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Fedex Express Fr
Centre Rouen Multimarchandises, Rue du Clos Tellier, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray 1.90 (132 avis)Contactez Fedex Express Fr
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–19:00
- Mardi 08:00–19:00
- Mercredi 08:00–19:00
- Jeudi 08:00–19:00
- Vendredi 08:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Personne nait passé 😡 pour ma livraison jattend depuis 7h40 comme il mont dit ! Jai pris ma journée et encore une fois de plus aucun livreurs ne passe ces inadmissible ! A chaque fois ces pareil !😡😡 est il ce font payer la livraison quand même en plus 😡😡😡
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile car impossible de mettre moins.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Livreur qui ne vient pas livrer sous prétexte qu’il ne passe pas avec son fourgon, et ne laisse aucun avis de passage. J’appelle le service client qui me dit de mettre une autre adresse ou de modifier le mode de livraison (qui est indisponible). Plusieurs tentatives d’appels sur leur numéro SURTAXÉ où un robot vous parle. Pour se déplacer en agence il faut prendre rdv en ligne, mais aucun onglet pour le faire. Service vraiment déplorable du début jusqu’à la fin. Récupérer son colis est très compliqué. À fuir.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Le service des livreurs est vraiment nul.ils disent que vous nêtes pas chez alors que vous y êtes, du coup il ne vous livre pas.vous faites des réclamations sur le site qui naboutissent à rien et au final, vous payez et vous êtes obligé daller chercher le colis à leur entrepôt, service de livraison vraiment très nul
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Honteux! À fuire!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Déjà il faut commencer par corriger les horaires douverture du bureau, car ils ouvre à 8h30 au public et pas à 8h00 comme indiqué ici, faites attention par car il ferme aussi entre 12h et 14h.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Fedex Express?? Vraiment?Après avoir pris RDV pour une livraison, personne ne se présente le jour J.Je les contactes sur un numéro surtaxé et me rend compte que le créneau a été reprogrammé suite à celui non honoré mais sans me le notifier.Je recale avec mon accord cette fois ci mais nouvel échec et nouveau jour congés posé pour rien.Nouvel appel surtaxé...Vais-je être livré un jour? Mystère.Bien-sur je ne parle pas du suivi de livraison qui ne fonctionne pas, de labsence dappel ou mail pour informer des problématiques ou reprogrammation sans en informer le client.Étant habitué au prestataire Amazon qui ne pose que très rarement problème....ça change.Fedex, vous devriez vous inspirer de système qui fonctionne...pas comme le votre.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout sauf si vous souhaitez recevoir votre colis hors délais. Prévoir du retard et un suivi approximatif. A fuir !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car impossible de mettre moins. Service médiocre, pas dinformations donné au client colis indiqué livré mais pas reçu impossible davoir un contact réel avec un conseiller les changements dadresse ne sont pas pris en compte... Bref si vous voulez ne pas recevoir un colis passé par eux vous serez sûr de ne jamais lavoir !Le pire cest que malgré les avis négatifs aucuns changement dans leurs façons de faire INCAPABLES
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
1 mois que jattend mon colis, 3 dossiers ouverts, et toujours rien de leur côté, ils ne font même pas leffort de livrer le colis ou de répondre. Soit lentreprise est fermée, soit les livreurs nont pas envie de travailler ...
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Première tentative de livraison adresse erroné alors que cest un retour de SAV et il avais su le livrée la première fois 2e tentative de livraison apparemment je nétait pas présent alors que si depuis 5h du matin sans dormir à attendre au final jai été obliger daller chercher mon colis directement à fedex je suis plus efficace quun livreur, il recrute vraiment tout et nimporte quoi.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Le colis devait être livré jeudi. Destinataire asbent, alors que je nai pas bouger de chez moi. Livraison retardée, mais on ne sait pas à quelle date. Le livreur appelle samedi pour me livrer, seulement, je nétais pas chez moi ce week-end. Il me répond quil repassera lundi. Lundi, rien destinaire absent alors que je suis restaé chez moi. De nouveau livraison retardée sans autre précision. Impossible à joindre sans payer la communication. Service déplorable.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
La pire expérience de livraison que j’ai eu à subir ! plus d’une semaine de retard sur un colis commandé en express…Aucun moyen de contacter qui que ce soit, pour trouver une solution. Bref service exécrable !Il devrait offrir des GPS à leur chauffeur et les tracer ça leur donnera peut être un peu plus l’envie de bien faire leur travail.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Comme tant dautres, le livreur nest juste pas passé... tout lintérêt de la livraison à domicile ! Et même pas de possibilité de joindre le centre de dépôt !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Je mets 2 étoiles car un gentil monsieur ma servis mon colis que jai du récupérer moi même car les livreur sont incapables de laisser un avis de passage/téléphoner ...
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Jattendais un colis de matériel médical ce matin, je nai pas vu de livreur, pas un appel rien juste un message vocal où le livreur me dit quil est passé chez moi mais quil ny avait personne, alors que jétais chez moi !!! Il remet mon colis à lentrepôt !!!! Nimporte quoi !!! Cest clair que ce livreur doit rentrer de bonne heure chez lui !!!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous rencontrons un problème. De livraisonNous avons commande un produit qui devait être livrer le 27 juilletOr jamais reçu le produit et quand on appel le service client c est une voix électronique nul ni personne nous prévient de leur soit disant coup de fil ou mail du 27 juilletEt le Tchat FedEx en gros on se débrouillePas sérieux à fuir
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce service.Pas du tout professionnel.Une livraison à domicile pour un colis lourd. Je reste chez moi à attendre le livreur. Quand je reçois un message me disant que le livreur est passé et quil ny avait personne. Faux. Meme pas de tentative dappel. Et ensuite un message me disant que mon colis est en point relais. Je vais faire 2km à pied avec mon colis sur le dos. Souffrant dunmal de dos. Plus jamais je nutililiserai votre service même gratuitement.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnels agréables, parking accessible facilement. Ils ont confondus une preuve de dépôt pour un retour avec celle de lexpéditeur mais ce nest pas grave. Ca fait plaisir davoir une agence de proximité rapide et sympathique.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
A éviter !
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Si votre but cest de pas travailler dites le clairement en fait 🤣Livreur qui se présente pas et dit 2 fois que je nétais pas là, et la troisième fois il ne mattend même pas le temps que je descende de lappartement, il repars au bout de 2 minutes je repasserai jai pas que ça à faire 🤣Ensuite contact téléphone, aucun moyen davoir un vrai humain, juste une boite vocale toute pétée qui tourne en boucle 🤣Pourquoi créer une entreprise si cest pour faire semblant de travailler ???Les drones et les IA vous remplacerons et personne ne pleurera sur votre sort 😘
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas mettre 0 , cest une entreprise de MXRDX et je pèse mes mots . Déjà la livraison était retardé de plus lorsquils me lont livré cest fils de pxte mon volé !!!!! Jai déposé une main courante !!!! Écœurant comme comportement de plus ils ne répondent jamais ou qd ils le font ils sont désagréable. Ils sont repugnants, sans vergogne !!!!!!!!! Je vous DÉTESTE FEDEX ET TOUT CE QUI VOUS REPRÉSENTENT.!!!!!!
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Une demi journée de perdue a attendre un livreur qui n a pas trouvé l adresse. C est vrai qu il y a quand même 2 maisons dans l impasse, et que l adresse apparaît clairement sur Google Map. Reponse de FedEx : nos chauffeurs n ont pas tous un gps. Il serait bien d investir dans des outils. La prochaine fois, FedEx répondra que les livreurs n ont pas tous leur permis...
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
colis jamais livré mais indiqué comme livré et signé par un nom qui n’est pas le mien. On les appelle, une enquête est ouverte ou on ne vous dit rien. Obligé daller déposer plainte pour vol pour espérer être remboursé par le vendeur. Malheureusement je n’avais pas le choix du transporteur sinon jamais je ne les aurais chosi
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 3 / 5
La gestion est très mal organiser, mon numéro de téléphone et mon adresses étaient incorrectes par chance je suis tombée sur un livreur très sympathique qui a pris le temps de rechercher mes informations de livraisons et qui à fait en sorte que je reçoive mon colis !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Je n ai récupéré aucun colis et je ne suis pas concerné par cette entreprise mais j ai une ami qui est tombé en dépression a cause du manque de professionnalisme de FedEx bravo hein bien joué
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Alors Complement déçu pour la livraison ça fait 2 jours que l on attend notre livraison que nous avons toujours pas reçu sachant que le livreur 2 fois a dit qu on était pas là !!! Et c est complètement faux
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Agence qui dysfonctionne complétement. Incapable de livrer un colis à une adresse simple et qui prétexte que le chauffeur ne trouverait pas ladresse (quand tous les GPS la connaisse parfaitement et alors que Fedex ma livré un autre colis entre temps). Injoignable, bien entendu (multitude dappels sur les heures douverture indiquées sans jamais joindre quelquun). 2 semaines que mon colis est chez eux et toujours pas de livraison malgré des appels quotidiens avec le SAV Fedex (pas géré par lagence en question mais par une centrale). Le SAV, qui visiblement arrive à avoir contact avec eux, peut-être par mail, indique que lagence stipule mavoir appelé plusieurs fois ce qui est absolument faux. Mon tel est bien le bon puisque votre SAV arrive à me joindre à partir du tel communiqué... Incroyable et très suspect quant à la non livraison. Cela cache-t-il quelque chose ? On peut se le demander.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
20€ de livraison pour 3 puces electroniques dont jai vraiment besoin qui viennent des USA.En 2j le colis a fait la moitié du globe et traverse latlantique et arrive dans ma ville.Cela fait 1 semaine que la date de livraison est retardée tous les jours, grosse blague alors quil doit sagir dune simple lettre cartonnéeAppel service client surtaxé, jenvoi un mail pour leur demander de faire la livraison demain sinon il faut rappeler pour aller chercher à lagence de criquebeuf. agence qui est à perpette super !Ne merite même pas 1*
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Contact facile par téléphone, rien a redire
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu la chance de tester lefficacité et le professionnalisme de cette société de livraison. Mon colis devait être livré lundi mais apparemment il ny avait personne chez moi au passage du livreur, admettons. Le mardi mon adresse était devenue incorrecte et idem pour le mercredi. Jeudi et vendredi plus de nouvelle. Et bien entendu impossible de les joindres sans payer. Obligé donc daller a leur dépôt pour récupérer mon colis qui mattendais (ça aurait été bien de me prévenir) pour pouvoir le récupérer. Fedex a inventé un nouveau concept où on paye une livraison quon doit faire nous même. Je ne sais pas comment une société de livraison peut encore fonctionner si les livreurs ne font pas leur boulot!!!!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Numéro 0800... payant vous font patienter et vous raccroche au nez en transit depuis plus dun mois sur leur plateforme
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
catastrophique! Nous attendions un colis d Italie. 3 annonces pour nous dire que le colis est livré le lendemain matin.Au final, perte déclarée aux expéditeurs ....
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Jattend un paquet depuis le 14/12. Le numéro national ne peut répondre sans numéro client. Lagence de Saint Etienne du Rouvray me dit que le colis est bloqué en douane à Marly la ville alors que sur le suivi il a été scanné à Saint Etienne du Rouvray. Quand enfin jobtient une réponse sur un énième numéro, on me répond quil y a eu deux tentatives de livraison mais que personne nétait présent. Or il y avait toujours quelquun aux heures de passage. Passages sans avis de passage accessoirement. On me le promet à nouveau pour demain. En bref, du grand nimporte quoi. Ne surtout pas leurs confier de colis.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Franchement si je pouvais mettre 0 sa aurait été bien.Comment dire humm 🤔🤔.Cest des Incompétents, des Menteurs, ils sont nuls sur tout les plans. Cest la pire des agences de livraison que jai jamais connue...
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais gestion
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Service a fuire très rapidement, tentation de livraison a ce jour (11/10/2022) alors que personne ne sest présenté... changez de livreur. Il nont pas envie de travaillerMise a jour : le livreur devait repasser le lendemain, donc aujourdhui mais rebelote toujours pas de livreur et soit disant tentation de livraison, deux jours bloqué à la maison pour rien. Il y a de quoi les 😡🤬🤬
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Vraiment incroyable un colis qui devait être livré vendredi, rien, samedi rien, lundi j’appelle pour en savoir un peu plus on me demande de programmer une livraison pour le lendemain, je reste chez moi j’attend j’appelle finalement la personne n’avait pas programmer de livraison. J’ai du aller récupérer moi même le colis. Lamentable !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Jamais une entreprise prendre autant les gens pour des tomates , livraison express de quoi ? Les mecs ils en ont mais RIEN a faire de vous , payez et surtout taisez vous .
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire très bien
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Jattends un colis aujourdhui. jai reçus le SMS indiquant que Fedex passerais entre 10h et 12h. Il est 12h50 et jattends toujours mon colis. Sur le site cest indiqué Destinataire fermé/absent et que le colis est retourné à Rouen.Personne na sonné chez moi ni appelé au tél pour savoir si jétais là.Donc expérience déplorable. Et impossible de joindre le service client en semaine. Je tombe à chaque fois sur le robot qui me dit que le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20 h et ça raccroche direct.Jappelle un mardi à 18h30.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir rdv à entre 9h et 18h il me dise que il y’a eu personne chez moi alors que j’étais bien présentVraiment lamentable
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Chauffeur proServi joue avec les poid lour
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
nul, pas de réponse, aucune aide fournis... pas recommandable
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Colis en attente de livraison depuis hier matin, pour au final recevoir un sms cette même matinée, comme quoi il na pas été en mesure dêtre livré. Je nai pas bougé de chez moi donc mensonge !! Jappelle on me dit que ladresse était mal noté alors que cest faux et on me fait poireauter 10mn sans personne pour au final raccrocher ! Depuis zéro nouvelle. Ni appels ni messages. Voilà le genre de service que lon a partout désormais, en 2022 ... nul.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Mon colis est parti le matin mais le livreur na jamais livré la Fnac quil étais sensé livrer,quand cest un achat honereuxQue lont en a besoin et que lont attend avec impatiente cest génial ! Et les bureaux sont fermes le samedi donc je vais devoir attendre 48 heures minimum et encore si le colis arrivé un jour.Pourquoi avec les autres concourant ya pas de problème et ici a parement cest le foutoir ?!!!!!
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Exécrable, ne livre pas les colis, adresse inexistante paraît-il, bizarrement je nai aucun soucis pour recevoir mon courrier comme quoi mon adresse existe bien...
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Super Super colis à l’arrive à l’heure service magnifique en fait TNT c’était FedEx express à Rouen zone industrielle Saint-Étienne-du-Rouvray merci
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel sympathique et essayant de résoudre vos soucis de livraisons. MAIS ORGANISATION CALAMITEUSE. Pour récupérer un pauvre colis à leur bureau, il a fallu 2 semaines, 3 interlocuteurs différents qui expliquent 3 choses totalement différentes. Un colis qui repars à 100 km. Et un jour un appel du centre se demandant pourquoi ils ont le fameux colis , j ai sauté sur l’occasion pour le récupérer. Presque aussi mauvais que la poste 😁. À fuir
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Colis perdu (enfin 10kg, ça se perd pas aussi facilement...)Obligé dappeler le n° surtaxé pour avoir le suivi.Et là, notification colis livré 2 semaines après, alors que non, jappelle et on me dit cest un faux scan, bref, cétait pour être bien noté chez Amazon.Ils sont malhonnêtes.Et il leur faut 3 semaines pour déclarer un colis perdu.... Enfin ça cest leur terme, on devrait plutôt dire: volé, je ne vois pas dautres possibilités.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUEUn employé ma fait du CHANTAGE pour que je lui paye 20€ afin que je reçoive la télévision, et ma menacé de me faire galérer si je refusais.Ensuite, la télévision na pas livrée A LA BONNE ADRESSE.Pour finir, ils nont pas respecté les créneaux de livraison que jai reçu par mail.Commande faite dune télévision sur la FNAC, je nai JAMAIS vu ça.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
INCROYABLE. Le colis est dabord envoyé à Lille au lieu de Rouen. Lorsquil arrive enfin après une semaine de retard, le livreur trouve notre porte mais ne trouve pas notre sonnette (cest pourtant un interphone classique avec nos noms dessus). Nous appelons le centre qui donne des infos plus précises au livreur. Il revient quelques jours plus tard, sonne, nous lattendions. En 30 secondes, il était déjà parti!! Nous rappelons le centre, quelque jour plus tard le colis est annoncé livré, sauf que nous navons rien reçu. On appelle le centre telephonique (encore), lappel est chaque fois surtaxé pour un service inexistant. La personne ne prend pas notre reclamation et racroche. On rappelle, il ny a plus personne au telephone!!! Au final: on attend, on paye, on attend encore, on paye encore, et on nous vole notre colis. Belle performance!
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur ma demandé ma pièce didentité, jusque là rien danormal... Mais cela ma paru quand même très étrange quand ce dernier a recopié les informations présentes sur ma carte didentité avant de me la rendre... Après mêtre renseignée, jai déposée une main courante a la gendarmerie par peur dune utilisation frauduleuse de mes informations didentité.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir lu les commentaires précédents , je vois que je ne suis pas un cas isolé . Payé 15€ pour recevoir en 3 jours un colis de 200g . Évidemment rien reçu , on me balade depuis une semaine avec des faux RDV ( entre 8h00 et 18h00) . Fédex cest pire quun confinement ...heureusement , payé via Paypal . Jespère me faire rembourser . Inutile de dire qu à lavenir je refuserai dacheter si le vendeur utilise Fédex !
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Nul, livraison annoncée lors de ma commande fnac le 2/3septelbre et au final proposition de livraison le 6 septembre. Pour offrir le 5 septembre donc pas dans les délais de livraison annoncé lors de ma commande. Obligé de aller chercher mon colis à l agence ce qui ne marrange pas. Pour les joindre impossible et surtaxé. Déçu sur toute la ligne
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise serviceIls arrivent pas à me donner des explications pourquoi le colis il est pas livréService clients grave le personnel que j’ai parlé il ma laisse attendre +10min appareil posé à côté d’elle vraiment trop grave.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon site de livraison !!
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience avec cette société de livraison. Je devais recevoir un colis pendant les vacances mais en étant confinée ailleurs je pensais quil serait compliqué et long de changer ladresse de livraison. Jai dabord envoyé un mail pour signaler ce changement sans réponse. Un jour, le livreur mappelle et était en bas de chez moi (à la première adresse). Je lui explique la situation et très gentiment il ma aidé à contacter lagence pour changer ladresse et recevoir mon colis dès le lendemain. Il a même pris le temps de regarder si mon adresse de confinement était dans son secteur de livraison ! Bref, grâce à ce monsieur je contacte lagence et ils ont noté mon changement. Le lendemain mon colis était livré dans la matinée par un autre livreur très aimable lui aussi. Je retire juste une étoile car jai essayé plusieurs fois de joindre le service client qui est payant où lon décrochait pour raccrocher aussitôt. Payer pour obtenir une solution oui, mais pour ça non. Ce nétait vraiment pas sérieux. Encore une fois, grâce au livreur jai pu appeler directement lagence sans passer par la plateforme payante quand je lui ai expliqué quils me raccrochaient au nez sans cesse... Sans ce monsieur mon expérience aurait été sûrement négative alors merci à lui !
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
colis indiqué comme livré avec fausse preuve de livraison alors que jétais a mon domicile le jour de la fausse livraison. plusieurs tentative de contact et aucune réponse. Fedex égale VOLEURS !!!!!
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs colis marqué livré il nest jamais passée nie chez moi nie chez personne une honte je vais pas laisse ça la
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5
Frais de douane anormaux, aucune réponse ni par mail ni par téléphone. Et bien sûr pas de livraison.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Ne savent pas trouver une adresse ni appeler alors quils possèdent mon numéro de téléphone !!!
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
livraison TATEX (fedex ),que de MENSONGES auprès des destinataires et de l’expéditeur ,commande effectuer chez Amazon et le transporteur certifie avoir pris contact par téléphone et mail , le seul soucis cest que ce nest pas vrai .A éviter, ne plus cautionner ce genre dentreprise , les clients paient les frais de livraison , perde une journée de travail pour ne rien avoir le jour J.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Toujours une bonne excuse pour ne pas livrer le colis , résultat obligation de ce déplacé au dépôt , à éviter
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Produit commandé en livraison Prime Amazon et notifié livré sur leurs site alors quaucun colis na été déposé dans ma boîte aux lettres. Après plusieurs appels ont me certifie que le livreur est sûr de lui et la bien déposé. Je retourne voir, rien. Aucun colis dans celles de mes voisins également. Suite au visionnage des caméras de vidéosurveillance par la gardienne, aucune trace de livreur sur celle-ci... Jai dû faire une réclamation. Bref des voleurs et jespère que linformation est remonté aux oreilles des grosses têtes de TNT mais jen doute fortement. Une entreprise très douteuse et jespère, quun jour, la roue tournera en leur défaveur. Très très mauvaise expérience.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Colis non délivré à la date indiquée, pas davis de passage, livreur ne prend pas le courage de trouver mon adresse et repars,jappelle le service ne sait pas maider correctement, planification dun autre jour pour le colis et cette fois le livreur a indiqué que mon colis est délivré et signé par moi alors que quand jappelle pour dire que cest faux, le chauffeur est pas du tout partit pour me déposer mon colis car adresse non complète alors que dautres concurrents trouvent sans problème, très mauvaise expérience.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Personne à laccueil, il faut attendre 15 minutes pour que quelquun daigne venir nous voir. Et vu le fonctionnement, pas étonnant que pleins de colis narrivent pas. Et pas de port du masque en cette période 👍
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Que dire de plus après 1 semaine De commande reçu mon colis après 10 appels car soit disant que l adresse nétais pas la bonne alors que ma famille y habite depuis 40 ans alors je suis vraiment dégoûter
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 1 / 5
Colis volé aujourdhui par votre livreur!!! Ca ira très loin
Avis fait le 20/04/2020
Note de : 5 / 5
Colis reçu en 24h service très rapide employé très cool.
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 1 / 5
Escroquerie, fuyez!!!!!!
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Jétais sensé recevoir 2 colis aujourdhui. Pas dheures de passage, le site de suivi pitoyable. Et donc une journée en attendant pour rien. Je nai jamais eu un service de livraison aussi mauvais. Je me demande si pour être aussi médiocre ils nen font pas exprès. Bref un service qui ne rend pas service et laborieux....a éviter absolument 👎👎👎👎👎
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
2 livraisons en 1 mois, 2 livraisons qui se solde par un Client indisponible, alors que je suis chez moi, quil y a toujours quelquun chez moi, que la sonnette marche, quau pire à une porte on peut toquer.Mais apparemment pour un livreur de chez Fedex, descendre de son camion pour aller à la sonnette cest beaucoup trop...Ho lavis de passage censé être dans ma boite aux lettres ? Totalement absent à chaque fois.Les messages que jenvoie au SAV pour savoir ce quil en est pour mes colis ? Sans réponse. Pire service de livraison auquel jai eu affaire, en compétition serré avec DHL. A fuir. Restez avec la poste, on peut en dire ce quon veut, mais le colissimo est toujours dans ma BAL, ou la personne en charge sait appuyer sur un bouton.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
Scandaleux la première fois le livreur passe mais ne sonne pas et laisse un avis de passage dans la boite aux lettre jai donc replanifier un envoi et cette fois ci le livreur passe puis envoie un mail en me disant adresse erroné SCANDALEUX je précise que ces deux fois jétait cher moi à les attendre
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Colis jamais reçu. Noté comme délivré, sur le pas de la porte alors que javais demandé quil soit mis en point relais lorsque je travaillais. Impossible davoir une réponse sauf contactez le service clients Amazon...ce dernier dit de contacter le livreur. Formidable société qui se renvoie la balle mais qui ne cherche pas à trouver de solution pour satisfaire ses clients.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique, laisse le colis à demi déballé devant la porte pendant notre absence, sans prévenir après avoir annoncé 2 passages de livraison non respectés.palette posée sur les colis, cartons endommages.nous avons refusé la livraisonils sont revenus chercher la commandeà déconseiller
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Nul pour la livraison
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
Entreprise totalement bidon, livreurs non aimableColis détériorer ainsi que le contenu, loin où ils étaient consciencieux respectueuse anver la clientèle une boîte qui ne vaut plus rien, dommageJe ne passerai plus par eux.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Cest lhistoire dun livreur qui ne livre pas, nappelle pas, mais qui fait bien son travail, à fuir!!!!! 6 jours que cela dure...
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 5 / 5
Sympa et agréable
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
FEDEX NE SONT PAS DES FLÈCHES, mon colis doit être livré depuis 15 jours, un coup cest la neige, après erreur de destination et aujourdhui destinataire inconnu... je pense quon se fout de nous
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
chauffard dangereux chez Fedex: mardi 11/2 vers 11h30 sur la commune du Trait 76580, le chauffeur dun 20m3 immatriculé EK 545 GZ roulait à plus de 90 km/h sur une zone limitée à 50, puis sest collé à moins de 3 mètres de ma voiture! hyper dangereux, un conducteur agressif qui se prend pour Ayrton Senna sans aucun sens des distances de sécurité en cas de freinage urgent.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5
Ferme à 12h le samedi mais injoignable depuis 11h, bordereau de livraison incompréhensible sans explication à part au dos ou c est illisible. Même pas un coup de téléphone donner alors que lont donné nôtre numéro. Pas de rendez-vous donner à lavance merci cedex.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 2 / 5
RDV pris pour une livraison samedi entre 8h-14h. Jai attendu toute la journée.....les colis ne sont jamais arrivés et ceci sans un appel de FEDEX pour prévenir ! PAS SERIEUX !
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Nous attendons toujours notre marchandise, depuis 4 jours
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Service déplorable tout simplement
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
pense que le client est à sa dispo pour les livraisons , ne prévient pas de son arrivée
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnels sympa
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Tres courtois
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 5 / 5
En douceur ;)
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 5 / 5
J’ai travaillé pour Fedex très bien indiqué très accueillant très sympathique car j’ai déjà travaillé pour eux
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 1 / 5
un service livraison déplorable (marchandise laissée sur le trottoir)!!!!
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 1 / 5
Chauffeur ne se donnant même pas la peine de se déplacer pour livrer un colis et note adresse erronée sur le suivi !! inadmissible
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 3 / 5
Pas facile à trouver, pas spécialement accueillants, pas spécialement serviables, bref fidèles à leur réputation.
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
a eviter ne vient pas prendre le colis et de mauvaise foi ; incompetentsle prix varie a chaque fois j ai perdu une journee a attendre et a appeler toutes les 3 heures, je vois que c est pareil pour tous ceux qui ont eu a faire a ce transporteur qui n en est pas un du tout,
Avis fait le 23/12/2016
Note de : 1 / 5
colis qui arrivent explosés colis en vrac dans le camion mon salarié s est pris un pot d échappement sur la jambe en tombant du camion !!!!!!
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 1 / 5
Chauffeurs qui ne respectent pas les colis , passent quand ça leur chante
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 1 / 5
nul
Avis fait le 20/07/2016
Note de : 1 / 5
Ce transporteur est une catastrophe. Obligé de prendre une demi-journée pour aller chercher un colis et qui plus est, ma femme na pas pu récupérer le colis. Je lui avait donné pourtant ma carte didentité mais il fallait en plus une procuration. Le personnel est en plus obtus et imcompétent .Le cout de lappel téléphonique est exorbitant et tous cela pour un colis dune valeur marchande de 20 euros.