Retrouvez toutes les informations sur Europcar Geneve Ferney Voltaire Aeroport côté français, votre Agence de location de voitures, situé Route Douaniere P21 Arrival Hall (French Side, Rte Douanière, 01210 Ferney-Voltaire. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Europcar Geneve Ferney Voltaire Aeroport côté français
Route Douaniere P21 Arrival Hall (French Side, Rte Douanière, 01210 Ferney-Voltaire 2.80 (391 avis)Contactez Europcar Geneve Ferney Voltaire Aeroport côté français
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche 08:00–20:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge et retour faciles. Le personnel est très patient et sympathique.Les options de voiture sont excellentes.Lors de la prise en charge, la dame derrière le bureau a été très patiente et a travaillé avec nous pour trouver la meilleure option. Elle a tout expliqué, répondu à toutes nos questions et nous a donné des instructions détaillées sur la façon de sortir et de revenir.Le retour a été facile, le personnel qui a reçu la voiture était super également.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est super et vraiment serviable. Aucun problème lors du retour de la voiture qui a été endommagée lors dune utilisation précédente. J’ai pris beaucoup de photos et de vidéos mais je n’en ai finalement pas eu besoin.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout était super, notre voiture fonctionnait parfaitement ! La procédure de location a été simple et rapide. Restituer la voiture a été assez simple, rappelez-vous simplement le rond-point que vous arrivez en quittant laéroport, cest lendroit le plus important. Merci encore pour vos services les gars, jespère vous revoir à lavenir !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
A été soumis à des frais pour dommages et nettoyage et a ignoré nos questionsNous avons loué une voiture dans un parking à Genève. Lorsque nous déposons la voiture à laéroport, un homme se lève avec une lampe frontale. Il cherche des dégâts partout - la voiture a parcouru 50 000 nombreuses rayures, mais heureusement, jai une vidéo qui peut réfuter toutes ses nouvelles rayures. Malheureusement, je nai pas de vidéo du pare-brise où il trouve un petit éclat de pierre. Il lui faut juste trouver quelque chose. Il prend 200 euros pour frapper des pierres et pour nettoyer la voiture (elle est propre). Ils ont engagé des voleurs, et Europcar ne répond pas vraiment à mes questions quant à savoir sils ont des photos de la voiture sale ou une facture pour réparer la vitre. Vraiment une mauvaise expérience. Nous ne pouvons certainement pas recommander de louer chez Europcar - des Français arrogants.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
Tout sest bien passé avec la location.Il reste extrêmement compliqué de se rendre sur le lieu de livraison.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Dune manière générale tout sest plutôt bien passé, ce qui me semble assez étrange cest quils me demandent de prendre des photos quand je reçois la voiture quand je souscris une assurance tous risques et quand jai une supposée bosse sur une porte et ils me facturent des frais administratifs de 87 € quand on suppose que lassurance était à tous risques, cest la première fois que cela marrive lors de la location dune voiture. Cest vrai que cétait la première fois avec Europcar, peut-être que les polices sont celles-là et je lai fait je ne men suis pas rendu compte avant.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience dans cette agence, j’ai eu un accueil très chaleureux de la part de Aïcha. Mon parcours client était à la perfection aucun délai d’attente et le véhicule était disponible de suite.Un grand merci aussi à Blerim pour sa gentillesse et l’accueil.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Le point de prise en charge et de dépose des voitures nest pas accessible aux personnes en fauteuil roulant ou aux voyageurs avec poussette. Je voyageais seul avec une poussette. Aucun chariot à bagages nest disponible. Europcar semble proposer des prix bas dans le secteur France, mais compense ensuite en imposant au client des frais de passage transfrontalier, des frais de nettoyage, des dommages minimes présumés et une TVA élevée en France (20 %). Comme dautres clients, jai également été accusé dun dommage présumé : une égratignure sur une petite zone inférieure à 1 mm sur le pare-brise, qui nécessitait une lampe de poche pour être détectée par réflexion, ce qui nétait censément pas là auparavant. Au retour, jai demandé sil y aurait des frais supplémentaires et on ma répondu non, mais on ma facturé 100 EUR pour le nettoyage et 80 EUR pour le pare-brise. Le prix de location final était 35 % supérieur au devis initial pour une location de 22 jours. Il est fortement déconseillé dutiliser EuropeCar dans le Secteur France.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Comptoir secteur français de laéroport difficile à trouver, nous avons fait 30 minutes de queue au guichet côté Suisse avant quon nous dise que nous nétions pas au bon endroit.Au guichet français, nous sommes donc arrivés 15 minutes après lheure de réservation prévue et un surplus de 34 euros devait nous être facturé. Mais Bler, au guichet, a déduit cela. Il nous a également surclassé et nous avons eu un superbe véhicule neuf.La parking pour récupérer seul son véhicule fait un peu peur. Cest sombre et glauque. Je tire mon chapeau aux employés qui y travaille comme Nabil avec qui le retour sest très bien passé. Ils méritent de meilleures conditions. Leur matériel est entreposé à même le sol, entre les voitures. ils nont même pas de local où poser leurs produits. Les défauts du véhicule sont difficiles à voir dans lobscurité.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
La pire expérience de location de voiture de tous les temps.Quand je suis arrivé, ils mont dit que la voiture quils mavaient réservée navait que des pneus dété et quelle ne pouvait pas légalement rouler sur les routes locales. La loi locale exige que vous ayez des pneus dhiver ou des chaînes à neige. Jai dû choisir une autre voiture. Bien entendu, cette autre voiture augmentait considérablement le prix de la location. En quoi est-ce tout sauf une arnaque, ils connaissent les règles et pourtant mont réservé une voiture quils savaient que je ne pouvais pas conduire ? Le gars a dit que jaurais pu ajouter des chaînes à neige. Il faisait 10 degrés, sec et ensoleillé à Genève, pourquoi aurais-je besoin de chaînes à neige ? Je n’avais pas prévu de voyager en dehors de la région. Avec une famille avec de jeunes enfants avec moi, je nai pas eu le temps den discuter.Maintenant que je suis rentré à la maison, je vois une autre accusation inexpliquée sur la voiture pour dommages. Il ny a eu aucun dommage, cela a été vérifié et convenu.Je les ai contactés et je continuerai à poursuivre ces dossiers.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai toujours eu un excellent service client avec Europcar, ils sont définitivement mon choix n°1.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Le personnel de location de voitures est très impoli et daucune aide. Une personne m’a dit que la carte que j’avais louée contenait 4 roues motrices, puis une autre a dit que non et m’a forcé à payer 30 euros de plus par jour. De plus, je lai retourné à temps et ils mont quand même facturé une journée supplémentaire et quelques frais aléatoires au choix du client. Dans l’ensemble, les gens là-bas sont très impolis à bien des égards. À moins que vous naimiez faire face à des frais imprévus, ne louez pas chez eux.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Belle expérience. Blair ma aidé à trouver une voiture avec des pneus dhiver à un prix raisonnable lorsque je suis arrivé et que la voiture que javais réservée avait des pneus toutes saisons. Le personnel de retour était très gentil et serviable.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top, commercial sympathique à lécoute et tres arrangeant
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
A éviter à tout prix. Ils vous facturent de nombreux extras. Une taxe terrible pour partir à létranger et ainsi de suite. Entreprise de déchets.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
A éviter... voiture sans pneu neige en pleine tempête (on sen fout royalement de la mise en regle face à la loi montagne) et un service client bien français fidèle à sa réputation => privilégiez lagence suisse
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon service, voiture neuve et fonctionnelle.Attention toutefois à ne pas trop consommer pousser les ventes additionnelles non nécessaires…
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Javais réservé une voiture de location du côté français. Je navais pas la voiture que nous avions réservée et nous navions pas de voiture similaire. Il ny avait pas non plus de chaînes à neige. Nous avons donc dû procéder à une mise à niveau. Il a dit quil ne nous facturerait pas après que nous nous soyons disputés avec eux. Ensuite, je suis rentré chez moi après notre voyage et jai quand même été facturé. Je ne les utiliserai plus jamais. Évitez cette entreprise
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Facilement la pire expérience de location de ma vie. La première voiture quon ma donnée était complètement démolie et seffondrait, le pare-chocs avant ne tenait pas en place. La personne à la réception na pas voulu la changer ni même me donner la voiture que javais réservée. La prise en charge a été très longue à cause de cela. Jai dû faire des preuves vidéo pour prouver que la voiture nétait pas sûre à conduire pour obtenir une monnaie. La voiture que nous avons finalement eue avait une grosse fissure sur le pare-brise du côté conducteur. La fissure ne faisait que sagrandir au fur et à mesure que je conduisais et je me sentais dangereuse. Lorsque jai restitué la voiture, de nouveaux dégâts ont été constatés. Heureusement, javais une photo pour prouver que les dégâts étaient déjà là. De plus, le retour a pris une éternité car il ny avait quun seul gars pour gérer toutes les voitures récupérées et restituées (et inspectant chaque voiture avec une loupe en essayant de trouver la moindre égratignure). La plupart des voitures sont en panne parce qu’elles collectent uniquement de l’argent pour les dégâts, mais ne les réparent jamais. Si vous le pouvez, faites vos recherches et essayez de choisir une meilleure location. Si vous devez faire appel à cette société – prenez des photos de la voiture entière (la liste des dommages dans le contrat est difficilement lisible en raison de la terminologie mixte française et anglaise).
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
1h dattente. Seulement 3 personnes devant. Une pauvre personne surmenée au bureau. Évitez Europecar.