Retrouvez toutes les informations sur Établissement fermé Manoir de Benerville et SPA, votre Hôtel, situé Mont Canisy, Chem. du Tocq, 14800 Deauville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnes malhonnêtes qui font les mortes pour ne pas rembourser des soins non honorés de leurs faits ... apres avoir saisi les autorités, bizarrement le remboursement a été fait
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour notre week-end de noces et la réceptionniste n’a pas su réserver le massage demandé alors que je l’ai relancé de nombreuses fois avant sans retour de sa part or mis une heure avant notre arrivée . Elle a estimé que l’heure du rendez-vous était dépassée de 15 minutes et a refusé la prestation. Exprimant notre mécontentement elle a menacé d’annuler notre réservation ! Nous avons calmé le jeu, passé notre nuit sans chauffage ni accueil notamment concernant la fermeture du store… et puis nous sommes partis, cette sympathique dame nous a purement harcelé de messages pendant les 2 jours qui restaient de notre séjour tentant de justifier son attitude car oui, en plus nous nous sommes aperçus quelques jours après qu’elle nous avait facturé le massage (150€). Évidemment aucune entente possible…Alors un conseil fuyez ne gâchez pas votre argent et votre séjour, allez ailleurs !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement impossible de reserver le SPA avec un bon cadeau Wonderbox alors qu’il y a de la place tous les jours sur le site. Personne désagréable au telephone. Evitez.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai réservé 2 nuits au Manoir de Benerville du 9 au 11 août via le site Booking. Jai dormi la 1ère nuit dans la chambre Falbala, décoration rétro rose bonbon, petit balcon donnant sur un petit parking, vue partielle sur la mer. Au matin jai pris la décision de quitter ce lieu magnifique mais inhospitalier pour les raisons suivantes :1- la piscine ou jai longuement nagé la veille nest pas correctement entretenue: traces de rouille et de moisissures.2- le linge mis à disposition est vieux, grisâtre, effiloché et rêche au point quen me séchant je me suis écorché la peau et, en labsence de cabine de change, jai été obligée de messuyer et me changer dans le seul local discret: celui des WC.3- même état lamentable pour les serviettes, tapis de sol et autre linge de toilette mis à disposition dans la salle de bains de la chambre Falbala. De toute évidence ce linge na jamais été renouvelé depuis lacquisition du manoir par les propriétaires actuels il y a 16 ans.4- La baignoire retro sur pied est équipée dun rideau de douche défraîchi trop court et dun large pommeau de douche entartré par le calcaire qui inonde le sol lorsquil est activé. De plus enjamber une telle baignoire est non seulement incommode mais dangereux. Jajoute à ce propos que jai 77 ans et que le propriétaire qui ma accueillie -fort aimablement- est lui-même fortement handicapé et serait dans limpossibilité physique denjamber une telle baignoire. Le parti-pris rétro 1900 et léquipement est incompatible avec les normes de sécurité, de confort et dhygiène du 21eme siècle.Je pourrais encore epiloguer longuement, particulièrement sur le service fantomatique de ce lieu, je ne mentionnerai que les 3 madeleines offertes comme cadeau de bienvenue, se battant en duel sous cellophane dans le couloir accédant à la chambre. Proust qui aurait séjourné dans ce lieu en son temps doit se tordre de rire dans sa tombe.Le matin de mon départ jai fait part de ce qui précède au propriétaire pour expliquer mon départ avancé. Je pensais naïvement que lélégant manoir de Bénerville aurait lélégance de ne pas me charger la seconde nuit non consommée. Non seulement mon compte bancaire a été débité de la somme totale soit 1028,30€, mais pire:le propriétaire a faussement déclaré à Booking que je ne métais jamais présentée au Manoir, me privant par ce mensonge de mon droit à la parole sur ce site.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel, endroit magnifique personnel adorable, soins super et endroit paradisiaque !!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Experience hors norme dans ce splendide manoir. Les hotes sont extrêmement acceuillant et chaleureux.Une mention spéciale pour le monsieur qui joue au Piano, du chopin grandiose. Merci pour ce sejour,
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Le Manoir est extraordinaire avec une décoration sans fautes! Notre chambre était merveilleuse tout comme la vue. Et surtout les hôtes sont très accueillants!Je reviendrais avec plaisir
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Je ne pourrai pas évaluer lendroit car à 5 jours avant mon arrivée, la propriétaire mannule la suite de luxe vue mer que javais réservée pour ma fille et moi, encadeau pour ses 30 ans, et me propose une chambre simple sans vue mer et se veut généreuse en me proposant un bain à remous et des échantillons !!! Rien à voir avec le WE splendide que je voulais pourma fille, jai donc préféré annuler purement et simplement. Dautant que le tout partait du fait que nous ne pouvions rester deux nuits car ma fille travaille à lhôpital et navait pas de congé pour lelundi de Pentecôte. Je ne parle pas des échanges absolument grotesques avec les hôtes qui se croient au dessus de tout. Inutile de dire que nous ny irons jamais. Et malheureusement notre WE est totalement annulé du coup car impossible à cette date de trouver autre chose. Ah si, comme me la si gentiment proposé la propriétaire, il reste une suite vue mer à l’Hotel Royal (3x mon budget !)…
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Brigitte est formidable, jai passé un très beau séjour. Le manoir est sublime, les chambres très confortables. La vue est incroyable et a proximité immédiate de Deauville. Je recommande vivement!
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
La personne au téléphone mal poli, javais limpression être puni. Réservation des soins de spa faite en ligne+ le régalement total en avance (confirmation de la datte de réservation par téléphone, réservé un mois avant) un jour avant de notre spa elle nous informe quelle voit pas nos réservations. Inadmissible!!! Heureusement on sest pas déplacer! Remboursement en attente.Vraiment dommage!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Magnifique splendide !!!!
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 3 / 5
L emplacement est magnifiqueLe manoir est de toute beautéLes chambres sont spacieuses.Le spa n est pas à la hauteur, ni les massages.Le petit déjeuner non plusNous n avons pas pu dîner.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous avions réservé un week end depuis des semaines au sein de cet établissement , nous avions organisé la garde de nos enfants.La gérante nous a envoyé un mail 10 j avant pour nous dire qu’il y a un problème technique dans la chambre et que donc elle annulait notre séjour. Cela peut arriver en revanche ce qui est inacceptable c’est qu’elle savait qu’il y avait un problème et n’a rien anticipé. Elle ne nous a proposé aucune solution de rechange, juste un mail merci en revoir ! Je l’ai appelé elle nous a dit qu’elle allait appeler un hôtel pour essayer de nous trouver une solution. Mais évidemment nous n’avons jamais eu de nouvelles ! Bref on est planté et la façon de gérer cela a été inacceptable. Bref faites attention.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés 2 fois dans ce magnifique Manoir et si il y a eu une deuxième fois, cest que la première était parfaite.... Les propriétaires sont aimables et attentionnés. Monsieur joue merveilleusement bien de son piano ce qui donne, en plus du cadre, un vrai dépaysement, un petit retour dans le passé.... Bien sûr, vous ne trouverez pas un accueil formaté avec des phrases toutes faites et bien chantantes mais moi ça me va bien. Vous serez plutôt en face de personnes dont on sent tout lamour pour leur Manoir et cest avec beaucoup de respect que nous y séjournons. Merci donc à vous pour nos jolis moments
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Lieu de rêve où je retourne régulièrement. Je recommande chaudement :)
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable d’impolitesse. Il m’a fallu un simple coup de téléphone pour comprendre à qui j’avais à faire. Mal lunée la patronne ou simplement odieuse ? A voir tous les avis ici et sur tripadvisor j’ai bien une idée. Il est clair que nous iront séjourner ailleurs 😱😂
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci magnifique prestation
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Exceptionnel
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 2 / 5
Très bon accueil, mais regrettable que les prestations vendues ne soit pas effectuées totalement. Nous avons pris un soin duo douceur (215€) comprenant une séance privative sauna/hammam/douche à jets, suivi d’un massage de l’arrière du corps puis un soin du visage. Accompagné d’une coupe de champagne, avec friandises. Carafe d’eau à la place de la coupe de champagne, pas de friandises.La douche à jets qui ne fonctionne pas non plus.Nos massages étaient totalement différents l’un de l’autre. Nous trouvons ça regrettable au niveau rapport qualité/prix.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Madame, je passe sur vos commentaires au sujet de la politesse et autres amabilités. Il se trouve qu’un coup de vent a fait claquer une porte-fenêtre et qu’un carreau a été brisé, ce dont nous sommes sincèrement désolés. Et nous vous avons indiqué immédiatement que nous étions à votre disposition pour les démarches auprès de l’assurance. Ce que nous contestons c’est le procédé scandaleux qui vous a amené ensuite à prélever 2500€ sur notre compte sans nous en informer au préalable, et de nous envoyer seulement ensuite une facture pour 4 nuits d’une chambre prétendument indisponible alors que nous-mêmes avons pu y dormir sans problème (ci-joint une photo de la porte fenêtre avec un carton sur le carreau brisé, je doute que les réservations suivantes se soient décommandées de ce simple fait)…