EXTRACO Construction Rénovation

frederic F.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

Cest une histoire qui a bien commencé, constructeur à éviter. Pour un Billet de 200.000 euro. La maison à été implantée TROP BAS , nous sommes devant la bouche dégout et avons été OBLIGER de PAYER une station de Relevage à 3.000 Euro . Pendant la construction, abandons du contre maitre, puis repris par un autre , j ai dû suivre lavancement de la maison car chaque intervenant navait jamais les bons PLANS. Lélectricité défaillant avec une surpris, il y a quelques jours des RALLONGES ELECTRIQUES dans La GOULOTTE électrique descendant au TABLEAU électrique (Le consuel nest certainement pas passée) . Les plans ELECTRIQUES IPELEC non données aux électriciens. Pour le PLACO, il a fallut les suivre car il navait jamais les bons plan où quand il passait, il oubliait encore quelques chose .Cerise sur le gâteau , il mon abîmé une vitre dune porte fenêtre avec un LAPIDAIRE en coupant les rails ( PHOTO)EXTRACO ne veut pas intervenir car nous avons constatée avec le contre maître quelques semaines après réception INTOLERABLE.Il installe les volets roulants et après nous dit dappeler et de faire nous même la DECLARATION SAV chez EVENO, un technicien vient quelques mois apres réception de la maison don un des volets principale restais bloqué en position fermer apres le passage de lélectricien EXTRACO (Bravo, super pour le déménagement ). Le technicien EVENO Déclare les TOUS LES VOLETS ONT ETE MONTER A LENVER.Les portes mal réglées (PHOTOS) et il me disait sa vas revenir dans quelques mois!!!!!! Pour conclure le contact était bien passé avec la commerciale , mais après la CATASTROPHE, nous avons éviter BEAUCOUP de déconvenue (exemple les WC dans la chambre !!!!).Et pour finir MENACE PAS UN CABINET DAVOCAT ET DUN HUISSIER pour le Paiement alors que rien nétait réglé Constructeur. à FUIRE...... Ps voici quelques Photos , bonne chance

Olivier M.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5

Une fois de plus Extraco est en dessous des attendus. Pour un petit problème de SAV , jattends depuis le mois doctobre. Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone le sujet navance pas.

Olivier L.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Très content et confiant de pouvoir travailler avec Florianne et Alexis sur le projet de notre maison.Il nous ont sauvé de la galère certaine de notre ancien constructeur et ce sont de très bon commerciaux très pro et contentieux dans le travail.Je recommande fortement.

Lamour E.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5

Maison réceptionnée en décembre 2023, avec du retard et des réserves qui restent dans l’état et sans nouvelles. Rien de bien changeant car la communication n’est pas un atout premier. Des avenants non respectés, et qui dérangent mais qui au vu du chantier resteront par force dans l’état à ton le choix bien sûr que non! Très déçue des méthodes …

Grégory M.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5

Maison réceptionnée en juillet 2023 avec des réserves, et la découverte de vitres rayées à posteriori de la remise des clés, sans retour de leur part à ce jour. Cela fait 3 mois que personne n’intervient pour finaliser les réserves et ce qui n’est pas dans les réserves.Manque de réactivité, de communication et de professionnalisme. Je déconseille

Amélie L. N.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Nous avons réceptionnés notre maison située dans le 27 fin septembre 2023.Après une mésaventure avec notre précédent constructeur, EXTRACO a su reprendre notre chantier de construction de maison individuelle. Nous avons eu la chance dêtre pris en charge par Mr Plouard notre chargé daffaire. Tout au long du chantier nous avons été informés régulièrement de lavancement, la construction a été suivi et revue dans les moindres détails. Des améliorations et reprises derreurs de la part du précédent constructeur ont été effectuées.Je remercie et recommande vivement la société Extraco et particulièrement Mr Plouard de nous avoir aider à enfin terminer se chapitre maison dans les meilleurs conditions. Si un jour, un deuxième projet construction se présente à nous, ce serait avec plaisir de faire de nouveau appel à la société Extraco.

I.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5

Passer votre chemin . Entreprise pas sérieuse aucun suivi. Vous livre avec 8 mois de retard et pour avoir les pénalités de retard il vous dise quil payeront quand les réserve seront levées.Je vous explique Extraco veut faire construire des Maisons dans le 78 mais tout leurs prestataires sont dans le 27 ou le 76 donc je vous explique pas la difficulté à ce que les réserves soit levées donc pour linstant ont peut sasseoir sur les pénalités de retard.Ce nait pas tout conducteur de travaux incapable et le responsable M.Raimbourg vous prend de haut , menteur et renvoie la faute au autres pas digne dêtre responsable .Pour finir faire construire et un super projet mais je vous en supplie passer par un autre constructeur, fuyez EXTRACO .Il sagit dune entreprise pas sérieux et qui ne respecte pas le contrat.Nous avons reçu les clefs le 26 Mai 2023 avec 8 mois de retard quil ne veulent pas payer ,nous avons déjà des infiltrations deau sur un mur RDC et ils nont pas créé de Puissard pour lévacuation des eaux de pluie.Incroyable.Personne ne prend la peine de repondre au recommandé même les haut dirigeant telle que M.E.REQUIN ni M.P.VAUDROMME.Jespère que sa vous aideras car ils ont gâché le projet dune vie.

STELLA F.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5

Ne répond pas aux messages malgré les appelsUne fois le contrat signé plus personne honteux

Claire-lise J.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5

Cétait pourtant bien parti....presque rien à dire jusquà la réception.Cest apres que les problèmes commencent, pour se justifier, Extraco nous dit quil faut faire appel au service après vente sauf que les problèmes étaient connus bien avant la réception. Le conducteur M Martin , pas très professionnel, a toujours rejeter la faute aux autres mais cest lui le conducteur non? Ne viens pas à un rendez vous de chantier alors que ce rendez vous était bien positionne ce jour là et bien sûr ne répondait pas au telephone !!! Heureusement que lon habitait pas loin.Enfin je ne recommande pas. Il y a mieux.Incompatibilité connue dextraco pour les volets et le système delta dore, un volet exposé plein sud qui ne souvre pas et là encore, chacun se rejette la balle (nous avons fait les démarches nous mêmes pour une intervention car elle navait pas été demandée), le ravalement qui se fissure à plusieurs fenêtres, du placo qui se fissure dans une chambre a letage.....maison livrée en mai 2023 pour info!!!

Julia T.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier Floriane LEBOUCHER pour sa réactivité et son professionnalisme.Mme Leboucher a réussi à nous rassurer, nous conseiller et nous accompagner dans notre projet de vieJe recommande vivement de passer par Floriane pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de la construction.

Heloïse C.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil, les conseil au top! Bonne équipe.Je recommande!!

marie T.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse, à l’écoute et très réactif sur la conception de mon projet.Merci à Lindsay Collay et Alexis Ringot pour leur professionnalisme, leur conseils et leur gentillesse.je vous les recommande vivement.

Béatrice B.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5

Laccompagnement de Floriane et Alexis est top.Toujours à lécoute, joignable, réactif et hyper rassurant.Ils soccupent de tout, vraiment ravi de travailler avec eux.Nous nen somme quau début du projet mais leurs conseils sont très bons.

Amélie L. N.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5

La société Extraco a reprit notre construction de maison au stade « élévation des murs » en janvier 2023 suite à la liquidation judiciaire de notre précédent constructeur. Très agréablement surpris d’avoir trouvé un conducteur de travaux à l’écoute, très professionnel, réactif, et respectant ses engagements. Les délais annoncés pour chaque étapes sont respectées. Nous sommes tenus informés en temps et en heure. Notre chantier est en cour de construction « stade hors d’eau hors d’air » et tout ce passe pour le mieux. Je recommande Extraco 👍🙂

Francois Y.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5

Pour moi, des gens qui font des travaux chez vous quand on est en mitoyenneté, mais qui ne respectent pas. Chef de chantier qui ne fait pas ce quil a dit ...Sous traitants qui sallissent sans nettoyer.. une entreprise qui ne fait pas ce quelle a dit..A ne pas recommander

Anne-Sophie R.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5

A fuir!Un chantier à l’arrêt plusieurs mois sans raisons ( on apprendra plus tard que la consigne à été donné de livrer notre maison commence le 30 mai 2020 en même temps que d’autres maisons commencées en juillet 2020 dans la même ville), plusieurs interrogations sans réponses.Un responsable des conducteurs de travaux qui « nous menacent » pour nous faire payer un avenant suite à une autre entreprise qui a versé du béton sur notre terrain et celui de nos voisins. Nous avons refusés et ça a été fait alors que selon ses dires si nous refusions l’avenant ça ne pourrait pas bouger et on aurait des soucis avec nos voisins. Des choix d’options non respectés ( carrelage demandé en 60x60 mais livré en 45x45) mais interdiction de les mettre en réserve sinon pas de remise de clé comme plusieurs autres points. Nous avions été honnêtes en disant que nous avions impérativement besoin de récupérer les clés avant le 1er août.( oui le chantier a duré 15 mois) Nous n’avons donc pas eu d’autres choix que d’inscrire les réserves autorisées par notre conducteur de travaux… Déjà tout cela nous a donné une image négative d’Extraco mais soit nous sommes enfin chez nous! Sauf que les déconvenues ne s’arrêtent pas aussi facilement. Impossible d’installer internet car les fourreaux ont été mal installés voir non installés pour l’un d’entre eux. Pour régulariser ça, j’ai dû contacter le DG du groupe Hexaom car après avoir posé 4 jours de congés à attendre le terrassier personnes ne s’est déplacé. Un adoucisseur d’eau déposé chez nous mais non installé et apparemment c’est normal puisque dans notre réserve nous avions indiqué «  adoucisseur manquant » et pas « non installé ». Oui oui, ils ont osé nous dire ca il faut être né après la honte pour travailler chez Extraco. Des demandes de SAV qui n’avancent pas, au contraire elles reculent. En effet, ils ont des pièces le 14/11 qu’ils n’ont plus le 05/12. Si on demande ou en sont nos demandes la réponse type est «  c’est en cours » ni plus ni moins.Des portes qui ne ferment pas, une rampe d’escalier mal accrochée… Bref fuyez, sauf si vous avez du temps, de l’énergie et de l’argent à perdre!

Rodolphe D.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5

Superbe équipe avec un accueil au top ! Merci à Quentin MIREBEAU et Alexis RINGOT pour leur travail sur notre projet de construction maison. hâte maintenant de commencer notre construction durant ce mois de Novembre :)

Enzo D.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5

Laccompagnement de Floriane et Alexis est top.Toujours à lécoute, joignable, réactif et hyper rassurant.Ils soccupent de tout, vraiment ravi de travailler avec eux.

Maeva P.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5

Floriane et Alexis nous ont permis de concrétiser notre projet de construction. Ils sont rassurants, toujours à lécoute et disponibles.Ils nous ont accompagnés du début à la fin dans toutes nos démarches. Cest un réel atout de les avoirs à nos côtés dans ce projet. Cest notre première construction et nous sommes vraiment content de les avoirs avec nous !

Joanna B.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5

Suite aux conseils d’Alexis Favaudon (que je recommande vivement !), nous avons contacté Madame Jousse, qui est maintenant notre courtier.Il s’agit d’une professionnelle extrêmement compétente et très investie. Je suis persuadée qu’elle saura répondre à toutes vos questions, comme pour nous, et vous orienter au mieux selon votre projet.Son professionnalisme est d’autant plus appréciable qu’il est accompagné d’un savoir-être sans faille.N’hésitez plus, prenez contact avec Madame Jousse.

Patie-Pelicaut A.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5

Je fais construire ma maison avec Extraco et suis satisfaite. Achetant seule, javais des craintes car je ne connais absolument pas le milieu de la construction ni des prêts immobiliers. Mr QUENTIN le commercial et Mme JOUSSE la coutrière mont rassurés en répondant à toutes mes questions avec transparence. Ils sont compétents, réactifs et professionnels. Un grand merci.

- A.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5

Prevoir un budget conséquent pour les nombreux courriers recommandés ainsi que les frais annexes : (huissiers, experts, avocats…)Pas pour demander des fioritures mais juste faire appliquer ce que vous avez signé.Entreprise qui manque cruellement de professionnalisme.

Jordan J.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5

Exactement tout les problèmes que les deux personnes ci dessous. Que des problemes et des grosses erreurs de A à Z. La maison est neuve avec des enduits morts ou le non peut même pas peindre dessus. Rien ne bouge sans de multiples relances et procédures, et encore le resultat nest même pas la. De la pure escroquerie. A FUIR !!!!

David H.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5

Des plans du bureau d études jusquaux finitions que des problèmes !!! Maître d œuvre zéro !!! et après 3ans toujours en attente de Sav qui ne bouge pas sans relance de notre part ! À fuir !!!!

Rudy 7.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5

Maison qui a 2ans déjà enduits qui fissures et part par endroits jai donc voulu faire marché la garantie décennal et cela fait un 1 ans et toujours rien de fait malgré de multiples relance (mails,appels téléphoniques,courriers) constructeurs pas sérieux en sav a fuir

L.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5

Très déçu du début à la fin. Plus de deux ans à partir de la signature du contrat pour être livré (18 mois de chantier avec trois conducteurs de travaux différents). Des erreurs grossières ont été commises et pas toujours réparées. Je ne recommande pas du tout. Seul le sav est à peu près à la hauteur.