Retrouvez toutes les informations sur Europcar Strasbourg Gare Centre Ville, votre Agence de location de voitures, situé Hotel Mercure, 14 Pl. de la Gare, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Europcar Strasbourg Gare Centre Ville
Hotel Mercure, 14 Pl. de la Gare, 67000 Strasbourg 3.20 (316 avis)Contactez Europcar Strasbourg Gare Centre Ville
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 06:00–23:00
- Mardi 06:00–23:00
- Mercredi 06:00–23:00
- Jeudi 06:00–23:00
- Vendredi 06:00–23:00
- Samedi 06:00–13:00 14:00–23:00
- Dimanche 06:00–23:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 3 / 5
Europcar gare. Hôtel mercure.Bonjour. J’ai réservé un véhicule mardi 16h pour un retour aujourd’hui jeudi 16hPersonne pour réceptionner le véhicule en plein après midi. Plus de place de disponible pour garer la voiture à l’espace europcar donc j’ai laissé le véhicule devant d’autres véhicules sur les places europcar. j’ai déposé les clés dans la boîte à clés. De plus le plein au départ était certainement pas fait en totalité. J’ai roulé 84 km/h pour une consomation affichée de 5litres aux 100 km/h. J’ai donc remis 5 litres et le réservoir n’est pas plein, surprenant? J’attends avec impatience le document de retour du véhicule.Dans l’attente d’un contact, très bonne soirée
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la réactivité quand on avait besoin de vous sur notre téléphone perdu, top !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Je loue une voiture à Strasbourg le 12 mars. Jai été facturé deux fois le dépôt et toujours aucun remboursementJai envoyé des e-mails à tous ceux que je pouvaisJai fini par envoyer sur Facebook minformant quun dossier était ouvert pour mon problème mais toujours rien.Pourriez-vous agir de manière professionnelle et résoudre le problème que vous avez créé ???? Numéro de facture 100233570053
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon choix de véhicules, prix compétitifs
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la location de la voiture, c’était vraiment bien, tout s’est bien passé, je recommande fortement.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!! DES arnaqueur il prennent votre caution et vous la rend jamais même si la voiture n’a absolument rien
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Lexpérience globale a été agréable, aucun problème avec une voitureEntrée/sortie rapideMais pour la première fois, jai été surclassé dans une autre voiture moyennant des frais supplémentaires, sans choix.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Je dois aller en Alsace au mois de mars 2024 et je voulais louer une voiture chez vous.Visiblement vous ne vous préoccupez pas des commentaires négatifs récurrents qui vous sont adressés.Je ne viendrai donc pas dans votre agence.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et très gentil...bravo a vous bonne continuation 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
A lattention des clients : Je vous invite à faire attention quand vous faites une réservation dans lagence. Ne partez pas sans avoir reçu une confirmation imprimée directement sur place (la réception dun email nest pas garantie). Par ailleurs, si un employé vous dit quon va vous rappeler concernant un problème, cela va probablement prendre plusieurs jours, si cest fait! Léquipe au comptoir est très jeune, voire inexpérimentée et peu habitué à traiter des plaintes. Comme les responsables travaillent tous sur les mêmes horaires de bureau, personne ne peut donc traiter les plaintes en début et en fin de journée et donc il ne se passe rien....ce nest pas pour rien que cette agence a une note de 3,3/5 sur Google!!
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel un véhicule impeccable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Très petite égratignure qui nétait visible que lorsque leur gars qui vérifiait la voiture a sorti la lampe de poche de son téléphone. 200 euros de frais de dommages + 87 euros de frais administratifs pour les dommages. Prenez une autre société de location quils arnaquent et facturez à 100 % plusieurs personnes pour la même égratignure presque invisible !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Bienvenue chez Europ-Crade 🙌🏻 Vous avez prévu votre trajet et vous voulez galérer ? Réservez 📞 Si vous aussi vous voulez réserver une voiture Gazole et qu’on vous donne une électrique,Qu’on vous dise qu’elle a 77% de batterie « ça ira ? J’ai 70km à faire jusqu’à Drulingen » et qu’elle soit en fait vide 🪫… Foncez ! Liste presque exhaustive :- clefs récupérées à 19h30- Voiture pas garée à la bonne place, vous la trouvez après avoir tourné 15min dans le parking (sinon c’est pas drôle)- Voiture crade : tickets partout, siège bébé, bouteille d’eau entamée, pas lavée … (cf photo)- Tickets partout ? Mais pas de ticket pour sortir du parking ! Donc 5min de plus à négocier avec l’accueil du parking 🅿️ qui ne comprend pas le cas de figure et en a (je cite) « marre de la gestion à la Europcar »- MAIS LE MIEUX ! 25% de batterie 🪫 (cf photo) et donc : me voilà parti pour chercher une borne en ville et la charger (à mes frais ! Et oui, ils ont le sens du comique de répétition en plus les bougres !!!) jusqu’à 22:15 … pour arriver à 23h30 à destination. Je passe d’autres détails sordides pour ne pas vous faire vous aussi, perdre 4h de votre vie en lisant mon avis trop long. Pour info ℹ️ : j’ai laissé un message vocal hier à l’agence, un mot avec les clés et j’exige remboursement intégral et plates excuses de la direction … alors Stay Tuned : je compléterai mon avis 🙌🏻 En attendant vous l’aurez compris hein, mieux vaut 5 fruits&légumes et de la marche plutôt que faire appel à Europcar ! Vous arriverez plus vite au final 🚶
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
NE LOUEZ PAS VOTRE VOITURE ICIIls nous ont obligés à louer une voiture électrique alors que nous avions réservé une voiture à essence pour laquelle il ny avait pas de réservation ; ils ont attribué à la voiture des dommages au retour qui étaient déjà présents au moment de la location. Ils ont gâché nos vacances du Nouvel An.Personnel grincheux. Je nai jamais eu une aussi mauvaise expérience lors dune location de voiture.Plus jamais Europcar. MALHONNÊTE!!!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour franchement rien à dire je fais mon réservation en ligne et puis il ma expliqué un petit peu pour les voitures le recharge et tout ça comme cest un test là électrique modèle y et puis le jour de rentrée je lai amené là-bas bien sûr je lai nettoyé et charger et si tu veux bien passer Europcar merci léquipe bonne journée
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 2 / 5
L’un des employés a essayé de nous faire payer un dommage déjà présent lors de l’état des lieux de rendu du véhicule. Alors qu’on nous dit que « ce genre d’éraflures, on le compte pas normalement. Mais je ne peux rien dire c’est mon manager », 295€ nous sont facturés…. Heuresement que la contestation est allée au bout et que nous avons été remboursés, autrement nous aurions été victime du zèle de cet employé peu honnête à la recherche de sa commission. Bref, expérience désagréable.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Ils nous ont complètement arnaqués. Ils nous ont proposé des roues dhiver et nous les ont facturées, mais lorsque nous avons récupéré la voiture, elle ne les avait pas. Ils nous ont facturé les roues de telle manière que nous ne pouvions pas les réclamer et au final nous avons payé pour un service dont nous navons pas profité et ensuite ils ne vous aident pas. Dommage, ne leur faites pas confiance.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Accueil parfait et prix attractifs pour la.location dune semaine.Par contre il manquait un peu dessence à notre retour malgré le plein effectué et lagence facture 6 litres à 4 euros.Tout est bon pour récupérer un peu dargentLagent sur place aurait dû nous prévenir à larrivée plutôt que de recevoir une facture le lendemain. Limite .....
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas de problèmes avec cette agence
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Mathias à lagence, qui sest montré très professionnel et agréable, merci à luiPour la voiture, nous navons pas eu celle réservée mais la gamme au dessus sans supplément