Retrouvez toutes les informations sur Espace Vélo – Veloland Rixheim, votre Magasin d'articles de sports, situé 100 Rue de l'Île Napoléon, 68170 Rixheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 14:30–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:30–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:30–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe de pros sympas et efficaces merci!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Réparation de mon VTT prix raisonnable, mais délai un peu long.Bon accueil et bon conseil.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Super Christophe et son équipe ! Toujours disponible pour ses clients depuis 30 ans !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
La semaine dernière jy suis passé pour un velo électrique. Acceuil rugueux et donnant lenvie de fuir . On dénigre totalement la concurrence. Je demande des renseignements sur le crédit gratuit du crédit mutuel. On me répond de faire vite car loffre expire à la fin.du mois. Contacté, mon conseiller me dit que la fin de loffre est décembre 2024 !!!! Et me dit de revenir avec un devis pour le crédit . Mensonge du vendeur .jy retourne ce matin et demande un devis .Le vendeur me dit de verser un acompte de 30 % pour obtenir un.devis ! Ce nest plus un devis, cest une commande !! Je fais la remarque au vendeur et celui ci se met à me hurler dessus !!!! Jai 68 ans et cest la première fois que je vois cela !!!! Une précision : en premier javais vu le mécano qui se révèle être dune grande gentillesse. Comment peut on tenir un commerce ainsi ?
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, reçu par le gérant en personne. Connaissance des marques, bref un magasin où lont peux faire son achat vélo en toute confiance, Bravo 👍
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon premier service à mon VTT s’est super bien passé, accueil très sympa vélo en retour impeccable! Merci et bravo!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Mise à jour : (regardez ci-dessous mon avis original) : Jai amené mon vélo chez Decathlon pour réparation, où ils se sont engagés à me facturer une fraction de ce que Veloland mavait facturé. Lorsqu’ils ont démonté les pièces, ils m’ont montré à quel point le travail était mal fait. Les vis du pédalier étaient tellement mal tournées que le filetage a été endommagé et lensemble du pédalier a dû être remplacé. S’il vous plaît, n’allez pas à Veloland. Ce sont des connards incompétents.——-Comme beaucoup d’autres articles ici, je suis négatif à l’égard de ces gars-là. Surfacturation des pièces, acceptez dinstaller un vélo avec des pièces que jai achetées, mais commandez ensuite quelques autres pièces sans obtenir de confirmation de ma part au préalable et ma fait payer une fortune par la suite. Jai ensuite eu un problème avec le vélo et je suis revenu. Le propriétaire a blâmé les pièces que javais achetées et a même refusé de regarder le vélo. Si vous recherchez un atelier de réparation de vélos convivial, cet endroit n’est pas ce qu’il vous faut. Rendez-vous simplement à l’Atelier Decathlon. Les pièces et le service sont moins chers. Si vous cherchez à acheter de nouveaux vélos, Giant à Sausheim et AS bikes à seulement 200 mètres avec Specialized sont bien meilleurs, à des prix plus raisonnables et des gens infiniment plus sympathiques.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté deux vae pour une valeur de 5200€ il y a un an et demi,la semaine dernière le support en plastique de léclairage cest cassé vis trop serrée au montage,( je pense) réponse du mécano :Non ce nest pas garanti en voilà une neuve 10€ , je ny mettrais plus les pieds !Désagréable en plus !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel extrêmement arrogant, on a l’impression qu’on dérange …. 1 heure d’attente et personne pour nous renseigner.Passer votre chemin de plus les prix sont disproportionnés par rapport aux marchés !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter si je pouvais je mettrai -5 étoile.Personnel, très désagréable je vous conseille d’aller en Allemagne, beaucoup moins cher et meilleure qualité
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Entretien du velo mal réalisé : après une révision complète à plus de 300€, la chaine déraille quand on passe sur le grand plateau et il y a un couinement de frottement dans la roue avant.Pas fort du tout pour un pro !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai amené mon vttae pour une grosse révision , derailleur hs, rayon hs, roue voilée. Je lai récupéré 3 jours plus tard dans un état comme neuf.Super service. Merci.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe Veloland Rixheim pour les conseils et la livraison de mon nouveau vélo route Adris Performance DI2 ultegra. Le vélo au top et réglages parfait 👍
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Surtout accélérer quand vous passez devant ce magasin ne faites pas lerreur de vous y arrêtez.Patron méprisant, imbu de sa personne et le reste du personnel peu sympathique voir arrogant.Quand à leur compétence jai un grand doute, car le vendeur a eu le besoin de me dire haut et fort que je me trouvais dans un magasin de professionnels!! Il avait probablement besoin de sen convaincre lui même.Une fois le chèque signé vous nexistez plus, le client devient une quantité négligeable. Je ny mettrai plus les pieds et surtout jachèterai mon course ailleurs; il y a tellement plus compétents
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Encore une belle réussite d’achat de deux Nouveaux Moustache en participant à l’opération Moustache de 400 € , et d’une reprise de mes anciens vélos par UPWAY .Christophe et l’ensemble de son équipe toujours aussi professionnels , respectueux dans le délais de livraison , et précis pour l’administratif .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Du solide, du sérieux!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils éclairés et de la révision de mon vtt moustache Trail 6 qui m’a été rendu comme neuf .De plus mon épouse a apprécié l’attention particulière apportée à la remise en état de son vélo électrique suite à une chute .
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Un plat sur mon vélo de route Lapierre qui n’a pas fait plus de 1500 kms jusque là m’amène à déposer mon velo chez ce représentant de la marque, en profitant pour lui faire faire sa première révision: résultat : 258 euros!!! J’ai cru mal lire en voyant la facture…100 euros de main d’oeuvre pour changer un pneu et réviser…. Changeant au passage une chaine qui n’avait que très peu de kilométrage, l’occasion de faire gonfler encore la facture. Ce sera la première et la dernière fois chez Veloland.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour une question technique, le personnel na même pas fait de recherches me prétextant sur un ton froid que cétait pas possible.Magasin à fuire au plus vite.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Veloland devrait vraiment revoir leur personnels ! C’est une honte d’avoir un personnel tellement antipathique et froid quand on leur une question ! Les commentaires reflètent tellement le magasin, compter sur moi pour vous faire une bonne pub ! Cordialement M.Dubois
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de découvrir VELOLAND À RIXHEIM voici mon avisJamais je nai trouver des personnes aussi compétentes dans leur domainesJai eu affaire au patron CHRISTOPHESes conseils, son approche, son professionalisme et sa gentillesse mont permis de faire lacquisition de mon nouveau véloMerci CHRISTOPHE
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
S’il y a bien un endroit à recommander, alors sans hésitation adressez vous chez VELOLAND à RIXHEIMCHRISTOPHE et toute son équipe sauront vous satisfaire au maximumCela m’est arrivé au mois de mai lorsque j’ai fait ma révision de mon vélo électrique qui entre parenthèses n’avait pas été acheté chez lui..Mon vélo m’a été rendu comme neuf j’étais scotché !La gentillesse, le professionnalisme et les échanges m’ont agréablement surprisJe me répète mais ce sont des personnes à recommander et pour moi le numéro 1 de tous les vélocistes que j’ai pu rencontrer 👍👍
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, patron désagréable et suffisant, conseils inexistants , seul objectif : vendre à tout prix 😡😡😡
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel méprisant et désagréable. Réponses suffisantes et détestables quand on demande des renseignements. A fuir et cest bien dommage car les vélos semblent être bons..
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté nos deux vélos électriques ici et pourtant on habite loin nous venons en camping-carProblème de batterie aujourd’hui et avec un rendez-vous en urgence nous sommes très satisfaits des compétences et efficacité de Christophe et ses collègues bravo et merci 🤩
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
On y a acheté un vélo à 5000EUR, on est retourné car un des pneus tubeless se dégonflait tout le temps et on nous a dit avec mépris et arrogance que cest parce quon ne savait pas le gonfler! Au magasin AS bike à 300m on nous a mis le liquide préventif qui manquait ! Si vous y acheter un vélo, ne compter pas sur un bon SAV ou une réparation efficace et bon marché. En discutant avec des membres du club de VTT de mon fils, personne ne va là-bas, cest un signe..
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
ANTIPATHIQUE, PRENDS LES CLIENTS DE HAUTUn sourire envers les clients serait bien venus, étant que cest nous clients qui payons !
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Espace vélo rixheim le meilleure de la région super vendeur et essai gratuit du vélo avant achat et un service après vente irréprochable et à l’écoute du client . Un service au top 👌
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
J ai voulu acheter un vélo électrique très haut de gamme mais le vendeur ne m à pas pris au sérieux limite méprisant j ai bien évidemment fui devant autant d arrogance et de suffisance d’un micro patron . Avec la Bugatti super sport sur le parking il a du se dire mince j ai loupé une affaire ce tocard.Peut être aurai je du lui racheter son truc et le virer 😀 Du coup en Allemagne super service sympathique et le beau vélo carbone a 20k.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience et voleur
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
À fuir personnel très désagréable et pas professionnel, Un monsieur nous a suivi dans tout le magasin et nous a mis dehors moi et mes collègues Nous n’avons même pas pu regarder les vélos et en choisir un et regarder les prix, que ce monsieur a dit «si vous n’achetez rien vous pouvez partir»puis nous amis dehors.déçu
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
;panne sur e vtt en 2019 a4600€ de chez lui. Après 10 jours à latelier même pas fait le diagnostic. Je veux reprendre mon vélo ; le patron est très fâché et me pousse dehors avec mon vélo en disant mettez le à la benne, personne ne peut le réparer ça me coûte 84 € à Binzen, équipe super, délais 2 jours
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils et service après-vente au top…Que dire de plus….
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours un service de qualité, un vélo révisé comme neuf à la sortie du magasin. Pensez à anticiper, surbooker😉
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Avis publié en août 2023:Les mois ont passé depuis lachat de mon VTTAE lété dernier et jai souvent sollicité Christophe et son équipe pour des questions ou des réparations suite à des chutes.Rien na changé. Cest toujours aussi parfait et convivial. Par ailleurs, outre le fait que je récupère à chaque fois mon vélo parfaitement remis en état, il est également rendu tellement propre quil semble neuf !Je défie quiconque de trouver une enseigne offrant une telle perfection ! Avis publié en décembre 2022:Je suis dépitée par les avis négatifs laissés par dautres personnes. Ils ne sont, à mon sens, pas du tout représentatifs du service proposé. Certes, il faut être patient le temps quon soccupe de nous, mais cela vaut le coup dattendre !Le responsable du magasin est extrêmement compétent et disponible. On profite par ailleurs dun large choix de modèles pour tous les goûts et tous les budgets. Jai acquis un VTTAE cet été et jen suis ravie car jai été très bien conseillée. Jai par ailleurs été stupéfaite lorsque je lai récupéré suite à la première révision car il était NICKELPlusieurs mois après mon achat, léquipe reste disponible et à lécoute.Bref, je recommande ce magasin où les années dexpérience se sentent et sont plus quun slogan publicitaire.À noter que latelier et le show room sont dans un état impeccable ce qui, selon moi, est aussi révélateur de la façon dont est traité le matériel.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait réviser un vélo Electrique que javais acheté à un particulier sur le bon coin. Celui lavait acheté chez ce revendeur avec un bon de révision. Donc je connaissait pas ce magasin.Le vélo est revenu comme neuf après révision. Jai profité pour choisir un vélo à mon fils qui a été préparé avec soins, les conseils avisés du vendeur pro mont été utiles. Un bon de révision ma été offert cest toujours pratique. Rendez-vous pour mon prochain vélo ;)
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Le patron est juste insupportable et incompétent !Alors que jétais sur le point de lui acheter un vélo à 4000€, il a fait rater la transaction de par son arrogance, son impolitesse et son agressivité... A EVITER !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Prix exorbitant, personnel méchant, entretien bâcler aucune graisse axe serrer trop fort donc qui casse et quand je vais la bas me dit quil naura pas la pièce chez le constructeurs et ne me propose pas dautre alternative et me dit tu crois que chez Renault et Peugeot il y a des revendeur de pièce. Donc je suis aller donner mon argent a un magasin qui ne sont même pas revendeur de ma marque et qui ont pus commander mon axe.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour monsieur ! Nous étions hier dans votre magasin pour récupérer le moustache, nous étions étonné de voir le vélo dans ce très bel état, mon épouse ne lavait même pas reconnu tellement que ça brillait de partout. Un grand bravo à vous et à toute votre équipe. Cordialement Lucien Baumgart
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun respect envers la clientèle.Se permet de hausser le ton, en cas de problème.Et si problème il y a, cest la faute de ses fournisseurs Même si le choix est très large, il vaut mieux éviter tout achat dans ce commerce, au risque de le regretter un jour.A fuir !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Véloland Rixheim complètement incompétent à la suite du rappel la pierre zeste changement de cadre récupération de mon vélo perd la pédale 50 m plus loin tige de selle morte les deux freins contaminés des plaquettes contaminées je ramène mon vélo à kembs chez vélo top 400 € de facture pour le remettre en conformité une incompétence pas possible de véloland très très très très très très mécontent un représentant de la marque Lapierre une honte
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Antipatique et suffisant à mourir !Le supermarché du vélo sans la compétence et la considération du client et de ses attentes.Je souhaitais un Moustache mais au vue du contact minable je ne pouvais lacheter chez eux. Au final, jai acquis mon Moustache ailleurs chez Culture vélo à Cernay où ça respire la passion !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT.Je ne pensais pas quun commerçant de ce type pouvait encore exister en 2022 !Je nai jamais rencontré un tel niveau dantipathie et dattitude désagréable.Quand on voit le prix des vélos dans sa boutique, passez votre chemin et allez dépenser votre argent dans un magasin qui saura vous recevoir.Pour ma part, je ny remettrai jamais les pieds.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Responsable antipathique, il ne se donne même pas la peine de vous aiguiller, dialogue de sourd, il devrait changer de métier...
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil, du choix et beaucoup de compétences. Valeur sûre.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Pour ce qui me concerne entière satisfaction! Je suis passé un samedi matin pour voir les choix en termes de VVTAE et jai tout de suite trouvé mon bonheur! Vélo dispo et récupéré le samedi suivant! Manque de chance, deuxième sortie et je casse ma chaine et tord un pignon... Je passe au magasin sans rdv en pensant leur laisser pour réparation mais il se sont de suite occuper de mon vélo! Je suis repartis 30 minutes après avec le vélo réparé!! Une équipe sympa et très professionnelle, je recommande vivement!
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Des voleurs, incompétents, triplé dune mauvaise fois exubérante. Nachetez rien qui nécessite dêtre entretenu chez eux, à moins que vous nhabitiez à 100M et que vous ayez un tube de vaseline à proximité.Des prix hallucinant, du x2 systématiquement, une main d’œuvre hors de prix avec moins que le service minimum, le tout dans une ambiance et une climat de confiance inexistant. FINI PLUS JAMAIS CE MAGASIN qui se permet dêtre présent aux foires, bien sûr cest une chaîne, autant arnaquer le plus de monde...A fuir purement et simplement ! Merci au revoir(jai attendu longtemps pour commenter et pas une simple visite, mais cest bon la jai eu assez mal dans le fondement)
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable notamment le responsable je pense, jattendais des informations mais celui nest même pas revenu me voir, en tout cas ça ne donne pas envie dacheter 🤔👎👎👎👎👎👎
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable et froid même glacial, si vous demandez un renseignement vous aurais limpression de les déranger, du coup je vais les laisser tranquille et ne surtout plus jamais les déranger.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Malgré un souci sur une commande de vélo neuf, je mets tout de même 5étoiles:Personnel calme et poli, qui prend le temps de donner des explications et qui tente de cerner le besoin du client, sans orienter sur les marques/modèles les plus onéreux si inadaptés/inutiles pour le client.Des échanges toujours courtois et une réparation de mon soucis très fair-play.Merci.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Néophyte, je me suis présenté tel quel dans ce magasin.Devanture, choix proposé, présentation des articles... Nickel!De ma vie, jai jamais croisé un personnel aussi désagréable. Jai clairement eu la sensation de les déranger. Je me suis fait toiser, le mec rangeais ses papiers en même temps quil me parlé.... Jai fait même pas 3 minutes dans le magasin. Fuyez !!! Mais vraiment, ne perdez pas votre temps !!
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable, à la « je sais tout », dans le style « c’est moi qui va vous expliquer comment ça marche, et vous faites ce que je vous dis ». Mérite de retourner à l’école apprendre les bases du service client
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Dommage car beaucoup de choix mais les vendeurs nous on fait littéralement fuir du magasin... Ces messieurs sont très arrogants, nous on fait une leçon de morale car nous ne voulions pas acheter de suite. Un vendeur en particulier nous a très mal parlé alors que nous étions venus pour des renseignements. Magasin à fuir. En plus nous avons trouvé le même modèle quil proposait moins chère chez un de leurs confrères
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Ne venez pas en tenue de chantier si vous navez pas le temps de vous changer. Un costume est préférable, sous peine de ne pas respecter les gens du magasin. Si vous portez un vélo en révision, vous ne saurez jamais ce qui a été fait, les deux personnes se contredisent. Si votre vélo à un éclairage déficient il vous est rendu ainsi.Vous passez pour prendre rdv, vous dites le vélo est très sale, je le nettoie? On vous repond non amenez le dans son jus. Résultat 40 € de nettoyage (très bien fait par ailleurs).Bref très beau magasin mais tenue par des personnes peu accueillantes et de très mauvaise foi. Jai hésité à mettre un avis, mais quand je vois ce que dautres ont publié, je vois que cest largement partagé.À fuir!
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Véloland Rixheim, un magasin à fuir... Il ma rarement été donné loccasion dans la vie de rencontrer des personnes aussi désagréables, malpolies et daussi mauvaise foi, que ce soit au téléphone ou au magasin. La révision dune fourche de VTT maura coûté la bagatelle de 249 € (2 fois plus cher que la concurrence) et nécessité un retour suite au remontage incomplet du mécanisme de réglage. Jai ainsi attendu plus dun mois pour récupérer ma fourche. Je ny remettrai plus jamais les pieds !
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Des vélos de qualité
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel et bons conseils
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Je ne peux que confirmer les commentaires déplorables sur ce magasin.Délai de plus de deux mois pour un devis de réparation sur mon vtt.. Je n ai jamais reçu ce devis cohérent et précis.. J ai bien compris que l on voulait plus me vendre un vélo neuf.... Que d effectué les réparations...C est un magasin vraiment pas brillant...et je dirais même en roue libre....Je préfère acheter mon nouveau vélo chez un commerçant passionné qui saura me garantir un meilleur service..Dommage en effet un meilleur accueil chez le spécialiste du cycle un peu plus loin sur le même axe...Au revoir.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendu dans ce magasin ce jour avec toute la bonne volonté pour se renseigner sur l’achat de deux vélos type Gravel et VTT.L’accueil est correct mais franchement le reste... aucune envie de la part du vendeur (si l’on peut dire qu’il s’agit d’un Vendeur !) de donner les informations nécessaires et relatives à nos besoins ! A croire qu’il n’avait sûrement pas envie de faire affaire avec nous. Impossibilité d’essayer un Gravel sous prétexte que les deux modèles en magasin ne s’essayent pas !!! Et j’en passe des autres réponses complètements farfelues. Comme si l’on allait sortir la CB sans essayer, sans conseils et de plus sans sourire... A croire les nombreux autres avis qui vont dans le même sens, j’imagine que vous n’avez pas l’envie de vous remettre en question et cela est bien dommage pour vous !Ne vous inquiétez pas nous trouverons notre bonheur chez un autre revendeur.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 3 / 5
Excellent accueil et très bons conseils le jour de lachat de nos 2 vélos à assistance électrique. Par contre, service minimum au moment de la réception des vélos. Dommage.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Très beau magasin, très beau choix de vélos, malheureusement sav exécrable et arrogance dans la relation au client.Tout le plaisir dune belle acquisition sen retrouve gâché.A éviter à tout prix pour éviter ce genre détat desprit.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous conseillons vivement ce magasin, très bon accueil, des professionnels à l’écoute.Nous avons découvert le vélo électrique et c est franchement génial, merci veloland et toute son équipe.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Super conseils avec de vrais professionnels. Et un choix impressionnant !
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 1 / 5
Jétais venu dans ce magasin pour des renseignements et possiblement acheter un gravel. Suis reparti avec une sorte de leçon de la vie faite par jimagine le fameux Christophe autour des problèmes mondiaux en approvisionnement lié au covid avec un ton plus qu hautain! Comme si la bonne leçon donnée à ce petit client novice dans le domaine du vélo allait décidé lignare à prendre une décision sur le champ.Je nai toujours pas compris le but de la manoeuvre si ce nest de faire fuir un nouveau client potentiel (apparemment prendre 10/15 min pour une vente à 2000 euros, cest trop de temps pour pas assez dargent). Enfin après revue des avis Google très contrastés concernant laccueil bipolaire dans ce magasin, ce nest au final pas une surprise. Un seul conseil possible: choisissez bien votre jour pour un achat dans ce magasin. Pour moi, ce sera jamais.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
À fuir +++.... Très mauvaise expérience avec veloland Rixheim... SAV déplorable et gros problème relationnel .... Jai amené mon VAE Kalkhoff(acheté chez eux) au SAV mi-juillet 2021 pour souci sur moteur....Au bout de 15j, je téléphone pour connaitre le diagnostic sur cette panne. Un type arrogant, impoli, hautain minforme des vacances (jusqu’à fin aout) de lentreprise chargée du diagnostic et réparations. Mon appel dérange, je dois attendre LEUR appel et devis!!!Le 4/9, pas de nouvelles de mon vélo, nouvel appel téléphonique et réponse toujours aussi méprisante, arrogante de cette même personne qui prétexte un arrêt maladie du réparateur..... À croire quil ny a quune seule personne chargée des réparations!!!!Je lui fais remarquer que le vélo et là depuis presque 2 mois et que rien nest fait ! Service déplorable !2 jours après, je reçois un SMS (sans identité précise, juste écrit équipe veloland... quel savoir faire!!!!) me demandant de venir récupérer le vélo au plus vite (ne veut plus gérer la réparation) sous peine de devoir verser 25€/jour pour gardiennage!!!! (absolument interdit)Quel sens du commerce!!!Le lendemain, je vais chercher mon VAE et je suis accueilli par 2 types agressifs, cherchant vraiment la querelle et qui me poussent vers la sortie, en donnant des coups de pied dans le vélo. Je souligne juste : je suis une personne âgée de 65 ans, avec des soucis cardiaques, sorti dhospitalisation il y a 8 jours. Bravo messieurs, quelle honte, vous êtes IGNOBLESPouvez-vous encore vous admirer devant votre miroir ? Une reconversion serait à souhaiter..... loin des clients... Ce dossier a mérité dêtre transmis à une association pour la défense du consommateur....
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Venu avec intention dacheter pour un budget de plus de 6000 euros, vendeur qui ne veut pas vendre !! Nul
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Achat d un vélo Bulls livré avec un jour d avance ! Super magasin avec du choix et de la disponibilité en ces temps difficiles c est si rare ! Super conseils de vrais pros. Quelle efficacité ! Je recommande ce magasin.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai une roue électrique avec un frein à disque hydraulique que je peux adapter sur mon fauteuil roulant et comme mon frein montrait des signes de faiblesse je suis allé chez Véloland Rixheim où javais acheté dans le temps le vélo de mon fils et celui de ma femme et je ne sais plus pour combien de matériel pour mon handbike ! Je suis tombé sur un type, probablement celui qui sappelle Christophe au vu des commentaires que jai lus ! Quelle expérience horrible, quelle impolitesse, je confirme les nombreux avis négatifs que jai lus, une catastrophe au niveau relation ! Hautain, méprisant, qui vous prend de haut effectivement. Déjà quand il a vu mon engin de loin je voyais à son regard que ça nallait pas le faire. Il mexplique que le levier de frein et létrier ne sont pas compatibles, ce qui est vrai à la base mais il y a moyen de parler sur un ton différent aux gens ! Il me demande qui vous a installé cet étrier ? Je réponds Décathlon. Ben retournez chez Décathlon ! Je peux pas (comprenez Je ne ne veux pas) vous réparer ça, au-revoir monsieur ! Et tout ça sur un ton dédaigneux et je dirais à la limite de la méchanceté ! Nous sommes repartis avec mon ami, interloqués, presque choqués par un tel mépris ! Nous sommes allés 500 mètres plus haut dans la même rue chez le concurrent AS BIKE un peu sur la défensive, ne sachant pas trop quest-ce qui nous attend. Et là, quel accueil, quel bonheur, quelle gentillesse, quelle disponibilité ! Le monsieur qui sest occupé de moi ma confirmé queffectivement le levier et létrier nétaient pas forcément compatibles mais il a quand même daigné jeter un oeil ! Ça lui a pris 5 minutes, il ma réglé la course du levier de frein, remis un peu dhuile et mon frein fonctionne maintenant de manière impeccable. Il ma demandé 5 €, je lui en ai laissé 20, mon ami a été intéressé par un vélo électrique et on en prendra probablement 2 ! Voilà toute la différence entre des gens qui respectent leurs clients et ceux qui les méprisent. A la lecture des nombreux commentaires négatifs que jai lus ici tous disent la même chose concernant le mépris de ce type mais malheureusement je nai pas limpression que celui-ci se remette en question. Quand je lis les réponses de celui qui se présente comme le propriétaire du magasin on ressent le même mépris que lorsquon est en face de lui, pas une seconde ça lui passerait par la tête de sexcuser ! Non ! VELOLAND Rixheim à FUIR ABSOLUMENT ! Des beaux vélo il y en a aussi ailleurs à commencer par le concurrent un peu plus loin, AS BIKE. Merci à eux !
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
DE-TES-TA-BLE...Je détecte un VAE qui me convient sur Internet. Il se trouve que Véloland est revendeur...Désirant privilégier le local (proximité, SAV..), je me rends sur place. Accueil pas vraiment sympathique, attitude hautaine, boniments.., je prends commande néanmoins. Délai 3 mois, acompte, je peux prendre une photo du bon de commande comme reçu !... 3 mois plus tard, sans nouvelles , je contacte Véloland (il faut insister...). Près de 2 mois supplémentaires de délai : jannonce mon désir dannuler ma commande, accord vocal. Péripéties pour récupérer mon acompte (Re-boniments, prétextes vaseux, lettre AR... ) : je dois être chanceux .... Je commande le vélo sur Internet, il y a du stock ! Vélo testé, pré-monté, livré en 10 jours.Comme dautres, jai du mal à croire tous les avis positifs. Ce magasin est à FUIR...
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Je ne peux que déconseiller le magasin de Rixheim. Dommage que je ne puisse pas mettre une note plus basse. Décembre 2020, jai acheté un casque de vélo pour offrir à Noël.Sur (mauvais) conseil du gérant, mon choix sest porté sur un casque qui était censé être taille unique.Mauvaise surprise le jour de Noel lorsque nous nous sommes aperçus que le casque était trop grand. Après une rapide recherche, le casque était en fait décliné en trois tailles différentes. (Premier mauvais point quand on sait que le gérant ma montrer le sien, même modèle, quil utilisait personnellement.)Retour au magasin pour procéder à un échange. Malheureusement, le modèle du casque nétait plus en stock et impossible de rembourser mon achat. (Politique du magasin)Je commande un nouveau casque, autre modèle, qui aura un délai de livraison de 1 mois et demi.A chaque relance pour avoir des nouvelles, je me vois avoir un délai repoussé et encore plus long.Résultat? Plus de 5 mois pour pouvoir échanger cet article. Plus de 5 mois pour un article à 150€ qui aurait du être offert à Noël.Aucun suivi, aucune excuse du désagrément, aucun geste commercial bien entendu et aucun effort pour trouver une solution. Pour faire un parallèle, jai pu échangé durant cette période avec le gérant dune autre franchise Véloland qui ma même proposé de ramener mon casque à son magasin pour lui même procéder à un échange ou à un remboursement. Boutique malheureusement trop loin de mon domicile. Très facile de vendre des produits aux clients sur mauvais conseil et de refuser un remboursement ou une solution de remplacement rapide par la suite. À FUIR.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop cher
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 2 / 5
Accueil froid, le vendeur et je suppose patron vous prend de haut et est plutôt Autun, le plus désagréable est de lentendre dénigrer ces concurrents pour se mettre en avant, méthode de forcing de vente plutôt embarrassante, bref un mauvais goût amer suite à ma visite dans ce magasin
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 1 / 5
Je rigole bien à la lecture des réponses du propriétaire du magasin (qui rappelons le est un des environs 90 franchisés de la chaîne). Effectivement je peux attester également du comportement exécrable et supérieur des vendeurs. Messeigneurs, excusez nous de venir dans votre magasin vous « déranger », vous vous dites débordés mais quand l’on vous voit à l’autre bout du magasin en train de rigoler ensemble ou de tourner en rond sans venir vers nous, pour au final nous prendre de haut, c’est bien drôle ! Surtout quand un « ami » arrive quelques instants après le changement est total on se met à courir vers lui dans le hall. Mais ça doit être un ami et un bon client lui (ou pigeon qui vient lâcher ses milliers d’euros) alors il est le bienvenue avec un tapis rouge, chanceux va !Surtout ne me parlez pas du fait que ça soit la pénurie et que c’est très difficile (de trouver quelques chose, pas financièrement car je pense que vous avez explosé vos chiffres d’affaires comme tous les magasin de cycles, d’ailleurs peut être pour ça que ça vous rend aussi hautain) j’en suis tout à fait conscient, même que cela va s’étendre encore des mois et même des années pour certains modèles. Je parle uniquement de VOS COMPORTEMENTS, c’est clairement HONTEUX de ce comporter de la sorte avec des clients même si vous êtes fatigués car débordé de travail. Quand il n’y a rien ça va pas la boutique pleure et quand il y a de la demande et du travail c’est trop, ils sont fatigués et désagréables… Vivement le retour à la normal alors. Si vous n’êtes pas un « habitué » passez votre chemin ou tentez votre chance un autre jour, peut être seront-ils plus aptes à être sympathique avec leurs nouveaux clients. Vous dites être là depuis 30ans, je me demande bien comment avec un tel comportement. Je ne vais pas me gêner à trouver un moyen de faire remonter ça à Veloland France. Vous êtes au niveau de dégoûter les clients, effectivement, grâce à vous la pénurie se calmera peut-être en dégoûtant les gens de la sorte. À penser que les autres commentaires sont des faux et que l’on en trouve 1 vrai sur 2, mais non, on va juste dire que vous avez vos jours… et surtout vos têtes. Comptez sur moi pour faire passez le message et ne plus jamais remettre un pied chez vous en tout cas. Bonne continuation.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Intéressé par lachat dun premier VTTAE je me suis naturellement tourné vers Véloland car mon vieux Scott rigide venait également de la même enseigne.Jai découvert léquipe de Rixheim que je ne connaissais pas…… Que dire si ce nest : merci à vous !Professionnels, pointus, à lécoute du client, en ce qui me concerne jai bénéficié dun service rapide et efficace, malgré leur charge de travail.Cest une équipe qui impose le respect : de gros bosseurs et des passionnés !Je recommande vivement !
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Acceui froid prix exorbitant
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin.... des conseils et un service après-vente au top !!! Je suis une fidèle cliente de ce magasin depuis une dizaine dannées. Jai acheté les premiers vélos pour mes enfants lorsquils avaient 6 ans chez eux et tous les vélos qui ont suivi ensuite. Mon mari et moi avons également acheté des vélos électriques dans ce magasin. Nous en sommes pleinement satisfaits.Merci à Christophe davoir réparé le VTT de mon fils après une chute en un temps record !!! Il a pu faire sa sortie VTT hier en toute sécurité !!!
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années avec ma femme et mes 2 enfants, je suis très satisfait de cette formidable équipe toujours aussi compétente et très sympathique. Ils sont de très bon conseil et toujours prêt à rendre service.Evidemment, je recommande ce magasin pour tous ceux qui aiment le vélo.Bravo Christophe pour ta passion 👏👍😉
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente pas à la hauteur manque de professionnalisme très mal reçu garder le vélo un mois sans y toucher sois disant pas la pièce pour réparer pour info problème de roulement vélo réparer en un jour ailleurs !!!A fuir de magasin
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
À la recherche d’un vélo électrique et de bons conseils, j’ai suivi l’avis précieux d’un ami et ne suis pas du tout déçue. Ce magasin présente un choix énorme et il est peu probable que vous n’y trouviez pas votre bonheur. L’équipe qui y travaille est dévouée, passionnée et très pro. On sent l’esprit familial de la boîte... je pensais mettre beaucoup plus dans mon achat, mais le vendeur m’a convaincue d’acheter un vélo d’une valeur moindre ^^ ce qui n’arrive pas souvent il faut le dire ! Mon vélo a été commandé et réceptionné en moins d’un mois, ce qui était inespéré en ces temps mouvementés par la Covid. La première révision des 500km m’a été offerte. J’ai hâte de tester mon nouveau vélo !Que du positif donc ! Je ne peux que recommander !!! Merci à Christophe pour sa patience et sa gentillesse.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je recommande ce magasin et le personnel qui le compose :A la fois pour le professionnalisme du personnel, la richesse des conseils reçus et surtout une disponibilité très appréciable+++. En effet, le personnel est compétent, et trouve toujours une solution à apportée aux éventuels problèmes sans pousser à un achat inutile ou exagéré, juste ce qui correspond le mieux au clientLétablissement est très soigné et le service après vente de très bonne qualité.¨Pour ma part, je recommande ce magasin et nhésiterez pas à conseiller mes amis pour venir visiter les lieux.Sportivement
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Très mal reçu. Jai été traité et reçu comme la pire des raclures. À fuir
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 4 / 5
Grand choix de vélo..
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseils
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5
Première visite, bien renseigner sur mes demandes, de très beau vélo en expo.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 5 / 5
acceuil très agréable,un très grand choix de vélo,a l écoute du client et les services et conseilles très compétents
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon vélo chez Véloland Rixheim il ya environ deux mois, un VTC modèle ´Crosstail de la marque Bulls, conseillé par le responsable lui même, Mr Lindecker, qui a parfaitement su coller à mon ´cahier des charges ! Le vélo est top, mais au bout de qq. centaines de km je déplore un freinage arrière presque inexistant ! Je retourne donc au magasin, où le responsable est seul ce jour là, je me dis que cest mal parti... Bien au contraire, il a pris le temps de démonter les plaquettes à larrière, de mexpliquer mon erreur (javais pulvérisé du lubrifiant dessus sans faire attention, lors de mon graissage de chaîne !), il les a nettoyées, et, comme ça ne suffisait pas, il les a carrément changées pour des neuves, quil ma offertes en mexpliquant bien comment procéder à lavenir !!! Bravo pour ce professionnalisme, ces compétences techniques (combien de ´patrons mettent aujourdhui la main à la tâche, lorsquil sagit de technique et quils sont seuls !?). Bilan des courses : conseils au top, qualité du produit nickel et service impeccable. Merci à cette excellente enseigne !!! 👍🏼
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil, de lécoute et des conseils pour lachat de mon vélo.Un vélo pour mes balades et mes escapades pratique, léger, avec un beau design.Très satisfaite de cet achat.Merci pour votre sympathie.Des professionnels comme on aime !!
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 2 / 5
Le service après-vente nai pas à la hauteur trop long et mauvais information sur les délais.Beaucoup de mal à les joindre au téléphone.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
quand on fait plus de 50km pour venir acheter un vélo et sapercevoir au final que le magasin est fermé pour cause de salon professionnel sur Paris par une simple affiche sur le magasin sans aucune autre communication sur leur site cest lamentable. Beaucoup de clients également déçu sur le parking est obligé de faire demi tour😔😔😔
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Il y a 3 ans jai acheté un vélo pour ma compagne ils ont étaient top .Je viens dacheter un velo de route Lapierre electrique chez eux , velo en commande et malgré les congés et le covid 19 les délais ont étaient respectés.Jai récupéré mon velo ce jour le 14 août 2020 presque 1 heure de précieux conseils ainsi que pour les achats complemenraires une attention particulières quand a lutilisation et le réglage du velo.Vendeurs et responsable sérieux ils savent de quoi ils parlent, je vous conseils ce magasin avec un choix immense des prix pour tous.Merci à eux .
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Du matériel de qualité adapté à tous niveaux, des conseils de pro, une service technique compétent, un SAV et suivi sans faille, bref tout pour rouler sans soucis!Merci
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Bonsoir si vous devez investir un velo je vous conseil veloland top de chez top accueil chalheureux le patron vous conseil bien ainsi que les vendeurs etc un pote ma conseiller la bas et je ne regrette pas de l avoir acheter et si ya soucis panne etc sont toujours la et font au plus vite pour reparer votre velo donc nhesitez pas le patron christophe vous explique tout rien a dire au top garantie sur facture bonne soiree monica
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil plus que sympathiqueAchat dun vtt Ae, le personnel est à lécoute et ils sont de très bon conseils. Et surtout prend le temps de vous écouterEntretient et réparations au topJe recommande à tout le monde
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Un prix exorbitant pour une révision et un accueil honteux. Jai déposé mon vélo pour une simple révision et les pneus, la chaine et des câbles ont été changés sans quon me demande mon avis et quon me propose un devis. Inadmissible!! Sans parler de laccueil de Christophe qui est toujours aussi méprisant avec le client. Heureusement que Denis est à la hauteur.Lui au moins a le sens de laccueil et du service.Christophe aurait tellement de choses à apprendre
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 3 / 5
Accueil médiocre le vendeur estpest devant moi sans un regard certes il y avait deux autres clients dans la boutique mais un signe de tête ou un petit bonjour aurait été le bienvenu
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin, Super service, super accueil !Un grand merci à Christophe pour m’avoir préparé mon vélo mais aussi pour la réparation ( crevaison )Faite lundi ...!
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Service très professionnel mais néanmoins fort sympathique! Je conseille!
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Super conseils et services par Christophe et son équipe technique. Christophe m’a dirigé vers le Wilier Cento 1 Hybrid que j’adore et est toujours présent pour des conseils techniques. Concernant le service après vente et les révisions, son équipe test très efficace. Apporter le vélo le mardi en fin de matinée, le vélo révise le lendemain. Merci.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Service au top, la référence du vélo sur Mulhouse et sa région.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Produits remballer et vendus au prix fort, pas de tailles et pointure pour tous type de cyclistes, vendeurs très,tres désagréable. Si vous achetez un vélo a 7000euros,alors ils vous traitent comme un roi sinon vous êtes minable.Il y avait même un vendeur qui ma dit de ne plus revenir dans leur magasin.Et le comble, cest quun responsable de communication ma menacer de porter plainte par téléphone un samedi après midi (18H42) suite a mon premier commentaire!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
48 h de délais pour changer une chambre à air d’un vélo à 2300€ acheté chez eux.Ils ont sûrement trop de clients...pour le moment.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé deux Moustache, pour lesquelles nous avons été très bien conseillé, usage, autonomie, etc. Malgré les retards, nous pouvons enfin profiter de nos nouveaux deux-roues. 😃
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil décevant, aucune gestion de lordre d’arrivée des clients ! Je suis reparti sans avoir pu être conseillé...
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 4 / 5
De grande marque connu on à le choixEntre prix moyen et au delà de bon conseils du vendeur..
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Malheureusement, je ne peux faire part que de ma très mauvaise expérience avec ce magasin. Avant d´emmener mon vélo, qui je le concois n´est pas très morderne, j´ai contacté le magasin afin de savoir si je pouvais emmener mon vélo pour juste réparer les roues et les freins. Une personne m´a répondu qu´il n´y avait aucun problème et qu´ils n´avaient pas beaucoup de travail donc que je pouvais emmener mon vélo quand je le souhaitais. Donc le lendemain j´emmène mon vélo à réparer et la mauvaise expérience à commencé: bien qu´il n´y ai pas de clients dans le magasin, j´ai du attendre 20 minutes avant qu´une des 3 personnes viennent me parler, appemment dérangé de ma venue. J´explique qu´il faudrait juste refaire les roues et le frein. Mon vélo étant assez usagé, je ne souhaite pas le refaire à neuf, juste qu´il roule de nouveau pour de petits trajets. La personne regarde mon vélo avec plus que du dédain et me dit qu´ils ont énormément de travail. Il était vraiment très déagréable avec moi et à la limite de l´impolitesse. Tout le contraire de la veille au télèphone. Mon erreur a été de ne pas repartir tout de suite avec mon vélo, mais je l´avais transporté jusqu´au magasin donc je trouvais dommage de ne pas le laisser. La personne me dit qu´ils ne peuvent me dire tout de suite le montant évalué des réparations, prend mon vélo et me dit qu´ils me recontacteront lorsquíls auront fait le devis. 1 mois s´écoule sans avoir de nouvelles!! (plusieurs appels de ma part me font comprendre qu´ils n´ont pas du tout l´intention de faire un devis pour mon vélo, à chaque foie une personne très désagréable au téléphone). Donc je décide de revenir le chercher. N´étant pas venue au magasin avec une voiture haute gamme, les 3 personnes personnes me font encore attendre 15 minutes sans raison. Apparemment je dérangeait les 2 personnes qui discutaient avec leur téléphone à l´arrière en rigolant...20 minutes pour retrouver mon vélo! Je repars donc avec et en le mettant dans ma voiture, je me rends compte qu´il dégouline de l´eau rouillée de mon vélo: de toute évidence, ils avaient stocké mon vélo dehors (je le stockais chez moi au garage)! Donc en résumé, fuyez ce magasin! Personnel très désagréable avec vous si vous n´êtes pas venu avec un vélo de marque réputée ou si vous ne voulez pas acheter un vélo hors de prix. De plus vous risquez de récupérer votre vélo encore plus endommagé qu´à l´arrivée. Magasin à éviter!!!!!!
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Demande de changement dune chaîne de vélo pour vélo enfant.....délai 3 semaines....
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique,disponible et très compétent ...Et que dire de ce choix incroyable ,une gamme très large de grandes marques
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Sympathique accueil ,choix incroyable,et toujours de bons conseils !!
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin de vélo
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Très très déçu ! Un manque de professionnalisme évident !!! Si vous avez acheté votre vélo ailleurs que chez eux, ça ne faut rien. Ils ont gardé mon vélo 10 jours sans même y toucher. Cest lamentable......Si
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Excellent magasin sous tous rapports
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 5 / 5
Des experts à lécoute et toujours prêt à conseiller le client, certainement les meilleurs de la région ! Tous budgets , toutes marques, avec des prix cohérents, chacun y trouve son bonheur avec un service au top ! Rien à redire, nous somme pleinement satisfait de notre achat et nhésiterons pas à revenir pour le prochain ;) merci à Christophe et Denis pour leur gentillesse et leur savoir faire depuis de nombreuses années !
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Un magasin qui propose des vélos de qualités et des vendeurs qui dispensent de bons conseils.Un SAV au top et hyper réactif.Je recommande vivement
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Cest le top 😉 un accueil parfait et de bons conseils pour choisir son vélo. Veloland rixheim cest du sur- mesure 👍Christophe et Denis sont à votre écoute et vous guideront dans lachat dun vélo classique ou bien dun VAE.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin, beaucoup de choix, velo de qualités.Les vendeurs sont très sympathiques et feront le maximum pour vous renseigner selon vos attentes.Le service après vente est de très bonne qualitéJe vous recommande ce magasin.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Entretien des vélos toujours au top !Merci super job 💪
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour des renseignements sur un VTT électrique je suis tombé sur Christophe qui ma dirigé vers la marque Focus modèle Jarifa 2.Les informations fournies par Christophe sont très précis ont ressent la passion du vélo.Il ma même fait essayé le vélo en expo, du fait jai acheté ce vélo.Ne pas hésiter à aller dans ce magasin vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande veloland rixheim. Un vrai bonheur pour les passionnés de vélo,magasin propre et le vendeur est juste genial. A bientôt pour un nouvel achat 😊
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise aide... on aurait dit quelle voulait seulement vendre des vélos neufs.
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Super heureux de l’achat du VAE Granville pour ma mère, elle a retrouvé un énorme plaisir à faire du vélo grâce à vos conseils avisés et le choix de ce super vélo!Merci à l’équipe et plus particulièrement à Christophe qui s’est occupé de la livraison.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Une femme heureuse... service au top! Ils mont tout bien expliqué... je me régale avec mon Granville trop class... je nai plus peur de rentrer seule dans un magasin de vélo... merci à léquipe et Christophe
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Javais acheté 1 vélo enfant il y a 2 ans ,ils mont fait 1 reprise sur le nouveau vélo .matériel de très bonne qualité.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, même pour un vélo acheté chez eux!
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 2 / 5
Pour avoir un service de qualité, il faut venir avec bcp de billets, vendeur très antipathiques, limite désagréable, et spécialiste pour baver sur decathlon, hors tout le monde na pas le budget pour acheter un vélo à 4000 euros, mais une chose est sûr cest que le jour où jachèterai un vélo haut de gamme je nirai pas chez eux.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 2 / 5
Pas trop motivée
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Professionnel et à l ecoute du client !Je remercie l equipe veloland rixheim pour le montage et le réglage tip top de mon colnago c64.Je recommande vivement !!!!
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Super satisfait de lachat dun kalkhoff électrique pour ma femme .Le Shop de référence dans la région. 👍
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil . Supers conseils et pourtant pour une simple chambre à air à pris son temps pour explications. Claires précises pour éviter petits tracas . Vraiment à conseiller pour un futur achat de vélo . Très pro de bout en bout ..bravo et merci
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Client de longue date, je viens d’acquérir un VAE Focus et jen suis ravi.VELOLAND est un professionnel hors-pair de lunivers du vélo.Large éventail de cycles de marque pour répondre à toutes les pratiques.Véritable conseiller technique, disponible, doté dun SAV compétent et efficace, ce professionnel sait identifier les besoins du client et le guider parfaitement dans son choix.Je recommande vivement cette enseigne.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon services de la vente des vélos puis un service après vente au top . Tous et vraiment parfait.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 10 ans, je suis entièrement satisfait de la prestation et de la qualité du service. Je comprends pas certains avis...Je ne peux que conseiller ce magasin pour leur professionnalisme et pour le temps quil maccorde. Ce sont des très bon conseillers.doumé
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
le Personnel est agréable et très professionnelLa prise en charge au niveau des réparations est rapide6 étoiles ...
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique personnel qui sait de quoi ils parlent.. de super velos..Je recommande 👌
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel, très satisfaite de lachat de mon vélo, une équipe sympathique et disponible a l écoute de ma demande.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande très bon accueil et très bon professionnalisme
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
je vous recommande fortement.grand choix de vélos haut de gammeset pour tout les budgets très professionnel
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat très bons conseils dans le choix de mon vélo un accueil très chaleureux je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonne qualité dinformations et de prestations.Je suis très contente de mon achat.A recommander.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 5 / 5
Je vous conseille Veloland à RIXHEIMMagasin au top pour tout ce qui est Velo !C’est un vrai magasin de professionnels pour les particuliers, un accueil et un sérieux à tout niveaux, réparations et choix de produits rarement trouvés ailleurs ! Toujours arrangeant pour vous rendre services si vous êtes en galères!!Bravo à cette équipe , pour sont professionnalisme et sont réel sérieux !
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
J ai acheté deux VAE Moustache et mon mari un Kalkoff dans ce magasin . Nous sommes particulièrement satisfaits par le professionnalisme , la qualité des révisions , des réparations , le SAV , les conseils d achat ainsi que les réponses de l équipe à toutes mes questions (et elles étaient nombreuses !) . L accueil pour ma part à toujours été professionnel et sympathique . Je conseille ce magasin qui a toute ma confiance .
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec excellents conseils et services, grand choix de belles marques.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Service au top. Commandé un Wilier Cento1Hybrid, livré dans les temps et réglé comme une horloge. Je conseille ce magasin qui vous accueillera très bien !
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Super acceuil. Merci pour les conseils !!!!! Très content de mon vélo électrique Granville !!!!!!!
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 4 / 5
Jai Jacheté 2 vélos à assistance électrique marque kalkhof chez Veloland Rixheim Après plusieurs mois dutilisation, je ne peux quêtre satisfait de cet achat.Je pense également que le patron et son collaborateur sont dexcellents professionnels et cest cela qui est en définitive le plus important.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 1 / 5
Quel manque de respect, voulant forcer l’achat et crachant son venin sur ses concurrents. Je ne recommande absolument pas à fuire !!! Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai sans hésiter !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
super magasin malheureusement personnel très antipathique, à plusieurs reprise nous avons été très mal reçu et même un peu agressé. Dommage , si leur travail est tellement pénible , il ferait bien de se recycler dans un autre domaine , quand on accueil du publique, un minimum de courtoisie simpose !
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
Sympa, efficace et rapide. Que demandé de plus !
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Je suis rentré dans ce magasin car je souhaitais juste commander un kit cadre et faire monter un vélo selon mes goûts. Grâce à lattitude de mon interlocuteur qui toise ses clients, jai commandé mes composants sur internet sur des sites qui ne renvoient pas leurs clients en les prenant pour des débiles sans connaître les compétences techniques de ces derniers.Finalement je souhaitais juste dépenser mes subsides chez le bouclar de la commune .
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai commandé une pièce, la personne prend mes coordonnées et me dit quelle arrive dans 2 jours et quil me contacte. 3 jours après rien, jappelle la pièce arrive fin de semainePas de nouvelles, je rappelle sous 2 joursPas de nouvelles, je decidé donc de commander chez AS velo, 500m plus loin. Chez AS vélo 2jours plus tard jai reçu un appel pour me prévenir que la pièce était arrivée.En gros, si vous voulez des personnes compétentes faîtes donc 500m de plus.
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 5 / 5
Service de qualité, conseils avisés ! Une équipe de passionnés.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillé pour le choix dun vélo. A recommander
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir mon nouveau vtt focus jam pro Carbone,fabuleux velo ,une équipe super sympa un service exceptionnel,vraiment je suis très satisfait de laccueil et du service à recommander. T Tresch
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Le résultat après un peu dattente. Mais lattente est récompensée merci!!!!!
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Pas de bonjourPas de au revoirPeut être parceque je suis un jeune de 20 ansEnfin bref magasin à fuirDommage ya pourtant du beau matériel mais la politesse cest plus important que tout......
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 1 / 5
Mais quel accueil ! quelle amabilité ! quelle écoute !Les responsables tout droit sorti de la 4ème dimension, des personnes sans doute bon dans leurs domaines au niveau mécanique, mais alors au niveau communication et relation publique ils sont restés à l’Age de pierre….. Sans doute qu’il gagne trop bien leur vie et non plus besoin de nouveau client vu le comportement du vendeur…..A FUIR ABSOLUMENT !!!ils ont de la chance que lon ne peut pas mettre de note négative...
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
client depuis 25 ans, 10 vélos achetés, accueil toujours aussi sympathique, très bons conseils et SAV efficace, certainement un des magasins ayant le plus de choix dans le secteur, très satisfait
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
45 minutes dattente, et 1 devis de 300€ pour faire réparer 1 pneu / Remplacé pour 35€ chez le voisin. Je rajoute que pendant mes 45 minutes dattente (pour 3 minutes déchange), même pas 1 bonjour - même pas désolé de lattente...A Fuir !!!!Ce monsieur sest même permis de venir mettre en représaille une note de 1/5 dans le Google de ma société alors quil ny a jamais mis les pieds...Sans doute certaines personnes en sont ravies (société très sympa si la facture est de plusieurs centaines deuros)...moi pas !
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 1 / 5
Un conseil de cycliste avisé : Fuyez....et ne vous retournez pas.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
mon vélo électrique vient dêtre révisé pour ses 500km gracieusement par Veloland. Tout a parfaitement été revu et amélioré, la vitesse qui sautait reste maintenant en place et le vélo est comme neuf ! Le technicien a fait son travail avec efficacité.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Première révision gratuite pour mon VAE, parfaitement révisé et à nouveau comme neuf, le SAV de véloland a assuré sa mission avec professionnalisme.
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueillant !
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Un petit mot pour dire mon plaisir que davoir pu bénificier de super conseils chez VELOLAND RIXHEIM pour lachat de deux velos electriques de la marque Granville.Lequipe est tres professionels et competentes.Mon épouse et moi nous vous recomandons vivement cette marque et ce magasin. ce magzsin
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 4 / 5
Très professionnels. Rien à dire
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 5 / 5
Quel bonheur de pouvoir enfin compter sur le conseil d’un vrai professionnel pour acquérir un vélo électrique.Nous avons trouvé mon mari et moi auprès de Christophe un excellent produit de la marque Granville.Le vélo est très maniable et surtout extrêmement bien finit...un super rapport qualité prix...nous vous recommandons sans aucun problème l’achat d’un vélo de cette jolie marque et de ce magasin. Julie Toly
Avis fait le 03/04/2018
Note de : 5 / 5
tres bon accueil. personnel compétent et à lecoute.
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
très beau magasin avec beaucoup de choix merci a toute la team pour vos conseil.
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Nickel: choix, compétence, à conseiller ( avec un certain budget).
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 1 / 5
Très beau vélos de marques de qualité.Mais quel accueil ! quelle amabilité ! quelle écoute !
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 5 / 5
Après 1ans ½ Mon vélo électrique Kalkoff vient dêtre révisé et réparer pour un problème mécanique à 2500km gracieusement par Veloland (encore sous garantie). Le travail est effectué avec efficacité par dexcellents professionnels.En ce qui concerne le SAV vraiment au top, toujours disponible, aimable, bref rien à redire.
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir pour moi et ma femme 2 magnifiques vélos de route Pinarello, nous étions très bien accueillis, très bien conseillés et une étude posturale parfaite. Merci à cette équipe très professionnelle. Je recommande sans soucis ce magasin.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir mon 3 ème vélos dont un électrique et je suis très satisfait du conseil que jai reçu de vrai professionnels. Il y a un très grand choix avec un très bon rapport qualité prix depuis 30 ans.Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils de qualité ! Je suis ravie de mon vélo !
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
J’apprécie l’accueil, le choix et le professionnalisme d’une équipe de passionnés depuis plus de 30 ans!En passant de la livraison à mon domicileau SAV rapide avec prêt de vélo.Je recommande vivement ce magasin ;-)))).
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec un conseil adapté à ma demande ! Très pro et équipe passionnée, je recommande, vivement le printemps pour profiter au maximum de mon nouveau vélo !
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 1 / 5
Personne soccupe de vous et quand il vous accoste la seul réflexion du vendeur cest de vous en mettre plein les oreilles avec shimano par ci par là.
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 1 / 5
commandé deux velo electrique pour 3400€ , 3 semaine de delais prévus juste bien pour les vacances ,recu 4 mois apres ,deux semaine apres reparation plus d un mois dattente et toujours pas de nouvelle .Mr le gérant arretez de mettre tout sur le dos de vos fournisseur ne vendez pas de vélo si vous ne garantisez pas les commandes et SAV , quand sera t il pour la garantie après tout ce temps d immobilisation ??? geste commercial ????? j y crois guère ; Je pense quil est grand temps de vous reconvertir et ne dite pas que je suis le seul a penser ca ,vu les autres commentaires ( heureusement quon nous conseil dacheter des velo electrique chez des professionnel )
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés dans ce magasin pour demander conseil à propos dun amortisseur Fox à réviser. Ils mont proposé un neuf à 500€.. prix complètement hors marché..!!!Et mont proposé un autre amortisseur de marque inconnue au prix de 200e soit quasiment le prix de léquivalent neuf chez Rock-Shox....Jai attendu une heure pour obtenir ces prix exorbitants et je trouve que les accessoires sont aussi très chers....Les vendeurs soccupent dabord des acheteurs de vélos neufs ou électriques et après des révisions... Vraiment dommage...!
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable, SAV compliqué, de mauvais conseils concernant les VTT. SAV à fuire.Très bon magasin pour acheter un vélo denfant ou des vélo très haut de gamme.
Avis fait le 05/08/2017
Note de : 1 / 5
En fait chez véloland il faut acheter un vélo à 5000€ pour être bien servie ? ou comment ça se passe pour lêtre? Même pas capable de bien me renseigner concernant lachat dune paire de gants (idem pour dautre articles) ... Lunique étoile que jai attribuée est dû au fait que la paire de gants que jai achetée est pas mal.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
Les responsables me sembleraient davantage faits pour rester dans leur atelier plutôt quau contact avec le public . Ici on est à des années lumière du client roi cest le client qui est facilement renvoyé dans les cordes à la moindre question posée avec bienveillance, sur le délai (par exemple). Je pense quune bonne formation sur laccueil serait plus que nécessaire.
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 2 / 5
Pas très pro et des problème sur un vélo que j ai acheté
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé. Très gentil/humain/respectueux/à lécoute.
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT !!!
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 5 / 5
Encore une fois enchanté par le service des membres de léquipe véloland Rixheim. Merci à eux pour leur engagement en ces temps difficiles.
Avis fait le 14/04/2017
Note de : 5 / 5
Je cherchais un vélo à assistance électique pour moi et un vélo enfant pour mon fils. Jai été extrêmement bien reçue et bien conseillée. Le service et la gentillesse des personnes est vraiment appréciable. Jai particulièrement apprécié leur flexibilité pour me livrer mon vélo sur Huningue car je ne pouvais pas le prendre dans ma voiture. Lors de la livraison on ma tout expliqué sur son fonctionnement. On ma incité à les contacter si il y a la moindre question. Japprécie énormement ce niveau de service client. Je vous recommande ce magasin et lui donne 5 étoiles.
Avis fait le 01/01/2017
Note de : 5 / 5
Jai découvert ce beau magasin propre , avec un grand choix de vélo , super équipe à lécoute rapide et efficace , jai exposer les problème de confort que javais avec mon encien vélo , il on fait une étude postural et ont su adapter le vélo de mon choix pour ne plus que je ressente de douleur e.c.t. Aujourdhui je peux roulé 3,4 fois pas semaine pendant une longue durée et tout va bien pas de problème technique ni douloureux pour un très bon rapport qualité prix. JE RECOMMANDE FORTEMENT CE MAGASIN !
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 5 / 5
Une super équipe pro et sourriante, jai achetee un vélo il ya quelques jours jai été tres bien conseillée et tres bien accueillie je recommande cette adresse.
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 5 / 5
Très bons commercial toujours à lécoute de ses clients. Beaucoup de choix ss le magasin au prix abordable. Continuer comme ça. .....
Avis fait le 05/12/2016
Note de : 5 / 5
SAV tip top, toujours là avec mes problèmes mécaniques. Toujours disponible, aimable, bref rien à redire. Un grand choix de vélo, compétitif (je ne compte plus mes vélos) Merci à toute léquipe, ne changez rien !
Avis fait le 05/12/2016
Note de : 5 / 5
felicitation a espace vélo pour son dynamisme et prestation . des marques de qualité et un personnelle très qualifié et souriant.
Avis fait le 05/12/2016
Note de : 5 / 5
Jai decouvert un magasin avec pleins de choix apres avoir fait plusieurs magasins jai trouve un tres bon accueil je suis tombe sur des vendeurs tres professionnel qui ont su m expliquer ce que cetait l achat d un velo electrique jai pu essaye gratuitement ce velo electrique que d autre magasin ne mon pas laisser essayer jai vu que le rapport qualite prix etait bien placer en ce.moment nous avons opter mon mari et.moi pour acheter 2 velos electriques et puis nous avons eu la livraison a domicile gratuitement alors que nous habitons a 70km sans hesitation je recommande ce magasin je les remercie encore
Avis fait le 04/12/2016
Note de : 5 / 5
a chaque achat pour ma grande famille, malgré la consultation de tous les magasins spécialisés de la région, mon choix a toujours été finalisé chez ce commerçant, y ayant trouvé à chaque fois le meilleur rapport qualité prix. Pas de reproche niveau qualité SAV, satisfait du travail et des prestations.
Avis fait le 04/12/2016
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté mon dixième vélo chez espaces vélos est je suis comme par le passé très content. Les attentes sont prises en compte, les conseils sont judicieux, le service est rapide et précis. Cela fait maintenant plus de 20ans que je viens de Suisse avec 1h30 de trajet pour avoir prix, service, qualité que je recherchais depuis longtemps auparavant. Merci et à bientôt.
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 4 / 5
Grand choix de vélos de marque. Professionnalisme de toute léquipe. Tous les vélos du premier age au vélo pro.
Avis fait le 19/10/2016
Note de : 5 / 5
Clients depuis les débuts, toujours satisfaits. Il a toujours pu me dépanner.Très bon SAV et toujours de bon conseil.
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 1 / 5
gros problème de communicationrésolu sur placeReymond Marc
Avis fait le 20/07/2016
Note de : 1 / 5
Quel déception !Après achat dun lapierre à 1900euro que des problèmes (craquements horrible à chaque coup de pédale) retour au magasin 3 fois avant finalement retour chez le fabricant... Aucun prêt de vélo ny geste commercial rien du tout très déçu pour le prix mais le pire cest que les problèmes reviennent 2ans après....
Avis fait le 08/03/2016
Note de : 1 / 5
Pas de conseil pour lachat dun VTT à 1000 euros.Révision obligatoire et gratuite à 3 mois, mais le gérant ma facturé un lavage du vélo à 10 euros, alors que je lai emmené lavé et que jai demandé si ça allait pour eux. Gérant de très mauvaise fois, me reproche davoir emmené le vélo un jour de pluie!!!
Avis fait le 20/10/2014
Note de : 1 / 5
très bon vendeur , mais quand au sav il vaut mieux être patient 3 mois pour un amortisseur VTT , pas de propositions de la part du patron pour vous dépanner en attendant la pièce , ou un prêt de VTT,bref une fois vendu plus personne pour vous . alors il vaut mieux changer de crèmerie .
Avis fait le 12/02/2014
Note de : 5 / 5
compétents, à lheure et aimables!!!je recommanderoby wach