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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe disponible et réactive. Dossier traité correctement et rapidement.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel, réactif au téléphone et à leur locaux.Première fois que jai affaire avec et jen suis content.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expertise, expert joignable au téléphone.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Des mois pour récupérer mon véhicule, accident ou je suis non responsable qui me coûte presque 800€ trois mois après au moment de récupérer le véhicule. Scandaleux
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Dossier pris en charge très rapidementConseiller aimable et à lécoute
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, rapide et professionnel.Cdt.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Bendix a clôturé le dossier mais il y a encore une pièce à changer, j’attends toujours leur appel (depuis une semaine). Ils m’ont dit que ça ne prenait que 10 minutes pour remplacer la pièce manquante , qu’ils n’avaient pas été livrés et qu’ils me rappelaient.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Accidenté le 4 mars, indemnisé le 23 mars, difficile de faire mieux! Expert rapide et efficace + super communication.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente. Jai été victime dun accrochage à 100% aux torts de lautre véhicule. Ma voiture fonctionnait parfaitement avant cet accident. Jai dû financer moi même plus de 600€ de réparation pour quelle fonctionne de nouveau correctement.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
EXPERTISE NON PROFESSIONNELLE. MISSION A MOITIE CONCLUANTE.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et efficace merci
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Mail envoyé par vos soins ou vous m’informez qu’aucune estimation ni prise en charge par mon assureur.Tous les éléments envoyés ds l’heure sur votre boîteAucune réponse bien évidemment, je n’ai jamais eu le rapport d’expertiseQue dire?
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Après expertise de mon véhicule accidenté au tort de la partie adverse, 50% sans autre précision chiffrée resterait à ma charge pour un petit coup de potière antérieur sur laile accidentée et donc a reprendre!!! pourquoi pas 10, 35 ou 95%
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien a dire de l expertiseTrès déçu de la procédure mis en place par la Gmf pour les vandalismesDu jour de l expertise à ce jour 6 moisEt toujours pas indemnisé
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne pouvant pas mettre 0 étoile jai du en mettre 1 ! Expertise et mauvaise foi est mon appréciation de votre prestation ! Un expert connu de tous visiblement...Très mécontent !!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Trop de problèmes lors des expertises depuis 6 mois.Celles-ci entraînent de nombreux litiges et dénormes désagréments contre les assurés ainsi que les carrossiers.Même mon dossier (agent général MGA) a été impacté par une expertise tordue.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Super travail je suis ravi :)
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité tout simplement.Prise de rdv avec une personne agréable et sympathique.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Expertise effectuée en septembre 2023, rapport transmis à l’assurance fin février 2024… près de 6 mois pour une simple serrure forcée… et expertise fausse, surévaluée sans raison et sans intérêt pour moi.Fuyez !!!!!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Expertise réalisée par simples photos prises par le garagiste. Décision de l’Acceptation des travaux elle aussi rapide. Ne changez rien tout est parfait
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul, A éviter. Délais très long, demande de documents multiples.Impossible de contacter lexpert par téléphone.Cest une honte.A bannir
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
sinistre intervenu le 4/12/2023....EXPERTISE longue ;;très longue plusieurs interventions de l expert ;qui a refusé de prendre une partie des dégats en compte ,et je me retrouve etant tout risque avec une facture de 1400 euros à ma charge .Voiture rendu ce jour 12 MARS 2024 soit immobiliséee 4 MOIS.Merci l expert !!!
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, le système vroom pour accéder au dossier complet est très pratique.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge excellente et travail de qualité
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce cabinet d’expertise, très bon suivi, on vous répond rapidement.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute et réactif pour trouver la meilleure solution du lieu dexpertise
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucune communication de lexpert auprès des différents intervenants (garage, assurance, assures) du blocage du dossier pour 20 euros décart entre devis et facture. Donc retard 3 semaines !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Amabilité, clarté et précision des réponses à mes questions. Problème très rapidement traité... je recommande sans retenue !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
expertise avantageuse et confortable mais pas tres rapide,ce qui dans mon cas na pas eu dincidence,sinon tout OK.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Délai de fixation du rdv très long, rendez-vous fixé un jour où le magasin est fermé, 3 semaines pour donner les conclusions...
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueillant au téléphone et très professionnel 👍.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner lexcellence dans cette expertise par la rapidité, disponibilité, linformation dans le déroulement et surtout ne changez rien ! Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Traitement du dossier ImpeccableLe relationnel avec l’expert, un peu moins.Il essaie de me faire dire que j’ai eu un choc avec un poteau alors que j’ai retrouvé mon véhicule avec le gnion -> pour un tord partagé ? J’ai 300€ de franchise, ça va comme ça ! .Pour info., J’ai 40 ans de méthodes, APV, et d’ingénierie Renault Automobile. Que l’expert se cantonne à expertiser et non à jouer l’inspecteur judiciaire:Cordialement.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Traitement du dossier très rapide, merci !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Voiture accidenté le 25/12/2023, prise en charge uniquement le 25/01/2024 avec clôture du dossier sans explication, j’ai appeler et appeler mon assureur et le garagiste pendant 3 semaines afin que cela puisse être régler, résultat mon véhicule a était réparer que 2 mois après le sinistre ce qui m’a fais louper l’acquisition de mon nouveau véhicule, mais un grand merci à ces expert 😉
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait : très professionnel, fiable,rapide, et sérieux !C’est un plaisir de travailler avec vous. Merci beaucoup !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon cabinetRéactif réception bureaux accueillant
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse. Patron et personnel très compétents. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Expert impoli, des travaux à ma charge pour 2900 euros sans aucune information sinon celle de la facture du garageDes pièces changées sans explication
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir prise en charge du dossier de votre expertise ainsi que la réception de la carrosserie et le travail parfait .Alain Moreno
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Tout d’abord, l’expert chargé de mon dossier n’a pas voulu prendre en compte les réparations des dégâts causés lors du vandalisme , Dans un second temps après contestation et envoie de photos complémentaires malgré la venue de l’expert au garage pour visiter mon véhicule. Les travaux de tôlerie sont enfin acceptés
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai du attendre un mois mon rapport dexpertise ! Jai récupéré mon véhicule 2 mois après lavoir déposé, mal réparé, bâclé...Mauvaise expérience !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Premier expert très spéciale pour mon véhicule rexton ?Pour la kia et ma moto expert très professionnel et compréhensible.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
C est ma première expérience en tant qu accidenté de la route.L expertise s est faite à distance par l envoi de photos.La réponse du cabinet a été rapide et efficace.J ai pu prendre rapidement un rendez-vous dans un garage agréé pour faire les réparations.Très satisfait de la démarche.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro !Une honte de travailler de cette manière , une association dincompétent...
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule expertisé et réparé chez mon concessionnaire Honda Cavallari. Bonnes prestations. RAS. Bien cordialement.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Dsl mes le scooter je les acheté 1400€ et déjà je ne veux pas vous le vendre vous me proposez 945€ donc rendez moi mais affaires comme il était en plus je ne suis même pas en tort donc je comprends pas
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pouvoir mettre 0 ! Expertise de la voiture, rien à redire c’est après que ça se complique ! Accueil téléphonique = service client 0, amabilité à revoir car inexistante ( même quand on est courtois avec eux ) Voiture embarquée sans mon accordVol dans la voiture au dépôt, entre les photo de l’expert et l’arrivée au dépôt il manque des choses … 😂 mais c’est personne et tout le monde s’en moque. Je suis très contrarié que mon assurance travail avec eux, si vous avez le choix prenez un autre expert
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre clarté sur les faits et votre professionnalisme sur le traitement du dossier !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Expertise à distance très efficace sur un problème de carrosserie. Les informations envoyées sont très complètes et le suivi du dossier est bien détaillé.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne gestion du dossier, échanges sérieux.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontent de lexpertise sur mon véhicule après sinistre ou je ne suis pas en tort, il ne veut pas refaire le par choc car il y a une fissure sur le côté au posé, alors que le côté emboutit le parc choc est HS , mise en place d une procédure avec avocat et appel sur des journaux et les services consommateurs.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
tres bien suivi, a lorigine impossible davoir un RDV avec mon garage. Suite a appel avec une collaboratrice agréable, jai pu faire des photos moi même , ce qui a pu valider lexpertise très rapidement .
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
LE GARAGE SACA AUX TOURRADES EST UN ENDROIT OÙ JE ME RENDS LORSQUE NÉCESSAIRE. JEN SUIS TOUT-À-FAIT SATISFAIT, TANT AU LIEU QUÀ MES EXPÉRIENCE
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. La prise de rendez vous pour lexpertise a été très rapide et le compte rendu chiffré également.Très bon suivi du dossier.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Expertise rapide et réparation carrosserie nickel 👌
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Déroulement trop long ,du en partie à un mauvaise coordination de la Macif
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
TOUT A ETE PARFAIT ET LES REPARATIONS CONCERNANT MON VEHICULE ONT BIEN ETE DETAILLEES ANALYSEES ET VERIFIEES PHOTOS A LAPPUI
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Une bande dincompétent 2 mois que nous navons plus de voiture et 2 semaines que mon véhicule est prêt et Mr part en week-end en nous laissant encore dans la m.....La censure de Google ma obligé à modifier mon avis afin de ne pas les froisser, les pauvres !!!!!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Choc arrière sur ma Volkswagen Passat.Expertise réalisée très rapidement, sans aucun problème.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Un vrai manque d explications et de pédagogie clients lors dun évènement important pour le véhicule (procédure Véhicule Gravement Accidenté) et lourd de conséquences pour le client . Des dépenses importantes pour lassurance et le client sans vraiment en donner les raisons (par ex, pourquoi exiger de changer des plaquettes de frein avant pour approuver le véhicule alors que ces dernières avaient été changées deux mois auparavant)
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Intervention très rapide de lexpert - Dossier photos très complet - Très bon traitement du sinistre.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent travail, un collaborateur très réactif aux demandes du réparateur ,un dossier toujours immédiatement mis à jour.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon service, rapide, efficace et respectueux
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Dossier mal traitéSuite à un choc arrière le pare-chocs a été fendu par la traverse , la première expertise on m a refusé de prendre le remplacement de celui-ci.J ai du contester l expertise afin d obtenir le remplacement du pare-chocs. On m accordé un le remplacement par un modèle d occasion ?Je ne comprends pas pourquoi.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif, dossier bouclé très rapidement merci
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Dossier toujours non traité , inadmissible et remboursement toujours pas effectué 6 mois après
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et efficace ! Merci
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Met plus de 1 mois à régulariser la facture après au moins 7 relances, du coup prends des agios par leur non travail. Vraiment déçu. Manque de professionnalisme. Ne recommande absolument pas!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Suite a un accident mon scooter ne roule plus. La compagnie dassurance a mandaté cette équipe pour une évaluation des coûts pour que le scooter soit remis en état de fonctionnement. Il en ressort les éléments suivants : le fait que le scooter ne roule plus nest évidemment pas dû a laccident : Mr le grand expert en a déduis cela sans pratiquer aucun devis au niveau mécanique ou électronique pour évaluer les impacts du choc et connaître la raison claire (donc je pense quil a évalué cela par boule de cristal). Donc Mr le grand expert a décidé que seul le garde boue et la fourche seraient pris en charge et que le scooter resterait non roulant. Voici où on en est aujourdhui on est clairement pris pour des cons a un niveau stratosphérique. Donc si vous avez le choix évitez cette boutique.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup de chose non pris en compte par lexpert alors que je suis en tourisque
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge, expertise, suivi et réparations se sont parfaitement déroulés. A travers l’application Vroom, les échanges entre l’expert, le carrossier et moi-même se sont fait en toute transparence.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Lexpertise photographique par le garaiste evite une perte de temps. Merci
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Délai d’expertise très long . L’expert ne répond pas aux mails envoyés pas moi ou par le réparateur. Mauvaise expérience. Pas eu le choix de le prendre car c’est l’assurance qui l’a mandaté sinon ….
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et professionnelSinistre rapidement traité .Merci
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne impression, bonne écoute, bon résultat, je recommande vivement !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Suivi impeccable de mes dossiers. Efficacité au rendez-vous.Merci.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, l’expert n’a pas pris en compte le constat.La voiture a été mal expertisée, de ce fait plus d’un mois sans voiture.Même le rapport d’expertise final et bourré d’erreurs.Malheureusement pour publier il faut au moins mettre une étoile, sinon c’est zéro. A fuir
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, souriant, avec un véhicule nettoyé à la reprise top.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail! Et tres réactif !Je recommandes
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Service lent et sans réactivité.Des semaines pour avoir des réponses, véhicule immobilisé.Passe ton chemin.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Expertisé réalisée dans un délais très bref , bon suivi du dossier , je recommande cet expert professionnel et sérieux 😀
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact et discussions claires, cela ma facilité les formalités après laccident...Seul hic: lassurance ma fait payer pendant 25 années des primes confortables tous risques, lindemnisation est ridicule sur véhicule Audi ayant très peu roulé, en super état!Merci cependant pour vos services!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, travail peaufiné, à l écoute, ponctuel et sérieux.Je recommande XXXL.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de l’expertise .Site internet pratique . Je suis satisfaite
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait avec lexpertise des dommages ç dustance
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien , bon contact et pro à l’écoute très satisfaite
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente gestion de mon sinistre avec une information claire et précise
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Le rdv avec lexpert cest très bien passé, il a été très professionnel et a mon écoute.merci pour votre professionnalisme!!!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapidement réalisée, site internet pratique, gestion du dossier sans perte de temps, et bon contact tel avec lexpert. En conclusion : expérience très positive avec ce cabinet dexpertise.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapide, lien pour suivi en direct du dossier, accès à tous les échanges y compris ceux avec lassurance.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Interlocuteurs aimables, professionnels, attentifs, expliquant chaque point et répondant à toutes mes questions. Merci pour votre disponibilité.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Le 7 octobre 2023 ma BMW a été percutée par un autre véhicule ce qui a engendré un arrachage du rétroviseur avant gauche. Etant assuré à la MAAF jai fait une déclaration de sinistre et on ma conseillé de confier la réparation à un partenaire sur Antibes ce que jai fait. Jai confié mon véhicule à la carrosserie Antiboise. Un expert a été désigné mais il a donné un accord sans voir les dégâts. Le carrossier ma fait venir 4 fois car la réparation faite les vitres ne montaient plus est ne descendaient plus. Au bout de pratiquement 1 mois lexpert est passé à la carrosserie et a considéré quil sagissait dune panne fortuite nayant rie à voir avec le sinistre. Il a demandé que lon fasse un diagnostic chez BMW. Celui ci montre un simple fusible grillé et impute la faute au carrossier qui a démonté 4 fois le rétroviseur et la contre porte.280 euros de diagnostic BMW pour trouver un fusible à changer me parait exorbitant. La compétence du carrossier et celle de lexpert semblent en jeu.Je ne recommande ni la carrosserie ni le cabinet dexpertise bien plus prompt à envoyer une enquête de satisfaction quà se déplacer voir les véhicules accidentés
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Concernant ce sinistre, expertise à distance faite au Garage de la République au Cannet 06110.Mon dossier sinistre a été très bien, et rapidemment traité.Je viens de récupérer mon véhicule dont la réparation me sembletout à fait correcte.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge et suivi parfait. Très professionnels, à travers leur site on peut avoir vision de toutes les étapes de la réparation.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5
BonjourAutant jai apprécié lamabilité de toutes mes interlocutrices, autant le délai entre lexpertise (19/06/23) et la prise en charge de mon véhicule (13/11/23) a été calamiteux ! La gueguerre entre lexpert et le carrossier a été une prise en otage inacceptable. Heureusement que mon véhicule était roulant. Cordialement
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé et rapidement. Très satisfait
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence est le maître mot ! 3 semaines dattente incompressibles pour le passage dun expert sur un garage à 15 kms de leur cabinet. Des gens au téléphone qui vous disent quils nont que des stagiaires sous la main et nont aucune solution pour vous... mais nen cherchent surtout pas !On vous demande de faire le travail de lexpert à distance en prenant vous même les photos du sinistre sous toutes ses coutures, du compteur kilométrique, du n° de série sur le véhicule, de la carte grise, de la vignette verte et jen passe...en tout une 20taine de photos à adresser au cabinet !Tout cela pour vous dire que finalement ce nest pas suffisant et quun expert passera sur place faire lexpertise dans 12 jours!!!Aucune bienveillance alors que vous êtes déjà en grande difficulté avec votre sinistre , une indifférence et une démotivation flagrantes de la part du personnel ajouté à un manque dégards scandaleux pour la clientèle et le carrossier ! A bon entendeur.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Tout est informatisé cest plus simple pour faire parvenir les documents et photos + possibilité de suivre le dossier a tout moment,garage,expert, assurance ect ... Dossier réglé assez rapidement pour ma part et contacts pris claire et très courtois.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Expertise conforme, en rapport aux dégâts occasionnés par ce vandalisme subi.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Lexpert SPALANZANI demande le remplacement du liquide de frein à ma charge, après réclamation de ma part le liquide de frein nest plus à remplacer.Lexpert JOE SLOCOMBE demande le remplacement de lamortisseur avant gauche à ma charge pour que me soit délivré le certificat de conformité de mon véhicule, après réclamation lamortisseur nest plus à remplacer.Deux questions.Comment se gagne la confiance ? Quelle est la raison de vouloir me faire payer des réparations injustifiées ?
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Je ne peux pas vraiment mettre davis on a eu que quelques échanges par mails et sms..
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
visiblement lexpert qui sest rendu sur place nest pas objectif, ou bien avait des consignes et ce alors même que jai été victime dun accident dont la responsabilité a été reconnue à lautre partie(constat à lappui), lexpert aurait semble t il lintention de classer mon véhicule(moto) en épave....de plus il transmet un rapport par courriel au garage où est entreposée ma moto sans même vérifier quil omet de transmettre le rapport en PJ, son assistante étant catégorique quant à la date de transmission(13/10 à 15h58) alors même que il na été transmis quune page de garde à lentête du cabinet sans PJ ou lien à ouvrir. Que de temps perdu, au préjudice de qui?....
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Parfait, tout ce fait sur un compte internet, nous avons un suivi précis de lévolution du dossier dexpertise.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
15 jours que ma banque attend le rapport d expertise pour me rembourser donc pour le client c est très galère d avancer des gros montants. 2 relances faites auprès de votre expert
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
tout sest traité directement avec carrosserie Antiboisetrès bien
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Nayant aucune connaissance en mécanique je ne suis pas en mesure de juger son travail mais nai aucune raison de douter de la qualité de ce dernier. En revanche habitant à 650 kms de là avec des problèmes de santé et des impératifs divers je nai pas apprécié que la voiture étant prête le jeudi soir la main levée nait été donnée que le mercredi à 18h30 doù problèmes de médicaments location supplémentaire dune semaine.....
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un suivi de la réparation très protocolé, mais sérieux et rassurant.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier tout particulièrement tout le personnel d’expertise et concept à Antibes qui a été extrêmement réactif,efficace,compétent et très agréable.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Excellente réception et qualité de service et de travail.. merci bcp
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Jattend toujours que vous transmettiez le rapport dexpertise a mon assurance pour que je puisse être remboursé des frais avancés
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest un cabinet dexpertise très sérieux et nous pouvons joindre lexpert à tout moment ainsi que les bureaux
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on peux pas mettre zéro étoile, j’ai attendu 1 semaines pour enlever le vga, sur un camion, mon outil de travail, pas de réponse de l’expert, c’est un scandale, etres prise en otage,
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente de ce cabinet dexpertise...Estimation de mon véhicule fait une première fois, lexpert me demande par la suite les factures des travaux effectués pour justifier du bon entretien afin de réévaluer à la hausse ce dernier.Après factures fournies (courroie, roulement, entretien général, pneu neuf ect....)Surprise 400 euros de moins !!Après ma cause plaidé estimation final fixée à lestimation initiale donné.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
J’ai du relancer à plusieurs reprise le cabinet pour la prise en charge de mon sinistre. Je ne suis pas d’accord avec la vétusté appliquée sur des pneumatiques achetés et posés 3 semaines avant le sinistre.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Jamais venu au rdv,soit disant annulé par la assurance alors quil a bien été confirmé par sms et mail....secrétaire de mauvaise foi.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience expert Impossible à joindre, il m’a proposé 700 € pour un Beverly 125 ça ne m’achètes pas un vélo!!Accident survenu le 8 août 2023, et je suis encore dans l’attente!!À fuir!!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Nouvelles directives des assurances? Incompétence dexpertise et concept? Lexpert se montre avare, refuse certaines réparations nécessaires, sy reprend à plusieurs fois (1er rapport à 0€ puis 2ème à 800€) pour valider la prise en charge des réparations et nous a mis dans lembarras le carrossier et moi qui attendions son rapport.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Nayant eu aucun sinistre depuis des années, jai été surpris de la qualité du traitement et de linformation réalisées par votre cabinet.Ainsi que le professionnalisme de la carrosserie Axxed.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Peu aimable et surtout aucune prise compte de la réflexion client !Heureusement mon assurance a été à la hauteur et a su palier à ce manque de logique.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas très satisfaite de l’expertise plutôt au profit de l’assurancesans tenir compte de maDÉCLARATION CIRCONSTANCIÉEdes travaux de réparations provenant de l’accident ont été réparés au minimumPour les reste impossible d’obtenir une explication avec l expertc’est moi qui vais faire les réparations à mes fraisJe me sens très
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel rapide efficace nettoyage véhicule intérieur et extérieur compris dans les réparations trop bien je recommande
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Secrétaires très à lécoute contrairement à lexpert.Dommages jugés par lexpert comme sans relation avec mon sinistre !Seule une rayure va être prise en charge or une autre coté portière droite très visible nest pas prise en charge de meme que laile avant doite .Pourquoi ?
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite de lexpertise de ma voiture mais déçue davoir payé une 1/2 franchise sans être responsable de cet accident. (La route était très étroite, le virage en épingle à cheveux et aucune visibilité.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.Ce qui est le plus appréciable, cest la rapidité du rendez-vous dexpertise, car quelle que soit la raison pour laquelle on a besoin dune expertise, cest quensuite une réparation sera nécessaire (voiture, dégât dhabitation etc...). Donc avoir une expertise 48h après la demande, cest parfait. Merci
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Peu de contact surtout avec mon carrossierDans lensemble rapidité et efficacité du prestataire
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Mon assurance na pas reçu le rapport dexpertise depuis 1.5 mois qui repousse mon indemnisation et ne sais pas à quoi mattendre
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Tout s’est très bien déroulé pour le constat des travaux à effectuer sur mon véhicule. Le carrossier semble aussi satisfait. Mon véhicule m’a été restitué bien réparé. Merci.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
L’expert a mis une semaine pour voir le véhicule (il était passé de suite mais le véhicule n’était pas encore au garage) et a mis quinze jours pour prévenir le garage qu’il pouvait effectuer les réparations !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents je deconseille vivement....Documents non transmis a lassurance en temps et en heure...Et dailleur je suis toujours dans lattente.. Refuse dattendre devant le portaille du mécanicien 5 min le temps quil souvre... Et jen passe bref très très mauvaise expérience...Et la sous évaluation dun vehicule qui été dégradé (vandalisme)
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Autant la secrétaire a été très efficace et nous a bien reçu, autant l’expert a sous évalué mon véhicule sans tenir compte du marché de l’occasion qui a pris plus de 30% sur les dernières années.J’espère que la clôture du dossier sera plus réjouissante
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Système dinformation en ligne très efficace.A noter une clôture de dossier allongée due à une erreur de traitement de dossier... résolue par une relance téléphonique
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Le compte rendu a été clairEt site très pratique pour le suivi du dossierMerci
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout est informatisé ! Pas de déplacement de l’expert au garage… J’avais peur de ne pas y arriver mais avec l’aide d’une conseillère j’ai pu transmettre toutes les photos de mon véhicule accidenté. Personnel très réactif.Mais on regrette quand même de n’avoir des contacts que par le biais de l’informatique. Mais le principal reste le traitement d’un dossier sans mauvaise surprise, non ?La carrosserie antiboise est un super garage aussi !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
rapidité de lexpertise. Consultation en ligne de lexpertise : documents, messagerie. Très bon suivi. Rassurant pour le sinistré de pouvoir suivre lévolution du sinistre. Je recommande ce cabinet.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous , très rapide , contente de pouvoir retrouver ma voiture ,crédit pas fini, vous avez évité a finir en forte dépression.Bien à vous.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Par 4 fois il a fallu que je me rende au garage avec mon véhicule..pour la GÉOMÉTRIE...!!!!!....LA 4ème FOIS..le 17 aout dernier,lexpert ma donné rendez vous ...sans créneau horaire..entre 8h et Midi...et il nest pas venu au rendez vous...Jai meme reçu un coup de fil de la secrétaire , ce meme jour, me demandant de me presenter au garage ..en voulant me donner une date rendez vous.....!!!!...Il a fallu que je ramène le véhicule de 18 aout au matin.....!!!...Finalement jai appris que lexpert sétait contenté de signer le rapport du garage et den prendre une photo...!!!...Je suis tres mécontent de votre prestation
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro je le ferai ! cela fait depuis fin avril que jattends le retour de lexpert qui narrive même pas à géré deux sinistres pour un seul véhicule, il semblerait que ça soit beaucoup trop compliqué. Aujourdhui mon vehciul nest toujours pas réparé et malgré des recommandés, de nombreux appels je nai toujours pas lexpertise finale !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, travail parfait dans les meilleurs délais, mise à disposition dun véhicule de courtoisie impeccable. Satisfaction totale !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Comme il sagissait de mon premier accident impliquant une assurance, après 52 ans de conduite, jétais totalement naïf quant à la procédure en France. Cela dit, jai trouvé que lexpert sétait assuré que ma voiture était en état de rouler. Je pense que jaurais pu être mieux informé des différentes étapes afin de rendre le processus plus efficace. Lensemble du processus a été long et jai été privé de ma voiture du 12 mai au 25 juillet 2023. Les retards sont dus au fait que je ne connaissais pas le processus et à une mauvaise communication entre moi, lexpert et le garage. Votre expert a été très minutieux et cest une joie de retrouver ma voiture.Cordialement,JM
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
SAV inexistant !Chaque appel vous demandera littéralement 1h00 dattente. Cest scandaleux. Au bout dune heure dattente, le téléphone a coupé. Quand on na pas les épaules pour soccuper dautant de dossiers, on revoit à la baisse ses ambitions.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé (expertise, réparation,...) et efficacité du carrossier agréé.Cela donnerait presque envie davoir un nouvel accrochage !!!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 2 / 5
Accident le 21/06, photos envoyées le 22/06... Rdv pour complément a la demande de lexpert le 06/07 soit 15 jours après.... Du coup la commande des pièces na pu être faites quaprès et jai récupéré mon véhicule le 27/07.... Délais trop longs
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Malgré lagence soit très connectée, lessentiel ny aie pas.. la communication. Inutile d’écrire des e-mails ou appeler, lexpert ne réponds jamais. Un très belle exemple de déni de parole...
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
Jaurai aimé une prise en considération du kilométrage exceptionnel de 77.000 km dorigine pour un véhicule de 1990, régulièrement entretenu mais qui roule très peu. Loffre de rachat de lépaviste de 150€ est humiliante pour moi alors que réparé, ce véhicule devrait renter dans la catégorie de véhicules de collection. Je vais faire remettre en état mon véhicule pour le conserver le plus longtemps possible nayant pas les moyens de racheter un autre dans le même état mécanique.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
Expert auto un peu trop consciencieux ! A refusé un choc sur une porte parce qu il y avait une trace de frottement sur le bas de la porte en disant que c était 2 sinistres différents . Effectivement, mais le coup sur la porte était bien du au second sinistre. Enfin le carrossier est complaisant !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon véhicule MINI a connu un accrochage arrière le 19/07/23. Le pare-choc est TRES abimé à larrière gauche. Groupama ma conseillé de choisir un carrossier-partenaire, donc un carrossier à qui Groupama accorde sa confiance à tous points de vue (prix, service etc....). Lexpert, également choisi par Groupama donne un montant des Travaux légèrement inférieur (1 700 €) à celui du carrossier (2000 €). Du coup, la situation est bloquée. Je suis pris en otage. Les travaux ne peuvent commencer! Groupama et moi-même cherchons à vous joindre pour connaitre le détail de votre estimation-devis.......impossible de vous joindre. A 16h30, vous étés déjà partis à la plage! Bref, je suis TRES mécontent de votre société et GROUPAMA en a été informé!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail effectué sur mon Audi a1. Très sérieux, rapide, et professionnel ! Bravo
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Client ENTIEREMENT satisfait de votre expertise et du suivi desréparations effectuées par Laurent GARINO en moins de 8 jours.Cest avec plaisir que jai retrouvé la Carrosserie dont jétais clientdepuis sa création par Angélo GARINO ( père ) alors que je circulais avec une RENAULT R8 . Merci également pour tous les documents communiqués viaInternet qui font gagner du temps à ceux qui travaillent ou sontretraités comme moi.Cordialement à toute votre Equipe ( y compris GMF et GARINOLaurent :Emile BONFIGLIOLI -
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Le système dapplication est assez utile pour voir lévolution du dossier. Il est juste dommage de ne jamais réussir à joindre le bureau par téléphone (il mest arrivé de rester plus de 25mn en attente sans réponse) et aussi de ne pas avoir de réponse quand on envoie une question par la messagerie de lapplication. Au final jai du me déplacer...à lancienne !Finalement mon dossier est bouclé et cest là lessentiel.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Le gge je pense être très bien mais les réparations auront lieu en septembre en ce qui concerne l expert ma jantes qui a été abîmé pendant le choc même pas pris en compte sur quel base ... économie au prix où je paie mon assurance et ne jamais avoir a m en servir et cette personne a jugé quoi ? Mystère je veux une contre expertise
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout parfait : Expertise rapide, précis, honnête ,:Garage excellent accueil, prêt de véhicule, travaux exécutés dans les temps et excellent travail, grand professionnalisme.Je recommanderai
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Cabinet sérieux, ponctuel et efficace .Dans tout le parcours de mon dossier , j était informé de chaque procédure .La communication et qualité de leur travail est une priorité .Merci beaucoup .
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
L’expertise s’est très bien passée, la prise de contact avec le garage a été rapide et les conclusions vite rendues.En revanche je ne mets pas la note maximale car une semaine après la fin des réparations, je n’avais toujours pas reçu le rapport d’expertise. J’ai du contacter le secrétariat pour le réclamer et j’ai eu affaire à une femme très désagréable.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis partagée pour cet avis !Je mettrai 5 * à lexpert qui même sil na pas ordonné la réparation de ma voiture à pris le temps de men expliquer le motif. Et 1 * pour tout ce qui touche au secrétariat !Une femme que jai eu au téléphone qui a dit que ma voiture serait remorquée à lassurance dès le lendemain de mon appel. Une semaine plus tard, elle était toujours là !Puis, jai rempli tous les papiers qui mont été envoyés par eux mêmes, mon mari a dû les emmener jusquà Antibes (sinon tous les papiers + les clés en recommandé, merci pour le prix !!), arrivé là bas, il sest fait retoquer. Il ne fallait que des rectos (alors même que jai pris LEUR Version), il a fallu quil y retourne le lendemain après avoir tout recommencé !Alors le secrétariat pardon mais je trouve quune étoile cest trop !!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à vous et à toute votre équipe, je suis très satisfait du travail apporté sur mon véhicule concernant les réparations effectuées dans votre centre de réparation, de mon côté, si l’occasion se produit, je recommanderais à mon entourage, votre garage. Cordialement votre Monsieur Chabbert
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour monsieur vous remercie de tout le travail effectuer concernant mon expertise suite à mon sinistre ,tout étais parfait rapidité, tout étais clair on pouvez tout suivre au fur et a mesure sur vroom ce qui est top j’ai était ravi que expertise &concept est pris soin de mon dossier sinistre ,je recommande cette entreprise, concernant les réparations du véhicule tout à été fait parfaitement carosserie également au top très bon travail
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
En ce qui concerne le dossier, l’expert est un peu long sur ses décisions bien obligé de s’adapter,..Par contre quand nous téléphonons au cabinet à Antibes pour avoir des renseignements avec la personne qui traite notre dossier, vous vous trouvez avec une standardiste arrogante et impolie à la limite de la vulgarité. (Lettre jointe à mon assurance)
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonne coordination entre différents acteurs : expert, carrosserie, assurance et moi. Interface web fluide, compréhensible et fonctionnelle. Notifications régulières par e-mail de lavancement du dossier.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Mise en peinture du bouclier arrière non prise en compte . Le carrossier n’a pas pu faire la réparation. J’ai dû négocier avec mon assurance la prise en charge du supplément . Inadmissible , même le réparateur était outré ! 👎👎👎
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 3 / 5
Très bon contact initial avec lexpert en charge du dossier.Un rapport parfaitement conforme à la réalité.La V.R.A.D.E fixée ne permet hélas pas de trouver un véhicule équivalent dans mon périmètre, proche, ce qui aurait dû être pris en compte.Dans un courrier envoyé à lexpert et auquel il na pas répondu, je disais ceci :Dans un arrêt du 12 février 1975, (Cass. Civ. 2, 12 février 1975 n° 73-13.263 ; Cass. Civ. 2, 31 mars 1993 n° 91-18.691 ; CA Montpellier 9 nov 2010 n°10/01726), la Cour de cassation a rappelé que le droit au remboursement est strictement limité à la valeur de remplacement de l’auto. Celle-ci comprend : le prix dumarché + les frais de recherche et de déplacement + ceux de la carte grise en cas d’accident non responsable.Lévaluation doit correspondre à des véhicules devant se trouver proches de mon domicile, sauf à en majorer substantiellement le prix, or, le montant que vous proposez ne semble pas incorporer ces particularités.Selon son rapport de 2013, le médiateur du GEMA a expliqué que les annonces de ventes sont insuffisantes en elles-mêmes pour déterminer la VRADE. Jai accepté à regret la V.R.A.D.E mais je reste mécontent du fait que celle-ci est insuffisante au regard des prix des véhicules actuels dans ma région. Il ny a aucun véhicule correspondant au montant évalués avec les options que javais sur mon véhicule.Labsence de réponse à mon courrier à lexpert reste inexplicable et bien dommage. Cela dit il mavait laissé une bonne impression lors de nos échanges cordiaux. Je constate, hélas que finalement, tout est fait pour minimiser au maximum lindemnisation au profit de lassurance et nullement au profit du sinistré.Cest pour cette raison que je ne met que 3 étoiles.Cordialement,
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec lexpert en charge du dossier. Analyse rapide et concise et envoi réactif du compte rendu. Je recommande
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
partie de ping pong entre carrossier et expertise, maintenant que lavis dexpert est enfin rendu il faut que jattende lavis du carrossier pour quil me donne un rdv. Cest un accrochage non responsable qui me fait perdre un temps FOU (semaine dernière jai poireauté une matinée entière pour mentendre dire que lexpert ne passerait pas ! pas besoin ! que des photos ! ON TOURNE EN ROND. Et ma voiture nest toujours pas réparée alors que je me suis fait embrocher sans rien demander à personne...
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
En la personne de l expert j’ai eu un interlocuteur à l’écoute, professionnel et très explicite par rapport à la synthèse de l’expertise, ce qui est important pour canaliser l’énergie pas forcément positive que l on peut avoir consécutivement à un sinistre dont on est responsable à 0%Merci
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Laffaire a été rondement menée, jai remarque une forte expérience dans le métier. Rapidité, échange de courriel ce quil faut , pas plus pas moins, le garage faisant en plus lintermédiaire, RAS. Merci
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 3 / 5
Il y a eu un problème avec ma voiture. Pas très graveMais j aurai aimé que l expert me rappelle ou m expliqueIl est passé deux fois voire ma voitureLe garagiste m a donné les explications Mais se nest pas lui expertMerci
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Étant absent pendant un mois je me suis déplacé en vos bureaux car le garage de réparation n est pas encore défini vu mon départ prochainL expertise sest très bien passée avec un expert compétant....Le montant reçu rapidement me semble néanmoins relativement peu élevé par rapport aux dommagesA confirmer chez le garagiste
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Prestation hyper rapide.Respect du jour et de lhoraire du RDV avec lexpert.Rapport dexpertise reçu en quelques heures après le dépôt du véhicule.Cest parfait !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 2 / 5
Le système de dépôt des photos pour l expertise est un vrai casse tête chinois même mes jeunes voisins très pointus en téléphonie et informatique y ont passé un temps infini. L expert m a réclame une photo qu il avait déjà et dans des termes seulement connus des professionnels de la carrosserie et n a jamais répondu à ma demande de traduction. Le délai de remise du rapport est beaucoup trop long, il n à pas tenu compte que j étais à 900 kms de chez moi et que je ne pouvais pas repartir.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique, dossier géré électroniquement à 100%, pas besoin de se déplacer, les photos ont suffi pour faire lexpertise, le suivi du dossier est trè clair sur le site. Rien à redire, je recommande
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Après mon accident de voiture la société EXPERTISE et CONCEPT à pris mon dossier en charge. Ils ont étaient très réactif, à lécoute et une équipe vraiment sympathique.Je remercie les équipes pour votre prise en charge et votre écoute.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Le dossier a été effectué à distance photo , renseignements administratif. La réparation a été effectué 2 semaine après . Un très bon travail . Jai récupérer ma voiture 2 jours après , comme neuve.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 2 / 5
Que dire.. 2 expertises avec cette compagnie et 2 fois des problèmes. Autrefois, à l’époque d’azur expertise les rapports arrivaient dans l’heure suivant l’expertise. Maintenant ça peut prendre entre 3 et 17 jours ! Je ne vais pas m’attarder sur le premier dossier car il était géré par le cabinet de Frejus (même si ils sont tous rattachés et gèrent chacun les dossiers des autres cabinets selon l’affluence …). Pour ce deuxième dossier il s’agissait d’un véhicule de société sans récupération de TVA étant donné que ce n’est pas un utilitaire. Sur le premier rapport cela apparaissait bien.Fin des réparations pas de prise en charge de l’expert. Je règle donc la totalité des frais au garage ( + de 5500€) et le garage transmet la facture devant moi pour que je sois remboursé au plus vite.2h plus tard un nouveau rapport arrive avec un règlement au réparateur et une véhicule assujéti a TVA.Je suis donc contraint de retourner chez le garagiste avant qu’il n’encaisse mon chèque pour en faire un nouveau de la TVA + franchise.J’appelle ensuite 10 fois le cabinet sans réponse et m’y présente.Je tombe sur une secrétaire pas très aimable qui regarde le dossier et me dit que j’ai raison mais qu’ils ne peuvent plus modifier. Que je n’ai qu’à me débrouiller avec mon assureur. Alors que l’erreur vient de chez eux et qu’elle le reconnaît !Je dois donc maintenant faire faire une attestation à mon expert comptable pour mon assurance. Qui elle ensuite me remboursera la TVA. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? J’ai donc suite à ce sinistre résilié tous mes contrats chez cet assureur et trouvé une assurance qui ne travaille pas avec les cabinets expertise et concept.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif, on me demandait un rdv pour expertiser mon véhicule alors que jétais dans la salle dattente chez le médecin suite à mon accident !Les locaux sont juste au bord de la route mais pas de place pour se garer. Personnellement je me suis garé sur le parking du Carrefour à 3 min à pied.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 3 / 5
Je ne peux pas mettre plus. Une première fois accueilli au tél par une dame en Corse, très sympa et efficace, et puis balancé vite fait au numéro dAntibes sur lequel elle mavait basculé. Puis nouvel appel pour confirmer rdv et même accueil...
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe ne peux qu’être satisfait de vos diligences et actions. Professionnel réactif clair et facile, l’ensemble est remarquable et d’utilisation aisé, Je le recommande vivement. J’y ajouterai courtoisie et compétence lors de mes appelsGabrion
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, cabinet très décevant, réception des courriers très tardivement, qui nous mettent devant le fait accompli. Personne ne répond à nos demandes et nos réponses ( suite au questionnement du cabinet) réponse prise en compte ou pas ? Les échanges sont limite irrespectueux ( nous avons limpression de subir une sentence pénale...)Bien a vousMonsieur Krause
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Aucun soucisTrès bon contact sur la plateforme.Expertise faite super rapidement par photos. Bonne communication entre expert et AD CONCEPT AUTO à la Bocca et ce dernier très bon, rapide. Je nai eu à moccuper de rien grâce à la jeune femme à laccueil très professionnelle et gentille.Véhicule de courtoisie prêté, clio avec le plein et propre.Mon véhicule ma été rendu nettoyé.Je viendrai dorénavant chez vous
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
La personne déléguée pour effectuer l’expertise de mon véhicule manque de compétence et le rapport vicié qu’elle a adressé à mon assureur me crée de sérieux problèmes, sans que je puisse actionner la responsabilité de qui que ce soit !Je ne recommande pas de faire appel à ce cabinet !Jean-Paul Pompey
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Accident non responsable survenu le 4 novembre. Le véhicule est toujours en concession plus de deux mois après non pas parce quil nest pas réparé mais simplement parce que les échanges de documents ne sont pas à la hauteur de ce que lon est en droit dattendre de la part dun tel cabinet.Bref, je men sort bien mais faut pas être pressé....
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Normalement, nous avons affaire à des professionnels de l’automobile. Alors je vous préviens vous retrouver avec un incapable qui ne sait même pas reconnaître une rayure sur une peinture neuve, une retouche Alexia perso à éviter pas du tout compétent ni professionnel.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 2 / 5
Merci pour les réponses aux questions certes mais le ton nétait pas toujours très agréable et le personnel assez peu disponible lorsque je cherchais à les joindre. Je suis globalement non satisfaite de la prestation (estimation valeur du véhicule loin du marché actuel + frais de réparation surestimés) condamnant ma voiture économiquement non réparable
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Lexpert est passé en temps et en heure,pas de surprise, travaux entrepris ,une semaine après jai été remboursé par lassurance .Le cabinet dexpertise a fait son travail rien à redire.Merci à eux
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je ne me suis pas rendu au cabinet dexperts car tout le dossier a été pris en charge par le réparateur en liaison avec lassurance et lexpert. Un seul courriel de ma part à destination de lexpert et tout a été réglé pour moi. Donc , efficacité, rapidité et savoir faire sont au rendez-vous .
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la gestion de mon dossier après mon sinistre.Le sérieux et la rapidité de la prise en charge mon permis de faire réparer rapidement mon véhicule sans aucun problème.En résumé de lexcellent travail et une communication exemplaire tout au long du procéssus,parfait......
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Pire expérience de ma vie, aucun professionalisme, aucune écoute : a refusé de faire une prise en charge pour une réparation carrosserie, même le garagiste était choqué : juste un lustrage pour un côté complètement endommagé. Une réclamation va remonter aussi à lassurance.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest passé correctement via internet : les photos des dégâts du véhicule envoyés ont permis de ne pas limmobisé. Et prise de rdv avec le carrossier pour effectuer les travaux.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravie des services de ce cabinet dexpertise automobile. Jai été en relation avec un expert très sympathique, jovial et sérieux. Il a été à lécoute et dune efficacité remarquable. Tout sest très bien passé. Je recommande vivement !Sylvie Amouyal
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Manque de communication entre le garage et l expert, surtout sur le prix réel des pièces estimé par l expert et le prix pratiqué par le garage , élément important pour le reste à charge du client98€ c est pas 153 € .Je ne souhaite plus être expertisée par cette société.L an dernier, 3000 € de facture 2 mois après un accident non responsable, l expert est parti en vacances pendant mon dossier , où le chef d atelier Nissan à fait ce qu il a voulu.Au retour de l expert quand je lui ai demandé pourquoi il n avait pas suivi le dossier il m a répondu que le chef d atelier avait carte blanche car il lui donnait toute sa confiance, même s il valide les recherches et les travaux à posteriori.Scandaleux .
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
BonjourLexpertise de mon véhicule Duster EJ 529 ZG cest très bien passé.Les réparations ont été effectuées sans problème à MS carrosserie, Saint Laurent du Var.MerciMr OCHS Denis
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Au bout de 2 semaines mon assurance navais toujours pas reçu votre expertiseJai attendu 12 minutes avant que votre standard décroche pour mentendre dire que lexpert était déjà en ligne et ne pouvait pas me répondreVous mettez 2 jours pour répondre à un mailJavais un problème particulier avec une vieille moto dont certaines pieces ne sont plus commercialisées.Je ne suis toujours pas certain que mon assurance a bien reçu votre expertise.Vous ne communiqué pas à ce niveau là.Voilà mon avisBien sincèrement
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 2 / 5
Nous n’avons eu aucun contact direct. Simplement par mail. Nous avons fait nous même les photos pour que l’expert les examine. À la suite de quoi nous avons amené notre voiture dans un garage agréé par notre assurance où nous avons eu beaucoup de complications. Nous n’avons jamais vraiment su si c’était de la faute de l’expertise où du garage mais ils ne voulaient pas réparer notre véhicule !! Nous avons dû faire intervenir notre assurance. (Nous avions simplement l’arrière a refaire car une voiture nous avait emboutit )
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 3 / 5
Expérience mitigée. Le suivi est plutôt bien organisé avec une plateforme dédiée permettant léchange de document et voir lévolution du litige. Par contre, lexpert mandaté a mal expertisé ma voiture la première fois, malgré la description précise des dégâts. Le rapport dexpertise a dû être revu.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Cabinet, très réactif. Le suivi se fait via un compte internet. Cela est très pratique pour le transfert de documents mais aussi pour voir les correspondances entre le garage et lexpert.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
competance rapidite tres satisfait bonne annee
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 3 / 5
bonjour,Le cabinet me semble sérieux et bien organisé, par contre je suis assez déçu de lexpertise qui ma paru succincte et le résultat plutôt élémentaire recherche de trace de choc point final.Pas dessai du véhiculeJai sollicité une autre expertise pour confirmer la clause dusure de la coupelle damortisseurCordialementR LE GALL
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Un cabinet a votre service, surtout pour mettre les clients dans la difficulté.Incapable de rappeler les clients pour communiquer sur un fait dun Expert, manquant de discernement et dintelligence, pour prendre en compte lhistoire du véhicule que le client devouvre et subit.Faut il aller en justice face a ce type de personne, pour pouvoir communiquer et donner son avis et trouver une solution avec intelligence et discernement.Eviter ce cabinet, ou juste une secrétaire essaie de faire au mieux pour répondre aux clients mais sans réponses possibles.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Bienvenue chez la fine fleur de lexpertise! les champions du copier coller du site le bon coin.Incapable de justifier leur expertise,vous estimez un véhicule dont lembrayage et la distribution son neuve pour 1000 euros et pour finir quand il reçoive un mail de lassurance qui les payent de trouver une solution avec lassuré il sen tamponne!!!A fuir absolument cette entreprise de blaireau!
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
J’espère que jamais vous n’aurez à faire avec eux, nous ont baladé de jours en jours pour qu’un expert envoie un rapport à un garage, expert de mauvaise fois qui dis faire son travail correctement. Nous avons été obliger de les appeler tout les jours pour que les choses avancent. Résultat 2 mois après compte rendu enfin envoyé au garage. A évitez absolument.