Retrouvez toutes les informations sur Europcar – Location voiture & camion – Angoulême Ville, votre Agence de location de voitures, situé Av. du Maréchal Juin, 16340 L'Isle-d'Espagnac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Europcar – Location voiture & camion – Angoulême Ville
Av. du Maréchal Juin, 16340 L'Isle-d'Espagnac 4.30 (340 avis)Contactez Europcar – Location voiture & camion – Angoulême Ville
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai réservé une voiture avec livraison et elle ma été livrée à un autre endroit et jai du donc partir en déplacement avec mon véhicule perso. Jai une nouvelle réservation de véhicule mardi prochain, jespère vivre une autre expérience sinon je réserverai ailleurs à lavenir.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne voiture et bon service.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, toutes les explications transmises sont claires, je loue toujours chez Europcar Angoulême quand jai besoin
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour tout sest très bien passé avec le personnel dans le Scénic Renault que javais il ny avait pas de prise USB à lavant pour charger le téléphone petit détail mais lorsque jai pris le véhicule le matin mon charge mon téléphone était à peine chargée et je vous avoue que cela ma un peu agacé car beaucoup doptions dans la voiture dont je ne me suis pas servi donc un petit port USB à lavant naurait pas été de refus. merci
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
Insatisfait car 30 mns avant d arriver a l agence de la gare d angouleme, celle ci m appelle poyr m annoncer un surcout de 50€ pour me permettee de orendre ma voiture a l arrivee du train- l agence etant fermee entre 12h et 14h30
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
ACCEUIL + SERVICE AU TOP
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule presque neuf, prix OK
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sérieux.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Monsieur efficace, clair et très à l écoute.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Voiture bien propre et entretenue. Accueil sympathique.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Voiture livrée à temps, propre et avec le plein
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Rien a dire sur la location, en revanche, les effets personnels oubliés dans la voiture louée à lIsle Despagnac disparaissent sans laisser de trace. Mes lunettes de soleil ne sont vraisemblablement pas perdues pour tout le monde ! Attention aussi aux frais dossier de 25€ facturés par Europcar en cas damende
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je loue régulièrement ,avec un compte professionnel enregistré ,tout est simple et rapide à laller comme au retour
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait merci beaucoup pour laccueil, europcar isle despagnac et Angoulême au top
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sympathique et très serviable !Merci à eux.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pro même au dernier moment à la fermeture
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Service très efficace, personnel sympathique
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels tres accueillants véhicules propres
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps avec véhicule correspondant aux attentes
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Service de qualité
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, véhicule propre. Je recommande vivement !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, souriant, aimable, explication utilisation véhicule (camion plateau) satisfaisante. Rien à dire. A recommander
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
violette
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, courtois et rapide
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Lucas pour son efficacité et son sens du service,qui m as trouvé une solution alors qu un concurrent m as fait faux bond a la dernière minute . Je recommande
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5
Changement véhicule difficile après une panne
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
bien comme à chaque fois
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très pro accueil très sympa je recommande +++
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et gens adorables. Très utile à larrivée et au départ. Super voiture
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
je me suis trompé sur ma réservation jai réservé dans lautre agence Europcar a 1km de la gare mais la personne ma trouvé une solution très rapidement
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Rapide, bien accueilli
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
ras.bon accueil
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
Facturation du gasoil 3,95€ le litre, soit plus de 100€ facturé pour 26 litres consommé. Il faut simplement prévenir lutilisateur du véhicule à la remise des clés. Ce qui a pour effet de doubler le montant de la facture pour une journée de location.cest pour cela que ma notation n,est que de 5/10.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait personnelle très simpa
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Confiance, professionnalisme
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, bonne prestation, équipe sympatique, voiture nickel !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil convivial, explications claires sur le fonctionnement du véhicule. Rien à redire
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Réactifs, sympathiques et à lécoute. Super agence !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, on ne chipote pas sur le type de carte bancaire utilisée et les agents sont très professionnels et arrangeants. Merci !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Surclassée donc très heureuse. Accueil agréable et professionnel même si le brief sur le véhicule me semble trop légerAu retour, autre décor autre accueil… on a à peine levé les yeux pour récupérer les clés. Pas grave lorsque l’on est pressée de rentrer…😉
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agence très bon mais voiture pas adaptée pour le kilométrage à parcourir
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de service irréprochable
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Simple, rapide, personnel très sympathique, un bon service à des prix corrects, moins cher au final que les grandes surfaces qui ne sont pas des loueurs professionnels.Je recommande très sincèrement.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité efficacité écoute et explication . Rien a redire. Dans le cadre d une panne, prise en charge ultra efficace. Merci
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Location effectuée pour nous par Inter Mutuelles Assistance
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil merci
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très sympathique , consignes claires. Prise en charge rapide.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas d information réelle sur l heure de retour ni sur le fait qu il fallait rendre la voiture électrique rechargée. La voiture était sale au départ . Pas top du tout l expérience
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Fatigué, éviter la Fiat 500 pour les plus de 50 ans. Seulement 120km AR et j’en ai plein la tête et fatigué pendant 2 jours.Les temps sont durs, les voitures se dégradent…
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais compensée par la bonne considération du client.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
La location sest parfaitement passée, et le personnel est au top. Seul point noir au tableau (doù labsence de note maximale), le site de location est par trop éloigné de la gare, ce qui induit des frais complémentaires de taxis pour sy rendre. Je conseille donc dopter toujours pour lagence en face de la gare (même si cela ne mavait pas été proposé lors de la réservation). Bonne continuation à chacune et à chacun.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
processus de location rapide, simple et efficace. Equipe sympathique.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
le camion 22m3 avec le hayon est tres pratique pour un demenagement facile à conduire
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est très professionnel accueillant et aimable
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et efficace
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest très bien. Jaurais aimé faire le tour du véhicule lorsque je lai rendu avec une personne de chez europcar pour quelle atteste quil ny a aucun dommage
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et agence bien localiséeBon rapport qualité prix avec un bon choix de véhiculeTrès bonne agence sur angouleme
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Pas de soucis mais le véhicule était fort abimé et les suspensions fatiguées ce qui aurait pu etre dangereux
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Un Acceuil toujours agréable, une équipe très impliquée pour la satisfaction client. Minibus de bonne qualite très pratique avec ses deux portes latérales coulissantes. Un petit bemol, pas de marche pour monter aux places arrières, plancher trop haut pour des personnes d’un certain âge. Conduite agréable et facile.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, merci.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pertinents
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et attentive au besoin des clients. Cest toujours un plaisir de faire appel à leur prestation.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, comme dhabitude !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule fourni non conforme à la gamme réservée.Gestion des réservations inexistante, considération cliente nulle : réservation pourtant effectuée 3 semaines à lavance (catégorie compacte automatique, en vue deffectuer un long trajet professionnel, environ 1000km). Mais la veille, on me prévient par téléphone que jaurai au mieux un minibus, ou un utilitaire, ou un véhicule commercial ; et de toutes façons en boite manuelle.Au final, jai eu une citadine en boite manuelle bruyante et inconfortable, avec en prime le plein de carburant non fait lors de la mise à disposition du véhicule, m’obligeant à repasser à l’agence avant de pouvoir partir.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
déplorable accueil et prise en charge zéro pointé . Vous mavez bloqué ma carte bleue, il a fallu que j’appelle ma banque un lundi et grâce à cette dame qui était d’astreinte confirme que c’était bien une mauvaise manipulation de votre part et non de la mienne . Dailleurs, le haut parleur a été mis afin que tout le monde entende (petite réflexion faite par un de ses collègues en pause cigarette on est pas banquier) Vous me faites passer pour une menteuse et après vous me répondez que grâce à vous j’ai eu une voiture et je dois vous remercier !!! Honteux, nous payons des assurances afin dêtre prise en charge alors non je ne vous dirais pas merci et NON je ne vous recommanderais en aucun cas. Quand je vois les commentaires de vos clients, je confirme que je ne suis pas la seule dans ce cas là !!!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de laccueil du personnel et de la qualité du véhicule loué.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel très amical et serviable
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et prise en charge rapide et efficace !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
excellent service, attention, information et traitement étaient très bons.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Véhicule à mon attente sauf quil manquait une barre de carburant au niveau de la jauge du réservoir.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout car au début pour la récupération du véhicule de prêt tout cela cest bien passé cest lors de la restitution du véhicule que jai astiquer et laver lintérieur et lextérieur du véhicule on me dit ok cest bon dossier clôturé et votre caution vous seras restituer que je nest toujours pas reçu et quand je rentre de mon travail je constate quil usurpé mes coordonnées bancaires à mon insu et se servir sur mon compte en se servant de la somme de 75€ avec mes coordonnées bancaires exécuter à mon insu sans ma carte bancaire cela sappelle une fraude bancaire et le nécessaire seras fait avec je pense un dépôt de plainte pour fraude bancaire à mon insu si vous ne reconnaissez vos tort et me restituer mes 75€ que je nest pas payez par carte bancaire comme cela doit se faire légalement cela ma énormément déçue et fâchée de votre comportement de me faire une fraude bancaire sachant que vous navez pas à faire cela cest inadmissible et interdit sachant que vous aviez mes coordonnées téléphonique en cas de besoin ce que vous navez pas fait.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, matériel propre et entretenu, explications et conseils
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 3 / 5
La 308 était très bien, mais elle aurait dû avoir son contrôle technique depuis août, 😡, dommage que lon était au mois de janvier 😡😡La vignette dassurance nétait pas à jour 🤔Cest vrai que la plupart des véhicules loués on moins de 4 ans, donc pas visés et pas habitués à passé le CT😁😁
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très disponible. Forte agilité alors que jai dû prolonger ma location.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait en agence, remise du véhicule facile
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien parfait
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
R A S. NICKEL. Je recommande !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, conseil et prise en charge très satisfaisant. Véhicule loué pour un déménagement sur longue distance, une petite frayeur avec le voyant des freins et ABS qui cest allumé pendant 300 km.... mais après avoir prévenue lagence, il savérait quil y avait peut être un disfonctionnement, tout est bien qui se finit bien !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable dune jeune femme très pro .Enseigne franciser (Europcar Atlantique)Malheureusement je nai pas pu profité dun tarif réduit en accord avec mon assurance.Sur le conseil de cette sympathique jeune femme, je suis allé sur le site Europcar france mais le véhicule SUV que je désirais nétait pas disponible.Visite très agréable, je recommande
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, personnel très compétant
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons loué un véhicule dans cette agence pour une semaine, laccueil y a été agréable, léquipe est sympathique et à lécoute, nous recommandons cette agence.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
De façon récurrente les véhicules europcar se garent nimporte comment.Devant le portail dun particuliers . Bateau du portail pourtant signalé.Ils obstruent la sortie dun parking de la résidence. La sortie est perilleuse et se fait à laveuglette.Cest honteux . Cest dangereux . Cest incivique.Excédés !!!!Photos pour preuves à disposition et prêtes à être envoyées au commissariat.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil !!Equipe agréable et rapide.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
A répondu rapidement à notre demande pour une location en urgence 😁
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Le gicleur de mon véhicule ne marchait pas. ..
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas possible de valider la caution par une entreprise, déplacement de 200 kms A/R pour cela.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Les secrétaires au top. Merci encore
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et très bon échange
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable avec Clément (il me semble !), voiture récente très agréable à conduire.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Belle agence. Accueillant et disponible.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Rien à dire, bon accueil. Surtout au retour, rapide et efficace.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 4 / 5
dommage nous avons pris une deuxième voiture car soit disant une deux places alors que cétait une 3 places .Sinon impeccable accueil très bien très sympathique . a recommander +++
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout le personnel au TOP. Véhicule tout aussi parfait.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
La location en elle même sest très bien passée, la personne qui sest occupée de notre dossier était très sympathique et professionnelle. Cependant mon conjoint sest fait voler une veste de marque à lentrée de la boutique, il lavait posée sur la rambarde à lentrée, nous avons demandé à regarder les caméras de surveillance, on nous a répondu sur un ton très désagréable quil fallait revenir quand le manager serait là. Aucune preuve de sympathie ou de compassion de la part de lhomme en question qui sest montré froid et hautain.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Véhicule conforme à mes attentes. Agence à lécoute. Cependant, merci de donner les dimensions précises du camion. il mesure 8m40 et non 8m. Jai du payer une surtaxe au ferry.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Conformément à la demande de location avec en plus un service à la personne privilégié car livraison du véhicule sur place.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité de véhicules, accueil parfait . Merci à toute léquipe.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Location en ligne etait bonne apres avoir pris du temps pour comprendre les differentes formules de remises. La prise de vehicle administrative etait quelque peu rapide mais la perte dinternet au site de la gare nous a oblige a processer la prise de vehiclule a la location du Gond Pontouvre. Aussi, seulement un (1) employe pour processer plusieurs clients en arrivance de Paris un Samedi matin etait un peu difficile...attente quelque peu anormale pour recuperer son vehicule. A part ca, le service a etait bien rendu et les agents ont bien aide dans la mesure de leurs moyens disponibles.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe rapide, sympathique, souriante. Jai été surclassé sans rien avoir demandé. De toutes mes expériences de location, cest sans doute celle où jai passé le moins de temps au comptoir de lagence.Même si lagence est un peu excentrée par rapport à la gare, il y a un bus direct qui sarrête à 50m de lagence.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et personnel très sympathique.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueille réservation simple et rapide
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et prestations de qualité, équipe agréable et commerçante. Nettoyage de lhabitacle du véhicule cependant assez basique, à améliorer.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Location longue durée d’un véhicule proposé non adapté à mon activité professionnelle, résultat des mal de dos, la commerciale aurait dû proposer un véhicule routier et non citadin, recherché des besoins 0… en agence personnel pas des plus agréables. Agence à éviter
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 3 / 5
Les véhicules loués sont vraiment de beaux véhicules. Neufs ou presque pour la plupart. On peut prolonger un contrat de location mais cependant, si lon veut raccourcir bien faire attention aux conditions (horaires de retour, jour). Attention à bien vérifier les niveaux deau des essuies glaces 😄. Les conseils pour la prise en main de voitures sont un peu trop rapides au moment du départ.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
REMARQUABLESuite à une panne, lassistance de mon assurance a mis en place un véhicule de prêt.Léquipe de location de véhicules EUROPCAR Isle dEspagnac/Angoulême a été très efficace et rapide dans la mise en place du contrat.Jai pu remarquer lors de mon départ /retour beaucoup de travail et malgré cela Charlène et Yohan restent très accueillants très professionnels et à lécoute de nos attentes. Je les remercie vivement.Il ma été prêté une voiture hybride boite automatique que jai beaucoup appréciée. Merci.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire, service impeccable
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Tres bien reçu, attention aux produits utilisés pour nettoyer les utilitaires, quand il pleut sol pvc très glissant et pédales glissante,
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
lIsle despagnac, cest les meilleurs !
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prestation
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil, véhicule en très bon état. En revanche, un prélèvement de 9 euros pour compléter le plein de carburant me semble un peu contre productif sur le plan commercial.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de Europcar, pas tu tout professionnel !!!sert le jour du réveillon à 17h55 pour une fermeture à 18h pas cool !!!
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, équipe adorable et réactive, je suis absolument satisfaite du service que jai reçu !
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Centre Europcar tres effficace, décor originale, a recommander
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil , service rapide et efficace.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 3 / 5
le véhicule proposé nétait pas celui demandé (voiture commerciale ) peu confortable
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, un jeune en formation complètement livré a lui même javais mal pour lui
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, gérant très pro un très bon service
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et prise en main du véhicule rapide (tout était préparé à lavance via Internet). Un défaut toutefois lors de la réservation sur Internet : Impossible de savoir dans limmédiat si le véhicule demandé est disponible, obligé dattendre la réponse de lagence pour le savoir. Heureusement celle-ci a été rapide.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
La réception et la remise des clés sont très rapides, lagence est bien gérée.Nous avons loué deux voitures suite à la panne de notre véhicule sur la route des vacances. Le premier véhicule était très (trop) basique, peu puissant, sans options, peu confortable. Mais je mets plus ça sur le compte de mon assistance auto que sur Europcar.La seconde voiture, qui a été louée pour rentrer (voiture toujours en panne...) était quant à elle excellente. Puissante, agréable à conduire et pour les passagers, toutes options (les sièges chauffants et massants sur une voiture de location, cest vraiment cool!), ...
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Mon interlocutrice a été très agréable et professionnelle
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bon loueur.Tarifs correctes.Du choix de véhicules
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil, bons conseils, véhicule nickel
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Agence au top,personnels très aimables et très clair dans le déroulement de la location
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Prestation conforme aux attentes. Véhicule neuf et impeccable.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 4 / 5
Véhicule très agréable et propre.Attention à lendroit exacte de location car il y a la gare et le centre ville bien quil reste facilement accessible en bus.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, véhicule parfait, personnel efficace, instructions claires.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 4 / 5
Ce serait bien de préciser quand il y a une boîte automatique car cela ne plait pas tjs....
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
préparation de la voiture non faite, pas dADblue, pas de lave glace, niveau dhuile a 1/5 sur lindicateur pour réaliser 2000Km cest risqué , pneu sous gonflé, parebrise fissuré, cest pas très pro...
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service agréable, personnel très â l’
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Pas satisfait de service au moment du départ (plein de la voiture non fait)
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Disponibilite du vehicule reserve le lundi pour le samedi en période chargée
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 2 / 5
Très satisfait du véhicule et de l’accueil de retour, par contre, la personne qui m’a donné le véhicule n’a pas était aimable, de plus quelques bêtises sur le contrat ont failli me coûter 2000€ en plus des 1055€ déjà payé, sous prétexte d’un nouveau logiciel. J’ai envie de dire, que ce n’est pas mon problème…. Heureusement que je m’en suis rendu compte et que la personne présente a vérifié le contrat de A à Z!
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 4 / 5
Équipe agréable...véhicules confortables...service rapide
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, et un super accueil en agence. Explications claires, véhicule propre. Entreprise de confiance !
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 4 / 5
Bonne prestation.Par contre il serait bien de préciser que nous devons rendre le véhicule propre extérieur et interieur ,cette précision devrait être faite oralement à la remise des clés.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Habituée d’Europcar, je suis toujours autant satisfaite du service : véhicules, personnel, rapport qualité/prix .
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 2 / 5
Satisfaite du véhicule et de laccueil du personnel, très déçue de ne pas pouvoir se faire rembourser une partie lorsque lon ramène le véhicule plus tôt.Déçue également que Les cartes de fidélité de fonctionne plus et quil ny ai pas un suivi informatique pour chaque location avec une réduction.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
super accueil merci à Guillaume qui nous a bien aidé mon collègue et moi .
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Véhicule en très bon état. Personnel à lécoute .Dommage quon ait pas plus dexplications au départ . Je nai pas pu me servir du limiteur de vitesse même après avoir consulté le manuel dutilisation.Calculs de la facture mal détaillés difficile à comprendre.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 2 / 5
Accueil très moyen sur une prise de renseignements pour location multiples. La personne ne connaissait pas très bien son sujet et n avait aucune accroche commerciale.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnels Disponibles, véhicules en bon état et variés. Parfait.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux, jai loué une voiture chez vous, il semblerait que lors de ma location jai eu une amende pour dépassement de temps de stationnement, montant de lamende 30 € (amende non eu, comme maintenant ces chères personnes de lASVP ne se fatiquent plus à déposer de contravention en directe).Je loue très fréquemment des véhicules, cela mest déjà arrivé chez un un autre loueur davoir une amende de stationnement, le loueur ma identifié comme étant le conducteur et jai donc eu à payer lamende en directe sans frais.VOUS non, vous payez lamende et me renvoyez une facture de 55e pour avoir payé lamende, plus 25e de frais de dossier.Qui vous a demandé de régler lamende ?????? et puis prendre 25 € de frais pour avoir noter 10 chiffres de CB et transmis votre facture ? il y en a pour quasi autant damende que de vos frais, voleurs que vous êtes !!
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Très bien, toujours à notre service. Merci
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil la personne qui ma pris en charge gentils merci
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 4 / 5
Location dun porteur. Pas de problème, accueil cordial, véhicule parfait. Cependant un bémol est à signaler. Lorsque lon transporte un véhicule sur un porteur, la loi stipule que celui ci doit dêtre arrimé au sol. Or les sangles darrimage ne sont pas fournies avec le porteur et europcar nen propose non plus à la location. Ce que je peux dire, cest que malgré une conduite dune grande souplesse et sécurisé, les deux véhicules que jai transporté ont bougé. Je nose même pas imaginé le scénario si javais oublié la prudence.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, bonnes explications sur lutilisation du véhicule, la franchise, les garanties........Super, rien à direService de qualité
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil et très professionnel Rapidité dans la remise du véhicule
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Facilité, rapidité des démarches, bonnes explications et propositions , très satisfait.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 2 / 5
Un gros problème avec le paiement par American Express.pas de solution trouvée : jai du payer avec une autre carte.le véhicule était moyennement propre.Par contre la personne était agréable et nous a bien montré le véhicule
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
je nai reçu aucune facture et votre agence me retire de largent sans me prévenir à mon retour de voyage.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil autant en agence que par téléphone, un site internet simple dusage, un personnel de très bon conseil, aucune mauvaise surprise pour la location, et un retour toujours aussi professionnel ! Merci
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseils pertinents dutilisation du véhicule.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
BonjourMon avis Europcar angouleme pas top du tout jai loué un fourgon il était plein de produits pour faire briller les plastiques sur les tapis en caoutchouc dans très agréable à conduire vous avez les pieds qui glisse quand vous freiner ou vous accélérer nest pas propre du tout.Jai loué avec le fourgon le kit couverture diable le diable avec les pneus crevés et les couvertures était très sale.Le retour pour le fourgon ils nous ont obligé à rester dehors alors quil pleuvait pendant 15 minutes, je comprends quil y a le covid mais quand même.Malheureusement pour vous je ne autant très plus expérience chez Europcar.Cordialement
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil explication simple et détaillée, si besoin de louer une voiture je reviendrai
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
RAS sinon que mon vehicule navait pas de lave glace. Un peu gênant pendant un parcours sur autoroute avec de nombreux insectes.
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, informations claires, tout parfait
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Réservation facile surtout via l appli. Véhicule propre et personnel agréable et courtois.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
10€/jour de siège bébé, ne trouvez vous pas votre tarif abusé ?mon avis sur cette location, sérieusement,cest se moquer de vos clients, cest presque du vol au prix dun siège bébé dans le commerce....
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Service rapide, voiture propre, souplesse sur le lieu pour la dépose au retour
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Votre vendeur na pas été accueillant, de plus les véhicules fourni ne sont pas convenable pour un festival comme celui ci létat est très médiocre.Cordialement
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Pour les véhicules utilitaires ou commerciale vous devriez systématiquement changer les balais d’essuie glace au minimum 1 fois par an, à chaque fois les balais sur les véhicules sont à remplacer.Les véhicules utilitaires sont dans un état déplorables au niveau carrosserie pourquoi ne sont ils pas réparés ?Sinon votre équipe reste réactive en cas de souci.Depuis de nombreuses années jutilise les véhicules commerciales globalement satisfait.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 3 / 5
Lors de la prise de possession du véhicule, le ménage intérieur avait été bâclé... Je lai donc rendu dans un bien meilleur état de propreté que le jour où jen ai pris possession.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Service parfait et accueil agréable, je recommande.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service client, souriants et agréables, ils se sont pliés en quatre pour me donner satisfaction, probablement plus quils nauraient dû. Ils ont également un large choix de véhicules à disposition.Jy reviendrai avec grand plaisir.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon, service que 8 car au début une personne ma dit que lon ne pouvez pas avoir une moins valu au prorata du nombre de jours quand on remettez le véhicule avant la date prévue.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 4 / 5
+Bon accueilPossibilité de rendre le véhicule en dehors des heures douverture -Je voulais une Golf diesel, jai eu une Jeep essence
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, véhicule propre.Merci
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon contact. Service excellent.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 4 / 5
Véhicules en bon état général. Accueil agréable.Choix étendu et varié
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule dans un très mauvais niveau de propreté.Etat du véhicule vérifié au départ avec le personnel Europcar, mais un pré-constat navait pas été fait.Il ny a pas eu de vérification du véhicule au retour.Un des agents Europar a garé, sous les yeux des clients, un véhicule dans un mode départ dune cours de formule 1. Est-ce bien nécessaire ? Est-ce bien respectueux ?
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec explications détaillées pour lutilisation des véhicules. Très bon rapport qualité-prix.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Suite à une panne sur la voiture de mon épouse, lassurance nous a proposé un véhicule de prêt qui a été mis à disposition par Europcar Angoulême. Rien à redire, très bon accueil, la charmante personne qui ma reçu a même contacté lassurance pour voir sil était possible dérendre la période de location. Idem pour le retour où la personne qui ma reçu a ete très aimable. Très bonne prestation. Par contre, je nai pas davis par rapport aux tarifs pratiqués puisque le ôût de la location était pris en charge par lassurance.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon service, mais être un peu plus agréable pour laccueil ferai pas de mal. Des que je suis rentré , je nai pas apprécié le petit bonjour et détour de regard.
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux.renseignements et informations très conformes à mes attentesseul point négatif: véhicule un peu dépassé par le temps et laspect général, consommation excessive:185 euros pour 1250 km.
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Véhicule impeccable
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 4 / 5
Le lieu de prise en charge de la voiture se trouvait à une longue distance de marche de la gare SNCF. A part cela, le véhicule lui-même était en bon état et répondait à nos besoins.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 4 / 5
Excellente location avec très bon véhicule et tarifs raisonnables...Par contre nous avons surestimé notre kilométrage et navons pas reçu de bon de remboursement ou de réduction pour une prochaine location ! Dommage !
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable (même lorsque l’on demande des tarifs pour réserver).
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable. Véhicules propres.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.... comme dhabitude :)
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
comme nous le faisons depuis quelques années , nos locations avec Europcar nous donnent entière satisfaction , service rapide simple et très efficace.Très bon rapport qualité prixMerci et à bientôt
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation je nai eu aucun souci
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Courtoisie et humour font de cette agence de location de voitures et camions lenvie de revenir
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Lemployée a été très désagréable ce matin. Bon courage à ses collègues.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 3 / 5
Service pas toujours très sérieux exemple nous avons reçu une voiture sans le plein à se dégrader quand on a voulu la rendre on nous a demandé pourquoi on avait pas mis le pleinSituation très mal placé envers Angoulême cest environ 2 km de la gare si on a pas de voiture voiture cest très peu pratique dy aller
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Votre assistance réserve un utilitaire 3m3 style berlingo, et l agence confirme par mail que c bon et arriver à l agence le jour du rdv pas de voiture disponible à la place on vous impose une Clio . Bref agence pas de confiance. Voir même nul ne cherchant pas de solution à leur erreur.
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et compétence professionnelle très appréciée
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 3 / 5
Jai eut loccasion davoir plusieurs véhicules utilitaires en location. Dans lensemble, ils ont tous étais correct surtout le dernier qui affichait 16 Km au compteur. Cependant, les prix exercé sont très élevé. Malheureusement, mon utilisation de leurs services se limitera à mon utilisation professionnelle ( payé par le biais de mon entreprise).
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 1 / 5
voiture qui sentait le tabac (jai dû rouler fenêtres ouvertes), vitres intérieures que jai dû nettoyer moi-même car jaunes de nicotine, jauge du compteur dessence au trois quart car elle présentait soi disant un dysfonctionnement alors quaprès avoir moi-même fait le plein avant de rendre le véhicule elle fonctionnait tout à fait correctement, personnel peu agréable et je reste modérée dans mes propos. Bref une expérience malheureuse que je ne souhaite à personne.