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EXPERTISE & CONCEPT NIORT
Zone Mendès-France 2, 19 Rue Alexandre de Humboldt, 79000 Niort 4.50 (813 avis)Contactez EXPERTISE & CONCEPT NIORT
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–18:00
- Mardi 08:30–18:00
- Mercredi 08:30–18:00
- Jeudi 08:30–18:00
- Vendredi 08:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très pro merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute et réactif, explications claires tout à été fait très rapidement
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de bons conseil et surtout travail impeccable merci
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide , efficace répond quand on a besoins ras
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait...prise en charge super rapide. Merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 2 / 5
lexpertise sest bien passée mais pour la suite mon véhicule nest toujours pas réparé cela fait 4 mois . on me dit que les pièces ne sont pas disponibles !!!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Arnaqueur menteurFait mal leur travail
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, entretien de mon véhicule rapide et avec remise, voiture de prêt récente
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne communicationRéactif pour la prise en chargeJe recommande
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon diagnostic et super réparation. Très gentil
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience concluante, service très reactif
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Service rapide, tout sest fait par internet, ce qui est pratique pour des dégâts peu importants.Ça ne remplace pas les échanges téléphoniques et le contact humain.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Un centre dexpertise très rapide, beaucoup de professionnalisme et de très bon conseil. Merci à vous !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre compréhension et votre rapidité
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Expertise et travaux effectués rapidement.Pleinement satisfait. Merci.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et sympathique.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon expert , rapide et juste
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Aucun problème !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite merci à vous
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien et facile à faire
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucune considération pour le sinistré.Nous demande de prendre une décision malgré des informations manquantes.Jamais rappelé malgré les relances , dossier toujours en cours depuis novembre 2023 …
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
0 communication l expert est abonné absent …. Je met une étoile parce qu on est obligé…. L assurance à du les appeler pour que je puisse récupérer ma voiture chez le garagiste qui était depuis 1mois et demi ! Lors de mon dernier appel , ils m’ont transféré dans Le Havre… pas sérieux
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas terrible sur la gestion des dossiers demande d’information sur l’évolution des travaux qui se trouve chez le garagiste a la place de d’appeler le garage directement à éviter
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Procédure très simpleExpert très gentil
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de ce cabinet très expérimenté cabinet sur Niort
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me demande si l’expert a fait l’expertise avec un bandeau sur les yeux compte tenu du fait que sans mes multiples alertes il serait passé à côté de pas mal de dommages… de plus il ne m’a jamais recontacté malgré plusieurs demandes, il devait m’appeler lors de son arrivée à la seconde expertise pour que je le rejoigne et échange de vive voix avec lui et il ne l’a jamais fait. Une regrettable expérience avec ce cabinet…
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil, prêt de véhicule ( propre ), carrosserie sur mon véhicule , tout était très bien..
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. La prise en charge du dossier a été très rapide.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Gestion de lexpertise rapide et professionnelle. Toute léquipe est accueillante, efficace et professionnelle.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Contact téléphonique et prise en main rapide rapide du dossiernéanmoins coordination insuffisante avec le garage mandaté pour les travaux puisque obligé dintervenir pour avoir des infos non transmises initialement.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
L’application de suivie est très intéressante
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience claire, rapide précise. Au top !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
très bel accueil, sympathique vraiment! merci
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
L expert à préférer faire du rafistolage sur une aile qui à déjà été réparé plutôt que de la remplacer...
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Lexpertise sest bien déroulée, la réparation est bien faite. Maintenant jattends le règlement de lassurance.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil,bonne réparation effectuée.Attention à remettre les tapis de devant à la bonne place!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Accident le 14 décembre 2023: durant linstruction du dossier, pas dinformation, pas dappels, toujours dans lobligation dappeler pour être tenu au courant de lévolution du dossier.On me demande de donner une appréciation le 15 janvier 2024 et à ce jour ( 22), je nai eu aucun remboursement.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, expertise rapide avec professionnalisme.La proposition de réutilisation de pièces d’occasion a permis d’abaisser le coût de la réparation ainsi qu’une bonne démarche environnementale.Le temps de réparation un peu long par Peugeot espace Mendes France Niort ( 2 mois )Bien cordialement.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du suivi du sinistre ( accident de voiture ).
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour, Vous avez oublié le changement de la biellette et de la rotule ainsi que le contrôle du parallélisme. Cest pourquoi je ne mets pas 5 étoiles. Jai récupéré mon véhicule ce jour. Monsieur Aumônier ma indiqué quil vous avait signalé ces oublis. Cordialement
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lexpertise
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable , les réparations sur le Camping car ont été très bien effectuées et rapidement , nous sommes très satisfaits merci
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bienveillant et accueil chaleureux
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout est ok expertise super, carrosserieTrès bien bon travail bon accueil, très proQue des bons pointsBonne journée
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçue par L’équipe et notamment Sebastien très professionnel..
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail rapide et efficace.Merci pour votre aide.Un grand merci pour son professionnalisme et son ouverture lors de nos échanges
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Gestion du sinistre automobile rapide et efficace. Utilisation simple de VROOM où lon peut suivre aisément le déroulement des étapes. Contact téléphonique très professionnel et aimable. Bonne coordination entre cabinet dexpertise et MAIF.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top, rien a dire , tres pro
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service, cependant le digital a ses limites, aucun échange. Je crois que mon carrossier du négocier afin dobtenir le raccord peinture. Le travail de carrosserie a été très très bien fait. Excellent travail
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Lessentiel dun cabinet dexpertise.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et léquipe sont encore une fois impeccables, soignés et très à lécoute. Merci pour votre aide et votre travail.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
Expertise sérieuse et conforme aux taux du marché, en revanche, et cest dommage, délais de traitement des dossiers beaucoup trop longs.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas visité le lieu mais satisfait de lexpertise merci à vos services. Mr Baumuller.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel merci
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Rapide et sérieux. Je recommande.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Expert très professionnel.Intervention rapide.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Très mauvaise communication et mauvaise clarté dans les documentations qui nest pas intuitif sur lapplication
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Expert novice qui estime très mal la valeur des véhicules.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, mais pas de véhicule de courtoisie à disposition
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne communication tout au long de linstruction du sinistre via le site vroom.pro. Juste un côté impersonnel, un rapide échange téléphonique avec le cabinet dexpertise aurait été un plus vu lampleur des réparations.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Aucun souci. Date dexpertise et dépôt du rapport très très rapide. Chiffrage conforme au devis de l entreprise.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapide et retour pour accord très rapide, très bien
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon sentiment cest davoir été victime descroquerie organisée entre un garage et un cabinet dexpertise.Vous ne mavez JAMAIS répondu à mes mails, dans les premiers jours vous mavez ignoré ne correspondant quavec le garage, on me demande de signer pour des pièces doccasion et vous ne posez que du neuf ,alors que ces pièces étaient disponibles sur Niort. La liste est longue sur ces 3 mois immobilisation de mon véhicule......Jespère ne plus avoir à faire avec, vous vous êtes nuls en relation clientèle .
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de la PEC de l expertise par Mr Rouvreau.Sans l appui urgent à 2 reprises de mon assurance après 1 mois et demi d attente, alors que l expertise avait été effectuée 2 jours après le sinistre, je n aurais toujours pas le chiffrage.Mr Rouvreau à été particulièrement autain à mon égard, voir désagréable, avec des propos déplacés par rapport a la situation, négligeant le besoin que j avais de l utilisation de mon vélo pour mes entraînements et mes compétitions.Il a été en possession de toutes les pièces justificatives dans de bref délai, mais à toujours mis en avant sa charge de travail qui l empêchait de faire le chiffrage.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le principe dexpertise à distance via un sms avec connexion pour envoyer les éléments, photos et documents très pratique. La réponse est rapide et les délais ainsi diminués. Cela évite des déplacements et immobilisation de véhicule au garage. Cest aussi bon pour la planète.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
obligation d un retourremplacement porte non détecté (infiltration eau)accueil Peugeot : laisse à désirer !!!!!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Quand jai u rendez-vous dans vos locaux laccueil jai u jai été ravis merci
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon cabinet
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapide et professionnelle.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Travail impeccable, accueil chaleureux. Tout est parfait.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
expertise et réparation sur mon véhicule Peugeot 208travaux effectuée correctement et proprement
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Jaurais souhaité savoir quand le dossier avait été traité. Jai dû appeler le garage pour savoir sil avait reçu votre accord
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent cabinet dexpertise rien à redire que ce soit au niveau du contact des échanges et surtout des résultats.Un professionnalisme et une rapidité dexécution impeccable
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
La gestion de mon sinistre par le biais de l’expert a été très efficace et rapide. Toutefois, l’accueil physique laisse à désirer. La personne que j’ai eu en face de moi a été très sèche à la limite du désagréable lors de mon arrivée puis au fur et à mesure de l’échange a été plus sympathique. Donc, j’attribue deux étoiles pour cela.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5
lors de lexpertise de la première journée, une personne de chez vous était à Thouars et il na pas voulu expertiser la voiture car il nétait pas mandaté, je pense quil aurait pu vous contacter au lieu de revenir la semaine daprès, ce qui a occasionné 2 RV a Thouars et de la route et des frais pour rien
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Rapidité de lexpertise. Une expertise photo pas toujours suffisante, tout na pas été vu concernant les dégâts mais une fois informé, prise en charge immédiate. Pour info, jai eu à faire uniquement avec une personne de la concession Peugeot (carrosserie), dune grande compétence, gentillesse, patience et bienveillance. Bravo et merci à lui. Limage des concessionnaires remonte un peu dans mon estime 😊 grâce à ça mais aussi grâce à un accueil avec le sourire et plein damabilité, accompagné dun café. Merci.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
mon garagiste a bien fait le travail
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
lintervention de RENAULT GROUPE MICHEL NIORT été parfaite, tant au niveau de laccueil que celui des travaux. Le délai dimmobilisation a été court,Une équipe tout autant professionnelle quaccueillante.MERCI
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapide et juste. Je suis très satisfait. La personne accueil est très accueillante et professionnelle.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
rapide efficace je suis satisfait merci
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content de la gestion de mon dossier et du délai dintervention pour lexpertise.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Site bien fait qui permet de suivre l’expertise. Merci
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Excellent garage qui à procéder aux réparations et à même lavé ma voiture . Secrétaire très aimableGarage Cachet volvo NIORT
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
la personne à lentretien téléphonique ,très aimable et professionnelle . le suivi de lexpertise rapide . merci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et compétant. Très bon cabinet dexpert
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle répartition, équipe aux petit soin.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapide. Application pour échanger avec lexpert sur le dossier très bien également.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 2 / 5
Nhésitez pas à rappeler si vous avez des questions disent les experts et rien, nada, absent, le vide... Et + encore
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, rapide et efficace. Merci.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5
Plutôt mécontent de vos services, la personne représentant votre cabinet a considéré que le sinistre affectant mon véhicule en stationnement est dû à un choc allant de lAVG vers lARG alors que cest tout linverse qui sest produit. Conséquences directes, les dégâts sur le pare-chocs AR ne sont pas pris en charge.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
délai de prise en charge des véhicules beaucoup trop long
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
excellente relation . décision prise rapidement avec efficacité. expérience professionnelle
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suffisamment d’informations pour se sentir en sécurité
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapideRéparation très satisfaisante
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficaceRéparation impeccable merci aux différents prestataires
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide du dossier. Lexpertise a été claire. Rien à redire
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Laccueil fut correct mais le passage en lui même inutile. Suite à un vol à la roulotte avec suspicion dutilisation dun brouilleur on ma demandé de passé au bureau. Un seul créneau le vendredi matin. En 5 minutes la personne, certes très sympathique, à pris 3 photos et ma laissé repartir. Pas de recherche dintrusion dans lordinateur de bord ou autre.Le reste de la gestion du dossier fut tout aussi moyenne car pas de communication entre lassurance et le cabinet dexpertise.Deux sinistres auprès de ce cabinet et deux expériences très moyennes voir mauvaises.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout à été traité via le site Internet ! Rien à dire, gain de temps.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon suivi et bonne rapidité, sans oublié la courtoisie. Merci
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Amabilité, professionnalisme.Un petit point négatif, la lenteur du dossier pour quun expert se déplace et renvoie son compte-rendu
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
je ne suis pas satisfait de l expertise .J avais bien signale à la Macif ainsi quau garage agréé un bruit anormal concernant l ouverture électrique du coffre consécutif au vandalisme avec bris de glace de la vitre arrière. Mon véhicule est toujours bien entretenu et ce disfonctionnement n est pas du à l usure mais au choc conséquent et je subis donc le cout total de cette réparation en payant une assurance tout risque !!!!!! .
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent service client, merci
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
L’expertise était nécessaire, j’ai récupéré une voiture comme neuve, je suis très contente du travail réalisé entre l’expert et le réparateur. Merci
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Expertise parfaitement réalisée, réparation faite par la carrosserie Val de Sèvres impeccable. Les deux effectuées avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Le jour de l’expertise, tout n’a pas était vérifier sur mon véhicule.Pas regarder correctement le rapport de l’assurance.Donc attendu 3 semaine pour qu’au final toutes les réparations n’avaient pas était faite donc obliger de re attendre et de refaire expertiser la voiture ou l’expert a bien confirmer ne pas avoir fais attention.Professionnalisme pas correcte.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la rapidité dexécution quant à lexpertise, mais surpris par la différence entre lestimation du coût de remise en état et la facture faite par Hunnyvers Niort. Votre estimation: 591,11 facture: 1 525,13 !!!Javoue ne pas comprendre !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lexpertiseLexpert sest déplacé au garage car les photos ne suffisaient pasCompte rendu très détaillé
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour tout a été parfait rien à dire cordialement
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Cabinet dexpertise très compétents, je vous remercie
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Assez rapide car lexpert est passé cinq jour après la demande de lassurance .
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5
pas satisfait. Aucune jugeotte! Vision étriquée je me retrouve avec une voiture bicolore
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
La somme proposée par lexpert à été dérisoire par rapport à largus et au facture dentretien fourni, le montant des réparations a été exagéré et sur les photos la voiture a été grossièrement mis à son désavantage, résultat on se retrouve à devoir faire un prêt pour une nouvelle voiture !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Le sérieux de la ((maison)) en a fait sa réputation. Encore merci a vous
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon carrossier.Super travail sur la voiture ! Merci 🙂Bien évidemment je recommande les yeux fermés.Photo avant et après
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait rien à dire de plus le personnel est compétant avec le sens de laccueil agréable au contact . Sinon pour la récupération de mon véhicule celui ma été rendue nettoyé ainsi que les travaux conforme à mes attentes .
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent site qui permet de suivre en temps réel le suivi du dossierBonne communication avec lexpert.Merci pour tout
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Expertise sérieuse même avec des photos.Garage très satisfaisant
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
- Excellente prestation de lexpert désigné qui a su respecter notre demande de décalage de lhoraire initialement prévu pour déposer le véhicule au garage ( 10h au lieu de 8h) nous permettant ainsi de gérer notre emploi du temps ainsi que de nous laisser un message téléphonique nous indiquant lheure à laquelle il se présenterait au garage pour son constat. Merci.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Expertise rapidement traitée et prise en compte du devis et facturation dés réception des pièces en liaison avec le réparateur.Très satisfait.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente des réparations et l expert est passé rapidement
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Service très sérieux, amabilité du personnel au top.Nous recomandons
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels vraiment très agréables, service rapide et efficace
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 3 / 5
Service de grande qualité, des interlocuteurs désireux de nous aider, mais un délai dattente très long (de décembre 2022 à juin 2023).
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide empathique je suis handicapée et la voiture est équipée ima les experts et le garage ont tous fait pour que cela soit rapide merci beaucoup a tous cordialement Mme Loret Corinne
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Expert injoignable, qui nappelle jamais le client, ne fait aucun rapport dexpertise, temps de réaction très très long, 6 passages au total pour mon véhicule que je viens de récupérer, lexpert a validé la fin des travaux alors quil y a toujours un souci. Je déconseille fortement
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Fabian au service carrosserie est très serviable et la satisfaction client est une de ses priorités.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Je ne sais pas si vos experts sinforment sur lâge des clients. Jai 83 ans et je ne fais pas de longues distances. Pour une roue déjantée lexpert a exigé le changement des 4 pneus dont 2 à ma charge. Mes pneus avaient 2 ans et avaient roulé 17 000 km. Je crois que cest abusif.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon contact j’ai pu transmettre les devis récent qui ont été pris en compte, même si on souhaite toujours plus !!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Travaux bien réalisés avec un délai correcte. Apparemment l aile droite n est pas bien calée comme à l origine, étant en déplacement j en ferai part au carrossier dés mon retour.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Recontacté rapidement après Lin sinistre, lexpertise à été rapidement programmée dans le garage de mon choix et le rapport transmis à mon assurance pour la suite.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai enfin récupéré mon véhicule le 07/06/2023, carrosserie mal réglée, feux non réglés, une après-midi pour enlever la poussière blanche à lintérieure, et lavage du véhicule, je lavais mis chez eux car la dernière fois il y a 4ans un service impeccable digne dun bon professionnel, ancien professionnel , je déconseille le service de cette entreprise
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Malgré un envoi de photos et un passage à la carrosserie de lexpert je me retrouve avec une partie de la réparation à payer de ma poche car en loccurrence un petit choc sur laile avant na pas été pris en compte par lexpert malgré quil faisait bien partie du sinistre merci Monsieur lexpert !!!!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
La voiture a été réparée; tout est parfait MerciUne remarque toutefois : je pense vous avoir adressé le constat de laccident, je nai pas conservé une copie et la MAIF me le réclame. SVP, pouvez-vous me lenvoyer. Merci
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Entièrement satisfait de l analyse de l expert qui m a contacté pour me faire le bilan très professionnel de l expertise faite sur ma 2cv sinistrée par accident sans tiers en cause
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 3 / 5
Rapidité rien à dire par contre estimation un peu faible et qui fuit le client quand on lappelle.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j ai apprécié la facilité d utilisation du site et la rapidité de la gestion du dossier. De plus nous pouvons consulter les échanges et les documents transmis. Je recommande ce site sans hésitation.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
expertise réalisée dans dexcellentes conditions daccueil. Explications claires et précises sont données. Application du professionnalisme.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest à travers le garage Renault Mounnier de Brioux sur Boutonne que lexpertise a eu lieu: apparemment, tout a été correctement fait puisque lors du démontage, dautres dégâts sont apparus et avec la photo à lappui, laccord a été donné de tout réparer correctement. Merci donc.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Erreur sur lestimation réalisée sur les photos que jai envoyées à lexpert... Pour moi je suppose que ça na rien changé mais pour mon assureur...
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise compétente, personnel réactif et à lécoute.Disponible pour toutes informations complémentaires, bonne continuation.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace, rapide ,très gentils ,En 8 jours tout à été régléExtrat.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 2 / 5
Relation téléphonique parfois déplorable au secrétariat, sur le deuxième appel, je la dérangeais et aucune empathie, pas envie d’aider.Vu le commentaire précédent que j’ai lu, je ne suis pas un cas isolé.On peut ne pas être tjrs au meilleur de sa forme, mais là c du jeanfoutisme professionnel.Zéro!Aux responsables de faire ce qu’il faut.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Première expertise pour un de mes véhicules, réactif, rapide et à l’écoute.Je recommande
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Expertise faite très vite, le chiffrage dès le lendemainMerci pour votre rapidité et votre efficacité
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Quel honte !!! plus d un mois pour donner une réponse sur un véhicule professionnel, un prix bien en dessous du marché !!! Une proposition de véhicule non adapté.. bref un seuil d incompétence ou peut être des arrangements avec les assurances pour ne pas rembourser les assurés ..Vous avez mis ma société et ma santé en danger je ferais en sorte que nos chemins ne ce croises plus jamais .
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis bien consciente que les désagréments connus tout au cours de ce dossier ne sont pas de votre fait, et je vous remercie de toute la bonne volonté et la rapidité que vous avez mises pour aboutir à une solution.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité, professionnalismeBravo et mille mercisTrès cordialementElisabeth Parnaudeau
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
les réparations ne sont toujours pas effectuées, cest vraiment trop long, le garage GILLIER narrive pas à obtenir les pièces.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Le suivi est inexistant, si je nappelle pas je nai aucune information. Heureusement que je connais le garagiste sinon je naurais pas su ce quavait mon véhicule. Jai remonté se désagrément à mon assurance. Des incompétents dans la relation client.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je vous informe de mon entière satisfaction sur votre intervention qui fut très efficace et rapide pour le traitement de mon véhicule
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Je n’ai pas eue affaire à l’expert. Tout à été géré par le garage. Aucune information de votre cabinet.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et réactive .Mieux quune plate-forme téléphonique, une personne à votre écoute
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Cabinet très sérieux, rassurant, professionnel, rapide et efficace. Rien à dire de négatif les concernant.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Je nai jamais rencontré les experts mais tout sest bien passé. Merci pour le service qui fut plutôt efficace.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent cabinet, facilement joignable et accueillant. Suivi de mon dossier régulier et détaillé. Je recommande.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnes très compétentes et disponibles, accueil irréprochable ! Je suis enchanté de leur prestation.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis Madame Giraud Nadia je suis très satisfait de la prestation de lexpertise par rapport aux réparation de ma voiture Citroën C3 grise les réparations ont été faits comme si cétait neuve alors très satisfaite
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 3 / 5
Lestimation de mon véhicule à été vraiment très basse. Au vue de ce que jai pu constater sur le bon coin. Ma voiture était très bien entretenu, malgré son âge, elle a subi un choc (aile, phare, capot) et elle a été déclaré épave. elle est partie pour pas grand chose.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
très réactif merci pour la rapidité du traitement du dossier malgré la distance nous séparant du lieu
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 2 / 5
Lexpertise sest très bien passée mais la personne à laccueil téléphonique est très désagréable... cest très décevant
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 4 / 5
très bonnes explications,patience et clarté ont été apprécié et la rapidité car malgré tout cela na pas pris plus de 15 jours.Merci
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Petit sinistre, expertise à distance. Échange uniquement par mails. Comme beaucoup de sociétaires problème d’approvisionnement des pièces. Véhicule réparé 2,5 mois après. Garage surchargé de travail. Manque le sigle Renault mais mon véhicule roule c’est le principal. Carrosserie Petit à Melle agréable, travail parfait
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup daller retour et dattente sur toutes les etapes du processus jusquau montant du remboursement. Tout cest bien terminé grâce à la Macif
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Une excellente prise en charge. Une équipe très professionnelle avec une grande réactivité!!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
bien que lon ne voit pas les personnes de latelier, le travail est très bien fait. par contre je trouve quà laccueil les personnes qui nous recoivent ne sont pas très souriantes, il est vrai quau moment des fêtes cest toujours pénible de travailler et que lon préfèrerait être avec les siens. très bonne fin dannée.Mme NEBAS
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur une personne horrible !!! Cest inhumain de parler comme ça !! Surtout quand on perd un véhicule qui nous sert et quon ne peut pas se racheter !! Vous nimaginez même pas la façon de parler que cette personne a eu !! : votre voiture est carrément pourri, je nai pas dautre mot pour la décrire, personne ne voudrait la faire réparer, je ne sais même pas comment elle est passée au contrôle technique, je suis sûr que je trouve des trucs qui ne passent pas et jen passe !!Surtout que jétais très attaché à cette voiture, ça fait 8bans que je lai, cétait ma première ! Certes ce nest que du matériel, mais quand on a pas les moyens de sen racheter une... Je vous souhaite de ne jamais avoir à faire à cette personne !!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Ma voiture a été rapidement prise en charge: expertise rapide et juste en ge sui concerne des travaux à réaliser
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Expertise rapide, pas de contact direct avec l expert ni même le cabinet pas eu besoin car dossier traité rapidement
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 2 / 5
Un appel téléphonique serait le bienvenu plutôt que des sms, mail et relances automatiques. Jai une mauvaise impression de ce mode de gestion très impersonnel
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
Aucun contact avec le cabinet d’expertise et aucune information reçue sur le suivi de notre dossier. De plus, l’évaluation finale est inférieure à ce que le garage nous avait annoncé, juste après que nous ayons dit vouloir être réglé en estimation…. Coïncidence assez surprenante !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 3 / 5
Mail indiquant les étapes du processus non cohérent avec ce qui se passait mais sinon lexpertise sest bien déroulé selon le garagiste
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Mr BRIERE ,expert dans votre cabinet est intervenu,suite à ma demande ,apres avoir recupèrè mon vehicule chez le carossier.Très reactif ,à lecoute et avec professionnalisme ,il a repondu rapidement et favorablement.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Le montant de lexpertise de mon véhicule classé épave, est le montant le moins élevé de la cote des véhicules identiques sur le bon coin.Lexpert part dune moyenne en intégrant des véhicules commerciaux (2places)bien moins cher . Il me faut rajouter entre 1000 à 1500€ pour avoir un véhicule identique (même année, km identique, état équivalent voir en moins bon état). Sans compter quil faut rajouter la carte grise. Je précise que je nétais pas en tort pour laccident.Maintenant je vais me mettre en rapport avec mon assurance pour quelle me trouve un véhicule au prix de rachat de mon épave.Si vous avez besoin dune expertise à titre privé, je ne recommande pas ce cabinet.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Service et accueil au rdv.. Petit plus et bien agréable voiture nettoyée intérieur et extérieur..
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, j’ai pu toujours les joindre très facilement et voir l’avancée de mon dossier avec les documents que l’expert mettaient à ma disposition. Rapide et efficace alors que je ne suis pas passé par un réparateur agréé.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
parfait pour économiser du temps et cest rapide. Bon professionnel, seul bémol, cest que tout est matérialisé, mais des que vous changez de dordinateur ou téléphone vous perdez les mots de passes et l identification.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli par téléphoneDe bonnes explications et une aide très précieuse vu les circonstancesMerci à eux
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 2 / 5
Déçu et en colère.Une première expertise par internet via des photos envoyées. Peut concluant.Une seconde expertise dans une carrosserie, deux réparations supplémentaires sont prises en compte mais jai tjs un rétroviseurs abîmé et un plastique a lavant de la voiture avec la trace de roue du vélo qui ma grillé la priorité.Très moyen pour un accident dont je ne suis pas responsable.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
lexpertise na pas pris en compte tous les dommages causés par laccident qui a eu lieu, certaines pièces nont pas pu etre changées car lexpert a décidé que compte tenu de lage de la voiture il nétait pas nécessaire de changer la pièce, (pare choc arriere)si à lavenir je devais etre victime dun autre accident, je demanderai un autre centre dexpertise
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
je ne peux pas donner d avis je n ai pasvu personnellement l expertje pense qu il a fait bien son travail
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 4 / 5
Rien à dire l expertise c est déroulé chezLe concessionnaire avec le chef d atelierMa présence n était justifiéLe retour est positif
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et réactivité excellente mon cas à été pris en charge rapidement.Ne changé quand au fait de prendre en considération les professionnels.CDLT.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Arnaqueur, mon assurance et la secrétaire me disent quil y en avait pour un montant beaucoup plus élevé, elles me confirment que ça faisait BEAUCOUP pour simplement la main doeuvre. Quil ne pouvait pas revenir sur sa décision, le montant étant acté, et là il revient sur sa décision mindiquant un montant moindre si jétais passée par le garage en question. A fuir, ne faite pas confiance à cet expert du tout. Fourbe. Ah joubliais, les bon avis viennent des personnes qui font réparer dans des garages partenaires donc forcément !!!! 😂😂
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
Pour linstant la note reste la suivante et changeras peut-être par la suite, vous êtes passé voir mon véhicule il ya maintenant 2 semaine jattends toujours la conclusion.merci
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite de la prestation : expertise à distance sans retour sur la prise en charge , ai été relancée à 2 reprises alors que le réparateur était en congés ... des mails automatiques sans doute doù une absence totale de relation
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 4 / 5
Après plusieurs mois sans communication, mon expertise à pu avoir lieu, expert ponctuel et très agréable, expertise cohérente.Point à améliorer: la communication mail et téléphonique.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé. Il sagissait dune expertise à distance auprès dun réparateur agréé MAIF. Bien cordialement,
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , à lécoute de ma demande . Je suis allé au garage Renault de BRESSUIRE pour faire les réparations.Sa cest bien passer . r
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du cabinet dexpertise, rapidité, suivi , informations sur site, tout était parfait.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Super gentil à l écoute rien à dire très contente d avoir était chez eux
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnel et compétent.,mise en place du rendez-vous rapide pour les réparations . Très satisfait des personnes rencontrées
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien situé. Expertise rapide. Bon professionnel, vu par un particulier. Dans une autre expertise mais cette fois mécanique, lexpert a été très compétant.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
BonjourLexpertise a bien été chiffré avec le carrossier du garage Bailly de Melletrès bon travail merci.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Bon, franchement, si vous avez besoin dune expertise rapide, pour un remboursement dassurance rapide, choisissez un autre expert !!! Sinistre du 7 avril toujours pas remboursé, le 1er juin !!! Peut être que largent sort de sa poche ! 🤮 Ce monsieur na peut être pas apprécié les commentaires de mon mari, mais ils étaient plus que justifiés !!! En tout cas, jespère ne plus avoir à faire à vos services si on peut appeler ça comme ça !!!!! 🤮Tiens, cest bizarre là. Ils ne commentent pas 😠
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon professionnalisme, très à lécoute nous a fait part de ses expériences. Je recommande vivement ce cabinet dexpertises
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Superbe service, en temps et en heure,très sympa et à lécouteje recommande vivement ce cabinet d expertise bravo à vous et continuez !!! MERCI
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
M. D.B. Expert automobile. Professionnel et courtois, il ma accordé de son temps précieux pour donner son avis dexpert sur des réparations mécaniques non conformes. Cela ma permis de revenir vers le réparateur avec des arguments solides.