Retrouvez toutes les informations sur EXPERTISE & CONCEPT BRIVE, votre Garage automobile, situé 7 Rue Armand Sourie, 19100 Brive-la-Gaillarde. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 08:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
J ai dû appeler le bureau de lexpert désigné par mon assurance pour lui signaler quil avait un ordre de mission, sans quoi lexpertise se serait vraissemblablement faite une semaine plus tard. La première expertise na pas retenu tous les dommages, cest donc le réparateur qui après démontage a fait suivre des photographies pour indiquer les dégats non perçus qui me semble -t-il auraient pû être identifiés à la vue des déformations de larrrière de mon véhicule. A près cet épisode ayant retardé la réparation, tout est rentré dans lordre.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 2 / 5
attendre 6 jours pour récupérer la voiture chez le garagiste!!!!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait ,personnel très accueillant ,réparation nickel !délai respecté !je ne peux que recommander ce garage !!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite mon dossier traité rapidement. Transparence totale de chaque étape du dossier. Personnel très gentil et à l’écoute.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
super accueil , réparations impeccables
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Clair et rapide..Bonne communication pour un traitement dans des délais appréciables.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai pu suivre étape par étape l expertise puis réparations de ma voiture .Tous est transparent et je trouve cela génial de ne pas être laissé de côté pendant ce processus.Tout a été fait avec rapidité et sérieux.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Lexpert pas compréhensif de la situation me rachète mon véhicule par rapport au prix sur le bon coin jai moi même chercher déjà sur le bon coin jai trouver les même véhicule plus cher que ce que lui veut me le reprendre jai payer mon véhicule 9780€ neuf il avait 1980 km quand jai eu laccident il me le reprend a peine 6400€ je trouve ça honteux et que mon véhicule a à peine 2 mois et demi et on mis plus de 1 mois pour commencer à aller voir mon véhicule
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
2 mois après le sinistre, le rapport d’expertise n’a toujours pas été transmis au garage qui ne peut actuellement pas procéder à la réparation.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien aucuns soucis , bonnes indications pour suivi du dossier.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 2 / 5
La liaison entre les assureurs et Expertise et Concept Brive laissait beaucoup à désirer. Jétais harcelé par ces derniers pour des documents que javais déjà remplis, signés et remis à ma compagnie dassurance.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Expertise rapide, je recommande
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
expertise c est très bien passé ,expert à l écoute du client , bonne gestion des dossiers ,arrangement possible .
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Lexpert a était disponible rapidement par téléphone pour répondre à mes questions sur la prise en compte de laccident de ma voiture. Par contre, le garage a du le relancer pour avoir le retour dexpertise.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
La répartition correspond à mes attentes. Excellent résultat.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Dans lensemble assez réactif. Petit souci appel au cabinet en demandant que lexpert me rappel pour mon sinistre... na jamais pris la.peine de me rappeler... juste la secrétaire qui ma répondu il a mus le dossier à jours et vous avez le document sur vroom... un peu léger.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite du traitement de mon dossier, rapide et efficace
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
trés bien
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Je crois vous avoir mis en copie des avis que j’ai envoyés à la MAIF. Si ce n’est pas le cas , faites-le moi savoir et je vous les enverrai.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil du secrétariat.Cabinet dexpertises sérieux.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait expertise faite dans un délai assez courtGarage hyper sympathique et compétent
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Affaire rondement menée, merci à votre équipe.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis particulièrement satisfait de votre service ainsi que de la gentillesse de mon interlocutrice. Cordialement
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité. Expert relancé plusieurs fois. Très mauvaise expérience.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé le suivi de dossier via lapplication mise en place très pratique. Expert réactif.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles car jai eu votre accord pour les réparations. Après, bien long entre fin août pour les dégâts et récupération de la voiture le 22 novembre. Les temps sont durs... je sais et je peux lintégrer. Jen profite pour remercier lentreprise Fourniou qui a été très précieuse. Bon courage à vous.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucun contact de la part de lexpert. La valeur estimée de mon véhicule napparaît sur aucun document et je ne comprends pas pourquoi mon véhicule na pas déclaré économiquement irréparable vu que le montant des travaux est très proche du prix de revente du véhicule...
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge et suivi du dossier, ainsi que la communication sur lavancement des travaux de remise en état
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Nous navons eu aucun contact avec vous. Notre unique interlocuteur est notre assureur.par contre tout à été très rapide
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Il serait bien de répondre à ses clients. Merci !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Dossier sinistre réglé très rapidement. Satisfaite de ce cabinet dexpertises.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai été plusieurs fois satisfait, en revanche cette fois-ci, jai eu le plaisir davoir un expert en stage, venu sans matériel alors quil avait été informé de la situation dexpertise.Il préconise des réparations partielles sur un véhicule neuf (moins dun mois) sur un sinistre non responsable, inadmissible !De plus il ne sintéresse visiblement pas à ce quil fait et conclu sur 0.5h de démontage/remontage pour une opération prenant entre 3h et 4h.Si vous avez besoin de rien nhésitez pas à voir directement avec lui.(Une réorientation est encore envisageable)
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de votre service.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 3 / 5
Compliqué 😕
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien place, très bon accueil réparation top.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un petit couac au départ, jai rencontré un expert qui a su être à lécoute de mes problématiques et a été arrangeant pour les délais qui métaient impartis.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul et ne travaille en aucuns cas dans lintérêt du clientlong, fastidieux et extrêmement désagréableA ne surtout pas recommander
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, rapidité lheure du RDV Respecter bien organisé, lieu propre.Conseil vivement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service professionnel. Hautement recommandé
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Désaccord avec le carrossier et nous pour remplacer le phare
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi du sinistre, l’expert qui a suivi mon dossier a répondu à tout mes questionnement et est resté très disponible sur l’intégralité du suivi du sinistre
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien plus efficace que moi et ma phobie administrative (les relances par mail sont très utiles). Un accueil professionnel et agréable.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest parfait !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite merci
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Informé en temps et heure.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, papier prêt, pas dattente ! Très bien.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 2 / 5
Cabinet dexperts mandaté par mon assurance suite à un accident de la route, les premiers échanges se sont plutôt bien passés.Mais par la suite, je me suis rendue compte que ÉNORMÉMENT déléments essentiels ne mavaient pas été communiqués, comme des frais supplémentaires lors dun suivi de travaux etc ...Le suivi a été fait par plusieurs experts différents, jamais le même.Les documents nétaient jamais envoyés dans les temps, que ce soit à moi mais SURTOUT à lassurance.Les échanges fut tout de même courtois mais il y a je pense un sérieux manque de professionnalisme ou de Communication.Dommage.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
L expert est très professionnel et à l écoute.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapide expert compétent et enfin laccueil à brive très agréable. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Aimable et efficace
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon réparateur ne soccupant pas de mon matériel endommagé, lexpert sest déplacé plusieurs fois,ce qui a permis dacceler les réparations. Lexpert qui sen est occupé (5*)
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait tout s est bien dérouléNous attendons maintenant le remboursement MAIFMercicordialement
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide et rendu du rapport également.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
très mauvais cabine ma voiture épave modèle 2011 avec 170000km entretien garage expertise a partir de photo et une estimation en dessous le marcher de l occasions pas a l écoute du client et le pire il mon renvoyer un recommande pour céder mon épave alors que il y a 30 jours pour prendre une désistions je mai 1 étoile car zéro sa marche pas cabiner a éviter je ne ferais pas de bonne pub une honte
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
bienveillance, serieux, rapidité
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent du travail fait par lexpert dExpertise et Concept Brive. Compte tenu des consignes ou de son incompétence, jai dû attendre le 25 mai 2023 pour bénéficier de la clôture dun dossier ouvert le 19 avril 2023. Le garage était en désaccord avec le premier dossier de lexpert (temps dintervention incorrects...), le pare brise abîmé lors du choc à dû faire lobjet dun autre dossier (franchise supplémentaire à la charge du client).Limpact a eu un effet sur la butée dembrayage et qui nait toujours pas réparé.Les économies résultantes des défauts dexpertises devraient attirer lattention d la MAIF sur sa coopération avec ce cabinet dexpertise.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon dossier d’accident très bien géré et j’ai été très bien reçu tant par mail qu’au téléphone., Employés très sympas , très à l’écoute et très professionnels .Cette officine d’Experts mérite mes remerciements pour la gestion de mon dossier . Grand merci ,
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Avancement du dossier parfaitement communiqué
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Le travail a été bien fait, dans les délais convenus, même en tenant compte de la commande de la pièce depuis le garage Mercedes.Finition jolie, pratiquement comme neuve - sur une B200 de 15 ans, bravo.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
tres bien au courant de lexpertse superbe
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le traitement sérieux de notre dossier.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Compliments à ce cabinet pour la clarté des informations, la rapidité dintervention ainsi que la tenue pas à pas des démarches effectuées. Je suis entièrement satisfaite et remercie lensemble des collaborateurs.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Travail parfait.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, travail minutieux, nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
nul et ne fonctionne pas
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Du travail de qualité. Le pare-choc était parfait après réparation.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ! Un expert injoignable et buté ! Aucun dialogue possible !
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 2 / 5
Sinistre très long en gestion : expertise + réparation en plus de 5 mois et demi d’attente ….😣
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Un peu long pour être indemnisé.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ce jour à BRIVE. Je regrette juste que la carte grise de mon véhicule soit partie se promener dans le Loir et Cher mais le cabinet dexpertise ny est pour rien...:)
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
RAPIDITE ET SUIVI DU DOSSIER EFFECTUE PARFAITEMENT
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Pas eu de soucis, tout sest fait naturellement
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Je nai eu aucun expert au téléphone ni de rdv physique mais la prise en charge des sinistres et le suivi des dossiers ont été rapides et efficaces.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Un cabinet dexpert sérieux et compétent.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous obtenu très rapidement, accueil téléphonique aimable, expertise correctement menée.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
totalement satisfait
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 2 / 5
Je regrette les délais dintervention qui nont pas permis une réparation plus rapide de mon véhicule ( 4,5 semaines au total) : les pièces nécessaires ne mont pas été demandées avant le premier passage de lexpert au garage, une pièce dé jà fournie ma été demandée une deuxième fois.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 2 / 5
Lexpertise nest pas finie donc comment savoir?
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience jai vu mieux avec toutes les factures que jai fourni il propose même pas la moitié de la somme de mon véhicule très déçu
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un accident de lacirculation, jai été dirigë vers le cabinet d expertises .reactif et sérieux. Expertise et envoi des documents sans délai. Je recommande.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Merci.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
pour ma part je suis surement tombé sur le plus mauvais expert de lentreprise. pour cause il cest permis juste sur des photos de mettre mon véhicule en épave..... juste pour un airbag siège passager qui ne se fabrique plus.. véhicule bien sur de 2003;mais avec 10000 m klm et un état remarquable. donc cest pour cette raison que je me dis que des personnes sont juste là pour venir chercher un salaire et rien comprendre et surtout rien à faire des personnes qui voyez vous à ce jour se retrouve dans la m... pour une histoire d airbag... quand je vois tout ce qui se passe ; jai du mal à comprendre et bien sur que je ne ferais pas de publicité pour vous. bien au contraire .
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Expertise de mon véhicule réalisée avec sérieux et professionnalisme. Je recommande
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Très bon retour,prise en charge excellente,très bon accueil,adaptabilité et souplesse pour arranger le client,accueil agréable, lavage et pressions des pneus en plus.vehicule de prêt.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été mis en rapport avec le cabinet par lintermédiaire de la Maif suite à un sinistre sur mon véhicule.Jai été surpris par la réactivité et lefficacité du dispositif. Il est vrai que la conseillère Maif mavait expliqué dans le détail la procédure et comment je devais my préparer. Cela ma bien aidé. Le dossier a été instruit et bouclé dans la journée. Le garagiste partenaire a eu le dossier dans le même temps et le lendemain jai reçu laccord de lexpert ,le garagiste également. Jai pris immédiatement RV et le véhicule remis en état en suivant...Pour moi parfait et même étonnant.Toute la procédure a été conduite sans papier, ni déplacement....
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce cabinet dexpertise. Très bien notre expert compétent dossier rapidement traité
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 3 / 5
Je ne remets pas en doute vos compétences, mais vous avez laissé passer 3 jours avant inspection finale , les travaux étant finis , en sachant que j’en avais besoin pour mon travail d’infirmier libéral… pas très cool donc ..
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Réactif, bon suivi du dossierNhésite pas a bousculer les professionnels pour que ça avance plus vite.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
bonne réactivité et suivi des travaux.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
PARFAITE PRISE EN CHARGE DU SINISTRE ET COMMUNICATION AU TOP
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
BonjourJe mets 4 étoiles parceque les résultats de lexpertise ont tardé à tomber(15 jours). Pour éviter cette longueur de temps, ma présence lors de lexpertise aurait pu expliquer certains détails qui ont été demandés plus tard. À étudier...!Cordialement.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon suivi
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Expertise en dessous de tout. Inadmissible de faire une estimation de mon véhicule à ce prix là 😡 et de faire attendre les gens qui sont déjà dans une situation difficile
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Expert difficile voire impossible à joindre, qui demande des documents mais qui ne les lit pas. En bref, une très mauvaise expérience.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Mes contacts avec mes interlocuteurs de Brives ont été excellents.Concernant des impératifs de temps, lexpert en charge de mon dossier en a tenu compte pour gérer dans les meilleurs delais mon dossier.Vraiment , marci.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Zéro de chez zéro . Rien a dire de plus , aucun suivi
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très arrangeant. Ayant quelques soucis pour avoir un véhicule de prêt chez mon concessionnaire pour lexpertise de mon véhicule, je me suis présenté à leur bureau pour trouver une solution et lexpertise à été faite sur place sans RDV. Cest super sympa de leur part. Encore bravo !!!
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Des incapables, suite à un épisode de grêle je me retrouve avec des dégâts sur le pavillon et les montant de portes de ma voiture. Lexpertise est sorti avec un debosselage sans peinture (alors quà lendroit des bosses, du vernis et de la peinture sont manquants).A éviter de toute urgence