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Compagnie d'assurance
Eurofil
70 Av. de l'Europe, 92270 Bois-Colombes 3.80 (1685 avis)Contactez Eurofil
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:45–20:00
- Mardi 08:45–20:00
- Mercredi 08:45–20:00
- Jeudi 08:45–20:00
- Vendredi 08:45–20:00
- Samedi 09:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai appeler aujourdhui pour assurer un véhicule supplémentaire.Pas de délai dattente. Jai été bien accompagné par Geoffrey, il ma apporter une bonne solution pour assurer la transition avec mon ancien véhicule.Chez eux depuis 5 ans, pas de problèmes à ce jour et des tarifs attractifs.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience mitigé, d’un côté je remercie Célia avec qui j’ai souscrit mon adhésion qui a été souriante patiente et compréhensive. Une personne rempli de qualités humaines qui a pris de son temps et de son énergie pour me proposer des offres correctes et compétitive.De l’autre côté je suis assez decu de voir le nombre d’appel reçu dans un espace temps d’une heure suite à mon comparatif fait sur lelynx 6 appel en 30 min dont un pendant que j’étais au téléphone avec eurofil.Il faut comprendre que le harcèlement est une chose qui me refroidit énormément et que j’étais à deux doigts malgré la personne incroyable que j’avais au téléphone de raccrocher et tout annuler laisser vos clients prendre leur temps
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Frédéric a été très rapide et efficace dans léchange que nous avons eu.Les informations étaient claires et précises.Merci à lui.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Avoir une conseillère en live est une excellente chose .Après avoir fait un devis auprès de différentes sociétés ,jai souscrit un contrat auto EUROFIL qui correspond à ce que je souhaitais .Merci à Celia dont lefficacité et le professionnalisme mont accompagné à la souscription dudit contrat et des démarches de résiliation .Note maximale pour CELIA
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
la conseiller ma bien expliqué tous ce que je voulais avant ma souscriptionMerci
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Jeremie m’a très bien aiguillé , conseiller .Très à l’écoute et patient !Super 👍🏻
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Je suis RAVIE de la prise en charge et de la gentillesse des conseillers. Leur point fort : lassistance. Jai contacté lassistance à deux reprises, je les ai eu en moins de 2 minutes. Très bonne assistance, depannage très rapide. Le seul défaut est au niveau de laugmentation tarifaire ..... qui me poussera un jour à changer.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
sympathie, bienveillance et professionnalisme avec Anne-laure Garnier, suite a mon échange téléphonique.Dellepiane jj
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
jai eu Pénélope aujourdhui super, très compétente.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu au téléphone par madame Anne-Laure Garnier qui a été de très bons conseils, à lécoute et très professionnelle. Je suis 100% satisfait de notre échange...
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis cliente chez Eurofil de 1998 où les tarifs sont encore les meilleurs, je viens de rajouter un 4e contrat !Très pro et à lécoute, Angélique ma parfaitement bien conseillée et ma même permise de faire des économies sur mes cotisations.Grand merci à vous sympathique Angélique !Je recommande fortement Eurofil !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand merci à Mamadou, un vrai professionnel qui a su me faire franchir le pas et souscrire avec la plus grande clarté. 10/10
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris du service , j ai pu assurer mes 2 véhicules très rapidement ,Eurofil s occupe de la résiliation. Le chargé de clientèle est de très bon conseil et nous oriente bien dans les choix à faire.Merci encore Geoffrey .
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec ma conseillère Julie Carandante ! Je recommande !!!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
J’avais quelque question, et Mme Carandante Julie a su y répondre parfaitement. Je recommande
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à une demande de renseignement de ma part sur mes contrats, jai été pris en charge par une conseillère (Orlane) qui a su comprendre et répondre à mes attentes.Bon accueil téléphonique et bonne rèactivité.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Extrêmement déçue d Eurofil et compagnie d assurances. A fuir!!!! Je suis assurée depuis des années chez eux, jamais aucun sinistre. Premier accident le 20 mars 2024, non responsable je précise, percutée à l arrière par une automobiliste alors que je patientais pour m engager dans un giratoire, j attendais que l accès soit libre. L auteur reconnaît ses tords, ses responsabilités, constat établi. Si Isère immédiatement déclare à eurofil. Le le demain je les recontacte pour la procédure pour la finalistes. Je sélectionne un carrossier agréée par cette compagnie, rdv pris. L agent me confirme ma non responsabilité, me confirme également aucun malus ni franchise à régler ou même à avancer. Je reçois un courrier par mail le 22 mars soit le lendemain , pour m informer que je dois avancer la franchise de 420 e!!! Je les contacte, ils ne comprennent pas la lettre reçue mais après plusieurs minutes d atte te,me confirment que je dois régler les 420 euros de franchise pour réaliser les réparations, sa s garantie d être remboursée de celle ci, après le recours qui peut durer... des mois jusqu a 2 ans parfois !!! Honteux de leur part. Accident non responsable , en tous risques, et je dois payer la franchise. Je ferais aucune publicité de cette compagnie et des que le sinistre clôture je retire tout chez eux !!!! Des voleurs !!!! Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Sabrina a su être au top avec moi, tout bien expliqué, tout a été clair ! Je suis ravie de ce service client
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour nous venons de souscrire l assurance de notre véhicule par l intermédiaire de notre fille qui est à Eurofil depuis quelques années et tous e passe très bien .Nous avons eu un très bon accueil et bien conseillé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Un devis rapide et efficace avec les demandes de couverture que javais demandées... cotisation bien moins chère que mon ancienne assurance en ligne (-33% à garanties égales et supérieures selon les postes)
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon assurance, un merci à Geoffrey mon conseiller tjrs dispo et à l’écoute, mention spéciale pour lui !!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres facile pour avoir un devis véhicule qui était moins cher de 40% et la souscription est très rapide et simple. Je recommande fortement
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil , discussion ,explications o top...la personne prend le temps d expliquer et d aider.Merci beaucoupJe recommande😊😊
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec la conseillère Laetitia. Génial de pouvoir contacter Eurofil par tel à la différence dautres sociétés !!!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas aller chez eurofil mon contrat assurance automobile a augmenté de plus de 100€ on ne préviens même pas. Ensuite lorsque l on met un commentaire on vous appel pour l enlever et vous faire un contrat un peu moins chère alors qu’on ma dit qu ont ne pouvais rien faire et que je pouvais aller voir ailleurs. Et une semaine apres on me laisse un message comme quoi on ne peux rien faire il faudrait peut être vous mettre d accord. Très mauvaise communication.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment exceptionnel, nous avons reçu dexcellents renseignements et nous avons été accompagnés avec énormément de patience et daide grâce à Mr Geoffroy, encore merci pour votre grande disponibilité et votre professionnalisme .
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie votre conseiller Maxence ARGENTIN pour son efficacité et sa gentillesse . très professionnelle et agréable au téléphone un grand merci
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon interlocutrice était très claire dans ses explications. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Une assurance auto à éviter, augmentation de 40% avec un bonus de 0.50. Refus de prendre en charge un vandalisme sur carrosserie, bien que jai une tous risques.Avec un avis dExpert-vendu (impossible dobtenir le rapport pour une contre-expertise).Un conseil, éviter cette assurance auto, elle ne méritent pas les bons clients.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Laetitia qui a fait preuve de patience et qui a mis en place rapidement mon contrat auto.Tarif intéressant.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
De bonnes expériences, depuis plusieurs années chez Eurofil.La solution de contact via messenger apporte des solutions rapide à mes questions. Merci à Vianney, Isabelle, Géraldine, Maud et Damien qui ont pu maider par ce biais au cours de mes derniers échanges. Et merci également à Christelle B. coté service client, qui ma apporté une solution adaptée par téléphone. Cest pourquoi je reste encore chez Eurofil à la prochaine échéance. ;)
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Assurée depuis plusieurs années chez Eurofil, je suis très satisfaite. Un service à lécoute et efficace, encore aujourdhui, un échange téléphonique avec Margot, très professionnelle et très claire dans ses explications. Je recommande.Bref rien à redire.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
nouveau client ce jour, tarif en rapport avec lanciennetée de mon véhicule, très bonne interlocutrine Amandine, contrat ancien en cours avec la résiliation de la loi Hamon en cours voila
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Après avoir fait un devis sur le site Internet avec des tarifs imbattables par rapport à la concurrence, je suis tombé sur Jérémie une personne très efficace appel passé à 16:30 appel terminé à 17:00 avec une nouvelle assurance. Je suis passé dune assurance voiture Tiers Maxi à une assurance tout risque et bien moins cher ! Merci encore !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai eu lheureuse expérience ce jour de souscrire à trois contrats dassuranceTout cest fait par téléphone et par mailMon conseiller est une personne très professionnel et disponible,Je recommande cette société dassurance pour ses qualités et ses bons rapports qualité prix
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience pour le moment des prix très attractif.Personne au téléphone très sympathique merci Amandine Monnet.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très compétitif avec un accueil chaleureuxSimple et limpide. Je recommande cet organisme d assurance
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait 7 ans que je suis assuré chez vous et je suis vraiment enchanté. Jai chez vous : 2 contrat autos, un contrat assurance à la personne et contrat dassurance habitation et jai toujours été reçu par téléphone de manière très courtoise et aimable. Je nai eu quun sinistre en 7ans non responsable pour un vandalisme et le problème a été pris en charge immédiatement, photo expértise le lendemain, et le surlendemain la voiture repeinte chez le carrossier agréé.Aujourdhui je vous appelle pour renégocier lensemble de mes contrat, et chez vous je me sens écouté, donc encore une fois merci davoir su agréablement accéder à ma demande afin de me faire faire des économie substantielle. Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourObliger dexprimer ma profonde déception et mon mécontentement à légard de lexpérience que jai récemment vécue en tant que client dEurofil. Le 29 août 2023, jai effectué un changement de pare-brise pour ma voiture, sous le numéro de dossier 234107*. Bien que cet incident ait été mon premier en dix ans dassurance chez Eurofil, mon expérience sest avérée extrêmement décevante. Malgré la visite dun expert pour confirmer le remplacement du pare-brise, je suis consterné par le manque de suivi et de communication de la part de ce service technique. Depuis quatre semaines, jattends toujours un retour de leur part, comme promis à plusieurs reprises. Cette situation est inacceptable et témoigne dun manque flagrant de professionnalisme et dengagement envers la satisfaction client. En tant que client fidèle depuis une décennie, je mattendais à un niveau de service irréprochable. Malheureusement, cette expérience a considérablement terni mon opinion sur Eurofil. Je ne peux donc plus recommander vos services à quiconque, en raison du traitement déplorable et de labsence de suivi rencontrés dans la gestion de mon dossier. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir prendre des mesures immédiates pour résoudre cette situation et pour assurer un suivi adéquat à lavenir.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience client comme on en voit rarement ! Jérémie Bi-Assira a parfaitement su me guider pour la souscription dune assurance habitation, le tout avec réactivité et le sourire dans la voix ! Cest tellement plaisant de parler à une personne (pas un robot vocal) compétente et qui fait tout pour vous faciliter la vie (il a géré pour moi la résiliation dune autre de mes assurances pour me donner accès à une plus avantageuse pour moi).Bref, 100% ravie !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jérémy pour ses renseignements précieux. Voilà des années que jai mes contrats chez Eurofil et je suis bien contente de partir après 1 an et 1 jour de lassurance forcée de ma banque pour revenir auprès de cette assureur moins cher et surtout joignable et disponible !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller nommé Geoffrey Roboam au petit soin qui a pris le temps de mécouter.Une conversation fluide et claire ce qui est rare !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Assurance de larnaquetoujours injoignable !!!!!ne reprend pas ni par mail ni autre.Il ma envoyé un avenant de contrat sans mon autorisation sans ma signature sans mon accord sans rien !!!!
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil de la conseillère commerciale MD, qui, après un début difficile, sest avérée finalement très professionnelle et à lécoute pour la revue de mes contrats dassurance.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillere très agréable, professionnel et a l écoute.Les tarifs sont très compétitifs.à voir dans le temps si besoin
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Souscription rapide et facile en ligneCarte verte reçue immediatement par mail et contrat resilié chez lancien assureur rapidementA voir maintenant dans le temps
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
juste pour remercier le grand professionnalisme de Morgane Mellion toujours à lécoute , hyper gentille , Ponctuelle,réactive un sans faute ........ pour mes deux souscriptionsAU TOP
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Cest parfait le seul petit problème est qu eurofil ne s occupe pas de la résiliation chez l ancien assureur et qu il prenne une première échéance de presque 4 mois
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute de ses clients qui à répondu très aimablement à mes attentes.Nos échanges téléphoniques mont permis de mieux comprendre les garanties de mon contrat: je nenvisage donc pas de changer dassureur cette année encore.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top pour les explications et rassurant.Jai beaucoup apprécié son profession…Plus mr geoffery
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçu je viens d’apprendre qu’on me résilié mon contrat, alors que j’appellais pour un changement d’adresse ainsi qu’une modification de contrat, car j’ai eu 4 sinistres non responsable dont 3 brises de glace datant de 2022.Comment dire que je suis en colère dans l’incompréhension et que si vous ne voulez pas vous retrouver avec un relevé d’information de résilié je vous conseille vivement de ne pas vous laissez tenter par leur prix attractif. En plus j’ai 10 jours pour me trouver une autre assurance … avec un statut de résilié ..Mon avis :À fuir ! Ne souscrivez pas à ce genre d’assurance
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 10 ans au sein de cette compagnie avec des contrats auto, habitation, accident de la vie...Aucun sinistre déclaré depuis 5 ansJe les contacte afin que cette dernière établisse un devis pour mon fils de 21 ans (3 années de permis+conduite accompagnée) avec relevé dinformation à lappui justifiant quil est conducteur secondaire dun véhicule assuré auprès dune autre compagnie donc pour moi ras du classique...Et bien EUROFIL se refuse détablir le moindre devis et dassurer mon fils sous prétexte quil na jamais été conducteur principal dans une compagnie dassurance.Je pose la question : de quel droit (à lheure où la société combat les inégalités, les discriminations...) EUROFIL sous couvert se sa politique interne refuse dassurer un jeune qui ne demande quà se lancer dans la vie (je précise que ce dernier na fait lobjet daucune suspensions de permis, aucun sinistre, rien à déclarer!!!)Leurs seuls conseils : que mon fils aille sassurer ailleurs pendant 2 ans en tant que conducteur principal et surtout aucun sinistre et là peut être ils étudieront son adhésion potentielle...et donc ils mont laissé les coordonnées dune compagnie partenaire qui elle accepte les jeunes conducteurs (ce que à mon regard mon fils nest plus...)Voilà je trouve ce procédé révoltant, selon moi ils devraient à minimum proposer un contrat de souscription quitte à le rendre prohibitif et nous inciter indument à aller voir ailleurs mais pas de refuser catégoriquement.Espérant que cela puisse évoluer, aider, servir, informer...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo Geoffrey ! Des explications claires, nettes, précises, dune grande gentillesse et très compétent ! Un grand merci à lui !Je suis chez Eurofil depuis plusieurs années et je dois dire que je nai jamais été déçue. Je recommande absolument ! Service parfait : écoute, résolution efficace des demandes, aucun forcing, des suggestions pertinentes; échanges très qualitatifs ! Jai presquenvie de venir bosser chez vous. Dommage, jhabite loin de Bois Colombes. Je vais donc me contenter de parrainer mes proches et rapatrier le peu que jai chez vous. Continuez je vous en prie !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un échange téléphonique avec Jérémie avec des explications très claires une écoute et une très grande sympathie nous ont fait changer de compagnie dassurance ou lon payait très cher ,nous somme très heureux d avoir souscrit a eurofil assurance.Je recommande à tous de nous rejoindre chez eurofil et darrêter de payer cher pour les même garantie .n attendez pas allez vite faire votre devis et vous serez appeler comme moi et vous le regretterez pas .
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Une arnaque à ne surtout pas prendre de contrat chez eux , nous avons essayer de se rétracter au bout de 1 jour de souscription sans envoyer aucun document , la loi confirmé la rétractation sous 14 jours mais pour eux cela ne convient pas il stipule que le contrat sera effectif pendant 1 mois et conserve les 228 euros. A fuir !!! J ai essayé de parler avec eux en disant que s était une erreur que la voiture est déjà assuré , que nous sommes trompée mais impossible alors faite attention , quoi qui l arrive il gardons cette acompte et vous ferons un devis plus cher ou dirons que les documents ne conviennent pas .
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Compagnie médiocre, service non professionnel, documents non reçu harcèlement suite à un devis Auto, le droit de rétractation non appliqué il faut batailler pour valoir ses droits, Le manager n’a aucune compétence et invente des textes de loi pour pas résilié le contrat À FUIR…
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Nouveau client, je viens de les contacter pour un nouveau contrat, l’agent parle très mal.Je lui demande de pas m’agresser que je suis en train de chercher le numéro de référence du devis que j’ai fait en ligne, le tout sur un tel portable.Et bien tampis pour vous.Vous avez sûrement bcp de clients pour vous permettre des réactions pareilles.Continuez comme ça.Je vous recommanderai jamais.( De plus j’ai du vous contacter plusieurs pour vous avoir au téléphone )
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un ami ma recommandé cette assurance et je ne regrette pas, accueil au top, efficacité en ligne pour maider à souscrire sur internet, et surtout beaucoup déconomie à la clé, plus de 200 euros annuels pour la même couverture maison et voiture avec protection juridique. Je recommande !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil est très chaleureux le service client savent très très bien parler au client que nous sommes ravis de faire partie de votre clientèle encore merci
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience positive. Pas eu de soucis pour faire mes démarches et Geoffrey le conseiller que jai eu était très claire, pro et sympathique. Simple et efficace.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec la conseillère Amandine, qui m’a fait mes contrats auto et habitation ce jour pour des tarifs très compétitifs, et qui a fait preuve d’une grande patience et gentillesse.Juste un bémol pour le fourgon de mon conjoint qui voulait aussi prendre un contrat chez Eurofil, malheureusement ils n’assurent pas tous les utilitaires.À voir dans le temps si tout se passe aussi bien mais je suis pour le moment satisfaite.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à mettre un commentaire positif pour Eurofil mais surtout pour Geoffrey le conseiller que j’ai eu aujourd’hui au téléphone. Enfin un vrai pro ! Conseils avisés et efficaces, en plus il est sympa et on sent qu’il est honnête. Je me suis vraiment senti en confiance.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu mon conseiller Geoffrey et cétait top, réaction rapide il a su gérer la situation efficacement. Je recommande
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Eurofil. Des conseils et des explications de qualité. Une souscription rapide avec un bon rapport qualité/prix au niveau des assurances de mes véhicules. Merci pour tout.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Je nai pas lhabitude de laisser des commentaires, mais vu que cest de nos jours la seule façon de se faire entendre... Jai souscrit un contrat auto avec la promesse dun service client au top, une tarification imbattable et un taux de satisfaction de 95 % pour au final voir les limites de cette assurance au premier sinistre non-responsable. Après une prise en charge de mon véhicule par lassistance quasi-immédiate, mon véhicule, cest vu refusé par deux garages partenaires, sen est suivi une vingtaine dappels où a chaque nouvel interlocuteur, je devais réexpliquer ma situation sans que rien ne change. Jai dû palier à labsence totale de communication entre lassistance, le pôle gestion de sinistre, lexpertise et le garage (que jai dû également trouver tout seul). Finalement, après 3 semaines, japprends que le garage na toujours reçu aucune communication de lassurance et que je dois avancer les frais de réparation... 3 semaines de stress, de frais supplémentaires et dépuisement mental à devoir sans cesse répéter mon histoire à chaque nouvel interlocuteur, les entendre acquiescer sur le fait que le traitement est anormalement long, à se renvoyer la balle, mais bon, jen vois enfin le bout (Jespère !?!). Je pense avoir été suffisamment patient et compréhensif, jai déposé une réclamation pour linstant sans réponse et la date danniversaire de mon contrat approche.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Devis effectuer en ligne avec mes questions mes attentes et explications claires de 2 conseilleres pros au bout du fil qui vous rappellent si elles ne sont pas disponibles la souscription assez simple avec l envoi par mail des documents l( relevé dinfo CI....) la carte verte provisoire est valable jusqu en été que j ai eu apres paiement par cb 227e avec offre interessante de 2 mois gratuit les premier prelevement se feront normalement plein pot en aout. de plus on me renvoie 1 semaine apres la carte verte definitive pour le moment Eurofil est assez reactif😊.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Souscription à un nouveau contrat avec Monsieur Sidibe. Communication au TOP, très efficace et clair. Merci pour votre professionalisme.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience rien à redire pour linstant à voir dans le temps interlocuteur très compréhensif clair ten les questions, professionnel bonne continuation à vous continuez comme cela merci à vous.....
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Devis et souscription pris en charge par A Lacle.À l’écoute, dynamique, professionnelle et ponctuelle je recommande les services de Mme Lacle.Reste ensuite à voir comment se déroulera la vie de mes contrats.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent...merci radhia...seul bémol c est pour envoyer les documents demandés....pas top ..j aime bien avoir un interlocuteur unique
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été fait par telephone, personne tres serieuse et agréable, ma voiture assurée a un tres bon prix, que du bien.Merci.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif, très à lécoute et répondent en transparence pour toute question concernant la possibilité de souscrire à une assurance auto chez eux. Top !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top pour les explications et rassurant.Jai beaucoup apprécié son professionnalisme, ses conseils et sa ponctualité.Pour un tarif annoncé beaucoup moins cher de ce que je payais avec mon ancienne assurance voiture, de plus avec une meilleure couverture.Je recommande vivement.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Une assurance sélect mais à bon tarif et qui ajuste à sa propre utilisation.Bon gestion de mon sinistre, suite à mon cambriolage de domicile et par ailleurs qui me fait économiser sur mon assurance voiture que jutilise très très peu.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Facilité et rapidité du choix des caractéristiques du contrat auto. Personnel très compétent et à lécoute.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Une véritable honte comme assurance !Suite à un sinistre de dégât des eaux dans une chambre.Plus dun an pour avoir les travaux effectués, cest étonnant mais lexpert avait dit quil fallait changer tout le plafond plus deux murs qui avaient pris leau et une fois les artisans passés ils ont finalement changer la moitié du plafond et refait de la peinture.En enlevant les plinthes ont voit que tout est moisi et pourri derrières.Cest une véritable honte de ne faire seulement que le minimum vital il me semblait quune assurance était utile mais finalement nous allons être obligé de tout refaire nous même à nos frais !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Si quelques points restent perfectibles, pour ma part et fort de plus de trente cinq ans dexpérience en assurances diverses (auto, moto, habitation,...), Eurofil se distingue par de très nombreux aspects. Cela inclue des tarifs raisonnables et raisonnés par exemple, mais plus particulièrement la courtoisie et lefficience professionnelle des interlocuteurs. À ce titre je peux et souhaite témoigner des parfaits accompagnements extrêmement intelligents successifs de Sophie L. puis Stéphanie B. (Service encaissement).A noter aussi parmi les excellents accueils téléphoniques que jai reçu : un certain Mathieu puis Laetitia B. (Service clients).Merci à eux quatre !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
laissent trainer les sinistres en cours et lorsquils prennent contact 3 mois après lenvoi des devis, cest pour dire que le devis nest pas correctement libellé, durée dattente au téléphone interminable au moins 3 ou 4 appels pour avoir quelquun en ligne (ça va plus vite pour souscrire le contrat que lorsque vous avez un problème) à fuir
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Première fois que je valide un contrat avec cette compagnie.Le tarif intéressant !!! mais aussi et surtout les garanties proposées. Je ne peux donc que recommander.....
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Les démarches en ligne sont agréables.Les devis sont clairs et complets.Il est donc aisé de les comparer avec d’autres offres et de prendre une décision en toute connaissance de cause.Les échanges avec les conseillers clientèle sont faciles et courtois. Les précisions souhaitées et les réponses aux questions posées sont complètes et précises. Un vrai plus par rapport à d’autres sociétés d’assurance.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Je souhaite vivement mettre en garde… Je souhaite vivement mettre en garde tout futur client potentiel contre Eurofil, une compagnie dassurance qui se révèle être un véritable cauchemar. Leur manque de sérieux et dintégrité est tout simplement ahurissant. Non seulement Eurofil encaisse sans scrupules des montants substantiels en attendant certains documents, mais en cas de pépin, ils refusent catégoriquement de procéder aux remboursements. Cest une véritable escroquerie déguisée en service dassurance ! Leur modus operandi est des plus sournois : ils vous promettent une couverture, mais dès quun problème survient, ils se retranchent derrière des exigences de documents imprévues ou pire encore, ils les déclarent manquants. Résultat ? Vous êtes laissé dans lembarras, sans aucune indemnisation, tandis quils conservent tous les frais que vous avez durement payés. Eurofil se moque éperdument de ses clients, les traitant comme de simples pions dans leur jeu de profits. Leur manque de respect envers les assurés est tout simplement inacceptable. Si vous tenez à votre argent, à votre tranquillité desprit et à une réelle protection, je vous conjure déviter Eurofil à tout prix. Leur niveau de service est déplorable, leur éthique professionnelle inexistante, et leur comportement, tout simplement scandaleux. Optez pour une assurance digne de confiance qui vous protégera réellement lorsque vous en aurez besoin. Eurofil ne mérite rien de plus que dêtre relégué au bas-fond de lindustrie des assurances.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Résilié au bout dun mois car le véhicule acheté est resté au chaud dans un garage sur ma propriété privée sans être assuré, en attendant le permis de ma fille.Il nassure pas les véhicules qui nétaient pas assuré auparavent
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis des années, jai appelé pour ajouter une option mais je nai pas eu un bon accueil car la conseillère ne connaissait pas la bienveillance , pas dempathie puisque jattendais un conseil rapide et une explication sur loption souhaitée vu que je ne suis pas assureur mais rien.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 2 / 5
Assez difficile à joindre par téléphone, suite à un sinistre ça été le parcours du combattant pour obtenir des informations sur le dossier, plus dun mois plus tard toujours pas de remboursement... je ne suis pas spécialiste des assurances pour me permettre de les comparer avec dautre nayant eu 1 seul accident mais dans tout les cas le suivi du dossier nest pas fluide.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis tomber sur l’un de vos conseiller Hassan il a été formidable et patient merci à lui d’avoir pris le temps de faire et de m’expliquer.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allée faire un tour dans les avis et heureusement que Mon assurance actuelle m’a prévenu avant toute résiliation que eurofil ne prenait pas en charge les personnes avec 3 bris de glace déclarés les deux dernières années , je comprends pas pourquoi ne pas prévenir au téléphone directement le client au lieu de nous faire toutes les démarches et en plus de ça j’ai payé 50 euros, je réclame un remboursement, j’attends toujours réponse à mon mail. Merci
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai jamais vu une assurance comme ça je tombe sur un conseillé de mauvaise foi qui n’y met pas de bonne volonté alors que je fournis tout ce que je suis en capacité de fournir comme documents ils ne veulent vraiment pas qu’on s’assure chez eux. Décevant. Je
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons souscrit récemment auprès d’EUROFIL 5 contrats d’assurance, autos et habitations. Contrairement à d’autres compagnies d’assurance, pas d’attente lors des appels téléphoniques, très bon accueil, personnel sympathique, compréhensible et doté d’un très bon professionnalisme. De plus, les primes qui nous ont été proposées sont tout à fait compétitifs.Nous ne regrettons pas ce choix et pour ceux qui veulent renégocier leurs contrats d’assurance, n’hésitez pas à contacter EUROFIL, vous pourriez être surpris !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique sympathique et efficace. Prix compétitifs et contrat clair. Bien sûr c’est au moment du sinistre éventuel que le service se jugera sur le fond !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai mis étoile par obligation sinon ça ne devrait même pas exister ce genre dassurance.Lisez étape par étape comment ils mont arnaquer .Je vais sur le comparateur le lynx eurofil me propose le meilleur contrat 430 et quelques /an après plein des questionsJe les choisi ,Je payé dabord 50€ en attendant les justificatifs ils demandent une attestation de bonus de 24 mois au moins de 50%Jappelle mon ancien assureur et il menvoie lattestation.Ils reçoivent lattestation ahh non vous avez 50% que depuis 24 mois......(Mais ces eux qui ont demandé 24 mois )Donc il font ce quils appellent avenant il change de contrat et il passe de plus de 480/anDonc de plus que 50 €Et sans demander mon avis ni ma signature pour ce nouveau contratHeureusement jai tout imprimé car je ne peux plus accéder à mon espace chez euxJai vite résilier le contratJe porte plainte et je onne affaire aux avocats et le droit de consommateur cest du volEt je les bloque car il compte piocher encore de mon compte sans mon avis
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens de contacter votre service client.Mon interlocutrice Sandie à été très professionnel, réponse très claire et rapide à toutes mes demandes..quelle plaisir davoir des personnes compétentes et à votre écoute..mille fois merciMr Picotin client depuis plus de 20ans
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5
Un peu déçu , car j ai été démarché 3 jours après avoir signé le contrat .On mepropose deux mois gratuits pour toute nouvelle adhésion .J ai dit à mon interlocuteur que je venais de signer et si j allais profiter de l offre ! la réponse a été non !! j ai deux autres voitures que je pensais mettre aussi chez vous ......du coup çà me fait réfléchir !! donc forcément déçu !!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Tous mes sincères remerciements à :- FLORENCE qui a été exceptionnelle dans la clarté, la limpidité et la précision dans toutes ses explications. Cette dame a vraiment été parfaite de A à Z (accueil, prise en charge de l’appel, sourire au téléphone, informations, empathie, compétences, réponses immédiates à l’intégralité de mes questions et attentes).- ANDREA qui m’a réellement aidé efficacement à finaliser ma souscription à EUROFIL. Alors que le logiciel n’est manifestement pas aussi intuitif qu’attendu, grâce à son professionnalisme et à ses compétences, ANDREA a su trouver les mots justes pour faciliter et fluidifier ma souscription.M. CARRON.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, ça fait huit ans, je suis chez Eurofil j’ai jamais eu accidentTous les ans , ils font que augmenter augmenter augmenterC’est numéro 1 Assurance pour augmenter les tarifs référence : 3705285Mon compte
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
La souscription en ligne est loin dêtre facile, surtout lorsque laccès à Internet fait défaut comme à Amélie les Bains, mais je suis satisfaite des échanges téléphoniques et le devis me convient bien. Merci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
EL NOMNOM PierreNuméro de contrat : 41205922Insatisfaction concernant le service sinistre.En tant que propriétaire assuré auprès de votre compagnie depuis plusieurs années, je mattendais à recevoir un accompagnement professionnel et efficace en cas de sinistre. Malheureusement, mon expérience récente a été à lopposé de mes attentes.En effet, suite à un dégât des eaux survenu dans mon domicile. J’ai été confronté à un manque flagrant de réactivité de la part de des agents services sinistres.En outre, le manque de transparence dans les échanges avec le service sinistre a été déconcertant. Malgré mes nombreuses demandes dexplications écrites, jai eu limpression dêtre pris au piège dun système impersonnel et désintéressé de ma situation, que j’ai pu constater dans la gestion de mon sinistre. Jai choisi votre assurance pour me prémunir face à des situations difficiles comme celle que je traverse actuellement, et je me sens profondément déçu et abandonné par votre compagnie.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
Prix intéressants mais attention aux conditions générales. Eurofil nassure que des conducteurs exclusifs. À savoir le couple. Donc mes enfants (3 ans de permis pour le premier et conduite accompagnée pour le deuxième) si ils conduisent la voiture est on un accident cest 3000€ de franchise en + à payer. Cest une assurance qui peut valoir le coup si vous navez pas denfants, voir même si vous navez pas damis car prêter sa voiture peut vous revenir très très très chère
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
EUROFIL=ARNAQUE Attention assurance à éviter absolument j’ai eu un bris de glace le 27 novembre, je suis en fevrier je n’ai toujours pas de nouvelles de leurs parts, au telephone nous avons juste un standard qui « transmet » mais jamais aucune réponse alors que je suis assuré bris de glace, à fuir absolument! Najem.L
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Assurance qui etait tres attirante pour ses tarifs mais qui commence a moins le devenir il faut tout le temps marchander et faire jouer la concurence
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent c’est devenu rare aujourd’hui de trouver de vraies personnes compétentes et à votre écoute De plus leur tarifs sont très bon.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Des méthodes de voyous. Apres un dégat des eaux (non responsable) survenu début 2023 et non réglé a ce jour (1 an sans lumiere a ce jour tout de même), japprends par recommandé la résiliation de mon contrat, sans nul doute car je ne suis plus asser rentable aux yeux de leur algorithme. Une honte.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour percevoir l’indemnité provisoire élevée ça va vite, mais pour valider le contrat sur base d’un relevé d’info c’est moins fluide. Résultat couvert un mois, pour un paiement équivalent à 4 mois. Manœuvre incorrecte, je ne recommande pas du tout cette assurance.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Assurance qui vaut rien. Augmenter de 200 euros parce que j’ai fais appel 2x à une dépanneuse pour cause de panne. Alors que je paye chaques mois pour l’option « assurance 0km »Un conseil fuyez cet assurance.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
FUYEZ!!!Pendant 13 ans, 2 véhicules assurés, max de bonus, 1 seul sinistre responsable mais sans tiers à indemniser....pendant 13 ans j’ai payé et rien demandé ! Fin décembre j’appelle pour un renseignement, si je pouvais, momentanément ajouter ma petite fille comme conducteur complémentaire sur 1 des véhicules (4 ans de permis et conduite accompagnée et déjà déclarée sur autre véhicule familial)Ce pseudo conseiller minforme sans ménagement que le simple fait de me renseigner,je devenais client à risque et m’annonce la résiliation de mon contrat sous 10 jours!!EUROFIL aura t’elle l’HONNÊTETÉ de donner les réelles raisons de cette résiliation ?Une demande de renseignement n’est pas une demande de modification !En résumé, si vous voulez être une bonne poire pour payer sans rien demander en retour allez chez ces pseudos assureurs!Évidemment, dans la foulée je résilie mon contrat sur mon 2ème véhicule !Avec le plaisir d’aller voir ailleurs !, Trop drôle et malhonnête votre réponse.. .en quoi mon profil de conducteur a changé au bout de 13 ans à cause d’une demande de renseignement ?Peut-être trop de bonus,? Ou voulez vous assurer sans prendre le risque d’indemniser? après vous être bien engraisséLAMENTABLE, !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile je ne me serais pas gêné, voilà Assurer chez eurofil depuis 2018, je n’ai jamais reçu le recommandé pour mon notifier ma résiliation d’assurance jusqu’à ce que je me fasse contrôler par la police et qu’on m’informe que je n’ai plus d’assurance depuis d un mois Ma voiture a été mise en fourrière et j’ai eu une amende de 400 €. Je contacte mon assurance euro pour avoir plus d’explications. Ils m’ont résilié car je ne suis plus dans les critères des tarifs actuels. Je n’ai reçu aucune proposition pour augmenter mon assurance. je suis en procédure avec eux pour qu’ils me payent mon amende dont je ne suis pas responsable. Le courrier recommandé qu’ils m’ont envoyé l’aurait été renvoyé. Ils n’ont pas pris la peine de me contacter autrement pour M’informer de ma résiliation, je trouve ça scandaleux. Heureusement heureusement que je n’ai pas eu un grave accident.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Personne tres agréable..et rassurante.Rapide.resuliation autre asurance. Ras.Site internet pratique pour faire le dossier.maintenant y a plus qu a voir en cas de pépins si toujours aussi reactif.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Pour le moment ? Mes 3 contrats n’ont pas débuté, mais je suis inscrit.Je suis tombé sur des personnes compétentes, et qui m’ont aidé à faire les documentsOn verra si tout suit , selon nos engagements mutuelsJean JacquesGolf / polo/ boraMerci
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis 5 ans, 3 contrats (2 autos et 1 habitation), 2 sinistres non responsable sur le même véhicule, augmentation de 14% environ de me contrats. Après un échange non fructueux avec le service client qui minforme que cest normal, cest pour couvrir laugmentation des sinistres nationaux blabla. Très franchement je pense quils voulaient que je résilié sans me le dire directement. Dommage car la prise en charge lors de mes sinistres a été très professionnelle (peut-être parce que jétais pas responsable...). Bref bon tarif mais on comprend pourquoi...
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour. Étant assuré depuis des années chez eux , je viens dapprendre quil me résilié mon contrat assurance habitation. Cela après 2 sinistres non responsable de ma part de dégâts des eaux ! Bien sûr je suis ulcéré de cette décision. Je vais donc de ce fait résilier mon contrat automobile que jai chez eux et je ne veux plus entendre parler deux. Cordialement
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
bjr prendre 4 mois d assurance pour assurer provisoirement une voiture 1 mois et ne pas rembourser la difference . bravo eurofil mes 3 autres voitures resterons chez mon assureur actuel
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai signé le contrat il mon résilié mon assurance actuel pour m’envoyer un mail 4j après comme quoi il y avait fin de contrat parce qu’il n’ont pas reçu les papiers alors que je les ai envoyés.Après les avoir contactés ils m’ont dit comme quoi je n’avais pas déclaré les sinistres alors qu’il ne m’avaient même pas demander et du coup qu’il ne m’assurerais pas .Je me retrouve donc sans assurances. (Donc ils ont bien reçu mes papiers…)Très sympathique tous ça je recommande pas du tous ….
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Je dois aujourd’hui après plus de 25 ans chez Eurofil , changer d assurance parce qu il ne prennent pas de jeune conducteur en second conducteur sur mon véhicule !!!!! C est une honte !!! À fuir
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympas, assurance à bon prix en vu des garanties proposées, juste dommage pour loffre parrainage que je nai pas pu profiter ni mon ami.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil téléphonique explications clair des contrat voiture ou maison. A voir maintenant le jour ou j aurais besoin de l assurance comment cela se passera. En espérant ne jamais en avoir besoin
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Assurance très bien à condition quil ne vous arrive aucun sinistre! Assurée pendant 4 ans chez eux , pour 2 bris de glace à deux ans d intervalle et un sinistre 50/50 , ils vous résilient du jour au lendemain, et vous propose leur filiale pour les mauvais conducteurs pour assurer votre véhicule à double tarif !!! De plus vous êtes fichés sinon ce nest pas drole ,bonjour la galère pour touver une nouvelle assurance , une honte!!!! Ils ne pensent qu aux profits. A fuir!!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Des vrais voleurs. Rachat de véhicule epave sans aucune proposition de prix comme prevu par la loi et envoie 350 euros comme ca! Je vais clairement porter plainte !!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Certes il peut y avoir du temps avant de les joindre par téléphone (comme tous les autres services publics) mais une fois que vous avez le conseiller, celui-ci prend le nécessaire pour répondre à votre demande. Je suis + que satisfaite de leur réactivité.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Sinistre survenu en septembre 2023. Incendie de véhicule. Depuis ce jour, une partie de téléphone endiablée a commencé, quel plaisir 🤡. Premièrement, pas une seule personne habilitée à vous répondre ( un comble quand on veut faire avancer son dossier). Deuxièmement, on ose me répondre au téléphone, que je dois comprendre que l’attente est longue car c’est une grosse somme. ( assurance que j’ai toujours réglée en temps et en heure. De plus j’avais souscrits en tout risque, la bonne blagounette). Troisièmement, on vous sort des violons et tout un concerto en ré mineur pour vous graisser la patte et vous faire raccrocher car clairement vous leur pomper l’air quand vous réclamez votre dû. Et pour finir cerise sur le gâteau, les différents interlocuteurs que vous avez (quand vous avez de la chance, ils sont habilités) ne vous disent jamais la même chose. Un coup oui, un coup non. Un coup indemnisation, la demi heure qui suit un autre conseiller vous dit que l’indemnisation n’est toujours pas faite. Un pur regale. Bande de voleurs ! Fuyez de cette assurance malhonnête et désagréable. Rien de bon, tout à revoir. Et le service client de même on repassera. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Contact téléphonique ce jour14h30 (à mon initiative).Excellente qualité relationnelle, pertinence des informations, compréhension immédiate de mes demandes pour mon contrat auto.Bravo Kristen.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficace, il répondent rapidement avec un conseil adapté au véhicule et une baisse de prix par rapport à dautre contrat proposé de 30% ( à voir au cas par cas). Peronnel très disponible qui le prends déchanger sur chaque points.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapport qualité/Prix excellent. Informations par téléphone correspondant à la réalité et surtout aux propositions annoncées.Réception de la carte verte, du contrat exactement comme demandé et comme le devis présenté. Pas de mauvaise surprise.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Nouveau client chez Eurofil, je félicite et je la nomme : Alexandra Lecerf une conseillère au top niveau. Un échange le 09/01/2024 à 11h. Courtoise, aimable, explicative, de bon conseil, à lécoute, et sure delle. Bravo Alexandra .
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente accueil de Mlle RabiaPrise en charge du dossier , elle a été très clair , précise , et j’ai assuré ma voiture.Je recommande Eurofil vraiment.Merci à vous tous.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu Monsieur Kamel au téléphone de Casablanca. Personne très sérieuse et à l’écoute. Merci à lui. Je recommande pour son sérieux et sa gentillesse.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir si vous ne voulez pas une source de stress en plus en cas de sinistre !!!Assurance voiture tous risques MAX (donc censée avoir le max niveau garantie) + assurance habitation évidemment sans jamais aucun sinistre depuis des années et pourtant… Véhicule immobilisé 1 mois suite à un sinistre non responsable, prêt d’un véhicule 7 jours chrono!!! non négociable alors que le délai d’expertise et de réparation a fortement été rallongé à cause du manque de communication entre leur service assistance et sinistre (erreur avouée et assumée par un conseiller au téléphone je n’invente rien)!2 mois en tout pour être remboursée des frais avancés (+ de 1400€) car le comble : eurofil n’a pas de garagistes agréés, seulement des carrossiers!2 mois de stress, obligée de les contacter TOUS LES DEUX JOURS pour que les choses avancent et aboutissent !!Fatiguant et décevant pour gagner 10€ par mois c’est fini je vais donner mon argent à de vrais assureurs fiables !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
L’une des pires et des plus malhonnêtes société d’assurance avec qui j’ai pu avoir à faire.Payez vos cotisations et au moindre sinistre même non responsable, il joue des non-dits pour éviter de vous indemniser ; et si par miracle vous arrivez à faire valoir votre droit, c’est une résiliation pour je cite : « inadéquation du risque au regard de la politique d’acceptation de la compagnie »Mon cas : dégât des eaux non responsable qui a coûté 1800€ à la compagnie d’assurance donc clairement des clopinettes. Et au moment où j’écris ce commentaire cela fait précisément 49 min passant que j’écoute la musique d’attente en HP sur mon tel pour joindre le service sinistre qui me doit encore les 130€ de franchise remboursable sous 3 mois depuis presque 1 an. Ce service sinistre pour lequel j’ai attendu à nouveau 20 min pour m’entendre dire qu’il me rappellerai demain… ce qu’on me dit à chaque fois.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Des arnaques, assurer chez eux 5 mois tout 1 coup il résilie l assurance malgré que l assurance est payer à l année.Très dessus c l assurance la plus décevante. Méfier vous ne vous engager pas avec vous aller regretter
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
20 ans dancienneté, bonus max, aucun sinistre responsable, une 3ème voiture pour remplacer une vieille qui sera vendue plus tard. Et impossible à assurer chez ces charlatans car ayant un enfant de 21 ans (pas de permis et même pas inscrit) il pourrait rouler avec la voiture!!!!!! Comme ces branquignoles nassurent pas les jeunes chauffeurs on ne peut pas assurer la voiture. Cest MOI 50ans qui vais lutiliser!!!! de plus le responsable en ligne est un menteur, limite escroc car on a dit quon aller arrêter nos 3 autres contrats il nous a répondu quon devait attendre 1 an car ça venait de se renouveler! et l’arrêté Hamon du con!!!! comment escroquer encore 1 an les gens influençables ou méconnaissant.Bref basta eurofil car en plus leur prix na cesser daugmenter année après année.... Aller faire un tour à la concurrence....nous on va gagner pas mal à niveau équivalent
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Efficace et rapide avec des informations utiles et détaillées pour la souscription du contrat. Je nai même pas eu besoin dappeler un conseiller pour avoir de laide.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION DANGER ! jai été assurée chez EUROFIL allias ABEILLE qui a changé de nom 3 fois en quelques années !Je nai eu aucun sinistre depuis 20 ans et le jour où un arbre est tombé sur mon véhicule en stationnement, ils ont refusé de menvoyer lassistance et cest moi qui a fait les dém-même cest moi qui a accompit les démarches auprès de la partie adbverse pour obtenir le dédommagement et ils mont envoyé chez un carrossier bidon proche de mon domicile qui na pas voulu réparer mon véhicule au tarif de lexpertise fixé à 2.100 euros alors que jai obtenu la réparation ailleurs pour 600 euros !Jen ai conclu que EUROFIL ne sert à rien, cest pourquoi jai résilié par lettre recommandée Loi Hamon et comme réponse, ils mont menacée de poursuites, cest un comble !
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Sagissant de contrats dAssurance Auto et Habitation souscrits il y a seulement quelques jours, lappréciation ne prend pas en compte le vécu dune gestion de sinistre ou dassistance qui est le révélateur important de la qualité de service, cest la raison pour laquelle, à ce stade jémets une réserve et nattribue pas 5 étoiles. Pour le reste, la démarche de souscription sest parfaitement déroulée avec des interlocuteurs disponibles et agréables, lespace personnel en ligne est complet, bien conçu et semble fonctionner correctement. Dommage quil ny ait pas une application Mobile. Je serai navré quil y ait à gérer un sinistre ou un besoin dassistance, le cas échéant selon le résultat je corrigerai en plus ou en moins le nombre détoiles.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon échange avec le conseillé prénommé Maxime,il a su me proposer différents contrats en fonction de mes besoins. Très réactif à mes mails ainsi qu à mes questions, ....agréable et à l écoute .comme nous disons au travail ,le sourire s entend au telephone.En espérant avoir le même accueil si à l avenir je dois contacter Eurofil vu la signature de 5 contrats au total 😉😁Bonnes fêtes de fin d année 🎄🎅
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique car jai pu faire mes devis sur internet et avancer le dossier , de ce faite jai finalise rapidement mes contrats avec le conseiller par téléphone. Et les tarifs très attractifs.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un comparatif sur le lynx d’assurance automobile, j’ai été contacté par Eurofil, une des propositions les moins cher Mais loin d’être incomplète en garanties. L’appel s’est parfaitement déroulé. Les modifications au contrat d’origine étaient possibles, convaincante et adaptée. J’ai fini par souscrire, ce qui était une très bonne décision.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
N’indemnises pas et leurs conditions générale sont complexes , il faut prouver que l’accident est dû à l’alcool sauf que o.o4 de plus et ils n’indemnisent pas pour alcool. Dés escrocs . 3 ans de fidélités jamais de défaut de paiement , bref un assureur comme les autres tu payes mais il ne faut rien leurs demander .
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience !!! Jérémie a su m’expliquer et m’orienter au plus juste. Je ne peux que recommander, nous allons d’ailleurs faire d’autre transfert de nos assurances ( deuxième véhicule et habitation)
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis client chez eux depuis un moment pas de baisse dassurance si je réclame rien et au final on maugmente a nouveau le prix je nai jamais eu daccident ni ma femme a part quun con lui était rentrer dedans sur un parking pendant quelle travailler et 2 brise de glaces à différents moments si nous trouvons moins chère nous changeronsdassurance...
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout de traiter avec eux. Après avoir signé le contrat avec eux, ils mont demandé un rapport dassurance des deux dernières années, et il y a eu 3 fois où la vitre a été cassée par des voleurs sans aucune responsabilité de ma part. Après cela, ils mont dit : « Désolé, nous ne pouvons pas faire lassurance à votre place. » Alors allez chercher une compagnie. Autre..
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 5 ans, jai eu un sinistre prise en charge très très longue, mon véhicule était immobilisé pendant au moins 3 mois, à force dappeler tous les jours jai réussi à faire débloquer mon dossier.Donc suite a mon sinistre mon tarif a augmenté (ce qui est normal avec le malus), probleme jai déménagé 6/7 mois après dans un département ou le tarif dois diminuer logiquement (sur mes 2 autres véhicules la compagnie à réduit le prix) chez eux EUROFIL on en profite pour me faire un avenant et encore augmenter le tarif en me mettant en avant le sinistreCest vraiment abusifJe vous déconseille cette compagnieAttention au franchise également qui son énorme
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai souscrit à 3 contrats avec Eurofil, navigation sur leur site fluide, interlocuteurs à lécoute, différence flagrante de prix par rapport à mon ancien assureur..Pourvu que cela dure a lavenir..
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de souscrire 3 contrats avec ma conseillère Radia.pour le 15 janvier 2024.Tout à été clair et facile entre les échanges téléphoniques et les mails.Facilité de transmettre les documents.La résiliation des contrats chez mon ancien assureur est faite par les soins dEurofil.Jattends la suite.....pour le moment tout est 👌 🆗️
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
10 années dassurances , 3 véhicules ... je change de voiture et le remerciement après cette fidélité , refus dassurer la nouvelle auto sous prétexte quelle a trop de chevaux ?? UN DIESEL ... ! 10 ans dassurance 3 véhicules assurés et le relation clientèle ne peuvent rien faire si ce nest me dire que je peux aller ailleurs ! merci, cest chose faite et sans regret puisque 30% en moins à la concurrence en ligne ! si je peux me permettre , économisez toute votre communication télévisuelle et faites en sorte de garder vos clients sans les mépriserrespectueusement
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuire , il vous renvoi vers l assistance qui renvoi vers eux. Résultat refus de prise en charge après un sinistre voiture en tout risque, c est une honte. C est a vous de chercher un garage, c est a vous d appeler l expert pour rdv, on marche sur la tête. On m a même indiqué que c est a moi d avancer les frais du dépanneur mais où on va. T en que vous navez pas de sinistre et que l argent rentre tout va bien. Le jour où vous avez un sinistre on vous abandonne. A FUIR C EST UNE HONTE.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Vraiment Tarifs très compétitifs.Je viens dopter pour cet assurance car avec les mêmes options elle est la moins chère du marché.Je vous la conseilleMerci
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable et très professionnel au téléphone,la transmission des documents a été facile à réaliser à laide du formulaire que Lorie ma envoyé par mail, jattends de voir la suite.Jai souscrit au 6/12/23 pour être assurée des le 01/01/2024. Par contre jai dû résilier moi même mon précédent contrat.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je voulais par cet avis, relever le professionnalisme de mon interlocutrice Linda. Elle a été à mon entière écoute et surtout elle a tout mis en œuvre afin daccéder à ma demande.A présent, je suis en attente de mon relevé de situation rectificatif.Très cordialement.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier et feliciter LAURA pour son professionnalisme et sa gentillesse concernant mes demandes de contrats. Notre entretien a eu lieu ce jour 09 12 23 à 11h.20 . Merci encore!!M.VALLE Marc
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
BonjourTrès bonne compagnie dassurances mais rester cher en assurance automobile, très bon prix en habitation.Espace personnel très pratique , on peut recevoir des documents quasiment instantané par mail
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Surtout n y allez pas, 20 ans de fidélité et ils m ont viré sans aucune raison. Pas de sinistre, j ai fait du parrainage et soudain je reçois un recommandé disant que mon contrat se terminait au 31/12 . Incompréhensible !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Ref sinistre: 2307224Ne pas souscrit avec cette assurance ne pas faire confiance.Je suis à deux doigt de les traîner en justice.On me fait tourner en rond depuis mars 2023. Je suis jamais rappelé. Aucune réponse à mes mail depuis août 2023. Je suis rentrée en dépression ne faites pas la même erreur que moi fuyez je suis à deux doigt de me sucider
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 3 / 5
jai donné toutes les informations correctes à la souscription après le paiement , je viens de recevoir un message disant que les informations nétaient contraires , que je vais recevoir un avenant par courrier. avec un nouveau prix je pense cette aventure est mal commencée. heureuse les infos ont été enregistrées. je viens denvoyer les deux relevés pour les 24 mois, jattends le nouveau message. Le temps dattente est aussi très long pour les clients.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Souscription assez simple à faire, les prix sont vraiment correctes, jai appellé le service client pour une erreur venant de ma part, jai été pris en charge efficacement.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Je viens juste d’y souscrire deux assurances.L’envoi de ma documentation a été faite rapidement. L’accueil téléphonique était agréable et professionnel.Je recommande Eurofil
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mes contrats autos ainsi que mon habitation des tarifs très correct des conseillers qui connaissent bien leur travail et sympathique je recommande eurofil à tout mes proches
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Agréablement surpris par la gentillesse de l agent d accueil je recommande;Aujourdhui plus le même discours suite à un bug informatique erreur de leur part j ai été mis en demeure mais par contre les conseillères téléphoniques odieuses vous incriminent sans cesse comme quoi c est votre faute mauvais payeur nanani etc.. jusqu a temps qu une de leur collègue me dise non monsieur c est de notre fait suite à une erreur de notre part j annule la demeure et remets les prélèvements auto en routenovembre de l année prochaine ce sera avec joie que vous n aurez plus aucun euro de ma part je ne recommande pas du tout EUROPHIL fuyez les !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne au téléphone très sympathique, à lécoute, de bon conseils. Je pensais tomber sur une plateforme avec un conseiller qui lit son écran mais pas du tout, un rdv en agence naurait pas été mieux.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cette assurance. Ce sont des arnaqueurs. Cliente depuis plus de 4 ans avec eux. Ils ne répondent pas aux mails de réclamation lorsque quon ne va pas dans leurs sens.Fuyez à grands pas et ne tombez pas dans le piège avec leurs offres alléchantes. En cas de litige, ils résilieront vos contrats sans explications et refuseront toutes indemnisations. Je suis victime dun incendie auto. Jai envoyé toutes les preuves mais rien. Honte à vous.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 3 / 5
Souscription plutôt facile sur Internet. Seul bémol, je pensais pouvoir bénéficier dun parrainage, mais nai pas trouvé comment faire. Jai vu après coup quil fallait faire les démarches par téléphone... mauvaise surprise et petite déception :-(
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai été assuree chez eux pendant moins dun an... Motif de résiliation de mon contrat auto: changement de domicile...Déjà un déménagement on a beaucoup de papier a faire donc penser a rajouter le changement dassurance auto a faire aussi !!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucune information lors des appels pour les avoir plus tard par courrier et motif de résiliation à la tête du client comme ça les arrange. Si 0 étoile avait été possible
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif et avec des explications claires et précises, mes assurances vont débuter au 1er janvier 2024 jespère que le reste suivra de la même façon.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Une grande patience (plusieurs rdv téléphoniques reportés de mon fait), un accompagnement pour choisir la solution la plus adaptée, le respect du temps nécessaire à la décision, une facilitation des démarches et une personnalisation du contact plutôt rassurante
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère dexception, Morgane qui est à lécoute et connaît parfaitement ses missions. A répondu à toutes mes interrogations qui ont conforté mon choix de souscrire chez vous. Ravie de faire partie désormais parmi vos sociétaires. Continuez sur cette voie, ce nest que du positif. Encore merci, cordialement
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucune valeurs cette enseigne nest pas digne dêtre assureur procédure vice cacher avec protection juridique nulle expert mandater aucunes valeurs professionnelles 1 ans de procédure pour rien protocole non respecté réclamation abeille assurance catastrophique fuyer je regrette de mettre laisser berner par leur sois disant charte en papier mâcher à vomir ..... Merci lEtat Fr de les laisser agir sans aucunes impunité sa prouve létat de cette justice en carton non recyclablePays foutue plus aucunes valeurs .....
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vraiment cette agence dassuranceSuite à un accrochage je nai jamais reçu un appel de leur part pour me dire comment ça va se passer, jai essayé de les joindre je suis tombé sur deux personnes différentes et chacun mexplique autre choses à leur façonDepuis plus de nouvelles de leur par il faudrai que je me débrouille à réparé ma voiture
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai eu une conseillère au téléphone suite à une demande de devis sur un comparateur en ligne. La dame, très pro, a été claire et les tarifs étaient intéressants. Après, faut voir sur le long terme si cette compagnie dassurance est bien.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Célia sest occupé de mon devis, elle a vraiment été top, disponible et sachant répondre à toutes mes questions, je viens de souscrire à mon assurance habitation mais jenvisage pour 2024 a rapatrié mon assurance voiture aussi!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai appelé Eurofil pour un Devi pour assurer mes deux voitures le conseiller m’a proposé un prix très raisonnable et il a répondu à toutes mes questions. Ensuite le Devi a été signé via mon compte que j’ai créé .les lettres de résiliation c’est le conseiller qui les a envoyé et mes deux nouveaux contrats se sont mis en place en un temps record que dire de plus .merci à Eurofil pour la réactivité et continuer comme ça.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaits. Après des années de fidélité chez Eurofil, nous avons choisi de partir à la concurrence pour finalement revenir pour nos 3 contrats dassurance auto et habitation. Un accueil agréable, respectueux et poli au téléphone par le service client ainsi quun sens de lécoute plutôt remarquable. Cest plus que suffisant pour que lon soit satisfaits et quon partage notre satisfaction. Mention speciale à Mme Garnier qui a su être a lécoute et arrangeante pour nos contrats.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs recherches de devis automobile, je suis entrée en relation avec Marlène qui a su entendre mes besoins et me proposer un tarif convenable.Dans la discussion, elle ma fait dautres devis Habitation, accident de la vie, scolaire etc.Jai apprécié notre conversation et je recommande vivement.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Résiliation de contrat après un bris de glace non responsable alors que j etait assuré en tout risque !!!Aucune discussion ou arrangements possible avec eux !Et a lire les autres commentaires partout sur le net, la politique de l assurance est de résilier votre contrat au premier sinistre même si vous ettent assurés chez eux depuis 10ans et non responsable !!!! Pour prendre le pognons... pas de soucis... mais quand on as besoin d eux il n y a plus personne !!! Bref a fuire comme la peste !!! Edit : En réponse au COPIER COLLER de la part de eurofil : Cette réponse copier coller à mon commentaire prouve bien le MÉPRIS que vous avez pour vos clients !!!!C est une HONTE !!!!Et donc je vous renvoie en retour mon mépris également le plus sincère !!!! Vous êtes une des nombreuses cause de la décadence et du déclin de notre civilisation !Et pour cela... vous ne méritez AUCUN respect !!!!
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne assurance, peu chère. Je nai pas eu dincidents donc pas davis sur lindemnisation. Facile de résilier en ligne, ce qui est rare.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons échanges avec la conseillère. Très bonnes explications sur les clauses du contrat. Tarif raisonnable. A vérifier dans le temps, notamment en cas de sinistre.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonne assurance et rapport qualite prix excellent..Mais...je viens davoir un soucis avec 1 de vos prestataires qui ne me rembourse pas la main doeuvre via loption mecanique censer rembourser la main doeuvre. Pourquoi faire appel a une entreprise tierce? Qui me dit quil fallait les contacter avant..alors que le client nest pas censer le savoir. Surtout que jai poser maintes questions a eurofil directement !! Donc au final jai payer loption mecanique pour rien et la main doeuvre de ma poche. Suffisant pour transferer 2 assu auto et 1 habitation...ailleurs !! Dommage.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Bouchra pour son professionnalisme exceptionnel et son assistance précieuse dans le domaine de l’assurance. Son expertise approfondie et sa disponibilité ont grandement facilité la gestion de mes besoins en assurance.Je recommande vivement .
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Nouvel assuré, on me propose de répondre à une enquête sur mon parcours de souscription pour gagner une carte cadeau, et je me retrouve en fait à... laisser un avis Google.Ladhésion était simple et la cotisation intéressante, mais cette méthode détournée pour améliorer ses avis Google fait baisser la note à 3 étoiles, désolé.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Assez simple de souscrire lassurance. Des commerciaux rappellent mais sans harceler. Le site en ligne bien conçu et facile de répondre. À suivre quant aux services de lassurance. Pour linstant tout va bien.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Prix attractif, mais service pas à la hauteur, c’est fait pour attirer les premiers contrat d’un mois et pour facturer les 50€/mois! Ensuite ils ne sont pas du tout réactifs pour répondre aux demandes de résiliation !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
surtout il ne faut pas avoir de problème chez eux. J’ai fait deux devis chez des professionnels car il ne travaille pas avec des serrurier. Donc j’ai dû me débrouiller et la meilleure c’est qu’il me valide jamais les devis ou du moins je n’ai aucune nouvelle. Du coup les professionnels me lâche une affaire qui se réglera jamais.Les personnes au téléphone, ne me dise jamais la même chose à chaque fois que j’envoie le devis on me dit qu’il y a une semaine de délai et une autre personne me dit qu’on ne peut pas définir de délai.Maintenant ça va faire deux mois que j’ai aucune nouvelle, une assurance au top!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Assurance à éviter à tout prix malgré le prix justement aguicheur. Ils ne sont la que pour encaisser les cotisations. Après 2 ou 3 sinistres, même non responsables, vous verrez les cotisations augmenter fortement et en plus vous risquez de vous retrouver résilier, comme moi, malgré un bonus de 0,59. Une honte. Alors certes vous êtes dans vos droits, que ce soit la résiliation après 3 sinistres ou même dappliquer une augmentation tarifaire après des sinistres non responsable, mais une assurance doit avoir avant tout un minimum de morale et dhumain et cest bien ce qui vous manque. Merci de mavoir résilié et laissé 1an sans assurance, votre recommandé vous ayant été retourné puisque vous naviez pas pris en compte ma nouvelle adresse.Ps: après avoir fait des démarches auprès dautres assurances, malgré votre résiliation, je paye moins de cotisations mensuelles! MERCI EUROFIL!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de souscrire à cette assurance avec une conseillère nommée Charlotte .Je tiens à la remercier pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a pris soin de bien tout mexpliquer et bien me conseiller . Je suis ravie de notre échange 😍
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Souscription en ligne assez simple à lexception de la signature des documents il a fallu que je passe par mon PC pour avoir les documents je narrivais pas à les obtenir sur mon téléphone sous Android. Deux contacts avec le service client cétait parfait. Petit point damélioration il faut connaître son numéro didentification pour se connecter ou appeler cest assez pénible ce serait plus simple avec une adresse mail ou un numéro de mobile.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Mon parcours d’inscription s’est fait rapidement et sans problèmes, pour un tarif bien moins cher que chez mon ancien assureur ! A voir maintenant ce que donne l’assurance en cas de pépin.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai appelé pour de simple informations, et c’est un service très sympathique et professionnel qui m’a été offert. Merci Théo qui était un interlocuteur très compétent et qui a su me conseiller à la perfection.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis réellement satisfaite de cette société d’assurances depuis plus de 15 ans.Les démarches sont simples , pas d’attente lors des appels,espace client très accessible.Ce jour, Amandine a réalisé un devis pour mon nouveau véhicule en quelques minutes avec patience et gentillesse.Tarif très compétitif après comparaison ,avantage si parrainage ,garage agréé proche du domicile,ce qui est un vrai plus…
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Contrat pour 2 assurances voituresExcellent contact avec une conseillère, très pro, à lécoute, ponctuelle dans son planning de rappel, aimable.Jai apprécié de ne pas entendre de bruit de fond lors de nos échanges téléphoniques.Les renseignements donnés étaient concis.Rien à redire sur laccueil et les 2 contrats que jai signé.Jespère que le suivi sera le même lors dun incident eventuelA suivre 😊😊👍
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne vous recommande pas cette assurance ils mont resilie mon assurance appartement au bout dun an sans raison soit disant ils mont envoyè un recommander que jai jamais reçu jai téléphonè ils ont été incapable de me donner la raison jai toujours payer mes echeances et javais lassurance voiture depuis plus de 10 ans chez eux ils vous remercient en vous degageant comme une moins que rien heureusement que jai telephonè jetais plus assurè je ne le savais meme pas et en plus les conseillers sont désagréables nallez pas chez eux !!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Si j avais pu mettre 0 je l aurais fais chaque conseillers te donne sa version incapable de gérer le dossier pourtant tout est fourni mensonge mauvaise foie !!! résilié tout nos contrats et plus jamais nous reviendrons incompétent très mauvaise assurance 0
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Demande de devis qu’ils ont transformé en contrat sans la signature Après appel au service client qui le demande de faire opposition ce que je fais, tout semble correct. Maintenant on me dis que je ne peux plus assurer chez eux car j’ai eu un rejet de prélèvement… évidemment pas inscrit dans le dossier que c’est leur demande à la base. Bref service client déplorable, les appels en attentes voir sans réponse. À éviter
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
N allez pas chez eux !!! Effectivement tarif imbattable, super attrayant et pour cause Vous assure, empoche les 3 mois versés.Ils ont trouvé 2 excuses pour résilier mon contrat1- indépendamment de votre volonté, retard dans réception de votre carte grise (reçu après 1 mois et 3 jours)2- jai osé leur dire que peut être mon fils sera assuré une fois le permis en poche.IL NASSURE PAS LES JEUNES CONDUCTEURSMais ne le disent pas à la souscription. Et osent te dire je vous souhaite bonne chance pour trouver une assurance. Et bien sûr ne remboursent pas les 2 mois trop percus. Eurofil ce nest pas une assurance ce sont des escrocs
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette assurance.Jai eu une personne très désagréable au téléphone qui ne létait pas avant que je mengage évidemment.Ensuite jai eu le droit à du chantage du genre cest trop tard vous avez perdu votre acompte, alors que jexpliquais au monsieur que je navais simplement pas le document... je me suis fait arnaquer! Jai perdu 75€! Tant pis pour moi !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
Dommage quà la suite dune incompréhension, le contrat nai pas pu être finalisé après sa souscription en ligne. Dommage aussi que la société ne fasse aucun effort sur un contrat dassurance habitation en renouvellement.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de l échange téléphonique et de la réponse apportée pour la souscription d un nouveau contrat d assurance automobile. Démarche simple et rapide. Commerciale agréable. Jai obtenu un prix très attractifs avec deux mois de cotisation offerte.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Souscription à l’assurance assez rapide, 2-3 jours pour être validé. La navigation sur le site internet n’est pas vraiment top sur smartphone, de plus il n’existe aucune application conçu pour mobile. Pour ce qui est du service communication avec les clients, il est rapide, efficace et vachement pratique. Voilà ce que j’ai pu relever pour l’instant sur l’assurance, j’attends de voir pour la suite et puis j’attends aussi ma carte verte qui ne devrait plus tarder maintenant.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Franchement jétais frileux pour prendre une assurance en ligne et finalement je ne le regrette pas du tout. Un service téléphonique dune grande qualité et jinsiste. Pour avoir eu un soucis juste à quelques mois après mon adhésion Eurofil ma remboursé avec des explications très claires malgré un tarif élevé du garage. Jai été reçu au téléphone, ils mont tenu courant et tout cest correctement finalisé. Leurs conseils mont été très utiles lors de ladhésion. Plutôt bon élève de mon côté jai pu faire une réelle économie grâce à eux. Je tiens à remercier leur équipes avec qui jai pu échanger...un vrai GRAND MERCI...
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Jétais en train de souscrire mais jai été surpris au moment de payer puisquon me demandait ,sur une cotisation annuelle de 290 euros , une avance de 180 euros !!!Et en lisant les conditions contractuelles si lassureur ne vous valide pas le contrat après la réception des pièces demandées , elle a le droit de garder la somme que vous avez versée.Cest scandaleux!!Pourquoi demander autant lorsquon souscrit un contrat?
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!! J’ai eu un accident en juin ou je n’étais pas en tord, je suis assuré tous risques et on me dit que je dois payer une franchise de 540e qui ne me sera peut être pas remboursé !! Demande d’un geste commerciale car cliente depuis 3ans sans accidents, on me répond que cela est impossible ! Une honte!A peine valable pour une assurance garage…Certes ce n’est pas cher mais lorsque vous aurez un soucis, vous allez payer ce que vous auriez mit dans une VRAI assurance !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Assurance souscrite pour une nouvelle voiture. 3 jours après la souscription , je reçois un courrier comme quoi je suis résilié. Conseiller plus que désagréable. Ils ont refusé de me rembourser les 3 premiers moi payé lors de la souscription. Donc 170€ mis à la poubelle.Assurance à fuir.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais un devis via plusieurs comparateurs et Eurofil était très bien placé. Jai donc appelé pour souscrire et jai été prise en charge par Karine qui a été parfaite. Un grand merci à elle pour son efficacité, sa gentillesse et son professionnalisme ! Elle a tout géré, du devis à la résiliation avec mon ancien assureur, lappel a duré 14 minutes, et sans attente interminable ! Parfait je recommande.