Retrouvez toutes les informations sur ERIC MENAGER, votre Service de réparation d'appareils électroménagers, situé 148 All. des Joncs, 73420 Drumettaz-Clarafond. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Service de réparation d'appareils électroménagers
Service de réparation de lave-linges et sèche-linges
Service de réparation de réfrigérateurs
ERIC MENAGER
148 All. des Joncs, 73420 Drumettaz-Clarafond 2.70 (56 avis)Contactez ERIC MENAGER
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 08:00–12:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 08:00–12:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
j ai jamais réussi a les joindres ...pourtant croyez moi j ai vraiment insisté...
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Poêle à granulés
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas moyen de les contacter par mail ou par téléphone !!!!! Alors que jai une réparation en attente !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Jattends depuis 4 mois un nouveau frigo il devait venir vendredi (depuis des mois dattente sans nouvelle) mais personne nest venu. Impossible de les joindre par téléphone, je nai jamais vu une entreprise pareille, je suis choquée par leur manque de professionnalisme et de considération pour leurs clients.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait plus de un mois et demi quon attend un joint de bas de porte de lave vaisselle, plus de nouvelles depuis.... Pas du tout professionnel
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Vous comptez répondre aux appels un jour !? 1mois que jattends la réparation de mon lave vaisselle !
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Télétravail et ce monsieur ne daigne même pas repondre aux mails quon lui envoie pour un devis.. Nous attendons toujours.. no comment !
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile.Nous avons fait appel à cette entreprise pour la réparation de notre lave vaisselle depuis septembre 2021. Devis non reçu par mail. Je tente dappeler à de nombreuses reprises..personne ne decroche. Par contre quand il sagit dencaisser les 88€ de frais de déplacement, cest tout de suite.Juste un mot FUYEZ !!
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Jamais vu une société aussi peu professionnelle. Impossible de les joindre par téléphone.Ils ne transmettent aucun rapport dintervention à la marque car notre appareil est sous garantie. Plus de 3 mois et demi quon se bat pour faire avancer les choses. Ils viennent avec un moteur alors quils ne savent pas doù vient la panne et se rendent compte que le moteur nest pas démontable. Hallucinant cette société. Du grand nimporte quoi !!!!!!
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Service catastrophique, impossible de les joindre, il faut leur courir après alors quon a déjà payé la moitié du service, téléphone toujours en dérangement :(Je mets une étoile sinon je ne peux pas publié,
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 1 / 5
Service catastrophique!Diagnostic de panne en avril, 88€ payés immédiatement.Devis établi deux mois plus tard et accepté immédiatement.Depuis aucune nouvelle, malgré de nombreuses relances!
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Personne efficace rapide professionnelle et sympathique. Encore merci
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas satisfaite du tout
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
prise de rdv par internet 4 rdv de pris 2 lapins posés par le reparateur, 2 interventions et mon sèche linge ne fonctionne toujours pas . SAV laissez moi rire. Mon appareil est sous garantie et cest le seul SAV ELECTROLUX Bravo avec des gens comme ca on est sauvés!!!!!!
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
La maintenance dun appareil se base sur poser un diagnostic. Expliquer à la ménagère que son lave linge na pas de bruit sans démonter vérifier létat de léquipement reste inconcevable. Par contre pas de soucis pour empocher les 90 € et laisser le client sans solution. Le préventif prévaut sur le curatif en industrie, pas dans le commerce !!
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Si vous connaissez un autre professionnel, nhésitez pas . Plus de 2 mois après mon premier coup de téléphone pour dépanner mon four encore sous garantie, celui-ci nest tjrs pas réparé. La personne au téléphone ne fait absolument rien pour vous rassurer quand au bout de 7 semaines vous osez demander ce quil se passe.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise prestation et amabilité à revoir
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Un technicien a effectué un diagnostic facturé 83euros ... sans suite,sans réponse aux messages téléphoniques et mail ...une opération coûteuse car j’ai dû payer le déplacement d’un autre dépanneur ... honteux par ce manque de professionnalisme et de considération humaine.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
À fuir ! une étoile cest déjà trop. Venu il y a deux mois réparer un four whirlpool, le technicien est parti avec le four pour réparation en atelier . Il nest jamais revenu. Depuis pas de nouvelle malgré mails, appels. La société de garantie incapable de ma donner des informations. four à 600 euros envolé !!
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
A éviter !!!Problème : Lave vaisselle en panne depuis Avril.Avec les délais du confinement, intervention le 25 Mai pour réparation à domicile, au final le technicien part avec le lave vaisselle pour réparation en atelier car ce nest pas la bonne pièce.Attente de la pièce. Fin Juin toujours pas la pièce. Je rappelle, encore et encore, pièce indisponible chez le fournisseur. On me propose de me fournir un nouveau lave vaisselle début Juillet. Jattends. Plus aucune nouvelle.Je rappelle, encore et encore.Mon lave vaisselle est perdu.Le responsable na pas sa place en tant que responsable, il nassume rien, et étant en tort forcément il ne rappelle jamais. Inadmissible.Jai récupéré mon lave vaisselle la semaine dernière, il était physiquement neuf lors de son départ le 25 Mai, il ne lest plus...
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Attention danger. Intoxication au monoxyde de carbone avec pompe à chaleur. Ont perdu au tribunal. A FUIR absolument. Devrait être radiés par la Chambre des Métiers. Je me suis fait avoir en beauté et loin d être le moins disant en prix !! Une etoile est bcp trop.L entreprise qui a reinstallée une Pac est géniale, très honnête, malheureusement la 1ère était tout ce que je ne pouvais même pas imaginer ! Des années de calvaire, plus de 10 et ça m a couté une fortune en frais de justice ...
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 3 / 5
Le magasinier est super efficace
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ces gens!Ils n ont aucun respect pour leur client.Une honte absolue pour leur profession!!!Oubliez les à tout prix
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Nul !!!Juste Bon a encaissé les chèques et a facturer les devis ou ne trouve pas la panne ou la répartition ne tient pas !changé encore d autres pièces et refacturer des devis.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Service de dépannage rapide et de bon conseil.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique non commercial, sec, et autoritaire dune dame !!!
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mécontent de leur intervention : délai très long pour obtenir les pièces, manque de professionnalisme (ne se renseigne pas sur la compatibilité des pièces commandées), qualité de lintervention à améliorer (une partie de lappareil abîmé lors de lintervention), pas de sens commercial.A éviter donc
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile, je laurais fait!!! Nous avons contacté cette entreprise pour la réparation de notre lave-vaisselle. Nous avons attendu 2 semaines avant que quelquun vienne car ils auraient dû commander une pièce. Le technicien est venu, resté 2 minutes, a vu que la machine a commencé le programme et est vite parti sans écouter nos explications. Bien évidemment, la machine ne marche toujours pas, jai rappelé pour expliquer tout ça, la seule chose quils auraient pu faire, était de me proposer un autre RDV 1 semaine et demi plus tard. Le technicien est revenu- personne agressive (m’a carrément engueulé que je l’avais appelé pour rien !), pas du tout à lécoute, est de nouveau parti rapidement, jai dû lappeler 5 minutes après son départ pour le faire écouter au téléphone le bruit que la machine faisait et il a finalement admis quil y avait un problème.Maintenant, on doit attendre quil commande une pièce alors quil ne sait pas même pas quel est le problème exact car les 2 fois il a refusé de rester le temps nécessaire (plus de 10 minutes donc !) pour détecter le problème. Nous ne savons toujours pas à quel moment il va repasser et SI il va vraiment le faire.Je reste choquée par ce manque de professionnalisme et de réactivité !Je reste aussi avec un lave-vaisselle qui ne marche pas et un réparateur donc le dernier soucis est de le réparer.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Ô étoile est impossible, dommage.6 mois dattente, 2 interventions sans les bonnes pièces.Une hotte maintenant rayée par deux démontages fait par les techniciens. Lentreprise essaie de me renvoyer la faute dessus disant que jai démonté la hotte car ils ont confiance en leur technicien, et que je nai pas observé la hotte sous toutes les coutures quand lors de la dernière intervention, le technicien est reparti en disant je nai pas les bonnes pièces, je reviens avant la fin de semaine ... plus de nouvelles pendant des semaines.Jappelle à nouveau, on me fixe alors un 3e m rendez-vous pour contrôler (.. à nouveau, ils nauraient pas vu les 2 interventions précédentes .). Personne ne vient, je rappelle, pas de trace de mon rendez-vous. Tout ceci sans la moindre excuse de leur part. Une honte de la part dune société de services.À éviter absolument. Incompétent, agressif, et menteur.Et ils sétonnent que jai perdu mon calme ...
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Dans mon cas (amortisseurs dune machine à laver Bosch vieille de 13 ans), je suis très satisfait de lintervention effectuée par Paul R., un Mac Gyver à lancienne. Excellent contact avec le secrétariat. Le délais a été un peu long pour commander les amortisseurs, mais cela nest pas de la faute dADES. Aux dirigeants dADES je conseille de prendre soin des personnels comme Paul, car vous nen retrouverez pas dautres. Attention aussi car je ne connais pas de travail vite fait et bien fait. Merci à Paul et à la secrétaire. Bonne continuation.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
entreprise à éviter absolument... pour un trou de trop plein dune lave-vaisselle ils ont essayer de nous faire croire que lappareil était hors garantie et que cétait irréparable... je précise que ce trou est dorigine et je lai prouvé par une photo prise dune autre lave vaisselle neuf... leur personnel est INCOMPÉTENT et NON QUALIFIE.... Une véritable bande de voleur...Meme leurs prestataires le disent... un -10 étoiles...
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil très compétent
Avis fait le 03/10/2017
Note de : 1 / 5
Déconseille fortement, trois mois pour attendre un joint sur une machine. Attend 20 minutes devant la porte dentrée et ne sexcuse même pas de leur retard. Pas de cest commercial pour un délais exorbitant.
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
BonjourJe déconseille fortement cette entreprise.Cest une entreprise qui pratique des prix exorbitants.Le simple déplacement vous coûte déjà la somme de 70 €.Pour détecter la panne sachant que la panne était déjà découvert.Il vous facture de la main-dœuvre 30 € pour cinq minutes.Je ne critique pas le prix de la pièce.