Retrouvez toutes les informations sur Ets Duval, votre Magasin de bois de chauffage, situé 16 Rue du Gouffre, 76550 Saint-Aubin-sur-Scie. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un poêle à granulés chez Duval. La pose et les délais se sont bien déroulés.Mais une paroi est endommagée. On nous dit nous la remplaçons, nous commandons tout de suite etc...Nous soldons la facture...erreur, plus de 3 mois après pas de nouvelle paroi. Duval nous dit que cest le fournisseur évidemment.Et le poêle noircit, impossible davoir quelquun pour le réglage. Étant en résidence secondaire Duval sen fiche encore plus.Alors surtout ne soldez jamais une facture si tout nest pas carré y compris les réglages.Entreprise à éviter car peu fiable, trop petite pas de suivi
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fais confiance à lentreprise Duval et aucun regret ! Du premier contact jusquà la pose du poêle nous nous sommes sentis soutenus et accompagnés dans notre projet. Les installateurs ont été dune efficacité irréprochable, on recommande ! Merci À toute léquipe, vous faites des heureux ;)
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise à FUIRInstallation faite en juillet 2022.On m avait promis une plaque qui devait allez sous le poêle (jamais eu).Un conduit dévacuation d air qui ne tient pas.Une canalisation qui devait être faite et qui a étais dans le devis (que j ai payé mais que j aipas eu)et pour terminé du parement installé comme une ...
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Installation d un poêle à granuler des gens sérieux un travaille bien fait un chantier propre bravo je les recommande et ils sont à l écoute et toujours une réponse à nos questions
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise qui se préoccupe de vos besoins en priorité. Un accueil qui vous met en confiance, des devis clairs , des techniciens qui savent sadapter à votre environnement , un service de bonne qualité . Je recommande.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Victor a su prendre du temps et être à lécoute pour nous guider en fonction de nos envies.Grâce à son professionnalisme nous avons pu réaliser notre projet (Ce qui na pas été le cas pour dautres entreprises).Nous sommes très satisfaits de notre choix et du rendu.Les poseurs, équipe sympathique et compétente, ont su faire une installation rapide et propre. Merci à lEts Duval que nous recommandons.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Déçus.. délais très long et l’installation et mal faite au niveau du tuyau.. sa coule dans ma salle quand il pleut obligé de refaire revenir quelqu’un..
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise au top, une équipe montage très professionnelle, un service complet.Un commercial au top qui prend très à cœur son métier.Un grand merci à Victor ☺️
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite une commande, nous avons du annuler la vente et le chèque nous a été restitué sans problème. Nous tenons à remercier Victor Fromentin.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Je recherchais un nouveau mode de chauffage pour remplacer ma chaudière fioul : j ai contacté la ste Duval pour établir un devis ; les délais de livraison ont été respectés, travail de qualitéJe remercie Victor pour le suivi du dossier et pour sa réactivité sur le chantierJe recommande la ste Duval pour leur professionnalismePhilippe et Florence Monnier.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Lentreprise Duval est venue pour installer un poêle à bois stovax dans une ancienne (grande) cheminée. Travail impeccable et soigné, équipe très sympathique et explications claires quant à lutilisation et lentretien du matériel. Jattend cet hiver pour voir à lutilisation, mais concernant la qualité de linstallation, rien à redire.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat pose et mise en route dun poêle à granulés. Visite en amont à mon domicile du commercial discours clair et détaillé. Rdv en agence pour finaliser lachat et malgré une grosse charge de travail léquipe ma trouvé rapidement un créneau pour la pose visite du responsable de chantier pour sassurer que tout est OK travail sérieux propre sans aucune fausse note de léquipe pendant la pose entreprise sérieuse et professionnelle je recommande sans hésiter.Merci à vous pour la prestation effectuée.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe ne pense pas que cet établissement est à fuir j’ai mis un insert la pose impeccable, en revanche le commercial parle beaucoup mais à très peu de mémoire il est paraît-il débordé, j’y suis allée ce matin une personne que vous avez en face de vous qui n’arrête pas de mâchonner du chewing-gum je trouve que c’est un manque de correction et c’est énervant. Les établissements Duval devraient embaucher un autre vendeur pour alléger ce Monsieur
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait de la pose.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir suite installation d un poêle à boisDes l installation il y a eu une différence de couleur du tuyau qui a été résolu qu au mois d avril. Donc poêle en fonction qu a partir de novembre et la début des soucis. Mi décembre la plaque au plafond arrachée,de lasuie au sol et la porte du poêle ouverte. Régulièrement de la fumée s échappé du tuyau et sort du dessous du poêle. Risque d intoxication. La société Duval ne veut pas reconnaître qu il à un problème et me reproche d utiliser du bois ne respectant pas le taux d humidité Hors c est faut. Il y a une odeur de suie régulièrement dans ma maison. J ai déposé une procédure et Mr Duval ne se présente même pas il envoie son vendeur qui est de mauvaise fois alors qi il y a un risque d incendie. De plus ils m ont facture un chapeau qui n à pas été posé puisque ma maison était équipée d un poujolat. Et dont je réclame leremboursement qu ils n ont toujours pas fait.Bilan entreprise de mauvaise fois et malhonnête. Inadmissible
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait du début à la fin , très contente de l’installation de mon poêle. Je recommande fortement cette entreprise
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail. Équipe très accueillante et professionnelle.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
En résumé : une entreprise à fuir ! Nous avons posé deux poêles à granulé il y a un an. Un an après, juste avant le ramonage et l’entretien, notre poêle tombe en panne. J’appelle, en précisant que je pense réellement que c’est la carte mère puisqu’il n’y avait plus d’affichage, on me dit qu’avec l’entretien le problème sera résolu : on ne peut qu’intervenir que 5 jours après. Le jour même, personne ne peut finalement venir (au mois de janvier sans chauffage, on adore !). Après avoir insisté en précisant qu’il y avait de forte chance que ce soit la carte mère (1 an après la pose c’est moche !), on me prend de haut encore et encore en me disant que c’est à cause de l’entretien, une fois fait ça sera bon. On me passe un technicien au téléphone, je lui explique le problème, sa réponse : c’est la carte mère (non sans blague, je ne suis pas professionnelle mais bizarrement j’avais deviné direct).Bref, plusieurs jours se passent avant qu’ils interviennent.Quelques jours après le ramonage, de la fumée envahie la maison et l’extérieur : mon dieu, heureusement qu’on était présent.J’envoie un long mail avec les photos et vidéos de cet événement. Une autre personne intervient, résultat : le ramonage n’a pas été correctement fait et la personne qui était venue la première fois avait démonté des trucs qu’il ne fallait pas.Je réclame à la première intervention un certificat de ramonage, ainsi qu’un justificatif de changement de la carte mère. 3 semaines après, je relance, on me répond « Bonjour, Ces documents sont rarement remis au client sauf en cas de réclamation. ».Plus d’un mois après, je réclame une troisième fois ces documents. C’est quand même dommage de devoir réclamer des documents obligatoires. Heureusement que notre maison n’a pas pris feu, puisque nous n’avons 2 mois après, toujours aucun justificatif de ramonage ! Ne recommander à personne de faire appel à cette entreprise ! Je ne dis pas qu’il y a mieux ailleurs mais il y a forcément plus professionnel et plus sympa quand on a besoin du service après vente !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise pas serieuse et pas de suivi et pas professionnellesLa plaque du plafond est mal fixeLe tuyau de l insert au plafond bouge l etancheite pas bonne et la fumée sort du tuyau et entre dans la salle et disent que c est normale et il faut vivre avec çaLe raccord plafond vers le conduit de travers boulot mal faitIls disent que c est normale on voit l entrepriseSur contrat est prevu un tubage de diamètre 180 pas fait ils ont mis un diamètre en 150 et ça encrassé le tubage et pour excuse il disent que c est le bois mais ils sont venu le contrôle le bois c est correcte qu il a dit
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de l installation de mon poêle à granulé .et la casse de mon ancienne cheminée. j ai été très bien conseillé. Ouvriers sérieux et sympas ..travail très propre . je recommandevivement cette entreprise
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Un service commercial compétent, une équipe montage très professionnelle, un service complet devis, pause, suivi et aide de l état.Je recommande vivement.Et en plus le commercial est au top 😉
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse avant,pendant et après chantier!Je recommande 👍👍👍
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience avec cette entreprise, des délais respecté, un commercial qui connait son travail et qui a de bons conseils, une équipe dinstallateurs patiente et à lécoute, tres pro.Le produit acheté et monté nous convient parfaitement. La secrétaire qui a toujours su trouvé réponse a nos questions.Trés satisfait du travail dans sa globalitée.Je recommande grandement.Mr.Thoinet
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise rencontré par le pur Hazard sur une foire expo a Yvetot. Très bonne prestation du commerciale sur la foire qui cest déplacé pour étudier notre projet. Aucune pression de vente et par comparaison par 4 devis différents nous avons fait affaire ensemble. léquipe de montage excellente discrète et efficace. Et un petit mot pour la secrétaire au bureau qui dune patience exemplaire devant la paperasseries administrative pour renvoyer les documents pour obtenir les aides gouvernementales qui elles sont très longues a être envoyées par létat.... Merci a toute léquipe.jai reçu des charlots qui voulaient me vendre une pompe a chaleur air /eau mais aujourdhui vu le prix de lélectricité et de ma maison ancienne ca me réconforte dans mon choix très éclairé du commerciale... Merci Mr C. l
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette entreprise. Service après-vente inexistant.La pause a été de mauvaise qualité, plein de taches sur les plafonds, pour résoudre un problème de joint de porte qui était défaillant juste après la pose du poêle neuf, il a fallu un an pour une intervention de l’entreprise. Une fois l’intervention réalisée ils ont changé le joint, on coller le joint avec la vitre.48 heures après séchage je mets en route le poêle la vitre se fissure une heure après la mise en chauffe. L’entreprise ne reconnaît pas ses torts, les employés nous mène en bateau et le patron ne prends même pas la peine d’appeler son client pour résoudre ce problème.Du coup, je vais déposer plainte à la gendarmerie.Si vous cherchez une entreprise sérieuse et bien passé votre route.Je me permets aujourd’hui le 12/12/22 de remettre une couche sur l’entreprise Duval,pour vous montrer un autre exemple de malhonnêteté, il nous laisse un avis négatif sur notre page la Miellerie de Chamblac ( je suis apiculteur professionnel dans l’Eure)alors qu’il n’a jamais eu affaire à nous dans le cadre de notre activité professionnelles ( nous a jamais acheté du miel…)et mandate même des contacts à lui pour en faire de même … pauvre mr duval vous tomber bien bas …
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai fait installer 1 chaudière à granulés et je suis très satisfait du résultat.Une bonne équipe sérieuse et pro
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Travail parfait et dans la propreté. Tout le personnel est agréable, que ce soit les employés, les employés administratifs et service commercial. Je recommande a 100%
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 1 / 5
Incapable de faire un ramonage correct et de remettre le compteur à 0.Nous prends de haut au téléphone mais sont bien moins fier en face lorsquon leur apporte la preuve !!!S interrroge ensuite qu on se plaigne et quon redemande un rdv avec un de leur technicien. Je ne retournerai jamais chez vous et vous déconseille fortement
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l installation de mon poêle à granulés.Les techniciens sont très sympas et professionnels.Le commerciale au top .Je recommandé l entreprise Duval sans hésitation.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 4 / 5
Bonne expérience avec cette entreprise pour linstallation de notre poêle à bois. Le poêle est arrivé plus tôt que la date prévue, linstallation a été faite rapidement et les poseurs ont très bien travaillés. Le commercial a été très bien jusquà linstallation du poêle en revanche une fois celui-ci posé, il ny a pas eu de suivi comme il nous avait promis pour la finalisation des dossiers pour les aides de létat et il nous avait promis des cadeaux que nous naurons sans doute jamais. Cest dommage car cest le seul point négatif, pour le reste tout sest bien passé.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise serieuse!!je recommande !! Poêle installé en février et service adapté à mes besoins !! Programmable à distance !!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Chaudière à granulés installée cette semaine. Des ouvriers très professionnel et à notre écoute. Félicitations à cette équipe.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis content de mon installation d un poele hydro .Le travail est soigné et l equipe au top ainsi que le service après vente rien à dire! Je recommande fortement!!
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette entreprise !SAV : zéro ! Cest toujours à nous de les appeler car Madame la standardiste ne répond JAMAIS au mail et quand on la au téléphone elle nous traite presque de menteur !
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Poêle à granules installé en une journée. Installateurs sympathiques très compétents et professionnels..Un grand merci au commercial qui est passé nous voir pour nous renseigner autant sur les produits et les aides existantes.Nous recommandons cet établissementMerci à toute léquipe.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Déception totale!Cela fait un an que l’entreprise Duval est venue nous installée un poêle à bois... tâches de peinture sur les murs, plaque de verre au sol offerte qui ne nous a jamais été donnée, joint de porte mal posé depuis un an d’où un tirage incontrôlable, arrivée d’air non conforme... et j’en passe!!Cela fait un an que nous les appelons et aucun retour constructif !!Payer aussi cher pour une telle prestation est une honte!!
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Après pas mal de rdv avec d autres installateurs nous avons porté notre choix sur les établissements Duval. Et nous sommes ravis du travail effectué. Très professionnel, installation avec un travail soigné et propre,. Nous les recommandons vivement.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Mme Duval a tout fait pour la prise en charge en garantie de la pièce de mon poêle. Que ce soit pour lentretien ou le changement de la pièce, les ouvriers sont intervenus en mon absence en leur laissant la clé pendant que jétais au travail.La maison est toujours rendue propre même avec mauvais temps dehors et les clés correctement replacées. Je recommande cette entreprise !
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Installation dinsert à granulés en remplacement dun insert à foyer fermé.Commerçial qui connaît bien les produits Edilkamin et bons conseils.S.A.V qui réponds rapidement en cas de besoin ou entretien.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
super installation très bonne équipe a lécoute de leurs clients
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
grand merci à l ensembles de l équipe pour leur accueils et leur conseils et surtout leur qualité de produit. ils ont des grandes qualités professionnelles il prennent en charge les clients des le début jusquà la fin étape par étape cest rare à nous jours avoir des entreprises correctes et honnête comme lentreprise DUVAL .sincère félicitations à léquipe et grand merci et bonne continuation
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise,accueil,suivi,dépannage et pose chaudière ,pose poêle à granulés, chaudière à granulés,insert de cheminé, plomberie, je recommande fortement , entreprise très sérieuse
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Avant de partager mon expérience, je tient a signaler que jai demander une prestation pour un poêle a granulé de la marque EDIL KAMIN. Appel pour un ramonage/entretien ainsi quune panne de mon poêle a granulé fin aout.Le technicien pensais que la panne provenais dun mauvaise entretien et quavec le ramonage cela fonctionnerait de nouveau...Malheureusement non, Obligé de rappeler pour faire revenir la personneUne fois sur place et lui ayant expliqué le soucis le gars ne semble pas savoir doù la panne peut venir. Il appel lassistance EDILKAMIN pour avoir des informations mais raté il est 12h...Il part donc et me dit quil revient vers nous rapidement avec des informations et un devis. 1 semaine se passe, puis 2 et aucune nouvelle. Nous rappelons lagence elle nous explique quil faut changer la carte mère + le panel de commande du poêleOk pas de soucis, 500 euros le devisOn a pas le choix, lhiver arrive et nous avons besoin de chauffage...La semaine daprès arrive et le technicien remplace la carte mère et le panel (20minutes) et démarre le poêle, reste 5 minutes et sen vas voyant quil ny as pas de problème. A peine partit le poêle se remet a séteindre et un nouveau default apparait. Super, on vient de lâcher 500 euros et ca ne fonctionne toujours pas. cest même encore un autre problème.Nous les rappelons a nouveau en leur expliquant le nouveau problème.Devis a 88euros avec une sonde a remplacer. OK allons y.Nouveau technicien qui arrive, je lui explique un problème daffichage sur le poêle que jai depuis que son collègue a remplacer la carte mère, mais il ne peut rien faire ( il ne soccupe pas de la partit programmation des poêles).Je laisse tomber.Il change la sonde et démarre le poêle (10minutes )au bout de 5 minutes de marche il sen vas.A peine partit, idem le poêle se remet a délirer et se met en défaut avant de séteindre complètement.Je rappel lentreprise elle me dit quelle revient rapidement vers nous (fin de semaine) ca fait 1 semaine et demi toujours aucune nouvelle.Jai pris les choses en main et trouvé moi même sur internet la solution à mon problème. En conclusion : Je doute très fortement des compétences en matière de dépannage sur les poêles de la marque EDILKAMIN, ils remplacent de nombreuse pièces sans vraiment savoir si le problème vient vraiment de la. Le cout de la mains dœuvre pour le temps passer sur place est a mon sens un peu chère.Très déçu aussi du manque de suivi, Nous navions aucun moyen de chauffage et nous avons relancer de nombreuse fois lentreprise pour avoir des nouvelles suite a notre problème.Finalement, Jaurais économisé mon temps et mon argent si javais fait intervenir sans doute une autre entreprise vraiment qualifié.Autant vous dire que je ne suis pas du tout satisfait de la prestation de cette entreprise.A noté que notre poêle nétait pas entretenue correctement part nos anciens propriétaire mais cela nexcuse pas tout.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue de l’entreprise, un total manque de professionnalisme...L’ouvrier est venu pour l’entretien annuel de mon poêle, cependant il ne connaissait pas la marque contrairement à ce que l’on m’avait dit auparavant au téléphone.De plus, une fois l’entretien effectué, il me laisse la « clé entretien » allumée et me dit qu’il me rappellera ultérieurement pour repasser afin de l’enlever. Et à ce jour rien ! Je relance plusieurs fois et toujours rien ! Je ne recommande pas du tout.. payer 180 euros pour qu’à la fin la clé de mon poêle reste allumée. Je suis très mécontente. La moindre des choses est de prévenir le client.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise qui donne de très bon conseil . Je la recommande
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
instalation faite en fevrier 2020 et a ce jour aucun souci, parfait
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
déception garantie dommage le personnel est (à peu près net)le réceptionniste est médiocre