Retrouvez toutes les informations sur ETNA FRANCE, votre Service de maintenance d'ascenseurs, situé Le Bourg, 27270 La Chapelle-Gauthier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
UNE EXPERIENCE INSUPPORTABLE DEPUIS DES ANNÉES AVEC DES PANNES A REPETITION. DES DIZAINES DE VISITE ET CETTE SEMAINE SUITE A DEUX VISITES TOUJOURS EN PANNE.REACTION DE LA SOCIETE ??? RIEN. IL NE RESTE PLUS QUE LES AVOCATS.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 2 / 5
Mon appareil ma entièrement donné satisfaction pendant des années jusquà ce quil tombe en panne et me laisse bloqué en fauteuil roulant à létage. Car contrairement à ce qui est annoncé par le commercial ou la brochure, vous pouvez rester bloqué en cabine ou à létage supérieur sans autre possibilité de descendre. La faute a lanti derive qui ne se déverrouille pas en cas durgence. Jen ai fait lamère expérience et il ma fallu 3 jours dattente pour avoir un technicien et enfin retrouver le plancher des vaches . Pas de lit ni de sanitaires... lhorreur ! Et en cas dincendie ? Désormais trop dangereux je préfère démonter lappareil...dommage !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 3 / 5
réparation faite après de nombreux appels (6 ou 7) où nous avons dû à chaque fois redonner les mêmes informations ! donc oui la réparation est faite mais vous ne traitez pas les cas durgence ce qui est problématique pour les personnes très dépendantes de leur équipementet votre CRM est inexistant, un vrai sujet en 2022
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise de création dascenseur privatif et de monte charge. Qui fabrique en Normandie.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Je change mon avis Etna est spécialisé dans les acensseurs pour particuliers. Jai fait appel plusieurs sociétés aucune me la Rémi en route sauf Etna. Je recommande.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Très Professionnel.Fabrication française.Je recommande.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Mon contrat dentretien prévoit 4 visites annuelles jamais intégralement effectuées. Aucune cette année malgré mes nombreux appels et messages. Mon EPMR fonctionne en mode monte charge depuis plus dun an : aucune réactivité de la société Etna France ...
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Made in France.Fabrication, livraison, installation par des salariés pro et motivés.Bravo.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , celà fait plusieurs fois que je téléphone pour avoir le remboursement d une piéce qui m a été facturée et que selon mon contrat je n aurais pas dû payer .J ai envoyé un recommandé et à chaque coup de téléphone on me répond nous transmettons au service comptable !!d autre part je voudrais savoir pourquoi payer en avance le service maintenance (360euros ) alors qu il faut attendre plusieurs mois avant que celà ne soit fait et que si on ne paie pas nous avons des frais en plus Pourquoi ? Quand on appelle pour une panne , il se passe un moment pour que le dépanneur vienne Espérant une réponse
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour les livraisons, plan de circulation bien adapté au poids lourd .
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 1 / 5
Utilise les sites de streaming pour augmenter sa visibilité sur Google. Méfiez-vous.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Arrêter de payer pour avoir du référencement.Ça mouvre des onglets pour rien merci.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Ascenseur neuf en panne après quelques utilisations seulement. Après 3 mois dattente et 5 appels à leur hotline, lascenseur est toujours en panne. Pas de retour, pas de suivi, ils démontrent un désintérêt flagrant pour leur client, au point de se demander si la société existe toujours ou na pas déposé le bilan.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Ce site est fermé !!!Il est en attente de reconversion !!!
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai rarement experimente un niveau de support client aussi pauvre. Mes parents attendent leur ascenseur depuis des mois sans aucune promesse de livraison. Nous narrivons pas a avoir de retour fiable qui pourrait au moins demontre un interet pour la satisfaction de leur clientele. Peu recommendable.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 2 / 5
Jattends leur appel concernant ma révision de mon monte charge. Je mettrai seulement 2 étoiles.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Installation en Octobre 2019, lappareil na jamais fonctionné plus de 15 jours consécutifs. Nous en sommes à peu près 8 pannes en seulement 2 mois. Nous sommes une maison de santé et les patients ne peuvent atteindre leurs praticiens en raison de ces pannes à répétition. Délai dintervention plus de 48h, absolument pas réactif pour les professionnels!!!!
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 4 / 5
Tout est maison.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Cest lusine de mon village
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de bon professionnel
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
SAV pas au niveau...cinq passages pour faire un réglage et problème toujours pas resolu à ce jour ...à présent panne totale de lappareil......manque de réactivité et de compétence.
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 1 / 5
Incompétence est le mot qui me vient à lesprit pour qualifier cette entreprise. Mise en service au mois de mars dernier et en panne quasiment une fois par mois. Inadmissible
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Une réponse efficacepour mon instalation sur mesure
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai installé un ascenseur privatif avec un décor effet pierre qui sintègre parfaitement dans ma maison. Je suis totalement ravie du résultat. Concernant le commercial et les monteurs RAS, on a sû bien me renseigner quand javais des interrogations notamment pour les travaux. Pas assez de recul sur la longévité !
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
Spécialiste de lAscenseur, monte escalier, monte charge.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 1 / 5
Service aprés vente inexistent sa fait 15 jours que l on attend que le dépanneur nous appelle pour nous donner un rendez vous, un Monsieur de 90 ans est bloqué dans son appartement j ai fais une demande pour un ascenseur neuf 15 minutes après la j ai reçu un appel pour, m envoyé un commercial le lendemain appel du vendeur qui à trouvé une solution pour dépanner se monsieur à qui il avait vendu et installè cet ascenseur donc un grand Merçi à_ Monsieur ROY _ qui se trouve dans la région Bordelaise et Zéro nul archis pour le SAV pour ETNA de toute façon c est trés dur de trouver des renseignements sur leur site pour le SAV futur clients faite trés attention !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 1 / 5
Installation réalisée depuis 15mois, très déçue de la prestation, les interventions sont incessantes,les techniciens sont ils compétents ? je le le demande .... Nous sommes mardi 12 septembre ,depuis jeudi de la semaine dernière nous attendons le technicien toujours pas de RDV.Nous avons eu depuis début Août interventions toujours des problèmes.Je déconseille à ce jour l achat de ce type d appareil.Aujourd hui je vais essayer d avoir quelqu un et je demande à rencontrer le directeur de l entreprise.Note 1
Avis fait le 22/04/2017
Note de : 5 / 5
Notre élévateur privatif Etna France est installé depuis Septembre 2016 et nous lutilisons tous les jours avec beaucoup de plaisir. Les 2 étages de notre habitation nous étaient devenus insupportables et nous aurions été dans lobligation de déménager si une solution nétait apparue sous les traits de Etna France, qui nous a proposé une solution adaptée et rapide. La mise en œuvre et linstallation ont été réalisées dans les délais prévus avec un suivi très précis et très efficace. Nous en sommes très reconnaissants à cette société, dautant que le prix définitif, sans surprise, correspondait exactement au devis présenté. Nous pouvons vraiment recommander cette société, pour son sérieux et son efficacité.
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 5 / 5
La société Etna France est intervenue chez nous afin dinstaller un ascenseur privatif pour notre petit garçon handicapé âgé de 6 ans. Le 1er contact avec le commercial a été très professionnel, les suivants également.La pose de lascenseur a été faite dans les délais par 2 techniciens très compétents. Ils ont su nous expliquer, à nous, parents, les aspects technique de lappareil et ont indiqué à notre petit garçon de 6 ans et à sa petite soeur de 4 ans 1/2, limportance de respecter les règles dusage. Nous avons été agréablement surpris par tant de délicatesse auprès de nos enfants.Lascenseur sest bloqué une fois (dans les débuts). Le technicien est intervenu dans un délai plus que correct et nous a indiqué la marche à suivre si cela se reproduisait.A ce jour et après 6 mois dutilisation quotidienne par notre fils de 6 ans (et parfois aussi par les 3 frères et soeur), nous navons eu AUCUN souci technique.Petit plus pour nous, lascenseur est fabriqué en France avec une superbe finition. Il sintégre parfaitement dans notre maison.Nous recommandons :-)
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 5 / 5
Excellente réactivité, très à lécoute de nos besoins .Tous très sympas. Ascenseur sintégrant parfaitement à notre intérieur et qui nous simplifie la vie.
Avis fait le 13/02/2017
Note de : 1 / 5
entreprise peu sérieuse aucune réponse à ce jour depuis septembre 2016
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez une entreprise sérieuse, ne faites surtout pas appel à eux. Juste là pour encaissez des chèques et cest tout. Leur technicien est plus que méprisant et ne travail vraiment pas proprement. Une honte.