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Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
pire société de livraison meme si le livreur est sympa
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Service de livraison médiocre, à éviter !Le livreur a dit qu’il n’y avait personne à la maison lors de la livraison. Alors qu’il y avait quelqu’un toute la journée en train de bricoler à l’extérieur de la maison. Aucun livreur FedEx n’est passé.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
acceuil sympathique, conforme à mes attentes
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
14,99€ de livraison à domicile pour finalement apprendre que mon colis à été déposer à 15km car soit disant jétais absent, le problème ? Cest à mon garage sur mon lieu de travail que jai fais livrer le colis donc bien-entendu que jy étais mais faut-il encore prendre le temps de faire son travail correctement ! Honteux de payer ces gens pour la moitié dun travail.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Personnelles pro
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Comme tout les autres com le livreur dit que je suis absente il dépose 2 colis TRES volumineux dans un point relais a 10 kms de chez moi . Je n ai aucun moyen de les récupérer. j ai payé du port pour la livraison chez moi. J ai des preuves de ma présence a mon domicile . De l escroquerie pour utiliser le bon mot
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable comme à chaque fois le livreur ne se donne pas la peine de chercher l adresse vous relancez et pas de retour . Colis payé mais ça fait 15 jours et toujours rien VIVE FEDEX...
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Mettre une étoile car on est obliger de noter pour s’exprimer.Livreur lamentable. 4 colis livraison à domicile, 4 colis déposer en point relais pour « absence du client «. N’a même pas prit la peine de se rendre à mon domicile. Encore une bonne planque. Il va peut-être falloir revoir la façon de travailler de cette entreprise. Pas étonnant que les clients se plaignent. Sa commence à gonfler ces entreprises qui font payer les livraisons et qui livre pas.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Non seulement mon colis est arrivé avec 1 jour d’avance. Mais le chauffeur livreur de la tournée 1923 est une pépite !!! Bonne humeur , sourire , coup de téléphone 10 minutes avant !!! Franchement il m’a régalé 😂
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Bon... Vous ne passez pas chez le client, vous posez le colis dans un point relais NON PRÉVU À LA BASE, vous ne prévenez pas le client que le colis est livré... Bref... Cest mauvais
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Une équipe de bras cassés qui ne passe pas au domicile et déclare que la personne nest pas présent !Fuire ce transporteur, une honte pour ce métier !
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Service nul pour annuler la livraison il faut payer 50 euros et au début il vous explique pas le continent commet sa se déroule à chaque fois on payer il nous réclame tout des sous des assurances et pour ouvrir un compte chez déçu il mérite un 0 Service pas sérieux et nul
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent livraison doit arriver depuis le 9/09/22La belle Epoque9 rue du square19220 saint privât
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Toujours aussi mauvais, cest la seconde fois que jai le malheur quun site marchand choisisse votre agence pour me livrer. La dernière fois, ladresse soit disant nest pas déterminable, deux fois de suite, donc le colis fût repoussé deux fois (la troisième fois fût la bonne, colis en bon état, livreur sympa), alors que GLS, UPS, dautres transporteurs privés, eux ils lont toujours trouvé et sont venus du premier coup. Maintenant soit disant jétais absent, jétais assis dehors sur ma chaisse à attendre, entre votre sms qui signal la livraison en route, et votre sms qui dit que je nétais pas là, personne nest venu, vous êtes une sacrée bande de blagueur. De plus, daprès vous, vos livreur nont pas de téléphone pro pour appeler les destinataires, car vous dites que se sont des indépendants, et que vous ne pouvez pas les obliger à utiliser leur téléphone perso, cest bizarre mais quand ça vient dune autre agence, ils passent toujours un appel, et parfois un autre en amont pour savoir si on est présent, mais avec vous zéro. Donc vous avez fini par livrer mon colis dans un point relais, alors que jai payé environ une dizaine deuros pour cette livraison, joli travail... Jen tiendrai informé le site marchand. Si les livreurs nappellent pas pour les colis de votre agence, cest sans doute que le problème vient de chez vous. Quand ont fait de la livraison en campagne faut bien sattendre à avoir des adresse avec des lieu dit, et pas une adresse nickel, ça bizarrement il ny a que vous qui ne lavez pas encore compris. À chaque livreur je demanderai comment ça se fait que chez vous ça se passe aussi mal, je lavais déjà fais une fois, on mavait répondu que tnt cest spécial.... À chaque commande je vais préciser aux sites marchand de ne jamais me faire livrer avec votre agence. Également, sachant que fedex est sensé avoir intégré tnt depuis 2016, ce nest clairement pas une réussite de la part de fedex. Jai réédité mon avis car visiblement je nétais pas dans les règles, vous penserez vous même à être dans les règles des livraisons.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Apparemment jai reçu un colis a 13h a mon domicile. Nous sommes le surlendemain je nai rien dans ma boîte.Alors je suis allé directement à lagence ou le personnel a été très courtois et a arrangé le problème.Le livreur cest tromper dadresse et a lui même corriger ce problème.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 4 / 5
après un petit raté la suite a été parfaite.Livreur très sympatique
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Pas très pro...2 jours à attendre téléphone en main : rien ! Pas dappel, pas de SMS, pas de mot. Livraison échouée client absent alors que vous êtes là justement pour ça. Pour appeler il faut trouver un numéro surtaxé. Ils feraient mieux de dire quils livrent 2 fois par semaine et de sy tenir.Heureusement mon expéditeur (très pro lui !) ma remboursé les frais de livraison :bravo et merci à lui.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Quand à moi ne vaut même pas l’étoile qu’on est obligé de mettre afin de pouvoir s’exprimer. TNT une entreprise peu scrupuleuse qui effectue des livraisons en dépit du bon sens.Les livreurs doivent être revus au contrôle car ils bâclent leur travail. Ils ne se présentent même pas chez le récipiendaire des colis et se contente de dire que ce dernier est absent ( premier mensonge) et qu’ils ont délivré un message ( 2 e mensonge ).Résultat le client (qui attend son colis depuis 3 semaines) ne sait même pas où s’adresser exactement pour essayer de trouver une trace si ce n’est pratiquer différents appels surtaxés avec des opérateurs ignorants et peu intéressés à trouver une solution favorable pour ce même client.On dit que tout va mal en France mais en voilà bien la preuve. Une entreprise qui ne mérite qu’orner seule chose « éviter d’avoir à faire à ses services » !!!.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!! PAS SERIEUX DU TOUT
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
Ne livre pas au adresseDépose directement en point relais
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je peux pas en mettre 0 ! Je ne sais pas comments ils recrutent leurs livreurs chez TNT , il me semble que le but du jeux est que le colis soit livré chez sois plutôt quà plus de 15 km de mon domicile dans un dépôt relais sans même que mon colis ne me sois présenté ni même un coup de fil du livreur ! Vraiment une belle bande de bon a rien chez TNT
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Colis mentionné livré.... même pas un appel du livreur... dans un point relais sans avis de passage ! SAV Minable ! Livreurs qui font les guignols en fourgons ! Ne respecte pas le code de la route ! Et colis non livré !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Le transporteur ne trouve pas mon adresse je leur donne mon numéro de téléphone ils ont même pas été capable de me livrer alors que jai appelé à 15h il avait jusquà 18h je recommande Pas
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce que jaime avec TNT ? Cest quils décident de livrer dans un commerce partenaire au lieu de livrer à ladresse indiquée, sans avis de passage, heureusement que je suis allée voir de moi-même sur leur site avec mon numéro de suivi, sinon je ne laurais jamais su ! Merci pour votre super professionnalisme (cest ironique bien sûr) parce que ça ne vaut rien du tout
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Un service irréprochable.Une ponctualité inégalé. Spécialement les après midi.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Zéro pointé panne de véhicule mais bien sûr on va vous croire vous êtes une société nul livreur nul je me demande comment ça marche encore
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Colis devait être livré au domicile payé en conséquence lors de la Commande. Ce colis laissé a plusieurs km de chez moi dans un magasin pas de véhicule pour me rendre a cet endroit..... LIVREUR incompétent!!!! réclamation auprès du transporteur par téléphone numéro surtaxé pour couronner le tout !!!!! TNT VOUS ETES DES IMCAPABLES CHANGER TOUS DE METIER...
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Aucun professionalisme dépose le colis dans un relais à la place de livrer à ladresse indiquée et donne le motif absent au domicile alors que jétais bien chez moi.faut dire que cest plus simple de poser en point relais plutôt que de chercher les clients cest une honte vu le prix des frais de port une entreprise lamentable . Livreur qui devrait changer de métier merci cordialement bonne réception
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
colis perdu, erreurs de tris... Ne payez pas pour ça
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Dépôt de colis sans faire signer de bordereau.Livreuse dune impolitesse sans égale ! Argumentant telle une personne sans logique, elle nadmet pas ces erreurs et se complait dans son incompétence. TOUT colis présenté par cette personne sera désormais refusé ! PS: Le port du masque sous le menton est-il réglementaire chez TNT ???
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Colis non remis car point relais saturé je veux bien... Cependant, le colis devait être posé le lendemain mais toujours rien 3 jours plus tard en sachant que le point relais avait de la place et que le livreur se présente quotidiennement sans le colis. Mauvais service. Appel à 20cts la minute 5min dattente pour sentendre dire quil y a un problème informatique et quils ne peuvent rien pour moi.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE!Incapables de livrer un colis à Favars, 30 km de brive, le chauffeur na pas trouvé le client! Un semi remorque Autrichien a, lui trouvé et livré le client.Ils nous demandent une adresse parce quun lieu dit ne leur suffit pas, on prend un garage, relivraison prévue hier ou aujourdhui. Pas faite, le colis na pas été remis en livraison. Nullissime...Jai longtemps travaillé avec UPS! Et là cest du sérieux!! Jamais eu ces problème avec eux... TNT a fuir
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Lhomme de service lundi 27 dans laprès-midi ma été dune grande aide en maidant à envoyer un document aux États-Unis. Malheureusement, il na toujours pas été livré à destination et les destinataires attendent toujours près de deux semaines plus tard. Cela ma causé beaucoup de désagréments.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Colis livré dAllemagne, supposément en exception de livraison pour adresse erronée. Appel de ma part au service client pour controle de ladresse (qui était juste) le jour même et ajout dindications ainsi que de deux numéros de téléphone. Tentative (apparemment) de relivraison le lendemain, exception de livraison également, sans aucun appel. A ce jour, aucun des numéros na été contacté par lagence, qui se trouve à une heure de chez moi donc je ne vais pas faire la route sans avoir la certitude de pouvoir récupérer mon colis. Le service client - national - a été très aimable, mais leffet actif en local a été nul. Apparemment, le colis devrait être livré aujourdhui ou demain ... mais toujours pas de nouvelles.Une étoile parce que je suis obligée den mettre une, mais dans mon cas, le service ne les vaut même pas.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Livreur ne laissant pas de message après 2 appels coup sur coup . Injoignable par la suite, il n a donc pas pris la peine de venir jusquau lieu de livraison. Le colis est parti au dépôt sans aucun moyen de pouvoir le récupérer avant lundi matin (livraison du samedi).Il est clair que nous navons pas tous la même conscience professionnelle. Pour une livraison payée 10 euros devoir la récupérer au dépôt me reste en travers.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Pour
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Tout a déjà été dit...
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Réception de sms 2 jours de suite (4 & 5 juin) disant que le colis navait pu être livré sans aucun autre contact. Prise de RdV pour le 06 juin : soi-disant un incident... ?? Colis non livré car destinataire absent. Mensonge dun livreur qui voulait en finir avec sa journée de travail. Aucune fiabilité de ce service. Jai noté une étoile pour accéder au commentaire mais lagence ne la mérite même pas.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Facile daccès et de stationnementPersonnel compétent et très aimableA recommander
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Menteur je le fais livrer sur mon lieu de travail un lieu ouvert au public il prétend que je suis absent c est bien de prendre le marché mais il faut assurer le service je ne les traité pas de voleur car le prix est différent entre domicile et dépôt super entreprise d incapable bravo
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Une incompétence avérée de la direction au livreur
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 3 / 5
Correct trop calme
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR ! A FUIR ! A FUIR ! COLIS VOLÉ SANS REMBOURSEMENT ! A FUIR ! A FUIR !
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
nul, colis soit disant livré mais rien dans la boite aux lettres.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Première commande dont la livraison était assurée par tnt, et sûrement la dernière. Colis volumineux ( téléviseur), jai choisi la livraison à domicile payante car difficile de faire tenir le colis dans ma voiture. Livraison prévue le lundi, et personne ne passe. Le soir japprends que jétais absent.... Soit.... Le lendemain, la même.... Jétais présent les deux jours.... Au final, jai récupéré mon colis à lentrepôt, remis par une dame pour qui le mot relation client ne doit pas signifier grand chose... Ue catastrophe....
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Des livreurs qui ne connaissent pas le gps
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Nous navons jamais reçu un message ou quoi que cela soit de la part de TNT pour nous indiquer vers quel heure ou moment de la journée (matin/soir) pour nous dire à quel moment ils allaient livrerLivreur de TNT Brive qui laisse un bon de passage comme quoi il est passé a 10 h50 alors que nous étions 3 à la maison, quil y avait 2 voitures bien en vue devant la maison, les 2 jeunes chiots qui nont jamais aboyé et que nous navons jamais entendu sonné ou frappé à lentréeCest à dire que les livreurs sont tellement attelés à faire leur nombre de colis par jour quil ne prennent même plus le temps de livrer dans lart de la livraison. Pourtant quand on va sur internet il y a marqué en cours de livraisonPas de N° pour rappeler le chauffeur, pas de N° direct pour appelé la société TNT. Donc appel sur un 08 surtaxé et on tombe sur un plate forme national où ne pouvons pas avoir directement TNT Brive. Impossible davoir Un Être humains et on ne sait pas quoi faireEt ces sociétés profitent de cette forme dorganisation pour sen sortir ainsi et se dédouaner de toutes responsabilité et de ne pas se remettre en questionLes livreurs sont des objets que ces entreprises profitent Et au vu des tous les autres commentaires ce nest pas prêt de s’arrêter mais plutôt de progresser dans le mauvais sensAvant il ny avait que la Poste et ces entreprises ont cassé le marcher on promettant monts et merveilles pour faire mieux et plus rapidement que la Poste et une fois pris le marcher cest tout le contraire qui se passe Très déçu je doute que cela continu comme cela et par exemple des genres comme des Relay Mondial prennent le déçu jusquà ce quils deviennent décevante 1 étoile cest beaucoup trop pour uns société de livraison qui nen est spa une
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 3 / 5
Cool
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 1 / 5
La femme qui ma pris en charge est aussi compétente, aimable et souriante quil y a de voyelle dans TNT...Avec sa meconnaissance et son non professionnalisme, un colis payé et envoyé pour une livraison en 24H a été livré 15 jours plus tard....Cette personne ferait mieux d aller faire le pied de grue sur le rond point de Cana au lieu d occuper un emploi.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Un fournisseur de colis particulièrement pauvre. Aucune recommandation.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 2 / 5
Première fois que je vais chez TNT retirer un colis. Accueil limite inexistant, non chalance de la part des salariés présents ce jour là, on dérangerait presque. Pour finir on ne me demande même pas ma carte didentité alors que je viens récupérer un colis assez cher. Bref je préfère 1000 fois Mondial Relay pour leur professionnalisme.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel sympathique
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
livreur qui nest jamais passer a mon domicile soi disant que je netait pas present ???faut faut? Je nai pas quitter mon domicile....je reçois un mms me disant que mon colis a été dépose a un point relais qui ce situe a plus de 50kl.merci T N T.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Suite a un beau foutage de gueule je vais déposer plainte contre votre entreprise car voler les colis et jamais les livrer cest interdit pas la loi !
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
À éviter à tout prix je devais recevoir un colis en 24h résultat des courses je lai eu 4jours plus tard!! Ah oui joublie ce ne sont même pas eux qui me lon livrée il a fallu que je me déplace le récupèrer sinon jaurai attendu plus dune semaine!!! Alors pour prendre du pognon ya pas de soucis parce que oui on paye une prestation qui nest pas à la hauteur!! En gros jaurais mis 0 étoiles mais on ne peut pas et cest bien dommage.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
Guy cest le meilleur livreur !
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 1 / 5
A éviter impérativement, lagence de Brive est vraiment incompétente.Incapables de livrer à ladresse indiquèe et ils nen sont pas à leur coup dessai.
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
bonne performance
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
A eviter IMPERATIVEMENT en cas de commande !Facture des livraisons quil neffectue PAS ! , sous differents prétextes et lappel pour savoir OU est son colis est facturé 2,99 euros + temps poue entendre quil ny a aucun conseioller de disponible !!!.... une entreprise quon souhaite en liquidation le plus tôt possible!
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Expédition
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
A fuire impérativement, aucun respect des délais de livraison! Le chauffeur indique être passer à mon domicile alors que jétais présent chez moi et disponible par téléphone toute la journée! 4 commande que jeffectue 4 fois TNT doit me livré en H24, 4 fois que jai jamais reçu dans le délais impartis dont 2 fois pu jai dû descendre au dépôt chercher mon colis car très urgent! Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
Des livreurs qui déclarent être passés chez vous alors que non, des livreurs qui vous appellent et qui deviennent impossibles à recontacter ( malgré que 5 minute seulement se soient écoulées ) , un service clientèle qui ne répond jamais ( malgré 3 tentatives de chacune une demi-heure ).Première fois que jai affaire à ce transporteur, jespère que ce sera la dernière fois.
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 3 / 5
Pas mal
Avis fait le 28/10/2016
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace