Retrouvez toutes les informations sur ETOILE 03 Montluçon, votre Concessionnaire automobile, situé 62 Av. de l'Europe, 03100 Montluçon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement de se présenter à l’agence étoile MontluçonEt surtout demander l’agent RENO il m’a accompagné pour toutes les démarches avec des explications faciles et concrètes pour l’acquisition du véhiculeJe suis très satisfaite du serviceC’est tout simplement parfait
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat de 2 Mercedes Sprinter à Mr Bardet Louis et franchement très satisfait tant par mes camions que par le commercial, très pro et carré et en plus arrangeant que demandé de plus en tant que professionnel je recommande fortement.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe atelier professionnelle et bienveillante.Je me suis présenté sans rendez-vous avec une panne qui me contrarier beaucoup, ils ont su trouver les mots avec les bonnes explications pour me rassurer.Merci.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé à la concession avec un peu dappréhension car javais eu une mauvaise expérience en 2018, aujourdhui, cétait irréprochable, enfin un vrai accueil et du personnel qui écoute le client !!Super !!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire très accueillant, très satisfaite de mon passage à laprès-vente.Merci pour les bons conseils dAlexandre et de son responsable.Merci à la dame de laccueil pour le café et les madeleines.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
merci à toutes léquipes Mercedes pour son professionnalisme mention spécial pour RENO et ARNAUD, ainsi que ALEXANDRE et KEVIN.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et compétent ! Je recommande !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
en contact avec eux (surtout Kevin) quotidiennement pour un parc de véhicules, réactif, sympa, arrangeant, je nai rien à redire sur leurs façon de travailler et les tarifs quils pratiquent.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
BON ACCUEIL ET SERVICE RAPIDE
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour j’ai été bien accueilli par le garage étoile 03 Montluçon et son équipe, j’ai eu un ensemble de conseil par le commercial pour mon projet, j’ai pu faire l’acquisition d’une Mercedes classe A avec des solutions garantie et entretiens vraiment top, j’ai eu le véhicule rapidement j’ai été former sur la bonne utilisation. Je dois faire l’acquisition d’un deuxième véhicule pour la partie professionnel. Je vous recommande, vous aurez des bons conseils et ils sont réactif ( c’est la marque Mercedes ) et ils sont plus compétitifs que les autres marques du même genre de produit, je reste une personne convaincu par la Marque Mercedes, c’est important un bon partenariat avec le garage là chez Étoile 03 MontluÇon vous retrouvez des bons conseils des bonnes solutions et une réactivité sur les divers attentes. Le meilleur dans vos projets Bien cordialement Mr Robin
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Des voitures dune qualité sans pareille. Lessai du break a été un réel plaisir et jai particulièrement apprécié de pouvoir lessayer seul pendant un long moment. Cest rare car les autres concessionnaires ne le font pas et ne prennent même pas la peine de prendre votre nom. Visite parfaite dans le cadre de ma recherche et tournée des concessionnaires montluconnais.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil avec une équipe après-vente au topCest ma première Mercedes et je suis maintenant encore plus ravi.Merci à léquipe pour tout les bons conseils
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Montluçon
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons récemment fait l’acquisition d’un véhicule chez Etoile 03, le vendeur RENO est trés agréable et professionnel.Il a su répondre à nos attentes comme l’essai du véhicule, la présentation etc.Je recommande sans soucis la concession ainsi que le service après-vente avec Alexandre qui est disponible et professionnel également. Que du positif. 👌🏼
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Reno a un bon accueil. Mise en main du véhicule excellente. Bonne présentation de lensemble du fonctionnement du véhicule. Agréable et accueillant.Guiho Armand
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
mention tres bien pour RENO IOANNIDES il nous a bienexplique pourle modele choisit.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien bon accueil personnel très professionnel et à lécoute de ses clients.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait au niveau accueil, prestation service atelier
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Pièce commander pour un poid lourdRecherche de pièces compliqué, mais ils ont trouvé C’est du bon boulot merci
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa et efficace, dame charmante qui accueil et magasinier très pro.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top du service client, les années passent, la qualité avance également
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe vehicule (mercedes glb) conforme a mes attentes.Merci a Arnaud pour son professionnalisme et ses informations tres claire sur le vehiculeMerci a la jeune femme du service administratif sur les informations generale et garantie de Mercedes ainsi que le service apres venteUne tres bonne concessions que je recommande!!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, équipe après vente très efficace et agréable.Une très belle expérience.Tarif pneumatiques et conseils imbattable !Merci encore !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun CLA 200 D Shooting Brake dans cette concession Étoile 03. Nous y sommes revenus à plusieurs reprises pour essayer des modèles selon différentes gammes et budget, avant de nous décider pour le CLA. À chaque fois, accueil, conseils objectifs très appréciés et au final un service de vente de grande qualité, par une équipe très professionnelle et de surcroît sympathique. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience exceptionnelle chez cette concession Mercedes ! Jai récemment acheté un véhicule doccasion et le service client a été impeccable. Léquipe sest montrée professionnelle, courtoise et a répondu à toutes mes questions. La voiture était en parfait état, correspondant parfaitement à la description. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son engagement envers la satisfaction client.Une mention spéciale à Monsieur Baheux, sa patience et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre cette expérience dachat agréable. Merci à lui pour son accompagnement tout au long du processus. Un atout précieux pour cette concession !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service après venteMerci à Medhi et Alexandre.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Mention Très bien pour le professionnalisme, la réactivité et la gentillesse de Louis BARDET qui nous a accompagnés tout au long de l’acquisition avec rigueur et élégance. Si cela pouvait être ainsi chez tous les concessionnaires Mercedes…. Nous sommes ravis du véhicule acquis conforme à tout ce que Louis nous avait dit et montré en vidéo. Bonne continuation professionnelle. Bien cordialement. Laurent et Richard.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
En contact avec Reno vendeur occasions. Un rare professionnalisme!!! disponible et réactif . Rien nest encore signé mais si la vente aboutie ce sera grâce à lui . Merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait de l’accueil à la réception de la voiture. Merci
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon personnel . Très talentueux
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à vos équipes pour leur professionnalismes et plus particulièrement à Céline, Maxime et Antoine. Véhicule prêt en temps et en heure , ladministratif magnifiquement dirigé par Céline et la prise en main du véhicule par Antoine. Sans oublier Maxime que jai souvent sollicité au téléphone pendant toute la transaction et qui toujours resté professionnel. Heureuse expérience.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir vendu un rein et demi me voilà enfin ressorti de chez Mercedes avec le sourire!Trêve de plaisanterie 🙃 la vente de mon rein et demi n’a rien à voir avec le garage mais les nombreuses réparations qu’il y avait à effectuer sur ma super Classe C.Je tiens énormément à remercier de leurs conseils et professionnalismes, Céline (à l’accueil, elle est d’une douceur et d’une patience exceptionnelle, elle fait tout son possible pour satisfaire chacun d’entre nous donc évitez de lui hurler dessus au téléphone si ça va pas assez vite!) et Alexandre (chef d’atelier, très pro, explique bien les choses, vous montre en direct le pourquoi du comment…au top!)Ne changez rien 💪🏻👌🏻!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette concession, personnel très accueillant et très professionnel. Bravo à toute léquipe qui fait le maximum pour fidéliser la clientèle.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait sur le service
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et qualité réparation mécanique et carrosserie
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à la disposition du client, du standard à latelier mécanique, un personnel disponible et souriant. Un service irréprochable, le VL restitué lavé et aspiré. Une revision et un changement de pièces dusures au TOP. Félicitations, cest une équipe à decouvrir. A Bientôt, Laurent M
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil - travail au top
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
On s’est fait Arnaqué par cette garage Mercedes-Benz 😪 Étais toujours fidèle par la qualité et excellence de leur véhicules et service, aujourd’hui je suis tellement déçu par cette marque.Je conseille à tout le monde de ne pas signer de contrat leasing avec Mercedes, si vous n’avez pas d’autres choix, prenez le temps de bien lire le contrat avant de signer. Leur vendeurs sortent tout sortes d’arguments pour vous convaincre, et je suis tombé dans leur piège.Cela concerne le modèle électrique EQB de 2022, le commercial nous avait dit que vous n’avez rien à payer pendant deux ans, les services de maintenance sont inclus, la chose qu’on pourra payer, c’était les pneus, en plus les recharges sont gratuites pendant un an… il nous a fait signer le contrat en vitesse en nous disant qu’il y avait la housse de prix des composants électroniques et de batterie, passé la fin du mois, le prix de leasing serait encore plus cher… donc on a signé. Un an après, le jour où on est revenu pour effectuer le premier service À, surprise, ils trouvent pas dans leur système un document qui indique que les services sont offerts pendant deux ans, le vendeur qui nous avait vendu la voiture a changé de travail, le monsieur qui s’occupe de leasing est également parti, le nouveau responsable commerciale refuse de nous écouter et nous traitait comme des arnaqueurs, mais qui l’est vraiment dans l’histoire? A ce moment là, j’ai décidé de régler mon tout dernier service que je devrais pas payer, et vendre la voiture et reviens plus jamais chez Mercedes. Ps. Les recharges gratuits étaient pas vraiment non plus, en fait c’est juste l’abonnement de carte sans contact est gratuit pendant un an.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très compétente , accueil et conseils super . Je recommande !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe compétente, accueil très agréable. Je vous recommande ce garage.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Service après-vente très agréable et très professionnel. L’accueil est toujours souriant et agréable. Je recommande vivement ce garage.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vraiment personnel a l’écoute au top professionnel le vendeur un jeune homme connais bien sont métier. Maintenant ma voiture elle sera entretenu à vie la bas
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et compétant, jai été très bien accueilli par lhôtesse daccueil et très bien renseigné pour un projet dune future location. Je recommande cette concession très pro.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Collaborateurs agréables et disponibles ayant bien ciblés notre demande, je recommande...
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Prestation de lhôtesse daccueil au top, besoin de renseignements on ma très bien conseillé je recommande vivement
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, réponses à toutes les questions avec beaucoup de patience et de professionnalismeJe recommande cette concession
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Services au top et équipe au top !!Je recommande ce service après-vente.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très agréable et très professionnelle.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire bien réactif et rapideMr Reno a l’écoute et disponible pour ses clientsJe recommande fortement
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse et cordiale
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je le recommande sincèrement
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison sur l’autoroute avec un GLE, j’ai été conduit par le dépanneur au garage Mercedes de Montluçon.J’ ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité, alors que c’était en fin d’après-midi.Le pneu n’étant pas réparable, il fallait changer les 4 pneus, ce qui me semblait difficile à faire rapidement, eu égard à la spécificité du produit. Contrairement à ce que je craignais , le garage a réussi à me trouver le produit, et le lendemain midi, je pouvais repartir avec mon véhicule bien chaussé, pour un prix très correct.Merci à l’équipe pour son efficacité, la qualité du service , et les bons conseils reçus pour trouver hôtel, etc…J’ai aussi pu apprécier l’efficacité de l’assistance Mercedes.Bref, un désagrément qui s’est bien terminé grâce à Mercedes
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Visites des 12 et 14 septembreAccueil très sympathique, réponses à toutes les questions avec beaucoup de patience et de professionnalismeJe recommande cette concession
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande super endroit bien à l’écoute, et surtout Medi super personne voiture, toujours bien entretenue, redonner très prop👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Très sérieux je recommande
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, bien reçu, pas de surprise au niveau de la facture.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
La voiture commandée avec attache remorque a été livrée sans !De plus, au bout de quatre jours, la voiture est tombée en panne électrique avec rapatriement chez le concessionnaire !Inquiétant !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
trois bons
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions dans une situation durgence avec notre Mercedes Sprinter et léquipe a été très réactive, service au top qui nous a permis de prendre la route rapidement. Accueil impeccable. Merci encore à Alex, Ramzy et toute léquipe !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je venais à votre concession pour un problème sérieux avec mon classe x 250D 4Matic Power avec hard top.En effet,je navais plus ma douille des écrous antivol du véhicule,ni sa boîte et son code.Le Responsable a fait le nécessaire et trouver la solution pour débloquer ces écrous et remettre des nouveaux avec cette fois ci la boîte,la douille et son code.Puis,jai rencontré Mr Neuville pour changer peut-être de véhicule soit une classe b immatriculée au 31 mars 2023 ou un autre véhicule Mercedes sur un coup de coeur, cest à envisager.Laccueil fût chaleureux,le discours clair et précis et enfin une reprise de mon classe x immatriculé le 16 novembre 2017 mais 21000kms et en parfait état extérieur comme intérieur.Jai passé une excellente soirée.Nous sommes encore dans une concession à taille humaine donc près des clients.Cordialement.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super équipe au top et une courtoisie irréprochablemerci pour le café
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Venu ce jour le 09/06 pour un rappel sur une Suzuki Swift (dont le garage assure lentretien de la marque), jai été très agréablement surpris par le professionnalisme et laccueil des employées (employés).. ponctualité, accueil, (proposition plusieurs fois dun café pour patienter)... chaque employé qui entrait dans la zone dattente de travaux me saluait... voiture rendue nettoyée à lintérieur, comme à lextérieur...enfin un garage où on trouve le vrai respect du client... ancien responsable régional qualité, et analyste du NPS au sein de Darty , et maintenant à la retraite, jai vraiment eu limpression que cette entreprise a compris le sens des mots : services à la clientèle...Bravo à vous et au plaisir de revenir vous voir.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon service quoique un peu long.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge de ma voiture pour une révision annuelle très professionnelle. Les prix des pièces ne sont pas plus chers quailleurs.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
tres mauvaise concession , j appelle pour demander la pression des pneus sur un coupé E350 , la personne me repond que ce n est pas possible , que je dois passer a la concession !! alors que je me prepare a partir en week end et que je me trouve a 20 km d echez eux et que je pars dans l autre sens , j insiste je lui demande si il est eventuellement possible qu un technicien me rappelle pour me donne l information , elle me repond que non , bref concession a fuir , plus jamais j y mettrai les pieds et mon coupé E350 plus jamais non plus , concession de bons a rien suite a votre reponse , on resume , d abord vous mentez la personne a très bien compris, et j ai demandé a plusieurs reprisesVous meprisez les clients , vous avez pas le temps de donner des informations vitales au telephone mais vous payez un community manager pour laver votre image sur le net mdrrrrrrrrrrrrrrrrrr , alors on va reprendre , vous prenez vraiment les clients pour des imbeciles , pensez vous que si la pression des pneus etait marqué dans la portiere , ou sur la trappe carburant ou meme ailleurs je perdrais mon temps avec vous bande de balle tringue :) vous n avez pas compris que je vous ai black listé ?? les guy gnoles etoilés , c est une honte d ailleurs qu une marque premium comme ca laisse des mauvais a tout salir leur image , je vous remercie de votre reponse , ca m a donné l idée de faire remonter la reclamation et votre attitude au niveau superieur :)
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sympathie et compétence
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Garage professionnel et réactif !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Très pro,de bon conseil acceuil très agréable je recommande cette concession
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , professionnel , sérieuxToutes léquipe est au top .Je recommande
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous récupérons notre véhicule aujourd’hui au sein du garage Etoile 03 Montlucon, prestations au top, Reno nous a accompagné pour cet achat, c’est un vendeur de confiance, à l’attention de ses clients, très professionnel tout comme le reste de l’équipeUn vrai plaisir, allez y en toute confiance !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis passé ce matin pour un renseignement tres bonne accueil on ma même propose un café en attendent que la personne soit dispo.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter depuis Paris une GLA 200 sport édition doccasion chez Etoile 03 Montluçon et je tiens à remercier M. IOANNIDES pour :son accueil, son professionnalisme, sa prise en considération du client, sa réactivité sur les questions posées sur le plan qualitatif et quantitatif, sa précision sur les documents administratifs, ses conseils et sur la tenue de ses engagements sur le niveau de finition du véhicule pour la livraison en concession. Jai particulièrement apprécié lessai du véhicule en toute autonomie et la livraison de la GLA 200 sport édition le 7 avril 2023. Nous avons été reçu et traité comme pour lachat dune voiture neuve. Le service attentionné organisé par M. IOANNIDES rassure de suite et donne envie de revenir. Le SAV nous a très bien conseiller pour la maintenance avec des propositions de contrats modulables. Même si Montluçon est un peu isolé je vous recommande cette concession.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bienPersonne très aimable
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté deux véhicules dans cette concession. Je vous recommande vivement ce garage Mercedes et surtout dAVOIR affaire au commercial Reno IONNIDES. Il ma remis mon véhicule avec toutes les explications sur la prise en main du véhicule. Il est professionnel et dune grande gentillesse !Il a été PRO de la commande jusquà la livraison.Vous ne serez pas déçu en choisissant cette concession.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil, à l’écoute, parler vrai.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Venus à la 1ere heure le lundi 27 février, pour un problème de niveau dhuile sur un camping car sprinter, nous avons été pris en charge dans lheure qui suit, réparation terminée le lendemain avec capteur de niveau dhuile changé , merci à Mr Bouhebbal et à son ouvrier, concession à conseiller. mr Mazzelli Bruno
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et travail conforme aux attentes.Globalement satisfait.Bravo.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule conforme à mes attentes
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait malgré de gros travaux sur mon véhicule il était prêt en temps et en heure .
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Nouveau chef datelier super pro et agréable. Mon problème qui dater à été résolu rapidement, très satisfait. Seul reproche cest lors de révision ou réparation pas de voiture de prêt même ancienne que de la location pour dépanner cest bien dommage....
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content des services et accueil de Reno. Je le conseille vivement. Merci encore ;)
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait accueil de la part de Charles et Reno...entièrement satisfait depuis notre visite initiale à la concession .
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Mr Reno de Montluçon il est super gentil souriant et nous a bien conseiller pour la voiture je suis très ravi de ma voiture qui ma conseiller je vous conseil d aller le voir
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très gentille , très bon , surtout M. Reno
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Reno. Très professionnel et sympa, à lécoute. Merci beaucoup. Je conseil 100%
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de renouveller ma confiance chez Etoile 03 Montluçon, avec une équipe réactive.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait sincère, humain que des qualités de monsieur Ioannides.👍Merci Reno
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait....merci Reno toujours au top
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service convivialité surtout toujours prêt à aider stff 5 étoiles
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 3 / 5
Je réserve mon opinion.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et sympathique
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Nickel !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la qualité de votre prestation. J’ai été très bien reçu par le commercial, il a su répondre à mes attentes. Rapidité, efficacité, qualité de travail . Vous êtes au top! Merci beaucoup
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial parfait de M IOANNIDES concernant l’achat et la livraison de ma classe c 220 je recommande cette concession et sans hésitation je refais les 600 km qui nous sépare pour l’achat de mon prochain véhicule
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Reno Ioanides pour son accueil et ses conseils. Conseiller Mercedes au top, toujours disponible et à lécoute.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
3ème véhicules acheté dans cette concession et le 2eme avec le vendeur Reno qui est au top!Très à l’écoute et au petits soins avec les clients. Je recommande vivement..
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable, service et relations clients digne de Mercedes. Un grand merci à Monsieur Reno.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Reno est très sérieux avec un excellent suivi. A recommander !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle et toujours satisfait de notre conseiller Reno Ioannides qui nous a toujours accompagné pour bien choisir notre véhicule et nous voudrions le remercier pour tout ce quil a fait.Merci.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup mr Reno ioannides pour tout les travaille que ta fait avec moi
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage à latelier.Je recommande sans hésitation!
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Garage tip top Je le conseille vivement !.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Enfin un lieu qui respecte son client
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon équipe, conseils de qualité venant de la part des professionnels. Merci beaucoup.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente très agréable. Personnel à lécoute. Je viens faire lentretien de mon véhicule depuis 2 ans, et jai constaté beaucoup de renouveau et de beau changement ces derniers temps. Bravo
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Garage très accueillant, très pro et super efficace. Je recommande.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien recu par M. Reno, cest un tres bon commercial, nous le conseillons. Merci infiniment
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personne agréable avec de nos conseils je parle de Reno, Je vous conseille de le rencontrer pour toutes demandes
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Un Grand merci à Mr Ioannides pour son professionnalisme, la qualité de prestation, laccueil, le service et la confiance. Une livraison de véhicule digne de la marque à letoile.A lécoute de ses clients, Réno, sait proposer ce quil nous convient.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Enfin une concession qui est là pour vous et qui vous accompagne de A a Z pour suivre vos problèmes. Merci à Reno pour son implication et ses services à mon sujet . Je vous le recommande a 300 %. Il sera toujours là pour vous !
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de Reno chez mercedes Montlucon à l’écoute des clients et très réactif je recommande fortement
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 2 / 5
Pas 10 mn pour mettre une voiture sur le pont lorsque l’on est client, dommage.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil . Très bonne relation avec Reno. Disponible etréactif . Très satisfait. Merci
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
A l écoute de ses clients. Très bon accueil. Je recommande le professionnalisme de Mr IOANNIDES
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres content du vehicule et vendeur super gentil et professionnel merci a Reno Ioannides. Service au top. Je conseille 😉
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top merci à Reno pour son professionnalisme.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Super je recommande. Mr RENO a toujours été disponible de la commande à la livraison du véhicule.Transparence totale et professionnalisme +++ Très satisfait.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé par un petit blond très sympa ! Je recommence à 100% !!
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Service après-vente au top!!
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnels très compétantsVenez rencontrer le vendeur Reno qui est très pro et agréable..je le conseille à 100%
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite de laccueil, des conseils et du suivi par M. Reno Ioannides, qui a toujours été présent et fait le nécessaire malgré le retard de livraison de mon véhicule. A conseiller sans hésiter. Très bien accueillie également par Mme Bupto.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Mr IONNIDES Reno est très agréable, très professionnel...Je recommande sans moderation
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai pris possession de mon véhicule mercedes benz GLA aujourd’huiTrès Bon accueil du personnel du garage et en particulier Mr Ioannides Reno qui depuis la prise de commande jusqu’à la livraison a fait preuve d’un grand professionnalismeJe recommande vivement ses services et ses conseils
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisant et les résultats de mes réparations correspondent à mes attentes
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Passage au mois daout et reçu par le responsable atelier pour lentretien et une réparation sur ma Mercedes Classe C.Très professionnel et accueil excellent.Je recommande !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Commercial au top (Mr Reno), à l’écoute de ses clients, essayant toujours de trouver une solution à quelconques problèmes, je le recommande et merci encore à lui. Voiture au dessus de mes attentes avec l’élégance Mercedes.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de récupérer un véhicule neuf ; excellent accueil et service du Directeur Commercial Mr IOANNIDES, suivi performant et conseils pertinents. Sans hésiter, je recommande cette concession chez qui je suis client depuis 2014.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
très bon service et fonctionnement correct
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous y étions lundi avec notre Mercedes qui avait un message concernant la boîte de vitesses. Personne ne connaissait langlais. Jai appelé la succursale avant damener notre voiture sur une dépanneuse et les dames nous ont raccroché au nez. Quand je suis arrivé à la succursale, une dame aux cheveux blonds s’est enfuie. Est-ce normal? Aucune volonté daider. Je suis un client régulier de Mercedes depuis de nombreuses années et je nai pas connu un tel traitement depuis longtemps. Lun des mécaniciens a dit quil vérifierait notre voiture aujourdhui. Lorsque nous sommes allés demander au responsable le délai, il nous a répondu 3 semaines. En raison d’un tel traitement, nous sommes exposés à des coûts ÉNORMES. Bas. Une étoile, cest encore trop. Je ne recommande pas!!!!
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien,
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Garage très pro mont permis de stationné mon PL plusieurs jours en toute sécurité (au vu du prix du litre de gasoil ).Jai loué une voiture pour rentrer chez moi services compétents voiture propre employés très serviables bref du premium Allemands.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande.... une équipe attentionnée.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Mr Boucher au top comme toujours je l’ai connu a Moulins maintenant a Montluçon très pro
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
ParfaitPassage à laprès vente pour un entretien.Jai remplacé mes pneus à un tarif hyper intéressant.Je recommande cette concession.Merci👍
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Chef d’Atelier et directeur de la concession très aimable et très arrangeant. Le personnel est très professionnel et très accueillant. Je recommande a 100%.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cet endroit car le personnel est très sympa, très accueillant et sait recevoir sa clientèle !!
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Sourire bon accueil et amabilité au rendez vous
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Nouveau concessionnaire SUZUKI pas déquipements pour cette marque pas de valise des contrôles, .Ennuyeux pour le suivie de la garantie
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Imcapable de faire un diagnostic correct de plus voiture en panne suite a l entretien fait dans ce garage !
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait avec un vendeur au Top.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et service irréprochable.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Toit simplement parfait
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Une concession vraiment super et un vendeur extra, qui suit ses ClientsBravo Reno
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Arrêt suite à un problème de coffre bloqué avec toutes nos affaires et un bébé de 21 mois dans le cadre d un trajet la Crèche 79/LyonAccueil parfait et dépannage express en fin de matinéeNous saluons le professionnalisme et la gentillesse de l equipe
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur charmant, locaux nickel, cela change avec M Auvity, la on peu discuter
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 2 / 5
Longue attente pour être reçu.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Nul..... accueil déplorable.... nous voulions des renseignements pour acheter ou faire une location longue durer sur un classe c.... personne ne nous a reçu nous sommes resté 15mm dans le hall sans que personne ne se soucis de nous.... et bien tampi nous irons chez BMW pour une série 5..... à fuir
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Casse de la courroie auxiliaires sur mon trajets de vacances... Arrivé sans Rdv. Accueil très courtois. Prise en charge immédiate de mon véhicule malgré un planning très chargé. Je suis reparti quelques heures après avec un véhicule réparé et lavé !Jai ainsi pu reprendre la route et sauver mes vacances.Cest dans ce genre de galères quon apprécie le service client dune marque prestigieuse.Un grand merci.👍
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu en regardant les véhicules exposés, le vendeur est venu pour des explications. Très bien. Je reviendrai pour un GLE.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et correct
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Le17/06/21 je suis tombé en panne à Culan avec mon Actros. 15 heures dimmobilisation, pas de pièce , ça peut arriver, (en commande).Cétait un tuyau d alimentation,soi-disant,et tous ça avec le dépannagePour un résultat NUL.....Je suis retombé en panne sur l autorouteJai pu aller à Roanne pour me faire dépanner une seconde fois.... une 2ème immobilisation pour moi . Heureusement quils avaient un véhicule de parc....Bref le diagnostic de la panne c était pas ça !!!!Jai appelé Etoile 03 , pour des explications .j attends toujours un retour !!!!Conclusion : dépannage: PAS BONSAV:PAS BON
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Première visite dans ce garage. Panne détectée, devis reçu par mail dans les meilleurs délais. Intervention rapide après la validation du devis. Facture sans surprise, conforme au devis. Accueil téléphonique et physique courtois, aimable sans emphase ou obséquosité. Professionalisme à tout niveau. Une concession à recommander, à la hauteur de ce que lon est en droit dattendre dune marque Premium.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait du service et du personnel.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le vendeur a notre écoute, bien conseillé sur le véhicule à choisir et sur le bon mode de financement.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 3 / 5
Convient aux voitures particulières, pire pour les camions, pas assez de place, pas dendroit où tourner si vous êtes aussi avec une semi-remorque... sinon très bien
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Nouveau client de ce jour.Accueil agréable, service ultra correcte et personnel très professionnel. C est plaisant de trouver cela dans un garage de nos jours.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par le vendeur, suivi de notre demande et propositions pertinentes. Nous avons trouvé le modèle idéal. Le service de l accueil en la personne de Céline est également a souligné. Bref je conseille...
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 4 / 5
Notre véhicule Mercedes a été immobilisé une semaine dans la concession, pour la réparation dun faisceau électrique et dun relais de ventilateur, pour un coût denviron 1000 euros. Rien à dire sur laccueil initial, en particulier celui de Mme O. Bupto , qui sest montrée très aimable et secourable, ni su le diagnostique établi par le technicien de laccueil, transparent et honnête, quoique un peu alarmiste .Par la suite nous nous sommes rendus compte sur la route du retour que la radio ne fonctionnait plus, puis nous nous sommes retrouvés en panne 450 km plus loin sur une aire de lautoroute A1, la voiture refusant de redémarrer. Un dépanneur mandaté par la gendarmerie de lautoroute a fini par découvrir que la cosse négative de la batterie située sous le siège arrière navait pas été branchée. La batterie était donc déchargée. Le dépanneur a fait le nécessaire, nous avons finalement pu repartir et rentrer à bon portLe lendemain de notre retour, absolument furieux, jai envoyé un recommandé avec accusé de réception à Mercedes France et posté un avis très négatif sur ce site.La suite de lhistoire illustre les efforts de Mercedes pour réparer ses torts, de sorte que jai été amené à revenir sur le présent avis dans un sens beaucoup plus favorable, car il ne serait pas juste que la négligence duns seul entache la réputation de tout une entreprise et de tout une équipe.En effet, le jour daprès, un responsable ma rappelé pour sexcuser de la négligence du mécanicien, dont plusieurs clients sétaient déjà plaints et qui a été licencié depuis. Après mavoir demandé ce qui sétait passé, ce responsable a essayé très aimablement de me guider par téléphone afin que je puisse reprogrammer la radio. Sans succès. Une semaine après, cest Mercedes France qui a essayé de me recontacter sur mon portable en laissant un message. Puis ce fut le directeur de la concession lui-même qui est venu aux nouvelles et ma lui aussi présentée ses excuses, visiblement affecté par ce qui sétait passé.Lhistoire se termine bien, la radio sera reprogrammée dans une concession du Nord de la France et je bénéficierai dun geste commercial lors de ma prochaine visite à Montluçon.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Incapable de trouver la pièce de rechange, ni avec la réf. constructeur Bosch, ni avec la carte grise. Jai du chercher moi-même cette information sur internet pour leur donner. Pas accueillant, ni serviable.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 4 / 5
J’avoue avoir un été effrayé par les avis précédents et me suis demandé si j’allais faire réviser ma voiture là-bas. Finalement j y suis allé à l’occasion d’une visite familiale ( j habite à Paris ) et je n’ai rien à relever de négatif pour ma part ! En même temps, c’est ma voiture de société dont tous les frais sont pris en charge donc je ne peux pas juger le coût. Je peux juste dire que j’ai correctement été pris en charge et sans attente ( rdv à 8h45 ). J ai croisé les commerciaux et je me retrouve un peu dans un autre avis ou l’un plutôt jeune était souriant et engageant et l autre plus âgé dont j’ai vraiment beaucoup moins aimé l approche, un peu trop “rustre” à mon goût. Cela dit, ça reste une agréable expérience pour moi.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 2 / 5
Conclusion après 3 visites chez Etoile 03.Concession moderne, avec une bonne présentation, la gamme des véhicules Mercedes est bien représenté.Depuis le rachat par le groupe Maurin, les codes commerciaux ne répondent plus à une marque prémium: sollicitations promotionnel insessante par mailing, SMS, turn over du personnel , collaborateurs plus ou moins accueillants .Une culture du chiffre évidente qui ne reconnaît plus la fidélité des clients, hausse de près de 50% du taux horaire atelier VL.Il faut sans doute rembourser les 870 M€ d’amende dont Mercedes doit s’acquitter suite au diesel gate et la ligne de crédit du groupe Maurin pour le rachat de la concession…Monsieur le directeur, vous semblez oublier que dans beaucoup de domaine et surtout dans le prémium, nombre de clients adorent acheter mais détestent qu’on leur vende…