Ets François KLOEPFER

frederic J.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

ENTREPRISE REACTIVE...BRAVONous avons eu un problème avec notre chaudière (arrêt et grosse fuite) et avons eu un service immédiat (constat des dommages et réparation dans la journée !) MERCI à toutes les personnes qui ont contribué à résoudre ce désagrément

Christian B.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Suite à une fuite deau dans notre cuisine, léquipe des Ets F. KLOEPFER sest pleinement coordonnée afin daboutir à une intervention rapide et efficace.Moins dune heure après notre appel, la réparation était déjà effectuée!Bravo et merci à tous.Je recommande vivement lappel aux services de cette société.C. BOUCHER

Mathew K.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Cette entreprise a travaillé chez moi et je nai que des bonnes choses à dire à propos de cette entreprise. Une équipe très compétente avec un responsable de chantier très sérieux. Je conseillerai sans hésitation entreprise Kloepfer à tous mes amis et tout autour de moi. À l’avenir si j’ai besoin d’une entreprise, ça sera toujours l’entreprise Kloepfer.

L. E.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai fait appel à lentreprise Kloepfer pour linstallation dun ballon thermodynamique et dun adoucisseur.Tout sest bien déroulé : conseils et explications sur linstallation, devis rapide, travaux propres effectués aux dates prévues, suivi post chantier. Merci à M.Herrmann pour le suivi du chantier.Concernant un chantier moins récent, pour la rénovation dune salle de bain ; travaux rigoureux et propres... malgré des petits défauts qui ont été réglés entre temps.Je ne peux que recommander lentreprise.

E.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

10 interventions en un an sur une installation neuve à 23k€…10 techniciens différents.La phrase favorite: “on vous rappelle sans faute demain”, la dernière fois c’était en décembre, on est en février, aucune nouvelle!L’installation, l’encaissement ça va, mais la mise au point, le suivi, une catastrophe !!!

Froment A.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5

Je confirme, personnel de mauvaise foi.

Jean-Louis M.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

Si vous avez besoin d’une entreprise compétente, fuyez celle là !Lorsque les employés (techniciens, ouvriers ou administratifs) se rejettent mutuellement les fautes au lieu tout simplement d’avouer leur incapacité à répondre à vos soucis domestiques, cela en dit long sur la politique actuelle de l’entreprise.Nous sommes bien loin du temps où l’entrepreneur était à l’écoute de son client et faisait en sorte d’être professionnel et a même d’apporter des solutions.

Francis F.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons fait confiance à lentreprise Kloepfer pour le remplacement de la chaudière gaz; cest pour le chauffage et la production deau chaude de notre maison datant de 1997.Monsieur Jonathan Herrmann est un commercial sympathique;à lécoute de nos souhaits, il nous a rapidement proposé un devis.Les travaux ont été effectués en moins de trois jours et cela fonctionne parfaitement.Monsieur Abdel Laouira, le technicien, est venu nous expliquer le fonctionnement de base du matériel et le réglage des paramètres, après le démarrage de la chaudière. Il sest montré lui aussi très compétent.Nous sommes contents et nous sommes dans lattente du contrat de maintenance.Monsieur Herrmann est revenu un mois après les travaux pour voir si tout nous convenait.Nous recommandons cette entreprise sérieuse.

Marie G.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfaite de lentreprise Kloepfer, en particulier de mes échanges avec Jonathan Herrmann qui sest montré disponible et à lécoute.Jai dû faire remplacer ma chaudière en urgence, ils ont été très efficace et réactif tant au niveau du diagnostic que du délai dintervention.Je recommande.

Thierry P.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse et travaux fait rapidement et soigneusement pour un chauffe-eau sur Houssen a recommandé

Sandrine H.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise recommandée par un ami pour un remplacement de chaudière. Nous avons eu affaire à Jonathan Herrmann un commercial à lécoute, soucieux dapporter le meilleur conseil et le meilleur diagnostic, ce qui nous permet aujourdhui davoir bien chaud dans notre grande ancienne maison 😉.Léquipe qui a installé nos équipements a été à limage de leur commercial, ponctuelle, professionnelle et compétente.Je recommande vivement cette entreprise qui a su répondre à nos attentes dans les meilleurs délais et dont tous les intervenants ont été forts sympathiques ce qui est plutôt rare de nos jours.

Cathie B.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5

Rien car il ma jamais rapeler pour l entretien alors jai pris quel autres 🥶

Bernard O.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5

DIAGNOSTIQUE INCOMPETANT ET FACTURE ELEVE ET INJUSTIFERNe mérite pas votre confiance, je leurs donne zéro.Incompétence total, mauvais diagnostique, et aucune envie de trouver une fuite deau même évidente. Leurs diagnostics qui ne qualifie même pas un bricoleur de leurs propre installation dont il ne connaisse pas le fonctionnement.Fuite sur le toit de panneaux solaire après une tempête de grêle leurs diagnostique étant le corps de chauffe de la chaudière.Facture de 1500€ heureusement annulé suite annulée suite à nos réclamations insistantes et justifier.Réellement programmer pour vous facturer plein pot (Contrat entretien pratiquement au double d’autres entreprises sérieuses de la région sans de meilleur résultat.)Oui des vrais bras casés. Aujourd’hui janvier 2023 rien a été réglé, suite au sinistre de 2021.Contredit mêmes les experts d’assurance et se place au-dessus, cela entraine des retards de règlements de l’assurance et vous cause des soucis et des doutes envers les assurances, pour contourner leurs incompétences.Suite à un devis dont ils demandent des arts, que nous avons réglés très rapidement, mais l’entreprise ne donne plus d’info ni de nouvelles pour l’intervention. Suite à cette réaction négative nous avons annulé la commande, suite à cela lentreprise refuse de rembourser l’avance. enfin il ont remboursé après des intervention musclés.Si cela ne vous parait pas juste et bien laisser vous prendre, mais ne venez pas pleurer vous aurez été avertis, personnellement moi je conseille de vous renseignez autour de vous. Il y a bien d’autres sanitaires, chauffagiste dans la région.Vous pouvez constater après plus dun mois, le message sur leur portail aucune réaction ni explication, sest simplement honteux. Poser du neuf je peux aussi, mais en assumer l’entretien aucune compétence, il oublie dêtre a lécoute des gens et se prennent pour des expert. nul + nul = très nul.

Christiane H.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5

Très professionnel et très sympa

D'Jo D.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5

Participe au mauvais climat autoroutier en se moquant des distances de sécurité.

Mad M.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5

Recherche de fuite: Degats d’eaux. Ils ne sont pas trouvez !!!!L‘ouvrier qui etait chez moi completement incompetent. Il a perdu ca temps pour rien chez moi.J‘ai demander une Devis pour la Renovation du salle de bain. J‘ai jamais recu une!!!!! Maitenant une autre entreprise a fait les traveaux chez moi et ils sont bien gagner l‘argent. J‘ai telephoner a l‘entreprise Kloepfer parceque je voulais parler le grand Chef, mais la secretaire elle ma pas donner le chef. Comment il peut savoir comment des ouvriers travaille et ameliorer son Entreprise .

Nastasia H.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5

Monsieur kloepfer est très professionnel et gère très bien,merci.

Camille C.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 2 / 5

Quand tout va bien cest très bien. Réactif au premier appel mais ensuite il faut sans cesse les relzncer pour avoir des nouvelles. Pour une Chaudière en panne en plein hiver : rien ne se fait entre les fêtes, mauvais diagnostic, mauvaise pièce reçue, délai urgent non pris en compte, aucun suivi il a fallu appeler régulièrement pour savoir où ça en était. Au final plus de 3 semaines de délais lorsquil fait-5dehors. Petite remise commerciale mais qui ne tient pas compte des erreurs et retard supplémentairesde leur fait. Tout ça malgré le fait davoir un contrat de maintenance depuis plus de 6 ans. Vraiment déçus

Robert H.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5

Fuite sur chaudière - bien sur toujours en hiver et le Dimanche... :))Intervention rapide et efficace - après 2 heures dintervention problème réglé - Merci aux Etablissement Kloepfer pour leur réactivité

Jerome A.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5

Ponctuel professionnel, informations utiles.