Retrouvez toutes les informations sur Escale Sensorielle, votre Magasin, situé 2 Rue des Romains, 67120 Molsheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 09:00–13:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement les amateurs de thés de commander auprès de Escale Sensorielle. Il y a un large choix à prix attractifs, ils sont délicieux et gourmands.Nous avons eu le plaisir grâce à des échantillons de découvrir leur gamme de bain moussant.La livraison très rapide et un colis soignéMerci 😊
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bougie qui sent super bon. Qualité au top et rapidité du service ! Je recommande
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma commande. Le site est complet avec des produits de qualité. L’emballage est soigné et l’expédition très rapide. J’ai même eu quelques échantillons qui se sont glisser à l’intérieur de mon colis pour mon plus grand plaisir. Je recommande a 100% ce site et repasserai commande bientôt.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma commande. Elle est arrivée très vite et les produits sont de qualité. Et j ai eu droit à des échantillons de thé. Tres contente. Je recommande. Un service après-vente de qualité. Ils ont répondu rapidement à mes interrogations .
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Article de qualité + 1 service après vente au top.Je suis très satisfaite et recommande ce site
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Première commande dune tasse en porcelaine arrivée cassée car mal emballée , jétais très déçue mais léquipe men a envoyé une autre rapidement et extrêmement bien emballée , a pris aussi le temps de me rappeler et de répondre à mes messages . Je suis très satisfaite de mon produit.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite à chaque fois. J’adore
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu du comportement par mail de cette entreprise ( formulaire de contact). Très grand manque de courtoisie et de professionnalisme. Je ne recommande pas et ça ne me donne en aucun cas envie dacheter des produits.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Commande de bol chantant. Je nai pas osé en prendre trop, ne connaissant pas la qualité du produit. Je les ai reçu ce matin, ils sont fabuleux. Le son est vraiment beau et ils vibrent super bien. Je viens den commander 2 autres dans la foulée. Dommage, je nai plus ma remise de bienvenue pour cette seconde commande. Javais un peu peur de commander en ligne un tel objet, mais vous pouvez y aller les yeux fermés. Vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes en ligne à l escale sensorielle, je suis super satisfait de mes produits achetés et de la réactivité et rapidité et du sérieux de la boutique .
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Produits reçu rapidement - Commande bien emballée et bien protégée
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire, jai commandé par téléphone et reçut ma commande dans les délais annoncés. La personne au bout du fil a été patiente avec moi. Elle ma conseillé et pris le temps de me donner des informations sur les produits que je désirais.Merci pour les échantillons de thé et dencens quelle ma gentiment proposés. Je vous recommande. Merci et probablement à bientôt.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Après leur avoir indiqué que ma commande navait pas été livrée, ils mont dit quils nétaient pas responsable de la livraison.Lorsque jai rappelé que larticle L216-4 du Code de la consommation précise que le vendeur reste tenu responsable de livrer la commande jusquà réception entre les mains de lacheteur, et non du transporteur, le directeur a menacé de porter plainte... pour diffamation (!!!???) Et il a refusé de me rembourser allant même jusquà mécrire que n’importe quelle procédure que vous pourriez envisager vous engendrera bien plus de frais que le montant de votre commande.Jai contacté le service des fraudes de ma banque et jai fourni les documents prouvant la malhonnêteté dEscale Sensorielle : suivi de courrier montrant la commande non livrée et retournée .Après enquête, ma banque a confirmé quil y avait eu fraude et Mastercard a remboursé lintégralité de ma commande.Je vois ici que je ne suis pas le seul à avoir été arnaqué par ces filous... et menacé de diffamation.Conseil : Ne vous laissez pas intimider, contactez le service des fraudes de votre banque.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------Mise à jour suite à la réponse incroyablement mal honnête postée ici.Jai la preuve quils ont essayé de marnaquer ayant reçu le colis quils ne mont pas livré et lemail du directeur indiquant quil ne me rembourserait pas.Jai également lemail de ma banque confirmant que MASTERCARD ont annulé la transaction après enquête pour fraude, pas du tout un remboursement comme indiqué dans leur réponse ici..On ma conseillé de porter plainte pour fraude et de contacter la CCI de Strasbourg pour les avertir des pratiques frauduleuses de la SARL NEOLENA et de ses directeurs HP. et MR.Jespère avoir le temps de faire ça prochainement.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale aux petits soins et des produits de qualité. Topissime !
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Ravie !!! Je recommande vraiment ce site . Les articles emballés avec soin et Envoi dans les temps . Beaucoup de choix .
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Colis reçu très rapidement, produits de qualité (testé).Jai retrouvé le bon gout miellé du thé noir Assam.Les tisanières sont arrivés en parfait état. Elles sont très belles, je suis sure quelles seront parfaites comme cadeau danniversaire.Commande passée par téléphone, le service client est à lécoute et ma conseillé dans le choix des thés.Je suis conquise et je nhésiterais pas à passer une nouvelle commande.Merci et à bientôt
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience.Produits de mauvaise qualité ( en très faible quantité ) avec un emballage tout pourri ( voir photo ).Commerçant menaçant et de mauvaise foi.On ne my reprendra plus PS. Après chaque revue négative, bizarrement 🤣 une revue positive apparait dun(e) internaute qui na fait aucune autre revue.Mauvaise foi ?
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Conquis à chacune de mes commandes.Depuis laccueil téléphonique pour obtenir les informations et conseils nécessaires pour maider dans mes choix, jusquà louverture des colis, cest un vrai régal des sens.Javoue pourtant être un peu tatillon et même parfois casse-pieds mais ils sont toujours disponibles et prévenants et jai jusqualors toujours été parfaitement conseillé. La connaissance de leurs produits est telle que je nai jamais été déçu.Le choix et vaste mais cohérent et, lensemble des produits sont à leur image, éthique et responsable. Au niveau de lemballage rien à redire, les produits sont parfaitement emballés, certains qui pourraient fuir sont totalement isolés de la commande pour ne courir aucun risque et les articles fragiles sont très bien protégés, alors oui le papier bulle nest pas ce quil y a de plus écologique, mais au moins on est certain de réceptionner notre commande en un seul morceau. Toutes mes céramiques commandés et les encens japonais sont toujours arrivés intactes jusquà moi.Je ne peux que plébisciter leurs démarches et les féliciter pour leur authenticité et lattention quils apportent à chacune de mes commandes.Je continuerai de passer mes commandes en ligne chez Escale Sensorielle. Encore merci et bonnes fêtes.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas juger de la qualité des articles que j’ai commandés : un matelas yoga et un bol thibetain choisis avec soin pour la somme de 119 €, frais de port offerts. Le colissimo ne m’est jamais arrivé avec clairement une malhonnêteté du livreur mandaté par la poste pendant le Confinement COVID donc sans signature.J’ai déposé une réclamation à la Poste qui n’a pas bougé d’un iota. J’attendais une aide de Escale Sensorielle puisqu’ils contractent avec la Poste. J’ai eu droit à des mails de donneur de leçon m’expliquant comment faire le siège de la Poste mais aucune assistance et prise de responsabilité pour le fait que je n’ai pas reçu ma commande. J’ai attendu 2 mois et toujours rien. Je critique vivement le manque de sérieux et d’implication d’un site qui prétend vendre en ligne.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Attention ! Pas de magasin physique, ne vous deplacez pas. Il sagit uniquement dun site même si google affiche des horaires douverture.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bons produits, livraison très rapide.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
De bon produits et le personnel est à votre écoute. 👍🏻
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Le responsable a suivi avec beaucoup de professionnalisme mon dossier. Merci pour tant dattention vis à vis de vos clients et continuez cette belle aventure avec justesse.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Boutique au TOP ! le service après vente est très professionnel, les produits sont de qualités, je recommande vivement.
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 5 / 5
Commande arrivée dans les temps très bien emballé et super bien protégé. Franchement impossible que sa arrive cassé! Merci je recommande aussi ce site!!
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% ce site car étant un amateur de thé, jai pu trouver une variété de thé très délicieux. il y a aussi une varié de produit de très bonne qualité fait main avec des produits naturels. un bon service, jai reçu mes achats très rapidement sans dommage dû à un emballage de qualité.
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
très bon produits, principalement les thés sont délicieux. La commande est arrivé dans les temps. je recommande se site qui vend des bon produit.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
De loin mon site favori pour la variété et la qualité des produits proposés (et particulièrement leurs thés) !Je recommande vivement Escale Sensorielle.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
Site au top, produits de qualité, crème bio parfaite pour ma peau.Toujours reçu mes commandes en temps et en heures rien à redire.Merci
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
Des produits de très bonne qualité! A prix plus que résonnable! Jamais déçue de mes commandes! Delais de livraison respectée!Je recommande ce site! Confiance les yeux fermés!
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
De très bons produits, le choix est varié et de qualité, avec en plus un délais de réception tout à fait correct! Je recommande ce site !
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
Il sagit dun site fiable, jai déjà commandée à plusieurs reprise et jai toujours était satisfaite par la rapidité de la commande, la qualité des produits et le prix. Le site propose un grand choix de produits! Je le recommande fortement !!
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Dommage il y a avait du potentiel, une belle qualité et variété de produits et une livraison satisfaisante mais après la perte de mon colis la gestion du dossier a été lamentable et le service client à la limite du correct...Bref encore un site qui fait semblant dêtre équitable et de proximité, cest de ma faute jaurais du le sentir, mea culpa... commentaire édité :Sachez aussi chers lecteurs que suite à mon commentaire de client insatisfait, il y a eu derrière une armée de gens pour me traiter de frustrer etc... voilà escale sensorielle mobilise dun coup des clients (quon espère vrais) pour rétablir la vérité. Je voulais enlever mon commentaire, je ne veux pas nuire mais la vérité est importante alors chacun se fera son avis !
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon produits de beauté jai adopté merci pour cette découverte jaime tous sur votre site !!
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
Commande reçu en très bonne état merci Super produits je recommande !
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Ravie de ma commande . Très contenteMerci
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Ravie de ce site Internet des produits vraiment au top jamais déçuLivraison toujours impeccable et rapideJe recommande ce site les yeux fermés.prochaine commande bientôt
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma galette de thé yunnan réception très rapide emballage très soigné déjà testé cest une pure merveille,je le recommande vivement
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 5 / 5
Suite à de nombreuses commandes sur ce site et aucun souci je le recommande vivement
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 1 / 5
Dans un premier temps jai trouvé que ce site avait des produits très intéressants.Cependant jai commandé un pendentif dune valeur de 50euros qui na duré que 3mois en effet il sest désolidarisé du lien sans en avoir une utilisation anormale le site ma proposé une mesquine remise de 15% sur lachat du même pendentif une réduction couvrant un peu plus que les frais de port ce qui est bien peu.Je ne demandais pas un remboursement mais un échange, ainsi très déçu par ce site et la gestion intransigeante dun client plutôt régulier.