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ESSAUTO DIFFUSION – Citroën
91 Rte de Corbeil, 91390 Morsang-sur-Orge 4.20 (348 avis)Contactez ESSAUTO DIFFUSION – Citroën
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 3 / 5
Les chaînes achetées chez Essauto référencées par limmatriculation de mon véhicule ne correspondaient aux dimensions dusine des pneus.Outre limpossibilité de les monter en situation, un détour dune centaine de km sest avéré nécessaire. Le collaborateur a reconnu une erreur de lecture sur son ordinateur. Un échange a été effectué.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et de bons conseils
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire sérieux dans ses révisions & recommandations et où lon est bien accueilli.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très sympathique. Techniciens professionnels et compétents. Garage à recommander !!
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent. Accueil top rien à dire
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une dégradation sur mon véhicule sur proposition de lassurance je vous ai confié ma 2008 pour effectuer les réparations.Je voulais vous remercier pour votre accueil et votre professionnalisme et bien sûr létat impeccable dans lequel mon véhicule ma été restitué.Un grand merci surtout aux personnels de laccueil et tôlerie.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire et service carrosserie impeccable. Voiture refaite a neuf comme dorigine en usine. Je recommande les services. Léquipe est très sympathique
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention rapide , avec le sourire.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et très professionnel merci
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je tiens à signaler l’incompétence totale de l’atelier en mécanique.Depuis 2 ans que des problèmes persistent sur mon véhicule. Actuellement encore immobilisé au garage pour les mêmes problèmes.Sincèrement garage à fuir absolument.Je vais déposer mon dossier auprès de mon conseil pour en informer Citroën France.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Le service LOA est juste lamentable .Des personnes qui ne tiennent jamais leurs engagements.Des personnes qui depuis septembre, et même après plusieurs relances ne rappellent jamais.Ils ne metrisent pas leur métier, et devraient faire autre choses, sans trop de responsabilités.Juste lamentable
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous facileIntervention rapide et efficaceAmabilité du personnel
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous révision obtenu très rapidement à ma concession. Personnel disponible et à l écoute. Je bénéficie d un contrat d entretien souscrit lors de l achat de mon véhicule. Je suis très satisfait de la relation client ds cette concession.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Merwane pour la reprise et l’achat du véhicule. Très bonne communication tout était impeccable ! Je recommande
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe et bons conseils
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Secretaire a laccueil tres gentille, par contre le chef des vente vehicule neuf, nul a un point de non retour. Je me suis presenter en tant que marchand apres avoir insister plusieurs fois il me dit combi etes vous pret a me donner par voiture (je precise pot de vin) cest vraiment abuser je vais lafficher partout
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Equipe commerciale en carton, le chef des ventes encore pire un minipouss qui vient me raconter sa science cest vraiment grave ... je ne recommande pas du tout ny aller surtout pas toyota a 100m on su le recevoir jai du coups acheter chez eux dommage car jaurais preferer acheter français !!!!!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique désastreux, qui n’a même pas voulu me passer un commercial au téléphone, pour une demande caritative
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Concession impossible à joindre via centre dappel citroen. Véhicule déposé pour diagnostic à 200e pour environ 48h sur des pannes connues de Citroën...un comble! deux semaines plus tard pas de réel nouvelles ... on vous rappel soit disant en priorité haute ( quest ce que cela doit donné quand la priorité nest pas haute ?)besoin dun Véhicule de prêt ?! Bonne nouvelle il ny en a pas ! Citroen sengage peux être à me déposer moi et mes enfants au travail et au collège ? Désoler mais le NPS (votre systeme de satisfation client)va en prendre un coup !!!! Peux être que la e-reputation est un facteur qui intéresse Citroën ? Du coup si vous lisez ceci nhésitez pas à me contacter afin de peux être remonter mon estime de votre concession.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à direTrès pro
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top...Amabilité, écoute,professionnalisme, sourire.....tout était parfait!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience personnelle avec cette concession est pour moi, lors dune tentative dachat dun véhicule doccasion avec reprise dun véhicule, un échec! Les échanges avec cette concession ont été nuls! Pas de proposition écrite....des difficultés à joindre un conseiller...puis au bout de quinze jours, baisse de 1000 euros sur mon véhicule de reprise....Cette concession na pas de parole. Pour moi, ils sont malhonnêtes! CITROEN nest pas aidé!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Accueil réparation à revoir très déçu !!!!La personne de l accueil de réparation devrait aller en formation à juvisy qui eux sont très professionnels
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe garage sélectionné avec mon assurance. Les travaux sur mon véhicule étaient assez importants mais jai était tenu au courant régulièrement de leur avancée. Jai apprécié me sentir impliqué dans les décisions qui ont été prises. Un grand merci à Christine pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession remarquable de l’accueil à la vente, jusqu’au service livraison 5 étoiles : du sérieux, du rapide, du professionnalisme et le tout dans la bonne humeur et la convivialité. Des attentions particulières même pour l’achat d’une voiture d’occasion : bouteille de vin en cadeau et voiture recouverte d’une housse rouge. Je recommande +++
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour impossible de les joindre au téléphone de 14h00 à 14h48 aucune réponse jai commandé une pièce impossible de savoir si la pièce est arrivé ce nest pas correct
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. Bouraoui et tous ses collaborateurs. De l’agréable accueil par Laëtitia en passant par l’administratif avec Arménia tout était parfait !M. Bouraoui a su cerner mes besoins et me trouver le véhicule adéquat tout en tenant un délai de livraison rapide.Je recommande vivement !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, À recommander
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur BOURAOUI pour son accompagnement dans l’achat de notre voiture.Nous sommes très contents des services et prestations de la part du commercial (informations, suivi, montage du dossier, écoute), et de la concession en général (Vanessa J. est très aimable). Une vente tout à fait sereine malgré la distance, A recommander sans aucune hésitation. Marie FRAVAL
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule il y a 2 semaines. Accueil au top. Super vendeur qui a su être disponible et répondre à toutes mes questions et qui ma conseillé une voiture qui répondait très bien à tous mes critères (un grand merci à Monsieur Bouraoui).
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et merci beaucoup à Christine du service carrosserie qui est très aimable 👍🏽
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
ParfaitTrès bonne réparation, rapideAccueil parfait
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa on nous propose du café et bonne réactivité
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Réparation carrosserie.Accueil au top! Réparation impeccable et délai tenu.Merci
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 2 / 5
Montant d une révision d une C3 à tous juste 29 000 km 640 € ! 4 bougies un peu d huile un peu de liquide….. les tarifs de révisons chez Citroën sont exorbitants !!!! Il peux-tu briller le carrelage du hall d accueil ! 2 étoiles pour le principe et pour ne pas mettre 0! Fini les révisons chez Citroën
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil très pro, mon problème est du a une surconsommation d huile sur un pure tech 1.2, Demande de prise en charge faite, j espère que Citroën va prendre en charge le changement de moteur anormal a ce kilométrage la.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Je recommande pas du tout vendeur malhonnête pour vendre une voiture surtout au niveau du crédit ne disent pas tout et vous font croire des choses pour acheter en réalité plein avantage manquant à fuire garage malhonnête j’ai le regret avoir faire une concession chez vous !!!!!
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur était très pros et accueillant
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
après plusieurs visite et plusieurs panne ma voiture se porte très bien grâce a eux ils ont pu détecter et réparé ma voiture Très bonne expérience mon c4 à été réparer avec soin .
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très disponibleTrès commercial aussi cest leur boulot c est normalLoa aucun problème a refaireN hésitez pasTrès bonne équipeMême si jai perso une préférence 😉
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Réparation des pneus très bien fait à chaque fois .Service très rapide entre deux clients pourtant ma voiture nest pas Citroën.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Fernandes pour son accueil et son professionnalisme je recommande fortement d’y aller
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Ma première Expérience chez eux était top donc je décide dy retourner mais on connaît lêtre humain du moment quon va pas dans leur sens ils changent...Je devais acheter une voiture chez eux à 13980€ en Leasing à 250€ par mois avec un apport de 2000€ le véhicule me revenait à plus de 20000€ à la fin des 3 ans donc 6000€ de différence. Au début jaccepte mais après réflexion quelques jours apres (encore dans mon délai de rétractation) je décide de faire autrement donc de ne pas faire le financement avec eux mais avec ma banque et là bizarrement le petit commercial en face de mojours précédents a montré son vrai visage pas aimable du tout, la soit disant réduction quil me faisait avait disparu, il ma rajouté 129€ de mise à neuf du véhicule jai jamais entendu ça donc au total il me réclame 15547€ au lieu de 13980€.Le comble je lui avait laissé des factures de ma voiture actuelle car cétait une reprise sur le véhicule que je devais prendre chez eux, je lui demande de menvoyer les documents il me dit quil les a jeté à la poubelle enfin jy retournerai pas et je ne conseille pas non plus dy aller car cest une forme darnaque déçue. Mme ONESTAS
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Grand concessionnaire Citroën. Equipe commerciale et administrative sympa et efficace. Service occasion SPOTICAR OK. Un bémol sur la technique( une jante repeinte sûrement par un enfant de 8 ans tellement il y avait de coulures.)
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympathique
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout étais parfais avec M. Antonio Fernandes service au top👍 je recommande.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top.Je recommande à 100%
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et chaleureux,Toujours prêt à rendre service 👍
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Garage catastrophiqueClient depuis des années avec plusieurs véhicules achetés incapable de me donner un rdv avant 1 mois pour un véhicule pro
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
très accueillant serviable et très disponibleBien accueilli
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
bonne expérience
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Un établissement sérieux, satisfait du véhicule acheté
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante et disponible
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Delai respecté, Tres bon acceuil
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne 1ère expérience dans le réseau Citroën ! Jai commandé une nouvelle clé pour mon véhicule. La clé est arrivée au bout de 4 jours, jai eu un rdv dès le lendemain et le paramétrage a été fait en 5mn.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
au top, devis sans surprise, personnel à lécoute et souriant, on vous ramène chez vous si vous navez pas de solution de transport, délai de révision rapide
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, service, bonne concession.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et sourillant à lécoute du client
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Un bon garage tout simplement
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, concession propre.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
J attribues une étoile et encore, nous avons fais lacquisition en LLD dune voiture électrique, de Citroën Diffusion Morsang Sur Orge, voiture réceptionner 22 juin 2022 , sans apport, jinsiste sur ce terme, car pendant notre congés Creditpart nous a prélévé 4000€, sans aucune information, ni de la part de vendeur, ni de la part de la comptabilité en signant les documents.Nous appelions et nous alertons le concessionnaire pour agir aux plus vite, Sauf que nos appels étaient par de personnels ROBOTS, aucune responsabilités, la balle est lancée dans tout les sens. en attendant aucune nouvelle de BONUS soit disant .Notre compte était dans le rouge et ca ce nest point leur problème.Citroën sest mort.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Les équipes Citroën de morsang sur orge. Une équipe professionnelle bon accueil bon service. A lheure le rdv. Jai fais entretiens de ma voiture vraiment le temps dattente ils mont offrir un bon café ☕️. Après lentretien ils ont fait lavage de véhicules. Un bon nettoyage au siège et tableau de bord. ........
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très sérieux appel pour complément dinformation sur les travaux à réaliser. Je recommande vivement ce garage CITROËN à Morsang sur Orge
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par des pros.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnels compétent et sympathique
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Garage au top !Accueil, mécanique, carrosserie,...Le personnel est sympathique et très professionnelLe petit plus : le véhicule vous est rendu tout propre !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Comme d habitude très professionnel.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prestation sans surprise.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil . Personnel a lécoute .
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et competance
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel.Entretien réalisé en respectant délai et devis.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
parfait tant concernant laccueil que la qualité du travail effectué
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et très bon accueil
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service excellent
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Je confirme ma satisfaction
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente avant dêtre accueillis par un commercial, nous avons eu le temps de regarder plusieurs véhicules.Finalement nous avons été reçus par M. Tortorelli qui a été clair et agréable.Une bonne expérience, jenlève juste une étoile pour lattente.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente, personnel compétent.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil comme d’habitude avec une équipe de choc et à l’écoute !!!
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
1ère fois que je me présente dans cette conscession Citroën pour prendre la voiture de ma belle sœur suite à la révision des 57000 kms dun montant de 1200€, pour une Citroen C3 de 2006. Quelle honte pour soit disant des professionnels. Je règle la facture plus élevée que le devis dorigine, je réclame avec gain de cause. Mon épouse prend la voiture garée devant la concession et je la précède avec mon véhicule, et je minquiète dun bruit que je croyais venir de mon propre véhicule, et bien non, cétait la Citroën C3 qui sortait du garage et qui faisait un bruit anormal.Retour systématiquement au garage où je reviens furibon, et alpague le chef déquipe, en lui expliquant leurs incompétence pour des soit disant professionnels, qui donne aux clients des véhicules en dysfonctionnement alors que la voiture fonctionnait très bien avant la révision. Il me dit cest le turbo compresseur qui souffle, en accélérant le moteur à fond pour valider son diagnostic.Stop, et arrêtez, lui-dis je, vous venez de faire la distribution sur ce véhicule, lerreur vient de vos services. Je me suis dévoilé en expliquant que javais 48 années dexpérience dans lautomobile où ça a chauffé pour son grade. Il a fait un retour à latelier pour malfaçons sans prêter un véhicule pour ma belle sœur ?6 jours après je suis revenu chercher le véhicule, soit disant que cétait un problème de courroie ?BREF en fin de compte, le prix des révisions que jai constaté sur ce véhicule Citroën C3 est très élevé, la fourchette se situe entre 800 et 1200€, pour des prestations et de très loin non faites dans les règles de lart.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, disponibilité, entretien au juste prix.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
Je viens d acheter une voiture chez eu le personnel est agréable dommage qu ils ne m ont pas fait un geste commercial concernant mes tapis de voiture, car on ma vendu ma Citroën sans tapis?
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil.Très beau show room.Un commercial à lécoute et très pertinent.Merci à toute léquipe
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 3 / 5
Achat de la nlle C4 y’a qques temps et j’ai été étonné que des que j’ai eu les clefs entre les mains, le commercial à disparu des écrans radars, alors qu’il a dû m’appeler 10 fois avant-vente pour tenter de conclure.Je ne sais pas si ça se fait en général dans les concessions (j’achète pas des voitures tous les jours), mais après avoir lâcher un bon gros billet j’ai ressenti un manque d’esprit clientèle.J’aurais bien aimé un coups de fil genre au bout de 15 jours pour savoir si ça allait avec la voiture. Par contre les gars faut refaire votre devant, l’aire de circulation est DÉ-FON-CÉE j’en ai peur d’abimer la voiture.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel disponible et a l écoute du client
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas mal de changement il(s) et elle(s) le personnel . je pense quil y a un concours entre eux pour voir celui où celle qui ferait le plus de pas dans une journée et vous avez envie de les pousser pour que votre réparation. Soit pris en main alors que vous êtes la depuis une demi heureEntre-temps le mécanicien prend son café cigarette et joublie au passage telephone pour gagner le concours de la journée alors que le pont est libreRecccord battu pour un pneu 1 heure et demi
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe de l’accueil et plus particulièrement à Christine pour la qualité du serviceNous lui donnons notre confiance depuis des années sans un regret
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Énormes merci à M Destur, directeur et son collaborateur M Capelle que je remercie ici pour leur écoute, leur confiance et leur professionnalisme. La classe !
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Tellement long penser à prendre votre journée de congé car l acceuil mécanique est vraiment lent malgré un rendez vous et pas la première fois qui font le coup !!!
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnelsÀ lécoutent des clients
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Lieu accueillant et sympa pas trop dattente
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 3 / 5
Un peu dattente même avec un RDV pris. Pas dappel pour récupérer le véhicule, obligé de téléphoner. Pas de nettoyage du véhicule après une facture de 300€ dentretien pour les 3 ans. Dommage...
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Explications très claires. Personnel très compétent.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de lachat de notre véhicule dans cette concession. Un vendeur et une secrétaire très professionnels, un SAV parfait. Rien à redire.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 5 fois que je fais appel à leur service pour divers panne. Je ne sais pas si lon peut encore parler de surfacturation. Suite à un changement de batterie, ils ont diagnostiqué un inversement du câblage fait par des concurrent, résultat 400 €... il y a moins dun an, changement du FAP, plus de 1000 €. A part une fois (pour cette dernière) où le diagnostique nétait pas le bon (lerreur humaine est possible), la réparation a nécessité 800 € en plus (embrayage) mais commercialement on vous fait un geste de 10 %, alors que si vous trouvez un petit garage de confiance, toutes vos factures seront quasiment divisées par 2. Pour finir ce qui magace le plus, cest le passage de la valise, payé 140 €, si au moins celle-ci permettait de trouver la panne, je pourrais laccepter mais pourquoi on paye une analyse qui napporte aucune solution... Pour positiver, effectivement, laccueil est bon, hormis quelques regards qui en disent long après que vous vous êtes déjà plaint du prix ou de la prestation. Si cela peut permettre daméliorer leur service, en tant que client, je veux payer pour une somme juste et compétitive, un service rendu de qualité et uniquement ce qui est nécessaire. Cest dommage den arriver là
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Christine et Laetitia, comme toujours accueil et disponibilité au top
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et bon service après vente
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 3 / 5
Garage avec de belles voitures doccasion le seul problème il triche sur le bon de commande entre la date de réservation et la date réelle de sortie du garage.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 3 / 5
Normale
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
02/12 2020 , achat dun véhicule scénic 4, (4500km ) 24000 euros. Le lendemain, je signale ,photos à lappui , un grave problème de condensation dans les optiques de phares. Depuis 9mois, aucun résultat pour résoudre ce problème. Aucun respect de la parole donnée, valse du personnel ou des interlocuteurs, la garantien est que partielle et personne ne veut prendre en charge ce grave défaut. Qui à vendu ce véhicule ? ESSAUTO DIFFUSION (groupe BERNIER ) Il reste trois mois de garantie.....Ce garage serait il à éviter absolument ?
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Travail rapide et sérieux
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Maintenant plus de 15 ans que nous sommes clients, nous avons toujours été bien reçu. Le coût des révisions est raisonnable.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Toujours aussi courtois, efficace et professionnel
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez ce garage.Problème de surfacturation à la première révision (+40€)Jante abimée lors de la récupération du véhicule sur un changement de monte été hiver. Lautre train de pneu na pas été regonflé malgré 900 € de facture. Aucune solution proposée pour remplacement de cette jante ou pas de véhicule pendant 2 semaines. Impossible pour un professionnel.Service technique injoignable. Jai fait déposé le véhicule par un proche car impossible de déposer le véhicule 24heures avant lors de mon dernier rendez vous.2 semaines dappel quasi quotidien avant davoir quelquun au téléphone pour avoir des informations sur le véhicule.Je récupère le véhicule ce jour. Je vous laisse constater ma portière..Cela ne peut pas être eux puisque le directeur lui même me confirme quil ny a pas de mur dans latelier !Si vous tenez à votre voiture trouver un autre garage, moi jy ai perdu trop de temps et de vernis.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellente concessionÀ l écoute du client que cela soit service commercial ou atelier je modifie mon avis tjrs très satisfait de la concession et je voudrais remercier plus particulièrement Christine tjrs disponible et très pro à noter aussi propriétaire d une blue car bollore j aimerais pouvoir l entretenir ds vos atelier merci
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 3 / 5
2 journée estimée pour la réparation au bout de 5 jours il leur manque encore des pièces pour la réparation. Et pas de véhicule de courtoisie
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Super gentil a lécoute
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Garage sans état dâme ni compassion pour personne handicapé ayant juste besoin dun test valise pour savoir si la voiture peux rouler.... Voiture étant indispensable pour se déplacer... Score mérité et encore si lon pouvait ne pas mettre détoile cela serait encore mieux..
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
Bien.prix correctes.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Pb avec une C4 boîte auto un peu plus de 60KM. Leur diagnostique,: mais il faut changer toute la boîte (7-8000e) ou changer de voiture mon bon monsieur. Finalement jai suis allé chez un spécialiste de boîte auto à plus dune heure de chez moi qui a diagnostiqué et réparé la panne. Ces gens ne savent pas réparer les boîte auto, mais ils en vendent!!! Jessaie de trouver un qualificatif poli pour ces gens, mais je ny arrive pas!
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
👍le personnel est très agréable
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochableJe vous recommande ce garage
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas sérieux du tout
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur top atelier nul moralité a déconseillé
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous leur avons confié notre véhicule pour révision et réparation de notre réservoir durée défectueux (pb connu chez Citroën). Le garage devait faire une demande de prise en charge des réparations par le siège car il ne sagit pas dune pièce dusure mais bien dune défaillance du réservoir. Notre véhicule a été immobilisé plus de 6 semaines! Aucun suivi na été fait. Le service client Citroën était bloqué dans leur prise en charge car le garage ne leur répondait pas. Pas moins de 15 coups de téléphones pour tenter dassurer le suivi entre le service client et le garage.La personne en charge de notre dossier na pas semblé être désolée de son manque de suivi. Et nous navons jamais réussi à obtenir ne serait-ce quune phrase dexcuse pour limmobilisation de notre véhicule (nous avons dû annuler nos vacances et personne na pensé à nous proposer un véhicule de courtoisie)Nous avons fini par récupérer notre véhicule réparé mais la révision nétait pas faite.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
personnelle très pro et très accueillant, nous avons acheter un véhicule récemment et le commercial auto mr Alexandre Dosantos nous a super bien conseiller et a tous fait pour que lon reparte satisfait,je remercie tous particulièrement ce commercial très pro et très sympa.nous avons eu a faire avec dautre membre de léquipe qui ont également étais très pro.ravis merci et continuez!!!
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 4 / 5
Bravo très professionnel
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique et prise en charge rapide.Bon concessionnaire Citroën.
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Garage disponible en cas durgence et très réactif. A lécoute et très commerçant, si vous êtes client il nest pas rare de ne rien débourser pour de petites interventions (clim, clou dans un pneu...).Cela fait 3 ans que nous le fréquentons et nous navons jamais été déçues.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Après une réparation suite à un accident dans ce garage, notre voiture nest pas passé au controle technique (problème électrique avec les feux arrières et essuie glace qui fonctionne en continu). On a demandé au garage un diagnostique (a nos frais) et le garage nous a fait un devis de 1500€ pour changement des ampoules et du filtre à particule... Le problème cest que cela ne correspond en rien à ce qui est demandé par le controle technique pour la contre visite... Vente forcée?? Incompétence?
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
! Attention escroc ! Utilise labsence de connaissance en voiture des clients pour pousser à la vente lors des frais dentretien et réparations.Contrôle et pronostic faussé à leur avantage. Devis réalisé avant le contrôle technique ne correspond aux travaux à réaliser lors de la contre visite. 👎👎👎👎👎👎👎👎
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 4 / 5
Oui personnel a votre ecoute tres professionnel et consciencieux
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compétent. Pièce disponible en moins de 24 heures.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon premier achat voiture neuve chez ce concessionnaire. Le commercial Mr Dos Santos est sympathique et arrangeant. Il connait bien son métier et cela se sent et met en confiance. Tout le processus de vente a été fluide et agréable. Les formalités administratives pour la livraison de la voiture ont ensuite été arrangées par Mme Oliveira également parfaite au niveau du professionalisme et très aimable. Le délai entre la signature du contrat de vente et la livraison de la voiture a été rapide (moins de 15 jours). Jai récupéré une voiture propre, avec tous les accessoires et notamment le bac de coffre thermoformé ce que jai beaucoup apprécié car je comptais lacheter. Cerise sur le gateau on ma offert des goodies, toutes ces petites attentions mont beaucoup plu. En bref un service client royal. Je recommande chaleureusement ce concessionnaire et nhésiterai pas à y retourner pour un nouvel achat.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Après l achat d un véhicule d occasion, la concession à pris les frais d après vente à sa charge.On aimerait que tous les garages soit aussi professionnel.A recommandé !!!
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 1 / 5
Spammer 8 ans après un achat doccasion; belle performance !
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Super bien très contente
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai acheté une Citroën c3 d’occasion cet été 43000 kms, le véhicule broute au démarrage. Je l’ai signalé 2 fois au garage, leur seul réponse « c’est normal c’est un véhicule 3 cylindre ». J’ai l’impression qu’ils ne comprennent pas, surtout le chef d’atelier. Garage à éviter. Je vais être obligé de la mettre dans un autre garage plus à l’écoute
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Notre assurance nous a imposé ce garage qui s est révélé vraiment affreux!La voiture est resté 1 mois, pas de prêt de véhicule pendant 3 semaines, plus de 1000€ de frais en plus hors assurance avec une méthode sapparentent à de la vente forcée car aucune compassion et aide ! A fuir vraiment
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et très professionnel. Je recommande vivement ce garage parmis dautres.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
jai acheté un C4 Cactus shine EAT6 130. Je suis par ailleurs très satisfait de mon choix. Mr A Dos Santos ma très bien reçu. Il ma très bien expliqué la prise en main du véhicule lors de la livraison. La voiture était impeccable. Cest la première fois que je suis aussi bien reçu par un garage pour lachat dune voiture. Cest la première fois dans ce garage mais jai déjà eu bien dautres expériences. Je donne donc une très bonne note à ce garage.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, compétant qualité dans le travail exécuté autant en carrosserie quen mécanique . Je recommande ce garage moderne et apporte toute ma confiance.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de M. Dos Santos, écoute du besoin, precision des infos, essais des véhicules faciles. Conditions commerciales et offre de reprise raisonnables. Respect des délais. Nous venons dacheter un C5 Aircross dont nous sommes entièrement satisfaits ! En espérant que laccueil est le même en cas de difficulté éventuelle ..Je recommande cette concession.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, disponibilité du personnel, tt semble fonctionner sur mon véhicule.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Haut !
Avis fait le 18/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agreable
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
C est quand même étrange, je me suis rendu deux fois dans cette concession, jai fait le tour de tous les véhicules et aucun commercial nest venu me voir. 45minutes et cela mintéresse personne, bref jai limpression quils nont pas besoin de vendre des voitures....
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Garage à fuir, personnel incompétent.Ça fait 3 mois que ma voiture est chez eux.Ils n ont pas réussi à me trouver une pièce , soit disant que la pièce qu ils ont reçu à 4 reprises avait un défaut.Ne faisant pas d efforts il a fallu que ce soit moi qui leur trouve la pièce et leur demande de la monter!Pour une concession de ce type cest la honte !Alors soit ils s en moque de leurs clients, soit ils sont incompétents , c est au choix . A fuir absolument !
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans le cadre dun achat de voiture
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Présentation un peu kitsch
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bon professionnel
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
belle concession, dommage que pour avoir un certificat de conformité il a fallut attendre 3 mois par ce que le personnel nest maîtrise pas loutil pdf
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai toujours été très satisfait de la marque Citroën. Jen suis à mon 3ème C4 picasso. Toutefois, je tiens à vous avertir du non sérieux de ce garage.Notamment l’atelier:- une hôtesse sympatrique vous accueil, mais les techniciens vous envoient clairement le message que vous les emmerdez... vous attendez devant eux, et on vous ignore, en essayant de ne pas croiser votre regard.- les commandes de pièces et réparation manquent clairement de suivi: on vous dis 15 jours de délais et que lon vous tiens au courant, et au bout de 3 semaines, rien... vous appelez à de multiples reprises et on vous fait tourner en bourrique. On vous raconte des histoires... vous rappellerez une semaine plus tard, pour finalement attendre 6 semaines... oubli pour rappeler leur fournisseur... oubli pour vous rappeler car débordé... Cette expérience des délais interminable sest produite à de nombreuses reprises.Merci Adr...- Jai également acheté un C4 neuf (via ma société). Lors de la livraison, le voyant dalarme essence était au rouge. Le commercial ma dit daller directement chercher de lessence (il était inquiet que la voiture neuve tombe en panne dessence). Voiture à 24000€.De plus, javais pris en option un boitier connectique proposé par Citroën. Ce boitier avait été placé dans la boite à gant, mais trop en avant, ce qui fait que lorsque lon branchait une clée usb ou autre, il fallait laisser la boite à gant ouverte... plus de place pour les jambes. On ma alors explique que ce boitier nétait pas facile à installer. On ma proposer de soit le laisser comme ça et de demander à mon passager de plier les jambes ( :-) ), soit de découper la porte de la boite à gant (voiture neuve). Jai exprimer mon mécontentement et finalement, ils ont fait un effort pour le replacer. MerciAujourdhui, jai déménagé. Un autre concessionnaire Citroën suit mon véhicule. Je lui ai montré les factures précédente afin quil sache précisément ce qui avait été fait. Il ma fait remarqué que certaine pièces avaient été facturée en double (certains filtres notamment). Merci Adr..Donc, je prends le soin de rédiger ce commentaire. Citroën oui, mais ce garage non.
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 4 / 5
Compétents et arrangeants . Bon acceuil .
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 4 / 5
Voiture rendu très bien
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Cest mon concessionnaire où jai acheté ma voiture et où je fais son entretien personnel compétent et serviable accueil sympathique mention spéciale pour Ludovic qui soccupe bien de ma voiture et est toujours à mon écoute ambiance conviviale
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Merci a monsieur Chartier pour sa disponibilité et son amabilité . garage a conseiller !!
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Très sympathique et attentif pendant le test
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Concession tres sérieuseRevision véhicule effectuée toujours avec le même sérieux
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil ne changer rien
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Ils ne méritent que le nom de concessionnaire. Ils m ont rendu mon véhicule abîme en me faisant croire qu il l était déjà sans pour autant avoir diagnostique la panne pendant les 3 jours.... A bannir.....
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 4 / 5
Sav atelier au top
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute du client 👍🏼employés compétents et très agréables mais avec une procédure générale un peu trop rigide qui agace un peu la clientele ...alors Messieurs la Direction à vous !
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de très bons conseils.Personnels efficaces.Concessionnaire à recommander.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellent garage avec un personnel disponible et professionnel
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bon garage : excellent accueil, bonne prestation mécanique, boutique spacieuse et très propre. Je recommande.
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas très accueil . Limite impression de les emmerder. ....donc ma prochain voiture à Noël ça sera ...pas une Citroën
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir mon véhicule et je suis très contente de ce concessionnaire. David est un très bon conseiller, il a su trouver la voiture qui me correspondait et ça dans mon budget ! Tout mes documents mont été délivré par Vanessa, une personne très agréable qui ma fait découvrir mon véhicule comme si jouvrais mon cadeau de Noël 😁 Encore merci à vous deux. Mélanie.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe sympathique et sérieuse. À recommander
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 4 / 5
tres bon accueil
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, disponible et compétant
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
Un recommandateur
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 3 / 5
Pour la révision ou les petits travaux rien à redire, personnels accueillants et souriants.Coté vente neuf ou occasion, les commerciaux pensent plus à leur intéressement quà vous faire un bon prix, au final jai été acheté ailleurs.
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 4 / 5
Problèmes réglé. Très bon accueil avec des explications .
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 4 / 5
On est bien reçu
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 5 / 5
Nous n’avons pas acheté la bas mais avons fait réparer notre C4 à l’atelier la semaine dernière. Rien à redire sur le service car les délais et le devis ont été respectés. Le garagiste est très sympathique et de bons conseils.
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
À éviter: le commercial na visiblement pas envie de travailler... il nous a ignoré, na même pas daigné nous dire bonjour. Une fois que lon sest invité dans son bureau, il était à la limite du malpoli. Il faudrait sérieusement revoir les techniques de vente. Fuyez !!
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour garage accueillant propre personnels très sympathique et professionnels bonne impression pour nous
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bon conseil
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bon GARAGE que se soit pour la mécanique. la carrosserie ou le personnelle qualité prix très bien
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 5 / 5
Super concession nouveau responsable apres vente monsieur Chartier très agréable sympathique et compétent bravo je recommande vivement cette concession
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 1 / 5
Aucun sens du commerce... on ne fait pas une offre pour se rétracter ensuite...
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bon garage ! Compétences et amabilité sont au rendez-vous !
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Une expérience au top ! Un suivi excellent , un acceuil très bon , un peu de délais mais comme partout à la différence que ce suivi est top ! Je recommande !
Avis fait le 23/07/2017
Note de : 3 / 5
Cest souvent plein.
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 5 / 5
Parce que ils sont très gentils
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophique, rendez vous annulé la veille au lendemain sous prétexte que le site nest pas forcement à jour .... allez voir plus loin. Le service est en plus médiocre et cher quand on arrive enfin à avoir une place
Avis fait le 30/03/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise concessionnaire automobile! Pour la réparation de ma voiture jai du attendre presque 3 mois! On me tient jamais au courant pour les réparations! Franchement je vous déconseille de venir là !!!
Avis fait le 23/02/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et près à tout pour vous aider
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 3 / 5
C4 Picasso achetée doccasion dans ce garage , vendeur cordial et arrangeant rien à dire . Par contre très déçu par la préparation du véhicule . Je reviens 2 jours après car le stop and start ne marchais pas . Batterie changée en moins dune heure . Ensuite je me rends compte que le hayon est fissuré ,et quil y a des vibrations . Je me rends à la concession , il monte un dossier de prise en charge , puis on prend un rdv pour la réparation . On me rappelle avant le rdv pour passer pour être sûr de la couleur .. bref rdv enfin , prêt dun véhicule , réparation OK du hayon , par contre encore des vibrations .. bref sav à lécoute et arrangeant mais parfois pas efficace et beaucoup daller retour pour un véhicule qui aurait dû être contrôlé rigoureusement avant la vente
Avis fait le 04/06/2016
Note de : 1 / 5
Attention sur le site Citroën advisor il ne publie que les bons avis !! Dépôt du véhicule mercredi pour expertise jeudi commande des pièces (une custode et un cache) demande de prêt de véhicule réponse négative. . Lundi au garage voiture toujours pas faite ne sait pas si les pièces ont été reçu. . Distribution de véhicule de courtoisie a foison. . Toujours rien pour ma part .. 6 jours pour changer une custode. .. garage fermé pendant 2h le midi et ferme le samedi et le dimanche. .. létat aurait il racheter les Citroën (fonctionnaires?) Nont pas voulu publie mon avis qui nallait pas dans leur sens ...