Retrouvez toutes les informations sur ERM Chauffage Lyon, votre Ramoneur, situé 2 Rue Pierre Bonnaud, 69003 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–16:30
- Mardi 08:30–12:00 14:00–16:30
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–16:30
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–16:30
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–16:30
- Samedi 10:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Respect des horairesTravail rapide , propre et efficace
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Ponctuel, poli et travail très propre depuis des années
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience Notre poêle à bois ne fonctionne plus suite à lintervention de la société ERM pour le ramonage de celui-ci (le tube semble bouché et les fumées ne sévacuent plus)Suite à ce problème nous avons contacté la société ERM le jour même, malgré de nombreux appels la société ERM napporte aucune solution décente sachant que cest notre moyen de chauffage principal (leur seule proposition est une intervention dans une semaine alors que nous sommes en plein mois de janvier )À ce jour nous attendons toujours dêtre rappelé.Je déconseille fortement la société ERM pour son manque de professionnalisme, de communication et de réactivité.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien ponctuel et consciencieux
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel : relation client pro avec confirmation par SMS la veille, appel téléphonique 15mn avant darriver. Intervention rapide et propre. Facturation très correcte et bonnes explications données.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Ramoneur très sympa et très sérieux. Travail propre. Dommage je nai pas eu droit à ma remise habituelle !!!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis bien des années et toujours satisfaite de leurs services. Efficacité rapidité et propreté très important.Leurs techniciens (ramoneurs)toujours très a l écoute et très sympathiques. Donc je les recommande vivement ce que j ai fait auprès d amis très satisfaits eux aussi. Joelle CHOPIN
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Prestation satisfaisante, mon radiateur à gaz ayant fait lobjet de sa maintenance technique annuelle, sans aucun problème.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité au moment de la prise de RDV. Horaires d’intervention respectés. Travaux réalisés efficacement, avec des conseils. Technicien très sympa et professionnel.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous en 2-3 jours.Technicien très professionnel et de bons conseils.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
ERM assure le ramonage de la conduite de ma cheminée depuis plusieurs années. Travail propre.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 4 / 5
Travail sérieux et propre
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon suivi client. Ponctualité et professionnalisme. Je suis client depuis de nombreuses années.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
ERM est une société professionnelle tant sur le plan administratif (réactivité suite à des échanges téléphoniques avec le secrétariat) que sur le plan technique (technicien compétent), je recommande cette entreprise de toute évidence.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Je peux recommander cette entreprise.R. KortbechDivonne les Bains
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et agréable.Intervention rapide.Je recommande
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits depuis plusieurs années rien à redire
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 3 / 5
TECHNICIEN PAS TRES AIMABLE .
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 4 / 5
⁷
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Société très réactive, professionnelle et très bon service
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Jattends depuis plus de 3 mois le compte-rendu de lexpertise caméra effectuée dans ma cheminée, et ce, malgré des relances téléphoniques et par email. Le technicien qui était passé sy était pourtant engagé par écrit. Jai réglé lintervention le jour même par carte bancaire en lui faisant confiance, ce que je regrette aujourdhui.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Des professionnels compétents et réactifsdes techniciens ponctuels et qui interviennent proprement au sein du domicile.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
À lheure précise pour le rendez-vous. Travail très propre, rapide. De plus, des conseils pour lamélioration du chauffage et de la combustion nous ont été prodigués. Merci pour la proposition des produits correspondants.
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 4 / 5
Entreprise très professionnelle et techniciens compétents.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Planification rapide, accueil sympathique, technicien efficace
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 4 / 5
Cela fait plusieurs années que je fais confiance à ERM.Le travail est bien fait et les techniciens sont aimables.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
Travail rapide effectue par un pro précautionneux ( pour éviter des cendres partout dans le salon ), parfait
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Le centre dappel donne un RDV, le technicien nhonneur pas le RDV. Pas de rappel, pas dexcuses. Second RDV 15 jours après, annulé le jour même prétextant que le technicien à finis sa journée plus tôt.Le métier du service nest pas fait pour cette boite.A FUIR !
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Une vaste blague cette société. Service client pitoyable, changez de métier. Premier rendez-vous le 21/11 à 16h30, mon conjoint et moi, on fait en sorte d’être sur place et de quitter le boulot plus tot. Personne ne se présente et aucun appel de la part de la société. Il a fallu les appeler pendant 2j pour obtenir quelqu’un au bout du fil, pour que cette personne nous donne un nouveau rendez-vous le 11/12. Aujourd’hui, une « charmante » dame appelle pour nous informer que leur technicien est en avance et qu’il va venir à 15h. Je lui annonce gentiment qu’avant 16h30 je ne serai pas disponible et que le rendez-vous était convenu pour 16h30. Elle m’annonce que c’est rendez-vous dans l’apres midi et non pas à une heure fixe. Je lui répète que sa collègue m’avait bien donné un rdv à 16h30 et que là ils se moquent des gens avec une annulation et maintenant ce changement. Elle commence à monter en puissance que c’est des rendez-vous dans l’aprem et pas autrement. Quand je lui ai annoncé que les appels sont enregistrés de mon coté et que je peux fournir des preuves, elle a indiqué que c’est sa collègue qui a fait une erreur et qu’elle n’aurait pas du. Donc que soit je prends ce rendez-vous, soit y a rien. Je lui ai indiqué qu’ils peuvent se le garder leur rendez-vous et que nous allions passer par quelqu’un d’autre. Elle a raccroché avec un gros connasse. Je tiens à vous dire madame que la connasse dans l’histoire c’est vous et que vous devez de toute urgence changer de métier. Le contact humain n’est pas pour vous. Ne faites pas appel à cette société!
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Intervention très professionnel et propre. Intervenant très sympathique
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
Prévention intervention, horaire respecté, efficacité, prix stable