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- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Nul en arrive pas à les avoir pour une personne qui déménage
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client impeccable.Rien à redire, la conseillère à pris le temps pour maider et répondre à mes questions, PARFAIT.Merci beaucoup RACHIDA !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
bonjour je suis très satisfaite de mon échange avec madame Rachida pour louverture de mon compteur .
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest une honte nous venons de subir une longue coupure à obernai la 2 ème en quelques jours rien nest prévu pour éviter cela aux personnes sous oxygèneOn a failli frôler la catastrophe. Sans lumière le temps que ma maman entrain de dormir puisse reagir mettre la bouteille de secours en place on a failli la perdre . Cest une honte dans cepays que rien nest prévu....batterie de secours....
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très gentils.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
.. Enfin ouvert à nouveau.. Merci 👌
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
réponse rapide et claire
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
La hausse du prix de lénergie a été une inquiétude et je navais pas toutes les informations pour choisir de manière éclairée le bon contrat.Jai eu la conseillère Cécile au bout du fil, qui a été vraiment à lécoute de mes questions et qui ma donné des informations claires qui mont permis de limiter la casse. Merci beaucoup.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de Cécile. Peu dattente et très réactive.Demande réglée en quelques minutesMerci Cécile! Surtout éviter daller chez la concurrence, vous serez vite déçu.Jai beaucoup de dossier dans lesquels les usagers sont confrontés à des sociétés qui ne répondent pas au téléphone.Les pris sont attractifs au début puis vous déchantez. Des régulations de paiement de plus de 1000,00 euros en 6 mois sans aucun justificatifs, SAV inexistant, etc.. Un conseil restez chez ES! Farid
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable et personnel très professionnel.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillers disponibles et agréables, qui cherchent à solutionner les problèmes avec le sourire. Mention spéciale à Cécile, qui a été top à tous points de vue.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Pas trop d attente et même un sourire dans la voix..merci, les renseignements m ont rassuré.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement je ne comprends pas les avis précédents. Attente (1min), accueil, efficacité rien à redire. Une conseillère ultra performante Merci Cécile qui connait parfaitement les produits/offres de son entreprise (et ce malgré un lundi ensoleillé juste après la pause déjeuner...XD)
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
impossible denvoyer un mail !!!par contre pour payer on vous explique de long en large
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Autant aller directement à lagence qui ferme à 17h (impossible pour la plupart des personnes dy aller à ces horaires) plutôt que de passer 30min en attente pour rien. Je comprends quil y ait beaucoup de monde qui appelle en même temps et que le service soit potentiellement surchargé mais sur plusieurs jours des suite, cest un peu lassant. Le standard téléphonique semble inutile dans cette situation.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Quel est lintérêt dindiquer un numéro de téléphone sil ny a aucun moyen daboutir ? Correspondant injoignable depuis des jours ! Par nos temps actuels, il serait bon de mettre en place un service client digne de ce nom au lieu dobliger les gens à se déplacer pour obtenir un simple renseignement. Le client paye suffisamment cher pour que ES puisse recruter du personnel...
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile c’est beaucoup trop. UNE HONTE.Conseillère nul et désagréable qui vous transfère l’appel sans même prévenir. J’ai été mis 4x en attente à chaque fois pour me dire que c’est un autre conseiller. Au finale 45 min d’attente pour rien!!