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- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Je narrive pas à croire ce qui se passe dune société de courrier, son coursier na pas sonné la cloche pour livrer des colis. Jespère que vous améliorerez vos services. Le mentir et la tromperie ne servent pas lentreprise.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
Je suis en attente de mon colis, dont la livraison est prévue pour aujourdhui, normalement avant 12h. Et là je nai toujours pas reçu dappel. Voici le numéro de suivi, merci de mappeler : 270143198238 Vu les avis catastrophiques que vous avez et qui ne sont pas du tout rassurant. Il vaut mieux prévenir que guérir.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument aucune livraison
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Comme d habitude problème de livraison client absent, j ai attendu toute la journée. Ces gens qui ne font pas leur taf correctement y en a marre!!!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Avec FedEx, attendez vous à ne jamais recevoir vos colis.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir! service non fiable ! ne respecte pas la date programmee pour enlevement !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Comme à son habitude, FedEx promet une livraison un jour, et comme par hasard la livraison est programmé un autre jour. Je ne comprends pas que des entreprises continue à travailler avec FedEx. Même Amazon a Un service, 1000 fois mieux, je ne recommande absolument pas ce transporteur.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
!! FUYEZ !! ESCROC NATIONAL ! j’ai payé 106€ pour envoyer une paire de jantes moto sur Angers. Je vous laisse faire le calcul en voiture cela aurais été plus rentable mais je paye leService pour être tranquille. J’apprends que mon Colis arrivé abîmé et re scotché par FedEx. Photo à l’appuie. Il a été jusqu’à charles de gaulle pour revenir à Angers, très utile et ecolo au passage .. Je vais me plaindre et l’on me dit d’envoyer un mail à FEDEX France … Aujourd’hui après 3 semaines de relance par mail aucun retour de leurs part.Je suis passé plusieurs fois à l’agence ou personne ne peut faire quelque chose. Au final je perd 2000€ de jantes et des frais de transport en supplément. Fuyez vraiment Appart si comme moi vous avez envie de vous faire avoir.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 3 / 5
Le livreur nest jamais passé (même pas davis de passage dans la boîte aux lettres)Soit disant il aurait essayé de mappeler (je nai jamais eu dappel) Cependant je mets quand même 3 étoiles car en me déplaçant directement à lentrepôt, la personne à laccueil ma relativement bien accueilli et ma rapidement remis le colis.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Injoignables malgré des tentatives répétées, aucun être humain au service client (numéro payant, du reste), avis de passage mensonger (déclarent être passés deux fois sans succès alors qu’il y avait à chaque fois quelqu’un a la maison). Politique de sous effectif évidente : je plains les travailleurs et précise que cet avis s’adresse à la direction, pas aux employés, s’il en existe.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Service inadmissible. Injoignable. Serveur vocal ne comprend rien. Pour parler a un conseillé il faut un compte, or qd une societe envoie le colis, nous n avons pas de compte. A fuir pour vos envoie.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Service de livraison à ne pas prendre car vos produits disparaissent comme par magie!Chauffeur douteux
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Service non professionnels. Le contact téléphonique est plus que déplorable, conseillers qui raccrochent sans raisons et aucun suivi de la demande. Et bien entendu lors du questionnaire satisfaction de fin dappel impossible de mettre une note basse .Un peu facile de parler de satisfaction client dans ces conditions
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Suivis de colis médiocre, ils disent être passé mais rien na été communiqué à ce sujet.Quand je me déplace à lagence pour en savoir plus le colis est déjà reparti à lexpéditeur.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
MenteurDevait livrer hierSoit disant Avis dabsence alors que je nai pas bougéLamentable
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne commencerai plus rien que pour se transporteur je suis rester chez moi toute la journée et il a dit qu il avais mi un aviez de passage mais c est pas brais
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Livraison à domicile non effectuée soit disant nous n’étions pas présent alors que j’avais posé ma matinée.Un avis de passage a été soit disant mit dans la boîte au lettre. Rien non plus.Impossible d’appeler (appel surtaxé) juste vous devez envoyer un mail et être patient.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Obligé de payer des frais de douane pour un colis ( large comme une voiture ) quils ont perdu........ Des incompétents
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise qui ne respecte pas ces délai.Les Commandes arrivent toujours en retard.Le Suivi des colis est limite.À éviter
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 3 / 5
Colis qui aurait dû arriver le 1er août 2022, est arrivé aujourdhui 22/08 !Mieux vaut tard que jamais.Javais peur davoir à aller au Mans le chercher, ouf ça na pas été le cas.Sinon, sérieux de la part du livreur.Du coup, je laisse que 3 étoiles pour la livraison tardive.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur sonne puis se barre sans me laisser le temps de descendre ouvrir...
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne méritent même pas une étoile. Ils ont déposé mon colis chez un partenaire sous prétexte que jétais absent alors que jétais chez moi toute la journée.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Y a rien qui va. La plateforme est pas lisible, aucun suivi compréhensible et utile. Ils ont mon numéro de téléphone, je nai jamais été appelé pour la livraison de mon colis et tous les soirs j ai un mail illisible pour me dire que la livraison na pas été faite car je nétais pas là. Je suis allée directement le chercher à la plateforme au Mans, pas le plus simple mais le plus rapide !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Des incompétent, 2 mois que mon colis est chez eux.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Arnaque ne passe pas à la maison et ils envoie un e-mail que soit disant vous étiez pas là
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
feignant et pas professionnelle il laisse le colis moisir chez eux pendant plus de une journée.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
De loin le pire service de messagerie, le dépôt du Mans est une honte totale : jamais à lheure, trouvant toujours des excuses pour ne pas livrer à temps, voire pas du tout. Chaque fois que je vois une livraison qui passe par FedEx Le Mans, je sais davance que je vais devoir appeler pour me plaindre. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Même pas 1 étoile... 4 euros en plus pour plus de rapidité qui nont servi à rien!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Je paye une commande express 4€ de plus. Au final jattends mon colis qui doit arrivé avant 12h le lendemain. Seulement aucun appel, aucune sonnette, aucun colis, je me dis pas grave il va passer dans pas longtemps.Je vais à ma boîte au lettre à 12h20 dans le doute, rien. Au moment de partir au travail à 13h dernière vérification et je me rends compte que le livreur est passé sans sonner, ni même appelé, il a juste laisser un avis de passage. Cest inacceptable ce manque de professionnalisme. Quand on veux pas on travail pas.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur ne sonne pas et marque absent ...On appelle sur le service client à 18h et nous disent jusquà 20h mais ça passe en sonnerie occupée . Déplorable FedEx
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne prennent même pas la peine de passer votre portail ou de vous appeler alors que vous êtes sur place!!! Les livraisons sont reprogrammées en permanence.10 jours que ce manège dure. C’est inadmissible. Service client zéro, ils vous raccrochent au nez quand ils ne savent pas quoi vous répondre.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Je mettrai aucune étoiles, vraiment des bon a rien,ils sont même pas capable de livrer un colis .jai attendu mon colis de 8h à 14h et personnes même pas un appel ,mon colis était dans un autre camion .je répète je ne les conseils vraiment pas aucun professionnalisme .
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
aucune notion de service !!!! zéroa fuirpas professionnel ,malhonnête ,perdent les colis ne rembourse jamais les valeurs déclaréesje vous déconseille fedex 000000!!!!!
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Même une étoile c’est beaucoup plus jamais votre agence dans ma vie du vrai n’importe quoi et pas du tout sérieux
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
5 étoiles mais pour Ingrid du service client ! Sinon 2 rdv livraison échoué, 3 appel et 2 mail ( que personne a répondu).
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 4 / 5
Delai de livraison pas tenu.-48h.(livraison pas urgente donc bon..)Jai été directement à lentrepôt.Colis en bon état et personnel agréable.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Les consignes que javais demandées nont pas été appliquées. Je me retrouve sans colis bravo a FedEx. Service complètement à la ramasse.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Même une étoile cest trop noté pour eux. Le livreur na pas sonné chez moi obliger de faire 60 km pour allez chercher mon colis et 2 heures dattente des bons à rien !!!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. Après avoir fixé un rdv de livraison avec l’agence, j’attends le jour J pour rien. Après appel (payant) au service clientèle, j’apprends que mon agence locale n’a finalement pas pris en charge mon colis et à reprogrammé un rdv pour le lendemain de sa propre initiative, sans me demander ni me prévenir. A FUIR !!!
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Attention : service de livraison FedEx est une catastrophe, ils prévoient une date de livraison et ils ne passent pas et ne préviennent pasQuel manque de respect
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai reçu mon colis étant en parfait état et sans aucun soucis, le livreur ayant très bien fait son travail, javoue que jai eu peur voyant le nombre de commentaire négatif. Seul regret , ne pas avoir un meilleur suivis de mon colis et davoi eu une heure de livraison de mon colis, ne sachant pas à quel heure dans la journée jallais être livré, à savoir le matin ou laprès midi, mais cela vient aussi du marchand ou jai acheté les produits auquel cela manque de clarté je pense par rapport à dautres vendeurs. Voila, si cela peut rassurer. Le Monsieur qui à livré était très bien, merci à vous davoir rempli votre fonction de livraison. Je mets cinq étoile bien que le suivi du colis est à revoir par rapport à dautres vendeurs.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Service pas sérieux, ni honnête dailleurs. Comment on peut prétendre avoir pris rdv avec un client sans jamais lavoir appeler, dire que le client est absent alors quaucun avis de passage nest présent. Cest une plaie se service. Autant Fedex international est très sérieux que celui-là
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Suite à un bug de leur site de paiement CB de frais de douanes : montant payé 3 fois !!! -> Demande de remboursement avec appels, emails..... 2 mois après on me rembourse que la moitié !!!!!! Pourtant relevés de compte , imprim écrans, email en copie ...(Faut savoir lire) et bien sûr cerise sur le gâteau 0.12€/min pour savoir où en est mon dossier soit au total environ 1h de tel cumulé !!!! Bravo, Votre note google est méritée !
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
ZÉRO !!!! 2 fois quon me plante au dernier moment pour une livraison et en plus on paye le service client en appelant !
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe ce service de livraison. Il y a quelque temps, le colis a été jeté devant chez moi...Jattends un colis en ce moment et ils disent depuis 3 jours que je ne suis pas chez moi, ce qui est faux, car jai donné ladresse de mes mes voisins retraités qui ne sortent jamais de chez eux...FedEx.... Fed up (=ras le bol)
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais, pas de livraison, pas de réponse aux dizaines de mails envoyés. Le pire coursier avec lequel jai eu affaire. Mise à jour, toujours pas de paquet, il est resté là deux mois maintenant au dépôt du Mans. Nous savons tous à quoi ressemble une boîte iPhone... on dirait que quelquun dautre le sait aussi.
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 1 / 5
FedEx avance ma livraison à samedi entre 12h et 14h au lieu de lundi, jusque là pas de problème.Au bout de plus de 2h dattente sur lheure de livraison toujours pas de colis, pas dappel, ni dannulation, résultat je ne sais pas où est mon colis et je ne sais pas quand il va être livré... Je ne vous remercie pas !
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 1 / 5
Ca mérite même pas une étoile
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Livreur qui ne sonne pas, ne frappe pas, ne téléphone pas.. Je prends ma journée pour attendre un colis urgent.. Je téléphone pour savoir où ça en est, on me répond quon reprogramme une livraison demain car jétais absente....
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Le livreur n’est jamais passé (mon conjoint est resté à la maison juste pour ce colis!), le colis est resté sans bouger en entrepôt depuis le 4 décembre, sans livraison planifiée... et maintenant je dois aller le chercher en dépôt, à 1h de chez moi! Une honte.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Livreurs plus débiles que la moyenne, pas capable de livrer à une adresse (pas trouvée soit disant) alors que tous les livreurs de la concurrence trouve cette adresse !!
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Livraison prévue avant 12 H 00. Rien. Avis de passage déposé entre 15h45 et 16h45 (le temps de faire une course). Sur le site suivi de colis le chauffeur a mis 10h30 comme heure de passage. Bravo lartiste. Mérite juste la porte.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!! une livraison prévue le samedi matin annulé le matin même par fedex à 11h,, mâtiné perdu et pas de cadeau pour le dimanche.Bande de nul !Choisissez la concurrence !vu les avis il serait temps de penser à une rupture conventionnelle avec le responsable logistique.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 2 / 5
Numéro payant pour avoir des infos et mise en attente payante !Pas de plage horaire précise alors quil est assez facile de connaître les plages horaires de passage quand on organise une tournée.Désolé mais on na pas que ça à faire de vous attendre !
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Fedex ne trouve pas ladresse???? Et écris livré et signé??? Grave , jai grand besoin de cette pièce!
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
CA-TA-STRO-PHIQUE. MOBILISEE DEUX JOURS POUR FINALEMENT NE RECEVOIR QUE LA MOITIE DE LA COMMANDE. SUIVI LAMENTABLE. DOSSIER QUI VA REMONTER AU NIVEAU JURIDIQUE
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
le livreur ne sonne pas, ne téléphone pas mais avis de passage quand même...
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Le livreur ne sait même pas sonner et impossible de récupérer le colis avant le lendemain. Vive FedEx! Jai essayé de les contacter par téléphone, mais tout est géré par un centre dappel. Honnêtement, cette compagnie est à FUIR. 40 euros de livraison juste pour passer son temps au téléphone (qui est évidemment payant), cest clairement de la grosse arnaque.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Bien que pratique de pouvoir aller dans cette agence sans compte pro, mon colis na pas été livré en temps et en heure. Envoi un jeudi pour livraison le lendemain, vendredi, arrivé le lundi suivant. Impossible de joindre FEDEX le week-end bien sûr, avec un suivi en ligne peu actualisé. Pas top, compte tenu le prix de l’envoi, pour un courrier officiel que j’aurais pu moi-même livrer en moins de temps pour à peu prés le même coût. Et j’ai reçu la facture après les fêtes datée bien avant donc ne ne serais pas remboursée. Je ne sais s’il y a mieux au Mans.
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Le livreur n’a pas trouvé votre adresse 😂😂😂😂😂il font quoi comme metier ces gens la ???? Pitoyable - prenez exemple sur les autres boites de livraison ups,dpd, meme la poste est plus pro que Fedex c’est pour dire ...
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
Apparement leur livreur ne savent pas utiliser les sonnettes et interphones. De plus ils sont de mauvaise fois en assurant qu’ils sont passés et que vous étiez absent, et bien sûr ils ne laissent pas d’avis de passage. Il y a quand même un problème non?
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour FedEx le service de livraison le plus pourrie qui existe ne livre pas à temps voir pas du tout , ce foute littéralement de la gueule de leur client , je recommence pas !
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Régulièrement en retard, colis manquant et livraison sous 24h qui se fond en 4 jours. Mauvais service client, aucune considération du client.
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 4 / 5
Très bien personnel sympathique