le délai annoncé (voir même en avance car reçue le 16/02 alors quindiqué entre le 22 et le 23/02) et réception de Produits qui correspondent à la commandeRien à redire !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Le service client est hyper efficace!! J’ai renvoyé un article, une nuit après l’avoir reçu mon colis a été traité et min remboursement est en cours. Merci Equi-Clic pour votre efficacité !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce site. Je poste ce commentaire suite à ma deuxième commande sur le site. Il est vraiment appréciable de pouvoir joindre une personne d’équi-clic par téléphone en cas de questions ou problèmes.Lors de la première commande, l’équipe a fait au mieux pour que je puisse recevoir le plus rapidement possible la couverture de mon cheval (il arrivait à la maison au moment du grand froid🥶 ). J’ai pu envoyer des photos avec la couverture portée pour être rassurée et conseillée sur la taille. Ils sont très réactifs !!!J’ai plus tard effectué une deuxième commande pour d’autres couvertures. Cette fois ci la coupe de l’une d’entre elles n’était pas la même que les autres (autre modèle) et ne correspondait pas à mon cheval. J’ai pu effectuer un retour alors que j’avais dépassé les 30 jours. Un grand merci 🙏🏻 si vraiment il fallait changer quelque chose ce serait uniquement le fait de pouvoir renvoyer les colis en point relais ou alors à la charge d’équi-clic. Ce serait un vrai soulagement pour le client car l’erreur de taille coûte cher à la poste 🤪Je mets tout de même 5 étoiles !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Prix très attractif lors des soldes de janvier.Soucis dindisponibilité dun des produits, le SAV à été super, très réactif et arrangeant !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la réactivité du service après vente. Merci beaucoup
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
La couverture que javais achetée et mise sur ma jument était défecteuse en moins 10 jours. Une attache du poitrail a tout simplement lâché. Equi-Clic a été très réactive, jai été remboursée très rapidement. Servie après-vente aux petits oignons. Merci
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Demande dannulation de commande par mail rapide et efficaceAu top 👍
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Service client vraiment très efficace et performant.Réactif et de très bon conseil.Suivi très rigoureux des commandes et retour (erreur de ma part dans la commande). Service très rapide.Je ne connaissais pas avant et je recommande sans hésitation.Équipe au top ne changez rien !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Problème avec des guêtres qui étaient tâchées. Le service client a été réactif et les échanges ont été très agréables. Le problème a été très bien géré et résolu rapidement. Je remercie le service client de leur compétence et réactivité.Je recommande vivement ce site.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Une disponibilité de léquipe, une gentillesse et réactivité au top. Bravo pour votre professionnalisme !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Super site avec des articles de qualités et un service client excellent rien à redire ! Je recommande à 200% ce site. Il est toujours possible davoir une personne physique par mail ou téléphone en cas de problème !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
SAV très efficace. Jai eu un soucis sur un produit et en quelques minutes, on ma proposé un remboursement ou un remplacement. Pro!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Site sérieux, livraison très rapide. Le blouson commandé était trop petit, la procédure de retour sest faite facilement.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Site de commande à distance très sérieux. Les prix sont très attractifs. L’envoi des commandes plus que rapide, ce qui est très appréciable. J’ai commandé et 48 heures à peine, le colis était chez moi. J’ai retourné mon colis pour un problème de taille de l’article, le SAV a été impeccable. Ils m’ont confirmée la réception du colis et un remboursement a été exécuté tout de suite derrière. N’hésitez pas à faire confiance à EQUI-CLIC et je n’hésiterai pas à recommander à l’avenir chez eux.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Il y a énormément de références sur le site, livraison hyper rapide mais en plus de ça le service client est IN-CROY-ABLE! Hyper réactif et aidant. Je recommande !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Super site avec du choixService client rapide et efficace je recommande ce site 😀
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé sur internet et ma commande est arrivée plus vite que prévue: 1er bon point. Je métais trompée de taille pour un article, le SAV a été extrêmement rapide et efficace pour régler mon problème: 2 ème bon point. Je recommande !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Le service après vente est vraiment réactif et très efficace.Une solution apportée dans les 24heures. On reviendra avec confiance !!
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans le délai annoncéProduits qui correspond à la commande et la selle est superbe ... Ma fille la testé et est ravie elle est bien confortable dessus.De plus le service client est rapide et agréable ce qui est appréciable
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour vos bons conseils qui ont permis de guider mes achats. Très satisfaisanteColis reçu rapidement ☺️
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Rapidité pour la livraison et toujours informé sur le suivi des retours.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite a une erreur de taille lors dun achat on a demandé un retour colis ont a était remboursé rapidement services clients à lécoute et réactifs produit souvent aux top
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Le site propose des articles de très bonne qualité et le service client est très réactif et aidant. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Petit problème à la livraison. Un article est cassé malgré un emballage soigné. Le service client a été hyper réactif. Remboursement effectué le lendemain de la livraison.Bravo pour le sérieux du site.Je recommande ++++Et aussi pour la rapidité d’envoi des colis.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de mon colis et de mon retour suite à une erreur de taille de ma part.Remboursement rapide dès le colis de retour réceptionné. Je recommande ce site 👌.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un blouson et des boots super rapide pour arriver et moins cher qu ailleurs du coup jai pu m achter ce que j avais vraiment envie
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide de commande , produit très qualitatif. Service après vente très facile d accès et très serviable
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapideDisponible au téléphoneJ’ai eu besoin de retourner mon article car je n’ai pas pris la bonne taille, la procedure de retour est tres simple et le remboursement rapide. Je recommande ce site. Je recommanderais sans hésitez !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Site fiable et sérieux, avec une expérience sur un retour produit excellente.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente très réactif et agréable je recommande Equi clic
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Service Client très réactif et arrangeant et ça fait vraiment plaisir davoir à faire à des réponses personnalisées et non impersonnelles. On sent le côté humain derrière les mails. Je recommande vivement.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je souligne la réactivité dequi-clic. Jai pu rectifier ma commande sans perdre de temps pour ne pas pénaliser mon cheval. Merci !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente à lécoute, colis reçu en 3 jours. Dommage pour les retours a nos frais. Je recommande Equi-clic
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour. Société très serieuse Jai reçu ma commande très rapidement avec un très bon service de livraison. Je suis particulièrement contente des équipements que Jai reçu car ils sont de très bonne qualité. Je recommande cette société
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande qui s est très bien passé, je me suis trompé dans la taille et retour et remboursement on suivi sans attendre. Site a recommandé.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Super site. Suite a une erreur de commande (taille), jai renvoyé larticle commandé, le remboursement sest fait rapidement.Je recommande.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Service très sérieux: larticle était trop petit, après réenvoie, le remboursement a été fait sans discussion dans les 48h!Merci beaucoup à vous!🥰
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable, retour sans aucun problème, car je navais pas pris la bonne taille
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait . Site sérieux et à l’écoute.Rapidité d’envoi du colis.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait en tout point : tant dans la rapidité et le soin apporté à l’envoi que dans la gestion du retour et du remboursement!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce site est tout simplement génial. Les retours à notre charge mais articles remboursés rapidement. Je recommande vivement.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Super site bonne description des produits - délai de réception commande raisonnable - service client réactif et bonne gestion des retours
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Service client très réactif, pédagogue et à lécoute.Commande à distance fluide. Des prix attractifs.Je recommande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment au top, c’est vraiment agréable d’avoir des personnes disponibles et à l’écoute. Ce qui est très rare de nos jours. C’est d’ailleurs pour cela que je commande chez vous plutôt que sur d’autres sites.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Site sérieux, et livraison rapide. Le service client est également facile à joindre et très réactif! C’est une belle découverte !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Envoi très rapide et soigné, je dois just renvoyer larticle car il taille trop petit.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Séduit par des produits de qualité et de bonne factureLe service client est réactif on a eu une bonne expérience merci
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, je conseille le site des personnes très agréables au téléphone. Qui se sont démenés pour que ma commande arrive à temps avant noël . De très bons contacts et joignable au téléphone. De très bons contacts par mail. La commande est arrivee très rapidement. Le produit magnifique très bien emballé. Ma fille était satisfaite pour Noël grâce au personnel de Equi clic. Alors n’hésitez pas à commander site très sérieux, il m’avait été recommandé, et je ne suis pas déçu.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Envoie très rapide et produit de qualité !Jai du procéder à un retiur suite à une erreur de commande, le SAV a été très efficace et arrangeant. Merci
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Site sérieux, envoi rapide, prise en charge des retours efficace, qualité des produits irréprochable... bref je conseille ce site sans réserve
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service réactif et à lécoute! Jai vraiment été conseillée de manière personnalisée, comme je laurais été si javais été sur place, dans un magasin! Super rare pour des ventes en ligne sur internet!Un énorme merci!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Actuellement satisfaite de mes commandesService client contacte deux fois et toujours bien reçue. Rien à reprocher pour le moment !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Envoi rapide.Produits de qualité.Je recommande
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le site internet, les produits sont de qualité et assez accessibles dans lensemble !De plus, la réactivité est très bien si besoin de retourner quoi que ce soit :)
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Site déquitation très bien !De bons produits et si besoin de faire un retour, service rapide et efficace.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et très compréhensive du SAV suite à un problème de délai de livraison (qui est rentré dans lordre) et un problème de commande reçue. Je recommande, les bons SAV se font rares...
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien 🤩 je recommande 100%, équipe toujours au top pour les conseils et envoie rapide et en cohérence avec se qui est marquer sur le site .Vous pouvez aller les yeux fermer .
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Après une première commande il y a un an sans aucun souci. Livraison rapide. J’ai rencontré un problème plus récemment avec une nouvelle commande. L’article arrive avec son pot cassé. Ce qui endommage et va limiter la durée de vie du produit. 1 force de réclamation et d’échange Equi clic à finalement accepté de rembourser le produit mais ce fut compliqué et long.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je laisse un très bon avis pour la disponibilité des conseillères clients et leur sens commercial. Merci
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
SAV vraiment super efficace, un petit soucis de livraison qui a très vite été réglé, merci ! Je recommande fortement. Produits conformes également.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et efficace niveau service client pour un aide à l’achat !Pas la première fois que je commande sur ce site et toujours satisfaite.Merci pour tout encore. Passez de bonnes fêtes.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait davoir choisi ce site enchanté du tres beau produit (casque Casco Mistral 2)qui correspond parfaitement a mon attente livré rapidement
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service après-vente et dune très grande gentillesse. Merci beaucoup
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service client très réactif et agréable.Cest rare et fait plaisir.Je repasserai commande sans hésiter.Merci à Justine!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
jai été trés impréssionné par la réactivité et le professionnalisme dEqui Clic, qui ma fait parvenir un bon de retour pour mon produit dans un délai record.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client très réactif, à l’écoute et sympa. Une très bonne expérience d’achat !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment découvert le site et je suis littéralement impressionné ! Une large gamme de produits pour tous les passionnés déquitation, une livraison rapide et un service client exceptionnel. Je me suis trompé dans la commande, retour très bien passé et reçu rapidement
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au service client davoir pris en compte ma demande de changement de taille suite à une erreur lors de la validation de ma commande . Un service client très réactifJe recommande ce site déjà la deuxième commande
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
un large choix déquipements sur le site et un service client très réactif. je recommande.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe dEQUI-CLIC est très réactive et fait preuve de pédagogie pour les retours darticles. Merci
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Matériel reçu trop petit mais service client réactif.Modalités de retour et déchange très simples.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client très réactif et aimable qui cherche une solution ! Échange parfait et rapide !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon site de vente de matériel équestre. Aucun avis négatif à faire . Parfait
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon sav , pour les bombers prendre une taille au dessus .
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Site Internet professionnel à lécoute de ses clients qui prend le temps de trouver la meilleure solution, de plus en plus rare, félicitations
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique parfait et de très bons conseils et très agréable je recommande vivement
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Catalogue très complet et Service client rapide et arrangeant. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une veste Pénélope Lyon pour ma fille et elle en est ravie. Elle est chaude, bien coupée. Attention de bien prendre une taille au dessus de celle quon porte habituellement.Jai contacté le service client et je tiens à remercier chaleureusement la personne que jai eu en ligne qui a été très agréable, a bien pris le temps de répondre à toutes mes questions, et surtout à très bien me conseiller. Un grand merci. Je recommande Equi Clic je re commanderai à coup sûr.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande livrée rapidement.Service client très efficace, réactif et aimable !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Best service client EVER ! Equipe à lécoute, rapide, honnête. Mille mercis :)
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon deuxième achat dun produit Lemieux chez Equi-Clic. Choix, prix et rapidité de livraison au top. Cette fois ci, un erreur de taille (mon erreur) ma permis de découvrir leur service après vente. Très à lécoute au téléphone, un remboursement au plus vite. Je ne peux que recommander Equi-Clic. Jy retourne en tout cas :)
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jen suis à ma seconde commande et je suis très satisfaite, en particulier du service client qui a su être réactif à ma demande !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif ! Je m’étais trompé de taille et ai renvoyé l’article, une réponse dans les 48h. Top !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Jai été obligée de retourner une commande car la taille nallait pas et je NAU et aucun problème. Jai eu un accueil téléphonique rapide et chaleureux. Et ma nouvelle commande est arrivée très vite. Super site
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
équipe réactive et consciencieuse. travail de professionnelle.merci à vous ma fille à hate de le recevoir
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
très bonne expérienceprix intéressants, livraison gratuite et ultra rapideje recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
jai passé plusieurs commandes via le site.Jamais eu de problème.Délais respectés, produits identiques au catalogue rien à redire.Jai demandé un remboursement pour un article retourné pour une erreur de taille et le remboursement a été validé dès réception ce dernier.Bravo à vous
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mes achats. Un service client au top ! Réactif et agréable ! 😁
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
envoi rapide, bel emballage et que dire de ce bombers !SAV personnalisé et au top !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Site super et envoi rapide. En cas de retour, les assistants sont dispos! Super je recommande!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMerci pour votre compréhension et votre professionnalisme ainsi que votre amabilitéBonne journée 👍
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top, hyper réactif moins de 24h pour avoir une reponse. Tarif attractif et livraison super rapide
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service client hyper réactif et très arrangeant. Je recommande ++
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil téléphonique et bons conseils pour lachat déquipement cheval. Achat notamment dune selle et livraison sans problème. Délai dattente pour certains produits.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client très réactif et rapide dans le traitement des demandes.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite à partir du site, réponse très rapide et éclairante à une question taille/article. Merci pour cet échange sérieux et sympa !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
site trop sympa, je métais trompée dans ma commande, ils lont tout de suite annulée et remboursée. Je recommande ce site.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Site super sérieux, commandé et livré en 24h !Et service client hyper fiable !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Commandée le 4 novembre reçus le 16 novembre, le temps que le produit arrive en boutique, et une fois arrivée il a aussitôt prit la route et est arrivée le lendemain
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super Sav ! Message laissé à 21 h pour une tondeuse qui ne marchait plus , réponse dès le lendemain matin pour un dépannage efficace !Réponse rapide et bienveillante ! Au top ! Je recommande le site
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
service parfait entre la qualité du pdt, la communication avec les équipes y compris le sav car jai du procéder à un retour suite erreur de ma part du grammage. Merci
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top ❤️réactif, professionnel et très sympathique...merci Marion👌
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pris le pantalon blanc avec strass bleu pour ma fille qui commence les concours .Il est de très bonne qualité et le service client est top 👍
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne relation clientele!Service client rapide et de très bon conseil ! En plus dêtre très agréable :)
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Rekik MehdiJ’ai acheté un manteau sur ce site pour ma fille et sincèrement je connaissais pas du tout le site .Mon colis a été envoyé le lendemain et je l’ai reçu trois jours après franchement plus que content je recommande .
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Super site. Envoi très rapide et SAV hyper réactif. Prix intéressant, Je recommande
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Service ultra rapide et très serviable je recommande ce site !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, prix attractifs. Possibilité de retour (à nos frais), traitement du remboursement rapide également. Je recommande
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client réactif et sympathique. Un article n était plus disponible, ils m’ont donc proposer un produit équivalant.Je recommande ce site et son top service client !Petit clin d œil à Marion qui a pris contact avec moi suite au produit indisponibleMerci encore
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super site.Retour facile et remboursement rapide.Top
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur de commande de ma part,l équipe a répondu avec rapidité et efficacité. Merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Tous mes remerciements pour la commande rapidement livrée et tous vos ajustements. Vous êtes au top vraiment et reviendrai très vite vers vous pour de prochains produits !!!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne très réactive pour les conseils et très gentille. Manque plus que faire ma commande 😊
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Malgré un article arrivé endommagé, super réactivité du service client qui a su trouver une solution avec gentillesse et rapidité (réglé dans la journée). Merci à vous
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique en ligne ! De belles et bonnes marques déquitation. SAV au top en cas de pépin. Je recommande +++
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client réactif et compréhensif.Très bon matériel
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client réactif pour le retour de mon article, dont la taille était malheureusement trop petite.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente communication avec le SAV pour les retours. Je recommande ce site avec d’excellents produits
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Une bonne expérience. Notamment avec le service client qui est super réactif pour un retour que j’ai dû effectuer car je me suis trompé de taille. J’enlève une étoile car le retour n’est pas prit en compte par le site et il faut donc le payer. Le remboursement est très rapide et très bonne communication.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Aucun souci... Je me suis trompée ds la taille du casque... Commande immédiatement annulée et remboursée...
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service client réactif je recommande ce site sur lequel j ai déjà commandé plusieurs fois
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
déjà plusieurs commande passé chez eux la qualité es top .envoie soigné et rapide .les équipes toujours agréables et de bon conseil toujours au petit soins pour leur clients et sa devient tres rare je re commande +++++ les yeux fermés.encore merci à toute léquipe equi clic
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client très agréable, disponible et arrangeant.Je recommande !
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après venteRéactivité au top et solution proposée immédiatementJe recommanderais avec plaisir
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide .Problème de taille .retour et remboursement sans problème .Produit de qualité
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Service client très réactifJai envoyé un mail pour avoir des renseignements concernant les tailles pour une veste de concours... dans lheure javais une réponse
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaiteService client patient et à lécouteConseil de qualité : jai commandé mes scoot boots selon la taille recommandée et elles vont parfaitement 👍
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Marchandise de qualité, le sérieux de lentreprise, bonne communication que dire de plus Equi-Clic cest TOP
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Jai posé une question pour avoir une référence bien précise. La réponse a été rapide et correspond à mes attentes.Merci beaucoup !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe réactive aux diverses demandes d’échange (couleur,taille,article)…. Message envoyé a 23h retour le lendemain matin par e-mail .💯 joli produits et conformes aux photos. Merci à toute l’équipe. 🩵
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de taille, jai contacté le service client qui a été très réactif, de bons conseils et dune rapidité incroyable pour les réponses à mes questions ( et il y en a eu beaucoup!!). Je conseille vivement!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Produits de très bonnes qualités.Suite à une erreur de taille, jai dû faire un retour du produit.Jai eu le service client qui a bien expliqué la démarche.Rembourse très rapide.Je recommande.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Equi-clic et son équipe; le service client a été à lécoute de mes besoins et suite à une erreur de commande a remboursé mon achat dès réception de mon retour. Merci beaucoup, je ne manquerai pas de revenir vers vous pour dautres achats.Belle fin de journée à tous! :)
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
J’adore ce site est Super, on peut trouver beaucoup de matériel de qualité. Sav impeccable et vendeuse conseillères passionnées . Je recommande !!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon site , beaucoup de choix ! service client très réactif et efficace, j’ai dû retourner des pantalons dont la coupe ne convenait pas à ma fille et j’ai contacté le service client, j’ai eu un accueil accueil chaleureux et de explications très claires, je recommande 😊
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Service client réactif et à lécoute. Retour et remboursement de produits facile mais frais de renvoi entièrement à notre charge.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs commande je suis toujours satisfaite des produits reçus et de la réactivité de leurs réponses quand on pose une question.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Site très sympa avec du choixEt service client à l écouteJai rencontré un petit problème avec un article endommagé (ça peut arriver lors des transport ou autre) et tout à été réglé très vite ! DoncJe conseille ce site equestre !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Juste dommage que les échanges ne soient pas proposés et que les retours restent à charge du client.Cependant, site simple et clair, envoi rapide, service client très reactif, cest très appréciable. 👍
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite des produits jusquà maintenant, et métant trompée sur une référence dans ma commande, jai pu tester la réactivité du service client : réponse rapide et efficace ! Au top !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Une offre de produits diversifiée, des prix compétitifs, une équipe à l’écoute et réactive : pourquoi chercher ailleurs ce que l’on ne trouvera peut-être qu’ici ?
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service après vente réactif et à l’écoute. Très agréable, je recommande
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
livraison rapide quand le produit est en stock et SAV très réactif je recommande !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top. N’hésitez pas à commander, livraison rapide et si vous avez un problème le SAV est très réactif, je recommande !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service client est très réactif et compétent. J’ai commandé par mégarde la mauvaise couleur dun article, jai alors immédiatement envoyé un message pour demander le changement de couleur et le lendemain on mindiquait que le changement était bien effectué. Merci beaucoup pour votre efficacité et votre gentillesse ! 🙏☺️
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un problème avec mes guêtres , le sav est incroyable ça a été réglé dans la journée et j’ai été livrée d’une autre paire le lendemain ! Ils sont très réactif ! Plusieurs commandes passées sans aucun soucis . Je recommande c’est plus que fiable ! Bravo à toute l’équipe pour votre réactivité c’est rare de nos jours .
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai été satisfaite de ma première commande au niveau du rapport qualité prix et de la livraison. Rien à dire. Jachetais chez un concurrent notoire des masques à mouches dont je nétais pas satisfaite. Jai commandé chez Equi-clic et les masques ont une meilleure qualité, taillent bien et moins chers...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Site très facil daccès, tout est bien à sa place. Grand choix darticles, nombreuses marques disponibles pour tous les budget. Équipe réactive à ma demande.Je recommande !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Eu besoin davoir un conseillé au téléphone, réponse rapide, clair et réactif. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Super sellerie en ligne ! Retour et remboursement rapide si besoin également !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Javais laissé un super commentaire mais une fois que jai récupéré mon colis en point relais et ouvert le paquet, je trouve des gants complètement en ruines qui perdent leur matière et tout déchirés. Je contacte le service client avec des photos dans les 20min après avoir récupéré le colis. Ils se renseignent auprès de lentrepôt qui dit que ce nest pas possible. La théorie je veux bien mais le fait est que jai reçu cette paire de gants de mauvaise taille et bonne à jeter à la poubelle. Je nai jamais acheté de gants déquitation pour mes enfants, rien de cette marque en plus. Je nai pas pu faire de confusion. La paire de gants ne correspond en plus pas à la taille que jai commandée (double erreur de leur part!) et donc ils ont conclu que jai menti et donc aucun remboursement possible. Cest aberrant, comment peut-on se protéger de ce genre darnaque ? Heureusement que ces gants nont coûté que 11 euros... Je vous déconseille donc ce site ! Le reste de ce que jai acheté est trop petit en taille : casque et une veste de compétition 12 ans trop serrée pour mon fils de 9 ans qui est plutôt fin (aucune indication en CM sur le site sur la taille enfant bien sûr. Bref, cétait inévitable). Les frais de port pour tout échange et retour accepté sont en plus à notre charge. Jai passé une commande de 126EUR, je nai pas pensé consulter les modalités de retour en pensant que je faisais des bonnes affaires. Horrible expérience. Je suis tellement choquée par tout ça, jai cherché comment faire contre les arnaques sur internet, mais je nai pas le temps pour tout ça. Je mets des photos de ces gants sur mon avis Google avant de les jeter à la poubelle. Bon courage à tous.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe gentille,très réactive,colis reçu en 24 h ,on ne peut mieux faire.Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé sur ce site le 20 septembre et toujours rien ma commande et toujours en préparation alors que je devais la recevoir entre le 4 octobre et le 5 puis entre le 5 et 6 octobre alors que les couvertures étaient en stock et livraisons rapide !!!!! Je ne recommande pas ce site je suis déçue.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service client irréprochable, très réactif et de bons conseils. Je recommande !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Après quelques comparaisons, site qui savèrait être le moins cher et avec une livraison rapide pour les articles que je recherchais.Livraison effectivement très rapide, produits de qualité, et sur le retour que jai effectué rien à redire : procédure simple et remboursement rapide.Je recommande +++++
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente dequi clicPlusieurs fois je suis passée par le service client. Toujours très réactif,Et à lécoute.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Produits conformes à ma commande.Rapidité dexpédition et réactivité du Sav.Je recommande.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Site très professionnel, le casque commandé n’était pas disponible immédiatement et le service m’a tenu informé par mail de l’avancé de ma commande.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment parfait. Remplacement de produit super rapide. Geste commercial.Je recommande
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement parfaitLes articles sont nickels et les clients traités avec grande attentionMERCI BEAUCOUP ! Je recommande vivement équi-clic 🤠
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Equi-Clic offre un service client extrêmement réactif et compétent. J’ai dû les contacter à plusieurs reprises pour un problème de transport (qui n’était pas de leur fait) puis pour un retour, et à chaque fois j’ai eu des réponses très rapides. Un grand merci notamment à Marion qui a traité mon dossier et qui a fait un geste très commercial suite au problème de transport. Quant à la livraison, elle a été rapide.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais depuis plusieurs jours un gilet air bag pour ma fille qui pratique de l’équitation. J’hésitais entre plusieurs tailles. Jai contacté le service client qui ma directement orienté sur un produit et la taille adaptés. Merci beaucoup pour votre gentillesse et l efficacité. Il est agréable davoir a faire avec des passionnés et les connaisseurs.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Parfait hormis le fait que mon colis na pas été livré dans le bon point relais. (Dommage quil ny ait pas de livraison en Belgique)
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Service client agréable et surtout une super réactivité pour régler mon erreur de commande. Je n’hésiterai pas à refaire des achats sur ce site 🙂
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Super selleire en ligne ! des produits quon ne trouve pas facilement ailleurs, site internet bien fait, programme de fidélité intéressant, des promos. Et récemment de très bonnes expériences avec le service client (préviennent deux même si une commande prend du delai, hyper réactif sur les questions envoyées, et très sympa).Je recommande à fond !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
La solution sandale est lavenirpour dextérieur après avoir vire labonnement au fer . Sauf dans de rare cas . Lancez vousvers ça . Vous ne regretterez pas . Equi-clic conseille bien .Merci le tout après être très bien renseigné avec délai très court . Bien prendre .vos mesures comme expliqué .
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Service client téléphonique au Top!Commande et retour dun kit dessayage de coques dhipposandales super simple! (pas de caution, pas de précautions XXL pour tester les coques...)Jai commandé mes scootboots le dimanche soir et reçues le mercredi 💪🏻Merci Equi-Clic
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top. Rapide et efficace suite à un problème de livraison. Un grand merci à Marion pour sa disponibilité et réactivité
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat au top, le site est bien fait, délai de livraison respecté, article conforme à la description, que demander de plus 😊
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Lenvoi a été rapide. Jai été en contact avec leur service clientèle, ils sont disponibles, à lécoute et de bon conseil. Tarif attractif, bref je recommande!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
jai commandé un casque pour ma fille, je me suis trompée de couleur, jai envoyé un petit message, on ma répondu de suite et jai reçu la bonne couleur. 1 ère commande sur le site, ravie.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top du topJamais déçu du SAV ! Réponse rapide et toujours dans une démarche de satisfaction du client. Je suis vraiment satisfaite du site et des personnes qui nous répondent en cas de besoin.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Service très sérieux et réactif ,Aussi bien pour les commandes que pour les retour ( dommage quils soient à la charge des clients )
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité, sympathie, je recommande à 100%. La taille de mes scoot boots était un peu trop petite pour mon loulou, le retour du colis sest passé très facilement et jai été immédiatement remboursé. Merci à toute léquipe vous êtes super !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Le service client top! De bon conseil, rapide et efficace.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, j’ai commandé un produit et je me suis trompée de taille, retour et remboursement rapides
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite a un décalage de livraison du fournisseur le service client ma contacté pour arranger au mieux mes livraison top réactivité ! 😊
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
super qualité, très rapide, réactif. je recommande. bien meilleurs que beaucoup dautres
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve votre service client très adapté et agréable.Lors de mon premier appel, là photo ne correspondait pas à la description ce qui a été immédiatement changé. J’ai eu une réponse claire et rapide.Lorsque le produit acheté s’est avéré indisponible, j’ai eu le choix entre un échange, un remboursement ou patienter ce que je trouve particulièrement correct. J’ai pu entrer facilement en contact avec vous et votre compréhension est vraiment parfaite ! J’apprécie avoir eu une même interlocutrice (qui connais déjà la situation).Je tiens à vous remercier de votre efficacité et votre sympathie !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Je met 1 car je ne peux pas mettre 0 étoiles …A fuir, mais vraiment fuyez très très loin!!Je n’ai jamais vue une société aussi peu sérieuse !!Comme beaucoup de commentaires (j’aurais mieux fait de les lire avant de commander) c’est un problème de livraison !Commande une sangle qui doit arriver 2 semaines après, 2 mois après toujours rien et à chaque fois on reporte de 7 ou 15 jours m’assurant que ça va arriver, que ça doit arriver fin de semaine, que ce n’est pas de leur faute c’est du fait main.Quand ce n’est pas en stock cela devrait être indiqué quand on met des délais on respecte ou on en met pas !!!Clairement ils se foutent de la tête du client avec des excuses bidons… Après avoir annulé ma commande j’ai été sur un autre site, 1 semaine après la sangle était chez moi bizarrement…Une seule chose à retenir vous ne recevrez jamais ce que vous avez commandé ou 1 an après la commande peut-être… Mieux vaut ne pas être pressé ou ne pas avoir de cadeau à faire !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie beaucoup ce site qui propose un grand nombre de produits, dont certains innovants ou difficiles à trouver, et ce pour des tarifs compétitifs.Mais je tiens surtout à saluer la qualité de leur service client : la réponse à ma demande à été très rapide, efficace, et pleine de compréhension. De vrais passionnés des chevaux sont là pour vous aider. Je suis conquise ! Merci à eux 👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
commande reçue rapidement,service retour très efficace,impeccable!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Super site! large choix de produits, souvent moins chère que la concurrence!SAV rapide et disponible
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un achat surprise trop petit, le service client accepte un retour même hors delais.Et le service est sympathique ! Nous recommandons Equi-Clic :)
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Réponse ultra rapide de la part du service client! De bons conseils pour sorienter au mieux et ne pas se sentir perdu (dans mon cas, pour les hipposandales)
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
beaucoup de choix , jai acheté des masques anti mouches de qualité pour mon cheval . Javais mal évalué la taille, Equi-clic ma repris les masques; lors de lenvoi des masques à la bonne dimension, erreur de la part de lentrepôt, mais aussitôt, Equi-clic ma permis de renvoyer, et de remplacer . La correspondante Marion a de belles qualités professionnelles , et humaines . Cela a été un plaisir . Je recommande très vivement ce site.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapideService client rapide et efficaceLise Marie est très gentille et avenanteMerci 🙏
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la qualité des produits. Service client très réactif lors dun retour. Vraiment enchantée de mon expérience avec Equi Clic
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Un site avec un large éventail de choix ! Un équipe au top au niveau de la réactivité de réponse en cas de question ! Je suis ravie du service apporté ;-) jattends maintenant avec impatience de recevoir ma commande !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
bon produit, sav au top qui répond rapidementlivraison très rapide.Confiance 100%
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon site et super produits.Et un service après vente au top et rapide , très sérieux.Je conseille se site.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi après demande de conseils pour un vieux cheval. J’attends mes produits avec impatience. Grand choix de modes de livraison
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Je commande régulièrement sur ce site et je suis très satisfaite de son fonctionnement. Le service client est au top, également par téléphone. Jai dû renvoyer un article qui ne convenait pas dernièrement et la prise en charge du retour et du remboursement a été très efficace. Je recommande !!!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Une amie m’a conseillé EquiClic pour commander des scoot boots et j’en suis très contente ! Commande reçu très rapidement 🙂
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée le lundi soir et reçu le jeudi matin ! Efficacité et conformité au rendez-vous 👍😉
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Mes commandes par internet sont toujours top ! Le délai de réactivité est exemplaire que ce soit pour lexpédition ou lors dun retour ! Japprécie beaucoup ! :)
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bon produits et surtout jai eu besoin de quelque chose de bien spécifique et léquipe à été très réactive et de très bon conseils.Merci à euxNhésitez pas 😀Je recommande +++
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Service client très réactif, possibilité de modifier la commande si erreur. Envoi rapide quand les produits sont en stock.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une dégradation inhabituelle sur un produit, le service client a été très réactif et compréhensif ! Moins de 48h après ma réclamation, ils mont renvoyé le produit ! Merci pour votre efficacité ☺️
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente dEqui-Clic, Jai commandé un tapis LEMIEUX et il était vraiment super mais je me suis trompée de taille pour ma jument. Le service client est extra, jai été très bien orienté et je vais pouvoir me reprendre un tapis à sa taille !Merci Equi-clic
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Super site avec un grand choix de matériel de toute sorte, jai reçu mon colis plus tôt que la date prévue 👍Service client au top 👌
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Equi-Clic, facile de les contacter, très aimable le colis est arrivé vite, jai dû le retourner car je métais trompée dans la taille ça a été très facile et rapide, merci bcp !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai choisi ce site pour : le choix, les prix, les fdp offerts dès 80 euros, et ce matin après ma commande qui était déjà en partance 2 h après lavoir faite jai pu y ajouter un article !Jai été très bien accueillie au téléphone et Equiclic a pu annuler ma commande, la rembourser immédiatement afin que je la recommence en y faisant un ajout.Je recommande ++++
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Un super site avec des conseillés à votre écoute ca fait du bien. Ils sont poly et de très bons conseils . Ils sont vraiment pris le temps de maider lors dune commande à choisir un mors adapté a mon cheval . Je suis très très contente.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 1ère fois que je commande sur ce site.Excellente expérience ! Marion a été parfaite ! Réactive, professionnelle, tout ce que jattendais pour prendre ma décision sur une commande.Livraison reçue le lendemain !Je recommencerais !!!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
J ai eut un retour personnalisé de l équipe et ce en moins de 24h par rapport à l annulation d une commande. Jai trouvé que cela permettait de rendre une expérience plus humaine et plus personnelle qu une simple commande virtuelle passée sur internet et une simple modification. Cela encourage à repasser une commande surtout vis à vis du rapport qualité / prix (les articles sont un peu élevés mais ont l air d être d une très bonne qualité et adapté à un besoin spécifique)
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Site sérieux. Contact service client très réactif, une réponse ma été apportée rapidement avec toutes les infos nécessaires. Je recommande.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Japprécie particulièrement leur réactivité en cas de rupture de stock...mes mails ne restent jamais sans réponse
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande les produits Equi-clic. La livraison est rapide et j’ai une très bonne expérience avec le service client
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très contente de mes premiers achats sur equi-clic! Merci a Marion pour avoir bien traité ma demande. Un service réactif et très sérieux. La commande arrive vite, conforme ... cétait parfait!Je recommande vivement ce site
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marion de mavoir contacter rapidement après mon message et davoir trouver une solution très rapide afin que je puisse avoir mes produits à temps pour mon championnat :)
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande reçue le lendemain, tout était très bien emballé. Super service !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseils très réactifs et efficaces pour guider mon achat de scoot boots et échanges très cordiaux.Délais de livraison très rapides sur ces produits.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficacite, service et rapidité !!Efficace en tous points de la commande à livraison. Service client dynamique et à lecoute. Le système de retour est facile et rapide. Je recommande
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Service client très facile à joindre, rapide et efficace !!! Du choix à tous les prix ! Site au top 😍
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente de voir que la communication passe très bien avec le service client EQUI-CLIC et notamment avec Lise-Marie.Merci pour votre réactivité. Produit commandé précédemment super; Livraison super.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Bjr , petit avis , une super équipe à lécoute et patiente et de bons conseils pour les acheteurs . Vraiment ça fait du bien dans ce monde de brutes actuel ... je recommande ++++++++MERCI pour votre professionnalisme
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré plusieurs problématiques lors dune commande. Et léquipe a été très efficace pour répondre à ma demande. Tout à été réglé très rapidement. Je recommande!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat déquipement via le site internet. Site ergonome et agréable. De nombreux produits pour le soin des chevaux sont en vente
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
bon site et bon contact avec le service client. Par contre, je suis déçue, javais bénéficié dune remise pour inscription à la nouvelle lettre : jai retourné la veste compétition trop petite et jai commandé une veste plus grande et plus chère (pour lanniversaire de notre petite fille. Je nai pas attendu le retour pour la 2ème commande car nous voulions quelle arrive le plus près possible du JOUR J. Donc pas de réduction MAIS la 1ère veste est remboursée proportionnellement et pas le prix quelle coute réellement. !!!
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
2e commande faite sur ce site et toujours très satisfaite du service !Très large choix de produits. Les marques de qualité sont bien représentées.Service clients très réactif et arrangeant pour une modification de commande de dernière minute.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Equi Clic et le Service Client !!!Jai fait une erreur sur la taille dun masque anti mouche pour mon cheval. Jai envoyé un petit message via ma commande, et quelques minutes après je recevais un mail très gentil, me rassurant sur le fait que je pouvais réaliser un retour (et un échange), et mexpliquant clairement la démarche à suivre ! Je recommande Equi Clic.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Javais oublié dajouter le code promo lors de ma commande. Jai donc appelé Equi-clic et Lise-Marie a pu men faire bénéficier!! très sympa!! Merci à elle et à equi-clic!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Service client très réactif.Mon panier été trop petit pour mon cheval. Jai renvoyé le produit je nai eu aucun soucis. Je vais repasser commande je ne suis vraiment pas déçu
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service client très bonne communication et rapidité de remboursement en cas de soucis . je n hesiterai plus à recommander 💪🙏
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 3 / 5
Un large choix de produits , mais une livraison très longue ! 1 mois après ma commande je ne l’ai toujours pas reçu 😡 ayant déjà été prélevé je ne peux peux me permettre de commander ailleurs.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Les assistants de cette firme sont à votre écoute , et comme ce fut mon cas suite à un objet défectueux sans lien avec le transport , après bien sûr lenvoi de photos , ils ont choisi la réexpédition de litem .Et je les en remercie vivementCest la raison de mon partage ici car la bienveillance reste une des bases du commerceAvec plaisir je repasserai commande chez Equi-Clic
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service client au top qui répond rapidement et arrange le problème rapidement. Les livraisons sont faites rapidement. Je recommande
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service réactif. C’est chouette de commander sur internet en sachant qu’il y a un service humain derrière. Et qu’on peut changer d’avis, se tromper ou juste trouver le bon produit !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Service clientèle (Lise-Marie) particulièrement réactif et efficace avec une rapidité de réponse et de prise en charge en moins de 30 minutes ; conseils courtois d’une grande qualité et adaptés à la demande:rien à dire si ce n’est un grand merci!Site internet proposant un large choix de produits,Top 👍 à recommander !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment le service client très réactif m’ayant permis de ne pas payer deux fois le même article suite à un problème avec ma carte bleue.Merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Super réactivité et professionnalisme de léquipe afin de donner entière satisfaction.Jattend ma livraison avec impatience mais au vue du sérieux du suivis de la commande, je nai aucun doute sur ma satisfaction.De très bon conseils et rapides.Je recommande fortement.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé sur Equi-Clic : réception rapide et articles emballés soigneusement. Malheureusement un des articles nallait pas, jai donc renvoyé et remboursement très rapide et service client top.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon produit, conforme à la description. Jai dû échanger une paire de bottes (une pointure trop grande). Le remboursement de la paire qui ne convenait pas sest fait sans problème et très rapidement. Un service client très bon et très réactif, je recommande vivement Equi-Clic.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente du site equi clic. Ils sont rapides et efficaces. J’ai malheureusement du avoir affaire au service client sur un problème indépendant de leur volonté et ils ont été très efficace! Merci beaucoup
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Service client disponible et efficace, jai appelé pour être éclairée sur les délais de livraison indiqués lors de la commande et une deuxième fois pour ajouter un produit à la commande qui était déjà passée. Personne à lécoute et compétente. Merci
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé commande sur le site.Après quelques jours, je reçois une notification indiquant que le colis a été livré. Jai vérifié auprès de mes voisins, personne na récupéré de colis pour moi.Jappelle donc Equi-clic pour indiquer que je nai rien reçu, contrairement à ce qui est indiqué sur ce mail.La personne (service client) mindique quelle se renseigne auprès du transporteur. Après 3 jours, je reçois enfin ma commande accompagnée dune autre commande provenant dun autre site (des pneus).La société de livraison a indiqué une date antérieure (-3 jours) sur le bon de livraison (justification demandée par le service client concernant ma réclamation).Après échanges de mails, je suis ravie de lefficacité et des prompts échanges avec Equi-clic, et de la volonté de satisfaction du client. Ils ont démontré quils sont attentifs à nous et cela est assez rare pour souligner cette qualité.Merci à eux.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Article correspondant à la description (tapis de selle avec laine mérinos de super qualité), correspond à la taille voulue, super service client très réactif et sympa, et livraison avant le délai annoncé. Parfait !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Service client rapide et efficace. Lors de ma premiere commande je les ai contacté suite à une erreur de taille de lun des articles. Le changement de taille a été traité et la commande livrée. Par ailleurs en cas de doute sur un article, le service client donne les informations souhaitées par téléphone.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Service client rapide et efficace. Je les ai contacté lors de ma premiere commande suite à une erreur de taille de lun des articles. Le changement de taille a été traité et ma commande livrée.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Service client très agréable et réactif.Merci à Marion pour sa jovialité et son aide à résoudre mon problème de commande.Cela donne envie de commander sur leur site !Jai hâte de recevoir mes articles :)
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Site très fiable, SAV plus que au top ! Efficacité et rapidité en plus dêtre très sympathique ! Bravo a toute léquipe et surtout le personne avec qui jai pu communiqué ☺️ allez y les yeux fermé !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top ! Bon produit.Jai déjà commandé a plusieurs reprises.Juste délai un peu long pour envoyer des produits catalogue je trouve.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis quelques années je suis toujours ravie, du choix, bon rapport qualité prix et quand on se trompe retour facile :-)
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Expérience dachat très positive !Jai pu avoir des conseils clairs par mail sur des tailles et le choix de produits. Commande livrée dans les temps, produits correspondants à mes besoins. Parfait !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon site avec beaucoup de choix et des prix vraiment intéressants. De plus, le service client est très réactif, répond immédiatement aux questions. Vous pouvez commander sans crainte. Je recommande.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour des raisons géographiques, je ne connais Equi-Clic que par commande sur le site internet. Ce dernier est bien conçu et loffre de matériel est intéressante. Tout se passe très facilement: passage de commande, paiement, suivi de la livraison de commande. Que du bonheur aussi bien pour les achats incontournables que pour se faire plaisir! Cerise sur le gâteau jai été lune des heureuses gagnantes de lopération anniversaire! Merci beaucoup à toute léquipe et bonne continuation!
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du rapport qualité prix de mes achats chez Équi clic et de la relation commerciale. On peut échanger avec des humains au besoin.Jai acheté un par-dessus ciré et suis très satisfaite. Il est difficile den trouver à un bon rapport qualité prix.Jai aussi acheté notre équipement éthologique et tout est bien, de qualité.Certains produits étaient avec un délai de livraison mais ce nétait pas un problème pour moi. Avec les pénuries de matières premières de 2022 cest encore plus compréhensible.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Super site, envoi rapide dés produit en stock chez eux , ils sont disponible, réactif, très agréable ( Jai eu contact avec LISE-MARIE pour ma part) et un super suivi.Un large choix avec des gammes complètes sur les soins et le matériels.Je recommande vivement.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Je commande souvent chez Equi-Clic, je suis toujours très satisfaite des produits reçus. De plus le service client est facilement joignable et très à l’écoute. Seul petit bémol sur les délais d’expédition qui sont un peu longs (environ 1 semaine)…
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Rarement aussi convaincu d’un site internet. Pas une fois où je n’ai pas trouvé très exactement ce que je recherchais, toujours livré dans les délais et grande disponibilité de taille peu importe le produit, agréable pour le cavalier pro que je suis de pouvoir centraliser une multitude de produits sur une seule commande ! Le plaisir également d’avoir pu m’entretenir avec une vraie personne en cas de doute ou d’hésitation sur une taille ou un produit ! Cela change !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de commander sur votre site. Le parcours est clair, un grand choix de marques et de produits. La qualité est là et les prix sont raisonnables.Vous avez une belle sélection, bravo ! Vous êtes disponibles pour les conseils et vos réponses sont rapides. Mon colis est arrivé dans les temps et je suis trop contente de mon achat. Vous restez mon site préféré. Merci à vous
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Super site, avec beaucoup de choix et de marques.Service client hyper rapide et efficace.Je commande très souvent chez Equi-Clic, je nai jamais été déçu. Je conseille à 1000%
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Une nouvelle commande chez Equi-clic ! Toujours satisfaite des produits, un service SAV de qualité (merci Marion pour ta disponibilité), des réponses rapides à mes demandes de conseils et un envoi parfait. Et cest sans compter les supers promos de lété ! 😊 Je recommande vivement Equi-clic !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Un service clients très réactif, sympathique et à lécoute. 👌 Je vous remercie pour vos bons conseils ! Je passe ma première commande dès aujourdhui et jai déjà hâte de la recevoir ! ☺️
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Des produits de qualité et un service client au top !Je me suis trompée de produit dans une commande passée un samedi, le lundi matin suivant ma commande a été annulée pour pouvoir commander le bon.Merci beaucoup, ça évite des frais de livraison et de retour pour tout le monde 👌
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Un collier de chasse 5 points taille cheval commandé, malheureusement beaucoup trop grand donc a du être retourné et remboursé à regret (superbe qualité a un prix défiant toute concurrence. Déçue quil nexiste pas (ou plus) en taille poney sur le site (il existe chez la concurrence mais au double de prix).Service client très sympathique et réactif.Dautres articles achetés : un couvre selle ortho essayé à cheval ce matin : je nai quune seule chose à dire : top, top top! Rapport qualité prix, soin demballage et délai de livraison excellents.Je repasse commande pour finir les soldes la semaine prochaine sans hésiter !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Un site formidable !!Jai effectué plusieurs achats sur ce site et toujours ravie ! Un réel sérieux de la commande et la réception du colis. Les colis sont toujours très bien emballés et arrivent toujours dans les délais. Bravo! De plus, jai effectué une demande particulière (jai cassé une têtière de licol en cuir). Au prix du licol, je souhaitais pouvoir racheté uniquement la têtière qui est à boucle des 2 côtés. Pas simple quand elle nest pas à vendre sur le site en direct. Après un contact avec le site (Océane pour ma part), tellement rare davoir un numéro de téléphone direct !! le top !!Océane sest dépatouillée pour obtenir la têtière à la bonne taille dans un délai très rapide.Le contact a été parfait et dune disponibilité irréprochable.Merci infiniment! Je recommande à 200% ce site !! produits de qualité et service plus que sérieux.Le personnel est également à lécoute et très humain, le service déchange par mail et très rapide, réponde dans lheure ou journée grand maximum.Merci à tous.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci au service client pour son accueil très sympathique, sa réactivité et son efficacité !Ma demande a été traitée et solutionnée en quelques heures. Je continuerai à passer commande sur le site sans hésiter !!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait sur tout les points ! Jai commandé plusieurs fois sur le site et tout est parfait. Livraison rapide, colis bien emballé, produits de qualité. Le service client est très réactif et efficace. Cest un plaisir de commander chez Equi-Clic !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Problème relationnel : 3 paires de bottes commandées dont 1 paire à échanger car trop petite.Mais pas déchange, donc obligation de faire un retour (à mes frais) et de recommander (encore à mes frais car une seule paire engendre des frais de port).Je fais part de mon désappointement car le prix de ma paire est majoré de 20 € (soit 50% daugmentation !)=> réponse : je vais pas me mettre à genou pour garder les clients ...pas dautre commentaire
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Ma demande de retour a été traitée rapidement, Malheureusement les frais de retour sont à la charge du client. Le service client est très agréable et renseigne bien. Il est dommage de ne pas avoir doption déchange qd il sagit uniquement dun problème de taille, cela éviterait de devoir avoir un remboursement du produit et devoir passer une nouvelle commande pour le même produit qui se retrouve plus cher quà la commande initiale.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Franchement rien à redire.Commande faite sur le site de manière fluide.Colis reçu conforme.Lobjet ne me convenait pas, jai alors lancé une procédure de retour et demande de remboursement.Remboursement fait, communication fluide.Je recommande ce site.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Tout ce que je peux dire, cest que tous vos services ont parfaitement fonctionné, votre site internet, votre service client, vos services logistiques... Jai été très surpris par sa vitesse. Cétait un cadeau de Noël que je pensais avoir commandé trop tard (à Noël les services logistiques ont tendance à être saturés) et bien au contraire. Votre envoi est arrivé beaucoup plus tôt que les autres cadeaux que jai commandés précédemment. Merci encore pour votre magnifique travail, je vous souhaite ainsi quà toute votre équipe un très joyeux Noël.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Choix large et commode des articles sur le site en ligne, navigation aisée parmi les différents types déquipement, parcours dachat clair.Options de livraison adaptées à des colis qui peuvent être assez grand au regard dune boîte aux lettres, Chronopost recommandé en relais colis.Service client réactif et force de proposition, ayant par exemple proposé denvoyer les articles immédiatement disponibles sans attendre de disposer de lintégralité de la commande avant de lexpédier.Commande bien emballée, articles bien protégés.Enfin, un bonus fidélité accompagne les achats.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, service clients très réactif et agréable. Livraison rapide et produits de qualité au bon prix avec des récompenses !
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Dexcellents produits à des prix très compétitifs. Le service client est en plus extrêmement réactif (que ce soit par mail ou téléphone), aimable et de très bon conseil. Je viens de constater en plus que le service après vente est exceptionnel aussi. Je mexplique : jai malheureusement eu un souci sur une couture des scratchs dune de mes guêtres BOT que je venais de recevoir et ce seulement après une unique utilisation. Nutilisant quasiment que cette marque de protection depuis 3 ans je savais que cela cela nétait pas normal car BOT fait vraiment des produits de grande qualité (technicité et robustesse justement). Jai prévenu tout de suite le service client dEqui-Clic et adressé quelques photo (normal). Quasiment immédiatement suite à mon mail, diverses solutions mont été proposées et même le renvoi dune paire neuve sans frais. A tous ceux qui hésitent, nhésitez plus!!! Je recommande vraiment ce site qui na jamais trahi ses engagements, assume toujours les couacs pouvant naturellement arriver parfois et a ainsi su gagner ma confiance depuis près de 2 ans que je commande par son biais +++. Merci Equi-Clic et surtout ne changez rien!
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
SUPERBELes Licols et Longes (Caspar Horze) éthologiques sont superbes! Pareil pour les autres produits et compléments alimentaires.Équipe et service très sympas et à lécoute, nous et nos chevaux vous disent MERCI! On recommande :)
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 2 / 5
Commande bien reçu malgré des délais un peu long. Colis accepté auprès de la poste car il ne présente pas de choc ou danomalie. Mais la surprise fut à louverture lorsque jai aperçu le pot de graisse NAF exploser a lintérieur du carton, celui - ci navais pas été emballé et fut littéralement écrasé par le reste de la commande. Frais de port exorbitant pour renvoyé le colis dans son intégralité et après plusieurs jours a essayer de les appeler personne ne répond. Plus de 50% du pot de graisse a été perdu.