Retrouvez toutes les informations sur EXPERTISE & CONCEPT CASTRES, votre Compagnie d'assurance automobile, situé Espace Entreprises, 12 Rue Georges Charpak, 81100 Castres. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
EXPERTISE & CONCEPT CASTRES
Espace Entreprises, 12 Rue Georges Charpak, 81100 Castres 4.70 (525 avis)Contactez EXPERTISE & CONCEPT CASTRES
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Services rapides
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Agréable, réactifs et disponibles pour répondre à nos questions.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Expertise par photos de ma voiture. Impecc et dans les temps imparti. Un problème soulevé au démontage et immédiatement résolu avec le carrossier. A recommander
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 3 / 5
L expertise a été faite très rapidement des traces de peinture blanche identiques à celles sur le rétroviseur cassé nont pas été prises en compte. Je suis mécontent de cette expertise
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour vos services .Poumayrol
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute, attentifs et professionnels.Des explications claire.Rapide dans le traitement des dossiers
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, les expertises se font très rapidement.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien de mal, très bon travail, communication très correcte, prise en charge complète et efficace. Suite à accident cest bien de navoir pas de soucis côté matériel.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Aucun souci, toujours informée de la situation de mon dossier. Cabinet très sérieux
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à signer excellent je recommande
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
faire une expertise sans se déplacer et ainsi ne pasfaire réparer tous lesdégats est inadmissible
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Expertise rapide mon véhicule va être refait que demander de plus je suis satisfaite
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Intervention rapide de lexpert dans le garage à qui javais confié ma voiture.Merci.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
TRES PROFESSIONNEL ET SERIEUX
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
rapide, efficace, merci
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire, lExpert sest occupé de tout directement avec le Carrossier qui a lui-même effectué les photos. Démarche très rapide.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Communication à la hauteur des attentes .
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
tres bon accueil,sourire et,rapidite.Seul bemol,le fait qu il faille traiter par informatique,chose que je ne maitrise absolument pas n etant pas de la generation ordi-ecran,
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravie, entreprise très efficace et réactive !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Suite à un accident de la route, mon véhicule a été en réparation pendant 8 mois.La réparation a été laborieuse (délais approvisionnement pièces, procédures, manque dinformation de la part du constructeur). Lorsque Monsieur Dallan a repris la main sur mon dossier, tout cest enfin débloqué. Lorsque le véhicule a fait des siennes quelques semaines après sa remise en service, Monsieur Dallan a su me trouver une solution dans lheure.Je le remercie chaleureusement pour son professionnalisme et sa bienveillance à mon égard.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des délais dans lesquels le sinistre a été pris en compte.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravis, très rapide et compétent , un personnel accueillant et professionnel. Merci ne changez rien
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte, Le cabinet a été sollicité suite à un accident. Les experts du cabinet ont défini un prix du marché sans prendre en compte les options, lentretien ni lhistorique du véhicule. Ils mont indiqué quils avaient fait une moyenne du prix de véhicule équivalent de la région. Quand je leur indique quaucun des véhicules de la région na les mêmes options leur réponse est une option où une autre cest la même chose.Le premier expert mindique avoir pris en compte en véhicule à plus de 6h de route, le seul véhicule a été importé et ne permet aucun historique sur près de 10ans. Quand jai demandé à connaître la liste des véhicules pris en compte leur réponse a été nous ne sommes pas vendeurs de voiture...Si vous estimez un prix différent faites faire une contre-expertise...Ils ont même dû être relancé par mon assurance pour obtenir les conclusions... Bref des personnes dans un cabinet mais certaines pas des experts.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
pas de remarques à faire sur les services de votre entreprise.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super, j’ai eu une expertise honnête et ils ont été très professionnel.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable, un expert qui ne se déplace pas pour confirmer le kilométrage et qui déclare un véhicule sans clés alors que celles-ci sont sur le contact, rendant ainsi les procédures inutilement longues et fastidieuses. Je me demande sincèrement si lexpert est allé voir le véhicule ou sil sest juste fié à des photos.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux rapidité
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très disponible et à lécoute
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
J attend tjrs que le monsieur me rappel.un contre temps urgent .je n ai tjrs pas de nouvelles
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
très réactif !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Réactif, rapideEtEfficace cEstParfait
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellentes relations, service de qualité.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.Une gestionnaire de mon dossier extrêmement compétente et professionnelle, très agréable, aimable,...Elle a été parfaite !!!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Suivi sérieux et pratique
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Dossier parfaitement géré
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Expert sérieux et compréhensible.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et très professionnel
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Services très professionnels
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Dossier traité rapidement avec sérieux et suiviMerci
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Super ravie très bon expert merci pour tout
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations proposées par cette société : jai bien apprécié le suivi du dossier pas à pas. Entreprise efficace qui mérite notre attention
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie ies experts pour leur rapidité. Cela m’à permit que mon véhicule soit réparé rapidement Veuillez. croire à l’assurance de ma considération distinguee
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Compétence, patience et politesse.Et tout çà malgré un retard de ma part.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule pris en charge rapidement visite régulière de lexpert, bon dialogue avec les réparateurs mécanicien et carrossier . Travail sérieux.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
Expertise en ligne très pratique, par contre délai particulièrement long pour un rétroviseur gauche (élément de sécurité indispensable). Si cela devait se reproduire, je nautoriserais pas lutilisation de pièces de réemploi.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contacte , équipe très gentille qui a répondu à toute nos questions merci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis malheureusement pas satisfaite car l’expert a obligé le carrossier à trouver des pièces d’occasion, celui ci a dû renvoyer 3 fois le pare-chocs avant d’avoir l’autorisation par l’expert de commander un pare choc neuf !Résultat : je viens de récupérer ma voiture après PLUS D’UN MOIS. !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Expert très réactif, et très bon contact téléphonique avec lui et personne à la réception très disponible et agréable lors de notre venue pour déposer le dossier.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, accueil très courtois et sympathique.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Travail propre et rapide, accueil agréable.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et chaleureux
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien passé
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
rapide,très professionnel
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillant et professionnel pour les conseils .Très bon accueil !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Sans aucun problème. Parfait
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Demande de faire des photos par le garage, puis vous me dites que les photos ne suffisent pas et quil faut que lexpert lexamine , double perte de temps, dont une demi journée sans véhicule pour moi ,merci beaucoup...
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace pour les papiers et les démarches suite à un sinistre
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Trop de mails, informations incompréhensibles, lhumain totalement absent jespère obtenir une réduction sur la prime dassurance pour ce service médiocre.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, délai respecté, travail impeccable. Prêt dun véhicule pendant les travaux. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé, très simple dutilisation.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait et efficace.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne interface de communication
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et très professionnel.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lexpertise de ma voiture, recommande.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Dossier traité par photos depuis maison, voiture rendue propre et parfaite,
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, méfiez-vous.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Personne a lécoute et très consciencieux.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, véhicule rendu très propre, merci au service carrosserie pour leur travail.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Bon travail. Equipe sympathique et efficace.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, rapide et efficace. MERCI
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Super réactivité et accompagnement dans le processus d’expertise de mon véhicule.Merci à toute l’équipe !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Toujours aussi satisfaite des services d Expert et Concept,expertise de la voiture 2jours après demande,contrôle pendant et après les travaux de réparation. Jai eu à faire à Mr Galinier, expert très sérieux, tous mes remerciements et meilleurs voeux 2024.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, très pro, très réactif !! Merci
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest malheureusement la deuxième fois que jai affaire à vos services....mais j en suis très satisfait compétences et aimable merci beaucoup
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Expertise réalisée très rapidement et conforme à mes attentes.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien a l écoute des personnes
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif, rapide et efficace.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapide et efficace
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Communication de bonne qualité, réactivité, explications claires, démarches facilitées. Je suis satisfaite de lintervention du cabinet EXPERTISE & CONCEPT CASTRES.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente, une prise en charge très réactive, et performante. Merci
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Un expert très très exigeant et pas du compréhensif, surtout en ces temps difficiles.... Sans parler de la secrétaire hautaine et pas du tout agréable. A cause de lui je vais avoir quelques moi pour remonter la pente ,Merci lexpert
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Personne très douce , agréable, gentille et qui explique bienJ ai eu monsieur Levasseur expertJe suis très contente de son aimabiliteRester comme vous êtes , vous êtes superCordialement madame Bastie Séverine
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement suite à mon accident. Merci beaucoup.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Expert très sympa et très proDommage de ne pas avoir reçu une copie de la conclusion dexpertise
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide, sérieux et professionnel.👌👍
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
N UTILISE PAZS DES PIECES D OCCASION POUR UN VEHICULE DE 400MKM
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
service rapide et efficace
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Cest très pratique et facile dutilisation même pour les nuls. 👍😁
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Alors la bravo, rdv rapide, ponctuel et efficace. Suivi parfait tant au niveau de lexpertise, lassurance et la réparation.Merci
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expertise merci.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil.Après un accident, jai emmené ma voiture au garage car la carrosserie avait pris un coup. Jai eu le droit a un véhicule de courtoisie le temps des réparations.Jai récupéré ma voiture, le travail était impeccable et la voiture était toute propre.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfait de votre prestation, avec un léger bémol (jignorais à ce jour que votre siège était à Castres): le délai de passage de votre expert mest apparu très long: dossier transmis le 15.06, visite expert 23.06.Nétant pas un grand habitué des sinistres autos, je ne connais pas le délai dintervention dun expertMeilleures salutationsJean Lemoine
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, surtout avec le suivi des démarches sur le site internet
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de service
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Expertise effectuée par un professionnel de qualité à l’écoute des assurés.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
quand le soit disant expert vous accuse de mentir, davoir inventer un tiers responsable et se met à changer davis quand il apprend que vous avez déposé une plainte pour avoir accès aux images vidéo (ce qui semble accréditer le scénario), que faut-il penser? Que cest un expert?
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait de la prestation merci encore..
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, suivi du dossier, professionnalisme, rien à redire.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Le suivit de lexpertise et des travaux et des aléas à été parfait, merci Éric DALLAN et aux carrossiers 🤩 👍
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, réactif et informations claires. Merci à vous.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, simple et effocace pour des personnes agées comme moi. Rapport direct entre expertise et carrossier.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon cabinet dexpertise très satisfait de leur travail.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Gestion du dossier rapide et Efficace, seul bemol que deviens lArgus, une référence reconnue. La nouvelle référence cest Le Boncoin ???!!! Désolé Cela ne fait pas très pro.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et amabilité pour traiter un sinistre !!Vraiment merci
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, accueil et travail impeccable je recommande !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels, un travail de réparation propre avec en prime le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule et un lustrage des phares offert. Rien à redire, je recommande.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis tres satisfaite a tout point de vue
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super explications et lapplication est pratique pour savoir ou mon dossier en est.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
suivi du dossier au topon est avisés lorsquune modification ou un nouveau document vient d être chargéfacilite grandement le suivi de notre dossier sinistre
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été très fluide. Merci.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Mr DALLAN , efficace et professionnel , tout ce que lon demande à un expert après un sinistre routier
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème ni reproche
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité dintervention et transparence des documents transmis en accès simplifié grâce à linterface web.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expert qui essaye de trouver avec mon garagiste des solutions pour pouvoir sauver ma voiture pour aller travailler.Je recommande
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Super satisfaite de vos services
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Accident de la circulation, véhicule déclaré épave.M. Dallan a expertisé rapidement notre véhicule.Il a fait preuve dun grand professionnalisme, expliquant sa démarche en toute transparence, tout en restant humain et compréhensif. Proactif, il a tout fait pour que le dossier soit géré en un temps record, en nous tenant informer de son évolution. Un vrai soulagement durant cette épreuve.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait expertise faiteEt bon travail sur la peinture du bouclier arrière de mon véhicule
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualitéRapideTrès satisfaite
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, rien à dire de négatif ; Mon véhicule a été déposé à mon carrossier, qui s’est occupé de la faire expertiser par l’intermédiaire de cette entreprise. Je n’ai pas eu à intervenir personnellement
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Service disponible et compétant !!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
bonne prise en charge, rapport dexpertise complet.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Un expert à lécoute qui fait le tour du matériel et comprend vraiment que nous sommes ennuyé par notre sinistre et les réparations qui en découlent.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, garagiste au top, je conseille ce garage fortement
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme et vos conseils
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
très bien ,rapidité, véhicule remis en état dans de bonnes conditions
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, réactivité, efficacité, suivi, très bon relationnel, adaptabilité, attention bienveillante
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Super expert!!! compréhensif, sérieux et sur tout joignable!!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Expert réactif, professionnel, compétent ! Merci pour tout !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
très très bon accueil , la personne qui m’a reçue , franchement très gentil ce monsieur très souriant je recommande à 100%
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Des questions sans réponses. Un devis qui met plusieurs mois à être envoyé à mon assurance. Bref je ne suis pas satisfait notamment car jai du avancer le remplacement de mes sièges auto pendant plusieurs mois.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
entièrement satisfait de vos prestations vis à vis de mon véhicunle;merci
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout c est très bien passé.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
aucun problème. Réparation carrosserie parfaite
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif et conscience professionnelle. Très bon relationnel
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Gestion simple, rapide et professionnelle pour lévaluation des réparations de mon véhicule accidenté.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis toujours aussi satisfaite de la rapidité et de lefficacité avec lesquelles le problème de réparation de ma voiture est réglé.Merci aussi pour laccueil ^par téléphone.Bien cordialementMichèle Martin
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accompagnement. Une prise en charge rapide et de qualité
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
lexpert est très sérieux dans son travail, je recommande
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce cabinet dexpertise, suivi très simple avec accès au dossier en ligne ( photos, rapports dexpertise et procès-verbal au fur et à mesure )
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Intervention rapide pour lexpertise. Traitement rapide du dossier.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Expertise de petits dégâts sur la base de photos…très pratique pour accélérer la procédure
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Expertise sur voitureL expert prend en compte qu une partie et me dit faut déclarer un second sinistre a l assurance et je repasserai une deuxième fois !!! société de consommation !!!!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide intervention et excellente expertiseExcellents professionnelsNous tiennent au courant de l’évolution du dossier en temps réelMerci
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Oui je conseille votre cabinet
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Expert très gentil dans la compréhension.. rassurant...( surtout que nous sommes démunis quand nous avons une voiture épave après un accident...) merci
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucun avis de passage de lexpert.Aucune nouvelle de lexpertise une semaine après celle-ci.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Personne très sérieuse , Expert qui sait écouter .Très professionnel. Merci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, à lécoute. Travail efficace, dans les délais et très bien effectué
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne relation expert, client. Très bonne approche et très bien conseillé.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres pro expertises juste je recommande
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre disponibilité, votre gentillesse et vos explications très claires.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne relation humaine dans un moment difficile.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Expertise et résultats très rapides. Grandes compétences de lexpert qui a expertisé mon véhicule.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et pas prise de tête .tous que je voulais. Merci a vous.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Expert ponctuel, rapide et efficace. Rien dautre à ajouter. Yannick THOMAS
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucun suivi, aucune nouvelle entre le 12 nov 22 et le 10 jan 23... pour finalement me dire que cest à moi de relancer mon garagiste. Question de conception du service au client, sans doute...
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, un cabinet à lécoute et réactif
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
merci pour votre travail mes véhicules sont bien réparées
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour 👋Je suis très satisfait de la rapidité et la qualité du service qui ma été rendu
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contact téléphonique et très rapide dans les démarches
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Un super accompagnement ! Comment aurait-on fait sans vous ?
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Service très efficace - le Grand garage Castrais est génial, avec de laccueil super, de lattention aux détails; ils sont bienveillants aux besoins et aux envies du client. Jai adoré le contact avec eux!:)
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Expert qui sait écouter et comprendre, mais en même temps expliquer la réalité.Très pédagogue, et nhésite pas à donner un petit coup de main dans les limites de sa profession.Dans ces moments compliqués, cest réconfortant dêtre entendus, compris, et en même temps renseignés et éclairés sur la situation.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai été très satisfaite de l analyse de mon dossier par cette société.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé et je vous en remercie
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Aucun problème. Tout à été OK. Bonnes fêtes à tous
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Expertises faites rapidement.Rapport rendu aussi tres vite.Suivi et Expert qui est a l ecoute
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très réactif, rapide.Explications claires et précises par téléphone.Merci pour tout!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
je nai pas eu de contacte avec lexpert par contre il a bien fait sont travail mon ccar a bien étais réparais
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge du dossier correcte. A lécoute du carrossier pour définir les réparations. Dossier suivi par lexpert, avec une attention du suivi des travaux. Je recommande
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Informée du suivi de mon véhicule en temps et en heure, je suis satisfaite de lexpert qui la suivi.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité, professionnalisme, bonne gestion à travers le site VROOM qui permet le suivi en temps reel du dossier.Excellent accueil ... Parfait !!!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Apres deux appels durée d’attente 5 minutes minimum toujours pas contacté par l’expert pour faire le point
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Cabinet dexpertise réactif, avec une bonne communication.Aucun accroc avec lexpert.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Très compréhensible, très réactifs accueill parfait , merci beaucoup
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personnel compétent
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
lexpertise cest très bien déroulée ,et ce jeune expert est très compétant et sérieux .
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Expertise de mon véhicule en 3 fois, et chaque fois, 30 kms à faire !!!!1 er , expertise photos par le carrossier2eme, expertise par lexpert car il souhaitait voir le véhicule (?)3eme fois, rdv proposé par lexpert car litige sur la prise en charge dune jante alu.Lexpert a proposé la moitié de la prise en charge ... Selon lui, impact plus ancien que celui de ce sinistre. Jai refusé !Je suis en tout risque , si javais eu un sinistre avant , jaurais déclaré ce sinistre, jai un surplus de bonus.... La compagnie dassurance ma toute fois remboursé ce que lexpert na pas voulu prendre en charge. Si je dois avoir une autre expertise, je demanderai à ma compagnie dassurance un autre cabinet dexpert.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 4 / 5
bonjourNiveau expertise aucun problème , personnel réactif et professionnel .Par contre au niveau du suivi du dossier coté cest plus difficile(secrétariat?) . Gros bémol pour pouvoir avoir quelquun au cabinet . A améliorer ( surcharge de travail?)
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 2 / 5
Aucun contact avec la société...Si vous navez besoin de rien nhésitez pas à men parler!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 2 / 5
Le premier rdv pour lexpertise na pas été confirmé sur linterface prévu à cet effet, je ne savais même pas que je devais amener le véhicule... et on mavait dit que je navais pas à rappeler le garage. Javais envoyé toutes les photos pourtant. Résultat, décalage dune semaine. Délai de réparation amené à fin Aout alors quon était mi juillet. Javais refuser les pièces de réemploi, et elles ont été autorisées.... je nai jamais pu le faire changer, même après avoir appelé alors quon mavait dit que ce serait bien noté... Franchement, un peu moyen pour un cabinet dexpert. Et pour finir, il faudrait quand même comprendre que certaines personnes travaillent aussi, et que nous ne sommes pas forcément disponible à toutes heures pour amener un véhicule pour faire une expertise et reprendre des photos que le client peut tout à fait prendre lui-même surtout pour un coup de portière, on ne parle pas ici dun passage au marbre ou dun accident important. En revanche la carrosserie Mariojouls a fait du très bon travail de carrosserie.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Expert très professionnel et très abordable.Suivi très sérieux .Entreprise très fiable,je la recommande.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
J ai étais très bien renseigné , tout c est fait sans attente
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expertise claire sérieuse, bon suivi du dossier du client.Examine la déclaration du sinistre faite par le client,Excellente prestation du carrossier Mariojouls.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent, expertise au top, je recommande ce prestataire
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Rapide et surtout très efficace.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, patient et à lécoute;Jai été très bien renseignée et accompagnée après le sinistre
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai reçu un coup de fil pour prise de rdv puis plus rien. Aucun retour de rapport, aucune communication. Jai eu les informations en appelant mon carrossier.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
une équipe performante disponible autant de la part de l expert que du secrétariat . à Castresmerci a toute léquipe pour votre rapidité
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
BonjourDirecteur détablissement qui accueillent des jeunes ,je recommande vivement EXPERTISE CONCEPT CASTRES pour la qualité de leur service, leur sérieux et surtout bienveillance.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Expertise rapide et très heureuse que mon véhicule soit réparé malgrés son âge MERCI
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Expertises et arnaques un vrai concept digne des pieds nickelés si vous tenez à votre voiture fuyez
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 1 / 5
Cet avis rejoint ceci que jai donné à expertise concept à Albi, jai eu un appel ce cet expert minformant de la reprise de mon dossier sur demande de mon assureur (je verrai avec lui si cest exact) . Il mannonce sur la simple base dobservations de photos que laccident de parking que je déclare est FORCEMENT le fait dun choc de mon véhicule en mouvement sur un corps fixe ! il etait en stationnement, sur un parking de transit et je lai trouvé abîmé en le récupérant. Outre quil soit terriblement vexatoire que ma déclaration soit mise en doute car cest bel et bien cela que jinterprete car je ne vois pas comment le véhicule aurait pu être en mouvement si je netais pas au volant. par ailleurs il est totalement désobligeant que cet expert puisse pretendre en etre un autre alors quil sagit du même groupe à en voir le numéro à lorigine de lappel, la partialité est évidente. En faisant une recherche sur google je ne peux que constater que ce genre de conclusion dexpert est malheureusement fréquent cet expert mexplique ses théories en 5 mn pour me démontrer que ses conclusions sont le reflet de la réalité, il a été affirmatif, je suis chercheur et les théories dites acquises ne sont pas toujours le reflet de la réalité et sont souvent des approximations ou simplifications. Pour avoir été témoin il y à six mois dun accrochage et avoir eu le réflexe de faire des photos à linstant même du sinistre; relever la plaque du responsable et laisser un mot sur le pare brise de la victime, celui ci ma rappelé dix jours après pour me demander ce que javais vu car il avait des difficultés, la municipalité refusant de transmettre la video de la camera sur un kiosque située à coté , le sinistre a pu être pris en charge alors que les désordres portaient vraiment doute du fait de mon témoignage et mes photos ayant permis de retrouver lauteur. Je nai pas eu la chance davoir un tel témoin.