Retrouvez toutes les informations sur Etablissements Lucien Walch SA, votre Coopérative agricole, situé 1 Rue de l'Église, 68520 Burnhaupt-le-Bas. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Mardi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaits du livreur et delà disponibilité du livreur malgré l accès très compliqué dû aux travaux dans nôtre domaineAdmirable
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je passe par leurs services, et je nai jamais été déçu. La livraison est toujours rapide, et appliquée. La secrétaire est très sympa, ainsi que les livreurs et le granulé est toujours dexcellente qualité à des prix très corrects par rapport à la concurrence.Je ne peux que recommander cette établissement, car jen suis satisfait à 100 %.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Franchement déçue je suis passée aujourdhui récupérer 5 sacs de pellets (15kg chacun) étant actuellement enceinte de bientôt 5 mois, jai demandé de laide à la caissière qui ma clairement montré quelle était agacée par ma demande.Elle ma alors dit quexceptionnellement quelquun allait maider.Jai bien sur finalement mis seule mes sacs dans la voiture, une honte surtout quil y avait plusieurs hommes autour de moi.Jai récupéré 10 sacs chez un fournisseur de pellets près de schweighouse il ny a pas longtemps et je nai pas touché un seul sac voilà du professionnalisme et de la gentillesse.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes pleinement satisfaits de nos pellets, tant de la livraison que de la qualité des pellets.Je recommande ++
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique 👍 et serviable, avec plaisir encore 👍 Le déchargement a été rapide 🥰
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
je recommande sans hésitation produits de qualité ,personnels très agréable !et pour la livraison chauffeur très agréable également !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je valide pour les granulés à poêle à pellet prix défiant toutes concurrence et personnel aimable
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur super sympa, livraison impeccable, je recommande cette entreprise. Satisfait à tout point de vu.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur super agréable ,livraison respectée dans les temps, pellet de qualité à prix bien placé, entreprise familiale très facile à joindre bref je recommande!
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison Pelets ce jour, horaires Livraison respectées et remerciements appuyés également au Livreur.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
4 étoiles.Jenlève une étoile pour le parcours du combattant que cest pour faire une commande chez eux et pour les joindre par téléphone.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse ! Je recommande pour les pellets qui sont de très bonne qualité. Je suis cliente depuis 10 ans et je ne changerai pas.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Piotr Seul Garou Seul
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
Pas très facile d accès.Prise en charge rapide et serviable
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise !Sérieux, ponctuel et très aimable, je recommande.2ème livraison et tout est toujours très bienMerci encore ! Nous repasserons commande pour des granulés
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix et livraison au top
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Super satisfait ! Pour une installation neuve, pellets commandés lundi, livrés jeudi à lheure promise. Chauffeur super sympathique et compétant. Nhésitez pas !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile cest trop pour cette société. Le livreur ma dit que si je naccepte pas de pellets laissés dehors sous le ciel, il les livrera à quelquun dautre. Ils tirent les surprofits et ils ont le droit de dire ça ! Plus jamais de produits chez eux! Le livreur a pris la liberté de me crier, de faire des grimaces, de raconter tout et nimporte quoi. Votre service client nest pas mauvais , ils est horrible et inexistant. Pour conclure: cette hiver peut être votre société va être encore gagnant, vu la pénurie et la panique sur le marché. Mais avec les prestations, soyez sûre que ce succès va pas durer.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Ici où ailleurs à ce prix j allumé mes connecteurs électriques
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Pellets livré en temps et en heure 👌
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Le prix du sac de granulés est honteux je n en n achete plus et je boycotte ce moyen de chauffage
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
10,80€ le sachet de 15kg de pellets??Mais de qui se moque-t-on? Le bois pourrit en forêt et vous avez du stock! SCAN-DA-LEUX!
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Commande groupée semaine 19, livré semaine 22 comme convenu contacte et commande téléphonique au top, très sympathique et chauffeur à lécoute et très sympas je recommande
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité-prix pour le pellet
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune palette de pellet. Chauffeur à lheure et extrêmement serviable. Je recommande sans hésitation !!
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 3 / 5
Je suis très satisfait du pellet je le recommande à mon entourage, par contre question remise et fidélisation sa laisse à désirer quand je prend 4 palettes de pellets à lannée et quil manque 0,50cts et quon me le fasse remarquer je trouve sa vraiment déplacé je suis vraiment déçu de mes expériences relationnelles à leur bureau, pas un sourire, pas un geste commerciale juste lencaissement de largent.. Bien dommage.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Mon fournisseur de produits agricoles depuis 2010
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée en mai sur la période de promo. Livraison prévue en juin mais non effectuée. Je rappelle en juillet et on me dit de ne pas minquiéter que ce sera début septembre maxi. Toujours rien début septembre, je rappelle et la on me dit que cest compliqué au niveau du stock!!!! Donc pas avant octobre et encore on me fait comprendre que cest pas sûr! Ba oui la vente promo les dérange... entreprise pas sérieuse de mon point de vue qui ne sait pas gerer ses stocks. Je ne madresserais plus à eux.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Commandé par internet, livré dans les temps. Livreur et réceptionniste sympa. RAS
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Livraison de pellets en vrac avec beaucoup de poussières et de brisures (photo à l’appui). Fond de camion? Pb d’injection? Déplacement de M.W. 1 MOIS (!) après réclamation et de nombreuses relances. Le rendez-vous fixé par mail a été annulé par M.W en dernière minute pour choisir un passage éclair après la fermeture de son magasin le 24.12. (nous avons dû repousser notre départ pour les fêtes). Le constat de la poussière et de la brisure fait, M.W cherche le problème sur l’installation qui est neuve et a été vérifié par un expert judiciaire. M.W. propose comme solution dattendre la panne!!!. La poussière s’échappe par le collet du tuyau d’alimentation des granulées à bois (photo à l’appui), le silo est tapissé de poussière (photo à l’appui et vidéo du nettoyage/aspiration du silo avant remplissage disponible). Dans la publicité des Etbs Walch, le granulé de bois est propre et sans poussière. Nous avons fait le constat du contraire!!! ne respectant pas la garantie légale de conformité du code de la consommation. 2021, nettoyage du silo : sur 15kg de pellets résiduels, 10kg de poussières fines ... Le taux de poussière permet de dire si le granulé a été assez résistant entre sa production et sa livraison mais peut avoir pour origine une manutention trop rude dans le parcours de distribution et qui est alors de la responsabilité des établissements WALCH. Inès SCHMIDT BRAUN
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
2020 Livraison de pellets en vrac avec énormément de poussières et de brisures avec un risque élevé de bourrage/blocage et dencrassement de mon système de chauffage. Aucun service après-vente, ma demande de réparation ou de dédommagement est tout simplement ignorée malgré une médiation. A présent jai deux ans pour saisir la justice et déposer plainte en invoquant larticle du code la consommation sur la garantie légale de conformité. Je rejoins les avis négatifs quant à leur comportement. 2021 Aspiration et nettoyage de mon silo à granulés bois avant remplissage. Après passage au tamis: 13kg600 Kg de pellets résiduels pour 10 Kg de poussières fines et de miettes ! (photos à lappui). Je vous laisse imaginer la poussière sur 4 tonnes qui à traverser ma chaudière dont les nettoyages automatiques ont pu éviter le pire. La tolérance de la norme et des organismes de certification est de 0.5% en masse de fine à la sortie d’usine dans un sac, c’est-à-dire 75 g de fines pour un sac de 15 kg de granulés.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande , personnel très sympa et très arrangeant ! Merci .
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 3 / 5
Attention laccès est très étroite
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathiqueÉtablissement professionnelProduits de qualité
Avis fait le 24/03/2020
Note de : 1 / 5
Jétais client. Très satisfait du produit donc je recommande cette année des pellets ! Catastrophe Beaucoup de poussière dans les sacs Après en avoir fait part à Mme Walch elle ma clairement dit dallez voir autre part si cela ne me convenait pas. Cest vrai que sa reputation était déja faite avant et cela ne metonne pas Les prochaines commandes ne seront plus chez eux
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonne prestation
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 4 / 5
Service rapide.
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai voulu commander une livraison de 4 tonnes de pellets env. en mi décembre, et il ma été signalé quil ny aura plus de livraison pendant 3 semaines, et pas avant le 6 janvier 2020, pour des raisons de congé....Jai été fort surpris que les Ets WALCH puissent laisser un de ses anciens clients, voir le plus ancien, sans chauffage. A méditer !
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Montant total encaissé à la commande mais livraison au bout de 2 mois après 2 annulations de leur part...De nombreux sacs de pellets éventrés...Non je ne recommande pas
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 4 / 5
Je recommande
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 1 / 5
Client depuis 10ans 3t200 de granulé par an je souhaitais payer en plusieurs fois madame walch répond je ne suis pas assistante sociale cest insultant ce nest pas digne dune société qui se dis professionnel, je de conseil fortement ce genre dentreprise
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai une chaudière à pellets. Dans le passé je me suis fourni chez plusieurs fournisseurs, par quantités de 3/4 palettes. Les pellets de chez Walch dégagent beaucoup moins de suie, 2 à 3 fois moins, ont une puissance calorique supérieure (je relève par courbes), et ne bloquent jamais dans le colimaçon dalimentation. De plus lalimentation est très continue. En cette saison jai déjà consommé 150 sacs soit 2250kg, et ça tourne, tourne tjrs sans pb.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 2 / 5
pellet donnent une cendre noire et collante. ..Et de la croûte sur le brasero ..vérification du numéro de din + sur dincertco et ets walch ny apparaît pas....doù sort ce numéro de certification ?
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 3 / 5
Rien à redire livraison correct
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
super
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Jai commandé plusieurs fois des granulés, livraison impeccable, livreur arrangeant, dautres membres de ma famille ont aussi commandé et sont très satisfaits
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 1 / 5
Accueil alsacien !
Avis fait le 16/01/2017
Note de : 1 / 5
Réclamation sur la qualité de la livraison et sur leur SAV. Le 06 octobre dernier a lieu la livraison d’un BIG BAG de pellets commandé il y a quelques semaines auparavant auprès de votre établissement.Lors de la prise de rendez-vous pour la livraison il y avait été convenu que le chauffeur nous contacter une heure avant d’être à notre domicile or il nous a contacté lorsqu’il était devant notre porte. Il nous a fait comprendre que ce qui est convenu avec la secrétaire ça lui est complètement également.Pour arriver chez nous il a emprunté une route interdite à la circulation sauf aux riverains. D’autre cette route est limitée à 30km/h et il était loin de là à cette vitesse, il était au moins à une vitesse d’au moins du double.Puis lors de nos explications concernant son comportement au volant, il nous a fait comprendre et dit clairement que si nous ne sommes pas content, ben qu’il ne déchargerait pas le BIG BAG et qu’il nous le livrerait pas. Je trouve inacceptable ce manque de respect et son insolence.En concertant d’autre de vos clients, j’ai pu constater que ce n’est pas la première fois qu’il y a des problèmes avec votre livreur. Aucune réponse de leur part suite à la réclamation.