Retrouvez toutes les informations sur FAIR PLAY LA DEFENSE SA – Volkswagen, votre Garage automobile, situé 17 Rue Latérale, 92400 Courbevoie. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 13:45–18:00
- Mardi 08:00–12:30 13:45–18:00
- Mercredi 08:00–12:30 13:45–18:00
- Jeudi 08:00–12:30 13:45–18:00
- Vendredi 08:00–12:30 13:45–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par toute l,équipe ,que des pros
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, sourire, aimable et un suivi de la prise en charge de mon véhicule très bon
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Tjs très satisfait des services rendus.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité chez fair-play
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Difficile à joindre au téléphone mais par contre très bon service sur place, peu d’attente, personnel compétent.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Partait !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
Très bien pour acheter une pièce VW.Pour une recherche de la cause d’un voyant allumé en permanence sur mon tableau de bord, on m’indique : immobilisation du véhicule 48h - Prix : 270€ (sans la réparation)« Si cela ne vous convient pas, vous pouvez aller voir ailleurs »… Fair play ?
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
A éviter la dame qui s’occupe des dossier d’expertise parle très mal.. aucun sens de services.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison j ai amené le véhicule de ma fille (golf).J ai été bien reçu et ils ont compris la problématique.Ils ont accepté de garder le véhicule sur leur parking en attendant de voir si il fallait réparer ou changer le pneu.Merci a eux
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour un devis sur lID4 - bien reçu par les ventes avec de bonnes suggestions. Équipe professionnelle!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne acceuil, léquipe est professionnelle souriante .je recommande ce garage pour toute réparation et bon traitement de votre Volkswagen 🙂
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil et équipe bienveillante.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de l’accueil et de la prise en charge. Je suis cliente depuis plusieurs années et je suis satisfaite des entretiens pris sur rdv et des quelques urgences que j ai du avoir pour lesquelles j ai été prise en charge .
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, à l écoute du client
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et sérieux
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 2 / 5
Partie mécanique et carrosserie (qui nest dailleurs pas faite sur place)Franchement déçu:Communication, aucune. On ne vous rappelle jamais, pour information ou vous dire que la voiture est prête..Voiture amenée pour réparation suite à un accident.Partie carrosserie ok mais pas sans défaut.Intérieur griffé mais changer au frais du garage après lavoir signaléVoiture rendue mais sans check de la réparation. La portière réparée ne ferme plus. Sympa de ne plus pouvoir fermé sa voiture non?Une fois signalé, on vous dira que c est à vous de check et que remettra en cause le pourquoi. La portière fonctionnait après l accident et avant réparation mais plus après..Bref malchance sûrement mais ça fait trop et le retour de la part de la responsable de la concession est juste lunaire cest a vous de.... Qui est client? Qui est le professionnel?Particulier mais du coup, je ny reviendrai plus.A vous de tenter votre chance Petite note à votre réponse : Je vous assure que cela sest bien passéEt il suffirait de demander côté concess car jimagine que ça narrive pas tout les 4 matins... Du moins jespère...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellant service clientsJe souhaite remercier à monsieur Charprenet pour son professionnalisme et ses conseils.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, du très bon boulot en carrosserie, et lorsque quelque chose ne convient pas, ils font en sorte que l’on soit satisfait à 100 % bravo 👍
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très content de la disponibilité des équipes et de l’achat réalisé!Merci à vous pour votre temps et explications.Bien à vous,
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Que des points positifs:Avant le rendez-vous:- La prise de rendez-vous est très simple sur le site ou par téléphone.- Le conseiller évalue les vérifications à faire et celles recommandées par la marque (liquide de frein, filtre à pollen) d’après votre plaque d’immatriculation.- Vous connaissez donc le prix à l’avance. Au mois de juin, j’ai bénéficié de 50€ de remise.Le jour du rendez-vous:- Tout est très bien expliqué et surtout vous n’êtes pas poussés à faire les vérifications supplémentaires.- Des conseils vous sont même faits.- L’équipe est très disponible et réactive pour vous informer de la disponibilité du véhicule.- Flexibilité: Je suis arrivée un peu après l’heure de fermeture et l’équipe a accepté de me recevoir. Bonne humeur garantie, ce qui est grandement appréciable. Merci à vous!
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne connaissance de la marque et de ses modèles.Contact sympathique.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien merci.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent, professionnel et à lécoute. Le devis correspond toujours à ce quil doit être fait , il nengage aucune réparation sans votre accord donc pas de mauvaises surprises! Cest un plaisir davoir ce sentiment de confiance si rare de nos jours. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience je recommande vraiment le service. Je remercie particulièrement Romain qui a été à l écoute et est très professionnel.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa et a lécoute.Expérience parfaite
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa, aimable et compétente.Je remercie léquipe pour laide et la disponibilité accordée pour maider à mettre à jour certaines fonctionnalités de mon véhicule.Je les recommande vivement
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Service client hyper pro, et très sympa. Je recommande
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et compétente !Le service est pro ! Vous pouvez y aller sans vous poser de questions..
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour. J ai effectivement fait réviser mon véhicule. On devait me rappeler pour remettre à jour les indicateurs voiture suite à panne informatique chez vous mais pas de nouvelles. Mais sinon bon accueil et intervention effectuée dans les temps indiquées.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment un travail de pro!Prise de Rdv très facileHoraires respectésQualité du service malgré une panne informatiqueBravo à toute l’équipe.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent , rapide , très professionnel
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Ce garage entretient régulièrement et parfaitement mon véhicule depuis 8 ans. Le personnel daccueil est compétent, courtois et très professionnel tout comme la qualité des réparations et entretiens effectués. La prise de RDV est facile sur le site internet et les horaires de prise en charge respectés. Un seul bémol pour le prix assez élevé des interventions.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
RDV oublié, service clientèle inexistant, malgré plusieurs appels en amont ; mon contrat me permet davoir une voiture de prêt et le commercial me conseille de rentrer a pied !! un vrai scandale ; A EVITER +++++++++++++++++++++++++++++++++++ sinon vous risquez de perdre votre temps
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est accueillante et très compétente !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, comme toujours !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la prise en charge rapide et efficace.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Réception rapide, bon conseil , interactivité avec le technicien et respect des délais.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au petits soins, ne cherchant pas à vous faire surconsommer. Je pourrais aller ailleurs, mais c’est comme un bon médecin, je n’ai pas envie d’en changer. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, travail sérieux
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sérieuse performante et sympathique
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Révision de ma Polo 2 ans. Prix conforme au devis. Révision faite rapidement.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efface ..Merci à l’équipe
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, je recommandeMerci à Victor pour son professionnalisme
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute l’équiped’accueil C’était très bien et chaleureuxLa rapidité et l’efficacitéUn peu long les RDV mais ça vaJe vous remercie pour cette visite dans votre atelierEt je vous souhaite plus de prospéritéDans votre domaineMerci à tous
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Travail rapide et efficace
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris facilement, accueil agréable et récupération véhicule efficace.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je découvre, depuis 2 ans, la qualité de service, lécoute et laccueil Volkswagen FAIR PLAY SAV Courbevoie.Incomparable à mon sens et jamais égalés chez un autre constructeur.Je recommande lexpérience VW gage de sérénité en tous points de vu !Merci à toute léquipe ! NH
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Garage bien situé, facile d accésÉquipe efficace et professionnelleRapide, ponctuel et pédagogue
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
efficace et rapide. accueil tres aimable
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels très aimable, et intervention rapide sur le véhicule
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, aucun retard et un bon suivi
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
Petit garage proche de La Défense. Bon service sauf à la reprise de mon véhicule : jaurais aimé quon mexplique ce qui avait été fait (en loccurrence pas fait) sur mon véhicule.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 4 / 5
Prestation parfaite mais pas de lien entre le site VW qui propose de prendre un rdv et la concession. J’ai pris un rdv en ligne qui n’a jamais été reconnu
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant (cest rare de nos jours), ponctualité, efficacité et professionnalisme. Mon véhicule ma été rendu nickel. Je recommande. Merci bcp
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Service rapide. Très satisfait
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, rapide.Nous sommes prévenu par message, téléphone. Très sérieux
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Service au top 👍👍 j’y suis allé pour un entretien le matin, l’aprés midi la voiture était prête
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil gentil et parfait. Service impeccable tant au niveau des réparations que de linformation donnée.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, professionnel et efficace.Rien à dire
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très professionnel.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous à lheure prévue. Personnels. Sympathique et à l écoute. Très satisfait.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathiqueTravail propre
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
3eme fois que je passe dans ce garage et le service a été parfait. Ils prennent également le temps d’expliquer et de donner des conseils préventifs. Recommande fortement.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu simplement acheter une petite pièce pour mon essuie-glace arrière jétais très bien reçu par la personne qui ma servi
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et efficace, toujours un bon service, je ne peux que recommander :)
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante répond aux questions gentimentRDV respecté en temps et heure
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 4 / 5
Équipe professionnelle et sympathiqueLe véhicule est restitué dans un état nickel 👍🏼L’expérience aurait été parfaite et j’aurais mis 5 ⭐️ si on m’avait prêté un véhicule de courtoisie
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et très pro - top!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestationRévision effectuée en temps et heuresTrès bon accueil
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Voiture sur place et un rendez-vous de diagnostic le 21/12. Alors pour les réparations date ?????
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Entretien et vidange des VW toujours efficaces.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage, professionnel et super accueillant!Nhésitez pas appeler Volkswagen assistance si vous devez vous faire dépanner pour apporter le véhicule au garage...Les prestations sont chères, mais avec des forfaits pour éviter les surprises...
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Tarif exhorbitant, véhicule rendu sale et même pas chargé (je possède une golf hybride rechargeable) et aucune explication sur la facture. Vous payez et au revoir.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe garage avec un personnel pro et sympa
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Accueil distant.6 semaines de délai pour obtenir un rdv pour une recherche de panne.Garage qui ne prête ni ne loue de véhicule de courtoisie.Merci Volkswagen Fair Play, vous êtes au top du service ! Inutile décrire une réponse formatée du genre Merci pour votre avis qui ne reflète en rien la qualité de service que nous proposons ... nous apportons une grande importance à la satisfaction de nos clients ... Car ce qui compte c’est que j’ai téléphoné le 11 avril pour prendre Rdv pour une recherche de panne, j’ai bcp insisté mais la meilleure date communiquée par votre concession était le 18 mai ! C’est un fait.Votre garage ne prête pas de véhicule de courtoisie ni ne laisse la possibilité d’en louer ! C’est également un fait.Alors si, mes commentaires reflètent tout à fait mon « expérience » client.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Service premium du personnel de ce centre Volkswagen. Tous les gens sont très gentils et professionnels.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 4 / 5
J’ai emmené mon véhicule tout neuf acheté chez un autre concessionnaire Volkswagen et j’ai parfaitement été reçu et suivi par Monsieur Vitor.La pièce de rechange a mis du temps à être livré par l’usine mais dès qu’elle a été reçu j’ai pu récupérer mon véhicule rapidement. Petit bémol j’ai récupéré mon véhicule avec beaucoup de sable du à la tempête et du fait qu’ils ai laissé le véhicule 3 semaines en extérieur j’aurai aimé qu’il passent un coup de lavage avant sachant que 3 stations de lavage sont autour du garage. Nous avons un deuxième véhicule chez Peugeot et chez eux c’est automatique sans rendre le véhicule propre en extérieur et en intérieur le café est également automatique chez eux. Voilà comme je sais que vous prenez le temps de lire les avis vous avez les points d’amélioration sur lesquels vous pouvez travailler . Merci encore pour la réparation de mon véhicule.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Catherine pour son efficacité.Ma voiture a été réparé rapidement et elle est ressorti comme neuf.Je recommande ce garage!! 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Suite à lencrassement dune pièce moteur doublé dun défaut du système audio et navigation a la veille dun déplacement professionnel léquipe de Fair play a accepté de prendre ma voiture en urgence, sans rendez-vous.Diagnostic rapide, intervention dans la journée et reset du système de navigation sans surfacturation. Je peux partir lesprit tranquille grace a leur sens du service et, comme toujours, un grand sérieux de laccueil jusqua la restitutIon. Merci encore à toute léquipeFair Play de Courbevoie.JM CARNEIRO
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Equipe et accueil au top !
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Ils nont aucun sens du service. A fuir absolument, ce nest pas le cas de tout les garages mais celui là et maître dans le dédain du client. Personnel comme directrice, sont des personnes toxiques, mensonges, sur mensonges. Triple 0
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
J’ai emmené ma Peugeot chez eux en carrosserie pour un choc avant.Accueil superRéception au topDurée dés réparation super courtCarrosser rien à dire aucune différence de teinte entre les éléments.Je recommande c’est vraiment super
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Javais oublier de mettre un avis, et je pense que cela va de sois.Jai quand même était gentil jai mis 1 étoile..Dépôt de mon véhicule une Toyota Auris suite à un choque sur larrière gauche.Je me suis dit chouette au vu des avis élogieux il mon lère de bien bosser et bien non, pas de bol.Première récupération avec tjrs un morceaux de pare choc entre le pneu et la jante, sympas surtout quand vous transporter vos enfants, de la peinture sur les joints et phare arrière, manque des pièces ou casser (cache vis ou vis plastique, ceinture non fixer, joint de porte peint).Film teinté abîmé, il ont dû me coller un apprentis irrespectueux.Donc une bonne perte de temps et reprise pour une deuxième réparation.A lheure daujourdhui jai tjrs des défauts, vitre qui tremble quand je monte le son, perte dair ds le pneu arrière et bien-sûr encore des reste de peinture..Le film teinté a était changer heureusement...Tout sa pour dire a éviter, il sont pas respectueux des véhicules ou du moins le mien...Votre réponse vous pouvez vous la mettre où je pense.Si vous cherchez un bon garage, je vous invite à aller chez AD rue Lambretch...A bon entendeur
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Ils sont peut-être Pro lorsquil sagit dune révision mais ils ne portent pas bien leur nom lorsquil y a des travaux de carrosserie, À ma première venue il y avait un client qui était très mécontent apparemment le garage le baladais depuis un certain temps javais pas prêter plus attention que ça et puis je me retrouve un peu dans sa situation finalement... mais tout est de ma faute visiblement... ils sont très fort pour communiquer sur internet mais derriere il ny a quun doux vent qui souffle...
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
10 ans que je fais mes révision dans ce garage, je my suis rendu récemment pour un problème de serrure de coffre sur ma Polo et jai été dépanné dans la demi heure, encore merci pour cette belle réactivité!
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Service impeccable, très bon accueil.Explications claires.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et très pro. Prise de rendez-vous facile. Diagnostic rapide. Belle efficacité. Je recommande !
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Réception parfaite et prise en compte aussitôt mon arrivée.Réparation carrosserie effectuée en un temps record malgré un petit oubli de lexpert dans son compte rendu dexpertise que la concession a corrigé très vite.Tout le personnel est concentré sur chaque client entrant avec le plus grand professionnalisme et la plus grande rigueur.Je suis client depuis 1998 dans cette même concession et pas une fois je nai été déçu .Bravo à toutes ces équipes sur place à latelier sans pour autant oublier les commerciaux toujours disponibles dont M. Pascal Charprenet.Que les concessionnaires français en prennent de la graine !Voilà pourquoi jachète mes voitures neuves exclusivement VW.Cordialement.M. Martinez René
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Gens très gentils et professionnels.Content
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, léquipe est aimable et souriante, on se sent welcome..Les délais et les prix sont respectés.Une concession où je nhésiterai pas à revenir bien que ce ne soit pas mon habituelle..
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d avoir affaire à une équipe souriante et à l écoute que ce soit au téléphone comme sur place , ne changer rien !
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Réactif, efficace
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil et des explications claires
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je suis très déçu par le niveau de service proposé par votre garage. Après avoir attendu plus de 6 semaines pour avoir un rdv. J’ai appelé plusieurs foir mais le système n’était pas disponible, « on vous rappellera pour vous donner des dispos » j’attends toujours… donc à force de rappeler j’ai eu un rdv. j’arrive la matin à 8h ou 8h30 de mémoire. 3 collaborateurs à la machine à café, 2 assis sur leur chaise.- Bonjour, vous avez rdv ?- Oui monsieur aujourd’hui à 8h30- Il me faut les clés, la carte grise et le kilométrage- OK monsieur, voila les clé et la carte grise, malheureusement je n’arrive pas à trouver le kilométrage total- Il faut désactiver l’ACC, puis ceci et cela. (La voiture était à 3 mètres devant la vitrine et malgré les 5 employés, aucun autre client, plus le fait que dans tous les cas, ils doivent venir voir la voiture pour en faire le tour et noter, par défaut des rayures partout, y compris quand ce sont des traces qui s’en vont avec le doigt, personne n’a une seconde pour me montrer comment faire. Je le fais donc moi-même et revient dans le garage leur donner le kilométrage)- Y a-t-il quelque chose à signaler ?- Oui l’ACC est en défaut, le régulateur de vitesse fonctionne mais l’ACC indique un défaut (capteur masqué)- Ce n’est pas possible- Désolé monsieur mais je vous confirme que le régulateur fonctionne mais l’ACC ne voit pas la voiture qui me précède.- Pas possible- OK, voulez vous venir tester la voiture avec moi ?- OK on y va. (en effet la personne de votre garage a essayé la voiture et a constaté que ce que je disais était correct. On retourne ensuite dans le garage)- Avec un petit ton légèrement condescendant « bon alors on va parler tarif »- OK- Forfait révision X€ + forfait diagnostique + entretien du toit ouvrant Y€, remplacement des pneus avant Z€, total 1200 et quelques € pour une « voiture du peuple » qui n’a pas 4 ans et totalise 25 000km ! sans compter le possible remplacement si nécessaire du capteur d’ACC. Et écrit en gros (sans remplacement des balais d’essuie-glace !!!)- D’après moi des pneus se changent à 40 ou 50 000km, surtout que je fais majoritairement de l’autoroute et que ma voiture dort dans un parking couvert….- OK libre à vous de le faire ou pas- Quant aux 200 et quelques euros d’entretien du toit ouvrant, non merci aussi.- OK monsieur (et voilà la facture qui descend à 737€) Donc très déçu par l’expérience mais que faire ??? ma mère qui roule en Polo aurait payé les 1200€ sans rechigner… Pourquoi ne pas essayer de soulager le client, lui proposer des trucs au lieu de lui faire admettre que c’est vital. Dans ce cas, on aurait presqu’envie de revenir vous voir mais là…Le café n’est même pas offert donc vous le payer et une fois consommé, on vous rappelle bien que le gobelet doit être jeté dans une poubelle !!! Ma précédente expérience chez vous gérée par la Directrice était bien meilleure. C’est juste fatigant de devoir se fâcher pour ce genre de choses.
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe compétente super réactive disponible et efficace ,
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil bienveillant et compétant. Bravo et merci
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, pour information 3 appel de suite 3 jours different et oui obligé de relancer pour prendre un rendez vous révisons simple et remplacement de la poignée ouverture du capot touareg aucun rappel la personne vous indique quon vous rappelera mais aucune nouvelle bravo accueil téléphonique aucun rappel aucun suivi. Vw courbevoie.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
C’est un réel plaisir d’avoir affaire à une équipe comme la vôtre!Organisation parfaite et conviviale.Merci !
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Ils sont très professionnels. Je recommande
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, facturation sans surprise et honnête. Et surtout prêt à rendre service.Des bons pros pour conclure
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Accueil agréable, personnel facile à joindre.Travaux de carrosserie sur ma voiture impeccable.Je recommande.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et très sympathique. Personnels arrangeants et qui font de leurs mieux pour satisfaire les clients, et une qualité de service irréprochableUn merci tout particulier à Mr Victor DA FONTE qui sest occupé de mon dossier à deux reprises (la première pour une panne et la seconde pour une vidange)5 étoiles je recommande
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
equipe pro je recommande
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
au top super accueil , très bon boulot je recommande vraiment ce garage 👍🏻Merci !
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Comme dhabitude, super accueil, travail rapide et super communication avant et après.Ne manque plus que la station de lavage pour les 5 étoiles.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et très professionnel. Ils prennent le temps dexpliquer et de recommander les meilleures options
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Très sérieux je recommande vivement
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
2 expériences 5 étoiles avec VW Fair Play Courbevoie. Julio Gonçalves, qui sest occupé de notre Tiguan (tombé en pane pendant le confinement, et après, suite à une panne de carburant), a pris le temps de nous expliquer chaque détail des réparations à faire. Il nous a rassurer avant et après lintervention des mécaniciens, a fait faire réparer la voiture en temps record, et a même pris le temps de nous appeler après la voiture déjà récupérée pour sassurer que tout allait bien.Cétait parfait !Un service impeccable, une courtoisie sans faille, un travail de super qualité et des délais incroyables.Merci encore ! Si nous partons en voyage demain en voiture, cest grâce à vous ! Merci !
Avis fait le 05/04/2020
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel est charmant et professionnel, jétais tenu par les délais, ils ont fait leur maximum et ont pu me rendre mon véhicule dans les temps. Rien à dire, le service et la qualité de laccueil étaient au rendez-vous. un merci tout particulier à Catherine qui sest occupé de mon dossier.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et très sympathique. Personnels arrangeants et qui font de leurs mieux pour satisfaire les clients, et une qualité de service irréprochable
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la servis depanage et entretien le 28-31 Janvier 2020.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable... une réparation sur mesure... et des conseils compréhensibles pour les femmesMerci à vous
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Equipe super sympa !
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 2 / 5
Catherine est désagréable. Je suis allée demander un devis et sa réponse: Normalement on vous facture. Jétais gêné de sa réponse, jai fait faire les réparations de carrosserie chez eux, le résultat ne me satisfait pas car sur le pare-choc il y a des grumeaux, on le vois pas mais au toucher on le sens. La prochaine fois je vais voir un garagiste indépendant
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Cest un garage à éviter. Cest des monteurs et ne savent même faire un diagnostic sans leur valise ,même pour les pannes banales.Ils profitent des personnes âgées pour gonfler la facteurLeurs RDV sont souvent poussés pour rien. Il vaut mieux passé par un autre garagiste parce-queVous perdus votre temps pour atteindre pour avoir une mauvaise surprise et qui coûte chère et plus
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Il son super professionnel et le service est nickel je recommande l établissement.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Ça c est très bien passé
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service prestation et rapide
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
TopLe chef datelier génial ou réceptionniste pour un appoint dhuile moins de 10 minutes.Certains Volkswagen devraient partir en stage à cette concession...
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Super garage l’accueil est top n’hésitez pas à y allerL’équipe est bien à l’écoute de vos besoins
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, a l ecoute et competents
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel aimable et réactif
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite de laccueil et des prestations.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 3 / 5
TRES BON SAV TRES SATISFAIT ET BONNE ACCUEIL
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 1 / 5
ils prennent les clients pour des moins que rien, un cours de relation client simpose dans ce garage !!
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 4 / 5
Auparavant, jai réalisé les révisions de mes ww au SAV fair play Perreire. Laccueil et lamabilité des personnes mont convaincu de ne jamais y retourner. Jai donc décidé demmener mon Touran au SAV fair play courbevoie ce jour. Super accueil pro et rapide. Les personnes sont aimables. Une vraie bonne nouvelle pour moi qui était écœuré du SAV WW. Pereire.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 4 / 5
Service rapide et professionnel, très satisfait ! Le seul problème, cest que même sils ouvrent à 8h00, ils répondront aux téléphones à partir de 8h30 (mon expérience), alors continuez à appeler :) Assurez-vous également d’appeler et de confirmer votre rendez-vous.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Ils prennent les clients pour des milliardaires,2 devis :1er de 1.700€. Réparation réalisée dans un autre garage pour 350€2em de 500€. Réparation réalisée dans un autre garage pour 50€Le service client est inexistant. Cest quoi un client ?????A bannir de votre carnet dadresse .....
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 5 / 5
Le travail est fait dans les temps et surtout bien fait. Merci à Julio, Victor et toute l équipe.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
bonne équipe SAV, RDV à lheure et délai tenu ... que demande le peuple :)
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 1 / 5
Au téléphone, on annonce une fermeture à 18hArrivée à 17h45, on vous annonce que ça ferme à 17h30..sur place, tout le monde est occupé à jouer au baby-foot !
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
Service clients au abonné absent, côté mécanique rien à dire cest très bien mais ne comptez pas sur le service commercial pour vous rappelez ou pour faire un petit effort. Au prix de la presta cest dommage...
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Jai pris mon rdv il y a 1 mois à laccueil on me donne rdv le lundi 17 septembre à 8h jusque-là tout va bien on me dit vous recevrez un SMS et un mail de confirmation une semaine avant neyant toujours rien reçu jappelle pour être sûre du rdv on me dit vous avez rdv le mardi 18 septembre à 8h je lui demande êtes vous sûr javais noté le 17 oui oui pas de soucis et vous recevrez une comfirmation la veille.Le 18 je me présente on me dit vous aviez rdv le 17 bénéfice de lhistoire je suis coincé avec ma panne et à écouter le gars à laccueil tout et de ma faute. Je suis dégouté du service vw vraiment !
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel aimable. Compense une image globalement défavorable de VW sur le suivi LOA (flou total sur la périodicité dentretien, carnet dentretien vide / non initialisé par la concession dorigine, etc...). Deuxième passage, qui confirme ma bonne impression initiale. Patron sympa et réactivité au top. Nouveau passage pour mécanique et carrosserie : je rajoute la cinquième étoile, avec une mention particulière pour la personne responsable du service carrosserie.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable, et pour changer un feu il faut laisser sa voiture 4 heures
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 2 / 5
Personnel pas très commercial
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Après une panne en pleine rue, ils ont été dune aide précieuse : prise en charge dans la journée, devis dans la foulée, commande dune pièce réceptionnée quelques heures après... véhicule roulant à nouveau 24h après .... top ! ils mont même attendu malgré mon retard après lheure de fermeture pour que jai la chance de récupérer ma voiture !Même si je préférerai ne les voir que très rarement ;-) je dois dire que cette équipe est dynamique, efficace, pragmatique, respectueuse des délais et des tarifs du devis, et avec le sourire... en bref, de très bons professionnels ! Merci encore !
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon produit
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 5 / 5
Garage Pro, sympa et efficace.
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et un service express extra avec le sourire (certes facilité par la disponibilité de ma référence de pneu)Je recommande !!
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel, réactif et le personnel est à lécoute de leurs clients.Jai déposé mon véhicule en début de matinée pour un contrôle technique et pour des plaquettes de frein....et je devais absolument récupérer ma voiture en milieu daprem....malgré le planning plus que chargé des mécanos, ils ont fait le nécessaire.....très très appréciable en tant que client! Je recommande sans hésitation
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
Incompétent
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
Garage très professionnel et digne de confiance fournissant des conseils précis sur les travaux à effectuer. Respect des heures de restitution avec prêt de véhicule en plus. Je recommande
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 1 / 5
Bon accueil certes mais ça ne suis pas derrière. Dates de restitution toujours erronnes, trop long vous mène en bateau accusé sans aucune raison les autres garages de mal faire le travail ce qui m a fait perdre deux mois l expert à gueuler car lui aussi a perdu son temps car aucun soucis avec les travaux non effectués par VW. N attendez pas les devis ils ne les envoi pas. Et pour finir cest une boîte à fric qui veut vous facturer tout et nimporte quoi avec des heures de main doeuvre démesuré. Fuyez
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Un SAV pitoyable !
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 5 / 5
Service professionnel et courtois
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux. Sens du service. Réparation du pneu sans frais en 20 minutes sans rendez-vous. Mais en 2 mois le bol me manque: 2 vis sur 2 pneus= 2 mèches. Ça sent le changement des 4 dans peu de temps à seulement 23500 km. Garantie 2 ans + extension 3 ans. Y a t il des pneus plus robustes? Vraiment pas de bol ma Golf sportvan est de 2016.
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil des clients. Bonbons a dispo 😁Révision et réparations conformes à ce que jattendais dun garage.Horaires pr recuperer la voiture peut être pas assez extensibles (véhicule a récupérer avant 18h).