Retrouvez toutes les informations sur ETS HERVOUET YVON, votre Chauffagiste, situé 8 Rue du Bignon, 44840 Les Sorinières. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- Mardi 08:00–12:00 14:30–17:30
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Société à fuir ! Cadre absolument abjecte au téléphone !!après être client depuis 30ans, ma mère les contacte suite à peut-être un problème de chaudière. Un Cadre lui répond : que ce nest pas à lui de résoudre ses problèmes, que si sa chaudière a un problème, elle tombe en panne, quil ne va pas se déplacer pour rien, que ses enfants nont quà se déplacer ou son neveu qui est de la partie (il habite à 300km). Au final, il la fait craquer et ose lui dire vous nallez pas m’apitoyer avec vos larmes ????????MONSIEUR, QUI QUE VOUS SOYEZ VOUS ETES ABJECTES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!UN Conseil : FUYEZ une telle société !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon service, personnel compétent.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de leurs interventions. Les personnes qui sont intervenues depuis des années étaient aimables et compétentes. Pour lintervention de janvier ont fait leur possible ( un vendredi) pour envoyer un technicien qui intervenait sur mon secteur pour que je sois rassurée sur le week-end end en attendant un dépannage éventuel semaine suivante. Encore Merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Première révision il y a 2 ans rien à reprocher. Seconde révision il y a 10 mois, scandaleux. Le technicien me laisse sans chaudière par une température glaciale me disant sur un ton très violent que je naurais jamais dû avoir une chaudière au gaz dans mon appartement (je suis dans cet appartement depuis 2006 et jai remplacé ma chaudière en 2011, toujours au gaz!), que le technicien de lannée précédente était incompétent, et a été renvoyé, ce qui donne confiance, que lentreprise qui mavait installé la chaudière et qui fait partie du même groupe était incompétente, que les appareils de sécurité monoxyde comme jai ne fonctionnent jamais et que je dois mettre une chaudière dun autre type, avec conseil de madresser à un ami. La visite faite chez mon voisin a amené au même résultat : chaudière à remplacer! Et contrat annulé. Dommage car le contact téléphonique était bon et la première intervention très satisfaisante.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Cela fait 20 ans que cette entreprise fait l entretien de ma chaudière..Le personnel est au TOP ..jamais pris en défaut de gentillesse.De plus très professionnel...y compris à l accueil téléphonique..bo ne écoute , cherche une solution rapide et sait être aimable même dans le rush...bravo
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Vous demandez a deplacer la date dentretien car absent pour 2 mois ,on vous envoie une facture de report de date totalement illegale et injustifiée pour deplacement du rdv imposé.Jai trouve rapidement un autre chauffagiste beaucoup plus serieux qui ne me facture pas les reports de dates Madame,Vous dites ne pas avoir etabli de facture pour prorogation de dates...Votre courriel du 28/11/2023 9h35 comportant facture de 59,90€ je vous ai repondu a 9h53 pour indiquer ce procede inique..Je suis client depuis 12ans avec paiement par retour mon contrat est par tacite reconduction.Vous me fixez ,une date qui me convient pas je demande le report(quoi de plus naturel)et vous me facturez...puis vous me resiliez pour un motif fallacieux alors meme que le report induisait une tacite reconduction comme la plupart des contrats...Jai quand meme le droit detre absent qq mois sans vous demander la permission...On voit tout de suite le degre de la gerante de traiter dobtus ses fideles clients....il est vrai que vous resiliez le contrat au mepris de toutes les regles legales de preavis je vous informe par courriel et vous me reprochez mes courriels vous vous croyez ou?Facture F23110820 28/11/2023 59,40€TTC report date du 01/12/2023 au 01/04/2024
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
A dénoncé le contrat sans autre explication que le manque de personnel pour lentretien de ma chaudière, jétais un client depuis 10 ans...
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise compétente qui intervient rapidement en cas de panne. Un technicien efficace et sympathique vient faire l’entretien chaque année. Un bon suivi est effectué. Une proposition d’horaire est faite mais, on peut la modifier, le secrétariat fait du mieux possible.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Grand professionnalisme et forte gentillesse du technicien intervenu sur ma chaudière gaz début octobre 2023. Bravo.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits.Très professionnel, réactif, consciencieux, de très bonnes relations avec les interlocuteurs, Merci pour votre prise en charge de notre PAC
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage en plein mois daoût ! un accueil téléphonique efficaceun rdv pour voir les problèmes - un professionnel qui connait bien son métier très pédagogue et le lendemain tout refonctionnait avec des conseils ! Je recommande cest rare de voir des artisans si consciencieux - et surtout merci encore
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Soi-disant un professionnel, mais il n’a de professionnel que le nom.Je ne vais surtout pas faire de commentaires concernant le manque de respects de la gérante à mon égard.Je ne recommande surtout pas cette entreprise. Car il vous propose un contrat d’entretien juste pour la forme et lorsqu’il s’agit de dépanner il traîne et trouve des excuses pour ne pas le faire et vous faire payer des pièces inutiles alors que l’entretien leur incombes.On fait un entretien afin d’éviter que ça tombe en panne sauf que c’est pas le cas.Il vous trouveront une excuse à chaque fois pour ne pas venir dépanner. Votre chaudière est vielle, votre chaudière est trop sollicitée il faut la changer Votre chaudière si votre chaudière ça.Sachant qu’avec une chaudières neuve cela les arrange pour ne pas intervenir.Bravo pour cette entreprise. Il en faut des gens malhonnêtes comme vous.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 2 / 5
Cette entreprise a un manque de relationnel client flagrant : une attitude non appropriée, un manque de communication au sein même de l’entreprise, un non respect du délai d’intervention sur les contrats d’entretien. Je ne recommande surtout ! Madame,A aucun moment vous n’avez pris le temps de nous contacter ou d’échanger avec nous. Vous vous êtes juste basés sur les dire de vos collaborateurs.De plus, je ne vous permets pas de dire que mon mari n’a pas de respect alors que ce sont vos employés qui n’en ont pas ! Aucun respect !Un de vos techniciens qui est intervenu une fois et que mon mari n’était pas là, s’est permis d’être misogyne !Vos collaborateurs se permettent d’avoir des discours pas du tout professionnel !Lorsqu’un professionnel a une conscience professionnelle, il met tout en œuvre pour satisfaire un client. Chose que vous ne connaissez pas semble-t-il….
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Mes sincères remerciements pour la qualité de laccueil, le professionnalisme, lefficacité et les très bons conseils des salariés de lentreprise Hervouët que je recommande en toute confiance.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et de bon conseils 👍
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Laissez votre appréciation dans le livre dor??? est-ce bien ici quil faut écrire ce que lon pense de ce plombier- chauffagiste !En tout cas les dernières appréciations datent de plusieurs années et depuis le 17 août 2021, ses prestations ont dues bien se dégrader car monsieur Hervouet à beau préciser quil assure le remplacement de votre chaudière, conforme à la règle, cela ne l’empêche pas doublier dinstaller sur une chaudière à condensation Frisquet, un groupe de sécurité 7 bars, pourtant obligatoire. Ce professionnel avait également oublié de remplir la carte de garantie destinée au fabricant, ce qui nous fait perdre la garantie longue durée de 5 ans?Sans parler dans létat de saleté quil laisse son chantier, pour cela il suffit de regarder létat de propreté et de rangement de sa camionnette de travail !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Réactif très bien..
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de chaudière,intervention et réparation rapide, consciencieuse. Un technicien qui explique son intervention, je trouve ça très professionnel
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel de la prise de RdV jusquau compte-rendu dintervention ! Suite problème de fonctionnement sur ma pompe à chaleur jai contacté les Ets Hervouet: lors de la prise de RdV une première aide au diagnostic (vérifier la pression, les réglages de la clarinette du plancher chauffant,..) mont été donné, et lon ma été demandé des photos et des références de linstallation afin que le technicien prévoit les éventuelles pièces à remplacer.Lors de lintervention quelques jours plus tard, le technicien ma bien expliqué lorigine du problème, na changé que le sous-composant défectueux (et me laissant lancien), a revu les réglages la pompe à chaleur et ma prodigué des conseils sur le nettoyage du groupe extérieur).Dans le futur, je ferai appel à eux pour lentretien de ma pompe à chaleur.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
une entreprise sérieuse , de qualité toujours disponible.nous la recommandons vivement .Md Doucet
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise à recommander car équipé professionnelle et réactive !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 2 / 5
Contact et dépannage parfaits en mars 2022....même panne le 6 septembre (moins de 6 mois après) et demande dintervention, avec cette fois la réponse : nous sommes débordés nous ne viendrons pas ...allez voir ailleurs...Chacun appréciera la relation client des Ets Hervouet Yvon.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 4 / 5
Technicien fort compétent et sympathique, je veux le même lannée prochaine !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service. JE RECOMMANDE ! Lentreprise Hervouet intervient régulièrement pour maintenir notre chaudière. Le service est très bon et ils mont toujours aidé quand il le fallait. De vrais pros !
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5
Il faut savoir assumer ses erreurs et les réparer sans accuser les autres.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 4 / 5
Entretien efficace annuel
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Qualité du service. Compétent et professionnel.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Pro et efficacePrends le temps dexpliquer.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Lentreprise HERVOUET est une entreprise sérieuse et bien organisée. Pour ma part, je fais appel à leurs services pour lentretien annuel de ma chaudière : le service est très bon. En cas de panne imprévue, ils interviennent très rapidement. Dernier exemple en date : panne de chaudière le jeudi : un technicien est venu dès le lendemain pour effectuer le changement de pièce. Tout est dit !
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
1ere intervention sur ma chaudière par cette société qui lavait installé (avec l ancien propriétaire). Prise de rdv rapide, intervention du technicien dans les délais et explications du mode de fonctionnement de la chaudière en plus. Parfait, je recommande.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 4 / 5
Je donne à l établissement hervouet toutes les interventions chaudières entretien annuler
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise honnête. Intervenants compétents sérieux .De la secrétaire par téléphone aux intervenants à domicile ils sont tous très arrangeants.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Professionnel et sympathique. Travail soigné.A recommander.
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Intervention rapide et raisonnable en prix.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 4 / 5
Bien pour ces spécialistes de lentretien des chaudières.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 5 / 5
Je viens de quitter un leader du marché. Impersonnel et limite meprisant. Normal cest de labattage. Jai donc chercher une entreprise locale. Après plusieurs recherche je me suis décidé avec lentreprise hervouet. Le technicien est venu pour faire lentretien annuel de ma chaudière. Ponctuel, attentionné, disponible pour répondre à nos questions de néophyte, soigneux et précautionneux. Je recommande.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel, rapide et très sympathique
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une gestion professionnelle toujours soucieuse de la satisfaction des clients
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Ne surtout PAS faire appel à cette société pour réaliser lentretien annuel de votre chaudière. Vous serez délestés de vos deniers pour un travail bâclé et expéditif. Zéro suivi. Ce genre de société au professionnalisme bancal est à fuir !