Retrouvez toutes les informations sur Europcar Dijon Gare Sncf, votre Agence de location de voitures, situé 47 Rue Guillaume Tell, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Europcar Dijon Gare Sncf
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–13:00 14:00–19:30
- Mardi 07:00–13:00 14:00–19:30
- Mercredi 07:00–13:00 14:00–19:30
- Jeudi 07:00–13:00 14:00–19:30
- Vendredi 07:00–13:00 14:00–19:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Petit retour pour notre location de cette semaine. Si seulement toutes les agences de location étaient comme celle ci !! Félicitations à vous pour votre professionnalisme, vos sourires très belle accueil et conseil !!! Nous vous remercions et nous vous recommandons à d’autres particuliers..Bonne continuation à votre agence..
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à vous pour cette location !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service !!!Un service irréprochable.Merci à vous
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service au top.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe Europcar SNCF de Dijon.Je recommande.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
un service client exceptionnel et une mention spéciale pour Sylvie Rossignol et ses collègues qui ont su gérer avec professionnalisme, réactivité et efficacité un litige tarifaire suite à une réservation effectuée et prépayée en ligne. Encore un immense merci pour votre implication.je nai, par ailleurs, jamais été déçue par les prestations délivrées par cette agence.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne louez aucun véhicule chez eux. Le but c’est de vous soutirer de l’argent. Ils sont en chien d’argent et vous prennent plus de 800€ pour une fissure sur le pare brise. Ils appliquent le vol légal moderne sur les clients. Europcar à éviter ! Aucun geste commercial ! Ce sont des professionnels dans la stratégie de vol d’argent sur les clients. À fuir !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
accueil détestableA éviter
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce nest pas la premiere fois que je louais un vehicule chez Europcar - gare de Dijon, lequipe est tres sympa, professionnelle er arrangeante.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de lagence est au top, de bon conseil et à lécoute !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Facile à prendre et à rendre la voiture ! Pas de taxes cachées, préposé très poli. Je recommande fortement.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Service épouvantable !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, le personnel est très agréable, disponible.A conseiller.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
A consommer sans modération
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue et cest la première fois depuis que je loue des camions chez Europcar.Jai pris un forfait 2 jours 600km en sachant que je ferais 170 km de plus à 0.24 centime du km soit env 40euros. Jai eu confirmation par le vendeur avant de partir. Résultat jai payé environ 40 euros en plus des 40 euros prévu pour le surplus de km.Dautre part, lempreinte de ma carte bancaire au bout de 15j est toujours présente sur mon compte.... Soit 800 euros .. jai appelé et on ne ma jamais recontacter.Très très déçue
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et véhicule agréable. Dommage pour la fermeture à lheure du déjeuner car vous devrez attendre pour récupérer votre voiture contrairement à dautres pays si vous arrivez à cette heure-là. Vous restituez la voiture à la gare proche du bureau, ce qui est facile.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efficace, professionnel et arrangeant. Je recommande.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne Acceuil , équipe très sympathique, et voiture très propre ;)
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnelSympathique
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Pro , serviable et arrangeant. Merci
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli, avec cordialité et précision. Le véhicule livré était en excellent état et remplissait parfaitement son rôle. La livraison a été très simple. Je suis super satisfait.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne réactivité de léquipe.Jai réservé deux fois ce mois-ci et ça a été une bonne expérience
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Pro comme dhabitude. Rapide et efficace
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait de lexpérience Europcar lors des 3 dernières locations (2 en Italie, 1 en France). La plus récente proposée à Dijon était une hybride automatique, ce qui était totalement inattendu. Voiture bonne et propre. Coût inférieur du carburant. Prise en charge et retour faciles. Merci!
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Tarification abusive sur l essence (pas d’affichage de prix). De plus, l’agence étant fermée le dimanche, ils prolongent automatiquement le prix du contrat de location au lundi après midi au moment où ils font l état des lieux (alors que la voiture est rendue le dimanche)
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute, professionnel et efficace. Je recommande à 100%!
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, par contre on vous donne les clés et débrouillez vous pour trouver la voiture. Pas de contrôle du véhicule à la prise et retour du véhicule avec eux. Le véhicule était propre avec le plein.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
La perfection.Accueil, professionnalisme, rapidité.Probablement la meilleure agence de location de voiture que j’ai connu & je loue en moyenne 70 fois par an dans le monde depuis 42 ans.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Service parfait, ils se sont mis en quatre pour nous aider lorsque nous avons eu un problème avec une location aller simple vers Auxerre. Je le recommanderais à 100%.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel a été dune grande prévenance (notamment par rapport à nos enfants) et arrangeant pour le transfert de nos affaires dans la voiture de location, alors quon traversait une vraie journée de galère. Encore un grand merci!
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil agréable a la location beaucoup moins au retour le dimanche... souci pour rendre les clés dans la boite a clé... Donc retour des clés le lendemain en aillant envoyer un mail et avoir téléphoné... La personne a l accueil franchement désagréable et m as prise de haut et facturation supplémentaire pour la Somme de 45 euros ... Plus jamais je n aurais affaire avec eux .
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Voilà + 15 ans que je prends des voitures dans cette agence et je constate une dégradation des services.Lamabilité ne fait pas parti de leur vocabulaire ni le service client. Dès quils peuvent vous facturer la moindre chose, il nhésite pas.La fidélité ne fait pas partie de leur reconnaissance.Depuis le changement de leur locaux, il est plus difficile pour rendre une voiture à des heures où lagence est fermée. il faut naviguer entre les voitures stockés au parking de la gare et leur agence qui se trouve en dehors de la gare (env. 10 mn a pieds) donc quand vous avez un train à prendre il faut bien anticiper.A plusieurs reprises jai eu des véhicules dont les vitres étaient sales et le tableau de bord gras.je suis très déçu de tous ces changements.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Agence hors de la gare pas signalée et ferme le midi
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service et surtout très arrangeant !
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience!!!Tout dabord les locaux ne se trouvent pas à la gare.La chargée de clientèle qui ma reçu a eu une attitude excecrable, PAS de bonjour, PAS de sourire, des phrases sèches.Visiblement Ma reservation Lui posait problème.Aucune solution proposée...aucun effort...Je ferme à 18h!!! A 18h, le système informatique se ferme Si je le relance cest 50€Tres bien nous payons les 50€...ah moi je ne vous attend pas!!!La notion de SERVICE CLIENT est inexistante!!!A larrivée pas de véhicule, Le week end de 3 jours tombe à leau.Madame, je ne connais pas votre vie, ni votre journée, mais Si Lempathie, laccueil et le conseil ne font pas partie de vos qualités changez de métier.Je navais jamais eu à faire à un tel comportement dans un commerce.Les contrôles de papiers aux aéroports sont plus cordiaux.Je déconseille fortement cette agence de location.Je suis dans lobligation de mettre une étoile car on ne peut pas en mettre moins.Je ne manquerais pas de faire un courrier à votre direction.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
location du 21/10/2019 / à larrivée à lagence, létat des lieux du véhicules est déjà rempli, la responsable minforme que le collaborateur a été contrôlé juste avant.Je conteste et demande a ce quon le refasse ensemble. Elle me dit que cela nest pas dans leur mission et quen cas de problème je dois revenir vers eux. Apres 5 min de marche avec mes 2 enfants, jinspecte le véhicule et de gros dégât ne sont pas mentionnés dans létat des lieux. De qui se moque t-on? pris de colère je retourne à lagence pour annule la location, aucune excuse de leur part. Personnel autain et désagréable. A eviter
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Super agence, staff sympa !
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Nul !!! ferme entre 12 et 14h00 inconcevable
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et efficace, particulièrement la charmante demoiselle Brune 🙂
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Faites très attention au compteur du véhicule au départ et surtout à l’arrivee ( surtout hors heure d’ouverture de l’agence) car ils facturent des kilomètres que vous n’avez pas effectué Soit une erreur de check in de l’ancien client, soit une mauvaise saisie du kilométrages à votre retour. En tout cas, personne déplaisante au téléphone pour la vérification et qui vous raccroche au nez à l’agence gare de Dijon. Quant au service client, pas de veritable investigation quant à votre bonne foi. Mais ne fait que répéter les informations récupérer par les personnes de l’agence de Dijon. Déçue d’Europcar, je n’ai plus l’intention de louer auprès de ce fournisseur de voiture de location.
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Bonne accueil service rapide
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie pour son assistance hors pair! Elle s’est pliée en quatre pour trouver une solution rapide et simple à notre problème de siège auto pour bébé. Nous recommandons à 100%!
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
La responsable dagence qui ma reçu vendredi 12/10/2018 à 8H00 et à qui jai rendu le véhicule lundi 15/10/2018 à 8H30 est hautaine et dédaigneuse.Ci-dessous, le message que jai transmis à Europcar France : Il y a plusieurs personnes dans votre agence qui ne font pas leur travail correctement : je mexplique.1. Jai loué un véhicule dont le bilan visuel navait pas été fait. Il a fallu que je fasse des photos des détériorations pour que celles-ci soient ajoutées au dossier du véhicule : ce nest pas mon travail, je ne suis pas payé pour faire cela mais une personne de chez Europcar, oui !2. Je suis sociétaire de la MACIF. Au comptoir, la responsable ma proposé une assurance facultative de 33 €/jour mais lorsque jai rappelé que jétais sociétaire de la MACIF, elle a soutenu que lassurance Europcar couvrait dautres dommages. Alors que cest faux !Jai appelé mon assureur, qui va remonter ce dysfonctionnement, celui-ci ma dit que le responsable aurait dû me proposer le transfert de mon assurance sur le véhicule de votre flotte : chose quelle na pas faite !Je vous remercie de faire le nécessaire pour remplacer des personnes dans cette agence. A lavenir, je souhaite pour lagence quil ny aura plus de commentaires négatifs.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 4 / 5
Facile à trouver à la gare
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons du attendre 1h20 pour avoir notre voiture, un groupe de 14 personnes qui avait réservé 4 voiture a pris un temps considérable à négocier parking gratuit/chauffeur supplémentaire/gasoil... si les gens souhaitent négocier, que lagent daccueil ait la courtoisie de Nous laisser passer, notre formalité de recupartion sans négociation a pris 5. Nous navons pas eu linformation que Nous souhaitions sur la locatisation de lagence De retour a la gare du creusot, cétait un vrai casse-tête à trouver, absolument pas flèchés. Les horaires douverture ne sont pas satisfaisants.
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
Jai pas pu avoir la voiture car ils ont pas accepté sur place la même carte utilisée pour le paiement sur Internet et nont pas pu attendre les 10 minutes que jai demandé pour chercher une autre carte car ils allait fermer et mont donc proposé dêtre remboursé mais mont fait payer des frais dannulation égales au montant payé pour la réserve.Jai pas eu ni de voiture ni dargent, cest honteux!
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
la voiture demandée réservée par internet non présente sur site sans compter une nouvelle demande de caution aberrante décevant
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 5 / 5
Bonne voiture, le loueur nest pas contraignant, les formalités sont simples et courtoises. Facilité daccès.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Bon accueil, efficace. Bonnes autos.
Avis fait le 19/03/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa. De bon conseil
Avis fait le 18/02/2017
Note de : 1 / 5
Prenne pas les chèques de cautions